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汽修廠獎(jiǎng)罰制度(精選10篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的汽修廠獎(jiǎng)罰制度,希望能夠幫助到大家。
汽修廠獎(jiǎng)罰制度 篇1
為強(qiáng)化管理,規(guī)范行為,克服惰性,杜絕邪惡,防止犯罪,確保所有員工都有一個(gè)和諧的工作環(huán)境,我們特制定懲罰制度。我們的懲罰遵循實(shí)事求是、有章可循,公正合理,懲前毖后,治病救人的原則。
1、車(chē)間必須按照規(guī)定的著裝要求進(jìn)行統(tǒng)一著裝,保證工裝干凈、整潔,并配備胸牌,檢查一次違反者,扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。
2、嚴(yán)格按照車(chē)間規(guī)定的現(xiàn)場(chǎng)管理要求,對(duì)自己的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃,保證施工現(xiàn)場(chǎng)三不落地,(油水、工具、零部件)檢查一次違反者,扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。
3、按照工具設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)要求,對(duì)各自管轄范圍內(nèi)的工具設(shè)備進(jìn)行定期的保養(yǎng)維護(hù),并進(jìn)行相關(guān)的紀(jì)錄,保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),檢查一次違返者,扣責(zé)任人現(xiàn)金50元。
4、對(duì)各自工具箱內(nèi)的工具隨時(shí)保證干凈整潔、擺放有序,按照規(guī)范的使用要求使用,檢查工具箱發(fā)現(xiàn)臟亂一次扣責(zé)任人現(xiàn)金50元,如出現(xiàn)工具損壞丟失,除責(zé)令責(zé)任人原價(jià)補(bǔ)償外,并扣責(zé)任人現(xiàn)金50元。
5、嚴(yán)格的按照專(zhuān)用工具資料的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行借用、閱讀。使用中應(yīng)愛(ài)護(hù)專(zhuān)用工具資料,按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的`使用要求進(jìn)行使用,使用完畢后,應(yīng)及時(shí)的歸還,如因使用不當(dāng)造成損壞或因責(zé)任心不強(qiáng)造成丟失,除責(zé)令當(dāng)事人原價(jià)賠償外,并扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。
6、在車(chē)輛維修過(guò)程中,必須使用相關(guān)的防護(hù)措施(車(chē)內(nèi)三件套、葉子板布等)檢查一次未使用者,扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。
7、車(chē)輛維修過(guò)程中,嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)要求及維修操作流程進(jìn)行操作,不得違規(guī)操作,如自作主張違規(guī)操作,造成的一切經(jīng)濟(jì)損失有當(dāng)事人負(fù)責(zé),并扣當(dāng)事人現(xiàn)金100元。
8、維修過(guò)程中如有需進(jìn)入車(chē)內(nèi)維修時(shí),應(yīng)鋪置相關(guān)的防護(hù)套,無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)入用戶(hù)車(chē)內(nèi),更不得在用戶(hù)車(chē)內(nèi)吃東西、看報(bào)、睡覺(jué)等發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人100元
9、車(chē)輛維修時(shí),任何人不得隨意翻動(dòng)客戶(hù)車(chē)內(nèi)物品,包括音響等,更不能拿用客戶(hù)車(chē)內(nèi)東西,發(fā)現(xiàn)違反者,除責(zé)令當(dāng)事人原價(jià)賠償用戶(hù)損失外,并處罰當(dāng)事人現(xiàn)金200元。
10、需過(guò)夜維修的車(chē)輛,下班后應(yīng)將車(chē)門(mén)鎖好,關(guān)閉車(chē)內(nèi)所有用電設(shè)施,將鑰匙上交車(chē)間主管,發(fā)現(xiàn)一次違反者扣當(dāng)事人100元
11、嚴(yán)格按照施工單上的內(nèi)容進(jìn)行施工,不得丟項(xiàng)、漏項(xiàng),檢驗(yàn)(車(chē)間主管)在檢驗(yàn)時(shí)時(shí)須根據(jù)施工單上的內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,如出現(xiàn)丟項(xiàng)、漏項(xiàng)檢驗(yàn)檢查出一項(xiàng)扣當(dāng)事人50元,用戶(hù)檢查出一項(xiàng)扣檢驗(yàn)50元,當(dāng)事人扣100元。
12、對(duì)于車(chē)輛返工,在分清責(zé)任后,確定為維修問(wèn)題,內(nèi)返除承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用外,并一臺(tái)次扣當(dāng)事人50元,外返扣檢驗(yàn)(車(chē)間主管)50元,當(dāng)事人100元。并共同承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
13、所有人員需服從其主管的工作安排(臨時(shí)),不得無(wú)故拒絕,不服從者一次扣當(dāng)事人現(xiàn)金200元。
14、維修過(guò)程中,需按施工單上的交車(chē)時(shí)間按時(shí)交車(chē),如有特殊情況(缺專(zhuān)用工具、備件)應(yīng)提前通知車(chē)間主管(規(guī)定用戶(hù)接車(chē)前2小時(shí)以上),由車(chē)間主管通知前臺(tái),前臺(tái)通知用戶(hù),違反者扣當(dāng)事人100元,無(wú)特殊情況必須按時(shí)交車(chē),不能按時(shí)交車(chē)扣當(dāng)事人100元一臺(tái)次。
15、維修時(shí),嚴(yán)格按照規(guī)定的檢查項(xiàng)目對(duì)車(chē)輛進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,(燈光、輪胎、底盤(pán)等等),如檢查不到位造成用戶(hù)抱怨,一臺(tái)次扣當(dāng)事人100元
16、在維修過(guò)程中,嚴(yán)格按照施工單上的項(xiàng)目進(jìn)行施工,如檢查過(guò)程中有加項(xiàng)維修的,應(yīng)及時(shí)的通知前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)后再維修,不許自作主張維修,發(fā)現(xiàn)一臺(tái)次扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。沒(méi)有施工單自作主張維修的,發(fā)現(xiàn)一臺(tái)次扣當(dāng)事人現(xiàn)金100元。
17、車(chē)間維修完畢后,主修人應(yīng)在施工單、領(lǐng)料單上簽字,確認(rèn)維修項(xiàng)目全部維修完畢,材料出全,沒(méi)有漏出、多出現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)不簽字一臺(tái)次扣現(xiàn)金50元。
18、維修完畢后,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行內(nèi)外清潔,要求車(chē)輛外觀無(wú)油污、無(wú)水印,車(chē)窗透明無(wú)塵。儀表臺(tái)、座椅、地板煙灰缸、前后燈罩、左右后視鏡、門(mén)把、輪圈、全車(chē)玻璃干凈無(wú)塵。檢查未清潔干凈者一臺(tái)次扣當(dāng)事人50元。
19、每人應(yīng)按照施工單上的內(nèi)容如實(shí)的紀(jì)錄個(gè)人工時(shí),不可多記,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)多記部分雙倍扣除,并扣現(xiàn)金100元。
20、對(duì)輔料、原材料應(yīng)做到節(jié)省節(jié)約,不可鋪張浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)者,扣當(dāng)事人現(xiàn)金50元。
21、嚴(yán)格按照廠內(nèi)車(chē)輛管理制度駕駛車(chē)輛,無(wú)指定人員不得駕駛車(chē)輛,無(wú)駕駛證人員不得駕車(chē)上路,不得開(kāi)用戶(hù)的車(chē)辦私事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),后果自負(fù),并扣現(xiàn)金200元。
