自來水化驗室管理制度（精選19篇）

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的自來水化驗室管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　自來水化驗室管理制度 1

　　一、化驗室安全操作制度

　　1、化驗室需裝備各種必備的安全設施(通風櫥、防塵罩、試劑柜、防毒面具、消防滅火器材等)。

　　2、對消防滅火器材定期檢查，不能任意挪用，保證隨時可取用。經常對化驗室人員進行安全防火教育，保證化驗室人員都能正確使用所備的各種消防滅火器材。

　　3、化驗室內各種儀器設備都應按要求放置在固定的處所，不得任意移動。各種標簽要保證清晰完整，避免拿錯用錯造成事故。

　　4、使用任何一種儀器設備必須嚴格遵守安全使用規(guī)則和操作規(guī)程，認真填寫使用記錄，發(fā)現問題及時匯報。

　　5、用電、用氣、用火時，必須按有關規(guī)定操作以保證安全。

　　6、化驗室發(fā)生意外安全事故時，應迅速切斷電源或氣源，立即采取措施即使處理，并上報廠領導。

　　7、下班時，應有專人檢查門、窗、水、電、氣、報警器等，避免因疏忽大意造成損失。

　　8、化驗室內不準吸煙、吃食物、存放與化驗無關的物品。

　　二、化驗室儀器設備使用管理制度

　　1、精密儀器及貴重器皿需有專人保管，并做好相關記錄。

　　2、精密儀器的安裝、調試和保養(yǎng)維修，均應嚴格遵照儀器說明書的要求進行。上機人員上崗前應經考核，合格后方可上機操作。

　　3、使用儀器前，要先檢查儀器是否正常。儀器發(fā)生故障時，要查清原因，排除故障后方可繼續(xù)使用。決不允許儀器帶病運行。

　　4、儀器用完后，要擺放到所要求的位置，做好清潔工作，蓋好防塵罩。

　　5、計量儀器要定期校驗、標定，以保證測量值的準確度。

　　6、對化驗室內的儀器設備要妥善保管，經常檢查，及時維修保養(yǎng)，使之隨時處于完好狀態(tài)。

　　三、化驗室內化學試劑使用管理制度

　　1、化驗室內使用的化學試劑應有專人保管，分類存放，并定期檢查使用及保管情況。

　　2、加強對劇毒、易燃、易爆物品、放射源及貴重物品的管理將其放在遠離實驗室的陰涼通風處。凡屬危險品必須專人保管。劇毒藥品或試劑應存儲于保險柜中。要嚴格領用手續(xù)，隨用隨領，嚴格控制領用量，并做好使用記錄，不準在化驗室內任意存放。

　　3、取用化學試劑的`器皿應洗滌干凈，分開使用。倒出的化學試劑不準倒回，以免沾污。

　　4、使用易燃、易爆和劇毒化學試劑要先了解其物理性質，再遵守有關規(guī)定進行操作。

　　5、配制各種試液和標準溶液必須嚴格遵守操作規(guī)程，配完后立即貼上標簽，以免拿錯用錯，不得使用過期試劑。

　　6、揮發(fā)性強的試劑必須在通風櫥內取用。使用揮發(fā)性強的有機溶劑時要注意避免與明火接觸。

　　7、純度不符合要求的試劑，必須經提純后再用。

　　四、化驗室樣品管理制度

　　1、化驗室應有專人負責驗收樣品，并進行登記。樣品驗收過程中，如發(fā)現編號錯亂，標簽缺損、字跡不清、檢測項目不明、規(guī)格不符、數量不足，以及采樣不合要求者可拒收，并建議補采樣品。

　　2、樣品驗收登記完畢后，應按規(guī)定方法妥善保存，并在規(guī)定時間內進行分析測試。

　　3、樣品測試完畢后，除有特殊要求需繼續(xù)保存外，要及時將不需要保存的樣品處理掉，并徹底清洗處置采樣瓶，供下次采樣使用。

　　五、化驗室衛(wèi)生管理管理制度

　　1、化驗室內應保持清潔、整齊、明亮。

　　2、各組成員每天清除本組各個崗位的工作臺、實驗臺、儀器設備及器皿上的灰塵，保持清潔。室內窗戶、墻壁自覺擦拭，保持清潔。

　　3、分析檢測人員在分析結束后將儀器、器皿等排列整齊，清洗干凈，一切廢物要到入紙簍或廢物箱內，并及時處理。

　　4、化驗室衛(wèi)生劃分衛(wèi)生分擔區(qū)，實行責任承包到人。對于分擔區(qū)的衛(wèi)生要每天清掃，不得留死角。遇大檢查時衛(wèi)生由當日值日人員負責。

