消防管理制度15篇[優(yōu)選]

　　在現(xiàn)在的社會生活中，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的消防管理制度，歡迎閱讀與收藏。

消防管理制度1

　　(一)按國家規(guī)定配備消防器材:

　　(1)臨時搭設(shè)的建筑物區(qū)域內(nèi),每100m2配備2只10l滅火器。;

　　(2)大型臨時設(shè)施總面積超過1200 m2,應(yīng)備有專供消防用的積水桶(池)、黃沙等設(shè)施,上述設(shè)施周圍不得堆放物品。

　　(3)臨時木工間、油漆間和木、機(jī)具間等每25 m2配備一只種類合適的滅火器,油庫危險品庫應(yīng)配備足夠數(shù)量、種類合適的滅火器。

　　(4)24m高度以上高層建筑施工現(xiàn)場,應(yīng)設(shè)置有足夠揚(yáng)程的高壓水泵或其他防火設(shè)備和實施。

　　(二)施工現(xiàn)場防火安全,應(yīng)符合下列要求:

　　(1)各單位在編制施工組織設(shè)計時,施工總平面圖、施工方法和施工技術(shù)均要符合消防安全要求。

　　(2)施工現(xiàn)場應(yīng)明確劃分用火作業(yè)、易燃可燃材料堆場、倉庫、易燃廢品集中站和生活區(qū)等區(qū)域。

　　(3)施工現(xiàn)場夜間應(yīng)有照明設(shè)備,保持消防車通道無阻,并要安排力量加強(qiáng)值班巡邏。

　　(4)施工作業(yè)期間需搭設(shè)臨時性建筑時,必須經(jīng)施工企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),施工結(jié)束應(yīng)及時拆除。但不得在高壓架空下面搭設(shè)臨時性建筑物或堆放可燃物品。

　　(5)施工現(xiàn)場配備的消防器材,應(yīng)指定專人維護(hù)、管理、定期換粉更新,保證完整好用。

　　(6)在土建施工時,應(yīng)先將消防器材和設(shè)施配備好,有條件的,應(yīng)敷設(shè)好室外消防水管和消防栓。

　　(7)焊、割作業(yè)點(diǎn)與氧氣瓶、電石桶和乙炔發(fā)生器等危險物品的距離不得少于10m,與易燃易爆物品的距離不得少于30m;如達(dá)不到上述要求的,應(yīng)執(zhí)行動火審批制度,并采取有效的安全隔離措施。

　　(8)乙炔發(fā)生器和氧氣瓶的存放之間不得小于2m,使用時,二者的距離不得小于5m。

　　(9)氧氣瓶、乙炔發(fā)生器等焊割設(shè)備上的`安全附件應(yīng)完整有效,否則不準(zhǔn)使用。

　　(10)施工現(xiàn)場的焊、割作業(yè),必須符合防火要求,作業(yè)人員和消防系統(tǒng)的操作人員,必須持證上崗,并嚴(yán)格遵守消防安全操作規(guī)程。

　　(11)冬季施工采用保溫加熱措施時,應(yīng)符合以下要求:

　　1)采用電熱器加溫,應(yīng)設(shè)電壓調(diào)整器控制電壓,導(dǎo)線應(yīng)絕緣良好,連接牢固,并在現(xiàn)場設(shè)置多處測量點(diǎn)。

　　2)采用鋸末生石灰蓄熱,應(yīng)選擇安全配方比,并經(jīng)工程技術(shù)人員同意方可使用。

　　3)用保溫或加熱措施前,應(yīng)進(jìn)行安全教育,施工過程中,應(yīng)安排專人巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

　　(12)施工現(xiàn)場的動火作業(yè),必須執(zhí)行審批制度。

　　1)一級動火作業(yè)由所在單位行政負(fù)責(zé)人填寫動火申請表,編制安全技術(shù)措施方案,報公司保衛(wèi)部門及消防部門審查批準(zhǔn)后,方可動火。

　　2)二級動火作業(yè)由所在工地、車間的負(fù)責(zé)人填寫動火申請表,編制安全技術(shù)措施方案,報單位主管部門審查批準(zhǔn)后,方可動火。

　　3)三級動火作業(yè)由所在班組填寫動火申請表,經(jīng)工地、車間負(fù)責(zé)人及主管人員審查批準(zhǔn)后,方可動火。

消防管理制度2

　　目的:

　　為了防止觸電事故和火災(zāi)事故,保護(hù)工人的人身安全和財產(chǎn)安全,特制定本制度。

　　(一)、變壓器室的安全要求:

　　1.變壓器室應(yīng)為一級耐火等級建筑物,門應(yīng)采用非燃燒體或難燃燒體的防火門。變壓房的門應(yīng)由內(nèi)向外開;

　　2.變壓器室應(yīng)有良好自然通風(fēng),室內(nèi)溫度應(yīng)不超過45℃,進(jìn)風(fēng)與出風(fēng)溫差不超過15℃,通風(fēng)口應(yīng)采取措施,防止雨水和小動物進(jìn)入;

　　3.地面上經(jīng)常有積水的場所和在廁所、浴室下面不得設(shè)變壓器房;

　　4.變壓器室不應(yīng)設(shè)在人員聚集的建筑物上面或下面,亦不應(yīng)設(shè)置在疏散人群出口處的兩旁。

　　配電房、變壓器安全運(yùn)行要求:

　　1.變壓器在安裝運(yùn)行前,應(yīng)進(jìn)行絕緣強(qiáng)度測試,并應(yīng)符合制造廠的技術(shù)規(guī)定;

　　2.變壓器應(yīng)裝設(shè)熔斷器或電保護(hù)裝置,中小型變壓器,一般應(yīng)在高壓側(cè)安裝跌落式熔斷器,熔斷器的選擇應(yīng)能保證在變壓器部或套管處發(fā)生短路,事故時即被熔斷,低壓側(cè)安裝低壓熔斷器,熔斷器的選擇應(yīng)能保證在各引出回路發(fā)生,短路或過載時被熔斷;

　　2.1熔斷器選擇的原則:高壓側(cè)容量在135千伏安以下,其高壓熔體按2~3倍額定電源選用,容量在135千伏安以上,按1.5~2倍額定電流選用;

　　2.2低壓測額定電壓為0.4千伏,熔體可按其額定電或1.2倍的額定量;

　　3.變壓器的架空線引入電源側(cè),應(yīng)安裝避雷器保護(hù);

　　4.應(yīng)檢查和測量變壓器負(fù)載的變化情況,防止其過負(fù)荷運(yùn)行,變壓器的負(fù)載率一般以85-95%為宜,如發(fā)現(xiàn)變壓器過載,可投入備用變壓器減少負(fù)載。

　　5.變壓器投入運(yùn)行以后,應(yīng)有專職電工,對變壓器按下列要求項目進(jìn)行檢查和維護(hù);

　　5.1檢查次套管是否清潔,有無裂紋與放電痕跡,螺紋有無損壞以及其它異�，F(xiàn)象,如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)盡快停電調(diào)換;

　　5.2檢查各密封處有無溢油和漏油現(xiàn)象,嚴(yán)重的應(yīng)及時處理;

　　5.3檢查油標(biāo)的油位高度及油色是否正常,若發(fā)現(xiàn)油面過低應(yīng)加油;

　　5.4注意變壓器的聲響與原來相比是否正常;

　　5.5檢查箱頂油面溫度計的溫度與室內(nèi)溫度之差(即溫升),是否低于55℃;

　　5.6查看防爆管的玻璃磨片是否完好;

　　5.7檢查油箱接地情況;

　　5.8定期進(jìn)行油樣化驗、監(jiān)測是否老化和受潮。

　　(三)、變配電設(shè)備的安全距離:

　　1.變配電室架空出線至地面的距離不應(yīng)小于4.5米,距屋面距離不應(yīng)小于2.75米;

　　2.室內(nèi)安裝的變壓器,其外廓與變壓器四壁之間的距離要求為1.5米;

　　3.配電裝置,應(yīng)考慮設(shè)備搬運(yùn),檢修操作和試驗的便利,須保持必要的安全通道;

　　4.低壓配電裝置背后信道

　　4.1寬度一般不應(yīng)小于1米,有困難時可減為0.8米;

　　4.2通道內(nèi)高度不應(yīng)低于2.3米,無遮攔的裸露導(dǎo)電部分與對面墻或設(shè)備的距離不應(yīng)小于1米,而與對面其它導(dǎo)電部分距離不應(yīng)小于1.5米;

　　4.3通道上方裸露導(dǎo)電部分高度低于2.3米時,應(yīng)加遮攔后的通道高度不應(yīng)低于1.9米;

　　5.高壓配電裝置與低壓電裝置宜分室裝設(shè),如在同一室內(nèi)單列布置時,高壓開關(guān)柜與低壓配電屏之間的距離不應(yīng)小于2米;配電裝置長度超過6米時,屏后應(yīng)有兩個通向本室或其它房間的出口。

　　(四)、配電室的安全要求:

　　1.高壓配電室應(yīng)為一、二級耐米等級建筑,低壓配電室的動火等級不應(yīng)低于三級;

　　2.長度大于10米以上的低壓配電室至少有兩個門,相鄰兩門間距不超過15米,配電室的門應(yīng)向外開啟;

　　3.長度大于7米的高壓配電室至少應(yīng)有兩個門;長度超過60米時,應(yīng)增設(shè)1個門,使相鄰兩門間距不得超過30米;

　　4.配電室內(nèi)的墻應(yīng)抹灰色粉刷,地面采用混凝土;

　　5.配電室可以開窗,但必須采取措施,可設(shè)網(wǎng)絡(luò)不大于20*20毫米鐵絲網(wǎng)和遮雨棚防止雨水和小動物進(jìn)入;

　　6.高、低壓配電裝置如布置在同一室內(nèi)時,裝置間的距離應(yīng)不小于2米。

　　(五)電容器室的安全要求:

　　1.電容器室建筑耐火等級,在采用礦物油浸漬的電容時,當(dāng)電壓為1000伏以上應(yīng)不低于二級,當(dāng)電壓力為1000伏及以下時應(yīng)不低于三級。

　　2.電容器室可采用木制門窗,墻抹灰,刷白,采用混凝土地面。

　　3.1000伏以上的高壓電容器,一般單獨(dú)集中安裝于高壓電容器室內(nèi);1000伏以下的低壓電容器可設(shè)置在低壓配電室或高壓配電室內(nèi)。

　　4.電容組應(yīng)有單獨(dú)的總開關(guān)控制,并有可靠的接地裝置。

　　5.高壓電容組應(yīng)采用自動空氣開關(guān)或熔斷器保護(hù)。

　　6.每一個電容器都應(yīng)由單獨(dú)的熔斷器加以保護(hù);熔體應(yīng)根據(jù)電容器的額定電選用。

　　(六)電器的安裝高度:

