辦公室管理制度（通用19篇）
在現(xiàn)在社會，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的辦公室管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室管理制度 1
為營造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場所的整齊、潔凈，促進辦公室衛(wèi)生管理的`制度化、規(guī)范化，推進公司日常工作秩序化、樹立公司良好形象，特制定本公司辦公室衛(wèi)生制度。
第一條本制度發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴格按照制度運行，任務明確，責任到人，切實落實制度各事項，推動公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、經(jīng)常化、制度化。
第二條值日人員職責及范圍如下：
1、衛(wèi)生打掃時間：早上9點15分之前,下午下班前10分鐘完成。
2、范圍包括辦公室區(qū)域、會議室、女洗手間，衛(wèi)生要求：
(1)注意地面清潔，死角的清掃，桌、椅、電腦、線路清潔、有序。
(2)適時提醒同事保持辦公桌椅及桌上的辦公用品清潔、擺放整齊、有序。
(3)書櫥、書柜內(nèi)資料擺放整齊，櫥柜無亂堆亂放現(xiàn)象，無塵土。
(4)衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。
3、洗手間：地面干凈、垃圾清理、馬桶及水池清潔，管道不堵塞;
4、公共衛(wèi)生環(huán)境：門窗干凈。無塵土、玻璃清潔、透明、定時開窗通風;
5、安全：要求做好防火防盜工作，下班后負責關好門、窗，切斷電器。
第三條各位同事按值日表值日，若當天值日人員因事不能完成值日工作，應提前主動找其他同事協(xié)商調(diào)換或通知行政部另行安排。
第四條本制度即日起實施。
辦公室管理制度 2
一、公司是員工工作的重要場所，為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境，
增強員工對公司的責任感和歸屬感，推進公司日常工作規(guī)范化、程序化、樹立公司形象，特制定辦公室值日制度（以上簡稱制度）。
二、本制度自發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴格按照制度運行，任務
明確，責任到部門、到人，切實落實制度各事項。
三、值日人員職責及范圍如下：
1、日常衛(wèi)生打掃時間：早上上班后的30分鐘以內(nèi)
每周衛(wèi)生打掃時間：每周五下午下班前45分鐘以內(nèi)。
2、打掃范圍：辦公區(qū)一到三樓樓梯，三樓公共走道，三樓各辦公室，總經(jīng)理辦公室，三樓公議室。
3、衛(wèi)生要求：
1）注意地面清潔、死角的清掃，桌椅、電腦、線路整潔有序。
2）保持辦公桌椅及辦公桌上的辦公用品清潔，擺放整齊、有
序。
3）文件柜內(nèi)資料擺放整齊有序，柜頂無亂堆亂放現(xiàn)象。
4）公共衛(wèi)生環(huán)境：門窗干凈，無塵土，玻璃清潔透明。
5）衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔，擺放整齊。
4、要求做好防火防盜工作，下班后各部門負責關好門窗、切斷電源
5、日常衛(wèi)生的清潔，實行分部門責任制，各部門負責人為責任人。
1）各部門辦公室的日常衛(wèi)生由各部門負責日常保潔。
2）公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責制，區(qū)域劃分如下（以各部現(xiàn)有人員數(shù)量而定）
行政部：李總辦公室桌椅、沙發(fā)、茶幾、窗臺等
接待室、展柜，銷售經(jīng)理辦公室的清潔。
財務部：李總辦公室的地面的清潔
三樓樓梯以北走道的清潔
業(yè)務部：樓梯的清潔（一至三樓）
樓梯以南的走道的清潔
接待室和行政辦公室地面的.清潔
備：各部門具體人員值日安排情況由各部門負責人負責
6、周衛(wèi)生的清潔，除各部門負責人外，辦公室各人員必須參加。主要清潔范圍：公共走道的墻壁、窗戶，會議室的清潔。具體區(qū)域安排：以每周五下午辦公室實際上班人數(shù)，由行政辦
公室牽頭，另行劃分。
7、日常保潔和責任區(qū)衛(wèi)生的清理，由行政辦公室進行監(jiān)督和不定
期查檢，發(fā)現(xiàn)不清潔不合格的部門，令其重新打掃，打掃時間不能在上班時間段內(nèi)。
行政辦公室對衛(wèi)生清潔不合格部門，進行記錄、累計、存檔匯總，在每周管理部門周會上進行通報，并列入年終評先樹優(yōu)工作內(nèi)容
8、請各部門認真對待衛(wèi)生清潔及檢查工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清潔工作。
辦公室管理制度 3
教師辦公室是教師辦公和開展教學活動的場所，教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責，各位教師應在團結、合作的前提下，共同完成學校下達的各項工作任務。
一、辦公：
（1）按學校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出，應向辦公室負責人請假，辦公時間不請假或不準假而外出，作早退或曠工處理。
（2）上班期間認真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談論，以免影響他人工作，不做與工作無關的事情。
�。�3）營造健康向上的辦公室文化，體現(xiàn)教師身份，不宜說粗俗的話語，學生及客人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌，熱情接待。
�。�4）按要求操作電腦，上班時間不玩游戲，不看不健康的.內(nèi)容。
二、衛(wèi)生：
�。�1）室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
�。�2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰，不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。
（3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學后）打掃衛(wèi)生，打好開水。
�。�4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。
三、財產(chǎn)：
�。�1）愛護節(jié)約用電。
�。�2）能少開燈就少開，不需開電扇（或空調(diào)）就不開，視氣候情況而定。
（3）期初、期末與總務處核對財產(chǎn)使用情況。
四、安全：
�。�1）不得將辦公室鑰匙交給學生，不得擅自將單個學生留在辦公室。
（2）放學或集會時，最后一個離開辦公室的老師應關閉電燈、空調(diào)，關鎖好門窗。
辦公室管理制度 4
第一章總則
第一條為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹立公司整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本規(guī)范管理制度。
第二條本規(guī)范管理制度對公司各級各類員工在公司工作期間的儀容、舉止、待客接物以及內(nèi)部溝通和交流等方面作了具體的規(guī)定和說明。
第三條本規(guī)范管理制度適用于公司各個部門、各個職別的全體工作人員。
第二章辦公室儀容、禮儀規(guī)范
第一條所有公司員工都應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。
第二條為體現(xiàn)公司員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神風范，要求員工每日上班須保持儀表端莊、整潔并佩戴工作牌，具體要求如下：
�。ㄒ唬┍３诸^發(fā)整潔：男士不提倡蓄長發(fā)，請勿留各種奇怪的發(fā)型；不論何種發(fā)型，必須注意整齊，符合整個公司的形象和工作氣氛。
（二）請注意經(jīng)常修剪指甲，不宜過長；女性職員如用指甲油應盡量使用淺色。
�。ㄈ┏怯刑厥庠�，午餐請勿飲酒，以免影響工作。
�。ㄋ模┏厥馇闆r外，男士胡須不宜過長，應經(jīng)常修剪。
�。ㄎ澹┡栽诠ぷ鲿r間應該保持適當而且得體的淡妝，給人以清新健康的感覺；請勿濃妝艷抹，不宜使用香味濃烈的香水。
�。┱埼鹋宕鬟^多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。
第三條應保持舉止大方得體、合乎常規(guī)習慣與禮儀。
第四條提倡員工保持優(yōu)雅的.姿態(tài)和動作，具體建議如下：
（一）站姿與坐姿：在不同場合，要保持合適、得體的姿勢，培養(yǎng)良好的習慣。
�。ǘ┮娒嬷乱猓汗緝�(nèi)早上與同事見面建議互致“早上好”，平時相遇時點頭微笑示意。
（三）握手：與客人握手時，雙目應注視對方，身姿自然，不卑不亢，握手簡短有力；應由年幼者或職位低者先向職級高或年紀長的握手；異性間如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。
（四）出入房間的禮貌：進入房間，要先輕聲敲門，得到允許再進，進門后，如需關門請輕輕關上；進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，請勿中途插話；如有急事要打斷說話，也要看好機會，最好說一句“對不起，打斷你們的談話”，之后簡明扼要地的說一下要說的事。
