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應(yīng)收款管理制度（精選10篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編精心整理的應(yīng)收款管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
應(yīng)收款管理制度 篇1
1）應(yīng)收帳款、預(yù)付帳款明細(xì)帳必須根據(jù)經(jīng)核對(duì)的工程合同和購(gòu)銷合同（附出庫(kù)單）及匯款（付款憑證）為依據(jù)予以記帳，應(yīng)按照不同的應(yīng)收帳款或供應(yīng)單位名稱設(shè)置明細(xì)。
2）應(yīng)收款明細(xì)帳調(diào)減必須要有分管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)。
3）建立應(yīng)收款內(nèi)部管理報(bào)告制度。
�、儇�(cái)務(wù)人員在每月20日前對(duì)上月帳中的應(yīng)收帳款進(jìn)行清理，并根據(jù)工程（購(gòu)銷）合同及企業(yè)應(yīng)收貨款規(guī)定進(jìn)行應(yīng)收帳款分析，對(duì)拖欠貨款（工程合同超過(guò)2個(gè)月，購(gòu)銷合同超過(guò)1個(gè)月）理出清單不得拖延，并理出潛在壞帳交主管領(lǐng)導(dǎo)，由合同簽訂單位提出解決辦法，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后執(zhí)行。
�、谪�(cái)務(wù)人員在每月10日前（計(jì)發(fā)工資前）對(duì)上月末按公司規(guī)定應(yīng)該歸還借款的單位和個(gè)人進(jìn)行清理，對(duì)不按規(guī)定及時(shí)還款的個(gè)人扣發(fā)當(dāng)月工資，并通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)催收；對(duì)超期一個(gè)月還未歸還借款的單位，應(yīng)及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
�、圬�(fù)責(zé)收款的部門或業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在接到超期應(yīng)收款通知單后，應(yīng)及時(shí)催收，如不能按期收回，應(yīng)及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。并行成書面資料。交由財(cái)務(wù)部留檔。
�、苌暾�(qǐng)付款部門（或應(yīng)收賬款發(fā)生部門）的部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人是清理追收應(yīng)收帳款的第一責(zé)任人。企業(yè)發(fā)生因清理追收不力，造成壞帳甚至造成損失的，視情節(jié)輕重和損失大小對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)和行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重、損失巨大的，要追究法律責(zé)任并相應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
4）對(duì)于預(yù)付帳款應(yīng)嚴(yán)格管理。
�、兕A(yù)付賬款應(yīng)按照規(guī)定程序和權(quán)限辦理；
�、陬A(yù)付賬款必須按合同規(guī)定付款，并在合同約定的'時(shí)間清算完畢。辦理相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不通清算報(bào)銷，財(cái)務(wù)部應(yīng)將該款項(xiàng)轉(zhuǎn)入應(yīng)收帳款。按應(yīng)收賬款管理。
�、蹖�(duì)預(yù)付的支付必須按相關(guān)合同和完整的審批手續(xù)執(zhí)行，否則，追究業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部責(zé)任。
應(yīng)收款管理制度 篇2
第一章總則
第一條為促進(jìn)資金的良性循環(huán)，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率，防止壞賬的發(fā)生，減少收賬費(fèi)用和損失，按國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
第二條本制度所稱應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、其他應(yīng)收款和預(yù)付賬款。
第三條應(yīng)收款項(xiàng)歸口管理部門為財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部門辦理有關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)事宜時(shí)，應(yīng)遵循本制度的規(guī)定。
第二章應(yīng)收款項(xiàng)的管理
第四條應(yīng)收款項(xiàng)的信用管理
應(yīng)收賬款管理人員和市場(chǎng)人員應(yīng)盡可能對(duì)客戶作信用調(diào)查，建立客戶信用檔案，作為簽訂工程合同的依據(jù)。
工程合同中有關(guān)的收款條款需經(jīng)財(cái)務(wù)部應(yīng)收賬款管理人員的確認(rèn)方可簽訂。
第五條應(yīng)收賬款內(nèi)部管理報(bào)告制度
各經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)利用工程項(xiàng)目管理報(bào)表，建立應(yīng)收賬款內(nèi)部管理報(bào)告制度，分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)各工程項(xiàng)目的應(yīng)收賬款情況，并對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的應(yīng)收賬款狀況提出控制重點(diǎn)。
第六條應(yīng)收賬款分析
對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡分析，把握控制重點(diǎn)，對(duì)賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收項(xiàng)目建議責(zé)任部門進(jìn)行因素分析，并提出改進(jìn)意見。
第七條應(yīng)收款明細(xì)賬調(diào)減必須要有分管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)。
第八條應(yīng)收款項(xiàng)催收。
1、分管應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員在每月20日前對(duì)上月賬中的'應(yīng)收賬款進(jìn)行清理，并根據(jù)工程（購(gòu)銷）合同及公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析，對(duì)拖欠款項(xiàng)（工程合同超過(guò)2個(gè)月，購(gòu)銷合同超過(guò)1個(gè)月）理出清單，并理出潛在核銷賬款交主管領(lǐng)導(dǎo)，由有關(guān)業(yè)務(wù)部門提出解決辦法，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后執(zhí)行。
2、分管其他應(yīng)收款的財(cái)務(wù)人員在每月10日前對(duì)上月末按公司規(guī)定歸還借款的單位和個(gè)人賬中的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行清理，對(duì)不按規(guī)定及時(shí)還款的個(gè)人扣發(fā)當(dāng)月工資，并通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)催收。
3、負(fù)責(zé)收款的部門在接到超期應(yīng)收款通知單后，在接單后24小時(shí)內(nèi)返回收款時(shí)限及措施，對(duì)所有超期應(yīng)收款，限期開展收款工作，有關(guān)工作內(nèi)容填入催收單，形成文件記入，妥善地存入客戶資信檔案。
4、總公司承攬的工程項(xiàng)目由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)收款，分公司承攬的工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目承攬部門和工程處是分公司清理追收應(yīng)收款項(xiàng)的責(zé)任人。企業(yè)發(fā)生因清理追收不力，造成呆賬、壞賬的，應(yīng)依情節(jié)輕重和損失大小對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)和行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重、損失巨大的，要追究法律責(zé)任。
第九條預(yù)付賬款管理
�。ㄒ唬╊A(yù)付款的對(duì)象必須是長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作伙伴且信用良好、財(cái)務(wù)狀況良好；
�。ǘ╊A(yù)付款必須依合同付款，并在合同約定的時(shí)間清算完畢。
第三章壞賬處理
第九條應(yīng)收款項(xiàng)和其他應(yīng)收款因發(fā)生問題未能收回時(shí)，由經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員提出書面說(shuō)明，會(huì)計(jì)應(yīng)單獨(dú)設(shè)立明細(xì)科目予以列示。
第十條有問題應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)依具體情況進(jìn)行處理：
�。ㄒ唬┙�(jīng)理會(huì)議研究處理方法；
�。ǘ┨嵴�(qǐng)經(jīng)濟(jì)法庭調(diào)處；
（三）依法起訴。
第十一條本公司按期對(duì)應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款提取壞賬準(zhǔn)備，具體方法按照《xxxx有限公司資產(chǎn)減值準(zhǔn)備和損失處理制度》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
第四章附則
第十二條本制度由公司財(cái)務(wù)部制定，解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司財(cái)務(wù)部。
第十三條本制度自20xx年x月x日起實(shí)施。
應(yīng)收款管理制度 篇3
為了加強(qiáng)酒店往來(lái)款項(xiàng)的管理，控制應(yīng)收款項(xiàng)的占用，減少壞賬損失特制定本制度。
1、應(yīng)收賬款是顧客就餐時(shí)以記賬簽單形式或持記賬式優(yōu)惠券而形成的酒店應(yīng)收而未收的就餐款項(xiàng)。
2、應(yīng)收賬款的發(fā)生應(yīng)在信用良好的單位和個(gè)人。凡是要掛賬的單位和個(gè)人，酒店應(yīng)對(duì)其信用狀況進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查和正確的估計(jì)，因過(guò)失造成的應(yīng)收賬款呆賬的，要追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，對(duì)于信譽(yù)差的單位和個(gè)人，應(yīng)杜絕賒賬行為。