　　1.電器設(shè)施的安裝高度應(yīng)考慮到防震,防塵防潮、防迷流、防觸電的要求。

　　2.低壓配電盤低口距地面高度暗裝時可取1.4米,明裝時可取1.2,明裝的電度表殼板底口距地面高度可取1.8米。

　　3.常用開關(guān)設(shè)備安裝高度為1.3米-1.5米,板把開關(guān)離地面高度可取1.4米,拉線開關(guān)離地面高度可取3米。

　　4.明裝插座離地面高度應(yīng)為1.3米-1.5米,暗裝時可取0.2-0.3米;

　　5.室內(nèi)吊燈燈具高度應(yīng)大于2.5米,如受條件限制時,可減為2.2米,戶外照明燈具高度不應(yīng)小于3米,墻上燈具高度允許減為2.5米。

　　(七)配電盤、開關(guān)、插座的安全要求:

　　1.配電盤的安全要求:

　　1.1配電盤的盤板應(yīng)選用金屬或非木質(zhì)的絕緣板,用電量大的盤板應(yīng)用大理石、塑料板制成;

　　1.2配電箱應(yīng)選用鐵板或優(yōu)質(zhì)絕緣材料制作,鐵板的.厚度應(yīng)大于1.5毫米;

　　1.3配電盤應(yīng)安裝在地面干燥、沒有灰塵的室內(nèi),不應(yīng)安裝在室內(nèi);

　　1.4配電盤應(yīng)安裝在電源進(jìn)口處,明裝在墻上時,盤底距地面的高度應(yīng)不小于1.4-1.8米;

　　1.5配電盤上安裝的各種刀閘及熔斷器處于斷路狀態(tài)時,刀片及可動部分均不應(yīng)帶電。

　　1.6垂直裝設(shè)的刀閘及熔斷器等,就上端接電源,下端接負(fù)荷,橫裝的,以面對配電盤的左側(cè)接電源,右側(cè)拉負(fù)荷;

　　1.7配電盤的接線應(yīng)采用絕緣導(dǎo)線,導(dǎo)線間應(yīng)防止錯接,漏接和接觸不良的現(xiàn)象;

　　1.8有可燃粉塵和纖維的場所安裝配電盤時,應(yīng)采用鐵皮配電箱或在箱蓋上采取密制措施,防止可燃粉塵和纖維侵入配電箱內(nèi)遇電火花引起火災(zāi)。

　　1.9在有爆炸危險的場所采用防爆配電盤。

　　2.開關(guān)的安全要求

　　2.1開關(guān)應(yīng)設(shè)在開關(guān)箱內(nèi),開關(guān)箱應(yīng)加蓋,并設(shè)在干燥處;

　　2.2開關(guān)的額定電流和額定電壓均應(yīng)和實際使用的情況相適應(yīng),開關(guān)損壞時應(yīng)及時更換;

　　2.3潮濕場所應(yīng)選用拉線開關(guān),有化學(xué)腐蝕,火災(zāi)危險的房間,就把開關(guān)安裝在合適的地方或采用相應(yīng)型式的開關(guān),在有爆炸危險的場所應(yīng)采用防爆開關(guān)。

　　2.4在中性點(diǎn)接地系統(tǒng)中,單極開關(guān)必須接在火線。

　　3.插頭和插座的防火要求

　　3.1在有爆炸危險的場所應(yīng)安裝防爆插頭、插座。

　　3.2燈頭插座易出事故且容易過負(fù)荷,生產(chǎn)車間不宜采用;

　　3.3插頭插座損壞后應(yīng)及時修理更換;

　　3.4插座附近不應(yīng)堆積可燃物品,不可讓可燃粉塵落入插座內(nèi);

　　3.5危險品、易燃品的庫房安裝插頭插座須有必要的防護(hù)措施。

消防管理制度3

　　1.0一級檢查由班組織實施:

　　1.1每個員工每天對本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能解決的不安全因素。

　　1.2發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,及時報告,否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

　　1.3每天應(yīng)將班組各人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報。

　　1.4接班時提前進(jìn)入崗位,并向上一班了解安全情況,檢查內(nèi)容進(jìn)行驗收并簽名,發(fā)現(xiàn)的問題,一般由接班班組長負(fù)責(zé)處理,較大的問題以書面報告領(lǐng)導(dǎo)處理,不利忽視或拖延。

　　2.0二級檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實施:

　　2.1部門領(lǐng)導(dǎo)每周組織主管對本部班長管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃、易爆物品)進(jìn)行一次檢查。

　　2.2檢查班組對一級防火安全工作的執(zhí)行落實情況。

　　2.3組織處理本部門的火險隱患及整改,向員工進(jìn)行教育及表揚(yáng)或批評。

　　2.4負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況口頭報告安全主任,若出現(xiàn)事故必須書面形式匯報。

　　3.0三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實施:

　　3.1每月由質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會對各部門進(jìn)行消防重點(diǎn)檢查或抽查。

　　3.2檢查各部門貫徹防火安全的'執(zhí)行情況,檢查要害部門防火安全管理及制度執(zhí)行情況。好的表揚(yáng)或獎勵,差的批評或罰款。

　　4.0檢查的基本內(nèi)容:

　　4.1易燃易爆危險物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管道有無定期測試,有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　4.2使用液化石油氣爐灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定。

　　4.3對煙頭、遺留火種是否注意和處理好。

　　4.4倉庫內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定,庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60w以下,燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。

　　4.5電器設(shè)備運(yùn)行是否正常,有無超負(fù)荷運(yùn)行,電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等。電動機(jī)有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,防雷設(shè)備是否完好,有無亂拉電線情況。

　　4.6使用多種可燃、易燃油類是否符合安全操作要求,以及殘油、氣的處理情況。

　　4.7危險場所動火是否按規(guī)定辦手續(xù),焊工操作時是否達(dá)到動火安全制度的要求。

　　4.8使用有毒有害物品的場地是否有防毒的安全措施。

　　4.9消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門和消防器材有無管好、用好和到期換藥,保證完整好用。

　　4.10安全員對出入人員是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對攜帶易爆危險物品的人員是否把關(guān)等。

消防管理制度4

　　一、為了提高師生員工的防火安全意識，做好防火安全教育工作，避免火災(zāi)事故的發(fā)生，特建立此制度。

　　二、消防安全教育與培訓(xùn)，是貫徹消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”方針和加強(qiáng)防火管理的一項重要措施，各單位應(yīng)高度重視，認(rèn)真進(jìn)行。

　　三、各級防火負(fù)責(zé)人，在研究布置工作時要經(jīng)常對所屬群眾進(jìn)行防火安全教育，至少每半年舉辦一次消防安全專門教育和培訓(xùn)。

　　四、新生入學(xué)和新招聘錄用職工，校防火委員會或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)對其進(jìn)行消防知識教育，使之懂得如何報警、如何逃生、如何使用消防器材和撲滅初期火災(zāi)，遵守防火安全制度。

　　五、對電工、值班人員、漆工、木工、危險品管理員等特殊工種的職工，各級負(fù)責(zé)人除堅持平時的`消防安全教育外，每季度應(yīng)進(jìn)行一次專門的防火安全教育。對新上崗上述人員，必須進(jìn)行培訓(xùn)，未培訓(xùn)的不得上崗。

　　六、消防安全教育和培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　1．有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

　　2．本單位、本崗位的火災(zāi)危險品和防火措施；

　　3．有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用；

　　4．報火警、撲救初期火災(zāi)以及自救逃生的知識。

　　七、學(xué)校防火委員會，應(yīng)堅持開展多種形式的防火宣傳教育活動，并檢查各部門落實制度的情況。

消防管理制度5

　�。ㄒ唬�庫房消防安全管理制度

　　1、庫房安全防火，要堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，要創(chuàng)建無火災(zāi)、無失盜、無蟲鼠霉變，無差錯事故的四無庫房，庫房消防安全管理制度。

　　2、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用明火，不得隨意亂接電源線，不得使用電爐子等禁止使用的其它電器設(shè)備。

　　3、庫房內(nèi)不準(zhǔn)存放易燃雜物，物資存放距照明燈不得小于0。5米。

　　4、非庫房人員未經(jīng)允許一律不得進(jìn)入庫房。

　　5、庫管員要了解本庫物資對易碎、易潮的物資要特別維護(hù)，經(jīng)常保持庫內(nèi)正常的溫度、濕度，合理庫存。

　　6、庫管員要經(jīng)常清潔庫內(nèi)地面、貨架、物資的塵土，保持庫內(nèi)干凈整齊。

　　7、庫管員下班前要關(guān)閉水、暖、電源的開關(guān)，鎖好門窗，消除一切不安全隱患，上班后如發(fā)現(xiàn)庫房內(nèi)有被盜跡象，要保護(hù)現(xiàn)場，并盡快通知經(jīng)理及相關(guān)人員處理。

　　8、庫管員有維護(hù)所在區(qū)域安全秩序的義務(wù)，發(fā)現(xiàn)漏電、漏水及可疑人員，立即報告有關(guān)部門及時處理。

　　9、庫房所備消防設(shè)施不得亂動或挪作它用，周圍不許堆放任何物品，并經(jīng)常檢查，使之保持有效狀態(tài)。

　　10、庫管員應(yīng)熟知滅火器材的.屬性，并能正確熟練地使用各種滅火器材。

　　（二）庫房管理制度

　　1、原材料、成品庫房由保管員負(fù)責(zé)。

　　2、庫房要求門鎖齊全、進(jìn)出方便，庫房鑰匙只能保管員掌握，閑人不得進(jìn)入庫房。

　　3、庫房的衡器必須經(jīng)常校準(zhǔn)，保證進(jìn)貨、發(fā)料數(shù)量準(zhǔn)確，防止錯進(jìn)錯發(fā)。

　　4、要按照分類劃片保管法的要求，按照不同的貨物品名，設(shè)置卡片，按規(guī)定的區(qū)域和原料離地、離墻存放。

　　5、對直接進(jìn)入車間加工的鮮活原料，應(yīng)及時加工處理，并負(fù)責(zé)保管好未用完的原材料。

　　6、要有計劃、有安排對原材料實行先進(jìn)先出原則。

　　7、保持倉庫內(nèi)外清潔衛(wèi)生。設(shè)防鼠、防蟲蠅、防潮、防火、防盜等設(shè)施，保持庫內(nèi)無蟲蠅、無蟑螂、無蜘蛛網(wǎng)、頂不漏、地不潮、安全可靠。

　　8、庫管人員要堅持原則，秉公辦事，做好原材料的建帳、建卡工作，做到帳物相符、憑據(jù)齊全。由于不負(fù)責(zé)任造成虧空的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)貨索證制度（產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、防偽標(biāo)識、產(chǎn)地清真證明等證件），對不符合證件要求的產(chǎn)品、對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料有責(zé)任拒收入庫。

