2010年終工作總結(jié)報(bào)告及2011年工作計(jì)劃

2010年終工作總結(jié)報(bào)告及2011年工作計(jì)劃 2011年01月06日　　2010年終總結(jié)報(bào)告 　　 雜文/寒心居士 　　 　　 　　時(shí)光飛逝,彈指之間，2010年已接近尾聲，而我來(lái)到公司也已近三個(gè)月，但卻目睹著公司的動(dòng)態(tài)變革，也見(jiàn)證著公司一步一步走向正規(guī)，沐浴著發(fā)展的光環(huán)，正朝著公司的偉大目標(biāo)而前進(jìn)。 　　回首我走過(guò)的近三個(gè)月，倉(cāng)庫(kù)的一切不敢說(shuō)盡人如意，至少也應(yīng)該是差強(qiáng)人意吧。同樣在隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)展就是硬道理，發(fā)展就是一個(gè)持久完善的過(guò)程，所以我們應(yīng)該毫不猶豫的堅(jiān)持發(fā)展觀，不斷完善自己的能力，不斷完善業(yè)務(wù)水平，不斷提高倉(cāng)管員的知識(shí)水平和工作效率，總之，倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展應(yīng)該時(shí)刻追隨在公司發(fā)展的起跑線上。 　　但倉(cāng)庫(kù)已取得的成就我們應(yīng)該給予肯定，不足的地方我們也應(yīng)該實(shí)事求是的面對(duì)。對(duì)于取得的成就，我們不敢邀功，只希望在我們埋頭工作的同時(shí)，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查與思考，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，怎樣去更好的節(jié)約時(shí)間，如何能夠更好的提高工作效率，如何能夠做到工作更加程序化、系統(tǒng)化、條理化、明確化。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，取其精華，去取糟粕，這樣才能百尺竿頭，更進(jìn)一步。 　　一，目前，一、二、三樓倉(cāng)庫(kù)的正常物料都有帳可查，特別是三樓從混亂無(wú)帳的局面到現(xiàn)在有帳可尋，物料明確，為公司的物料控制起到了一個(gè)關(guān)鍵的作用，很好的控制了多購(gòu)，或者少采的現(xiàn)象，同時(shí)為公司以前的呆滯料也起到了一個(gè)合理的消化作用。在這幾個(gè)月我親自盤(pán)點(diǎn)下，為公司保證了三樓帳目的可靠性與正確性，并把我的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)和帳務(wù)經(jīng)驗(yàn)手把手的教給倉(cāng)管員。雖然倉(cāng)管員還存在許多的不足，但我覺(jué)得他們已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，至少我對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理理念他們已有所領(lǐng)悟：“倉(cāng)庫(kù)就是倉(cāng)管員的私有財(cái)產(chǎn)，管理好倉(cāng)庫(kù)就必須有私有化的概念，所以，進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的所有東西都必須有證有據(jù)”。所以，倉(cāng)庫(kù)在不斷的完善中開(kāi)辟了多個(gè)新的單據(jù)，為今后工作的進(jìn)一步細(xì)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　二，倉(cāng)庫(kù)也基本實(shí)現(xiàn)了電腦、手工帳、物料卡三帳統(tǒng)一。但不可否認(rèn)，公司的三帳統(tǒng)一的起步比較晚，倉(cāng)管員的工作經(jīng)驗(yàn)也不足，缺乏倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)技能，缺乏正規(guī)操作倉(cāng)儲(chǔ)管理的培訓(xùn)，而導(dǎo)致在平時(shí)工作中一系列問(wèn)題的發(fā)生。甚至目前他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中還在思維定勢(shì)，老是改正不過(guò)來(lái)，有的干脆老一套，對(duì)于目前的新規(guī)定依然不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)重障礙了倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。 　　三，倉(cāng)庫(kù)在體系的推行中，在其它三、四級(jí)文件的完善中，應(yīng)該還是走在公司的前列，充分推動(dòng)了體系的運(yùn)行。我一直認(rèn)為體系的推行并不是某一個(gè)人的事情，也不是某一個(gè)人能夠完成的事情。公司是一個(gè)集體，而體系是凌駕于公司之上的一種文件上的規(guī)范，規(guī)范每個(gè)人的行為，規(guī)范每個(gè)部門(mén)的運(yùn)作機(jī)制，所以，體系的推行需要大家的配合。特別是目前我編寫(xiě)的倉(cāng)庫(kù)的幾個(gè)WI文件《庫(kù)房的管理制度》、《物料編碼原則指導(dǎo)書(shū)》、《倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，為倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展奠定了文件性的指導(dǎo)。但倉(cāng)庫(kù)的文件依然還有許多需要制定，僅僅局限于幾個(gè)文件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足于規(guī)范工作的流程，最終的目標(biāo)是要達(dá)到事事有規(guī)范，人人心中有流程。 　　