3、應(yīng)收賬款發(fā)生后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)督促經(jīng)辦人與往來(lái)單位和個(gè)人對(duì)賬，要進(jìn)行應(yīng)收賬款的賬齡分析，保證應(yīng)收賬款金額準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)作好催收工作。酒店
4、在呆賬發(fā)生后，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)寫出發(fā)生呆賬的詳細(xì)過(guò)程及催款情況。
5、酒店一律不提壞賬準(zhǔn)備，發(fā)生的壞賬損失經(jīng)總經(jīng)理審批，然后交董事長(zhǎng)或其授權(quán)人審批，酒店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)再進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理，計(jì)入管理費(fèi)用。
6、其他應(yīng)收款是酒店除應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款以外的.其他各種應(yīng)收暫付款項(xiàng)，包括：各種賠款、罰款、存出保證金，應(yīng)向職工收取的各種墊付款項(xiàng)等。
7、酒店發(fā)生的其他應(yīng)收款應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確作賬務(wù)處理，并注意催收，其他應(yīng)收款占用時(shí)間應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)收回。涉及應(yīng)收職工個(gè)人的款項(xiàng)不能按時(shí)收回的，應(yīng)從職工當(dāng)月個(gè)人的工資中扣回。
8、系統(tǒng)內(nèi)各單位消費(fèi)（含掛賬），按8.8折（僅指菜品）計(jì)價(jià)；系統(tǒng)內(nèi)個(gè)人消費(fèi)（含掛賬），按8.5折（僅指菜品）計(jì)價(jià)。
應(yīng)收款管理制度 篇4
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)對(duì)公司銷售與收款的內(nèi)部控制，規(guī)范銷售與收款行為，防范銷售與收款過(guò)程中的差錯(cuò)和舞弊，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—銷售與收款（試行）》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的具體實(shí)際，特制定本制度。
第二條本制度所稱銷售與收款，主要是指公司在銷售過(guò)程中接受客戶訂單、審核客戶信用、簽訂銷售合同、發(fā)運(yùn)商品、開具發(fā)票并收取相關(guān)款項(xiàng)等一系列行為。公司提供勞務(wù)與收款，參照本制度。
第二章崗位分工及授權(quán)批準(zhǔn)
第三條公司銷售與收款內(nèi)部控制環(huán)節(jié)中的不相容職務(wù)應(yīng)當(dāng)分離，其中包括：
(一)客戶信用調(diào)查評(píng)估與銷售合同的審批簽訂；
(二)銷售合同的審批、銷售訂單與辦理發(fā)貨；
(三)銷售貨款的確認(rèn)、回收與相關(guān)會(huì)計(jì)記錄；
(四)銷售退回貨品的驗(yàn)收、處置與相關(guān)會(huì)計(jì)記錄；
(五)銷售業(yè)務(wù)經(jīng)辦與發(fā)票開具、管理；
(六)壞賬減值準(zhǔn)備的計(jì)提與審批、壞賬的核銷與審批。
第四條公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門設(shè)置如下崗位：
(一)銷售管理崗位，負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品銷售策略及中長(zhǎng)期產(chǎn)品規(guī)劃，報(bào)公司審批后組織實(shí)施。銷售策略包括銷售價(jià)格、折扣政策、產(chǎn)銷存滾動(dòng)計(jì)劃等。
(二)銷售業(yè)務(wù)崗位，包括處理訂單、簽訂合同、執(zhí)行銷售政策和信用政策，負(fù)責(zé)制定發(fā)貨計(jì)劃，管理監(jiān)控發(fā)出貨物，按銷售策略確認(rèn)產(chǎn)品銷售價(jià)格和數(shù)量及銷售回款的確認(rèn)，催收貨款等。
(三)銷售文員崗位：負(fù)責(zé)訂單與合同數(shù)據(jù)的錄入以及檔案管理，根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃負(fù)責(zé)貨物的發(fā)出以及銷售相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
(四)倉(cāng)庫(kù)管理崗位，負(fù)責(zé)存貨的管理，負(fù)責(zé)審核銷售發(fā)貨單據(jù)是否齊全并辦理發(fā)貨的具體事宜。
(五)資金結(jié)算崗位，負(fù)責(zé)銷售款項(xiàng)的收取和相關(guān)回款單據(jù)錄入。
(六)核算會(huì)計(jì)崗位，負(fù)責(zé)銷售與收款業(yè)務(wù)的核算及與原始單據(jù)的復(fù)核，負(fù)責(zé)往來(lái)款項(xiàng)的清賬和管理工作；負(fù)責(zé)按照公司會(huì)計(jì)政策計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，并負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)計(jì)核算。發(fā)票管理人員負(fù)責(zé)銷售發(fā)票的開票與管理。
不得由同一部門或個(gè)人辦理銷售與收款業(yè)務(wù)的全過(guò)程。
第五條
銷售業(yè)務(wù)崗位人員變動(dòng)時(shí)，在離崗前應(yīng)將訂貨、回款等情況，尤其是應(yīng)收賬款、銷售發(fā)票等重要資料，必須同接替人員辦清交接手續(xù)，單位主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督交接，并將移交手續(xù)通知管理本部、財(cái)務(wù)部有關(guān)人員備案。
第六條公司銷售業(yè)務(wù)依據(jù)下列審批權(quán)限進(jìn)行審批：
(1)銷售政策、銷售單價(jià)、客戶信用額度由公司總經(jīng)理或者授權(quán)銷售副總審批，報(bào)管理本部、財(cái)務(wù)部備案。
(2)單筆銷售金額超過(guò)5000萬(wàn)元的銷售合同由總經(jīng)理審批。其他符合銷售價(jià)格、產(chǎn)銷計(jì)劃、信用額度的銷售，由銷售副總或者授權(quán)銷售部長(zhǎng)審批。
第七條
審批人應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批，不得超越審批權(quán)限。
經(jīng)辦人應(yīng)在職責(zé)范圍內(nèi)，按照審批人的批準(zhǔn)意見辦理銷售與收款業(yè)務(wù)。對(duì)于審批人超越授權(quán)范圍審批的銷售與收款業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員有權(quán)拒絕辦理。
嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)的人員辦理銷售與收款業(yè)務(wù)。
第三章銷售和發(fā)貨控制
第八條公司對(duì)銷售業(yè)務(wù)建立嚴(yán)格的預(yù)算管理制度，銷售部門根據(jù)公司確定的營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息等，編制年度銷售計(jì)劃，經(jīng)公司審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第九條公司在選擇客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分了解和考慮客戶的信譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況等有關(guān)情況，防范賬款不能收回的風(fēng)險(xiǎn)。
第十條各銷售部門應(yīng)加強(qiáng)賒銷業(yè)務(wù)的管理。賒銷業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循規(guī)定的銷售政策和信用政策。要根據(jù)客戶的欠款數(shù)額、歷史交易過(guò)程貨款的平均支付時(shí)間、交易量大小，每年至少一次綜合劃定客戶資信等級(jí)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。資信等級(jí)可分為優(yōu)良、一般、不良等，對(duì)不良客戶要采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式進(jìn)行交易，并要求責(zé)任人限時(shí)催收老貨款；對(duì)資信一般客戶要控制其欠款余額限定信用額度。
應(yīng)本著有利于提高市場(chǎng)占用率、有利于擴(kuò)大銷量、有利于貨款回收等原則，以最終有利于提高公司總體效益為大原則，對(duì)不同市場(chǎng)、不同地區(qū)、不同客戶，可采取不同的價(jià)格和折扣讓利政策，同時(shí)要兼顧平衡。
第十一條公司銷售和發(fā)貨業(yè)務(wù)，按照下列程序辦理：
(一)銷售談判。在銷售合同訂立前，銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)就銷售價(jià)格、信用政策、發(fā)貨及收款方式等具體事項(xiàng)與客戶進(jìn)行談判。對(duì)談判中涉及的重要事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)有完整的書面記錄。
(二)合同審批。合同生效前對(duì)銷售價(jià)格、信用政策、發(fā)貨與收款方式等進(jìn)行合同評(píng)審，明確說(shuō)明具體的'審批程序及所涉及的部門人員，并根據(jù)公司的實(shí)際情況明確界定不同合同金額審批的具體權(quán)限。審批人員應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售合同草案中提出的銷售價(jià)格、信用政策、發(fā)貨及收款方式等嚴(yán)格審查并建立客戶信息檔案，也可指定內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)等對(duì)銷售合同草案進(jìn)行初審。金額重大的銷售合同，應(yīng)當(dāng)征詢法律顧問或?qū)＜业囊庖姟?/p>
(三)合同訂立。公司所有銷售業(yè)務(wù)，都應(yīng)簽訂銷售合同。銷售合同草案經(jīng)審批同意后，由銷售人員與客戶簽訂銷售合同，簽訂的銷售合同應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定和公司的有關(guān)制度。銷售合同應(yīng)當(dāng)明確與銷售商品相聯(lián)系的所有權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的轉(zhuǎn)移時(shí)點(diǎn)，明確交提貨地點(diǎn)、交提貨方式、運(yùn)輸方式、貨款結(jié)算方式、付款期限、違約責(zé)任，寫清訂貨單位、收貨單位、付款單位及其開戶行、賬號(hào)、稅務(wù)登記號(hào)、通訊地址、聯(lián)絡(luò)方式及詳細(xì)地址等盡可能完整的客戶資料。
所有銷售合同，由銷售部門指定專人整理、保管合同檔案，將材料放入專門的文件柜內(nèi)，并達(dá)到防火、防盜、防蟲、防潮、防塵的要求。