　　10、根據(jù)庫存數(shù)量、用量，及時向采購部上報采購計劃，確保庫存物資的充足供應(yīng)。

　　11、每月底對庫房原材料進(jìn)行一次盤點(diǎn)和結(jié)清各項帳務(wù)，若出現(xiàn)差錯責(zé)任自負(fù)。

　　12、食品庫房杜絕存放易燃易爆、有毒物品。

消防管理制度6

　　1各單位配電室應(yīng)張貼“閑人免進(jìn)”標(biāo)志,控制無關(guān)人員進(jìn)入。如工作需要,應(yīng)經(jīng)電工同意后方可進(jìn)入。

　　2電工要持證上崗,按規(guī)定穿戴好勞動防護(hù)用品。要堅守崗位,勤檢查,勤巡視,及時排除異常情況,避免發(fā)生短路、斷電、火災(zāi)等事故。

　　3工作人員要嚴(yán)格遵守崗位安全消防制度和安全運(yùn)行規(guī)程,禁止在崗位內(nèi)喝酒、吸煙、娛樂、睡覺等,嚴(yán)禁擅離職守,認(rèn)真履行職責(zé)。堅持巡回檢查制度,做好設(shè)備運(yùn)行登記和工作記錄。

　　4配電室內(nèi)不得堆放雜物及與工作無關(guān)的物品,嚴(yán)禁堆放可燃物品和存放易燃易爆物品。

　　5堅持每年春秋季定期對變壓器、開關(guān)柜、配電柜等進(jìn)行清掃。

　　6安裝、維修電器設(shè)備和線路時,要在電閘懸掛“有人操作、嚴(yán)禁合閘”的.標(biāo)志牌,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

　　7應(yīng)按規(guī)定正確填寫倒閘操作記錄。

　　8經(jīng)常檢查配電室通往室外的擋鼠板是否插好,經(jīng)常檢查墻體、門窗和通風(fēng)處的防護(hù)網(wǎng)是否嚴(yán)密,有無孔洞、縫隙,防止飛鳥、小動物進(jìn)入造成短路,引起事故。電纜溝內(nèi)應(yīng)定期投放鼠藥。

　　9熟知消防報警程序及配電室消防器材存放位置和使用方法,嚴(yán)禁將消防器材挪作他用。保證消防器材處于完好有效戰(zhàn)備狀態(tài)。

　　10保證應(yīng)急照明裝置正常運(yùn)行。保證安全防護(hù)用品用具處于完好合格狀態(tài)。

　　11配電室出現(xiàn)故障,應(yīng)立即向負(fù)責(zé)人報告;并采取相應(yīng)安全措施,確保人員安全。

消防管理制度7

　　1消防水泵房應(yīng)當(dāng)落實專人管理，定期檢查保養(yǎng)和維護(hù)，保持室內(nèi)清潔；

　　2 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，每月啟動水泵不少于一次，保持高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等儲水充足，穩(wěn)壓泵正常運(yùn)行；

　　3 保持系統(tǒng)出水管網(wǎng)及管道閥門常開，水泵類別、水流方向、閥門開啟狀態(tài)。配電柜開關(guān)狀態(tài)等標(biāo)識清晰，配電柜開關(guān)處于自動（接通）狀態(tài)；

　　4 禁止無關(guān)人員進(jìn)入泵房和操作水泵房內(nèi)設(shè)備，嚴(yán)禁擅自關(guān)停設(shè)備和閥門；

　　5 設(shè)備投入使用后應(yīng)保證其處于正常運(yùn)行或準(zhǔn)工作狀態(tài)，不得擅自斷電停運(yùn)行或長期帶故障工作；

　　6 因故障、應(yīng)當(dāng)及時組織修復(fù)，發(fā)生故障，建立故障報告和故障消除登記檔案。

　　維修等原因，需要暫時停用系統(tǒng)時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)單位消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)報當(dāng)?shù)毓�在單位消防安全�?zé)任人批準(zhǔn)的同時，小時的，24停用時間超過安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)備案，并采取有效措施，確保安全。

消防管理制度8

　　一、按照消防部門檢查要求配置消防栓、消防箱、滅火器材。

　　二、食堂加工、烹調(diào)食品使用電器、電熱、電加熱器時，先檢查設(shè)備是否安全完好才能插上電源，開啟電源開關(guān)。嚴(yán)禁先開啟開關(guān)再插電源。

　　三、在操作使用食品加工機(jī)械時，先檢查零部件安裝是否堅固，機(jī)器是否完好，才能進(jìn)行操作使用。但機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)時嚴(yán)禁將手或物體伸入運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)操作，防止事故發(fā)生。

　　四、食堂在操作或衛(wèi)生工作中嚴(yán)禁把水撒在電器設(shè)備或電源設(shè)備上，防止觸電事故發(fā)生或引起電器設(shè)備等的損壞。

　　五、食堂灶臺人員把油下鍋后，嚴(yán)禁擅離灶臺，如有急事需離開，必須關(guān)閉鼓風(fēng)機(jī)，油溫下降時才能離開，防止熱油燃燒引起火災(zāi)。如意外燃燒失火，速蓋上鍋蓋或倒入瀝水蔬菜，并迅速用滅火機(jī)滅火，嚴(yán)禁直接用水滅火，防止傷人。

　　六、食堂在電器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中，爐灶在燃燒中禁止操作人員離開崗位，防止事故發(fā)生。

　　七、每天營業(yè)結(jié)束后要檢查爐灶是否滅火，水、電、煤氣是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)好，萬能離開操作間，但食堂內(nèi)保持有人值班。

　　八、食堂工作人員須熟悉掌握消防器材的使用方法，并知道滅火器所在位置。定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，定期檢查滅火器是否有效，并及時更新。

　　九、嚴(yán)禁工作人員在食堂特別在操作間吸煙，一旦發(fā)生火情迅速報警并通知后勤保衛(wèi)處。

　　附件:

　　食堂食品留樣制度

　　1、校食堂為學(xué)生提供的'每餐、每樣食品都必須由專人負(fù)責(zé)留樣。

　　2、學(xué)校食堂每餐、每樣食品都必須按要求留足250克，分別盛放在已消毒的餐具里。

　　3、留樣食品取樣后，必須立即放入完好的食品罩內(nèi)，以免被污染。

　　4、留樣食品冷卻后，必須用保鮮膜密封好，并在器皿外標(biāo)明留樣的具體時間。

　　5、食品留樣必須立即密封好、貼好標(biāo)簽后，必須立即存放到專用留樣冰箱的保鮮室。

　　6、學(xué)校食堂每餐必須做好留樣記錄:留樣時間、食品名稱，方便以后的檢查。

　　7、留樣食品必須保留48小時，時間到后方可倒掉。

　　8、留樣冰箱為專用設(shè)備，留樣冰箱內(nèi)嚴(yán)禁存放與留樣食品不相關(guān)的其他物品

消防管理制度9

　　一、要做好消防設(shè)備的定期檢查及維修工作。任何人不得隨意使用消防器材，不得擅自挪用、拆除消防設(shè)備。

　　二、各樓房的樓道和樓道口要保持安全通道暢通。教室、實驗室、前后門要開啟自如。

　　三、學(xué)生不得抽煙、點(diǎn)蠟燭，嚴(yán)禁學(xué)生帶打火機(jī)、火柴、煙花爆竹等易燃易爆物品進(jìn)入校園。

　　四、學(xué)生宿舍內(nèi)，不準(zhǔn)亂拉電線、不準(zhǔn)用電燒開水，禁用電爐等電器。

　　五、電器產(chǎn)品的`購置、安裝由專人負(fù)責(zé)，非專業(yè)人員嚴(yán)禁亂拉亂接電源線和隨意增設(shè)電器設(shè)備。各電器設(shè)備房要做好專人負(fù)責(zé)，定期檢查。

　　六、圖書館、閱覽室、化學(xué)實驗室、體育館、美術(shù)、音樂教室等有關(guān)場所嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)將易燃品放置館（室）內(nèi)。工作人員下班時，要切斷電源。實驗樓禁絕明火。對易燃、易爆化學(xué)藥品要設(shè)專人妥為保管，并定期檢查。

　　七、食堂工作人員要切實提高防火意識，做到人到點(diǎn)火，火滅走人。

　　八、定期組織師生員工實習(xí)消防設(shè)備及器材的使用方法，做一萬無一失。

消防管理制度10

　　一、居委會、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常向居民家庭、社區(qū)單位宣傳消防基本常識，并根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，開展有針對性的消防安全教育。

　　二、社區(qū)內(nèi)要設(shè)立消防宣傳專欄、燈箱、標(biāo)語、警句、漫畫、橫幅、黑板報等消防公益宣傳設(shè)施，并及時更新內(nèi)容，使宣傳貼近居民、貼近現(xiàn)實。

　　三、社區(qū)消防教育活動室要經(jīng)常向社區(qū)居民群眾開放。四、社區(qū)學(xué)校應(yīng)增設(shè)消防課，定期或不定期組織居民學(xué)習(xí)消防安全知識。

　　五、社區(qū)發(fā)生火災(zāi)后，視具體情況組織居民和社區(qū)單位參觀火災(zāi)現(xiàn)場，用活生生的教訓(xùn)，教育居民群眾。

　　六、針對本社區(qū)的實際，開展社區(qū)消防運(yùn)動會、消防知識競賽、消防宣傳黑板報展評等多種形式的公益消防活動。

　　七、每年的'119消防活動日，要開展大規(guī)模的宣傳活動，掀起消防宣傳高潮。

　　八、定期公布消防安全檢查情況和處理結(jié)果，對轄區(qū)內(nèi)外發(fā)生的火災(zāi)及時向居民告知，舉一反三，吸取教訓(xùn)。

消防管理制度11

　�。ㄒ唬┗馂�(zāi)隱患和隱患整改狀況以及防范措施的落實狀況；

　�。ǘ�）疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口狀況；

　�。ㄈ�）消防車通道、消防水源狀況；

　�。ㄋ模┫�防設(shè)施、器材配置及有效狀況；

　�。ㄎ澹┫�防安全標(biāo)志設(shè)置及其完好、有效狀況；

　�。�六）用火、用電有無違章狀況；

　�。ㄆ撸┲攸c(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識掌握狀況；

　　（八）消防安全重點(diǎn)單位（部位）管理狀況；

　�。ň牛┮兹家妆�危險物品和場所防火防爆措施落實狀況以及其他重要物資防火安全狀況；

　�。ㄊ�）防火巡查落實及記錄狀況；

　�。ㄊ�一）其他需要檢查的資料。

消防管理制度12

　　為了促進(jìn)消防目標(biāo)化管理，保護(hù)全校公共財產(chǎn)和師生員工生命安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定，結(jié)合我校實際，特制定本制度。

　　一、全校所有的消防設(shè)施和器材由校政教處統(tǒng)一布局及全面監(jiān)督管理。

　　二、各類消防器材的管理實行責(zé)任到人。消防器材一經(jīng)使用或被損壞，由責(zé)任人及時報告政教處。

　　三、政教處負(fù)責(zé)全校消防設(shè)施及器材的`維修保養(yǎng)及更換。并負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)及防火宣傳等工作。