四，倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是必須的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。比如，1，接收貨中的數(shù)量短缺；出庫(kù)配料中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的卡料不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生；帳帳、帳物、卡物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門(mén)協(xié)調(diào)不力，執(zhí)行力低下，本位主義思想及傳統(tǒng)思想影響等問(wèn)題；2，傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行不力，而倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的有些問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃導(dǎo)致發(fā)生的3，部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，對(duì)成品的入庫(kù)和外發(fā)，入庫(kù)數(shù)量與外發(fā)數(shù)量的錯(cuò)誤，或者，成品的錯(cuò)發(fā)，相關(guān)責(zé)任目前難于具體化，增加了管理成本和難度。 　　通過(guò)以上問(wèn)題，可以肯定倉(cāng)庫(kù)未來(lái)的管理工作任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)變革，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，而如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，如何應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和新問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。但對(duì)于目前我們出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，加強(qiáng)每個(gè)人的敬業(yè)精神，要層層落實(shí)崗位職責(zé)，堅(jiān)持不懈努力的工作精神，做到人人在規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；其次，繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，提高“服務(wù)”質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，與公司同發(fā)展。 　　總之，2010年即將過(guò)去，倉(cāng)庫(kù)就算有些進(jìn)步，也離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，以及各個(gè)部門(mén)的大力支持和配合，在此我代表倉(cāng)庫(kù)向大家說(shuō)一聲：感謝！ 　　最后，為了2011年更好的計(jì)劃，謀定而后動(dòng)，我們將始終根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門(mén)將之發(fā)揚(yáng)。希望通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。 　　 2011年倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃 　　一，關(guān)于我個(gè)人 　　我來(lái)公司將近三個(gè)月，公司規(guī)定的試用期也將隨之結(jié)束。但或許我對(duì)于楊總您來(lái)說(shuō)可能還是個(gè)陌生人，因?yàn)槲覀冎�間面對(duì)面的交流并不多。要了解我，首先要了解我來(lái)公司的目的。在我來(lái)公司面試之前，我和周經(jīng)理之間有過(guò)電話溝通，我把我的情況，周經(jīng)理把公司存在的現(xiàn)狀我們之間作了簡(jiǎn)單的溝通。當(dāng)時(shí)我還在東莞的一家港資公司任倉(cāng)庫(kù)主管，而并未辭職。但我還年輕，我不想一輩子過(guò)的那么平庸。在我的心里我一直想尋找一家發(fā)展中的中小企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，把我的管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)，盡自己的能力協(xié)助一家企業(yè)走向發(fā)展。那時(shí)，周經(jīng)理給我說(shuō)過(guò)，公司正在一個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展初期，很多制度，以及管理模式已經(jīng)不符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，公司想尋找?guī)讉�(gè)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠吃苦耐勞，能夠把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做，與公司一起發(fā)展。或許這一點(diǎn)正符合我的心意，所以，9月8日那天我來(lái)公司面試能夠和周經(jīng)理談的很投機(jī)。假如我是個(gè)甘于現(xiàn)狀的人，不求進(jìn)取的人，那么我今天也不會(huì)在我們康乃格公司了。 　　面試那一天，我和周經(jīng)理聊了很多關(guān)于公司的發(fā)展問(wèn)題，相互之間交換意見(jiàn)。然后，周經(jīng)理說(shuō)給楊總您通個(gè)電話，看看楊總您有沒(méi)有空過(guò)來(lái)一趟，讓我們相互之間見(jiàn)個(gè)面，其它方面再和您談?wù)�。