（五）遞交物件時，宜注意尊重對方；如遞文件時，建議將文件正面朝上、文字正對對方；遞筆、剪刀等，應注意尖的一端朝向自己。
（六）辦公室內(nèi)請勿大聲喧嘩，影響他人，避免在辦公室爭執(zhí)、爭吵；如遇到工作中需要討論的問題，可以單獨討論（如單獨在會議室），發(fā)表不同看法；也可按工作職權，由上一級領導做出決定最終決定。
�。ㄆ撸┙�(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步；無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里遇到同事或客戶時要禮讓，不能搶行，不要一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。
第三章會議禮儀
第一條員工參加會議時，都應遵守以下規(guī)定：
（一）參加會議，應提早五分種到場，不得遲到、早退。
（二）會議期間，手機應關閉或撥到震動檔。
（三）開會應端正坐姿或站姿，認真聆聽，不得交頭接耳或無故打斷會議進程，并做好會議記錄。
�。ㄋ模┲挥挟斨鞒秩诵忌䲡r，與會員工方可退場。中途有事應向上級領導請假，不得擅自離開。
第四章接聽和撥打電話禮儀
第一條電話交流作為公司對內(nèi)、對外重要的交流方式，也是樹立和體現(xiàn)公司形象和個人素質(zhì)、精神風貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司員工都應注意相關禮儀的培養(yǎng)，樹立良好的意識，在與公司的客戶等外部人員接觸的所有環(huán)節(jié)中，努力營造公司規(guī)范、高效、友好、可信的形象。
第二條在接聽電話時，最好在電話鈴響三聲之內(nèi)接起，以給對方最為適宜的心理準備時間，同時體現(xiàn)公司高效的辦公效率。
第三條接聽電話要主動報出自己的公司名稱或部門名稱，在接聽時請說“您好，木蘭谷”；接聽電話要使用文明用語，語速適中，態(tài)度親切、溫和、耐心，同時要簡明扼要，體現(xiàn)公司的工作效率；對方講述時要留心聽，并記下要點；未聽清時，應及時告訴對方，請其重復；結束時禮貌道別，待對方切斷電話后，自己再放話筒。
第四條接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時，同樣要耐心禮貌，可以在說過：“請您稍等”之后以最快速度找到相關的同事或者將電話轉到相關的部門；當同事不在時，應禮貌地請對方稍后再打，并主動表示可以幫助對方轉達緊要的信息。
第五條幫助同事或領導接聽和記錄重要的業(yè)務電話等信息時，一定要注意記錄準確；要禮貌地向對方重復及核實確認重要信息，并及時轉告相關人員。
第六條當接聽到不指名的電話，而自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人；在轉交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。
第七條所有員工在工作時間請勿撥打與工作無關的私人電話；如果確有重要或緊急的私人事情需要處理，注意節(jié)約時間，長話短說。
第八條對經(jīng)常在工作時間撥打私人電話或長時間閑聊者，公司將對其處以批評、警告等處理，并由人事行政部記入其工作績效考評檔案；情節(jié)嚴重者，參照公司相關規(guī)定，給予處理。
第九條在對外撥打工作所需的電話時，請注意使用禮貌用語；不論遇到何種情況，均應避免在電話中與對方發(fā)生爭執(zhí)或使用過激的語言，宜耐心、冷靜、有修養(yǎng)地解決問題。
第五章對外接待、交往禮儀
第一條要注意工作細節(jié)，從點滴做起，努力樹立個人良好的職業(yè)形象。
第二條在約定的接待時間內(nèi)，不缺席、不遲到；確因無法控制的原因而發(fā)生缺席或遲到時，應禮貌地向他人做出解釋；客人來訪，須馬上起來，先問候、讓座，再倒水（并注意續(xù)水），然后問明來意，進行交談；如是找其他同事，應禮貌地引見給該同事；來客多時應依次序進行，不能先接待熟悉客人；對事前已通知來的客人，要表示歡迎。
第三條在會客室抽煙時應征詢客人是否介意，如果介意，請勿抽煙。
第四條交談時建議最好不要“蹺二郎腿”，客人話未講完時，不要插話，如需插話則應征詢客人同意；交談時要精神充沛，不能無精打采、漫不經(jīng)心。
第五條交談時如果有人打進來手機，則應對客人說“對不起”，再接電話；談話時如有特殊情況需暫時離開，應先說“對不起”，做出簡單解釋，并告訴返回時間。
第六條接待客人時應主動、熱情、大方；應記住常來的客人。
第七條請注意對內(nèi)、尤其是對外交往時介紹和被介紹的方式和方法：
�。ㄒ唬o論是何種形式、關系、目的和方式的介紹，均應該對介紹內(nèi)容負責。
�。ǘ┰谥苯右娒娼榻B的場合下，建議按照一般習慣先把職位低者介紹給職務高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可先把本公司的人介紹給其他公司的人。
�。ㄈ┌岩粋�人介紹給很多人時，按一般習慣先介紹給其中職位最高的。
（四）男女間的介紹，建議先把男性介紹給女性。男女職位、年齡有很大差別時，若女性年輕，也可先把女性介紹給男性。
第八條請注意名片的接受和保管禮儀規(guī)范：
建議按照一般習慣，名片應先遞給長輩、客人或上級。
�。ǘ┌炎约旱拿f出時，建議用雙手將名片正對對方遞出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
（三）接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，建議馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起；如遇對方姓名有難認的文字，可禮貌地詢問。
�。ㄋ模⿲κ盏降拿瑧咨票９�，以便查找。
第六章辦公室行為、紀律規(guī)范
第一條請勿在辦公場所講不文明用語，在辦公室和公司寫字樓走廊中不能嘻笑、打鬧；工作時間請勿聊天、開低級玩笑。
第二條請勿破壞性地使用和對待公司物品；借用他人或公司的東西，使用后應及時送還或歸放原處。
第三條工作時間無事請勿串辦公室；未經(jīng)同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品，不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第四條上班時間如果不是工作需要，請勿在電腦上玩游戲。
第五條不允許公司員工在辦公室和其它公共場所內(nèi)吸煙；如果吸煙，請到二樓陽臺或室外。
第六條所有人員的手機，請盡量調(diào)節(jié)到震動狀態(tài)，辦公室內(nèi)的直線電話也建議將響鈴調(diào)節(jié)到合適音量，以免響鈴聲音太大影響其他員工的工作或休息；接打電話時，要注意音量適中，以免影響其他同事工作；在多人共處、集體辦公的辦公室更要格外注意和遵守此項規(guī)定。
第七條請保持辦公室整潔，為了維持良好的辦公環(huán)境和工作氣氛，工作時間請勿在辦公室內(nèi)吃東西，在非工作時間也請盡量避免此種行為。
第八條辦公室內(nèi)未經(jīng)特別允許，請勿進行打牌、下棋等娛樂活動；如果經(jīng)過特別允許，娛樂完畢各項物品請及時歸位。
第九條非公司人員辦理各項事宜均宜在洽談區(qū)進行。
第十條請自覺保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，桌面、窗臺、地面、墻壁不能有污跡，請愛護辦公室有關設備，請勿損壞。
第七章附則
第一條上述禮儀規(guī)范要求所有員工均須參照遵守；如有違犯，則視情節(jié)輕重給予點名、批評教育或通報批評等處分。
第二條本規(guī)范管理制度的解釋權在公司人事行政部。
第三條本規(guī)范管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審查通過，由總經(jīng)理簽字后，自發(fā)布之日起試行。
辦公室管理制度 5
第一章總則
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境，員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境。
第一條目的：
規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的`辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。
第二條職責/權限：
行政部：負責辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監(jiān)管。
其他部門負責人：所屬辦公室日常事務的管理，協(xié)助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀律
1、上班時間：
夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00
冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐，實行雙休制。周末安排員工輪流值班。
2、為節(jié)約能源，避免不必要的浪費。工作區(qū)域空調(diào)設置如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃（含）
以上。
3、保持個人辦公臺面整潔，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習慣。
4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。