　　5、化驗室工作人員上檢測崗時，要穿戴好工作服、帽等。

　　6、將不定期進行衛(wèi)生檢查，檢查不合格的，應馬上清掃。

　　六、化驗室蒸汽滅菌鍋安全使用制度

　　1、注意用電安全，鍋內水位要在標準水位以上方可通電使用。

　　2、鍋內帶滅菌物品不得超過滅菌鍋容積的2/3。

　　3、滅菌過程中工作人員不得離開，如果因工作需要室內有班組其他工作人員，要予以提醒，并做好看護，以防燙傷。

　　4、滅菌完畢后要緩慢放氣，必須在壓力表的指針回到“以后，放氣閥完全打開，待鍋內蒸氣放盡后，方可開蓋。

　　5、滅菌鍋的壓力表按時送檢。

　　七、化驗室廢液、固體廢物管理規(guī)定

　　1、化驗室的廢液、固體廢物不得隨意傾倒，必須按規(guī)定處理或收集后統一處理。

　　2、化驗室廢液或固體廢物處理時，需配備消防器材，防止發(fā)生化學火災。

　　3、廢液儲存容器場所應能夠保證廢物不受自然力和人為破壞。

　　4、儲存容器必須維持密封狀態(tài)，不泄漏且與廢物相容。

　　5、廢液應分類存放，不相容廢液不得混合儲存，且廢物容器上須有明顯之標識。

　　6、特殊廢物如高溫易燃爆或易腐敗之廢物應在低溫下儲存。

　　7、對于某些廢酸廢堿要經過中和后在進行排放處理。對汞液的處理要撒上硫粉，形成硫化汞再進行處理掉。

　　8、對于廢棄培養(yǎng)基要高溫滅活處理后方可按生活垃圾處理。

　　9、化驗室內設有廢液槽、廢液必須排入廢水池進行轉化處理或收集后由有關部門處理，不得任意排放。

　　八、化驗室危險化學品管理制度

　　1、化驗室危險化學采取分類保管。

　　2、需要采購危險化學品時，化驗室負責人根據檢測工作需要，每年度提出采購申請，緊急情況時可追加計劃，統一報分公司經領導同意批準后(其中劇毒品須經公司經保大隊、市公安局審批同意)，統一由器材站按采購程序購買。

　　3、化驗室負責人、技術員、材料員、保管員負責對危險化學物品的驗收。

　　4、化驗室存放的危險化學品，不宜過多，滿足日常分析使用需要即可。分析人員要充分了解所用危險化學品的特性，按要求使用。

　　5、揮發(fā)性強的試劑必須在通風櫥內取用。使用揮發(fā)性強的有機溶劑時要注意避免明火，決不可以用明火加熱。

　　6、危險化學品的存放和使用場所應配備消防器材。

　　7、危險化學品的存放房間由專人負責，加強管理，經常檢查門、窗，做好防盜工作。

　　自來水化驗室管理制度 2

　　一、目的

　　確保化驗室環(huán)境符合檢測要求，檢驗工作順利進行，檢驗結果真實可靠。

　　二、適用范圍

　　適用于公司化驗室檢驗工作。

　　三、化驗室工作職責

　　1、執(zhí)行品控部規(guī)定，對原輔材料、出廠產品樣品進行檢驗，出具檢驗數據，對檢驗結果的準確性負責。

　　2、檢驗過程中，認真據實填寫各項記錄，嚴格按照檢驗規(guī)程檢驗，不得有漏檢、錯檢等現象。

　　3、定期維護保養(yǎng)試驗設備儀器，保持設備儀器的靈敏性和準確性。

　　四、化驗室環(huán)境要求

　　1、化驗室內外要保持清潔衛(wèi)生，儀器、設備擺放整齊、保持清潔。

　　2、化驗室工作人員上班前要打掃室內衛(wèi)生，做到無積灰、無垃圾。

　　3、化驗室工作人員進入化驗室要換工作服，不得在化驗室擺放私人雜物。

　　4、化驗室工作人員必須確保環(huán)境條件符合試驗設備、儀器的環(huán)境要求。

　　五、試驗設備、儀器的管理

　　1、試驗設備、儀器必須是經培訓合格并取得操作證的人員方可使用。

　　2、試驗設備、儀器的使用必須嚴格按照操作規(guī)程進行，使用完畢要對設備儀器進行清潔、整理。

　　3、試驗設備、儀器應定期送檢或校準，執(zhí)行公司《檢測計量設備管理制度》，嚴禁使用檢定不合格或超過檢定周期的試驗設備、儀器。

　　4、試驗設備、儀器應定期維護保養(yǎng)，保持設備儀器的靈敏性和準確性。

　　六、檢驗工作程序

　　1、需要進行檢驗的產品，化驗室工作人員負責對樣品進行編號登記。

　　2、化驗室工作人員根據要求檢驗項目及相關檢驗規(guī)程，對所送樣品進行檢驗。

　　3、檢驗員嚴格按檢驗規(guī)程操作，確保檢驗過程符合要求，檢驗結果準確可靠。

　　4、化驗室工作人員應認真據實填寫檢驗原始記錄。

　　5、檢驗工作完成后，工作人員應及時整理檢測數據，編制檢驗報告。

　　6、檢驗報告由化驗室工作人員出具。

　　7、檢驗樣品由化驗室負責標識保存，流程樣品一般保存30天，仲裁樣品保存期限半年。

　　8、檢驗形成的各種記錄由化驗室工作人員負責保存，定期歸檔。

　　七、化驗人員安全生產規(guī)則

　　1、化驗人員必須認真學習化驗操作規(guī)程和有關的.安全技術規(guī)程，了解儀器設備的性能及操作中可能發(fā)生事故的原因，掌握預防和處理事故的方法。

　　2、使用易揮發(fā)有毒有害的藥品進行化驗時，必須在通風良好的通風廚內操作。使用極毒藥品時，應注意防止中毒。

　　3、化驗室的儀器、藥品的擺放是根據取用方便及性質合理布置的，取用后必須放回原處，不得隨意亂放。

　　4、禁止在化驗室內吸煙、進食。不得用實驗器皿盛放食物。離開化驗室前應用肥皂洗手。

　　5、化驗室嚴禁喧嘩打鬧，保持化驗室次序井然。工作時應穿工作服，不能穿工作服到食堂等公共場所。進行危險性工作時要佩戴防護用具。化驗室內不得干與化驗無關的事。

　　6、每天工作完畢時，應檢查電、水、氣、窗等后鎖門。

　　7、化驗人員應具有安全用電，防火防暴滅火，預防中毒及中毒救治等基本安全常識。

　　自來水化驗室管理制度 3

　　(一)化驗室主任、副主任

　　1.在經理(廠長)或管理者代表的直接領導下，負責全廠的質量管理和本室的全面工作，領導職工全面完成各項質量檢驗任務，不斷提高質量管理水平，確保出廠水泥質量達到兩個100％合格。