(四)組織銷售。銷售部門根據(jù)批準(zhǔn)的銷售合同編制銷售計(jì)劃，銷售文員下達(dá)銷售發(fā)貨通知單（出庫(kù)單），由分管銷售的副總經(jīng)理或授權(quán)銷售部長(zhǎng)實(shí)施一級(jí)審核，財(cái)務(wù)部核算會(huì)計(jì)崗位實(shí)施二級(jí)審核后交倉(cāng)庫(kù)按照要求準(zhǔn)備貨物，銷售貨物備妥后，將實(shí)際發(fā)貨數(shù)量生成銷售出庫(kù)單，通知銷售部門組織發(fā)貨。負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售人員直接負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收。
(五)組織發(fā)貨。銷售部門根據(jù)審批的銷售出庫(kù)單，組織發(fā)貨。
發(fā)貨時(shí)必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)，不得擅自發(fā)貨和隨意替換貨物，確保與銷售出庫(kù)單的一致。倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨必須按照經(jīng)批準(zhǔn)的發(fā)貨通知單供貨，不得在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下擅自發(fā)貨。
銷售人員送貨到客戶單位的，由銷售人員辦理提貨手續(xù)，在交貨時(shí)索取客戶單位的簽收單并于返回公司的當(dāng)日交回銷售文員。
通過(guò)火車、汽車、航空、郵局等快遞或物流托運(yùn)等發(fā)運(yùn)貨物的，由銷售部門填制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)單，由承運(yùn)方簽字后，組織發(fā)貨，在運(yùn)輸過(guò)程須確保貨物安全和及時(shí)到達(dá)，在卸車前必須由我公司人員或客戶對(duì)其運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)其表面是否有碰傷、刮花和防雨處理等，如果在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生了質(zhì)量問題，必須在卸車前用數(shù)碼相機(jī)或手機(jī)對(duì)其進(jìn)行取證，然后再卸車，發(fā)貨后應(yīng)做好有關(guān)貨物發(fā)運(yùn)記錄，及時(shí)提請(qǐng)客戶收取貨物。如果沒有產(chǎn)生質(zhì)量問題，客戶收妥貨物后，應(yīng)及時(shí)向客戶索取貨物簽收單。對(duì)于在運(yùn)輸過(guò)程產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司根據(jù)客戶或我司銷售跟車人員反饋的信息，并結(jié)合公司與運(yùn)輸公司的或保險(xiǎn)公司的合同或協(xié)議中的條款對(duì)其進(jìn)行索賠。
客戶簽收單由公司統(tǒng)一格式，列明的貨物名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等，注明提（收）貨日期應(yīng)寫實(shí)際日期，客戶單位簽章應(yīng)合規(guī)、清楚，以減少貨物查收方面的糾紛。
所有產(chǎn)品從公司發(fā)出，均需開具公司統(tǒng)一格式的出門證，門衛(wèi)憑出門證放行。出門證由物管部根據(jù)提貨人出示的符合規(guī)定手續(xù)的出庫(kù)單開具，加蓋出門證專用章后交提貨人。門衛(wèi)根據(jù)出門證查驗(yàn)貨物無(wú)誤后放行。對(duì)出庫(kù)手續(xù)不全的，嚴(yán)禁開具出門證。
(六)銷售開票。由銷售部門填寫填開具發(fā)票申請(qǐng)單，財(cái)務(wù)部根據(jù)填開發(fā)票申請(qǐng)單開據(jù)發(fā)票。 (七)銷售退回�？蛻敉素浿皯�(yīng)事先與銷售部門聯(lián)系，說(shuō)明退貨原因、退貨品種、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值。銷售部門根據(jù)客戶提出的要求，寫出書面申請(qǐng)，經(jīng)報(bào)批后通知用戶退貨。銷售貨物退庫(kù)時(shí)，由銷售部門填制退庫(kù)單或紅字的銷售出庫(kù)單，填明退貨原因、退貨品種、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值，經(jīng)檢查員出據(jù)檢查報(bào)告后，經(jīng)審批同意后，辦理相應(yīng)退庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)在庫(kù)房設(shè)專區(qū)管理，倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)對(duì)退回貨物仔細(xì)驗(yàn)收、清點(diǎn)，對(duì)正常銷售產(chǎn)品和銷售退回產(chǎn)品分別保管，及時(shí)處理。
財(cái)務(wù)部門要嚴(yán)格檢查退回產(chǎn)品的審批、退庫(kù)、返修、報(bào)廢等手續(xù)是否健全，進(jìn)出庫(kù)量是否一致，有無(wú)遺漏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求更正。并根據(jù)審查無(wú)誤的檢驗(yàn)報(bào)告、物管人員簽字的退庫(kù)單或紅字的銷售出庫(kù)單及退貨方出具的退貨憑證和和紅字發(fā)票等沖減應(yīng)收客戶的相應(yīng)貨款，同時(shí)，也要視顧客是否已經(jīng)支付貨款，收回原開出的銷貨發(fā)票或開具紅發(fā)票等情況，在退貨后一個(gè)月內(nèi)采用相應(yīng)的會(huì)計(jì)方法進(jìn)行賬務(wù)處理。
第十二條銷售部門和倉(cāng)庫(kù)部門應(yīng)使用連續(xù)編號(hào)的發(fā)、運(yùn)貨憑證，定期對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)每月情況進(jìn)行匯總、分析后，將發(fā)運(yùn)情況與銷售部門、財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理。
第十三條銷售部門要在銷售與發(fā)貨各環(huán)節(jié)設(shè)置相關(guān)記錄、填制相應(yīng)憑證，按客戶設(shè)置登記銷售臺(tái)賬，銷售臺(tái)賬應(yīng)記載客戶名稱、地址、稅號(hào)、開戶銀行、信用額度等資料，資料變動(dòng)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)記。序時(shí)登記業(yè)務(wù)地區(qū)、訂單編號(hào)、對(duì)應(yīng)合同編號(hào)、客戶名稱、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、類型、訂貨數(shù)量、訂單金額、費(fèi)用金額、發(fā)貨記錄、驗(yàn)收情況、開票情況、收款情況以及合同完成等明細(xì)賬，及時(shí)對(duì)每一客戶的應(yīng)收賬款進(jìn)行核算，動(dòng)態(tài)反映和評(píng)估每一客戶的應(yīng)收賬款余額增減變動(dòng)情況和信用額度使用情況。加強(qiáng)銷售合同、銷售訂單、銷售計(jì)劃、銷售通知單、發(fā)貨憑證、運(yùn)貨憑證、銷售發(fā)票等文件和憑證的保管和相互核對(duì)工作，隨時(shí)掌握銷售與收款情況，并對(duì)銷售合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。同時(shí)應(yīng)對(duì)銷售資料保密。
第十四條銷售部門應(yīng)按照售后服務(wù)管理辦法，規(guī)范出廠產(chǎn)品驗(yàn)收及售后服務(wù)工作。
(一)新機(jī)安裝與驗(yàn)收。新機(jī)運(yùn)到客戶處后，售后人員必須在最短的時(shí)間內(nèi)將機(jī)器安裝調(diào)試完成，在安裝調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題必須填寫新發(fā)機(jī)器問題反饋表向技術(shù)中心、品管部反饋。所有新機(jī)安裝后售后人員應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)限內(nèi)按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)取得客戶設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告原件交財(cái)務(wù)部作為確認(rèn)銷售收入的依據(jù)，銷售部門留存復(fù)印件。
(二)維修服務(wù)。銷售部門售后人員在接到客戶的報(bào)修電話后，盡可能的通過(guò)電話提供支持，當(dāng)通過(guò)電話不能為客戶解決問題的，由售后主管派出專業(yè)的售后人員為客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題，維修服務(wù)若在產(chǎn)品保修期間，領(lǐng)用的維修配件由售后人員提出申請(qǐng)，銷售文員開具三包件出庫(kù)單依照本制度第十一條第四款相關(guān)規(guī)定審核與組織銷售，問題解決后填寫服務(wù)報(bào)告由客戶簽字后交銷售部售后主管或部長(zhǎng)審核后，原件留存銷售部，復(fù)印件交品管部。
第十五條公司在收到設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告時(shí)確認(rèn)商品銷售收入，須滿足以下條件：
(一)公司已將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購(gòu)貨方；
(二)公司既沒有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒有對(duì)已售出的商品實(shí)施有效控制；
(三)收入的金額能夠可靠地計(jì)量；
(四)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入公司；
(五)相關(guān)的已發(fā)生或?qū)l(fā)生的成本能夠可靠地計(jì)量。
第四章收款控制
第十六條
公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家《現(xiàn)金管理暫行條例》、《支付結(jié)算辦法》及時(shí)辦理銷售收款業(yè)務(wù)。
第十七條
銷售部門應(yīng)將銷售收入及時(shí)入賬，不得賬外設(shè)賬，不得擅自坐支現(xiàn)金，嚴(yán)禁收款不入賬。銷售人員應(yīng)當(dāng)避免接觸現(xiàn)款。
銷售人員應(yīng)按照相關(guān)結(jié)算要求以及合同規(guī)定的結(jié)算方式、結(jié)算時(shí)間及時(shí)辦理銷售收款業(yè)務(wù)。對(duì)改變結(jié)算方式、延長(zhǎng)結(jié)算時(shí)間的收款業(yè)務(wù)，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并征得書面批準(zhǔn)。
第十八條收取貨款，必須通過(guò)公司開戶銀行進(jìn)行結(jié)算，盡量避免使用現(xiàn)金。
向個(gè)體戶和私人銷售，特殊情況收取現(xiàn)金，在公司本地必須在收款當(dāng)日將現(xiàn)金存入公司賬戶，在異地必須在收款次日轉(zhuǎn)入公司賬戶或公司開設(shè)的銀行卡，并將收現(xiàn)情況填列收現(xiàn)通知單通知財(cái)務(wù)，不得以任何理由將銷售款存入私人賬戶、私人卡或滯延交納。如有違反，按失職處理，如貨款滯延交納3個(gè)月以上按挪用公款依法處理。
銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算收款，只允許向公司開戶銀行賬號(hào)收款，禁止向公司外的任何單位和個(gè)人轉(zhuǎn)賬收款。應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確將公司銀行開戶資料提供給購(gòu)貨客戶，以保證收款安全。
第十九條客戶采用匯兌（分為信匯、電匯兩種）、轉(zhuǎn)賬向公司支付貨款，銷售部門應(yīng)密切注意客戶匯兌款項(xiàng)，必要時(shí)應(yīng)要求客戶傳真匯兌憑證，發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)未按時(shí)到賬，應(yīng)通知財(cái)務(wù)部門查詢，并立即與客戶聯(lián)系，落實(shí)匯款情況�？铐�(xiàng)收妥后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)通知銷售部門。
通過(guò)銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票、轉(zhuǎn)賬支票等票據(jù)結(jié)算方式收取貨款，對(duì)收到的票據(jù)要按國(guó)家《票據(jù)法》《票據(jù)管理辦法》和人民銀行《支付結(jié)算辦法》等有關(guān)規(guī)定認(rèn)真審查票據(jù)內(nèi)容，對(duì)票據(jù)合法性、真實(shí)性進(jìn)行審查，防止購(gòu)貨方以虛假票據(jù)進(jìn)行欺詐。
客戶以背書轉(zhuǎn)讓票據(jù)支付貨款，應(yīng)符合票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓的規(guī)定，按規(guī)定加蓋背書簽章，避免票據(jù)出現(xiàn)問題時(shí)造成追索麻煩。
商業(yè)承兌匯票對(duì)承兌付款人的信用度要求非常高，應(yīng)慎重受理。
托收承付結(jié)算方式，銀行限制條款多，對(duì)客戶信用度要求非常高，非經(jīng)公司同意不得采用。
第二十條收到銀行票據(jù)在本地應(yīng)于收到的當(dāng)日、在異地應(yīng)于回長(zhǎng)沙的當(dāng)日交財(cái)務(wù)部門向銀行辦理收款。收到的轉(zhuǎn)賬支票也可按銀行規(guī)定及時(shí)在付款人開戶銀行辦理轉(zhuǎn)賬�？铐�(xiàng)收妥后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)通知銷售部門。
票據(jù)被拒絕付款，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)將銀行轉(zhuǎn)來(lái)的被拒絕付款的票據(jù)和有關(guān)證明轉(zhuǎn)交銷售部門，銷售部門應(yīng)按規(guī)定行使追索權(quán)。
第二十一條銷售部門全面負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催款工作，財(cái)務(wù)部門予以配合。催收記錄（包括往來(lái)函證）要交財(cái)務(wù)部門妥善保管；要定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，并編制逾期賬齡分析表后，按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行分類，采取不同的方法手段進(jìn)行催收，對(duì)催收無(wú)效的應(yīng)收賬款應(yīng)及時(shí)提請(qǐng)公司清欠部門通過(guò)法律程序予以解決。
財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理，編制應(yīng)收款項(xiàng)明細(xì)表，提請(qǐng)有關(guān)責(zé)任部門采取相應(yīng)的措施，督促銷售部門加緊催收，降低壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)。
銷售人員、清欠人員在清理欠款時(shí)，要將客戶的經(jīng)營(yíng)狀況反饋給公司相關(guān)部門，并將應(yīng)收貨款的訴訟時(shí)效接續(xù)上。應(yīng)收賬款應(yīng)分類管理，針對(duì)不同性質(zhì)的應(yīng)收賬款，采取不同方法和程序，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分并明確收款責(zé)任，建立科學(xué)、合理的清收獎(jiǎng)勵(lì)制度及責(zé)任追究和處罰制度，以利于及時(shí)清理催收欠款，保證公司營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)效率。
第二十二條會(huì)計(jì)期末，公司對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行檢查，對(duì)于可能成為壞賬的應(yīng)收賬款，按公司會(huì)計(jì)制度規(guī)定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備；對(duì)確定發(fā)生的各項(xiàng)壞賬，應(yīng)當(dāng)查明原因，明確責(zé)任；對(duì)確實(shí)無(wú)法收回的，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后作會(huì)計(jì)處理。發(fā)生的壞賬應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)下列證據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核銷。
(一)客戶單位被宣告破產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)取得法院破產(chǎn)清算的清償文件及執(zhí)行完畢證明；
(二)客戶單位被注銷、吊銷工商登記或被有關(guān)機(jī)構(gòu)責(zé)令關(guān)閉的，應(yīng)當(dāng)取得當(dāng)?shù)毓ど滩块T注銷、吊銷公告、有關(guān)機(jī)構(gòu)的決議或行政決定文件；
(三)客戶方當(dāng)事人失蹤、死亡（或被宣告失蹤、死亡）的，應(yīng)當(dāng)取得有關(guān)方面出具的債務(wù)人已失蹤、死亡的證明及其遺產(chǎn)（或代管財(cái)產(chǎn)）已經(jīng)清償完畢的證明；
(四)涉及訴訟的，應(yīng)當(dāng)取得司法機(jī)關(guān)的判決或裁定及執(zhí)行完畢證據(jù)；無(wú)法執(zhí)行或被法院終止執(zhí)行的，應(yīng)當(dāng)取得法院終止裁定等法律文件；
(五)涉及仲裁的，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)仲裁機(jī)構(gòu)出具的仲裁裁決書，以及仲裁裁決執(zhí)行完畢的相關(guān)證明；
(六)與債務(wù)單位（人）進(jìn)行債務(wù)重組的，應(yīng)當(dāng)取得債務(wù)重組協(xié)議及執(zhí)行完畢證明；
(七)其他足以證明應(yīng)收款項(xiàng)確實(shí)發(fā)生損失的合法、有效證據(jù)。
第二十三條財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)核銷的壞賬進(jìn)行備查登記，做到賬銷案存，繼續(xù)保留追索權(quán)，并落實(shí)責(zé)任人隨時(shí)跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方有償債能力應(yīng)立即追索。已注銷的壞賬又收回時(shí)應(yīng)及時(shí)入賬，防止形成賬外賬。
第二十四條公司至少每半年應(yīng)與往來(lái)客戶通過(guò)函證等方式核對(duì)應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)收賬款等往來(lái)賬款。往來(lái)賬款核對(duì)由財(cái)務(wù)部門出具對(duì)賬函，銷售部門與客戶進(jìn)行核對(duì)，雙方賬面余額一致的，要求顧客在對(duì)賬單或詢證函上加蓋財(cái)務(wù)專用章予以確認(rèn)，返回存檔；如有不符，要繼續(xù)以各種方式進(jìn)行核對(duì)，查明原因，及時(shí)處理。
第五章監(jiān)督檢查
第二十五條公司由財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、管理本部會(huì)同有關(guān)部門行使對(duì)銷售與收款內(nèi)部控制的監(jiān)督檢查權(quán)。
第二十六條對(duì)監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的銷售與收款內(nèi)部控制中的薄弱環(huán)節(jié)，要求被檢查單位糾正和完善，發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)寫出書面檢查報(bào)告，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)，以便及時(shí)采取措施，加以糾正和完善。
應(yīng)收款管理制度 篇5
第一章總則
第一條為促進(jìn)資金的良性循環(huán)加速資金周轉(zhuǎn)提高資金利用率防止壞賬的發(fā)生減少收賬費(fèi)用和損失按國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)規(guī)定結(jié)合公司具體情況制定本制度
第二條本制度所稱應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、其他應(yīng)收款和預(yù)付賬款
第三條應(yīng)收款項(xiàng)歸口管理部門為財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部、銷售部辦理有關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)事宜時(shí)應(yīng)遵循本制度的規(guī)定
第二章應(yīng)收款項(xiàng)的管理
第四條應(yīng)收款項(xiàng)的信用管理
應(yīng)收賬款管理人員和銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)客戶作信用調(diào)查建立客戶信用檔案作為簽訂合同的依據(jù)
賒銷產(chǎn)品時(shí)必須辦妥下列事項(xiàng)：
�。ㄒ唬┖炗嗁�(gòu)銷合同；
�。ǘ┐_立結(jié)算方式及付款期限或獲取付款保證書；
�。ㄈ┭悠诟犊畹倪`約責(zé)任；
第五條公司應(yīng)收款項(xiàng)審批權(quán)限
公司應(yīng)制訂應(yīng)收款項(xiàng)管理辦法明確賒銷審批權(quán)限并做動(dòng)態(tài)調(diào)整
第六條應(yīng)收賬款內(nèi)部管理報(bào)告制度
公司應(yīng)建立應(yīng)收賬款內(nèi)部管理報(bào)告制度銷售部、財(cái)務(wù)部應(yīng)分別建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬并分客戶、賒銷經(jīng)手人、銷售區(qū)域等建立周統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)
銷售部和財(cái)務(wù)部應(yīng)每月核對(duì)應(yīng)收賬款情況如有差異需及時(shí)找出原因并限期解決
第七條應(yīng)收賬款分析
財(cái)務(wù)部每月對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡分析把握控制重點(diǎn)對(duì)賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收項(xiàng)目建議責(zé)任部門進(jìn)行因素分析并提出改進(jìn)意見
