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旅游局工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編整理的旅游局工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
旅游局工作總結(jié)1
**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,在省、市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局,結(jié)合本局的客觀實際,認真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作,現(xiàn)將上半年開展的工作總結(jié)如下:
一、上半年工作完成情況
。ㄒ唬╅_展機關(guān)作風教育整頓活動
我局從4月16日開展機關(guān)作風教育整頓活動以來,按照縣作風教育整頓工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排,較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環(huán)節(jié)的工作,取得了非常好的效果。在意見征求中,共征求到對局機關(guān)作風方面的意見和建議12條,梳理成4條?h局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施,制定了整改日程表,明確了具體責任人,并完善了相關(guān)的制度建設(shè)。
。ǘ┞糜喂ぷ鏖_展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標管理責任書,對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際,對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查,并在黃金周期間,本單位全體干部職工除了堅持正常上班外,還實行了24小時值班制度,確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日,在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動,對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳,共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作,并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年,我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓工作。4月24日至5月10日,為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量,我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè),參訓人員共450人。這是**歷史以來對服務(wù)行業(yè)培訓中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次,培訓結(jié)束后,還對參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書,為推行職業(yè)資格準入制度奠定了基礎(chǔ),對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。
3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源,我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié),從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調(diào)研,深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看,調(diào)查了解、攝影錄像,并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤,較為全面、系統(tǒng)地掌握了**旅游資源的第一手資料,為**旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請、陪同縣主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調(diào)研,通過實地察看,了解情況,爭取領(lǐng)導的重視。
4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理,對其現(xiàn)在工作人員進行了全方面的培訓,特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會”期間,每天對各景區(qū)景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統(tǒng)計,并通過“國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度,并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區(qū)景點的考察,完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項目的建設(shè)詳細規(guī)劃和專項規(guī)劃,申報了“十一五”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃,可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次,創(chuàng)旅游收入780余萬元。
5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面,我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風,分別制作了光碟,在電視臺播出,進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“**旅游頻道”,通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊,采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色,引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來,我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)信息,還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道,半年共編制《簡報》五期,簡訊一則,在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期,信息一則,通過這一平臺,讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作,關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作,開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路,取得初步成效。
。ㄈ┓e極營造良好的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境
為了優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境,我們開展了以下工作:一是制作了旅游資源光盤,在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“**旅游頻道”,為我縣旅游資源廣泛宣傳,增強干部群眾的'知曉度和關(guān)注程度;二是加強旅游行風建設(shè),加大整治力度,規(guī)范旅游市場;三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐**辦事處的管理,對非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動的行為進行了制止,規(guī)范了旅游市場,確保了旅游者的權(quán)益;四是落實了安全責任制,對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責任書,把安全落實到單位具體責任人;五是整治了景區(qū)的臟亂差,為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。
二、20xx年旅游業(yè)重點工作的完成情況