5、公共辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。
6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。
7、非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室與洽談室；如使用會議室、培訓室完畢后，使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。
8、每日銷售部門的晨會由當天主持人員負責關閉電源和門窗。
9、接打電話應言簡意賅、長話短說，嚴禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。
10、上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在會議室內(nèi)進行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關的影片等。
11、公司集會與會議，除特殊情況（需提前向會議主持人請假）外，皆須準時參加。確因不能到會，需提前一天向會議主持人和部門第一負責人請假，走crm流程批準后方可不用參加。
12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機、復印機、門窗等。
13、上班時間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務上來往之外，一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留，擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關閉后方可下班，將玻璃感應門設置感應開門狀態(tài)；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報給行政部，如因沒有報和漏報造成無法就餐，由各部門第一負責人自行承擔。
16、前臺人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個時間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務需擔任播音任務。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。
17、各部門第一負責人應配合行政部門關注本部人員異動狀態(tài)，如有人員異常，在第一時間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負責跟進人員狀態(tài)。
18、認真學習公司各項規(guī)章制度，員工如有請假或其他事情需請示時，請先行下載相關制度進行學習，如有疑問可向行政部門進行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動需提前一周做出申請，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。
二、辦公室職員著裝要求
1、為樹立和保持公司良好的社會形象，實現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應按要求著裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主，嚴禁穿著奇裝異服。
3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。
4、各部門負責人應認真配合，督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。
第二章員工行為規(guī)范
一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止：文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應及時申請或通知本部門負責人，填報crm流程。
2、上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7、出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進入房間隨手關門。
二、語言規(guī)范
1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。
2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中
3、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。
4、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。
5、見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確。
6、桌面和室內(nèi)辦公設備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財產(chǎn)管理
1、要節(jié)約用電，下班后及時關閉計算機；人員長時間離開辦公室時應關閉電腦電源等。
2、會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關的私人物品。
3、工作中同事之間應本著以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。
4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。
第三章辦公現(xiàn)場管理制度
1、工作時間內(nèi)，非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。
2、員工應自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公
辦公室管理制度 6
1、辦公室在采購物品后必須如實登記臺賬，并妥善保管，因保管不當，造成物品遺失、損壞、消耗，將追究相關責任人的責任。
2、領用物品必須在辦公室進行登記，注明領用物品名稱、數(shù)量，領用時間、事由，經(jīng)領人簽字，歸還時間等。物品一經(jīng)領用至歸還前，領用人負有保管責任，因保管不當，造成物品遺失、損壞、消耗，將追究相關責任人的責任。
3、對易耗物品的'使用應本著節(jié)省、節(jié)約的原則，避免浪費；對耐用性物品的使用應本著愛惜、維護的原則，避免因使用不當造成的損毀，并在使用完畢后及時歸還；對因使用、操作不當造成公共財物不應有的浪費、損毀，將追究相關責任人的責任；對故意浪費、損毀公共財物者，將嚴肅查處。
4、各辦公室桌、椅、櫥、柜、電扇等辦公用品及設備須進行標號登記，由使用人員各自負責保管，對臨時到會議室、食堂搬用桌、椅，使用完畢須及時放回原處，辦公室負責對公共桌椅等用品及設備器材的監(jiān)管維護。對相關責任人因使用、保管不當造成物品遺失、損壞、損毀，參照第2、3條處理。
5、嚴禁將公共物品領作私用，一旦發(fā)現(xiàn)將嚴肅查處。
辦公室管理制度 7
一、各辦公室的室內(nèi)衛(wèi)生，由各辦公室的工作人員負責，公共部分的衛(wèi)生，由保潔員負責;會議室衛(wèi)生由保潔員負責;院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生由門衛(wèi)人員負責。
二、辦公室衛(wèi)生要求及標準：各辦公室的衛(wèi)生包括地面、墻壁、門、室內(nèi)垃圾、窗戶玻璃、物品擺放等。室內(nèi)垃圾隨時清理，并倒入各樓層的垃圾桶內(nèi)，門的`里外要堅持干凈，窗戶玻璃要定期擦拭，室內(nèi)的物品擺放要整齊，做到地面清潔，物品整潔有序，窗明幾凈，燈管無塵，無衛(wèi)生死角。
三、樓梯、樓道、衛(wèi)生間衛(wèi)生要求及標準：樓梯、樓道、衛(wèi)生間衛(wèi)生由保潔員打掃，全天保潔，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理，政府辦負責督促檢查。做到樓道、樓梯無痰跡、無紙屑、無煙頭，樓梯扶手無灰塵，衛(wèi)生間無雜物及污垢，洗臉池、墻壁、廁所里邊的門、隔斷要堅持干凈，大小便池沖洗干凈，手紙入簍，無明顯異味，無衛(wèi)生死角。
四、會議室衛(wèi)生要求及標準：會議室衛(wèi)生由保潔員負責保潔，平時要定期打掃，會前認真清掃，會后及時清理，始終堅持會議室的'衛(wèi)生清潔，做到桌椅整潔，窗明幾凈，無煙頭雜物。
五、樓外環(huán)境衛(wèi)生要求及標準：辦公樓外臺階及院內(nèi)衛(wèi)生平時由門衛(wèi)人員負責清掃，做到無煙頭、樹葉、廢紙、荒草、雜物。特殊情景造成工作量較大的全面清理時，由政府辦組織全體職工團體清理。
六、冬季清雪工作及要求：各部門必須要按照劃分的職責區(qū)，各負其責。要求做到雪停人動、人動雪凈，不得以任何理由和借口推諉和搪塞，遇到下鄉(xiāng)或出差時也要及時安排人清掃，不得影響整個辦公樓周邊的清雪工作。清理出的積雪要及時清運出去。清雪工作情景由黨政辦負責督促檢查，對于完成任務不好的責令限期完成任務，否則負責人向書記、鎮(zhèn)長說明情景，并影響年末考核結果。
七、機關衛(wèi)生工作由政府辦統(tǒng)一安排、檢查。定期由鎮(zhèn)領導帶領有關人員，對各辦公室的衛(wèi)生進行檢查，并在全體工作人員會議上通報檢查情景，并限期整改。公共衛(wèi)生由政府辦負責督促、檢查，若發(fā)現(xiàn)因保潔員和門衛(wèi)人員失職造成的衛(wèi)生不合格，批評并限期整改。