　　四、消防器材周圍嚴(yán)禁堆放任何物資品，確保消防器材取用方便。

　　五、根據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定，消防器材必須專物專用，不得將消防器材擅自挪作他用。

　　六、損壞消防設(shè)施及器材或擅自挪作他用的，按有關(guān)規(guī)定處罰，造成嚴(yán)重后果者，報公安、消防機(jī)關(guān)按有關(guān)法規(guī)處理。

消防管理制度13

　　1、項目正職全面負(fù)責(zé)本單位的消防、治安保衛(wèi)管理工作。主管副職具體負(fù)責(zé)消防、治安保衛(wèi)責(zé)任制的組織落實與實施。同時應(yīng)設(shè)有一名有責(zé)任心的`同志負(fù)責(zé)項目的日常消防、治安保衛(wèi)工作。

　　2、對本項目職工及外協(xié)隊伍要經(jīng)常進(jìn)行法制宣傳教育，提高法制觀念、加強(qiáng)防范意識。

　　3、配足保安力量，成立消防、治安保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小，建立健全群眾性的群防群治組織，做到人員落實，組織落實，責(zé)任落實。

　　4、定期或不定期的聽取和研究本單位消防、治安保衛(wèi)情況及時解決消防、治安隱患

　　5、對本項目發(fā)生的案件，要保護(hù)好現(xiàn)場，及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，并為其提供情況，協(xié)助查破案件。

　　6、進(jìn)入施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。

　　7、施工現(xiàn)場嚴(yán)格控制火源，嚴(yán)禁隨便動用明火。

　　8、施工現(xiàn)場及生活區(qū)必須按規(guī)定配足滅火器材及消防設(shè)施并保證各類消防器材的完好。

　　9、施工現(xiàn)場及生活區(qū)嚴(yán)禁支搭易燃建筑，如需支搭臨時建筑時，要經(jīng)工程部和保衛(wèi)部審批后，方可實施。

　　10、乙炔發(fā)牛器、氧氣瓶一律不準(zhǔn)放在在施工程內(nèi)使用。

　　11、重點(diǎn)工種、電氣焊工、電工、油漆工、防水工等要嚴(yán)格按照操作規(guī)程施工。

　　12、項目經(jīng)理、工長、班長，在下達(dá)任務(wù)時，要逐級下達(dá)書面的防火安全交底，否則造成火災(zāi)事故要依法追究責(zé)任。

　　13、在施工程內(nèi)，嚴(yán)禁住人及堆放易燃物資，也不得使用電爐子以及電暖氣，違者除限期整改并處以重罰。

消防管理制度14

　　為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和消防工作“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)消防保障，確保生產(chǎn)安全和人身安全，特制定消防安全管理制度，希望全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并且遵照執(zhí)行。

　　一、防火安全檢查制度

　　1、實行防火安全責(zé)任制、確定消防安全責(zé)任人。

　　2、針對本廠消防管理的特點(diǎn)，每季度第一個周五下午進(jìn)行防火知識教育。

　　3、每周三下班后安全責(zé)任人組織各小組安全員進(jìn)行防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。

　　4、按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，并定期組織檢驗、維修，確保消防器材完、有效。

　　5、保障疏散通道，安全出口暢通，并設(shè)置國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

　　6、廠消防負(fù)責(zé)人對整個企業(yè)消防安全負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)管理安全員。

　　7、如發(fā)生消防安全事故，責(zé)任由相關(guān)安全員和消防責(zé)任人承擔(dān)。

　　二、消防設(shè)備的管理

　　1、現(xiàn)場消防施周圍不得堆放雜物和其他設(shè)備，消防用砂應(yīng)保持充足和干燥。消防砂箱、消防桶和消防防鏟、斧把應(yīng)涂成紅色；

　　2、消防設(shè)備必須由專人保管，不得外借，便于隨時用；

　　3、消防設(shè)備必須定期檢查保養(yǎng)，確保設(shè)備完可用；

　　三、安全管理

　　1、消防設(shè)施不得移作他用，如確需移動必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但必須及時恢復(fù)；

　　3、生產(chǎn)車間全區(qū)域禁止吸煙，并設(shè)明顯標(biāo)志。

　　4、工作間斷或結(jié)束時應(yīng)清理和檢查現(xiàn)場，嚴(yán)格做到人走燈滅一切用電設(shè)備在值班人員離開時，均必須中斷電源；

　　5、各類配電線路必須符合規(guī)程要求，嚴(yán)禁擾拉臨時電線，對供配電設(shè)備應(yīng)勤檢查。

　　6、各用電設(shè)備必須保證無漏電，接觸不良現(xiàn)象；

　　7、除臨時施工用電或臨時采取的措施外，不允許架臨時電線，不允許亂掛燈、儀表工具等，應(yīng)用安全的'開關(guān)和插座，原電氣線路不得擅自更改；

　　8、按規(guī)定對電氣設(shè)備定期檢修保養(yǎng)，不用的電氣設(shè)備線路要徹底拆除；

　　9、使用電動工具時，有防觸電保護(hù)。

　　附：安全責(zé)任相關(guān)人員

　　廠消防責(zé)任人：

　　原料組安全員：

　　粘膠組安全員：

　　點(diǎn)焊組安全員

　　成品組安全員：

消防管理制度15

　　一、酒店常見治安問題處理

　　1.開展安全檢查工作

　　(1)安全檢查的方式

　　從檢查的時間上分，有節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢查范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期抽查等。

　　(2)開展安全檢查的程序

　�、贉�(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

　　②檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

　�、壅�改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

　�、芸偨Y(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

　　2.災(zāi)害事故預(yù)防工作

　　(1)搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會，采取各種形式，向員工進(jìn)行教育，提高員工維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)真落實安全責(zé)任制，作好安全防范工作，切實防止災(zāi)害事故的發(fā)生。

　　(3)堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所，易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

　　(4)對已經(jīng)發(fā)生的災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

　　(5)及時總結(jié)管區(qū)的預(yù)防災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的單位和個人給予表揚(yáng)和獎勵。

　　3.發(fā)現(xiàn)醉客在公共場所吵鬧時的處理工作

　　(1)如有陪同人員，應(yīng)勸其陪同人員將酒醉的客人帶離現(xiàn)場。

　　(2)如單獨(dú)一人，為了維護(hù)好公共程序和其他客人的安全，在勸阻無效的情況下，找一安靜的休息處約束其至醒酒。

　　4.拾獲客人遺失物品時的處理工作

　　拾獲客人遺失物品后，應(yīng)立即上交保安部處理。

　　5.發(fā)現(xiàn)打架、斗毆時的處理工作

　　必須做到積極果斷進(jìn)行勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大;不是因雙方出手時誤打到自己而介入;立即向當(dāng)班隊長和主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　6.發(fā)現(xiàn)可疑人時的處理工作

　　(1)首先留住可疑的人。

　　(2)立即帶到保安部處理。

　　(3)查明原因后根據(jù)情況送公安機(jī)關(guān)處理。

　　7.協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件

　　(1)發(fā)生治安案件之后，公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場，按辦案程序調(diào)查處理。

　　(2)一般治安案件，由本單位保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)查破，有些情況比較復(fù)雜，危害影響較大的治安案件，由公安機(jī)關(guān)治安部門組織查破，保衛(wèi)部門積極配合。

　　(3)在查破治安案件過程中，內(nèi)部單位保衛(wèi)部門應(yīng)作以下工作：

　�、俦Ｗo(hù)好現(xiàn)場，制止事態(tài)擴(kuò)大，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和勘察。

　�、谠儐柺芎θ撕妥C人，并作好筆錄。

　　③收集和扣押有關(guān)違反治安管理的工具、證據(jù)和可能沒收的財物。

　　培訓(xùn)練習(xí)

　　酒店中還有哪些常見的治安事件?應(yīng)如何處理?

　　危害酒店安全的事件 處理方法

　　二、酒店消防常識培訓(xùn)

　　1.消防中心主要任務(wù)

　　酒店設(shè)立消防中心，隸屬保安部直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對全酒店實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督，在消防工作上有一定權(quán)威。它的主要任務(wù)是：

　　(1)負(fù)責(zé)對酒店員工進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

　　(2)開展防火宣傳教育。

　　(3)制定各種防火安全制度，督促各部門貫徹落實防火安全措施，負(fù)責(zé)調(diào)查了解違反消防規(guī)定的原因，并提出解決處理的意見，向保安部、總經(jīng)理報告情況。

　　(4)負(fù)責(zé)檢查酒店各部門的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患，及時督促有關(guān)部門進(jìn)行整改。

　　(5)負(fù)責(zé)將每天酒店消防情況和每周酒店消防情況書面報告保安部呈總經(jīng)理。

　　(6)負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材，并與有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。

　　(7)負(fù)責(zé)24小時監(jiān)視消防主機(jī)、閉路電視、防盜報警信號。發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其他問題時，要向保安部、總經(jīng)理報告，并提出處理方法。

　　(8)負(fù)責(zé)制定重點(diǎn)部位的滅火作戰(zhàn)方案，并負(fù)責(zé)組織演練。

　　(9)負(fù)責(zé)酒店動火部位的安全監(jiān)督。

　　(10)負(fù)責(zé)協(xié)助酒店新建、改造工程消防設(shè)施的呈報審批手續(xù)。

　　(11)負(fù)責(zé)辦理進(jìn)店施工單位人員出入登記手續(xù)，并監(jiān)督施工期間的消防安全。

　　(12)協(xié)助作好重要接待任務(wù)時有關(guān)消防方面的安全和保衛(wèi)工作。

　　(13)管理好消防業(yè)務(wù)檔案.

