煙草協(xié)會2008年終工作總結

2008年XX市煙草零售協(xié)會工作經(jīng)過近三年的努力，各項工作運行規(guī)范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經(jīng)營，市場監(jiān)管起到了極大的促進作用，彰顯出協(xié)會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經(jīng)營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止2008年十一月底，已擁有會員XXX人，占正常營業(yè)經(jīng)營戶總數(shù)XXX戶的XX％。　　一、加強學習宣傳，增強自律意識　　各辦事處認真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協(xié)會章程、公約及相關法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協(xié)會章程，全面認識協(xié)會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重大法制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識�！　「鬓k事處認真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。XXX辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，V3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放V3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了V3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領導親自帶領客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。XXX辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，XX市、XX等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：　　單 位 2008年十一月底 會 員 數(shù)　　大組 小組 會員 占正常營業(yè)經(jīng)營戶比例　　正常營業(yè)經(jīng)營戶 ％　　2007 2008 增或減　　XX區(qū) 9 31 1241 498 -743 2449 20.3　　XX區(qū) 5 15 720 739 +19 964 76.7　　XX 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6　　XX 5 21 641 707 +66 989 71.5　　XX 30 998 1038 +40 1430 72.6　　XXX 2 19 1116 962 -154 1534 62.7　　XX 12 350 397 +47 518 76.6　　XX 10 226 275 +49 513 53.6　　XX 7 13 318 370 +52 580 63.8　　XX 4 17 445 457 +12 653 70　　XX 2 5 108 108 0 214 50.4　　合計 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4　　二、協(xié)會工作良性開展，協(xié)會干部認真履行責職　　各級協(xié)會干部積極認真的工作態(tài)度，是促進協(xié)會健康發(fā)展的動力。各辦事處嚴格按照協(xié)會章程開展工作，按照協(xié)會制度召開各類會議，傳達協(xié)會工作布置；通報片區(qū)銷售情況、專賣工作情況、案情通報；會員守法經(jīng)營及明碼標價情況，表揚完成任務好的會員，幫促未完成任務的會員；總結階段工作，布置安排下步工作；組織開展各項有益活動等等。各級協(xié)會干部認真履行責職，推動協(xié)會工作良好運轉。XX辦事處領導從實際出發(fā)，實時督促指導協(xié)會工作的開展落實情況，定期與理事、秘書長，大組長等一同深入基層各小組，了解各小組在開展工作中遇到的問題，及時掌握協(xié)會運行情況，把問題解決在萌芽狀態(tài)；市中區(qū)辦事處副主任XX同志身為煙草零售經(jīng)營戶，經(jīng)常置自己的經(jīng)營而不顧，熱心　　地關注著協(xié)會的發(fā)展，為協(xié)會的發(fā)展獻計獻策，耐心細致地指導各小組工作，他扎實的工作作風和實干精神促使市中區(qū)協(xié)會工作進入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任XX、理事XXX想會員之所想，急會員之所急，切實履行責職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱贊，還有大組長XXX、XXX、XX等協(xié)會干部扎實、細致、有效的工作使廣大經(jīng)營戶力加深了對協(xié)會的認識、理解和信任；XX辦事處針對一些小組長工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調查和摸底工作的基礎上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協(xié)會工作效率，并由此上了一個臺階。　　三、明碼標價，切實維護廣大經(jīng)營戶的合法利益　　2008年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經(jīng)營戶了解明碼標價對穩(wěn)定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導會員規(guī)范經(jīng)營，抵制低價傾銷，保障了經(jīng)營戶的合法利益，其經(jīng)營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現(xiàn)消費者滿意、經(jīng)營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。XX、XX辦事處多次聯(lián)合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；XX辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；XX辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網(wǎng)絡基礎更加鞏固

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