成都華潤建材學(xué)習(xí)總結(jié)

一、            主題：相信自己，攜手努力，共創(chuàng)輝煌

二、            心得：

A：團隊精神永遠(yuǎn)第一

1、在整個集訓(xùn)期間，教官始終堅持一個原則，即只要該隊有任何一人犯規(guī)，全隊成員集體受罰，反之；

2、四隊在比賽喊口號的活動中，看哪一隊的聲音最宏亮，結(jié)果是許多隊員到歸后都“聲嘶力竭”，本人也在其中。

3、團隊作戰(zhàn)，一榮俱榮，一損俱損您現(xiàn)在閱覽的是工作總結(jié)網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵�。�！

B：沒有事不可能

在生活和工作中，經(jīng)常聽到“**不可能”的語言，通過此次培訓(xùn)，都是教我們學(xué)會了這樣一個道理：世上任何事情沒有不可能，說“不可能”的人只是暫時未找到方法，成功者善于找方法，失敗者找借口。。

C：困難和挫折只是暫時的

當(dāng)工作和生活中遇到不順心或受挫折的事時，我們應(yīng)非常辯證地看待這此問題，越是這個時候，越應(yīng)該對自己說：真是太好了，這樣的事情居然發(fā)生在我的身上，凡事的發(fā)生都必有其因果，又給我的人生增添了一次磨煉的機會

當(dāng)然，這不是阿Q精神，阿Q精神的精髓在于暫時用無奈的等方面來安慰自己，而不會付諸行動，而我們需要的是從新行動起來，尋找新的方法，新的出路，即所謂：“不經(jīng)一事，不長一智”又或“天降大任于斯人也，必先苦其心志”

D：專業(yè)知識培訓(xùn)

此次培訓(xùn)中的專業(yè)知識，講得不可不謂不好，不可謂不精，但卻不能生搬硬套，畢竟好是在大都市，消費群體的收入和社會地位以及受教育程度都和我們這時胡著很大的區(qū)別，但是，培訓(xùn)最后講到的銷售技巧，在一定程度上也給了我很大的觸動，比例說，當(dāng)客人進(jìn)店時，除了必要的禮貌上的招呼外，應(yīng)該如何問起？而千萬不能問：“你買磚嗎“，刁蠻客人會反問：我不買磚到你這兒來買吃的嗎？

E：感覺好極了，棒極了，爽極了

我認(rèn)為每次的例會時，應(yīng)提問：今天感覺怎樣？團隊面員應(yīng)整齊大聲地回答：好極了，棒極了，爽極了，這會在很大程度上提高團隊成員的斗志。

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