　　2.認真貫徹執(zhí)行國家的質量方針政策、水泥標準、水泥企業(yè)質量管理規(guī)程和上級下達的各項質量指標，組織起草和修改本廠質量管理制度，并報領導批準后督促執(zhí)行。

　　3.及時掌握原燃材料、半成品的質量情況，定期開展質量分析活動，及時調整有關質量控制指標，采取有效措施，幫助車間不斷提高半成品質量，充分發(fā)揮化驗室對質量的控制和指導作用。

　　4.負責貫徹執(zhí)行上級的指示、決議，定期檢查督促室內各項規(guī)章制度的落實和工作任務的完成，不斷提高檢驗工作的準確性，按期寫出工作小結。

　　5.經常組織全體人員學習質量方針政策、文化、技術和管理知識，經�？偨Y質量管理經驗，熟悉新的檢測儀器、設備和檢驗方法，廣泛應用數理統計方法，不斷提高全室人員的工作質量和技術素質。

　　6.加強質量信息的收集管理，做好售后服務工作，經常走訪用戶，了解對產品質量的意見和建議，解答用戶提出的技術問題。

　　7.合理配備全室各崗位的技術力量，及時掌握全室人員的出勤、勞動紀律，遵紀守法情況，嚴格執(zhí)行工作考核，做到獎罰分明。

　　8.有權制止不合格水泥出廠，對違反質量管理制度的現象有權制止，并提出處理意見，必要時可越級報告上級主管部門。

　�。ǘ�）技術人員(工藝技術員)

　　1.在主任的領導下，認真貫徹國家有關產品質量的方針政策、決定和制度，并聯系工作實際向有關車間、科室宣傳。

　　2.認真貫徹執(zhí)行水泥國家標準及水泥企業(yè)質量管理規(guī)程，結合本廠實際情況，協助主任起草本廠質量管理制度，并認真貫徹執(zhí)行。

　　3.掌握熟料、出磨水泥和出廠水泥三者的統計關系，正確制訂混合材摻入量和水泥磨細度指標，為保證質量，經濟合理的組織生產及時提出方案。

　　4.經常深入現場，了解生產情況和存在的.問題，提出改進措施，指導日常質量控制工作。根據原燃材料、半成品的變化，按產品質量的要求，提出合理的配料方案及半成品、出磨水泥的質量控制指標，做好出廠水泥的質量管理工作。

　　5.經常了解生產工藝和外購原材料的質量變動情況，定期做小磨配比研究試驗，掌握規(guī)律，指導生產，積極推廣應用國內外新工藝、新技術、新的檢驗方法，努力提高熟料質量。

　　6.參與走訪用戶，了解用戶對產品質量方面的意見和建議，解答用戶提出的技術問題，做好用戶服務工作。

　　7.制訂并組織實施全室技術業(yè)務培訓計劃，不斷提高技術水平和試驗準確性。

　　8.按期提出月、季、年的質量專題總結，運用數理統計等方法，分析質量動態(tài)，為領導召開質量分析會提供資料。

　　9.有權檢查化驗室各組工作，指導值班長及有關崗位工作，檢查各組的抽查對比情況。

　　10.有權制止不合格水泥出廠，對違反質量管理制度的現象有權制止或提出處理意見。

　　(三)水泥出廠質量管理員

　　1.在化驗室主任領導下，認真貫徹執(zhí)行水泥國家標準和質量管理制度，確保出廠水泥全部符合國家標準，并留足富裕強度。

　　2.根據庫存水泥的質量，正確下達包裝庫號、比例，并督促檢查其實施情況。

　　3.簽發(fā)出廠水泥通知單，檢查包裝標志，經常與經銷單位核對出廠水泥回單。收集和解答用戶有關水泥質量的查詢意見和技術問題。

　　4.對威脅出廠水泥質量的隱患要及時反映，迅速排除，有權制止不合格水泥出廠，有權對質量事故提出處理意見。

　　5.按時提出月、季、年出廠水泥質量管理方面的工作總結，對各級質檢機構的質量抽查、對比結果要及時匯總整理。

　　(四)統計員

　　1.按時完成廠內質量日報、旬報、月報、年報及其他各種報表的統計工作，數字務必準確、完整，填寫要清楚、整齊，發(fā)送到及時無誤。

　　2.按統一表格負責各類臺帳的登記整理及保管工作。

　　3.負責車間的質量考核統計工作，結果按時報出。

　　4.負責領取、保管化驗室所用的辦公、勞保用品等。

　　5.負責文件的收發(fā)、存放、外來人員的接待和其他臨時事務性工作。

　　(五)質量值班長(質量調度員)

　　1.根據本廠質量管理制度和原燃材料、半成品、成品的技術條件的規(guī)定，負責本班的質量調度和質量控制，在值班中代表化驗室領導行使職權。對內有權臨時調度本班的崗位工人，督促和協助各崗位完成各項任務；對外有權制止違反質量管理制度的現象，制止無效可報告主管領導。