八、節(jié)假日衛(wèi)生工作由保潔員輪流負責，院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由門衛(wèi)人員負責。
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一、學�，F(xiàn)代教育技術裝備均為集體財產(chǎn)，專為教育教學服務，不得挪作它用。
二、根據(jù)現(xiàn)代教育技術裝備的不同要求（如清潔衛(wèi)生、適宜的溫度與濕度等），保持與設備相宜的'環(huán)境和條件，每臺儀器與設備均應有保護罩，防止落灰、暴曬、淋雨。并設專人管理與維護設備，以保證現(xiàn)代教育技術裝備正常運轉，延長使用期限，保證裝備的工作質(zhì)量和安全可靠。
三、大型、精密、貴重設備應指定專門技術人員，經(jīng)過培訓合格后，才能使用。
四、較貴的儀器、設備、工具，需經(jīng)過主管領導同意，按手續(xù)登記，方可領用，但要按有關規(guī)定按期歸還。
五、一般現(xiàn)代教育技術裝備（含硬、軟件）的使用必須履行借還登記手續(xù)。設備使用人員必須進行設備保潔、填寫日常使用記錄和按時歸還設備�，F(xiàn)代教育技術裝備管理人員需定期檢查設備日常使用記錄，并對設備進行維護，確保教師能夠正常使用。
六、一般小型儀器、工具應根據(jù)工作的需要發(fā)放給有關人員（如萬用表、鉗子、電烙鐵等），并在固定資產(chǎn)登記表上注明。
七、材料和其他物品（如膠卷、一般電池等）應憑主管領導簽字、持領料單領用。膠卷、空白錄像帶、錄音帶等要嚴加管理，領出和交回資料室的數(shù)量要相符。
八、本制度適用于合肥市門南小學的一切現(xiàn)代教育技術裝備。
辦公室管理制度 9
一、為保證學校教學、教育發(fā)展，滿足開展素質(zhì)教育、學科競賽、科技創(chuàng)新、藝術和體育等活動的需要，進一步加強學校安全管理，保證學生安全。制定本管理制度。
二、全校教職工必須樹立確保學校安全（包括消防安全、財產(chǎn)安全等），確保學生安全的高度責任心。嚴格執(zhí)行制度，加強教室、辦公室管理，及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理問題，杜絕安全事故。
三、管理職責：
1、各處（室）、各教研組負責所使用的辦公室（含所轄實驗室、圖書館等）的使用管理，發(fā)現(xiàn)問題及時向分管處（室）報告處理，杜絕安全事故。
2、總務處負責辦公室、各類教室的調(diào)配，根據(jù)需要配置有關物品。負責辦公室、各類教室的安全巡查；維修、維護。
3、教務處負責理化生實驗室（及配套房間）的使用管理；負責落實指導教師的管理責任，督促指導教師對學科競賽使用教室（辦公室）的`管理。
4、教育處負責落實指導教師的管理責任，督促指導教師對科技創(chuàng)新、二課堂、學生社團、藝體等活動使用各種教室（辦公室）的管理。
5、各班主任負責本班教室的使用管理，負責督促學生注意消防安全，督促學生愛護室內(nèi)外設施、物品；維護清潔；不污損桌面、墻面、地面；發(fā)現(xiàn)問題及時向分管處（室）報告處理。各年級組長負責本年級使用自修教室（辦公室）的管理。
6、學科競賽、科技創(chuàng)新、二課堂、學生社團、藝體活動的指導教師，負責所使用各種教室（辦公室）的管理。負責督促學生注意消防安全、用電安全、使用工具安全、在校園的人身安全。
四、管理常規(guī)：
1、在使用教室、辦公室時，嚴格執(zhí)行學校安全管理規(guī)定，正確使用電器，及時關閉電源，及時清除易燃物品，防止火災。注意關閉門窗（防盜門應反鎖），確保學校財產(chǎn)安全。
2、樹立節(jié)約意識，建立節(jié)約校園，在使用教室、辦公室時注意關燈、關電腦、關空調(diào)、關水等。
3、樹立公德意識，愛護教室、辦公室室內(nèi)外設施、物品，維護清潔，不污損桌面、墻面、地面。
4、注意維護教室、辦公室室內(nèi)外的秩序，不影響學校教學、教師工作和休息。
5、學校教職工都應該督促學生愛護公物；關燈、關門；維護學校秩序。
6、開展學科競賽、科技創(chuàng)新、藝體等活動，應當盡量避免在校園無學生的時段內(nèi)安排學生活動。確有必要，必須有教師在場，避免發(fā)生事故。
7、除各班教室外，原則上不能由學生管理教室、辦公室門鑰匙，確保學校財產(chǎn)安全和學生安全。
五、管理程序：
1、每學期開學前總務處按照教務處的要求，編排各班教室。各班按照班級編號使用教室，不得挑選、改變教室編號。
2、每學期總務處與教育處協(xié)調(diào)，調(diào)配二課堂、學生社團、藝體活動使用的教室。配置必要的設施、物品。各活動組按照計劃表使用教室，不得挑選、改變教室。
3、開展學科競賽、科技創(chuàng)新活動需要使用教室（辦公室），由教務處、教育處主任批準后，與總務處聯(lián)系。總務處根據(jù)情況落實教室（辦公室），配置桌椅。然后向指導教師移交，指導教師簽字確認。使用結束，指導教師負責組織及時清掃教室（辦公室），清點物品，向總務處歸還簽收。
4、學生組織和社團長期使用的辦公室，教育處應當負責落實負責（或指導）教師的管理責任，督促負責（或指導）教師加強管理，避免發(fā)生事故。
六、本制度即日起執(zhí)行。本制度由總務處負責解釋。
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學校辦公室是運用科學管理理論、技術、方法，發(fā)揮秘書職能，參與政務、管理事務、提供服務，輔助學校領導總攬全局，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)各個職能部門正常運轉，為學校教學、科研、學生管理等服務的一個管理工作部門。
一、總論
學校辦公室工作是學校的綜合辦事機構。它雖然同本單位各部門一樣是在領導統(tǒng)一指揮下工作的，但它又不同于平行的其它部門。在本單位平行的各部門中它又起著綜合組織各方面工作、協(xié)調(diào)平衡各部門關系的作用。
(一)、學校辦公室管理的指導思想是做好“三服務”。
這是辦公室工作的使命所賦予的，是做好辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，具體體現(xiàn)在辦公室管理中首先是為領導服務;其次是為各職能科室、部門服務;三是為全校師生員工服務。
(二)、學校辦公室管理的作用主要有參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和窗口作用。
1、領導決策的'參謀作用。主要體現(xiàn)在第一，做好調(diào)查研究工作，有針對性地搜集決策所需要的信息，向領導提供真實情況，為決策提供依據(jù);第二，綜合意見，匯總方案，陳述利弊，分析比較，供領導者參考;第三，在工作中，主動研究學校各個時期的工作重點，針對領導需要，積極提供建設性意見和工作措施等建議，在當好助手的同時，發(fā)揮參謀作用。
2、領導工作的助手作用。主要體現(xiàn)在第一，協(xié)助領導辦文、辦事。協(xié)助領導辦理上級、下級的公文，起草檔、材料，進行公務接待等，可以使領導騰出時間和精力抓大事;第二，協(xié)助領導做好各項決策的布置落實工作，全面掌握貫徹實施情況;第三，協(xié)助校領導做好督促檢查工作。包括對領導決策的大事、要事執(zhí)行落實情況的督查，也包括對文件處理和事務處理的督查，必要時出面牽頭，積極協(xié)助校領導推動問題的解決。
3、學校管理的協(xié)調(diào)作用。一般是指協(xié)助領導處理管理工作中各方面的關系，解決運行過程中的矛盾和問題。運用各種工作方式和手段，在上下之間、部門之間進行溝通調(diào)節(jié)，做好上令下行、下情上達，以取得最佳管理能效。
4、信息溝通的樞紐作用。信息溝通具有雙向性，一方面要注意收集來自下面的實際工作情況和動態(tài)反映，以及上級的指示精神、外單位和兄弟學校的經(jīng)驗，全面、準確、及時地為校領導提供切合實際、正確無誤的信息，為領導決策提供依據(jù)。另一方面應該主動開展工作，把領導的意圖傳達下去，把學校的改革動態(tài)和工作經(jīng)驗傳播出去，并運行信息反饋。
5、內(nèi)外聯(lián)系的窗口作用。學校辦公室是學校的窗口、門面，主要體現(xiàn)在辦事的效率和質(zhì)量，以及服務的作風和態(tài)度上，無論是電話受理，還是接待洽談，都從一個側面反映出學校的思想作風、精神面貌，實質(zhì)上對學校的管理起著示范作用。
(三)、辦公室的工作要遵循“迅速、準確、保密”的原則。
1、迅速。辦公室工作要保證領導決策的形成、貫徹、落實的高效率，要養(yǎng)成辦事敏捷、及時高效、雷厲風行的好作風。
2、準確。具體地說是辦文要準確，辦事要穩(wěn)妥，了解情況、反映問題要真實。養(yǎng)成嚴肅認真細致的好作風。
3、保密。要切實做到：不該說的不說，不該問的不問。不該看的不看，不該記的不記。
二、學校辦公室的主要工作
(一)信息工作
學校辦公室要做好校內(nèi)信息的定期編發(fā)工作，及時、準確、全面反映學校各項工作。另外，為領導提供信息是辦公室的一項重要任務，搞好信息的收集，按照科學的程序進行篩選、分類、分析和整理使之成為領導所需要的真實準確的信息，以適應領導科學決策的需要。
(二)文書工作
文書工作是辦公室工作的重要組成部分，文書工作總的任務是準確及時、安全地處理文書事務，組織公文運轉，充分發(fā)揮公文的作用，為有效地推進工作服務。
學校文書工作的具體任務是：
第一，做好收文處理包括：簽收、登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦;
第二，做好發(fā)文處理包括：擬稿、核稿、簽發(fā)、用印、封發(fā)等工作。