22、工作時(shí)間內(nèi),不能干與工作無(wú)關(guān)的事,不準(zhǔn)上班睡覺(jué)、吃東西、吸煙、看報(bào)等等,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人現(xiàn)金100元。
23、工具箱、垃圾箱等進(jìn)行定位管理,不能隨意拖動(dòng),改變位置,移動(dòng)設(shè)備使用完后應(yīng)立即歸位,嚴(yán)禁亂放亂扔,發(fā)現(xiàn)一次扣現(xiàn)金50元。
24、嚴(yán)禁員工之間相互拉幫結(jié)派、制造矛盾、損害集體利益,當(dāng)眾散布輿論并有損企業(yè)形象,經(jīng)查屬實(shí)者扣現(xiàn)金500元,并開(kāi)除。
汽修廠獎(jiǎng)罰制度 篇2
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
一、工作時(shí)間 公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為 7.5 小時(shí)。其中:
周一至周五:上午: 8 : 30 - 12 : 00
下午: 13 : 30 - 17 : 30 為工作時(shí)間
12 : 00 - 13 : 30 為午餐休息
周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 為工作時(shí)間
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1 、所有專(zhuān)職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退 30 分鐘以?xún)?nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。
30 分鐘以上 1 小時(shí)以?xún)?nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。
超過(guò) 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請(qǐng)假
。1)病假
a 、員工病假須于上班開(kāi)始的'前 30 分鐘內(nèi),即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門(mén)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。
(2) 事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4 、出差
(1) 員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
。2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5 、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以?xún)?nèi)由直接上級(jí)審批,三天以上十天以?xún)?nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
6 、加班
。1) 加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。
。2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %
。3)人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
。4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
。5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
7 、考勤記錄及檢查
(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門(mén)匯總,并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
。2)人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。
。3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予 100 元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
汽修廠獎(jiǎng)罰制度 篇3
一、按時(shí)上、下班,不準(zhǔn)遲到、早退、曠工及擅離工作崗位,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實(shí)行統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請(qǐng)假,實(shí)行限時(shí)輪休。一天以?xún)?nèi)有車(chē)間主任審批,兩天(含兩天)以上有分管副總審批,未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內(nèi)曠工一天者扣半個(gè)月工資,曠工兩天者扣一個(gè)月的工資,曠工兩天以上者,予以辭退,對(duì)當(dāng)月出滿(mǎn)勤的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度,學(xué)員獎(jiǎng)20/月,后勤及維修人員獎(jiǎng)30/月,車(chē)間主任(含負(fù)責(zé)人)獎(jiǎng)50/月。
四、實(shí)行日考核制度,凡事假超過(guò)公司規(guī)定的,按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資。
五、上班時(shí)間不準(zhǔn)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次,扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,造成損失或人身傷亡的由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。
七、嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿客戶(hù)錢(qián)物,每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽(yù)的`行為,并造成極壞影響的一律予以開(kāi)除。
九、凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶(hù)爭(zhēng)吵,下逐客令者,首次批評(píng)教育,罰款100元,超過(guò)三次者,予以開(kāi)除。
十、嚴(yán)禁個(gè)人對(duì)外承修車(chē)輛,撈取好處費(fèi),每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。
以上規(guī)定從公布之日起實(shí)施。
汽修廠獎(jiǎng)罰制度 篇4
1.為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行,保障員工身體健康,家庭幸福,全體員工必須遵守本制度。
2.全廠員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育,嚴(yán)格遵守各工種安全操作規(guī)程和機(jī)具操作規(guī)程,任何人不得違反。
3.工作時(shí)不得在廠內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩,廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
4.必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品,不得穿拖鞋上班。
5.非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛,汽車(chē)在廠內(nèi)行駛車(chē)速不得超過(guò)8Km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車(chē)。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。
6.在車(chē)間、油庫(kù)、材料間等處所應(yīng)配備充足的滅火器材,并加強(qiáng)維護(hù),使之保持良好技術(shù)狀態(tài),所有員工應(yīng)會(huì)正確使用滅火器材。
7.進(jìn)入油庫(kù),嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫(kù),加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理,不得隨意亂放。。
8.工作燈應(yīng)采取低壓(36伏以下)安全燈,工作燈不得冒雨或拖
過(guò)水地使用,并經(jīng)常檢查導(dǎo)線(xiàn),插座是否良好。
