2010年1月工作總結(jié)

通過這個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，在部門各領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我學(xué)到了更多的產(chǎn)品知識(shí)，了解到更多的行業(yè)知識(shí)。同時(shí)也非常感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，讓我在以后的工作中少走彎路，避免了不必要的麻煩，在業(yè)務(wù)水平和能力上有了一個(gè)質(zhì)的提高。

在這個(gè)月里，我的主要任務(wù)是了解公司產(chǎn)品，收集客戶資料以及聯(lián)系與跟進(jìn)客戶。由于本人在工作方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，導(dǎo)致了工作效率的普遍低下，工作的完成量相對(duì)少。

因此，在今后的工作中，我決心做到以下三點(diǎn)：

一、作為一名合格的市場(chǎng)推廣應(yīng)該具備高質(zhì)量、高效率的素質(zhì)，按時(shí)完成既定的目標(biāo)工作任務(wù)，因此，本人將以更大的努力在各方面通過學(xué)習(xí)與積累，盡快達(dá)到公司的工作要求。

二、增強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，。這樣才能解決過去工作中存在的售后服務(wù)跟進(jìn)欠缺問通的能力。

三、培養(yǎng)自身的題，努力培養(yǎng)自己主動(dòng)、有效地與市場(chǎng)部各位同事、對(duì)外與客戶溝全局統(tǒng)籌能力和處事能力。這樣才不會(huì)出現(xiàn)工作鏈斷裂，前后不連貫以及對(duì)突發(fā)事件的處理不到位等情況。

下面是我下個(gè)月的主要工作要點(diǎn)：

一、對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二、要不斷從各種媒體獲得潛在客戶信息。

三、要做好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四、對(duì)自己業(yè)務(wù)的要求是：

1.每周要增加50個(gè)以上的新客戶，還要有3到5個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

不過對(duì)于現(xiàn)在來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松�旅途才剛剛開始，我相信自己會(huì)做的更好！

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