第八條應(yīng)收款明細(xì)賬調(diào)減必須要有分管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)
第九條應(yīng)收款項(xiàng)催收
�。ㄒ唬┓止軕�(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員在每月20日前對(duì)上月賬中的應(yīng)收賬款進(jìn)行清理并根據(jù)(購(gòu)銷)合同及公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析對(duì)拖欠款項(xiàng)(購(gòu)銷合同超過(guò)1個(gè)月)理出清單并理出潛在核銷賬款交主管領(lǐng)導(dǎo)由有關(guān)業(yè)務(wù)部門提出解決辦法經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后執(zhí)行
�。ǘ┓止芷渌麘�(yīng)收款的`財(cái)務(wù)人員在每月10日前對(duì)上月末按公司規(guī)定歸還借款的單位和個(gè)人賬中的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行清理對(duì)不按規(guī)定及時(shí)還款的個(gè)人扣發(fā)當(dāng)月工資并通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)催收
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)收款的部門在接到超期應(yīng)收款通知單后在接單后24小時(shí)內(nèi)返回收款時(shí)限及措施對(duì)所有超期應(yīng)收款限期開展收款工作有關(guān)工作內(nèi)容填入催收單形成文件記錄妥善地存入客戶資信檔案
�。ㄋ模┥暾�(qǐng)付款的部門及經(jīng)辦人是清理追收應(yīng)收款項(xiàng)的第一責(zé)任人發(fā)生因清理追收不力造成呆賬、壞賬的應(yīng)依情節(jié)輕重和損失大小對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)和行政處罰情節(jié)嚴(yán)重、損失巨大的要追究法律責(zé)任
第十條預(yù)付賬款管理
（一）預(yù)付款的對(duì)象必須是長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作伙伴且信用良好、財(cái)務(wù)狀況良好；
�。ǘ╊A(yù)付款必須依合同付款并在合同約定的時(shí)間內(nèi)清算完畢
應(yīng)收款管理制度 篇6
第一章：總則
第一條、為規(guī)范公司的銷售與收款業(yè)務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制基本規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本公司銷售與收款管理制度。
第二條、建立公司銷售與收款管理制度應(yīng)達(dá)到以下基本目標(biāo)：
�。ㄒ唬┙⒔∪嚓P(guān)的內(nèi)部控制組織結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)的決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，確保經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
�。ǘ┙⑿兄行У娘L(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康運(yùn)行；
�。ㄈ┒氯┒础⑾[患，防止并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種欺詐、舞弊行為，保護(hù)財(cái)產(chǎn)的安全完整；
�。ㄋ模┐_保國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章：制度的貫徹執(zhí)行。
第三條、公司銷售與收款內(nèi)部控制堅(jiān)持如下原則：
�。ㄒ唬╆P(guān)鍵點(diǎn)控制原則：針對(duì)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)，將內(nèi)部控制落實(shí)到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)；
�。ǘ┓蠂�(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本公司的實(shí)際情況，全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行，任何部門和個(gè)人都不得擁有超越內(nèi)部控制的權(quán)力；
（三）保證公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)、崗位及其職責(zé)權(quán)限的合理設(shè)置和分工，堅(jiān)持不相容職務(wù)相互分離，確保不同機(jī)構(gòu)和崗位之間權(quán)責(zé)分明、相互制約、相互監(jiān)督；
（四）成本效益原則：公司在設(shè)置各個(gè)控制點(diǎn)時(shí)應(yīng)合理考慮所得到的收益應(yīng)大于控制成本的基本要求，如果無(wú)法確認(rèn)控制點(diǎn)所帶來(lái)的收益，則應(yīng)考慮滿足既定控制前提下，使控制成本最小。
第四條、銷售與收款內(nèi)部控制制度包括銷售部門、財(cái)務(wù)部門、保管部門及其它銷售與收款業(yè)務(wù)的參與人。
第五條、銷售與收款業(yè)務(wù)程序的主要環(huán)節(jié)包括報(bào)價(jià)、信用調(diào)查、接受訂單、核準(zhǔn)付款條、件、填制銷貨通知、發(fā)出商品、開具發(fā)票、核準(zhǔn)銷售折扣、核定銷售
折讓或退貨條、件并辦理退款或接受退貨、收取貨款以及各環(huán)節(jié)的賬務(wù)處理等。
第二章：標(biāo)準(zhǔn)銷售作業(yè)程序
第一節(jié)、接單
第六條、訂單的接收、遞送
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)員接到到客戶訂單后應(yīng)對(duì)訂單進(jìn)行合規(guī)性審閱，對(duì)擬接收的訂單報(bào)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理進(jìn)行審批。
（二）貿(mào)易區(qū)經(jīng)理對(duì)訂單的客戶的重要性及產(chǎn)品的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)估，確定是否接單，公司鼓勵(lì)重點(diǎn)客戶及重點(diǎn)產(chǎn)品的訂單的接收，對(duì)不接收的訂單返還業(yè)務(wù)員。對(duì)擬接收的訂單轉(zhuǎn)公司價(jià)格主管進(jìn)行價(jià)格商談，由價(jià)格主管根據(jù)授權(quán)內(nèi)進(jìn)行報(bào)價(jià)，若雙方無(wú)法在授權(quán)范圍內(nèi)確定，則返還業(yè)務(wù)員取消訂單，若客戶非常重要（按客戶的年采購(gòu)磁芯的金額、行業(yè)內(nèi)的影響力、產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)等），對(duì)客戶擬接受的最高價(jià)格報(bào)磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行裁決。同時(shí)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)審，確定是否是新客戶，對(duì)新客戶同時(shí)轉(zhuǎn)交磁業(yè)公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行信用評(píng)估，由磁業(yè)公司財(cái)務(wù)部通知業(yè)務(wù)員進(jìn)行財(cái)務(wù)調(diào)查資料的收集，并確定信用額度。
�。ㄈ┐艠I(yè)公司財(cái)務(wù)部會(huì)同營(yíng)銷管理部、報(bào)價(jià)主管以每年年初制訂公司分客戶、產(chǎn)品的價(jià)目表，報(bào)控股股份公司財(cái)務(wù)管理中心審核，磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)年內(nèi)價(jià)格調(diào)整，若調(diào)低價(jià)目表報(bào)則按年初確定價(jià)目表的程序進(jìn)行審批。若年內(nèi)新生產(chǎn)的產(chǎn)品定價(jià)，按制定價(jià)目表的程序進(jìn)行，但不需報(bào)控股股份公司財(cái)務(wù)管理中心審核。
�。ㄋ模⿲�(duì)同一客戶相同產(chǎn)品以前已有接單的，也應(yīng)按程序報(bào)經(jīng)價(jià)格主管審批。
�。ㄎ澹⿲�(duì)訂單無(wú)注明銷售單價(jià)的，并也沒有經(jīng)價(jià)格主管審核確定的，則確定為無(wú)效的訂單。
第七條、交期的確定
�。ㄒ唬┮呀邮艿挠唵螆�(bào)公司營(yíng)銷管理部，由營(yíng)銷管理部按日按分客戶、分品種進(jìn)行匯總，次日上午報(bào)物流部進(jìn)行計(jì)劃分解，確定交期，返還營(yíng)銷管理部，由營(yíng)銷管理部書面通知客戶進(jìn)行確認(rèn)。
�。ǘ⿲�(duì)客戶不能確認(rèn)交期的由營(yíng)銷管理部與物流部進(jìn)行溝通，并返還客戶，直至雙方確認(rèn)，若雙方無(wú)法達(dá)成一致的，則取消訂單。
第八條、庫(kù)存商品的銷售
價(jià)格主管應(yīng)對(duì)客戶訂單產(chǎn)品進(jìn)行審核，若可確定為是公司庫(kù)存產(chǎn)品清庫(kù)銷售的，可在價(jià)目表下限下浮5%以內(nèi)審批，取得客戶確認(rèn)后通知營(yíng)銷管理部，由營(yíng)銷管理部通知物流部安排運(yùn)輸。對(duì)清庫(kù)金額較大，價(jià)格比價(jià)目表下限下浮5%以上時(shí)報(bào)磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
第二節(jié)、發(fā)貨、開票一般規(guī)定
第九條、商品的發(fā)運(yùn)
�。ㄒ唬I(yíng)銷管理部隨時(shí)跟蹤公司生產(chǎn)進(jìn)度和入庫(kù)情況，對(duì)已入倉(cāng)的產(chǎn)品通知物流部組織運(yùn)輸，由物流部按送貨地安排運(yùn)輸。
�。ǘ﹤}(cāng)庫(kù)根據(jù)發(fā)貨通知單發(fā)貨，并填制出庫(kù)單，隨運(yùn)輸公司送達(dá)到客戶，運(yùn)輸公司憑客戶的回簽訂與公司結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
�。ㄈ﹤}(cāng)庫(kù)出庫(kù)單一聯(lián)交財(cái)務(wù)管理中心用于登記發(fā)出商品明細(xì)賬。
�。ㄋ模┌l(fā)貨通知單、出庫(kù)單應(yīng)注明產(chǎn)品型號(hào)、材質(zhì)、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、總金額等信息。
第十條、發(fā)票的開具：
�。ㄒ唬┌l(fā)票開具的種類有內(nèi)銷發(fā)和外銷發(fā)票，內(nèi)銷發(fā)由財(cái)務(wù)管理中心發(fā)票管理員負(fù)責(zé)，外銷發(fā)由單證部門負(fù)責(zé)。
�。ǘ﹥�(nèi)銷發(fā)票的開具，發(fā)票管理員根據(jù)與客戶及業(yè)務(wù)員的對(duì)賬，確認(rèn)使用的數(shù)量及單價(jià)開具普通發(fā)票和增增值稅發(fā)并郵寄給客戶。內(nèi)銷發(fā)票開具時(shí)應(yīng)核查：