9.手濕時(shí)不得扳動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座,電源線(xiàn)路保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝,不得用銅線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替。
10.非電工不得搬弄配電盤(pán)上的開(kāi)關(guān)及電器設(shè)施。
11.下班前必須切斷所有電器設(shè)備的`前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。嚴(yán)禁電器、電動(dòng)機(jī)在雨天淋雨受潮。
12.作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物,并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置,以保持施工場(chǎng)地整齊清潔。
13.定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。
汽修廠獎(jiǎng)罰制度 篇5
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定、法律、法規(guī)文件精神,結(jié)合我企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際,特制定本辦法。
一、為了我廠開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序的進(jìn)行,確保職工生命財(cái)產(chǎn)安全。切實(shí)搞好火災(zāi)、污染、事故的預(yù)防工作,防止重大特大火災(zāi),污染事故發(fā)生必須堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰(shuí)主管,認(rèn)負(fù)責(zé)”的原則。
二、抓好防火、防污染管理工作必須放在與抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作并駕齊驅(qū)的主要議事議程上來(lái)。堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,切實(shí)搞好防火、防污染管理工作。 三、開(kāi)展職工的安全培訓(xùn)和教育工作,使每個(gè)職工都能達(dá)到全懂(懂本崗位生產(chǎn)過(guò)程和原輔料的安全危害和危險(xiǎn)性,懂預(yù)防措施,懂撲火災(zāi)方法),三會(huì)(會(huì)報(bào)警、會(huì)正確操作使用滅火器、會(huì)撲救初期火災(zāi))。
四、認(rèn)真做好日常安全防火和防污染的管理工作,在維修過(guò)程中,首先切斷車(chē)輛電源。車(chē)輛的電器線(xiàn)路必須包扎規(guī)范、安裝牢固、嚴(yán)禁私拉亂接和違章作業(yè)及短路引起自然火災(zāi)。氧氣、乙炔按規(guī)定隔離擺放,離明火源不得少于15m。使用照明火的鈑金車(chē)間距離漆工、機(jī)修工不得小于10m。確需另外使用明火的.,實(shí)行專(zhuān)人到指定安全地點(diǎn)進(jìn)行,用后澆水熄滅,打掃干凈,保證不污染環(huán)境。
五、值班人員隨時(shí)檢查區(qū)域內(nèi)各個(gè)地點(diǎn)及火災(zāi)隱患易發(fā)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)一次整改一次,保證不留隱患和“死角”。重點(diǎn)對(duì)材料、油料、庫(kù)房及易燃物品存入地進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)處理,確保安全。
六、對(duì)在修車(chē)過(guò)程中所產(chǎn)生的廢棄物品,堅(jiān)持回收,存放處理,嚴(yán)禁將廢棄的油料和溶劑液體倒入下水道,造成二次污染。
七、嚴(yán)格用電管理,隨時(shí)檢查電器、線(xiàn)路、閘刀開(kāi)關(guān)、插頭插座的完好率,保證破損漏電現(xiàn)象發(fā)生,用后立即切斷進(jìn)線(xiàn)電源,嚴(yán)禁私拉亂接電線(xiàn),違章作業(yè)和危險(xiǎn)操作。對(duì)破損、老化和接觸不良的電源線(xiàn)路應(yīng)及時(shí)更換,防止電源漏電起火,引起火災(zāi)。節(jié)約用水,用后即時(shí)關(guān)緊水龍頭,嚴(yán)禁長(zhǎng)流水和關(guān)閉不嚴(yán)出現(xiàn)的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。
八、發(fā)生火災(zāi)、污染事故和處理措施。
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí),及時(shí)進(jìn)行滅火撲救,同時(shí)將火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)向消防119電告急救。全力撲救初始火災(zāi)。
2、積極協(xié)助消防部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi),同進(jìn)組織義務(wù)消防人員疏散其它人員和財(cái)物,以免擴(kuò)大損失范圍。
3、立即切斷電源,疏散可燃?xì)怏w、液體和危險(xiǎn)物品,防止泄漏和爆炸。盡量縮小火災(zāi)范圍,便于撲救。
4、積極配合有關(guān)部門(mén)對(duì)事故的調(diào)查,清理災(zāi)后現(xiàn)場(chǎng)和評(píng)估換算經(jīng)濟(jì)損失工作。
5、事故處理后,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將總結(jié)報(bào)告整改措施和處理意見(jiàn)報(bào)消防和主管部門(mén)備案。
汽修廠獎(jiǎng)罰制度 篇6
為了培養(yǎng)和建設(shè)具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì),特制定本制度。同時(shí),本制度也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),望大家自覺(jué)遵守。
第一章、總則
一、愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)進(jìn)取
全體員工要熱愛(ài)本職工作,自覺(jué)遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,樹(shù)立良好的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。
1、以企業(yè)發(fā)展為己任,牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo),維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益,致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2、以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,熱愛(ài)企業(yè),關(guān)心企業(yè),時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。
3、以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心,積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
二、積極勤奮,恪盡職守
全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情,勤勤懇懇,講求實(shí)效,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1、工作不推諉、不延誤,努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,在勝任本質(zhì)工作的前提下,積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。
3、遇到問(wèn)題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認(rèn)真排查,積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策,予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學(xué)習(xí),開(kāi)拓創(chuàng)新
全體員工要努力學(xué)習(xí),強(qiáng)化訓(xùn)練,自我加壓,不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。
1、積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、熟悉業(yè)務(wù),提高技能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作成效。
