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天然氣管理工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。工作總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的天然氣管理工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
天然氣管理工作總結(jié)1
20XX年里,由于物價(jià)上漲等原因,大型企業(yè)紛紛減產(chǎn)、停產(chǎn)。我們天然氣行業(yè)經(jīng)受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)。供氣量比往年減少了近一半,公司的效益受到了巨大的影響。員工的福利也受到了影響。對(duì)此我們公司也作出了相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)度過(guò)這次危機(jī)。
一、集中全力開(kāi)發(fā)未用天然氣的企業(yè)用戶
我們公司抽調(diào)了精兵強(qiáng)將集中全力對(duì)未使用天然氣的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查、宣傳。
并且對(duì)企業(yè)用戶從各個(gè)方面宣傳使用天然氣的優(yōu)勢(shì)。如:從天然氣對(duì)比液化氣、煤炭、電力等燃料的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、環(huán)保優(yōu)勢(shì)、安全優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)。讓其認(rèn)識(shí)到使用天然氣對(duì)企業(yè)本身和自然環(huán)境都是有好處的。從而使其愿意使用我們的天然氣,讓我們的天然氣能夠?yàn)楦嗟挠脩羰褂。為公司的效益和自然環(huán)境的保護(hù)做出貢獻(xiàn)。
二、居民用戶努力發(fā)展
受青龍鎮(zhèn)規(guī)劃發(fā)展的影響,許多城區(qū)周邊用戶因?yàn)閾?dān)心安裝天然氣沒(méi)兩年就要拆遷,以后要搬遷小區(qū)又要安裝天然氣,從而浪費(fèi)資金。許多用戶選擇暫時(shí)不安裝天然氣。這對(duì)我們居民用戶的發(fā)展造成了影響。
為了完成今年的發(fā)展目標(biāo),我們開(kāi)動(dòng)腦筋,經(jīng)過(guò)計(jì)算發(fā)現(xiàn)一般情況下安裝天然氣超過(guò)兩年的用戶節(jié)省的氣費(fèi)基本可以抵消搬遷新小區(qū)的安裝費(fèi)。于是我們用戶部對(duì)城區(qū)周邊兩年內(nèi)不會(huì)拆遷的居民用戶進(jìn)行了調(diào)查、走訪。迄今為止開(kāi)發(fā)了約四十戶用戶。
三、商業(yè)用戶的發(fā)展
今年青龍鎮(zhèn)納入了天府新區(qū)發(fā)展園區(qū)?梢灶A(yù)計(jì)以后青龍鎮(zhèn)的工業(yè)、商業(yè)發(fā)展會(huì)步入一個(gè)新臺(tái)階。以后的工業(yè)、商業(yè)用戶會(huì)越來(lái)越多。對(duì)我們公司的.發(fā)展是一個(gè)有利的影響。
因此,我們要加強(qiáng)對(duì)工業(yè)、商業(yè)、居民用戶的宣傳工作。以后每年都要搞一個(gè)宣傳活動(dòng)。著重宣傳天然氣的環(huán)保、安全、便宜、便利的優(yōu)勢(shì)。
四、下半年工作重點(diǎn)
今年下半年工作重點(diǎn)是繼續(xù)調(diào)查、發(fā)展工業(yè)用戶,走訪、開(kāi)發(fā)居民用戶,宣傳、穩(wěn)步拓展商業(yè)用戶。
隨著青龍的發(fā)展預(yù)計(jì)近兩年工業(yè)用戶會(huì)大幅度入駐開(kāi)發(fā)區(qū),這就需要我們繼續(xù)聯(lián)系開(kāi)發(fā)區(qū)辦公室對(duì)新入駐開(kāi)發(fā)區(qū)的工業(yè)用戶跟進(jìn)調(diào)查和宣傳工作。
青龍鎮(zhèn)經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展一般主街道上的用戶開(kāi)發(fā)率已達(dá)到75%以上。剩下的用戶部分屬于不愿意安裝的或者沒(méi)錢(qián)安裝的,還有部分是距離管網(wǎng)較遠(yuǎn),承受不起超長(zhǎng)管道費(fèi)。對(duì)于不愿意安裝的我們可以通過(guò)下半年安檢時(shí)間,挨家宣傳并做一份宣傳單發(fā)放。宣傳天然氣的優(yōu)勢(shì)及好處。對(duì)于管網(wǎng)較遠(yuǎn),承受不起超長(zhǎng)管道費(fèi)的用戶。我們可以統(tǒng)計(jì)主管道附近愿意安裝天然氣的用戶。并集合跟多的有意向的用戶來(lái)分?jǐn)偝L(zhǎng)管道費(fèi)。我們不單單要發(fā)展城區(qū)附近的居民用戶,還要沿著我們的主管線方向發(fā)展沿線用戶。這將是我們下半年及以后的又一個(gè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)方向。
而商業(yè)用戶隨著青龍鎮(zhèn)的發(fā)展我們不能只等著他們上門(mén),。我們應(yīng)該充分利用安檢的時(shí)間對(duì)未用天然氣的商業(yè)用戶進(jìn)行宣傳。還有就是在以后的安全宣傳交流會(huì)上著重宣傳天然氣的安全、衛(wèi)生、便宜。吸引跟多的商業(yè)及居民用戶。
隨著青龍的發(fā)展,工業(yè)、商業(yè)、居民用戶的增加。我們要緊緊地抓住這個(gè)機(jī)會(huì),努力開(kāi)發(fā)新用戶。為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
天然氣管理工作總結(jié)2
XX年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來(lái)公司上下緊密?chē)@XX年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊,較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國(guó)稅局、dd廣場(chǎng)等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶,已開(kāi)通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作,dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管,dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作,即購(gòu)回主管dn159無(wú)縫鋼管約10千米,輔助材料20余萬(wàn)。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓,農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作,完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán),并取得了一定的成效
1、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售稅利,截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售收入673.5萬(wàn)元,主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短,欠費(fèi)率由原來(lái)的40%—50%,下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國(guó)稅局高樓、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作;對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù),為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對(duì)重點(diǎn)工程,公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則,認(rèn)真做好工程安全工作,由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí),具體到點(diǎn)、到人。