1、客戶確認(rèn)的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量與發(fā)出商品明細(xì)賬是否相符，若不符應(yīng)查明原因，應(yīng)向業(yè)務(wù)員提出調(diào)整辦法，并業(yè)務(wù)申報(bào)并審核后調(diào)整發(fā)出商品明細(xì)賬后方可開具發(fā)票；
2、客戶確認(rèn)的單價(jià)是否與出倉(cāng)單上所注明的單價(jià)相符，若不符應(yīng)向業(yè)務(wù)員提出應(yīng)補(bǔ)辦價(jià)格確認(rèn)程序后方可開具發(fā)票。
�。ǘ┩怃N發(fā)票的開具，單證部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)員的發(fā)貨通知單安排船運(yùn)、訂倉(cāng)等，并通知倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨，開具外銷發(fā)票，辦理報(bào)關(guān)出口，將發(fā)票及時(shí)傳遞至財(cái)務(wù)管理中心。
第十一條、賬務(wù)登記
財(cái)務(wù)管理中心憑發(fā)票，進(jìn)行發(fā)出商品明細(xì)賬和應(yīng)收賬款、銷售明細(xì)賬的登記。
第三節(jié)、收款業(yè)務(wù)
第十二條、資金回收計(jì)劃
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)管理中心應(yīng)在每月的月初根據(jù)每個(gè)客戶的結(jié)算期及發(fā)貨使用時(shí)間制訂當(dāng)月的.資金回收計(jì)劃，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后分發(fā)給每個(gè)貿(mào)易區(qū)及業(yè)務(wù)員。
第十三條、現(xiàn)金收入日?qǐng)?bào)表
（一）財(cái)務(wù)管理中心資金管理部應(yīng)每日根據(jù)銀行的收款記錄編制現(xiàn)金收入日?qǐng)?bào)表，現(xiàn)金收入包括應(yīng)收票據(jù)、匯票、本票、電匯、現(xiàn)金等，對(duì)于無(wú)法對(duì)應(yīng)銷售單位的現(xiàn)金收入進(jìn)行確認(rèn)，應(yīng)在未確認(rèn)客戶欄進(jìn)行反映。
�。ǘ┈F(xiàn)金收入日?qǐng)?bào)表應(yīng)于當(dāng)天下班前交至營(yíng)銷管理部，由營(yíng)銷管理部下發(fā)給磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人及各貿(mào)易區(qū)。
第十四條、賬目核對(duì)
（一）財(cái)務(wù)管理中心月未結(jié)賬后應(yīng)編制應(yīng)收賬款及發(fā)出商品分客戶的明細(xì)賬及應(yīng)收賬款賬齡分析表，交營(yíng)銷管理部，由營(yíng)銷管理部下發(fā)給磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人及各貿(mào)易區(qū)。
�。ǘ└鳂I(yè)務(wù)員收到應(yīng)收賬款及發(fā)出商品明細(xì)表后應(yīng)與業(yè)務(wù)員的臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，對(duì)于有差異的應(yīng)提出差異原因說(shuō)明表，財(cái)務(wù)管理中心收到差異原因說(shuō)明表后應(yīng)在一個(gè)星期內(nèi)組織人員進(jìn)行核對(duì)，并根據(jù)核查結(jié)果提出處理方案。
（三）財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)組織一年不少于二次的與客戶函證對(duì)賬工作，函證內(nèi)容包括應(yīng)收賬款余額、發(fā)出商品明細(xì)數(shù)量及單價(jià)、金額。業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)函證的回函，財(cái)務(wù)管理中心對(duì)回函的函證進(jìn)行歸類分析，對(duì)存在較大差異的應(yīng)組織人員與客戶進(jìn)行實(shí)地對(duì)賬，差異不大的應(yīng)責(zé)成業(yè)務(wù)員進(jìn)行與客戶的對(duì)賬，并將對(duì)賬的結(jié)果反饋到財(cái)務(wù)管理中心，由財(cái)務(wù)管理中心提處置方案，報(bào)經(jīng)報(bào)準(zhǔn)后進(jìn)行賬務(wù)處理。
�。ㄋ模┟磕昴甓冉K了，財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款的可收回性進(jìn)行分析，對(duì)于無(wú)法收回的應(yīng)收賬款，且賬齡在三年以上的，應(yīng)組織營(yíng)銷管理部進(jìn)行確認(rèn)是否為呆賬，若為呆賬應(yīng)報(bào)批進(jìn)行核銷。
第四節(jié)、寄售業(yè)務(wù)
第十五條、公司原則上控制客戶采用寄售模式進(jìn)行銷售，若客戶提出必須進(jìn)行寄售模式銷售，業(yè)務(wù)員提出申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可與客戶簽訂寄售合約。
第十六條、寄售模式下的業(yè)務(wù)處理
發(fā)貨與一般貿(mào)易銷售相同，主要是對(duì)寄存在客戶未使用的所有權(quán)歸公司的商品必須進(jìn)行賬實(shí)核查，由專人負(fù)責(zé)寄售客戶的發(fā)出商品明細(xì)賬與客戶寄存實(shí)物的核對(duì)，至少每月核對(duì)一次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的差異及時(shí)查清原因并進(jìn)行處理。
第三章：銷售異常業(yè)務(wù)作業(yè)程序
第十七條、銷售異常業(yè)務(wù)類型
銷售異常業(yè)務(wù)包括退貨、折讓、調(diào)貨、貼現(xiàn)、扣款等。
第十八條、退貨業(yè)務(wù)的處理
�。ㄒ唬⿲�(duì)客戶提出的退貨通知單，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)提交給營(yíng)銷管理部進(jìn)行審批，確定是否退貨。
�。ǘ⿲�(duì)經(jīng)批準(zhǔn)同意退貨的商品沒有開具過(guò)發(fā)票的退貨，由營(yíng)銷管理部通知物流部安排運(yùn)輸公司進(jìn)行運(yùn)回公司，對(duì)運(yùn)回公司的退貨商品由倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收入庫(kù)，并開具紅字出庫(kù)單，并傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行發(fā)出商品的賬務(wù)處理。若倉(cāng)庫(kù)管理員在清點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)退貨數(shù)量與退貨清單不相符的，應(yīng)反饋給業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，并根據(jù)協(xié)調(diào)結(jié)果進(jìn)行賬務(wù)處理。
（三）對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)同意退貨的商品已開具過(guò)發(fā)票的退貨，由營(yíng)銷管理部通知物流部安排運(yùn)輸公司進(jìn)行運(yùn)回公司，對(duì)運(yùn)回公司的退貨商品由倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收入庫(kù)，并開具紅字出庫(kù)單，并傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行發(fā)出商品的賬務(wù)處理。財(cái)務(wù)管理中心同時(shí)根據(jù)發(fā)票是否可退回分別進(jìn)行處理，若發(fā)票可退回的，要求客戶將發(fā)票郵寄至公司財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行沖賬，若客戶已抵扣增值稅的增值稅發(fā)票，則需客戶提供主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的退貨、折讓證明單，用于開具紅字的增值稅發(fā)票，并進(jìn)行賬務(wù)處理。
第十九條、折讓業(yè)務(wù)的處理
�。ㄒ唬⿲�(duì)對(duì)客戶提出的折讓通知單，由業(yè)務(wù)員與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通，確定折讓金額，確定折讓金額后，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)提交給營(yíng)銷管理部進(jìn)行審批，確定是否折讓。
�。ǘ┙�(jīng)批準(zhǔn)的折讓通知單，由營(yíng)銷管理傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理。
第二十條、貨物調(diào)撥業(yè)務(wù)的處理
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)員根據(jù)分管客戶的具體情況，對(duì)已發(fā)送至一個(gè)客戶而未使用的產(chǎn)品，若不進(jìn)行調(diào)撥會(huì)影響產(chǎn)品的使用，經(jīng)業(yè)務(wù)員提出調(diào)撥申請(qǐng)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)磁業(yè)公司分管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可進(jìn)行調(diào)撥。
（二）產(chǎn)品由業(yè)務(wù)員進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)撥，并取得調(diào)入單位和調(diào)出單位的調(diào)撥單報(bào)營(yíng)銷管理部備案，報(bào)財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理，對(duì)已開票的商品嚴(yán)禁進(jìn)行貨物調(diào)撥。
第二十一條、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的處理
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)員提前收款，客戶提出提前收款貼現(xiàn)時(shí)，應(yīng)提出提前收款貼現(xiàn)申請(qǐng)報(bào)告，在經(jīng)磁業(yè)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可與客戶簽定貼現(xiàn)協(xié)議，若貼現(xiàn)率在月3%以上時(shí)必需進(jìn)行特別批準(zhǔn)。
�。ǘI(yè)務(wù)每月的貼現(xiàn)協(xié)議需及時(shí)送交財(cái)務(wù)管理中心，附經(jīng)批準(zhǔn)的貼現(xiàn)申請(qǐng)單進(jìn)行賬務(wù)處理。
�。ㄈ⿲�(duì)到期資金收款嚴(yán)控貼現(xiàn)收款，若客戶必需提出貼現(xiàn)才付款的，應(yīng)進(jìn)行特別批準(zhǔn)。
第二十二條、扣款業(yè)務(wù)的處理
（一）對(duì)客戶提出的零星磁芯破碎、整理支出，由業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的扣款通知書報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理。
第四章：附則