　　2.消防中心各級人員崗位職責(zé)

　　(1)消防中心經(jīng)理崗位職責(zé)

　　①工作職權(quán)

　　a.有權(quán)調(diào)動和安排下屬的工作，在發(fā)生火警的情況下，有權(quán)調(diào)動酒店專職和業(yè)余消防人員緊急撲滅火災(zāi)。

　　b.對酒店各部門的火情隱患，有權(quán)提出質(zhì)詢;有權(quán)建議改善防火設(shè)施，對員工進(jìn)行防火知識的培訓(xùn)及考試。

　　c.根據(jù)員工工作表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或批評，獎勵或處罰，提升或撤換。

　�、诠ぷ髀氊�(zé)

　　a.對保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)消防中心的全面工作。

　　b.對酒店消防安全負(fù)有重要責(zé)任。

　　c.管好消防監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施，保證監(jiān)視中心正常工作。

　　d.管理好酒店消防系統(tǒng)，保持它們的靈敏度。

　　e.嚴(yán)格執(zhí)行國家、酒店制定的有關(guān)消防安全工作的法規(guī)，自覺作好酒店消防管理工作。

　　f.負(fù)責(zé)制定酒店防火安全管理措施并負(fù)責(zé)組織實施。

　　g.負(fù)責(zé)防火安全培訓(xùn)工作，組織專職和義務(wù)消防隊員進(jìn)行防火演習(xí)，每年至少組織全酒店管理人員進(jìn)行兩次以上的消防(滅火)知識及操作的考試。

　　h.負(fù)責(zé)對員工工作進(jìn)行考勤，考績。

　　③業(yè)務(wù)要求

　　a.具有消防專業(yè)知識、熟悉和掌握政府和酒店有關(guān)消防的法規(guī)和制度。

　　b.熟悉酒店建筑布局、建筑材料的特點(diǎn)，熟悉消防通道走向、消防系統(tǒng)的布局、消防設(shè)備的配備和設(shè)置情況。

　　c.在火警情況下能沉著冷靜、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能迅速組織疏散人員和撲滅火災(zāi)。

　�、芄ぷ鲀�(nèi)容

　　a.制定酒店發(fā)生火警時的工作方案，并以工作程序表的方式張貼在明顯的地方。

　　b.確定酒店重點(diǎn)消防工作對象，并和公安部門及有關(guān)部門共同制定滅火行動計劃。

　　c.建立消防安全工作資料檔案：

　　第一，將酒店各部門，特別是重點(diǎn)防火部門、部位的情況，如人員情況、工作情況、周圍環(huán)境情況、建筑特點(diǎn)、面積大小、防火水源、電源總閘的位置等等記述清楚。

　　第二，根據(jù)上述情況繪制滅火行動平面圖。

　　第三，根據(jù)上述情況制定滅火與疏散行動計劃。

　　d.按酒店和公安機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，對酒店里的用電設(shè)備進(jìn)行檢查和監(jiān)管，檢查各部門消防工作的落實情況。

　　e.按有關(guān)規(guī)定對酒店里的各種危險物品(易燃品、易爆品、化學(xué)毒品)實行監(jiān)管。

　　f.與在酒店施工的單位或個人制定防火安全措施和安全施工計劃，審批“動火作業(yè)報告”。

　　g.巡查和檢驗酒店消防系統(tǒng)、消防設(shè)施、消防器材是否完好、有效，對損壞和失效的要及時更換。

　　h.抓好消防人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)能力和工作效率。

　　i.抓好消防安全的宣傳工作，要利用各個時機(jī)，各種場合下，宣傳防火的重要意義，普及消防知識。作到人人重視防火，人人會使用防火器材，在危急情況下人人能夠救火。

　　j.每周向部門經(jīng)理和總經(jīng)理呈報“防火安全檢查報告”。

　　k.寫好消防日志，向部門經(jīng)理報告工作.

　　(2)消防中心領(lǐng)班崗位職責(zé)

　�、俟ぷ髀氊�(zé)

　　a.對消防中心主任(經(jīng)理)負(fù)責(zé)，協(xié)助主任(經(jīng)理)落實工作。

　　b.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行考勤、考績，根據(jù)員工表現(xiàn)的好壞進(jìn)行表揚(yáng)或批評，獎勵或處罰。

　　c.負(fù)責(zé)對部屬員工和義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高他們的消防知識，消防技術(shù)。

　　d.負(fù)責(zé)向消防中心主任(經(jīng)理)報告工作。

　�、跇I(yè)務(wù)要求

　　a.具有一定的消防業(yè)務(wù)知識，掌握有關(guān)消防的法規(guī)和制度，自覺作好消防安全管理工作。

　　b.熟悉酒店建筑布局和環(huán)境，熟悉和掌握酒店消防設(shè)施和設(shè)備的使用情況和設(shè)置的位置，熟悉防火通道的情況。

　　c.具有高度的責(zé)任感和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)。在火警緊急情況下要沉著冷靜、指揮果斷，迅速控制并作好安全疏散工作。

　　d.能協(xié)助消防中心主任制定滅火行動計劃，協(xié)助主任組織專業(yè)和義務(wù)消防隊員的演習(xí)及考試，負(fù)責(zé)防火計劃的實施。

　　③工作內(nèi)容

　　a.認(rèn)真執(zhí)行消防主任(經(jīng)理)交辦的各項工作任務(wù)和工作指標(biāo)。

　　b.嚴(yán)肅認(rèn)真地作好消防中心的值班監(jiān)視工作。

　　c.檢查和測試消防設(shè)備、監(jiān)視儀器的靈敏程度，對失靈的要盡快維修或更換。

　　d.檢查各部門的電器、電線、電掣、煤氣管道、爐頭有否霉壞、銹壞、氧化、溶化、堵塞情況，防止短路或爆炸引起火災(zāi)。

　　e.檢查各部門的防火措施和落實情況，特別是重點(diǎn)防火部門的落實情況。

　　f.若進(jìn)酒店施工的單位和個人申請臨時動火作業(yè)，要負(fù)責(zé)調(diào)查，協(xié)助主任進(jìn)行核準(zhǔn)，并在施工作業(yè)和動火作業(yè)過程中對施工者進(jìn)行防火督導(dǎo)。

　　g.組織員工作好交接班工作。填寫好工作日志，搞好監(jiān)視中心的清潔衛(wèi)生工作。

　　(3)消防中心工作人員崗位職責(zé)

　　①工作職責(zé)

　　a.具有一定的消防專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)。

　　b.值班人員要忠于職守，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，密切監(jiān)視消防主機(jī)信號，發(fā)現(xiàn)火警信號應(yīng)立即采取措施，并向保安部經(jīng)理和總經(jīng)理報告。

　　c.負(fù)責(zé)檢查和測試消防系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的靈敏程度，定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)和更換。

　　d.經(jīng)常檢查酒店各部門火情隱患，并督促、協(xié)助其及時整改和根除。

　�、诠ぷ鲀�(nèi)容和業(yè)務(wù)要求

　　a.要有較強(qiáng)的'防火意識和敏感性，自覺地、一絲不茍地作好防火工作。

　　b.要熟悉酒店各種火警監(jiān)視儀表、信號、開關(guān)的性能和作用，善于操縱和控制各種設(shè)備和消防器材。

　　c.對重要的火警情況，或監(jiān)視儀表發(fā)生故障，要詳細(xì)記錄時間、地點(diǎn)、程度、原因和處理結(jié)果，交班時要交待清楚并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

　　d.詳細(xì)記錄部門或有關(guān)人員關(guān)于防火重要情況的匯報，并進(jìn)行實地調(diào)查，將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　e.當(dāng)班時要密切注意主機(jī)和監(jiān)視儀表信號，認(rèn)真作好值班記錄。

　　f.對儀表的使用與管理必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，要定期維修保養(yǎng)，運(yùn)行過程中若發(fā)生故障、要及時排除，要保證它的正常運(yùn)行。

　　g.對要害部門、危險部門，如液化站、油庫、廚房、公共場所的滅火裝置、樓層消防分機(jī)及報警鐘、排煙系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)等重要設(shè)備要定期檢測。

　　h.與各有關(guān)部門協(xié)同搞好酒店內(nèi)消防設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和測試，保證其完好無損。

　　i.發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報告，要將發(fā)火地點(diǎn)、火熱狀況、燃燒物質(zhì)、報告人姓名、搶救情況及時報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理，并以最快的速度向公安消防部門報警。作好詳細(xì)記錄。堅守崗位、隨時了解和掌握情況。

　　j.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好對義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作，作好對管理人員的消防考試工作和對酒店員工消防知識的普及教育和宣傳工作.

　　3.火警、火災(zāi)處理程序

　　(1)火警處理程序

　　火警是指有著火的現(xiàn)象，但沒有造成大的損失。其處理程序見圖。

　　(2)火災(zāi)處理程序

　　火災(zāi)是指著火后造成財物損失，處在著火的發(fā)展階段。

　　4.酒店消防要求

　　(1)本單位和外單位因施工動火的工程，必須到消防中心辦理動火證。

　　施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，要有專人負(fù)責(zé)，經(jīng)公安消防監(jiān)督部門申報同意后方能動火。動火必須做到“八不、四要、一清”。動火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場，防止因留下火種而引起著火。

　　(2)主樓內(nèi)部不準(zhǔn)存放易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽臺燃放煙花、炮竹。

　　(3)客房內(nèi)不準(zhǔn)使用明火電爐、煤氣、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應(yīng)經(jīng)消防中心同意后方可使用，并作好登記，不準(zhǔn)將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準(zhǔn)在房間內(nèi)焚燒東西。

　　(4)配電房內(nèi)不準(zhǔn)堆放物品。布草間、樓層小倉庫內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。消防分機(jī)旁邊不準(zhǔn)擺放任何雜物。嚴(yán)禁將洗滌劑放在垃圾、衣物滑道口周圍。

　　(5)各走道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。

　　(6)裝有復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)、印刷機(jī)的部位禁止吸煙、使用明火。用酒精清洗機(jī)器部件時，要保持室內(nèi)通風(fēng)，進(jìn)行大量清洗機(jī)器時，要到室外通風(fēng)的地方進(jìn)行。如無法移動機(jī)器時，必須打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并要及時清理。機(jī)器周圍不準(zhǔn)堆放可燃物品和廢紙。

　　(7)酒店長住客人必須遵守《中華人民共和國消防條例》和《酒店消防管理規(guī)定》。

　　①不準(zhǔn)私帶易燃易爆物品進(jìn)入房間使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全部沒收，如發(fā)生事故一切后果自負(fù)。

　�、诮�止在陽臺燃放煙花，違者按有關(guān)規(guī)定罰款，造成損失由當(dāng)事者負(fù)全部責(zé)任。

　　③吸煙注意安全，煙頭不得與垃圾混放在一起，每天應(yīng)清理垃圾紙碎。

　　④為確保消防設(shè)備的正常運(yùn)行，消防中心人員可以隨時進(jìn)房間(事先與對方聯(lián)系，并會同銷售部或大堂副理一同前往)進(jìn)行檢修、測試、排除故障，緊急情況時可不與對方聯(lián)系，客人要給予配合.

