2010個人年終工作總結(jié)

光陰如梭,一去不返.不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際的2010很快就成為了過去.在過去的一年里,有多少事我該去留戀.有多少事值得我去深思.回憶。一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2010年即將過去，2011年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、"決心再接再厲，更上一層樓"，一定努力打開一個工作新局面。在2011年，更好地完成工作，揚長避短。

年華如白駒過隙，看不見蹤影，嘆息中，年末將至。2010即將過去，回眸一望，簡要總結(jié)如下

首先是工作范圍：

一：保證客戶機器的正常使用。

二：對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。

三：服務顧客，用最燦爛的笑容對代每一位客人，滿足客人的所有要求。盡量做要最好。雖然有時候會遭到顧客責罵，但我有努力改進過。

四：打掃工作，每當客人離開的時候我們都要打掃收拾干凈。要隨時保持臺面干凈《雖然不能做到隨時，但我回做到更好》這樣不但只自己做得高興，顧客上機的時候也很開心。

網(wǎng)管這工作沒有準的，網(wǎng)絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，但是有的時候網(wǎng)絡或是機器出現(xiàn)什么故障的時候，服務鈴的聲音響個不停，東奔西跑的解決故障，比如網(wǎng)吧掉線,服務器出問題.網(wǎng)吧機子硬件老化嚴重經(jīng)常要換等等，

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還是存在著一定的不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待在今后的工作中加以改進。在今后新的一年里，我將努力使自己思想覺悟和工作效率全面進入一個全新水平，為自己今后的發(fā)展做出更大的努力！

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