　　2.值班時應經常深入車間巡回檢查，了解生產和質量情況，發(fā)現質量不穩(wěn)定或質量指標完成不好時，應協同有關單位分析原因，并采取措施，迅速解決。

　　3.隨時掌握原燃材料的質量波動情況，及時檢查和調整生產控制指標，調整要有根據，檢查情況要做好值班記錄。

　　4.要建立系統的生產控制臺賬或資料，及時作好生料、熟料、水泥等出入庫和有關質量情況的記錄。

　　5.組織每班抽查水泥包裝質量，并計算合格率。

　　6.處理重大質量問題時要請示化驗室領導和主管廠領導，如遇緊急情況，可先處理，然后再向領導匯報，并做好詳細記錄。

　　7.負責督促本班人員遵守操作規(guī)程及一切規(guī)章制度，監(jiān)督檢驗人員的工作質量，搞好安全、衛(wèi)生、節(jié)約等工作。

　　8.協助操作人員按時完成規(guī)定的取樣、留樣及各項臨時性工作，保證水泥廠化驗室取樣裝置的正常運行，同時準確及時地整理生產控制記錄，嚴格執(zhí)行密碼校對制度，認真做好交接班工作，并按時參加每天一次的質量碰頭會。

　　自來水化驗室管理制度 4

　　1、非工作人員禁止進入煤分析室，試驗人員進入煤分析室必須穿工作服。

　　2、試驗人員進入煤分析室首先打開空調進行恒溫，室內有試驗產生的有毒氣體和其它易燃、有毒藥劑，嚴禁煙火，禁止吸煙。

　　3、禁止將飲食及其容器帶入煤分析室內，工作后要洗手。

　　4、煤分析室實行定置管理，不得隨意將室內設施移動或挪做他用、更換，試驗用具應放在指定的位置。

　　5、煤分析室應整齊清潔，不準存放其它與試驗無關的'物質。

　　6、非試驗人員不得隨意觸動儀器及化學藥品。

　　7、試驗人員工作時要嚴格試驗操作規(guī)程，藥品管理規(guī)定，化驗工作一般注意事項的有關規(guī)定，防止儀器損壞。

　　8、試驗人員應熟悉煤分析室內所有試驗儀器、器皿的安全操作方法和試驗藥品、樣品的特性。

　　9、煤分析儀器必須按照定期工作要求進行對照和校驗，保證儀器準確可靠。

　　10、試驗人員不得與礦方人員接觸，不準泄露化驗數據，實事求是，反對弄虛作假。不準礦方人員進入煤分析室。

　　11、試驗中不慎將藥劑灑落到儀器、桌面、地面上應及時清理干凈，試驗廢液禁止倒入下水道，有毒試驗廢液應經過解毒處理合格后排放。

　　自來水化驗室管理制度 5

　　一、化驗室負責人對化驗室安全工作負責。

　　二、化驗人員必須高度重視安全工作，嚴格遵守操作規(guī)程。

　　三、化驗人員要熟悉儀器、設備的性能和使用方法，按規(guī)定要求進行操作。

　　四、凡能產生刺激性、腐蝕性、有毒或異味氣體的操作，必須在通風柜中進行。

　　五、劇毒藥品實行專人保管，切勿觸及傷口或誤入口內。

　　六、加熱易燃試劑時，必須用水浴、油浴、砂浴，嚴禁使用明火。

　　七、凡使用過強腐蝕性、易爆或有毒品的.容器，應由操作者及時、親自洗凈。

　　八、如檢驗工作確需動用明火時，要按規(guī)定辦理動火手續(xù)。

　　九、要嚴格遵守安全用電規(guī)程。

　　十、班前班后要檢查水、電、氣、門、窗，確保安全。

　　十一、化驗人員必須熟練掌握消防器材的使用方法和滅火知識。

　　自來水化驗室管理制度 6

　　1、班長是化驗室安全第一責任人，必須在專業(yè)專工的領導下，把安全生產當作全班的頭等大事來抓。

　　2、對化驗員要經常進行安全思想教育，結合班組每日開展的水汽、煤、油和脫硫分析化驗工作，認真開展安全活動，要經常組織職工學習安全通報和安全簡報，不斷提高職工安全意識和自我保護能力。