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第一條在使用各種電器設備如電腦、飲水機、空調(diào)等時，如出現(xiàn)故障，應及時向老師報告。
第二條如出現(xiàn)突然停電，不要喧嘩，不要慌亂，應立即啟用應急照明燈，在工作人員安排。
第三條如發(fā)現(xiàn)火苗，應立即判斷火苗起因，用專用滅火器撲滅，避免釀成火災。
第四條如發(fā)現(xiàn)火災，應立即關閉電源，啟動走廊應急照明燈，緊急有序疏散人員，通知學校團委負責老師、學校保衛(wèi)處領導以及學校相關領導，并撥打救火線119。
第五條如有人員被困或受傷，應組織實施搶救或護理：
一用防毒面具或濕毛巾掩口鼻，搶救火災中被困人員;
二如有窒息者，立即移至安全通風地方實施救護;
三如有傷勢嚴重者，應立即送往醫(yī)院或撥打120送往急救。
第六條在發(fā)生火災時，采取消除與減少火災事故危害、控制與防止火災事故惡化、降低事故損失的.措施。
第七條辦公區(qū)域各部分要按照規(guī)定配備適量、合適、有效的滅火器材，辦公室應按照要求定期對各種消防措施包括消防通道進行維護保養(yǎng)，保證能夠正常使用。
第八條火災發(fā)生后，要充分利用現(xiàn)代通信工具，把有線電話、移動手機等有機結合起來，為撲火工作提供通訊保障。
第九條辦公室不僅要落實預防火災的各項措施，更要做好緊急應對突發(fā)火災事故的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對突發(fā)火災事故的有效機制，做到常備不懈，快速反應，處理得當。
第十條以人為本，安全第一，防消結合，以防為主。把保護生命安全放在首位，努力保護財產(chǎn)安全，把火災損失降到最低程度注意保護火災現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查事故原因。
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第一條辦公室人員遵守單位的保密規(guī)定，輸入電腦的`信息屬單位機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。
第二條辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。
第三條辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修。
第四條嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等娛樂活動。
第五條電腦室復印設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。
第六條單位電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。禁止為私事打長途電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示領導同意，并按規(guī)定交相應電話費。
第七條請假、休假必須事先申請，經(jīng)批準后方可請假休假。請假未準而私自休假者，以曠工論處。
第八條上午上班時間8：00—12:00，下午上班時間14：30—17:30，國家有時間變動的，按照國家規(guī)定，任何人不得遲到、早退。
第九條請年休假時須將工作安排銜接好，不得影響單位工作。一人請年休假時，另一人代替其所有工作。
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一、為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境，增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，經(jīng)研究制定辦公室值日制度(以下簡稱制度)。
二、從本制度發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴格按照制度規(guī)定運行，組織健全、任務明確、責任到人，切實落實制度規(guī)定的各項事項，從而推動公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、經(jīng)�；�、制度化。
三、公司是員工工作的重要場所，為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，維持正常的'工作秩序，特制訂本制度：
1、每位同事應講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
2、各位同事自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，桌、椅保持整潔，不要在室內(nèi)堆放雜物，亂貼亂畫。
3、自覺保持個人衛(wèi)生清潔，經(jīng)常換洗衣物，按時洗澡、理發(fā)、剪指甲，注意個人儀表形象，不得隨意吐痰和亂扔雜物。
4、各位同事輪流值日，一人負責一天，按照值日表落實，形成制度。
5、值日同時負責辦公室當天的保潔工作。
四、值日人員職責及范圍如下：
1、上班前開始打掃
2、負責辦公室當天的清掃、整理工作，保持辦公室潔凈、整齊，要求：
1)打掃范圍包括辦公室地面、裝飾品、辦公桌椅、電腦、打印機、廁所、門窗等辦公場所及其設施。
2)衛(wèi)生標準為：地面無污物、污水、浮土;裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;辦公桌椅無浮塵;桌面物品擺放整齊，桌椅擺放端正;電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，無污跡、灰塵;廁所地面、馬桶等清潔干凈。
3)各類資料分類擺放整齊，便于檢查及翻閱。
4)離開辦公室時更換垃圾袋并帶走垃圾，負責切斷電源，關好門窗，做好安全工作。
五、若當天值日人員因事不能完成值日工作，應提前向辦公室衛(wèi)生負責人進行申請，并主動找其他同事協(xié)商，通過同事同意后進行調(diào)換。如自主調(diào)換失敗，則由辦公室衛(wèi)生負責人進行安排。
六、衛(wèi)生值日工作與員工當月績效獎金掛鉤，若第二日經(jīng)辦公室衛(wèi)生負責人檢查衛(wèi)生工作不合格，頭日值日員工當月績效獎金扣除元，同時該記錄計入年終獎考核。
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第一章總則
第一條為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第一條服務規(guī)范
1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2.微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3.用語：在任何場合應用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話事件太長。
第二條辦公秩序
1.工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規(guī)定的.區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、
接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。
4.部門、個人專用的設備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6.吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。
7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事，除業(yè)務有關人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。
2.指甲：職員指甲不能太長，用經(jīng)常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應盡量用淡色。
3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應主意經(jīng)常修剪。
4.女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條：辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。
2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。
第三條公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。
3.公司內(nèi)語同事相遇應點頭表示致意。
4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應先向低位低或者年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5.遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應該把刀尖向著自己。
第四章責任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行。