但卻沒(méi)有想到楊總您已正在來(lái)公司的路上。于是，我和楊總您見(jiàn)了面，也很榮幸第一次和您喝茶。但因楊總您的一句話我沒(méi)有去和您提工資待遇的事情。您說(shuō)先保證我在東莞那邊的工資待遇，要想高工資，看到我的能力之后再去找您談高工資的問(wèn)題。那時(shí)，我也和周經(jīng)理談過(guò)一個(gè)話題，因?yàn)槲以诟圪Y公司也兼任協(xié)助計(jì)劃部做相應(yīng)的計(jì)劃安排。所以，在安排我進(jìn)公司之前，周經(jīng)理先讓我做回倉(cāng)庫(kù)的主管，在倉(cāng)庫(kù)先熟悉公司的各種物料，慢慢以后讓我把公司PMC這一塊也做起來(lái)。只有做PMC公司才能把待遇更好的提高。所以，待遇我也就沒(méi)有多要求了，我只是想朝著我的目標(biāo)而前進(jìn)，然后公司能夠追加我的待遇。 　　所以，我進(jìn)了公司之后做好倉(cāng)庫(kù)工作的同時(shí)，也盡自己的能力去協(xié)助其他部門(mén)，以及努力協(xié)助、配合公司的調(diào)整和體系的推行。因?yàn)槲倚闹械哪康�，我毫不猶豫的承當(dāng)起一些責(zé)任，希望通過(guò)集體的努力使公司發(fā)展的更快！也能實(shí)現(xiàn)自己心中的理想和目標(biāo)！ 　　二，2011年我個(gè)人工作規(guī)劃 　　第一，負(fù)責(zé)好倉(cāng)庫(kù)的正常工作 　　根據(jù)公司2011年的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)將合并到生產(chǎn)，但我個(gè)人認(rèn)為只能是人事上的合并，倉(cāng)庫(kù)的制度必須是獨(dú)立的。一個(gè)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的存在是符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是體系推行當(dāng)中必須存在的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。那么，如果倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人沒(méi)有人事上的變動(dòng)的話，倉(cāng)庫(kù)將由我繼續(xù)負(fù)責(zé)： 　　1，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體日常工作的安排，監(jiān)督、督促倉(cāng)管員做好各項(xiàng)帳務(wù)，包括臺(tái)帳和電腦帳，以及物料卡的登記； 　　2，審訂、優(yōu)化、完善倉(cāng)庫(kù)的工作操作流程和管理制度，參與公司的管理和策略的制定； 　　3，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各類倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全堆放及保管防護(hù)，使各類物料不受損壞； 　　4，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物料的出入庫(kù)管理，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料月盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行復(fù)核，保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)量的正確性； 　　5，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與各部門(mén)之間的工作關(guān)系，完成公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)； 　　6，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)員工的培訓(xùn)工作，考核員工的工作能力，以及審核員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效； 　　7，簽發(fā)倉(cāng)庫(kù)各級(jí)文件和單據(jù)等。 　　第二，我將繼續(xù)配合、協(xié)助公司體系的推行工作 　　公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個(gè)想象中規(guī)模公司，體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢(shì)，是勢(shì)在必行，但推行的過(guò)程卻是一個(gè)逐步完善的過(guò)程： 　　1，協(xié)助體系推行部門(mén)做好相關(guān)體系推行工作的部署； 　　2，完善倉(cāng)庫(kù)的體系系統(tǒng)文件，并按體系要求做好各項(xiàng)事務(wù)； 　　3，盡自己能力協(xié)助其他部門(mén)體系的推行工作。 　　第三，根據(jù)公司的要求，以及整合的計(jì)劃，2011年我將開(kāi)始完善公司的PMC計(jì)劃工作 　　按我面試時(shí)和周經(jīng)理對(duì)我崗位的要求，希望我從倉(cāng)庫(kù)做起，然后慢慢完善公司的PMC工作。于是，倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)整合之后，周經(jīng)理曾找我和劉經(jīng)理商討今后生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)的一些工作事宜，希望我在管理倉(cāng)庫(kù)的同時(shí)協(xié)助生產(chǎn)，生產(chǎn)今后以劉經(jīng)理為主，以我為輔。如果是這樣，我將工作規(guī)劃如下： 　　1，我將慢慢建立計(jì)劃清單，完善生產(chǎn)中的各個(gè)細(xì)節(jié)，了解產(chǎn)品和工序

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