　　3、每項工作開工前，班長要交代清楚有關安全注意事項，并經常檢查，落實安全措施的執(zhí)行情況，發(fā)現不安全因素要及時糾正。

　　4、要經常督促職工認真執(zhí)行公司和專業(yè)對安全的`各項要求以及安規(guī)中的各項規(guī)定。

　　5、認真貫徹和落實“四不放過”的原則，堅決杜絕事故障礙不安全事件得重復發(fā)生。

　　6、班組按照規(guī)定要求，認真開展每周一次安全活動，每月召開一次安全例會。

　　7、班長應及時加強同專業(yè)的聯系，及時將廠里的安全生產要求、精神及時傳達到班組每位職工。

　　自來水化驗室管理制度 7

　　一、藥品管理制度

　　1、腐蝕性物品不能在電烘箱內烘烤；

　　2、鈉、鉀、過氧化物及其他規(guī)定的藥劑應放在陰涼地方；

　　3、潮解性藥品應當用畢就立即用石蠟或火漆封好，揮發(fā)性及易燃性物品用畢，應立即用石蠟或適當封料封好，須防止在可能著火的情況下不進行封口；

　　4、強酸（如發(fā)煙HNO3、濃H2SO4、濃HCl）應當專門放置處理；

　　5、對于劇毒藥品（AgSO4、HgI2、HgSO4）應由專人負責保管；

　　6、開啟濃氨水，鹽酸，硝酸，乙醚等藥品前，必須預先放在冰箱內冷卻，或先蓋上濕布，用冷水冷卻后，再在露天場所開動瓶蓋，操作者應戴上防風鏡，以免發(fā)生噴濺；

　　7、水銀如灑在地上，應盡量清除干凈，然后在殘跡或隙縫處撒上硫磺粉，以免日后水銀蒸汽中毒。

　　二、玻璃儀器管理制度

　　1、在使用玻璃儀器前，要詳細檢查儀器本身有無裂紋，聯接部位是否牢固，緊密；

　　2、截開玻璃管必須用火將末端燒圓，以免劃破手指；

　　3、量瓶與普通玻璃瓶不可直接加熱，溶解或放熱反應都能使之碎裂。

　　自來水化驗室管理制度 8

　　1.上班不準遲到、早退、做私活、打瞌睡。

　　2.上班時間一律穿工作服、穿戴整齊、不準穿拖鞋。

　　3.不準無故壓樣，拖延化驗時間。

　　4.分析樣品，操作過程中出現異常情況時，應及時向化驗主管匯報。

　　5.分析樣品要嚴格按操作規(guī)程操作。

　　6.進出廠樣品必需有三名以上的化驗員分析。

　　7.進出廠固體樣品保留三個月，其它生產固體樣品保留一個月。

　　8.每槽新液留樣，保留三天，其它水樣分析數據不正常時，必需留樣。

　　9.化驗結果要及時、準確報告相關單位。

　　10.抄寫化驗單字跡工整、規(guī)范，不準任意涂改化驗單，一律由化驗主管審核。

　　11.對外不準泄露化驗數據。

　　自來水化驗室管理制度 9

　　一、穿著規(guī)定

　　1、進入實驗室，必須按規(guī)定穿戴必要的工作服。

　　2、進行危害物質、揮發(fā)性有機溶液、特定化學物質操作實驗，必須要穿戴防護用具（防護口罩、防護手套、防護眼鏡）

　　3、進行實驗中，嚴禁戴隱形眼鏡。（防止化學藥劑濺入眼內而腐蝕眼睛）

　　4、需將長發(fā)及松散衣服妥善固定，且在處理化學藥品所有過程中需穿鞋子。

　　二、飲食規(guī)定

　　1、避免在實驗室吃喝食物，且使用化學藥品后需先洗凈雙手方能進食。

　　2、嚴禁在實驗室內吃口香糖。

　　3、實驗禁止儲藏在化學藥品的冰箱或儲藏柜內。

　　三、藥品領用、儲存及操作相關規(guī)定

　　1、操作危險性化學藥品必須遵守操作守則、操作流程進行實驗，勿自行更換實驗流程。

　　2、領取藥品時，確認容器上標示名稱是否為需要的實驗藥品。

　　3、領取藥品時，應看清楚藥品危害標識和圖樣；是否有危害。

　　4、使用揮發(fā)性、強酸強堿性、高腐蝕性、有毒害性藥品必須要在特殊排煙柜機及桌上型抽煙管下進行操作。

　　5、有機溶劑，固體化學藥品，酸、堿化合物均需分開存放，揮發(fā)性化學藥品必須放置于具有抽氣裝置的藥品柜。

　　6、高揮發(fā)性或易于氧化的化學藥品必須放于冰箱或冰柜中。

　　7、嚴禁獨自一人在實驗室做危險實驗。

　　8、廢棄藥液、過期藥液、廢棄物必須依照分類標示清楚，藥品使用后，廢（液）棄物嚴禁倒入水槽或水溝，應列入專用收集容器中回收。

　　四、用電安全相關規(guī)定

　　1、實驗室內電氣設備的安裝和使用管理，必須符合安全用電管理規(guī)定，大功率實驗設備用電必須使用專線，嚴禁和照明線共用，謹防超負荷用電著火。

　　2、實驗室內用電容量的確定要兼顧發(fā)展增容需要，留有一定余量，不得亂拉亂接電線。

　　3、實驗室內的用電線路和配電盤、板、箱、柜等裝置及線路系統中的'各種開關、插座、插頭等保持完好可用狀態(tài)，熔斷裝置使用的熔絲必須與線路允許容量相匹配，嚴禁用其他導絲替代，室內照明用具保持問顧客用狀態(tài)。

　　4、實驗室的電氣設備要有可靠的安全接地，定期進行檢查。

　　5、實驗室內嚴禁使用明火取暖，嚴禁吸煙。

　　6、手上有水勿接觸電器用品或電器設備，嚴禁使用水槽旁的電器插座（防止漏電或感應電）。

　　7、實驗室的專業(yè)人員必須掌握本室的儀器、設備性能和操作方法，嚴格按操作規(guī)程操作。

　　8、機械設備應裝設防護設備或其他防護罩。

　　9、電器插座勿插接太多插頭，以免電荷負荷不了，引起電器火災。

　　10、如電氣設備無接地設施，勿使用。以免產生感應電或漏電。

　　11、作業(yè)完畢后，詳細檢查化驗室的門、窗、水、電、氣等，安全后方可鎖門。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生