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為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于商業(yè)秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。
三、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
四、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。
五、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
檔案管理制度
一、所有檔案文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，然后打印。如發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
三、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
四、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的.，追究當事人的責任。
五、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
六、公司文件原件，照冊登記存檔。
七、檔案管理員未經(jīng)辦公室批準，文件原稿不能向他人復印外借。
八、如公司辦理其它事宜領用文件時，經(jīng)辦公室批準，承辦人辦理借還手續(xù)方可。
辦公用品購置領用規(guī)定
一、公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。
二、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。
三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
五、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
公章管理規(guī)定
一、公司文件、申請、協(xié)議、合同等，須加蓋印章時，要對文字、用語進行校對無誤方可加蓋公章。
二、外單位或個人，與公司有合作行為的，因某種情況須加蓋印章時，要經(jīng)總經(jīng)理批準方可加蓋，如行成法律訴訟的必須由董事會或董事長批準方可加蓋印章。
三、如因某種業(yè)務須要帶公章前往辦理，辦公室須派專人前往，或經(jīng)總經(jīng)理批準辦理帶章外出手續(xù)方可。
四、未經(jīng)批準私自帶章外出給公司帶來重大損失和極壞影響時，公司將對相關人員進行依法追究。
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第一章、總則
第一條、為加強辦公室管理，維護早餐工程良好形象，特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。
第二條、適用范圍
本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴格遵守。
第三條、考核職責部門
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細則
第四條、服務規(guī)范
1、儀表：辦公室人員應儀表整潔、大方。
2、微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。
5、電話接聽：
�。�1）接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
（2）辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。
6、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。
第五條、辦公秩序
1、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。
2、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，要堅守崗位，外出辦事要經(jīng)部門主管批準并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
3、答復問題要有理有據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的`問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。
4、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
5、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
6、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。
7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團結協(xié)作，互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
8、文件管理
8.1文件、檔案、資料應進行合理的分類后存檔。
8.2文件的打印須到指定人員處領取A4紙到三樓前臺打印。
8.3重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度，未標明和按一般公文處理。
8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。
8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。
8.6參加上級或政府各部門召開的會議材料、文件、 領導講話，要存檔保存。
9、積極參加公司的各項活動，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批準請假。
第六條、會議規(guī)定
1、每周六召開本周工作總結會議，要求辦公室人員、市場營銷人員準時到場。
2、會議必須制定專人做好會議記錄，并整理存檔。
3、會議內(nèi)容包括對本周工作進行總結及下周的工作計劃 、問題及解決辦法。
4、會議過程中，各參會人員應認真聆聽，并積極發(fā)言參與，不可交頭接耳，手機等通訊設備應調(diào)整至振動或靜音，不允許接聽電話。
5、若有特殊情況需要請假，必須提前一天向主管請假。
第七條、用電使用規(guī)定
1、員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。
2、員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時（如因故外出）應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦，不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時，盡可能不開燈。
第八條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、辦公室員工都有維護辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務。
2、辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負責、個人辦公區(qū)域由員工自己負責相結合的原則。
3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本制度的最終解釋權在重慶華生美早餐工程辦公室。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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學生會辦公室的鑰匙需要專人保管，若有遺失要向部長報告，禁止私自配，以免物品丟失。
學生會的辦公用品要統(tǒng)一管理，若要借出必須匯報上級。
學生會所有成員必須以主人翁的態(tài)度愛護辦公室的財務。
每次開完會需將辦公室布置整潔，且不得帶東西進去吃。
開會時必須穿戴整潔，不得在辦公室內(nèi)進行聚餐，酗酒，抽煙。
工作必須認真，不得做有損辦公室形象的事。
辦公室成員開會時不得無故缺席，遲到或者早退，每次會議實行簽到制度，凡是因有事不能參加會議的成員必須事先請假。
采購時必須有正規(guī)的發(fā)票，每筆帳都要有記錄，不得弄虛作假，私用公款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴肅處理。
遵守學生會章程，執(zhí)行學生會決議。
積極參加學生會組織的各項活動，努力完成學生會所交的任務，維護學生會的整體榮譽。
第一章總則
為加強對信息學院學生會辦公室工作的規(guī)范化、制度化，提高工作效率，傳承工作方式及部門文化增強成員凝聚力和歸屬感，特制定《信息學院學生會辦公室規(guī)章制度》。
第二章成員守則
第一條學生會辦公室作為信息學院學生會的內(nèi)務部門，在整個學生會當中起著紐帶作用。其中主任負責統(tǒng)籌領導學生會辦公室工作；副主任具體負責學生會失物招領、日常值班管理；負責學生會財務管理、學生會檔案管理、班級聯(lián)盟活動和固定資產(chǎn)管；
第二條部員負責日常值班，以及學生會的其它相關事務工作。學生會辦公室部員由學生會辦公室主任及副主任直接領導，應積極配合上級工作安排。
第三條學生會辦公室成員的行為準則：服從上級的工作安排，認真負責，及時高效完成工作任務；積極進取，富有創(chuàng)新精神；同事間相互學習、以禮相待。
