賓館月工作總結(jié)

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的賓館月工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

賓館月工作總結(jié)1

一年來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行行李員職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的.肯定�？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓館的日常工作。

　　2、做好考勤、簽到工作。

　　3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

　　4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

　　6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

　　7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。

　　8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作

　　雖然有一定成績(jī)，但是還有許多差距，應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊，努力做好本職工作。

賓館月工作總結(jié)2

　　今年中秋期間我館舉辦的賞月晚會(huì)，作為改制后的第一次大型戶外主題活動(dòng)，在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我部承擔(dān)了主要組織實(shí)施工作，晚會(huì)在各部門的齊心協(xié)作中降下帷幕，從客觀上審視本次活動(dòng)，圓滿之中還不夠完美，成功背后還存在不足，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

　　一、晚會(huì)舉辦順利，基本達(dá)到推陳出新的目標(biāo)

　　本次以中秋賞月為主題大型戶外活動(dòng)的舉辦，是我館改制后首次公開(kāi)推介新業(yè)主、新體制、新概貌以及新經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，也是向市民展示綜合實(shí)力的一次大練兵，目的是進(jìn)一步提升賓館品牌、擴(kuò)大對(duì)外影響，力爭(zhēng)取得良好的社會(huì)效益。通過(guò)晚會(huì)的宣傳推介，上述目標(biāo)基本達(dá)到，我館享有的美譽(yù)進(jìn)一步深入人心，同時(shí)，作為本市大中型國(guó)有企業(yè)成功改制的范例，我館健康、持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)也令市民有了全新認(rèn)識(shí)。

　　二、上下通力協(xié)作，展現(xiàn)良好團(tuán)隊(duì)精神

　　總經(jīng)理室十分重視本次活動(dòng)，晚會(huì)方案的擬訂、修改到審批、執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)給予了精確的指示，尤其是活動(dòng)籌備落實(shí)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)也提出了切實(shí)可行的指導(dǎo)意見(jiàn)，還部署了大量的輔助工作，為晚會(huì)的順利舉行提供了強(qiáng)大的保障。受總經(jīng)理室親自助陣的鼓舞，各部門也緊鑼密鼓的開(kāi)展各項(xiàng)工作，精誠(chéng)協(xié)作，明確分工，力求不漏失每一個(gè)細(xì)節(jié)。例如，工程部搭臺(tái)布景，管家部裝飾花草，餐飲部擺臺(tái)接待，保安部管理車輛，人事部排練節(jié)目，全館上下積極參與。原創(chuàng)：而我部承擔(dān)了整體的策劃實(shí)施任務(wù)，無(wú)論是晚會(huì)的總體格局、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、臺(tái)位安排、舞臺(tái)設(shè)備裝配、明星邀請(qǐng)、宣傳推介、廣告制作，或是贊助商招徠、停車場(chǎng)地聯(lián)系等方面，都全力以赴，力求把工作落到實(shí)處，做到最好。各部門的大力支持和認(rèn)真配合，展現(xiàn)出我館職工奮發(fā)圖強(qiáng)、同心同德的團(tuán)隊(duì)精神。

　　三、宣傳推廣不忘節(jié)儉，開(kāi)源節(jié)支成效明顯

　　為使晚會(huì)能取得較為滿意的效果，我部采取了多種措施。首先，月初便在我館的宣傳期刊第二期上登出晚會(huì)的信息，派發(fā)給賓客。緊接著，月日又在《特區(qū)晚報(bào)》推出相同內(nèi)容的半版廣告。在門票促銷階段，我部發(fā)動(dòng)部門員工，致力向親朋好友和客戶宣傳晚會(huì)的特色及超值享受，廣集客源，使上座率達(dá)以上。

　　雖然本次活動(dòng)總經(jīng)理室并未下達(dá)盈利指標(biāo)，但我部堅(jiān)持“營(yíng)銷、節(jié)儉兩不誤”的原則，千方百計(jì)贏取分毫利潤(rùn)，所有營(yíng)銷人員充分發(fā)揮公關(guān)才能，主動(dòng)出擊、熱情不倦的勸說(shuō)各大商家提供贊助，獲得百事可樂(lè)公司的桌椅、背景幕墻及獎(jiǎng)品，百威啤酒公司的微波爐、飲水機(jī)（一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品），統(tǒng)一企業(yè)的禮品等，為晚會(huì)節(jié)省了一筆開(kāi)銷，燈光音響等舞臺(tái)設(shè)備也是經(jīng)多輪面談講價(jià)才簽訂協(xié)議。在邀請(qǐng)演出人員時(shí)，我部精益求精，顧及全局，既保證有知名明星演出，又將出場(chǎng)費(fèi)降至最低。

　　四、營(yíng)銷運(yùn)作方法略顯生疏，有待完善提高

　　本次晚會(huì)畢竟是賓館成立以來(lái)的第二次戶外大型活動(dòng)，更是改制后首次公眾活動(dòng)。隨著社會(huì)物質(zhì)生活水平的`不斷提高，文化娛樂(lè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市民審美鑒賞能力也逐步提升，而我部的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠，營(yíng)銷運(yùn)作方式略顯生疏，要完滿地實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理室提出的晚會(huì)目標(biāo)存在一定難度。原創(chuàng)：

　　本次晚會(huì)存在個(gè)不足之處：

　�、睆V告時(shí)機(jī)把握欠佳，宣傳時(shí)間較早，效果不顯著。

　�、查T票銷售不夠理想，促銷方式欠缺靈活性、積極性，因而影響經(jīng)濟(jì)收入。

　　⒊臺(tái)面食物搭配過(guò)量，造成不必要的浪費(fèi)，相應(yīng)地增加成本。

　�、锤鞑块T、人員間的協(xié)調(diào)應(yīng)再加強(qiáng)，曾發(fā)現(xiàn)互相推委的情況。

　�、低頃�(huì)主題的展現(xiàn)、節(jié)目?jī)?nèi)容的編排、時(shí)間的掌握和氣氛的營(yíng)造還應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)，提升檔次。今后我部將汲取經(jīng)驗(yàn)，多方收集采納好策略、好方法，使賓館的品牌效應(yīng)和吸引力更上一個(gè)臺(tái)階。

　　以上是本次中秋賞月晚會(huì)的工作總結(jié)，通過(guò)自查和自檢，既要肯定取得的成績(jī)，也要正視不足，我部愿在學(xué)習(xí)中提高，在積累中改善，和其他部門一起共勉，為我館的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)！

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