3、積極轉(zhuǎn)變觀念,關(guān)注新生事物,勇于開(kāi)拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴(yán)以律己,遵章守紀(jì)
全體員工要自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求,認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。
1、嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制,并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事,不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范,保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。
五、愛(ài)護(hù)公物,廉潔奉公
全體員工要認(rèn)真愛(ài)護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品,廉潔自律,自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。
1、對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù),不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。
2、在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù),不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊,在財(cái)務(wù)開(kāi)支方面不允許先斬后奏。
3、在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中不得向客戶(hù)提出額外要求,在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支。
六、誠(chéng)信待人,嚴(yán)守機(jī)密
全體員工要誠(chéng)實(shí)守信,講究策略,嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響,給企業(yè)的效益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
1、不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶(hù)。
2、不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷(xiāo)信息、客戶(hù)檔案等各種資料。
3、不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的工作記錄、客戶(hù)信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等各種資料。
第二章、分則
一、生產(chǎn)經(jīng)管管理制度
1、進(jìn)廠維修的車(chē)輛應(yīng)到生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)報(bào)修,技術(shù)員、質(zhì)檢員根據(jù)駕駛員報(bào)修項(xiàng)目,用檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)診斷,視情修理的原則決定修理項(xiàng)目,填寫(xiě)報(bào)修單,統(tǒng)一安排作業(yè)。二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理必須簽訂維修合同,注明維修工期,修后質(zhì)量保證期和車(chē)輛預(yù)算修理費(fèi)金額。
2、辦理車(chē)輛交接手續(xù)、工具、裝備存放,交接車(chē)人需簽字。
3、熱情接待進(jìn)廠修車(chē)客戶(hù),以誠(chéng)信為本、顧客至上、質(zhì)量第一、合理收費(fèi)為宗旨,接受車(chē)輛維修預(yù)約和車(chē)輛修后使用跟蹤,虛心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)、要求、希望和投訴,并做好相應(yīng)記錄。
4、做好外協(xié)加工件的交接工作,并交待加工標(biāo)準(zhǔn)和要求,以?xún)?yōu)質(zhì)快速運(yùn)回交付裝配。
5、做好出廠車(chē)輛結(jié)算(工時(shí)、材料分項(xiàng)計(jì)算)工作。
6、收集技術(shù)資料,建立車(chē)輛技術(shù)檔案和提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)及解答技術(shù)問(wèn)題。
7、企業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、監(jiān)督和使用及維護(hù)情況。
8、廠內(nèi)的消防安全和生產(chǎn)安全的日常檢查教育管理。
9、員工的思想政治、職業(yè)道德,服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)教育工作。
10、各項(xiàng)規(guī)章制度的.貫徹執(zhí)行、檢查落實(shí)和部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)。
二、維修質(zhì)量管理制度
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家和交通部頒布的有關(guān)汽車(chē)維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,執(zhí)行汽車(chē)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程。
3、收集、交流汽車(chē)維修行業(yè)維修信息、開(kāi)展技術(shù)咨詢(xún)和質(zhì)量診斷工作。
4、組織單位內(nèi)部管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)、考核工作。
5、受理汽車(chē)維修質(zhì)量問(wèn)題的申訴,負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解和處理。
6、車(chē)輛進(jìn)廠、維修及竣工出廠,必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn),并認(rèn)真填寫(xiě)檢驗(yàn)單,一、二類(lèi)維修企業(yè)對(duì)進(jìn)行汽車(chē)整車(chē)修理、總成修理、二級(jí)維護(hù)的車(chē)輛必須建立汽車(chē)維修技術(shù)檔案。檔案內(nèi)容包括:維修合同、檢驗(yàn)單(進(jìn)廠檢驗(yàn)單、過(guò)程檢驗(yàn)單、竣工出廠檢驗(yàn)單)、合格證(副本)及結(jié)算清單。
7、汽車(chē)維修竣工出廠實(shí)行出廠合格證制度(小修和專(zhuān)項(xiàng)修理除外),維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準(zhǔn)出廠。車(chē)輛維修竣工出廠時(shí)必須按竣工技術(shù)條件進(jìn)行檢測(cè)、并向托修單位提供由出廠檢驗(yàn)員簽發(fā)的汽車(chē)維修竣工出廠合格證。
8、執(zhí)行車(chē)輛出廠質(zhì)量保證期制度,質(zhì)量保證期內(nèi),車(chē)輛發(fā)生故障或損壞,承修單位和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任。
。1)因維修質(zhì)量造成的車(chē)輛故障或損壞,維修企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)返修,由于維修質(zhì)量問(wèn)題而造成的異常損壞或機(jī)件事故,由承修單位負(fù)責(zé)。
(2)由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程,造成的車(chē)輛事故或損壞,不屬于維修質(zhì)量,經(jīng)濟(jì)責(zé)任由托修單位自負(fù)。
9、托修單位與為維承修單位發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時(shí),可向汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng)技術(shù)分析和鑒定,并進(jìn)行調(diào)解,所發(fā)生的檢查、試驗(yàn)、分析、鑒定等費(fèi)用均由責(zé)任方承擔(dān)。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭(zhēng)議時(shí),可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門(mén)提出申訴或向法院起訴。