　　1、實驗室應注重環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔。

　　2、減少塵埃飛揚，灑掃工作應于工作時間外進行。

　　3、垃圾清除及處理，必須符合安全、環(huán)保要求，在指定場所傾倒。

　　4、窗面及照明器具透光部位須保持清潔。

　　5、油類或化學物溢滿地面或工作臺時應立即擦拭沖洗干凈。

　　6、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，隨時撿拾地上垃圾，保持實驗室清潔。

　　自來水化驗室管理制度 10

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經本部門負責人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司周日和夜間值班由辦公室統一安排，四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假半天以內的（含半天），由部門負責人批準；1天以內的（含1天），由分管經理批準；2天以上的，報經理批準。副經理和部門負責人請假，一律由經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。全年累計請事假超過20天的，取消年終獎資格。

　　五、當月遲到、早退3次以下者，每次扣發(fā)20元工資，超過3次以上者另扣發(fā)100元工資，并依次類推，全年累計遲到、早退達40次者，取消年終獎資格。

　　六、曠工1天者，扣發(fā)100元，每月累計曠工2天者，扣發(fā)300元，每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月的實發(fā)工資，每月曠工3天以上15天以下者，除扣發(fā)當月的實發(fā)工資外，取消其年終獎和年終返還的一次性績效工資，其處罰金返還給本科室分配，一年內累計曠工超過30天的，按國務院頒發(fā)的《企業(yè)職工獎懲條例》規(guī)定予以除名。

　　七、工作時間禁止打牌、下棋、上網玩游戲、串崗聊天等做與工作無關的事情，工作日內嚴格執(zhí)行中午禁酒令，如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理；并依次類推。被上級部門查處的，中層干部立即免職，普通職工停發(fā)工資，回家待崗三個月。領導班子成員報局黨委處理，并取消年終獎及年終返還的一次性績效工資，同時取年終評優(yōu)評先資格。

　　八、參加公司組織的.會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　九、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報經理批準；未經批準者按曠工處理。

　　十、員工的考勤情況，由辦公室負責進行監(jiān)督、檢查，辦公室對各部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

　　自來水化驗室管理制度 11

　　1、水廠成本應帳目清楚，各項成本納入微機管理，嚴格限制成本的支出。

　　2、成本的支出如：電費，材料費、燃料費、修理費、水資源費、物業(yè)費、取暖費、差旅費等費用需由水廠各職能人員核對精確后，經主管領導簽字方可支出。

　　3、水廠對水源站不予報銷非生產費用。生產所需材料，必需由水廠材料員統一進行購買。

　　4、水費的收繳經核對無誤后，方可上交公司財務，并記好憑證，發(fā)生問題的，追究有關人員責任。

　　5、工資、加班的發(fā)放嚴格執(zhí)行考勤制度。

　　6、依據公司的要求，水廠結合二次安排方案，探討后進行發(fā)放效益獎及誤餐費用。

　　7、差旅費的核銷：

　　1)、過橋、過路費均按公司審批后的長途路單進行核算。

　　2)、車公里補助費按實際發(fā)生賜予補助，但不能超出全年承包指標。

　　3)、通勤車票：水源站崗位人員均坐班車，不予報銷車票，如遇沒有班車時職工自行上站的，班進步行統計后賜予報銷；機關跑通勤人員每月核銷4個來回車票；機關人員因公事發(fā)生的'車票費用實報實銷(不包含出租車)。

　　4)、經廠領導同意后，外出學習、調研療養(yǎng)人員發(fā)生的差旅費用，均按公司有關規(guī)定執(zhí)行。 上述費用每季度核銷一次。

　　8、保健費用按月考勤進行核準后，按季度進行發(fā)放。

　　9、通訊費用嚴格根據定額執(zhí)行，超出部分在季度獎金中扣除。

　　10、宣揚報道工作依據實際完成狀況，年終水廠統一進行嘉獎。

　　11、水廠組織參與局、公司各項活動的參賽人員，年終水廠統一進行嘉獎。

　　12、年終公司對水廠的各項考核中取得優(yōu)異成果的，水廠依據實際狀況對該項工作負責人員進行嘉獎。

　　自來水化驗室管理制度 12

　　1、管道維修人員應佩戴上崗證，進入施工現場應佩戴安全帽，交通安全馬夾。

　　2、在主要干道或繁華地段搶修工地應設置安全護欄、告示牌，根據管道破壞情況注明搶修時間，恢復供水時間，夜間施工時設置警示燈。

　　3、發(fā)現或接到報漏，必須在30分鐘內趕到現場止水，止水后無特殊情況，小修不超過24小時，大修不超過36小時。

　　4、維修人員要做好維修日志，要詳細記錄何時出發(fā)、搶修地點、哪些人參加、維修概況、何時結束返回，要做到日記月匯總，以便于量化考核和匯報。

　　5、維修人員要做好材料使用日志，要詳細記錄維修地點材料使用情況，原則上是以舊換新，自然消耗的記錄上要說明情況。

　　6、接到用戶其他方面的`用水咨詢或水壓不足，不明原因的停水等情況，應急速派人查看，并將情況及時反饋給用戶。

　　7、搶修人員完工后應及時向熱線電話及用戶反饋告之。

　　8、在處理問題接受用戶咨詢時，應熱情周到、耐心細致、文明用語，不得隨意與用戶發(fā)生爭端。

　　自來水化驗室管理制度 13

　　1、水廠必需支配好每天的操作值班人員，水廠不能離人。

　　2、值班人員必需按操作規(guī)程的規(guī)定，按時填寫好值班運行記錄，接班人未到不得離開水廠，交接班時并在記錄冊上簽字。

　　3、機泵開機前，值班人員必需檢查機電設備是否完好，電器儀表是否正常。開機后應留意運行是否正常，如發(fā)覺異樣狀況，應剛好處理或停機檢修，運行中如遇停電、缺相，必需剛好斷開電源和關閉閘閥。