　　(8)物資倉庫嚴(yán)格執(zhí)行防火規(guī)定。

　�、賯}庫內(nèi)的物品要分類儲放，庫內(nèi)留出主通道1～1.5米。貨物與墻、燈、房頂之間保持50厘米距離。

　　②倉庫內(nèi)的照明燈限60瓦以下白熾燈，不準(zhǔn)用可燃物做燈罩，不準(zhǔn)用碘鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機(jī)、電視機(jī)、電茶壺等電器設(shè)備，化工倉庫的照明燈具設(shè)防爆型裝置，倉庫內(nèi)保持通風(fēng)。各類物品要標(biāo)明性能和名稱。

　�、蹅}庫的總電源開關(guān)要設(shè)在門口外面，要有防雨、防潮保護(hù)，每年對電線進(jìn)行一次絕緣檢查，發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣等不良情況，必須及時維修更換。

　�、芪锲啡霂鞎r要防止帶火種，潮濕的物品不準(zhǔn)入庫，物品入庫半小時后，值班人員要巡查一次安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，堆積時間較長(幾年)的物品要進(jìn)行翻堆清倉，防止物品積熱產(chǎn)生自燃。

　　(9)各廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點(diǎn)心車，必須注意防火安全。

　�、偈褂镁凭珷t時不要往正在燃燒的酒精爐添加酒精。備用的酒精存量不得超過兩天的用量，放在備餐間專人保管，總備用酒精由倉庫管理部負(fù)責(zé)保管。

　�、谑褂靡夯瘹恻c(diǎn)心車時，必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，使用前要檢查輸氣膠管是否完好、牢固。氣瓶有否漏氣，發(fā)現(xiàn)漏氣應(yīng)停止使用，并報告液化站人員進(jìn)行處理。在餐廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)漏氣著火時，立即將車推出餐廳外面通風(fēng)的地方處理。開爐時先點(diǎn)火后開氣，點(diǎn)火后才能推入餐廳。茶室、舞廳使用的小氣瓶，要有專人管理，運(yùn)輸時搬瓶上落不準(zhǔn)乘電梯。

　�、鄹鲝N房廚師開爐前先開風(fēng)門，然后點(diǎn)火種，下班后要關(guān)牢氣閥，熄滅火種。

　　④各餐廳、舞廳、歌廳營業(yè)期間，各出口的門不得上鎖，保持暢通。

　�、菝考径然虬肽昵逑匆淮螐N房抽油煙機(jī)及管罩。廚工清洗廚房時，不要將水噴灑到電插座、電開關(guān)處，防止電器短路引起火災(zāi)。

　�、逕嵊烷_炸時，注意控制油溫，防止油鍋著火。

　　(10)高低壓配電房，發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消防加壓排煙機(jī)房、電容器室、變壓器室、蓄電池室內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃雜物，禁止存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁煙火。

　　(11)各部位不準(zhǔn)私自增加各種電器設(shè)備或亂拉亂接電線，需要增加大功率的電器設(shè)備，必須經(jīng)動力部和消防中心同意。

　　(12)嚴(yán)格維護(hù)消防自動報警系統(tǒng)的設(shè)備，定期進(jìn)行測試檢查，保證設(shè)備完好。

　　①全酒店的吸煙感應(yīng)器每年由消防中心組織測檢1～2次。

　�、谧詣訙缁饑娏芄艿牢鬯�，每年由消防中心和管工班組織排放檢查一次。

　　③每季度由消防中心或水泵班放水檢查一次酒店內(nèi)的地上消火栓。

　�、芟�防水泵每半年由消防中心和水泵班手動或自動啟動檢查一次。

　�、萦蛶斓墓潭�滅火裝置，每半年由消防中心檢查測壓一次。

　�、逇庹镜碾娮颖堑男盘柮考径扔梢夯�站測試一次信號。

　�、呔频甑南�防加壓、送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)，每月由動力部門啟動運(yùn)行測試檢查一次。

　�、嘞�防總控制聯(lián)動系統(tǒng)每年由消防中心和動力部及有關(guān)部門聯(lián)合啟動運(yùn)行檢查一次。

　�、峋频甑母鞣N電器設(shè)備，每年聯(lián)合進(jìn)行一次檢查。

　　⑩備用發(fā)電機(jī)，由動力部根據(jù)設(shè)備檢查安排時間定期啟動檢查。

　　油庫的固定泡沫滅火裝置，每隔一年由消防中心監(jiān)督油庫更換藥劑一次。

　　酒店建筑物內(nèi)凡存放有物品的地方，有人員活動的地方、公共場所、娛樂場所、樓層間、機(jī)房、電房、氣站、油庫、廚房、辦公室等部位，視不同情況配備輕便手提式消防滅火器材，由管轄部門負(fù)責(zé)維護(hù)保管及外表的清潔衛(wèi)生，擺放消防器材的地方不得堆放雜物，改變消防器材擺放的位置時，要經(jīng)消防中心同意，有意損壞消防器材要罰款，情節(jié)嚴(yán)重的要追究責(zé)任.

　　5.酒店防火“三級”檢查制度

　　(1)檢查的基本內(nèi)容

　�、僖兹家妆�危險物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管道有無定期測試，有無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

　　②使用液化石油氣爐灶是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。

　�、蹖�煙頭、遺留火種是否注意和處理好。

　�、軅}庫內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60瓦以下，燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。

　�、蓦娖髟O(shè)備運(yùn)行是否正常，有無超負(fù)荷運(yùn)行，電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電短路等。電動機(jī)有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無亂拉電線情況。

　�、奘褂枚喾N可燃、易燃油類是否符合安全操作要求，以及殘油、氣的處理情況。

　�、呶ｋU場所動火是否按規(guī)定辦手續(xù)，焊工操作時是否達(dá)到“八不”、“四要”、“一清”要求。

　　⑧使用有毒有害物品的場所是否有防毒的安全措施。

　　⑨消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門和消防器材有無管好、用好和到期換藥，保證完整好用。

　　⑩門衛(wèi)對出入人員是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對攜帶易爆危險物品的人員是否按酒店規(guī)定把關(guān)等。

　　(2)一級檢查由班組織實施

　�、倜總�員工每天對本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。

　�、诎l(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理及時報告，否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

　�、勖刻鞈�(yīng)將班組各人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報。

　�、芙影鄷r應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位，并向上一班了解安全情況，檢查內(nèi)容進(jìn)行驗收并簽名，發(fā)現(xiàn)的問題，一般由接班班長負(fù)責(zé)處理，較大的問題以書面報部門領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延。

　　(3)二級檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實施

　�、俨块T領(lǐng)導(dǎo)每周組織主管對本部管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃易爆物品)進(jìn)行一次檢查。

　�、跈z查班組一級對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。

　　③組織處理本部門的火險隱患及整改，向員工進(jìn)行教育、表揚(yáng)或批評。

　　④負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況書面報告總經(jīng)理室。

　　(4)三級檢查由酒店領(lǐng)導(dǎo)實施

　�、倜吭掠删频觐I(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)委托消防中心主持對各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。

　�、跈z查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況好的表揚(yáng)或獎勵，差的批評或罰款.

　　第三節(jié) 酒店突發(fā)事件處理技能培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對象 酒店安全保衛(wèi)部門全體員工

　　培訓(xùn)目的 酒店安全保衛(wèi)部門全體員工用，掌握意外事件的處理方法

　　培訓(xùn)要點(diǎn) 意外事件處理預(yù)案的編制方法爆炸事件的預(yù)防和處理

　　其他意外事件的處理

　　一、制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

　　1.制訂實施預(yù)案的主要內(nèi)容

　　酒店內(nèi)發(fā)生具有社會危害性和災(zāi)害性的事件，主要有三個方面：一是破壞性事件，如放火、爆炸等;二是重大刑事犯罪活動，如搶劫、綁架、兇殺等;三是群體擾亂公共場所秩序的治安事件。酒店安保部要針對這三方面問題結(jié)合具體情況，制訂處置預(yù)案。

　　意外事件的性質(zhì)不同，預(yù)案所反映的內(nèi)容也有區(qū)別。但就意外安全事件的共同屬性而言，預(yù)案應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：

　　(1)建立處置意外事件的指揮機(jī)構(gòu)

　　意外事件指揮機(jī)構(gòu)一般分二級：店級指揮機(jī)構(gòu)和安保部指揮機(jī)構(gòu)。要規(guī)定指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)成員及其職責(zé)范圍，要明確無論什么時候發(fā)生意外事件，指揮機(jī)構(gòu)都能在自己的管轄范圍內(nèi)作出處置決策。當(dāng)意外事件危害酒店全局利益時，店級指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)，應(yīng)調(diào)動全酒店的安全保衛(wèi)力量和各部門人員按預(yù)案程序采取行動。安保部指揮機(jī)構(gòu)除積極配合店級指揮機(jī)構(gòu)工作外，主要負(fù)責(zé)某一個部門發(fā)生的一般意外事件的處理。

　　(2)建立統(tǒng)一的報警和信息傳遞程序

　　酒店發(fā)生意外安全事件，一般由內(nèi)部員工發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)情況如何報警，向哪個部門報警，有一個程序問題。一般報警通常有二條線：一條是向安保部報警，另一條是向公安部門報警。在預(yù)案中制訂的報警程序，一般規(guī)定應(yīng)該先向酒店安保部報警，酒店安保部在初步了解事件性質(zhì)的情況下，即向有關(guān)公安部門和上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，接受指揮部門的指令，采取處置措施。指令傳遞、信息反饋要作到迅速及時，上下聯(lián)系渠道暢通，這些必須在預(yù)案中充分反映出來。

　　(3)處置力量的部署和具體任務(wù)

　　預(yù)案中對處置力量要作具體部署，同時要明確各自的具體任務(wù)。一般力量部署有以下幾個方面：一是現(xiàn)場守護(hù)力量，負(fù)責(zé)警戒，防止現(xiàn)場遭受破壞;二是搶救排險力量，負(fù)責(zé)受傷人員的搶救，排除災(zāi)害險情;三是調(diào)查取證力量，負(fù)責(zé)現(xiàn)場錄像、照相和對有關(guān)人員的訪問;四是捕捉和堵截罪犯力量，發(fā)現(xiàn)肇事或破壞分子要及時捕捉，并認(rèn)真看管，逃離現(xiàn)場的要布置各通道出口堵截;五是聯(lián)絡(luò)配合力量，負(fù)責(zé)與公安部門及酒店各部門的聯(lián)系，配合公安人員開展查處工作;六是機(jī)動力量，負(fù)責(zé)支援工作;七是保護(hù)力量，發(fā)生任何危害性的破壞事件，要組織一定力量對重點(diǎn)部位加強(qiáng)保護(hù);八是宣傳和疏導(dǎo)力量，負(fù)責(zé)客人的安全宣傳和組織疏散.