10、對(duì)不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車(chē),維修質(zhì)量不能達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的維修責(zé)任人,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
三、安全生產(chǎn)管理制度
1、全廠員工必須嚴(yán)格遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》,任何人不得違反。
2、工作時(shí)不得隨意離開(kāi)崗位,不得在廠區(qū)內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩、非工作需要不得隨意到其它部門(mén)走動(dòng)、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)廠。
3、必須按規(guī)定著裝,工作時(shí)間穿勞動(dòng)保護(hù)服,不得穿拖鞋上班。
4、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙和嚴(yán)禁無(wú)證開(kāi)車(chē)。
5、非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛,車(chē)輛在廠區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過(guò)15km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車(chē)。
6、加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆物品的管理,除在用的以外應(yīng)按指定位置存放。
7、生產(chǎn)車(chē)間、油料存放點(diǎn)處按規(guī)定配備滅火器材,并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)、使之保持良好的技術(shù)狀態(tài),所有員工應(yīng)能正確使用消防器材。
8、工作燈應(yīng)采用低壓(36伏以下)安全燈,工作燈不得冒雨或拖過(guò)水池使用,使用前應(yīng)檢查導(dǎo)線(xiàn)及插頭是否良好。
9、手濕不得搬動(dòng)電源開(kāi)關(guān)或電源插座、電源線(xiàn)路,保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝、不得用銅絲、鐵絲代替。
10、非維護(hù)電工不得啟用備用電機(jī),不得搬弄配電盤(pán)上的開(kāi)關(guān)及電器設(shè)施。
11、建立和健全安全管理隊(duì)伍,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,把安全責(zé)任落實(shí)到人,做到人人有責(zé),人人防范,減少和避免一切事故的發(fā)生。
12、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的電源總開(kāi)關(guān)。
13、作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污和雜物,并將機(jī)具設(shè)備整齊安放在指定位置,以保持車(chē)間整齊清潔。
四、設(shè)備管理制度
1、大型設(shè)備和通用設(shè)備,必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,做到定期檢查、定期維護(hù),完善落實(shí)誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。
2、正確合理使用設(shè)備、精心維護(hù)設(shè)備、禁止違章、違規(guī)操作,嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程,杜絕事故發(fā)生。
3、乙烷、氧氣、電焊、亞氟保護(hù)焊機(jī),由操作人員管理,必須按操作規(guī)程作業(yè),每次作業(yè)完工后及時(shí)清理并放回原位,每月底進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。
4、設(shè)備實(shí)行日常檢查維護(hù),例行保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)制度,并做好維修保養(yǎng)記錄。
5、建立、建全設(shè)備管理登記臺(tái)賬(包括新增或調(diào)出)、維修保養(yǎng)和報(bào)廢處理記錄,隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況,確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。
6、車(chē)間內(nèi)各電源、保險(xiǎn)箱、滅火器、燈、線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、插座等每月底定期檢查,做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。
7、加強(qiáng)員工安全技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn),提高員工操作技能,發(fā)揮設(shè)備在生產(chǎn)中的作用。
五、計(jì)量工具管理制度
1、計(jì)量工具由專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一存放保管,每年度要年檢,確保量具精度。
2、領(lǐng)出使用時(shí)做好領(lǐng)用登記,登記處需有領(lǐng)用人的簽字記錄。
3、使用人員操作必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用。
4、使用時(shí)必須輕拿輕放,不得有扔、敲打的行為,如有損壞照價(jià)賠償。
5、每次使用完畢后,由操作人員負(fù)責(zé)清潔干凈,并完好無(wú)損的交還保管人存放。
六、人員培訓(xùn)管理制度
1、進(jìn)廠技術(shù)工人(包括學(xué)工)必須參加生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)組織的崗前培訓(xùn)工作,培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
(1)行業(yè)主管部門(mén)相關(guān)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞工紀(jì)律和職業(yè)道德。
。2)機(jī)動(dòng)車(chē)的結(jié)構(gòu)及工作原理,維修裝配數(shù)據(jù)的基本知識(shí)。
。3)機(jī)動(dòng)車(chē)的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的應(yīng)用。
。4)機(jī)動(dòng)車(chē)保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)。
3、根據(jù)生產(chǎn)需要有計(jì)劃、有組織輸送技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)或參加職業(yè)技校短期培訓(xùn),提高員工技術(shù)水平,確保維修質(zhì)量。
4、參加行業(yè)主管部門(mén)上崗培訓(xùn),持證上崗。
5、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)會(huì),針對(duì)發(fā)生的維修質(zhì)量事故,組織相關(guān)人員參加,現(xiàn)場(chǎng)作技術(shù)分析,教育培訓(xùn)員工,促進(jìn)技術(shù)的提高和加強(qiáng)責(zé)任心。
6、組織全體員工每季度召開(kāi)一次座談會(huì),就機(jī)動(dòng)車(chē)維修保養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行交流和探討,先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)互相學(xué)習(xí)、難題集體攻關(guān)。
七、配件管理制度
1、機(jī)動(dòng)車(chē)配件采購(gòu)必須有計(jì)劃的進(jìn)行,由生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)提供采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)和廠領(lǐng)導(dǎo)核定采購(gòu)數(shù)量、金額,交采購(gòu)人員辦理。