　　4、平常應留意保養(yǎng)機電設備。水泵一年檢修二次，水源井2——3年清洗一次。

　　5、水廠管理人員必需駕馭各種基本學問和技術。

　　自來水化驗室管理制度 14

　　第一條vv湖水源地保護區(qū)范圍：

　　一級保護區(qū)：南、北清水庫、沉砂池等庫區(qū)正常水位線以上200米范圍內陸域范圍。二級保護區(qū)：一級保護區(qū)外的水域范圍和水庫外延2000米的陸域范圍。

　　第二條所有單位和個人必須遵守以下規(guī)定：

　　（一）一級保護區(qū)內

　　1、禁止在大壩上取土、打井、挖坑、埋葬、耕種、放牧和毀壞護坡、林木草皮等其它行為；

　　2、禁止損壞聯通涵閘、泄水閘、泵站、水文、通訊、供水、觀測等設施；

　　3、禁止在庫區(qū)灘地上圈埂、堆放垃圾、堆土或堆放其它物料；

　　4、禁止未經管理部門批準的車輛在大壩上行駛，禁止機動車輛雨天在水庫大壩的泥濘路面上行駛和�？�；

　　5、禁止擅自新建、改建、擴建與供水設施、保護水庫工程和水資源無關的建設項目，在水庫附近進行生產、建設的'爆破活動，不得危害水利工程安全；

　　6、禁止直接或間接向水庫排放污水、廢液、傾倒垃圾、渣土和其它固體廢棄物；

　　7、禁止在水庫水面開設游泳、水上訓練及其它水上體育娛樂活動，禁止直接在水庫內洗刷車輛、衣物和其它器具；

　　8、禁止設置畜禽養(yǎng)殖場和其它一切污染水質的行為；

　　9、禁止在水庫內電魚，炸魚、毒魚及毒殺禽類。

　�。ǘ�）二級保護區(qū)內

　　1、禁止新建、改建、擴建有污染物排放的工業(yè)建設項目和集約化家禽家畜養(yǎng)殖項目；

　　2，禁止擅自新建不符合有關規(guī)劃的旅游、服務建設項目；

　　3、禁止設置有毒有害化學品倉庫及堆棧；

　　4、禁止施用對人體有害的魚藥和高毒、高殘留農藥；

　　5、禁止向澗河排放不符合排放標準污水、污物；

　　6、禁止從事非法開礦、墾荒等破壞植被和水土保持的各種行為。

　　第三條在二級保護區(qū)內禁止的行為，在一級保護區(qū)內同時禁止。

　　第四條vv湖水庫的防汛抗旱工作由xx公司配合所在鄉(xiāng)水利站負責，由縣防汛防旱指

　　揮部統一調度指揮。

　　第五條違反本制度規(guī)定的單位和個人追究其相應的責任和處罰。

　　第八條本制度自發(fā)布之日起施行。

　　自來水化驗室管理制度 15

　　1、目的：

　　為迅速處理、管理客戶投訴，維護公司信譽，改善服務質量、促進服務水平，特制訂本制度。

　　2、范圍：

　　本制度主要適用于本公司在經營活動中各種投訴的處理，包括：

　　2.1與供水質量有關的投訴。

　　2.2與服務質量有關的投訴。

　　2.3客戶提出的各類提案、建議、批評與意見。

　　3、職責

　　3.1營業(yè)服務部負責客戶投訴案件的登記，確定投訴案件是否受理，確定具體的受理部門和受理負責人，責任歸屬的判定。協助有關部門進行關于客戶投訴的調查，投訴發(fā)生原因的分析，改善對策的檢查、督促。

　　3.2相關責任部門負責處理客戶投訴案件的調查，處理方式、改善對策的擬定，報批及具體實施。

　　4、工作程序

　　4.1營業(yè)服務部客戶服務中心接到用戶投訴，每項投訴要以書面形式詳細記錄，立即填制《顧客投訴記錄卡》，內容應包括投訴人、投訴地址、投訴時間、投訴對象、投訴內容及投訴要求等，并統一編號。

　　4.2營業(yè)服務部客戶服務中心了解客戶投訴的內容后，首先要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理，必要時呈報營業(yè)服務部部長裁定是否受理。如果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會。如果投訴成立，安撫客戶，承諾投訴答復時間。

　　4.3按照客戶投訴內容分類，確定客戶投訴的類別；

　　確定具體的受理部門和受理負責人，下達《三來處理反饋單》，責成有關部門具體辦理解決。

　　4.4提出解決辦法。有關部門接到《三來處理反饋單》，針對客戶投訴內容，參照顧客投訴要求詳細調查情況，并擬定處理對策，提出解決投訴的具體方案，提交主管負責人批示。對于客戶投訴問題，主管負責人應予以高度重視，應對投訴處理方案一一過目，及時做出批示，根據實際情況，采取一切可能的措施，挽回已經出現的損失。