第三章會議制度
第一條學生會辦公室召開例會時，各部員必須準時到場，將不定期進行抽查點名，并列入考勤，原則上不予缺席，有事請假須提前半個工作日（突發(fā)情況除外），得到批準后才可不到場，但是會后必須向其他與會者了解例會的重要事項并作好記錄。
第二條與會人員應保持積極的態(tài)度參與到會議中，對學生會的工作提出自己的看法和建設性建議，對于上級布置的工作任務，應該認真接受對待。
第三條各與會成員必須遵守例會秩序，不得在會場內(nèi)喧嘩、交頭接耳或做其他與會議無關的'事情，文明開會。對手機等通訊工具必須進行關機或消音處理，不得在會議期間進出會場，影響會議進行。確保會議嚴肅性，提高會議效率。
第四條例會需指定人員做好會議記錄。
第四章學生會檔案管理
第一條學生會檔案分類為:會議記錄,學生會成員人事檔案,考核記錄,財務檔案以及各部工作的計劃總結、活動記錄及工作費用報銷憑證等(有關檔案都將據(jù)此分類)。由學生會辦公室負責整理和歸檔。
第二條檔案管理工作統(tǒng)一由學生會辦公室負責，并對學生會所有文件進行分類、整理、歸檔，并及時對各項工作進行總結，在例會上匯報情況。聽取各部的意見和建議，及時總結經(jīng)驗,確保學生會的工作順利進行。
第三條學期初學生會辦公室負責收集學生會各部門詳細的學年工作計劃。對日常各部門組織的活動要做好記錄和資料收集，學期末學生會辦公室負責收集學生會各部門詳細的學年工作總結。
第五章學生會固定資產(chǎn)管理
第一條學生會資產(chǎn)包括院學生會固定資產(chǎn)、學生會流動資產(chǎn)、學生會無形資產(chǎn)，由學生會辦公室管理。
第二條其他組織或個人需要借用學生會固定資產(chǎn)的必須向學生會辦公室提出申請，經(jīng)過學生會辦公室批準并使用專門的借用條后方可。借用方必須在借用期限到期前將學生會固定資產(chǎn)歸還學生會辦公室，并做好相關記錄。
第三條資產(chǎn)賠償辦法。如果出現(xiàn)物品損壞的，（物品不能正常使用或搬運即視為財產(chǎn)損壞）。由學生會辦公室負責調(diào)查找出造成財產(chǎn)損失的責任人。根據(jù)財產(chǎn)的具體損壞程度，相關責任人應在一定期限內(nèi)照價賠償。賠償資金用于修繕破損物，添置新物。
第四條各組織物品可暫時存放在值班室，領用必須出示工作證或學生證等相關證件，學生會對所存放資產(chǎn)不負任何責任。
第五條發(fā)生資產(chǎn)遲還、未經(jīng)審批占用及資產(chǎn)損壞等違規(guī)情況，由學生會辦公室專門人員根據(jù)處罰細則做出處罰，借用單位承擔相應責任接受處罰。
第六章學生會財務管理制度
1、預算管理
學期初，辦公室負責收集學生會各部門學年的書面預算及備案，并統(tǒng)一上交學生會主席團審批。
各部門在舉辦大型活動之前一個月，學生會辦公室負責對大型活動策劃書的備案。主要內(nèi)容應包括：活動預算，活動場地，活動贊助商等。
預算策劃在執(zhí)行過程中一般不予調(diào)整，如部門活動計劃有較大調(diào)整且對收支影響較大時，應以書面形式呈報辦公室，由主席團商議決策，并積極協(xié)調(diào)。
2、收入管理
學生會的收入包括學院劃撥資金；校外贊助；專項活動收入；捐贈所得收入。
學生會所有收入統(tǒng)一由學生會主席團負責，由學生會辦公室管理、備案。
3、支出管理
學生會的支出包括學生會常規(guī)、日常用品支出；學生會大型活動支出。
學生會所有支出統(tǒng)一由學生會主席團負責，由學生會辦公室管理、備案。
學生會各部門大型活動支出由相關學生會部門向學生會主席團提交書面策劃書，經(jīng)過學
生會主席團協(xié)商審批后，由學生會辦公室備案后將相關資金分發(fā)到所需部門。
4、票據(jù)管理
學生會入帳報銷票據(jù)統(tǒng)一為國家批準發(fā)行的發(fā)票，凡其他任何收據(jù)一律無效。
發(fā)票的填寫規(guī)則：發(fā)票應明確注明單位、日期、填票人和具體的消費事項。
第八章附則
第一條本制度最終解釋權屬于信息學院學生會辦公室。
第二條本制度自發(fā)布之日起施行。
為了加強對辦公室工作的管理，提高其工作水準，增強各位會員的凝聚力，高效率的完成辦公室工作的即定目標，使辦公室的工作更加規(guī)范化、制度化、科學化、特擬定本制度：
效率的前提是質(zhì)量，質(zhì)量的前提是實事求是。
會議不得遲到、缺席，如需請假，須本人向辦公室主任申請,經(jīng)批準后方可。會議期間不得穿拖鞋，手機必須設置成無聲或震動、并做好會議記錄。
辦公室內(nèi)的辦公用品均為學生會財產(chǎn)，任何人不得隨意借用或借出。如有特殊情況，應上報后處理。并做好財產(chǎn)記錄。
對內(nèi)各成員應團結一心管理內(nèi)部事務，對外各成員應溝通聯(lián)結協(xié)助各部門。時刻謹記自己為學生會辦公室一員，注意言行作風，以身作則。不濫用私權，不徇私舞弊，不做有損學院和部門的事，以集體利益為重。
處理好工作與學習的關系，積極向上，嚴于律己，做到工作學習兩不誤。
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一、編寫目的
本制度的編寫旨在規(guī)范工地辦公室的管理，確保工地辦公室的安全生產(chǎn)，促進工作效率，維護企業(yè)形象。
二、范圍
本制度適用于所有企業(yè)工地辦公室的管理。
三、制度制定程序
本制度由企業(yè)管理層按照有關法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定制定。經(jīng)過討論、修改后，經(jīng)企業(yè)管理層審批后正式實施。
四、法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定
1.《勞動合同法》
2.《勞動法》
3.《勞動保障監(jiān)察條例》
4.《行政管理法》
5.公司內(nèi)部安全生產(chǎn)管理制度
6.公司內(nèi)部辦公室管理制度
五、制度名稱
工地辦公室管理制度
六、制度內(nèi)容
1、辦公室用電管理
�。�1）辦公室用電必須符合國家規(guī)定，不得私拉電線、亂接電線、超負荷使用電器。
�。�2）電器設備應具有符合國家強制性和行業(yè)安全標準的合格證書、檢驗報告、出廠證書。
�。�3）用電前應檢查電器安裝和接線是否牢固、安全。用電時應隨時檢查電器線路及插頭插座是否正常。
2、辦公室安全管理
�。�1）辦公室門窗應保持良好，關好門窗，不得長時間開啟。
�。�2）禁止在辦公室內(nèi)吸煙，不得私自焚燒垃圾。
�。�3）應每天檢查辦公室用品、設備是否完好，并做好維修、保養(yǎng)工作。
3、辦公室工作紀律
�。�1）準時到崗、準時下班，遵守工作時間安排。
�。�2）在辦公室內(nèi)工作時，不得聊天、喧嘩、打鬧，不得在辦公室吃零食。
�。�3）禁止私自使用公用物品或占用公共場地。
4、辦公室文件管理
�。�1）辦公室文件應按時間先后順序擺放在文件柜內(nèi)，并標注文件名稱、編號和發(fā)文日期等信息。
�。�2）禁止私自泄露公司機密文件，不得隨意銷毀文件。
�。�3）辦公室文件應定期歸檔，按照公司規(guī)定的流程辦理退還手續(xù)。
七、責任主體及執(zhí)行程序
1、企業(yè)管理層。企業(yè)管理層應制定有關制度要求，明確工作職責和管理權限，督促辦公室工作人員認真執(zhí)行辦公室管理制度，加強對辦公室工作人員的培訓和管理。
2、辦公室主任。辦公室主任是工地辦公室的`主要負責人，負責對辦公室工作人員的管理，確保工作效率和管理規(guī)范。
3、辦公室工作人員。辦公室工作人員應認真執(zhí)行工作職責，遵守企業(yè)相關規(guī)定和制度要求，確保工作出色完成。
八、責任追究
對于違反工地辦公室管理制度的行為，企業(yè)管理層將視情節(jié)輕重，采取嚴厲的紀律、經(jīng)濟、法律等措施進行處理。
九、生效日期
本制度自公司管理層審批通過后生效，自此之后適用于所有工地辦公室管理工作。對以前的工作進行規(guī)范處理。
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第一章 總則
第一條 辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。
第二章 細則
第一條 服務規(guī)范
1、 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2、 微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、 用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。
5、 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1、 工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃閑散零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、領導辦公室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
3、 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4、 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司相關人員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、 發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、電腦燈）損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6、 吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公座位上）吸煙。