　　2.制訂實施預(yù)案的原則和方法

　　(1)制訂實施預(yù)案的原則

　�、俦仨氊瀼乜腿税踩�第一的原則。在制訂和實施預(yù)案過程中，要以維護(hù)客人利益、保障客人人身、財產(chǎn)安全為前提。但貫徹客人安全第一，還必須考慮到客人心理上的影響。如果有效地處置了各類治安災(zāi)害事故，但在處置過程中方式不妥，波及眾多客人，必將影響客人心理上的安全感。因此，預(yù)案要體現(xiàn)使客人能最大限度的安全和在心理影響上縮小到最低限度，要作到使酒店的秩序盡快恢復(fù)正常，實施行動要快速而有條不紊。這樣才能達(dá)到內(nèi)不亂且外不慌，維護(hù)好酒店的安全信譽(yù)。

　�、诒仨殘猿帧敖y(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)配合”的原則。預(yù)防和處置意外事件，是一項整體性的行動，只有實行統(tǒng)一指揮，各方協(xié)調(diào)配合，并按預(yù)案的具體分工，各司其職，才能完成總體任務(wù)。因此，在預(yù)案中要擬定每一個不同層次的管理人員和基層員工所具有的崗位職責(zé)以及接受命令，按一定程序執(zhí)行任務(wù)的方法。

　　③必須堅持嚴(yán)格依法辦事、講究政策和策略的原則。酒店發(fā)生意外事件，在處置過程中會出現(xiàn)各種情況，要考慮到酒店本身的復(fù)雜性。不管事件性質(zhì)如何，涉及對象是誰，都必須遵循法律程序，實事求是地，合情、合理、合法地進(jìn)行處理。但對有些事件，還要講究政策和策略。如酒店公共場所發(fā)生群體性的治安緊急事件時，首先要認(rèn)識到這類事件的特征。這類事件的發(fā)展，一般需經(jīng)過接觸與摩擦、情緒感染、集體激動的過程。有的事件發(fā)生之初，并非是群體行為，而由各種因素的作用，誘發(fā)原來與事件無關(guān)人員卷入事件之中，致使事態(tài)擴(kuò)大。其次要找產(chǎn)生的原因。如果是管理工作失誤引起的，要及時糾正，消除對立情緒，并注意有關(guān)人員的動向，作好解釋和穩(wěn)定情況的教育工作。

　　(2)制訂實施預(yù)案的方法

　�、僬{(diào)查研究、擬定預(yù)案。酒店的專門預(yù)案，主要由安保部制訂。安保部在制訂專門預(yù)案時，要針對酒店的具體情況，開展調(diào)查研究。如治安狀況、四周環(huán)境治安特點(diǎn)以及直接危害酒店安全的行為和易發(fā)生治安災(zāi)害事件的部位等，先擬定預(yù)案的設(shè)想方案。

　�、谡髑笠庖�，修正預(yù)案。安保部擬定預(yù)案后，要廣泛征求意見，進(jìn)行必要的修改。一般征求意見的范圍是：單位領(lǐng)導(dǎo)的綜合性意見;部門領(lǐng)導(dǎo)的可行性意見;有關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)性意見;群眾接受程度的意見。

　�、垲I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，組織落實。安保部制訂預(yù)案后，要上報酒店經(jīng)理批準(zhǔn)并轉(zhuǎn)發(fā)各部門貫徹落實。同時，安保部要開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織實施和檢查督促。

　�、芏ㄆ谘菥�，充實完善。預(yù)案制訂后，安保部要定期組織有關(guān)人員演練，強(qiáng)化操作技能，提高員工整體作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。對演練中暴露出的問題，可及時在預(yù)案中充實完善，使預(yù)案更切合實際.

　　二、爆炸事件的預(yù)防和處理

　　1.酒店常見的爆炸

　　爆炸是物質(zhì)在瞬間急劇氧化或分解反應(yīng)產(chǎn)生大量的熱和氣體，并以巨大壓力急劇向四周擴(kuò)散和沖擊而發(fā)生巨大聲響的現(xiàn)象。從爆炸事件的性質(zhì)上大致可分為三類：

　　(1)爆炸案件。凡是利用爆炸方式進(jìn)行破壞或蓄意傷害他人的事件，都屬于爆炸案件。

　　(2)爆炸自殺事件。由于某種原因，利用爆炸方式把自己炸傷或炸死，對國家財產(chǎn)或公共安全沒有造成一定危害或危害不大的，屬于爆炸自殺。但是，以破壞、行兇和制造政治影響為目的，在實施爆炸時使無辜群眾受到傷害，或使國家財產(chǎn)和公私財物受到嚴(yán)重破壞者，不屬于爆炸自殺，仍應(yīng)按爆炸破壞案件論處。

　　(3)爆炸事故。爆炸事故是指違反國家有關(guān)規(guī)定，違反安全操作規(guī)程或尚不清楚的原因引起的爆炸，亦即通常所說的治安災(zāi)害事故中的一種。常見的是由于人的故意破壞行為而造成的爆炸案件。國外酒店發(fā)生爆炸案件，多數(shù)是國際恐怖組織干的，有的用裝足炸藥的汽車停在酒店門口定時引爆。

　　由于爆炸危害的后果極其嚴(yán)重，所以，酒店安保部一定要從確保酒店安全出發(fā)，在思想上要引起高度重視，采取有效的防爆措施，積極預(yù)防爆炸案件的發(fā)生。

　　2.爆炸犯罪案件的預(yù)防

　　爆炸犯罪具有危害大、突發(fā)性強(qiáng)，不易防范的特點(diǎn)。犯罪分子實施爆炸時，除抱著同歸于盡心理爆炸自殺外，一般不愿犧牲自己。安保部在開展防爆工作時，要掌握這一活動規(guī)律，嚴(yán)密控制可疑人員，重點(diǎn)檢查無主可疑行李物品，以預(yù)防爆炸案件的發(fā)生。預(yù)防工作的一般方法是：

　　(1)全員防范，陣地控制

　　酒店要防止發(fā)生爆炸案件，單靠安保部人員開展預(yù)防工作是不夠的。犯罪分子要在酒店實施破壞性爆炸，制造人身傷亡或政治案件，其實施行為必然十分詭秘。如放置爆炸物品要選接近目標(biāo)，并不為人察覺的地方，放置后，要避人耳目，并迅速逃離現(xiàn)場。要及時發(fā)現(xiàn)，排除爆炸隱患，安保部要組織全店員工參加防范工作，形成陣地控制網(wǎng)絡(luò)。控制網(wǎng)絡(luò)的形成，既要有人的控制體系，又要有安全設(shè)備的布置陣地，只有將人和設(shè)備有機(jī)結(jié)合，才能形成安全的防范網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)明確職責(zé)，落實措施

　　安保部除加強(qiáng)酒店防爆工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，分工由各部門負(fù)責(zé)本部門陣地的控制以外，還要明確各個崗位職責(zé)。由于部與部之間、崗位與崗位之間，工作性質(zhì)不同，各自的職責(zé)不同，安全措施也是有區(qū)別的。酒店防爆的重點(diǎn)主要在三個方面：

　　①重要保衛(wèi)對象的安全。如國家元首、國際知名人士等下榻的地方，上下左右要清查可疑爆炸物，并布置警戒，防止破壞。

　�、诳腿斯�共活動場所要設(shè)專人服務(wù)，在服務(wù)時要注意犯罪分子利用廁所裝置爆炸物品或有意遺留爆炸物品。舞廳和影劇院要設(shè)立寄包室，這樣既可防止破壞分子用包將爆炸物帶入活動場所，又可提供寄包服務(wù)，方便客人娛樂。

　　③要害部位的安全。如油庫、機(jī)房、煤氣、水電設(shè)施等部位，要防止無關(guān)人員入內(nèi)，工作人員堅守崗位或用電視監(jiān)控。

　　(3)檢查督促，消除隱患

　　在開展防爆工作中，雖有明確的職責(zé)和預(yù)防措施，但隨形勢的發(fā)展，時有新情況、新問題出現(xiàn)，員工預(yù)防意識也可能會松懈。因此，要全部保持陣地不失控，必須經(jīng)常開展安全防范工作的檢查督促，發(fā)現(xiàn)隱患、漏洞，及時采取措施補(bǔ)漏洞、除隱患。

　　(4)組織培訓(xùn)，提高素質(zhì)

　　防爆是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作。安保部要經(jīng)常組織保衛(wèi)人員和有關(guān)員工開展防爆業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步使員工了解爆炸物品的一般常識和性能，初步掌握爆炸物一般識別方法，提高員工預(yù)防爆炸的工作素質(zhì)和識別爆炸犯罪的能力.

　　3.爆炸后的搶救措施

　　酒店一旦發(fā)生爆炸，安保部首先要按照緊急預(yù)案采取搶救措施。同時，在搶救過程中注意防止其他意外事件的發(fā)生。

　　(1)發(fā)生爆炸后的主要措施

　�、倬o急報警。酒店發(fā)生任何爆炸事件，安保部要以預(yù)案的報警程序，向公安部門緊急報警。

　�、诒Ｗo(hù)現(xiàn)場。爆炸現(xiàn)場保護(hù)與刑事案件現(xiàn)場保護(hù)相仿。但不同的是，爆炸現(xiàn)場破壞性大，周圍物體被炸碎炸壞，如建筑物倒塌，人員死傷，有的物體被拋擲，有的被埋入地下，現(xiàn)場面積大而十分混亂。應(yīng)對現(xiàn)場采取封鎖保護(hù)措施，目的在于防止他人進(jìn)入現(xiàn)場發(fā)生意外傷亡事件，防止破壞痕跡物證，防止影響正常搶救秩序。

　�、蹨缁鹁热�。爆炸產(chǎn)生的高溫高壓氣體不僅會破壞物資，造成人身傷亡，而且時常伴隨火災(zāi)的發(fā)生。因而安全人員到達(dá)現(xiàn)場先要把火撲滅。同時對傷亡人員進(jìn)行搶救，組織現(xiàn)場周圍住宿客人疏散。在工作時應(yīng)注意避免破壞現(xiàn)場。

　�、芘烹U除患。爆炸現(xiàn)場有許多險情和不安全的隱患。如現(xiàn)場周圍的建筑物受到破壞后，有可能會繼續(xù)倒塌;現(xiàn)場還有易燃易爆物品有可能再次引起燃燒爆炸等，安全人員進(jìn)入現(xiàn)場要積極地檢查險情，排除隱患，防止發(fā)生第二次爆炸或人員傷亡。

　　(2)清理爆炸現(xiàn)場要注意的問題

　�、僖�注意發(fā)現(xiàn)犯罪分子，防止犯罪分子實施第二次引爆，造成更大的傷亡事件。犯罪分子實施爆炸案件后，既有可能離去，也有可能隱藏在作案現(xiàn)場或現(xiàn)場附近，待酒店安全人員或公安人員趕到現(xiàn)場時，第二次引爆爆炸裝置，制造更大的爆炸慘案。如果發(fā)現(xiàn)制造事件的涉嫌人應(yīng)果斷地扭送公安機(jī)關(guān)審查。

　�、诒�炸中心如在住房或辦公室，爆炸后可能還有險情，如墻壁、屋頂?shù)顾�，即將脫落的建筑物�?gòu)件和地下暗溝等，要認(rèn)真檢查清除，防止發(fā)生意外，造成傷亡。

　　③爆炸如發(fā)生在地下室或暗室以及存放化學(xué)易燃物品、劇毒物品的倉庫，要注意現(xiàn)場是否存在有毒氣體，嚴(yán)防中毒。因為這些地方通風(fēng)不好，有毒氣體停留在那里，很容易使人中毒。

　�、鼙�炸現(xiàn)場附近帶電的高壓線、照明線等可能被爆炸沖擊波切斷，到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即切斷現(xiàn)場的電源，防止觸電。

　�、荼�炸后，爆炸現(xiàn)場的周圍有些東西可能被引燃，但因被倒塌的東西覆蓋形成缺氧而未充分燃燒，清理現(xiàn)場時，應(yīng)注意防止因通風(fēng)后而火勢蔓延.