從不放過(guò)任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改,做到有措施、有落實(shí),把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作,確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡查,今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查,同時(shí)配合冬季安全大檢查,公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套,在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳,從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的`意識(shí)。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì),反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤,極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞,田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞,至使天然氣泄漏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修,快速恢復(fù)供氣。XX年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,公開(kāi)天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌,同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話,增設(shè)了公司干部職工形象欄,實(shí)行首問(wèn)制、承諾制和服務(wù)公約,建立用戶電話報(bào)修登記,落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問(wèn)題。
四、存在的困難和問(wèn)題
公司走過(guò)了十個(gè)春秋,經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程,面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū),天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站,公司將面臨巨額投資壓力,新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上。
2、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū),施工難度大,必須征得三峽總公司的同意,因此,還必須求得縣政府及相關(guān)部門(mén)的鼎力相助和大力支持,否則工作無(wú)法推進(jìn)。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),給公司管理增大了管理難度,分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù),一旦向家壩電站大壩截流,不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),將會(huì)對(duì)壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間,難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,因此,施工任務(wù)重,時(shí)間緊,給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運(yùn)行,將面臨大面積的維護(hù)改造,由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,參差不齊,維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解,不予以配合,給維護(hù)改造造成了較大的阻力,此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù),需要政府及相關(guān)部門(mén)給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、XX年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)。
1、XX年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度,加快施工進(jìn)度,力爭(zhēng)完成cng加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作,完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù);完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作,始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念,認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí),對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò),在安全這個(gè)問(wèn)題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn),一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí),還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè),使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件,作風(fēng)過(guò)硬,技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍,
總之,XX年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和xxx在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì),借xxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇,克服一切困難,為盡快解決xxx城區(qū)居民都能用上用好天然氣,為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì),為xxx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
天然氣管理工作總結(jié)3
為實(shí)現(xiàn)我市“一年一大步,三年大變樣”的目標(biāo),減輕市區(qū)大氣污染,全面改善城市人居環(huán)境,進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量,在市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)、控股公司的大力支持下,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度,通過(guò)公司員工的共同努力,歷時(shí)148天,公司按照計(jì)劃提前2周圓滿完成民用戶近30萬(wàn)戶、公福戶345戶,工業(yè)用戶15戶的天然氣換任務(wù)。換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、盡心盡力、上下一心、空前團(tuán)結(jié),艱苦努力,奮力拼搏,不畏酷暑,克服了重重困難,表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操,同時(shí),對(duì)外也展示了福州華潤(rùn)燃?xì)夤玖己玫姆⻊?wù)形象,安全、平穩(wěn)、順利完成了換任務(wù),使我市燃?xì)庥脩魪氐赘鎰e了“煤氣時(shí)代”,圓滿地完成了市政府賦予我們的光榮使命。
一、建立健全各種制度,是換成功的基礎(chǔ)
隨著換時(shí)間的倒推,工作目標(biāo)的明晰,換方案的出臺(tái),公司換領(lǐng)導(dǎo)小組真正感到了肩上的壓力和重?fù)?dān),如何變壓力為動(dòng)力,如何組織員工打贏這場(chǎng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”和“持久戰(zhàn)”,即是考驗(yàn),更是挑戰(zhàn),但我們堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多!