7、 不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事，上班時間不準利用電腦上網(wǎng)打游戲、看視頻。
第三條 辦公禮儀規(guī)范
1、 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
（1）頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。
�。�2）指甲：職員指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應盡量用淡色。
�。�3）胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經(jīng)常修剪。
�。�4）女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
2、 辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
�。�1）襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。
�。�2）女性職員應保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
�。�3）不得袒胸露背。
3、 在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：
�。�1）站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
�。�2）坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢的把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位Z時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。
�。�3）公司內(nèi)與同事相遇應點頭表示致意。
�。�4）握手時用普通站姿，并且視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
�。�5）遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把筆尖向著自己，使對方容易接著，至于刀子或剪刀，應把刀劍向著自己。
第三章 辦公室員工考核制度
第一條 基本制度
1、 進入辦公室必須著裝整潔。
2 、 在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3 、 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4 、 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吸煙。
5 、 各部門務必及時、認真遞交下周、下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6 、 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7 、 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
第二條 會議制度
1 、 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。
2 、 會議記錄人員參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布Z工作。
3 、 每次總經(jīng)理例會后，各部須交書面報告和工作計劃。每次辦公室例會后，記錄人員須交會議紀要。
4 、 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
第三條 值班制度
1 、 值班人員必須按時到辦公室。
2 、 接待來訪客戶，處理當日事務
3 、 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 、 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 、 做好辦公室清潔衛(wèi)生。
第四章 辦公室文件收發(fā)規(guī)定
第一條 公司領導和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由相關負責人審核、簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的'文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
第二條 已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復印蓋章。
第三條 公司領導和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并記錄報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
第四條 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
第五條 外來的文件由辦公室行政文員負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。
第六條 文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內(nèi)辦
理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
第五章 辦公室文印管理規(guī)定
第一條 所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
第二條 打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由相關負責人簽署意見，打印各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印文件、發(fā)傳真均需存留備份，以備查驗。
第三條 文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
第四條 文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
第五條 嚴禁擅自為私人打印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予相應處罰。
第六章 辦公用品購Z領用規(guī)定
第一條 公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購Z。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購Z辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購Z的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購Z。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。
第二條 辦公用品購Z后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦公室辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。
第三條 各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
第四條 辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
第五條 所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
第七章 電話使用規(guī)定
第一條 公司各部門電話費均按月包干使用。
第二條 若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
第八章 辦公室考勤制度
第一條 為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
第二條 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意并填寫外出登記表標明事由。
第三條 每周工作六日，員工選定周六或周日一天休息。公司機關值班由辦公室統(tǒng)一安排。因工作需要休息日或夜間加班的，由部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
第九章 責任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事文員、辦公室主任共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。 行政人事文員對本制度負有最終解釋權和修改權。 本制度自公布之日起生效執(zhí)行。
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