2、注意市場(chǎng)預(yù)測(cè),了解配件商情和企業(yè)用件進(jìn)度,確定本企業(yè)組織進(jìn)貨量,對(duì)需要量大的配件應(yīng)建立與配件商直達(dá)供貨關(guān)系,加速資金周轉(zhuǎn),減少配件采購(gòu)的次數(shù)和庫(kù)存積壓。
3、建立采購(gòu)配件登記制度,記錄購(gòu)買(mǎi)日期、供應(yīng)商名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)及規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、并檢查產(chǎn)品合格證等相關(guān)證件。
4、原廠配件、副廠配件、修復(fù)件分別標(biāo)識(shí),明碼標(biāo)價(jià),供用戶(hù)選擇。
5、維修中換下的配件、總成,應(yīng)當(dāng)交托修方(車(chē)主)自行處理。
6、配件出庫(kù)時(shí),領(lǐng)料人與倉(cāng)庫(kù)保管員雙方應(yīng)該核對(duì)配件的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量,核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字出庫(kù)。
7、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確做好賬務(wù)記錄,提供準(zhǔn)確的進(jìn)貨數(shù)據(jù)和盤(pán)存,確保財(cái)務(wù)核對(duì)工作正常進(jìn)行。
八、環(huán)境保護(hù)管理制度
1、車(chē)間廢物、廢渣、廢輪胎及垃圾集中收集,有效處理,保持環(huán)境整潔。
2、有毒、易燃、易爆腐蝕劑等有害物質(zhì)排放要符合國(guó)家環(huán)保部門(mén)有關(guān)規(guī)定,不得亂丟、亂放,必須放在指定區(qū)域內(nèi),不得危害人民群眾身心健康。
3、車(chē)間“三廢”(廢油、廢液、廢氣)必須放入配置處理三廢的設(shè)施里,不得亂倒。
4、車(chē)間排水、通風(fēng)、吸塵、消聲等設(shè)施要經(jīng)常打掃和清洗。每天下班各班組要打掃作業(yè)場(chǎng)地,保持車(chē)間環(huán)境清潔衛(wèi)生。
5、維修作業(yè)時(shí),車(chē)間的噪聲不得影響和干擾周?chē)?hù)的休息。
九、機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案管理制度
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修檔案實(shí)行一車(chē)一檔。
2、機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理應(yīng)建立維修檔案。主要內(nèi)容有:維修合同、維修項(xiàng)目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員,檢驗(yàn)單(進(jìn)廠檢驗(yàn)單、過(guò)程檢驗(yàn)單、竣工出廠檢驗(yàn)單)、竣工出廠合格證(副本)及結(jié)算清單等。
3、換修主要配件名稱(chēng),如曲軸、氣缸、活塞等修理尺寸,裝配間隙數(shù)據(jù)必須填寫(xiě)記錄存入檔案。使用微機(jī)登錄備案,以備查驗(yàn)。
4、隨車(chē)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛技術(shù)檔案,作業(yè)完畢時(shí)承修方按說(shuō)明填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容,簽字蓋章后交與車(chē)主方隨車(chē)出廠。
5、機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案必須指定專(zhuān)人保管存放,保存期為二年,使用微機(jī)管理車(chē)輛維修技術(shù)檔案時(shí),必須同時(shí)保存一份紙質(zhì)檔案。
十、機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證管理制度
1、機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證必須指定專(zhuān)人到運(yùn)管部門(mén)領(lǐng)入,做好編號(hào)登記,由專(zhuān)人管理。
2、機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證由生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人(或總檢驗(yàn)員)領(lǐng)取使用,并加蓋修理廠公章和質(zhì)量檢驗(yàn)專(zhuān)用章,方可生效。
3、機(jī)動(dòng)車(chē)維修完工,如二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理,經(jīng)檢驗(yàn)合格后,由檢驗(yàn)員、試車(chē)員簽字,生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人(或總檢驗(yàn)員)簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證。
4、生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人(或總檢驗(yàn)員)簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證應(yīng)做好發(fā)放臺(tái)賬記錄,每月底將合格證發(fā)放臺(tái)賬上報(bào)管理部門(mén)備案。
5、“三單一證”,車(chē)方或駕駛員簽字,才能生效,并將該資料存入檔案。
6、禁止偽造、盜賣(mài)、轉(zhuǎn)借或簽發(fā)虛假的機(jī)動(dòng)車(chē)竣工出廠合格證。
十一、質(zhì)量保證期制度
1、員工嚴(yán)格按照客戶(hù)指定的項(xiàng)目、內(nèi)容作業(yè),不得漏項(xiàng)或減項(xiàng),不得擴(kuò)大范圍,如需增加項(xiàng)目或更換大件,主動(dòng)征求客戶(hù)同意后再進(jìn)行作業(yè)。
2、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成作業(yè)項(xiàng)目,不得坑蒙欺詐客戶(hù),有好的建議,可向客戶(hù)及時(shí)反饋,不得擅自作主。
3、交接車(chē)輛時(shí),要主動(dòng)告知車(chē)主駕駛?cè)藛T應(yīng)注意操作的事項(xiàng),確保機(jī)械正常走合。
4、承諾質(zhì)量保證期:
整車(chē)修理20000公里或100天;總成修理20000公里或100天;二級(jí)維護(hù)5000公里或30天;一級(jí)維護(hù)、小修、專(zhuān)項(xiàng)修理2000公里或10天。
5、質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。
6、機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期從維修竣工出廠之日起計(jì)算。
7、客戶(hù)自購(gòu)配件,承修單位對(duì)托修方的竣工車(chē)輛不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。
8、由客戶(hù)自購(gòu)配件所造成的任何車(chē)輛故障或損壞由客戶(hù)自行負(fù)責(zé)。
十二、用戶(hù)須知
1、進(jìn)廠時(shí)請(qǐng)將車(chē)輛停放在待修區(qū),關(guān)閉電源、拉緊手剎。
2、進(jìn)廠后請(qǐng)客戶(hù)主動(dòng)配合廠里工作人員的安排和接待工作。
3、請(qǐng)客戶(hù)到生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)報(bào)維修項(xiàng)目,并配合技術(shù)人員檢查、驗(yàn)收和咨詢(xún)等工作,客戶(hù)辦完交車(chē)手續(xù)后到客戶(hù)接待室休息。
4、車(chē)輛維修竣工后,生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)請(qǐng)客戶(hù)檢查,驗(yàn)收所維修部位,客戶(hù)認(rèn)可滿(mǎn)意后到生產(chǎn)部門(mén)結(jié)算工時(shí)、材料等費(fèi)用,客戶(hù)核對(duì)認(rèn)可無(wú)誤后雙方簽字,辦完一切手續(xù)交車(chē)出廠。
5、車(chē)輛出廠后,按照技術(shù)人員交代的注意事項(xiàng),結(jié)合使用說(shuō)明,按照規(guī)定正確操作使用,確保機(jī)械正常走合。
6、車(chē)輛出廠運(yùn)行在質(zhì)量保證期內(nèi),若出現(xiàn)故障(如異響、溫度偏高、漏水、漏油、機(jī)油壓力指示燈亮等)駕駛員應(yīng)立即靠邊停車(chē),查找原因或通知廠方,告知故障現(xiàn)象,廠方有責(zé)任派人前來(lái)檢查修理、注意千萬(wàn)不能繼續(xù)駕駛,以免造成更大的事故,請(qǐng)用戶(hù)給予配合,多提寶貴意見(jiàn),謝謝合作。