　　4.5投訴解決辦法經主管負責人同意后，迅速地通知客戶。

　　4.6有關部門實施處理方案完畢，經投訴人在《三來處理反饋單》上簽字確認后，將《三來處理反饋單》填寫完處理結果后返回客戶服務中心。

　　4.7客戶服務中心再次電話回訪投訴人。并盡快地收集客戶的反饋意見。

　　4.8調查原因。查明出現客戶投訴的'具體原因和具體責任者。

　　4.9客戶投訴責任人員處分及處罰。依照投訴所造成的損失大小，對造成顧客投訴的直接責任者和部門部長和對造成顧客投訴得不到順利圓滿解決的直接責任者和部門主管按有關規(guī)定進行績效獎金罰扣。

　　行政罰扣折算：

　　警告一次，罰扣400元以上。小過一次，以每基數罰扣800元以上。大過以上者，當月效益獎金全額罰扣。

　　4.10總結評價。對投訴處理過程進行總結與綜合評價，吸取經驗教訓，提出改進對策，不斷完善企業(yè)的經營管理和業(yè)務運作，杜絕類似事件再次發(fā)生。以提高客戶服務質量和服務水平，降低投訴率。

　　4.11客戶服務中心對所有投訴記錄按對公司投訴、對部門投訴、對業(yè)務代表投訴進行統計、分類管理。

　　4.12客戶服務中心每月進行一次投訴匯總、分析，每季度上報一次投訴統計報告。經理每季度初審查上季度結案的客戶投訴案件，經整理后送營業(yè)服務部備案。

　　4.13其它收到投訴的部門應按流程將投訴歸口到客戶服務中心，在客戶服務中心備案。如遇緊急情況，可先行處理，再補辦記錄。

　　自來水化驗室管理制度 16

　　1、收費員是負責區(qū)域內用戶水費收繳工作，現金收費員要做到日收月結，當日收繳當日存入銀行，當日向財務報帳，接到欠費清單后，及時催收，當月水費必需在當月25日前按時入帳。

　　2、收費員要做到錢票相符，退票要簽字作廢，交財務科統一處理。

　　3、收費員所備用零錢不能超出規(guī)定限額，要妥善保管，造成損失的'要自負，同時要把備用的零錢每日都要做記錄。

　　4、收費員不得挪用、拖存、擠占所收的款項。

　　5、收費員要及時領銷發(fā)票，每天交班要清點票據，達到錢票相符，同時對領取的發(fā)票要有專人保管。

　　6、營業(yè)所所長要對大廳管理規(guī)定負總責，要及時督促、檢查、管理。

　　自來水化驗室管理制度 17

　　為維護正常的工作秩序，確保財產安全，特制訂本制度。

　　一、安全保衛(wèi)工作，要認真落實責任制。經理是公司安全保衛(wèi)的第一責任人，應把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛(wèi)工作負全責。

　　二、成立以經理任組長、副經理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現問題，及時采取措施解決。

　　三、根據實際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負責安全保衛(wèi)工作，切實負起安全保衛(wèi)責任。

　　四、落實防火措施，營業(yè)所、收費大廳、信息庫等重要場所要加強防火保衛(wèi)工作，設置滅火器等設備，并定期更換。

　　五、落實防盜措施：

　　1、財務室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源；

　　2、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關好門窗和電燈；

　　3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；

　　4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。

　　六、安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感，經常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實情況，發(fā)現問題，及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的`，一律追究責任；情節(jié)嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

　　七、全體員工都有遵守本制度及有關安全規(guī)范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任；情節(jié)嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

　　自來水化驗室管理制度 18

　　一、公司車輛由辦公室統一管理、調度。各科室公務用車，由科室負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據需要統籌安排派車。

　　二、車輛使用按先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。除公司領導或各科室到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。

　　三、外單位借車，需經經理批準后方可安排。

　　四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管，非專職駕駛員嚴禁駕駛車輛，違者一切后果自負。

　　五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內，并采取必要的防盜措施。

　　六、車輛實行定點維修，需維修的`項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報經理批準。

　　七、車輛用油由財科科統一購買，辦公室統一管理，轎車每100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按9升耗油量計算，節(jié)獎超罰。

　　八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，并做到每月核對無誤。

　　九、駕駛員應做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標以內。

　　十、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。

　　十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現，按貪污論處。

　　十二、財務科應按時辦好車輛保險、各項費用繳納，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　十三、違規(guī)與事故處理

　　1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

　�。�1）無照駕駛；

　�。�2）未經許可將車借予他人使用或駕駛；

　�。�3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；

　�。�4）違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛人員負擔。

　　2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

　　自來水化驗室管理制度 19

　　1、大廳接線員要遵守大廳作息時間，按時上下班，上班時間不得空崗。

　　2、大廳接線員必須佩戴上崗證。

　　3、提倡微笑服務，使用禮貌用語，接電話應先說“您好，自來水公司”推廣使用普通話，嚴禁用電話聊天。對用戶的咨詢或投訴，應耐心解釋，不得與用戶發(fā)生爭吵或沖突。

　　4、嚴格執(zhí)行“首問責任制”和“首聽責任制”，對不屬于本崗位職責范圍的'要負責介紹給部門相關人員，不屬于自己工作范圍內的事情，要告訴對方受理部門和電話，如遇到報修的電話，接線員要記下維修地點、對方電話。

　　5、回答用戶咨詢時，應按公司規(guī)定予以答復，不得為難用戶，更不得對用戶做出與規(guī)定不相適應的承諾。

　　6、接電話應鈴聲響三聲之內，拿起電話筒，如暫時接不了的可先說聲“您好，請稍等”。

　　7、市民反映的焦點問題、熱點問題、重大問題及時向公司領導反饋匯報，以便及時安排處理。

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