為了保證換工作的順利進(jìn)行,我司成立了專(zhuān)門(mén)換領(lǐng)導(dǎo)小組,并抽調(diào)公司精干力量成立天然氣換辦公室、技術(shù)安全組、協(xié)調(diào)組、信息組、宣傳組、灶具服務(wù)組、工程組、管網(wǎng)組等各專(zhuān)業(yè)組織機(jī)構(gòu),各負(fù)其責(zé),協(xié)同參與。
根據(jù)公司總體方案,各部門(mén)制訂了后勤保障方案、安全保障方案、無(wú)人戶管理方案等各專(zhuān)項(xiàng)方案,并明確了各專(zhuān)業(yè)小組分工和工作流程,倒推出各項(xiàng)工作的勞動(dòng)負(fù)荷和完成時(shí)間,為換工作順利開(kāi)展提供了制度和組織保障,有效地提高了換工作的效率。
為有效落實(shí)各部門(mén)在整個(gè)換工作中的職責(zé),公司將部門(mén)換工作完成情況納入月度績(jī)效考核,由換辦發(fā)布換通報(bào),對(duì)存在工作失誤的部門(mén)進(jìn)行處罰。同時(shí),為調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性,公司對(duì)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還親臨現(xiàn)場(chǎng)為員工助陣指導(dǎo)。
二、充分的準(zhǔn)備工作、是換取得成功的保證
技術(shù)為換提供保障,數(shù)據(jù)為換提供依據(jù)。在換工作的前期準(zhǔn)備過(guò)程中,安全技術(shù)組從各單位、部門(mén)抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)全市管網(wǎng)分布、閥門(mén)、調(diào)壓器及附屬設(shè)施進(jìn)行了一次全面、細(xì)致的摸底排查。一是全市庭院管線的走向、管徑、連接方式等情況進(jìn)行了詳細(xì)登記和普查,二是組織調(diào)壓維修人員對(duì)全市區(qū)域及用戶調(diào)壓器生產(chǎn)廠家、型號(hào)、已投運(yùn)年限等基礎(chǔ)信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),確定了調(diào)壓器大修和更換明細(xì)。三是按照公司天然氣轉(zhuǎn)換方案劃定的換區(qū)域,確定了管網(wǎng)節(jié)點(diǎn),對(duì)節(jié)點(diǎn)閥門(mén)密閉程度、型號(hào)、大小等信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),我們?cè)谡麄(gè)換開(kāi)始前召開(kāi)換新聞發(fā)布會(huì),在報(bào)刊、電視臺(tái)報(bào)道換消息。并在每片區(qū)換前三天張貼換公告和換指南。將換須知發(fā)放給用戶。
三、合理調(diào)配人力資源,組織全員培訓(xùn)
本次轉(zhuǎn)換時(shí)間緊、任務(wù)重,公司結(jié)合換的實(shí)際情況,為保證換工作的順利實(shí)施,確定除生產(chǎn)一線倒班員工以外,公司全體員工都參與換工作。公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入換現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)協(xié)調(diào)解決換中遇到的困難。由于,本次參與轉(zhuǎn)換的人員來(lái)自不同的工作崗位,許多機(jī)關(guān)工作人員沒(méi)有接觸過(guò)換工作,為了讓每一名參加天然氣換的工作人員均掌握有關(guān)天然氣的基礎(chǔ)知識(shí),熟悉天然氣換的政策,熟知天然氣換的工作流程和安全規(guī)程,以及具備天然氣換所需的知識(shí)和技能,明確各自的任務(wù)和職責(zé),公司在換工作開(kāi)展前組織了4次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使參加天然氣換的人員成為熟練天然氣換的操作員、天然氣換政策的解釋員、天然氣安全使用知識(shí)的講解員。為天然氣換工作打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
四、部門(mén)通力協(xié)作、員工積極參與是換成功的關(guān)鍵