十三、財(cái)務(wù)工作管理制度
1、財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會(huì)計(jì)、出納員記賬都必須在記賬憑證上加蓋名章。
2、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查,保證賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。
3、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理,并報(bào)送有關(guān)部門(mén)。會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須加蓋會(huì)計(jì)人員和部門(mén)負(fù)責(zé)人名章。
4、財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本部門(mén)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作人員受理原始憑證應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則,對(duì)記載不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,不予受理。
5、財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí),應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理(廠長(zhǎng))書(shū)面報(bào)告,并請(qǐng)求查明原因,作出處理。財(cái)務(wù)工作人員對(duì)上述事項(xiàng)無(wú)權(quán)自行作出處理。
6、財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度,并作好內(nèi)部審計(jì)。出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管以及收入、支出、債權(quán)和債務(wù)賬目的登記工作。
7、財(cái)務(wù)審計(jì)每季度一次,審計(jì)員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)、并做出審計(jì)報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理(廠長(zhǎng))。
8、財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由財(cái)務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交,財(cái)務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理(廠長(zhǎng))監(jiān)交。
十四、承諾制度
1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為,全面公開(kāi)汽車(chē)維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”的觀念,努力維護(hù)用戶(hù)正當(dāng)權(quán)益。
3、堅(jiān)持誠(chéng)信為本,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同,不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。
4、建立用戶(hù)檔案,定期跟蹤回訪,主動(dòng)征求意見(jiàn),開(kāi)展提醒服務(wù),解答用戶(hù)咨詢(xún)。
5、建立健全汽車(chē)維修質(zhì)量保證體系,全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好汽車(chē)維修檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車(chē)維修竣工出廠合格證。
6、做到采購(gòu)配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽劣配件。
7、嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,依法開(kāi)具發(fā)票。
8、搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、布局合理。
十五、投訴管理制度
1、客戶(hù)對(duì)維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴,要立即受理并作好記錄。
2、對(duì)客戶(hù)投訴的內(nèi)容,立即查找有關(guān)資料記錄。
3、對(duì)客戶(hù)投訴不實(shí)的,也應(yīng)耐心給客戶(hù)解釋?zhuān)瑧B(tài)度應(yīng)和藹。
4、對(duì)客戶(hù)投訴屬實(shí)的,應(yīng)盡快給客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),約定解決辦法。
5、對(duì)投訴有關(guān)責(zé)任人,依據(jù)修理廠的相關(guān)規(guī)定,按“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理。
6、對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果,盡快將處理結(jié)果向客戶(hù)耐心解釋?zhuān)匀〉每蛻?hù)的諒解。
7、投訴處理結(jié)果記錄在冊(cè),以加強(qiáng)員工的警示教育。
十六、消防規(guī)定
1、消防工作應(yīng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針,防火工作應(yīng)以防、消結(jié)合為基本原則。
2、消防設(shè)備、設(shè)施應(yīng)齊全有效;
3、消防器材和消防栓應(yīng)擺放在醒目顯著位置,并易于拿放。
4、建立設(shè)備、設(shè)施的登記臺(tái)賬和領(lǐng)用記錄。
5、每月應(yīng)對(duì)全廠進(jìn)行一次安全消防檢查,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)有隱患的立即消除或限期整改,并做好記錄;每季度至少召開(kāi)一次消防會(huì)議,對(duì)全廠的生產(chǎn)、消防制度的落實(shí)進(jìn)行總結(jié)和考評(píng)。
6、每年必須集中組織員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)二次,進(jìn)行滅火實(shí)戰(zhàn)演練一次。
7、修理車(chē)間嚴(yán)禁職工吸煙、煮飯,油庫(kù)嚴(yán)禁煙火,保持通風(fēng)設(shè)備良好,油漆車(chē)間、油庫(kù)必須使用防爆燈;嚴(yán)禁用其它普通燈替代,修理技工使用的工作燈必須使用低壓燈。
8、層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),做到責(zé)任到頭,目標(biāo)到人。
9、制定各項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案和建立義務(wù)消防隊(duì)。
十七、用電管理規(guī)定
1、修理廠應(yīng)按照《電力法》的有關(guān)規(guī)定,做到安全用電,節(jié)約用電。
2、對(duì)線(xiàn)路安裝、維修、改造必須符合國(guó)家、行業(yè)部門(mén)的要求。
3、廠房、車(chē)間、門(mén)面庫(kù)房線(xiàn)路嚴(yán)禁私拉亂結(jié),線(xiàn)路的保險(xiǎn)必須齊全有效。
4、各科室、門(mén)面部門(mén)嚴(yán)禁使用耗電量大或超出額定功率的電器設(shè)備。
5、科室、門(mén)面各部門(mén),特別是車(chē)間、機(jī)器設(shè)備的保險(xiǎn)絲嚴(yán)禁用銅絲、鐵絲替代,電器開(kāi)關(guān)必須保持完好。
6、科室各部門(mén)、車(chē)間人員下班或車(chē)間修理技工收工后,必須關(guān)閉電器、電燈開(kāi)關(guān)和機(jī)器設(shè)備電源。
7、值班技術(shù)人員應(yīng)對(duì)車(chē)間、科室用電情況隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)故障或問(wèn)題及時(shí)找專(zhuān)職電工進(jìn)行維修,以確保用電安全。
十八、防爆規(guī)定
1、油庫(kù)、庫(kù)房、漆工車(chē)間必須安裝防爆燈,嚴(yán)禁用其它燈具代替。
2、保持油庫(kù)通風(fēng)設(shè)備完好、有效。
3、油庫(kù)工作人員應(yīng)按照要求穿工作鞋上班。
4、啟功車(chē)間,庫(kù)房應(yīng)安裝防爆燈,嚴(yán)禁用其他燈具代替。