第二十三條、本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，增設(shè)修訂亦同。
第二十四條、本規(guī)定自20xx年1月1日起執(zhí)行。
應(yīng)收款管理制度 篇7
為了加強(qiáng)收款票據(jù)的管理和監(jiān)督，保障醫(yī)院各項(xiàng)收入納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理的軌道，堵塞漏洞，防患于未然，維護(hù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)秩序，特制定本制度。
一、收款票據(jù)的種類及使用范圍
�。ㄒ唬┴�(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收款票據(jù)
行政事業(yè)性收款票據(jù)分為統(tǒng)一票據(jù)和專用票據(jù)兩大類。醫(yī)療單位進(jìn)行醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)外收費(fèi)必須使用財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收款票據(jù)。
1、統(tǒng)一票據(jù)是指能夠適應(yīng)一般的收款需要，具有通用性的收款票據(jù)（如：行政事業(yè)性收費(fèi)統(tǒng)一票據(jù)和往來(lái)款收款收據(jù)）。
2、專用票據(jù)是指統(tǒng)一票據(jù)不能滿足收費(fèi)的特殊需要，根據(jù)收費(fèi)特點(diǎn)，特別制作的票據(jù)（如：掛號(hào)收據(jù)，門診、住院收款收據(jù)等）。專用票據(jù)分為定額票據(jù)和非定額票據(jù)兩種。
（二）醫(yī)院財(cái)務(wù)科監(jiān)制或購(gòu)買的收款票據(jù)
指與服務(wù)對(duì)象及醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)，在醫(yī)院內(nèi)部使用的收款憑證。包括住院病人預(yù)交款收據(jù)、就餐券、洗澡票及其他收款收據(jù)等。
二、收費(fèi)票據(jù)的購(gòu)領(lǐng)與核銷
（一）收費(fèi)票據(jù)的購(gòu)置
1、醫(yī)療單位使用的行政事業(yè)統(tǒng)一票據(jù)和專用票據(jù)，須由財(cái)務(wù)部門派專人，持省以上權(quán)限部門批準(zhǔn)的收費(fèi)文件和收費(fèi)許可證、單位介紹信，向財(cái)政部門申請(qǐng)辦理《票據(jù)準(zhǔn)購(gòu)證》。單位每次憑《票據(jù)準(zhǔn)購(gòu)證》核準(zhǔn)的種類、數(shù)量及購(gòu)票方式，向財(cái)政局綜合處票據(jù)管理中心領(lǐng)購(gòu)票據(jù)；票據(jù)用量較少的鎮(zhèn)衛(wèi)生院可憑事業(yè)法人登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、收費(fèi)許可證到衛(wèi)生局申領(lǐng)財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的門診及住院收款收據(jù)。
2、醫(yī)療單位內(nèi)部收款票據(jù)，由財(cái)務(wù)部門根據(jù)單位業(yè)務(wù)需要，提供票據(jù)種類、格式、數(shù)量等內(nèi)容的印刷或購(gòu)買計(jì)劃，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由相關(guān)科室辦理。并將樣式報(bào)衛(wèi)生主管部門備案。
�。ǘ┦召M(fèi)票據(jù)的領(lǐng)用登記
1、醫(yī)療單位購(gòu)入票據(jù)后，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門驗(yàn)收入庫(kù)，并由專人登記收費(fèi)票據(jù)的購(gòu)入日期、名稱、起止編號(hào)、規(guī)格及數(shù)量，并注明購(gòu)入渠道。
2、收款員領(lǐng)取收費(fèi)票據(jù)時(shí)要填寫《收票票據(jù)登記冊(cè)》的有關(guān)內(nèi)容并簽字，票據(jù)保管員要按人設(shè)分戶帳。
3、行政事業(yè)性統(tǒng)一票據(jù)只能由出納領(lǐng)用。
�。ㄈ┦召M(fèi)票據(jù)退費(fèi)、作廢、重制的規(guī)定
1、收費(fèi)票據(jù)退費(fèi)的規(guī)定（包括藥費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)等的退費(fèi)）：
�。�1）收回原收款收據(jù)、相關(guān)科室出具退費(fèi)憑證及蓋有“已收訖章”的交款憑證（如化驗(yàn)單），作為退費(fèi)憑證附件。
（2）退費(fèi)前先檢查收款收據(jù)、相關(guān)科室出具的同意退費(fèi)依據(jù)和原蓋有“收費(fèi)專用章”的交款憑證及收款收據(jù)等資料，要求病員姓名、收費(fèi)項(xiàng)目、金額相符，并把附件粘附于退費(fèi)票據(jù)后。
�。�3）若出現(xiàn)部分退費(fèi)的情況，操作流程如上，把原收據(jù)作全額退費(fèi)處理，并重開實(shí)收收據(jù)。
�。�4）退費(fèi)票據(jù)連同收款日?qǐng)?bào)表交財(cái)務(wù)部門。
2、收費(fèi)票據(jù)作廢的規(guī)定作廢票據(jù)要求一式三聯(lián)齊全，并且必須是當(dāng)天結(jié)帳前發(fā)生的事項(xiàng)。作廢后必須在票據(jù)上簡(jiǎn)單說(shuō)明作廢原因。
3、掛號(hào)收據(jù)作廢、退號(hào)的規(guī)定要求收回就診聯(lián)、報(bào)銷聯(lián)，且檢查號(hào)碼、姓名是否一致，只有當(dāng)天的.可以作廢、退號(hào)。作廢、退號(hào)的掛號(hào)收據(jù)粘貼在掛號(hào)員報(bào)送的結(jié)帳單上一起交財(cái)務(wù)部門。
�。ㄋ模┦召M(fèi)票據(jù)的核銷
1、交回的收款收據(jù)存根聯(lián)，票據(jù)核銷員必須及時(shí)辦理注銷登記。銷號(hào)時(shí)必須以存根聯(lián)（或記帳聯(lián)）及日?qǐng)?bào)表為依據(jù)，具體依據(jù)如下：
（1）門診收款收據(jù)：以審核后的門診收費(fèi)員結(jié)帳單（經(jīng)確認(rèn)已繳款，下同）中的收款收據(jù)區(qū)間號(hào)碼及日?qǐng)?bào)表為依據(jù)。
（2）住院收費(fèi)收據(jù)：以經(jīng)審核后的住院收費(fèi)員日?qǐng)?bào)表中的收款收據(jù)區(qū)間號(hào)碼及日?qǐng)?bào)表為依據(jù)。
（3）掛號(hào)收據(jù)：以經(jīng)審核后的掛號(hào)收據(jù)使用區(qū)間及結(jié)帳單為依據(jù)。
�。�4）行政事業(yè)單位統(tǒng)一收款收據(jù)：以領(lǐng)用人交回的存根聯(lián)為依據(jù)，并與記帳聯(lián)金額逐張核對(duì)。
2、醫(yī)療單位自制定額票據(jù)銷號(hào)時(shí)，以票據(jù)存根及經(jīng)確認(rèn)已收款的憑證為核銷依據(jù)。
3、領(lǐng)用收款票據(jù)未核銷的，除特殊原因外，不得再予領(lǐng)�。粚�(duì)領(lǐng)用人未銷號(hào)完畢又開始啟用新的收款票據(jù)，核銷員要查明原因。
4、對(duì)發(fā)生退費(fèi)、作廢、重置票據(jù)等情況，核銷人員應(yīng)逐張逐項(xiàng)審查、核對(duì)，確保收款的正確性。
三、收款票據(jù)的管理
（一）收款票據(jù)由單位指定專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、保管、核銷。根據(jù)內(nèi)部牽制原則出納不得兼保管或核銷。
�。ǘ┽t(yī)療收費(fèi)票據(jù)只限于在醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)時(shí)使用，不得用于非醫(yī)療商業(yè)活動(dòng)，不得向外單位轉(zhuǎn)讓、借用、代開，不得偽造收費(fèi)票據(jù)，不得私刻監(jiān)制章，未經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)不得自行銷毀收費(fèi)票據(jù)存根。
�。ㄈ┢睋�(jù)保管員對(duì)收費(fèi)票據(jù)的庫(kù)存數(shù)要每月核對(duì)一次，每季編報(bào)收款票據(jù)收、發(fā)、存報(bào)表和已領(lǐng)未銷號(hào)收票據(jù)明細(xì)報(bào)表（按類別和領(lǐng)用人分別列示）。領(lǐng)、發(fā)、存帳表按規(guī)定存檔。至少保存5年。
（四）使用收費(fèi)票據(jù)的單位，遺失、短少票據(jù)或存根的，應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生主管部門、財(cái)政部門報(bào)告，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)在報(bào)刊上聲明作廢。
�。ㄎ澹┪从猛甑挠啽臼绞論�(jù)不得跨年使用，年度終了財(cái)務(wù)部門應(yīng)收回票據(jù)并對(duì)空頁(yè)逐張蓋“作廢”戳記。
四、責(zé)任追究
單位與個(gè)人違反財(cái)政票據(jù)管理規(guī)定的行為，根據(jù)《財(cái)政違法行為處分條例》（國(guó)務(wù)院令第427號(hào)）相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
�。ㄒ唬﹩挝粦�(yīng)對(duì)票據(jù)管理制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)用后未能妥善保管，而致使票據(jù)遺失的（包括已開票據(jù)，未按規(guī)定銷毀存根行為），視情節(jié)輕重，責(zé)成相關(guān)責(zé)任人書面檢查、在本系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)批評(píng)、警告等處分。
�。ǘ⿷�(yīng)領(lǐng)用財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的門診及住院收款收據(jù)的單位，不得自行印制醫(yī)療票據(jù)對(duì)外收費(fèi)，違反規(guī)定的將視情節(jié)輕重，追究法人責(zé)任，根據(jù)《財(cái)政違法行為處分條例》（國(guó)務(wù)院令第427號(hào)）第十六條進(jìn)行處罰，并責(zé)相關(guān)責(zé)任人書面檢查、在本系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)批評(píng)、警告等處分。
（三）醫(yī)療單位未按規(guī)定使用收款票據(jù)，出讓、出借、代開票據(jù)的，衛(wèi)生行政部門將違規(guī)行為在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公開披露，根據(jù)《財(cái)政違法行為處分條例》進(jìn)行處罰，并按干部管理權(quán)限，對(duì)直接責(zé)任人給予行政警告、記過(guò)、解除職務(wù)等處罰，違反法律的依法追究法律責(zé)任。
應(yīng)收款管理制度 篇8
1.辦理門診病員收費(fèi)和住院病員預(yù)交金收取工作。
2.收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人。準(zhǔn)確掌握有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高效率，縮短病員等待時(shí)間。