公司各部門(mén)通力協(xié)作,為換工作的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。工程部在按照換進(jìn)度及時(shí)完成了管線鋪設(shè)、場(chǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)工作;技術(shù)組提前核查管線、用戶,進(jìn)行數(shù)據(jù)整理;管網(wǎng)公司作為換的排頭兵及時(shí)完成了管網(wǎng)改造,閥門(mén)加裝、更換,調(diào)壓器維修、更換,換區(qū)域的巡檢、搶修以及換日當(dāng)天的管網(wǎng)應(yīng)急搶修、調(diào)壓保障等工作;總經(jīng)辦負(fù)責(zé)換所需宣傳資料的制作、換當(dāng)天車(chē)輛的安排,及時(shí)將盒飯和礦泉水送到各個(gè)換現(xiàn)場(chǎng);客服中心及時(shí)查找用戶資料并錄入微機(jī),以便各單位下載使用;為解決換人力資源緊張的矛盾,人力資源部及時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部人員,組織相應(yīng)培訓(xùn),充實(shí)到換工作;物資部根據(jù)換的要求,第一時(shí)間將所需物資采購(gòu)到位。宣傳報(bào)道組及時(shí)擺放桌椅、展牌、條幅等宣傳標(biāo)識(shí)。
五、各方支持加上共同努力,成功志在必得
為保證換工作的順利開(kāi)展,公司全體員工廢寢忘食、夜以繼日的工作。管網(wǎng)公司提前抽調(diào)相關(guān)人員積極配合換方案對(duì)管網(wǎng)分布、閥門(mén)、調(diào)壓器及附屬設(shè)施進(jìn)行了一次全面、細(xì)致的摸底排查,在每次換中維修所的工作人員總是最先進(jìn)入換現(xiàn)場(chǎng),提前一天完成閥門(mén)的更換、管道碰頭、氣質(zhì)切換等工作,為換的順利進(jìn)行提供了保障;今年的工程施工本就十分繁重,在全年安裝任務(wù)量不變的情況下,工程分公司的施工人員,面對(duì)接踵而來(lái)的換工作,他們沒(méi)有任何怨言,為了保證換工作的整體進(jìn)度,他們加班加點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失,作為換先頭兵他們按期完成了市區(qū)內(nèi)4個(gè)調(diào)壓加濕站、4.2KM外管網(wǎng)的建設(shè),為換工作的成敗,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);客服中心為了保證每次換明細(xì)的準(zhǔn)確,抽調(diào)專(zhuān)人配合外堪人員進(jìn)行信息核實(shí),他們走千家穿萬(wàn)巷,對(duì)用戶名、小區(qū)名進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比對(duì),全市都留下了他們的身影,確保了換基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確、詳實(shí)。
客服中心還成立了無(wú)人戶管理組,進(jìn)行后期跟蹤服務(wù),及時(shí)消除安全隱患,降低事故發(fā)生的概率;協(xié)調(diào)組成員從5月到11月歷時(shí)6個(gè)月,順利完成了四個(gè)中調(diào)壓站立項(xiàng)、規(guī)劃、占地、消防等相關(guān)手續(xù)的審批工作;并與居委會(huì)、物業(yè)聯(lián)系,逐一確定聯(lián)系人及服務(wù)點(diǎn)的設(shè),為換工作取得了第一手資料。
自6月20日開(kāi)始至11月15日結(jié)束,公司員工發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累、三無(wú)怨言的精神,奮斗在換第一線,我們的參戰(zhàn)員工付出了艱辛的努力:晨曦初露,他們迎著朝霞,微笑著敲響了用戶的家門(mén);暮色蒼茫,他們踏著星光,帶著收獲的喜悅凝望著萬(wàn)家燈火。沒(méi)有驚天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ),沒(méi)有可歌可泣的驚人事跡,公司員工用自己辛勤質(zhì)樸的行動(dòng),感動(dòng)了用戶,感動(dòng)了政府,感動(dòng)了福州的七月天。每一名換員工都代表了華潤(rùn)的形象,他們用精心、耐心、細(xì)心以及專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù),贏得了政府與廣大市民的放心和贊揚(yáng)。
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