5、氧氣罐和乙炔間隔擺放距離應(yīng)在150px以上,在搬動(dòng)氣瓶時(shí)嚴(yán)禁碰撞,輕拿輕放;
6、氣瓶在使用中,應(yīng)隨時(shí)保證氣瓶的氣閥完好、清潔、氣咀嚴(yán)禁油污污染,保持清潔;開(kāi)閉氣閥必須使用專(zhuān)用工具。
7、保證氣瓶防撞橡膠圈隨時(shí)保持完好狀況。
汽修廠獎(jiǎng)罰制度 篇7
企業(yè)配件管理制
1.自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度,倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。
2.及時(shí)做好供方的選擇、評(píng)審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃單,計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后及按單就近采購(gòu)。
3.材料及零配件進(jìn)庫(kù)前要驗(yàn)收,未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù),不準(zhǔn)使用。
4.材料入庫(kù)口要立卡、入賬,做到帳、卡、實(shí)物三符合。
5.材料應(yīng)分類(lèi)、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。
6.保持倉(cāng)庫(kù)整潔,做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作,做好倉(cāng)庫(kù)的消防工作。
7.庫(kù)管員根據(jù)前臺(tái)傳來(lái)的備料單準(zhǔn)備材料和零配件,修理工憑派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料必須交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。
8.加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作,上交舊料貼好標(biāo)簽,出廠時(shí)交還車(chē)主。
9.材料及零配件的`領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度,不得隨意加價(jià)。
10.倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn),清楚差錯(cuò),壓縮庫(kù)存。
汽修廠獎(jiǎng)罰制度 篇8
車(chē)輛維修配件管理制度
一、遵守車(chē)輛維修配件有關(guān)管理法規(guī),健全維修配件管理機(jī)構(gòu),落
實(shí)配件采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管、使用規(guī)定,保證更換配件品質(zhì),提高車(chē)輛維修質(zhì)量。
二、規(guī)范維修配件采購(gòu)管理、實(shí)行維修配件擇優(yōu)選購(gòu)、合同采購(gòu),
公示維修配件產(chǎn)地、品質(zhì)、價(jià)格,抵制假冒偽劣配件。
三、完善維修配件入庫(kù)質(zhì)量管理。入庫(kù)維修配件按規(guī)定程序?qū)嵤z
驗(yàn),及時(shí)處理積壓、損壞、過(guò)期維修配件和維修材料。
四、加強(qiáng)車(chē)輛維修配件倉(cāng)庫(kù)管理。實(shí)行庫(kù)存配件分類(lèi)存放、擺放整
齊、定期保養(yǎng)、健全帳卡,按期盤(pán)點(diǎn)、日清月結(jié)。
五、強(qiáng)化維修配件領(lǐng)用手續(xù)。實(shí)行操作人員申請(qǐng),班組確認(rèn),調(diào)度
審核批準(zhǔn)的領(lǐng)用程序。領(lǐng)用配件以舊換新,舊件由車(chē)主自行處理。
六、加強(qiáng)舊件修復(fù)管理。對(duì)修復(fù)的舊件使用或安裝須經(jīng)車(chē)主同意,
辦理相關(guān)手續(xù),裝配前、后須經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。
七、建立維修配件管理監(jiān)督機(jī)制。定期對(duì)配件采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管、
使用等情況進(jìn)行檢查,接受上級(jí)監(jiān)督指導(dǎo),總結(jié)管理工作經(jīng)驗(yàn),提高維修配件管理水平,保證車(chē)輛維修質(zhì)量。
汽修廠獎(jiǎng)罰制度 篇9
1、堅(jiān)決執(zhí)行政府有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的各項(xiàng)法規(guī)、政策和制度,依法經(jīng)營(yíng)。
2、財(cái)務(wù)管理工作由分管責(zé)任人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3、嚴(yán)格掌握成本開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行成本分析,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
4、合理使用流動(dòng)資金,減少資金占用,保障生產(chǎn)運(yùn)行。
5、建立規(guī)范的會(huì)計(jì)賬冊(cè),做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。
6、如實(shí)申報(bào),繳納稅費(fèi),定期上報(bào)各種報(bào)表。
7、嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度,所有票據(jù)須先審核、后報(bào)銷(xiāo)。
8、對(duì)不符合國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律的`單據(jù),不得報(bào)銷(xiāo)入賬。
汽修廠獎(jiǎng)罰制度 篇10
1、財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會(huì)計(jì)、出納員記帳都必須在記帳憑證上加蓋名章。
2、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查,保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。
3、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理,并報(bào)送有關(guān)部門(mén)。會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須加蓋會(huì)計(jì)人員和部門(mén)負(fù)責(zé)人名章。
4、財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本部門(mén)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作人員受理原始憑證應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則,對(duì)記載不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,不予受理。
5、財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí),應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理(廠長(zhǎng))書(shū)面報(bào)告,并請(qǐng)求查明原因,作出處理。財(cái)務(wù)工作人員對(duì)上述事項(xiàng)無(wú)權(quán)自行作出處理。
6、財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度,并作好內(nèi)部審計(jì)。出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管以及收入、支出、債權(quán)和債務(wù)帳目的'登記工作。
7、財(cái)務(wù)審計(jì)每季度一次,審計(jì)員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)、并做出審計(jì)報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理(廠長(zhǎng))。
8、財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由財(cái)務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交,財(cái)務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理(廠長(zhǎng))監(jiān)交。
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