3.收費(fèi)人員在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。填寫門診收據(jù)，必須做到姓名相符、項(xiàng)目真實(shí)、金額準(zhǔn)確、日期一致、字跡清晰。
4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保查證手續(xù)和有關(guān)比例收費(fèi)規(guī)定，做到姓名、項(xiàng)目、金額相符，防止張冠李戴，錯(cuò)帳漏帳。
5.收費(fèi)人員應(yīng)在每天規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理結(jié)帳，核對(duì)所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符。將所收現(xiàn)金交出納核收，做到當(dāng)日收款當(dāng)日結(jié)算上交，不得拖延積壓，不準(zhǔn)挪用公款。
6.各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用，不得中斷或間斷。凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
7.收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。
8.提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。1、收費(fèi)科在院長(zhǎng)和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)工作。
2、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》和《價(jià)格法》。
3、負(fù)責(zé)對(duì)門診收費(fèi)室、醫(yī)保收費(fèi)室、入出院處三部門工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，檢查、監(jiān)督財(cái)經(jīng)法規(guī)的執(zhí)行情況，并做好三部門的日常管理工作。
4、負(fù)責(zé)做好本單位醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)、成本測(cè)算和價(jià)格調(diào)整工作，監(jiān)督實(shí)施價(jià)格決策，配合當(dāng)?shù)貎r(jià)格部門開展價(jià)格檢查，協(xié)助解決醫(yī)患之間的價(jià)格糾紛。
5、建立醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格監(jiān)測(cè)制度，實(shí)行“住院費(fèi)用一日清單制度”，履行收費(fèi)公示義務(wù)。
6、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。1.實(shí)行24小時(shí)值班制，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)。
2.堅(jiān)持急診和轉(zhuǎn)診負(fù)責(zé)制，積極開展危急病人搶救。
3.實(shí)行門診登記，內(nèi)容應(yīng)包括病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、住址、診斷，并逐步推行門診病歷制。
4.認(rèn)真做好各種資料和數(shù)據(jù)的收集，整理、保存，做好上墻圖表的填寫和管理。
5.積極開展初級(jí)衛(wèi)生保健各項(xiàng)工作。
村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)管理制度
1.村衛(wèi)生室的.財(cái)務(wù)接受鄉(xiāng)衛(wèi)生院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，在鄉(xiāng)衛(wèi)生院設(shè)置總賬，村衛(wèi)生室建立分賬，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高資金周轉(zhuǎn)使用率。
2.村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)管理的基本原則：執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度;堅(jiān)持厲行節(jié)約、勤儉辦事，制止奢侈浪費(fèi)的方針，在以社會(huì)效益為主的原則下講求經(jīng)濟(jì)效益。
3.村衛(wèi)生室賬務(wù)應(yīng)做到：賬目清楚、收款付款有憑證、賬款相符、日清月結(jié)、定期核算，定期在衛(wèi)生室內(nèi)公開賬務(wù)。
4.公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真執(zhí)行，接受群眾監(jiān)督。
村衛(wèi)生室藥品、處方制度
1.嚴(yán)格遵守《藥品管理法》、《云南省藥品監(jiān)督管理?xiàng)l例》及國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)藥品管理的一系列政令、法規(guī)，保證人民群眾用藥安全有效。
2.村衛(wèi)生室所需藥品、器械、衛(wèi)生材料一律由鄉(xiāng)衛(wèi)生院直接劃撥;鄉(xiāng)村醫(yī)生不得私自外購(gòu)藥品。
3.堅(jiān)持“計(jì)劃用藥、合理使用”的原則，每月10日—15日上交一次處方，實(shí)行處方換藥制。
4.村衛(wèi)生室必須建立藥品入庫(kù)核對(duì)登記制度，登記內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)企業(yè)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、數(shù)量及入庫(kù)日期，并做好庫(kù)存藥品的保管，防止藥品在儲(chǔ)存過(guò)程中霉壞變質(zhì)，過(guò)期失效。
5.看病必須有處方，處方必須用鋼筆寫，不得涂改。
6.處方內(nèi)容包括病人姓名、性別、年齡、住址、品名、劑型、劑量、用法、用量、醫(yī)生簽名及藥價(jià)。
7.一般不能超過(guò)3天，慢性病不超過(guò)7天。
村衛(wèi)生室防疫、婦幼管理制度
1.做好傳染病登記、報(bào)告、管理。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早治療，控制其發(fā)生和流行，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下進(jìn)行疫源地處理、地方病的監(jiān)測(cè)、食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、勞動(dòng)衛(wèi)生工作。
2.按程序做好計(jì)劃免疫接種，及時(shí)填寫并保存好接種表、卡、冊(cè)。
3.掌握轄區(qū)孕產(chǎn)婦和0—7歲兒童基本情況。
4.在上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下按孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理要求進(jìn)行產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、高危孕產(chǎn)婦管理和新法接生。填寫并保存好系統(tǒng)管理卡片和登記保
5.在上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下按兒童系統(tǒng)管理程序和要求進(jìn)行定期體格檢查、登記、填寫并保存好系統(tǒng)管理表、卡。
村衛(wèi)生室消毒制度
1.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，凡衛(wèi)生室使用的注射器針頭、輸液瓶、膠管及其它檢查治療器械，必須按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
2.注射器、針頭做到一人一針一管;壓舌板、體溫計(jì)等做到一人一次消毒。
3.浸泡各種治療器械(止血鉗、剪刀、鑷子等)的消毒液7天更換一次，每次更換消毒液必須在瓶上貼有標(biāo)簽，注明換液者姓名、日期。
應(yīng)收款管理制度 篇9
學(xué)校必須嚴(yán)格按照威海市物價(jià)局、教育局等有關(guān)政策規(guī)定依法組織收費(fèi)：
一、收費(fèi)必須按照物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
二、凡有學(xué)籍的學(xué)生必須交費(fèi)上學(xué)。
三、收費(fèi)必須實(shí)行“一證、兩公開、四統(tǒng)一”的收費(fèi)管理辦法。“一證”即學(xué)校應(yīng)持《收費(fèi)許可證》副本到當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門辦理變更手續(xù)，憑證收費(fèi)； “兩公開”即公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)的使用情況：“四統(tǒng)一”即統(tǒng)一收費(fèi)時(shí)間、統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一使用財(cái)政部門印制的收費(fèi)票據(jù)。
四、總務(wù)處依據(jù)各有關(guān)政策文件規(guī)定，協(xié)同級(jí)部主任召開班主任會(huì)部署收費(fèi)項(xiàng)目及金額，發(fā)放收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表。班主任填報(bào)《班級(jí)收費(fèi)情況明細(xì)表》，經(jīng)級(jí)部主任嚴(yán)格核實(shí)并簽字后，交到財(cái)務(wù)。
五、學(xué)校收費(fèi)屬預(yù)算外資金，應(yīng)納入同級(jí)財(cái)政專戶，實(shí)行“收費(fèi)兩條線”管理。單位不準(zhǔn)截留和挪用收費(fèi)資金，不得用于教師工資、福利、基建等開支，住宿費(fèi)用于學(xué)生住宿有關(guān)的各項(xiàng)開支。
六、實(shí)行對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)減免制度。減免比例比少于學(xué)生總數(shù)的`15%，對(duì)家庭困難的學(xué)生要建立檔案，要按規(guī)定提取2%的助學(xué)金。學(xué)生減免必須實(shí)行先交費(fèi)后減免。
應(yīng)收款管理制度 篇10
根據(jù)縣文教體局、物價(jià)局有關(guān)文件精神，為了規(guī)范學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)，經(jīng)校委會(huì)研究決定，特制定如下管理制度：
一、學(xué)校收費(fèi)嚴(yán)格按照縣文教體局、縣物價(jià)局文件通知的'一費(fèi)制執(zhí)行。
二、班級(jí)收費(fèi)只收班費(fèi)，每名學(xué)生五元，不得超收或搭車收費(fèi)。
三、各處室、年級(jí)組不得以任何借口私自向?qū)W生訂購(gòu)復(fù)習(xí)、輔導(dǎo)資料，收取資料費(fèi)及其它費(fèi)用，若確實(shí)必須征訂的資料、輔導(dǎo)材料和需收的有關(guān)費(fèi)用，需經(jīng)學(xué)校教務(wù)處審查、報(bào)請(qǐng)校委會(huì)批復(fù)，允許后方可收取。
四、對(duì)違犯學(xué)校規(guī)定，私自收費(fèi)的人員，一經(jīng)查出，學(xué)校將給予紀(jì)律處分，并處以罰款，并將處理結(jié)果通報(bào)全校上報(bào)縣局。
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