　　4.爆炸原因的查處

　　酒店發(fā)生爆炸后，安保部要配合公安部門分析爆炸原因，認(rèn)定爆炸的性質(zhì)。爆炸事故與爆炸案件是兩種不同性質(zhì)的爆炸，只有準(zhǔn)確地加以區(qū)分，才能得到正確的處理。區(qū)分爆炸事故和爆炸案件的界限是：

　　(1)爆炸場所

　　爆炸事故多發(fā)生在爆炸物品儲存和使用過程中，即現(xiàn)場原來必須存有爆炸物品，爆炸品一般存在于原存放爆炸物品的位置。爆炸案件的現(xiàn)場一般在客房、商場、舞廳、影劇院等公共場所。這些地方不會存放爆炸物品。

　　(2)引爆方法

　　爆炸事故現(xiàn)場雖然存在引起爆炸的條件，但從形成條件看，則無專門的起爆裝置;爆炸案件形成過程中，除具有爆炸物品外，還必須有犯罪分子使用的起爆裝置或點(diǎn)火器材。

　　(3)爆炸品的自燃、自爆因素

　　爆炸事故存在著爆炸物品的自燃、自爆因素;爆炸案件一般不存在自燃、自爆的因素。

　　(4)爆炸發(fā)生的時間

　　爆炸事故多發(fā)生在上班時間;爆炸案件多發(fā)生在班前、班后或單位失控時間，以及凌晨或深夜。

　　要正確判定爆炸事件的性質(zhì)，必須及時、全面、細(xì)致、客觀地勘查現(xiàn)場，充分、全面地收集證據(jù)，通過物證的檢驗鑒定和調(diào)查，才能得出科學(xué)的判斷。爆炸原因的查處工作，主要由公安部門負(fù)責(zé)。確定為爆炸案件的由公安部門負(fù)責(zé)偵破，酒店安保部積極配合;確定為爆炸事故的，安保部要會同有關(guān)部門，調(diào)查事故責(zé)任，并根據(jù)事故造成的后果，即損失大小及性質(zhì)的輕重，提出對事故責(zé)任者的處理意見，上報上級機(jī)關(guān)和有關(guān)政府部門.

　　三、其他意外事件的處理

　　1.精神病人肇事的處理

　　精神病患者在酒店內(nèi)肇事，會危害酒店安全，安保部要采取嚴(yán)密措施，防止精神病患者混入酒店肇事，對住店的精神病患者，要做好控制工作，發(fā)生肇事事件應(yīng)妥善處理。

　　(1)精神病患者肇事的法律責(zé)任

　　①確定行為人是否正在患病期間。這就是要確定精神病人是否喪失辨認(rèn)或控制自己行為的能力，可由精神病專門醫(yī)生進(jìn)行鑒定或向病人居住地派出所了解。如病人正在患病，確實喪失辨認(rèn)和控制自己行為的能力，應(yīng)通知家屬或監(jiān)護(hù)人領(lǐng)回嚴(yán)加看管和送醫(yī)院治療。

　　②對于有精神病病史，在精神正常的時候犯罪的應(yīng)送公安部門處理。

　　③對于嚴(yán)重危害社會的精神病人，如放火、行兇傷害等行為，應(yīng)送病人到所屬地區(qū)公安派出所，由公安部門收容強(qiáng)制治療。

　�、懿∪说男袨樵斐删频晡镔|(zhì)損害的，應(yīng)由病人家屬或監(jiān)護(hù)人予以合理賠償。

　　(2)境內(nèi)客人精神病患者發(fā)作的處理

　　客人在酒店發(fā)精神病一般是有先兆的，不管是初發(fā)和復(fù)發(fā)的病人總有反常的行為和言語。

　　安保部發(fā)現(xiàn)有不正常的客人，要布置服務(wù)人員采取控制措施。主要措施是：

　　①細(xì)致觀察。服務(wù)員經(jīng)常到其房內(nèi)觀察客人舉止、神態(tài)以及房內(nèi)的異常情況，尤其是客人單獨(dú)在房內(nèi)的時候。若發(fā)現(xiàn)病人的企圖縱火、自殺等跡象，應(yīng)采取保護(hù)措施，防止意外事件發(fā)生。以往曾發(fā)生某酒店一個客人在房內(nèi)不斷焚燒紙張，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)字紙簍里有很多紙灰，但未引起重視，以致客人焚燒床單釀成火災(zāi)后，才知客人是精神病患者。

　�、谡{(diào)查了解。發(fā)現(xiàn)客人有精神失常癥狀，安保部要找其親屬、同事或與其有關(guān)的人了解發(fā)病前后的表現(xiàn)和有無精神病史，并告誡同行人迅速護(hù)送病人回原地治療。

　�、劭垂芑驈�(qiáng)行治療。對有危害行為的武瘋子，在未離店前，可協(xié)助與病人有關(guān)人員進(jìn)行看管或要求公安部門對病人用強(qiáng)制手段約束其行為，或強(qiáng)行送醫(yī)院治療。

　　(3)境外旅客精神病患者發(fā)作的處理

　　對境外客人在酒店發(fā)精神病的，處理時要謹(jǐn)慎，避免引起人員投訴酒店侵犯人權(quán)。酒店發(fā)現(xiàn)境外精神病患者，要報告公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門，請他們來處理。在處理境外精神病患者肇事時，要注意以下幾點(diǎn)：

　�、倬频臧l(fā)生境外精神病患者肇事，安保部要采取控制事態(tài)發(fā)展的措施，并及時報告公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門派員處理。如是外籍人員要報公安局外國人出入境管理部門。

　　②要做好取證工作。涉外事件處理，證據(jù)是很重要的。對于病人的肇事行為，安保部要采用錄像、錄音以及照相等方式，盡可能多取得一些證據(jù)。

　�、郛�(dāng)隨團(tuán)人員要求酒店配合看管病人或強(qiáng)制約束送醫(yī)院治療時，安保部必須請隨團(tuán)負(fù)責(zé)人出具書面要求，再予以配合。

　�、軐ν饧�病人提請政府外事辦公室通過外交途徑，將病人送回國治療.

　　2.客人死亡事件的處理

　　客人在酒店死亡有多種原因，從性質(zhì)上可分為正常死亡和非正常死亡兩類。確定客人死亡性質(zhì)主要是公安部門的事，安保部對客人正常死亡、意外死亡以及非他殺性死亡要配合有關(guān)部門妥善處理。境內(nèi)人員在酒店死亡，經(jīng)公安部門檢驗尸體作出非他殺性死因結(jié)論后，處理程序較為簡單。而境外人員在酒店死亡，處理時既要符合我國法律程序又要適應(yīng)死者的國情風(fēng)俗。因此，安保部在處理境外人員死亡事件時，要注意做好以下幾項工作：

　　(1)認(rèn)真保護(hù)現(xiàn)場，及時報告公安機(jī)關(guān)

　　公安人員到達(dá)現(xiàn)場的主要任務(wù)是調(diào)查死因，確定死亡性質(zhì)。公安人員調(diào)查死因，要對尸體現(xiàn)場進(jìn)行勘驗，一般做法是，以尸體所在地為中心，對現(xiàn)場的每個部位和物體，以及現(xiàn)場的周圍環(huán)境等進(jìn)行全面仔細(xì)地勘驗，設(shè)法提取各種痕跡、物品。如果我們在現(xiàn)場找到證實自殺的物證、書證，就為以后順利處理死亡工作鋪平了道路。所以說，保護(hù)好現(xiàn)場是處理死亡事件最重要的一環(huán)。

　　(2)開展必要的調(diào)查訪問

　　安保部主要是配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作。在公安人員尚未到達(dá)之前，安保部要積極開展一些必要的調(diào)查訪問工作。首先要向報案人或發(fā)現(xiàn)人了解所見所聞。其次向死者家屬或同行人進(jìn)行訪問。再者從酒店服務(wù)員中了解死者在酒店的各種情況，最后把調(diào)查訪問的情況綜合后提供警察局及有關(guān)部門參考。

　　(3)配合酒店公關(guān)部做好家屬接待工作

　　境外人員死亡后，家屬接到通知即會趕來。由酒店公關(guān)部出面接待，并做好家屬安排工作。安保部要派人加強(qiáng)保衛(wèi)，預(yù)防家屬出現(xiàn)其他意外事件。

　　(4)配合家屬做好遺體處理工作

　　死亡事件性質(zhì)確定后，家屬就可以處理遺體。安保部要始終配合家屬，在我國法律政策允許范圍內(nèi)，按照家屬提出處理遺體的習(xí)俗要求，盡可能幫助解決一些實際問題，以利于我國對外影響。

　　3.其他意外事件發(fā)生后的善后措施

　　其他意外事件，是除治安災(zāi)害事故之外的、超出人們正常預(yù)定設(shè)想的、意外發(fā)生的事件。這些事件的預(yù)防雖不是安保部的職責(zé)范圍，但事件發(fā)生后會給酒店造成一定的影響。因此，安保部要配合有關(guān)部門開展工作。事件發(fā)生后，安保部要采取以下安全措施：

　　(1)做好客人的情緒穩(wěn)定工作

　　事件發(fā)生后，要使客人情緒穩(wěn)定、感覺安全。首先要控制員工的思想情緒，保證正常的經(jīng)營秩序。其次要做好事件的保密工作。再者可通過酒店廣播，簡要說明事件狀況，告誡客人注意事項或通知客人如何撤離，有秩序地進(jìn)入安全地帶。

　　(2)組織力量搶險救災(zāi)

　　酒店發(fā)生任何事故，安保部都要組織力量到現(xiàn)場。首先要制止事故危害的蔓延發(fā)展，發(fā)現(xiàn)受傷人員立即組織救護(hù)。其次采取措施排除險情或障礙，協(xié)助有關(guān)部門修復(fù)損壞的機(jī)器設(shè)備，使經(jīng)營秩序盡快恢復(fù)。還應(yīng)封鎖現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。

　　(3)協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查事件原因

　　酒店發(fā)生意外事件，安保部要與事件直接有關(guān)的部門調(diào)查產(chǎn)生的原因。如屬操作人員疏忽大意，不負(fù)責(zé)任，不遵守有關(guān)規(guī)章制度等而造成的責(zé)任性事故，情節(jié)不足以追究刑事責(zé)任的，由有關(guān)部門按責(zé)任性事故處理。

　　(4)指導(dǎo)有關(guān)部門制訂安全制度

　　從事故中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)有關(guān)部門制訂安全制度，是防止今后不再發(fā)生類似事件的有效措施。安全制度制訂后，安保部要發(fā)揮監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的作用，定期開展安全檢查或抽查，尋找漏洞、隱患和不安全的苗子，及時修訂和完善安全制度.

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