按照《市人民政府辦公室關(guān)于認真抓好20xx年旅游業(yè)發(fā)展重點工作的通知》(遵府辦發(fā)[20xx]67號文件)要求,我縣20xx年旅游業(yè)發(fā)展重點工作任務(wù)主要有三件:一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2A級旅游景區(qū)一個,要求在6月底以前完成,目前已完成考察和定點,正在完善相關(guān)的要求和編制材料,可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線,要求在10底以前完成,我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議,在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟、聯(lián)合打造旅游線路方面已達成共識;三是完成**縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制,要求在10底以前完成,現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系,現(xiàn)正在籌備之中,可望按時完成。
三、存在的問題及下步努力的方向
我縣旅游資料極為豐富,但卻深藏閨中,開發(fā)利用得非常少,沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面:一是缺乏對外宣傳,沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態(tài)保護意識不強,現(xiàn)在資源破壞嚴重。三是已開發(fā)的景點基礎(chǔ)設(shè)施落后,配套設(shè)施不健全,相關(guān)服務(wù)跟不上。四是旅游人才匱乏,旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低,旅游管理人才缺乏,相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發(fā)的合力,“政府主導、部門聯(lián)動、社會參與”的開發(fā)機制沒有落到實處,全縣缺乏宏觀指導旅游開發(fā)的大政策,沒有把旅游業(yè)作為我縣一個新的經(jīng)濟增長點和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點來抓。五是沒有工作經(jīng)費,各項工作難以開展。
針對以上情況,下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展:一是完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制。二是加大宣傳力度,通過圖片、資料、標語等方式將**的美麗風光展示出來,讓更多的了解**,關(guān)注**的旅游。三是著力對現(xiàn)有旅游資源加強保護,出臺相關(guān)文件,制止人為性破壞。四是協(xié)助制定旅游開發(fā)相關(guān)優(yōu)先優(yōu)惠政策,加大招商引資力度。
總之,**的旅游工作,在縣委、政府的領(lǐng)導下,在上級部門的指導下,經(jīng)全局干部職工的精心努力,取得了一定成績,但也存在很多問題,我們會在今后的工作中進一步的開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為,為我縣旅游業(yè)又快又好發(fā)展而奮斗。
旅游局工作總結(jié)2
一年來,縣旅游安全生產(chǎn)工作認真貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神,緊緊圍繞2009年全縣旅游重點工作,按照國家和省、市、縣各級政府關(guān)于開展安全工作的總體要求和階段部署,本著對工作求真務(wù)實的精神,對人民群眾的生命和利益高度負責的工作態(tài)度,全面、深入、細致地開展了安全生產(chǎn)工作,一年來全縣未發(fā)生旅游安全事故。年初1號文件下發(fā)了《*縣縣旅游局2009年旅游安全生產(chǎn)工作指導意見》,明確了全年旅游工作的任務(wù)、重點及要求,現(xiàn)就一年來安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)。
一、高度重視 精心組織
安全是旅游業(yè)的生命線。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業(yè)發(fā)展的首要位置。將對旅游安全的重視體現(xiàn)在不折不扣地執(zhí)行縣委、縣政府和市旅游局對安全生產(chǎn)工作的指示精神上,始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,通過制定切實可行的措施,實現(xiàn)了我縣良好的旅游安全態(tài)勢。
二、強化管理 定期檢查
根據(jù)全縣安全生產(chǎn)形勢,針對旅游行業(yè)的特點,我局2009年重點對旅游景區(qū)、旅游飯店、鄉(xiāng)村旅游點安全管理等旅游行業(yè)中重點問題進行了排查、整改,全年共進行六次大范圍的安全和質(zhì)量檢查。同時,在全旅游行業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動。通過張貼懸掛宣傳標語、安全生產(chǎn)大檢查、開展現(xiàn)場旅游安全咨詢等多種形式的活動,進一步提高了旅游從業(yè)人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。為使旅游安全生產(chǎn)管理工作不流于形式,我局在每個旅游黃金周到來前都進行全縣旅游安全生產(chǎn)大檢查工作。檢查工作組由局領(lǐng)導帶隊,對旅游景區(qū)(點)及鄉(xiāng)村旅游點、飯店等旅游企業(yè)進行旅游安全生產(chǎn)督導。通過督導檢查,強化旅游從業(yè)人員的安全意識,及時查找及消除安全隱患,保證旅游市場的健康、安全。此外,我局還積極配合、聯(lián)合有關(guān)部門和單位組織的安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查工作,共同促進旅游安全形勢的平穩(wěn)發(fā)展。
三、部門聯(lián)動 共同監(jiān)督
旅游業(yè)是個綜合性產(chǎn)業(yè),涉及部門眾多。要從源頭上保證旅游市場的安全,必須分工負責、齊抓共管。2009年,我局進一步加強了與有關(guān)部門和單位的聯(lián)系,采取了一系列措施,加強對(!)旅游安全的管理。如針對全縣旅游安全新的形勢,為加強全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,我局會同縣安監(jiān)局、縣公安局、縣工商局等部門共同進行聯(lián)合檢查。
四、落實任務(wù),開展專項工作
1.與安全檢查相結(jié)合,抓好安檢環(huán)節(jié)
旅游需要安全,安全是旅游的生命,旅游作為人員密集型行業(yè),易出現(xiàn)各種突發(fā)事件,安全檢查對安全工作的促進作用是人所共知的。為了杜絕基層單位、旅游企業(yè)在安全檢查時突擊布置,應(yīng)付檢查的現(xiàn)象,我局除定期檢查外,還進行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領(lǐng)導組、行業(yè)管理相關(guān)組不進行任何通知,也不要基層領(lǐng)導、企業(yè)負責人陪同,直接檢查,發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,收到了較好效果。
2.與隱患整改相結(jié)合,抓好整改環(huán)節(jié)
安全隱患整改是安全管理的一項重要內(nèi)容,也是安全檢查的落腳點。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改,那么安全檢查就是虛的,就是走過程。安全隱患整改涉及到一個重要問題,就是整改資金的籌措和使用,如果沒有各級單位“一把手”的重視,沒有落實有效的資金投入,那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業(yè)主管部門,在很多問題上只是服務(wù),提出行業(yè)標準,使企業(yè)在這個標準范圍內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營,沒有讓哪家企業(yè)停業(yè)整頓等方面的權(quán)力。在處理整改的問題只是積極與企業(yè)協(xié)調(diào),講明安全和產(chǎn)生的利害關(guān)系,提高重視安全隱患的'整改工作,在力所能及的情況下,配套資金整改隱患。安全生產(chǎn),企業(yè)是主體,旅游局作為行業(yè)主管部門,堅持經(jīng)常檢查督辦,在安全生產(chǎn)這個問題上始終堅持要反復抓、抓反復,警鐘長鳴,抓好整改的每個環(huán)節(jié)。
安全工作關(guān)系到人們的生命安全和切身利益,旅游系統(tǒng)一定以對黨和人民高度負責的態(tài)度,從實踐“三個代表”的高度,從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),切實改進工作作風,加強對安全檢查工作的領(lǐng)導和管理,做到守土有責,確保一方平安。
在今后的工作中,我們?nèi)詫⒁蝗缂韧馗叨戎匾暵糜伟踩ぷ,將安全貫穿到旅游業(yè)發(fā)展的始終,按照縣委、政府及市旅游局的部署,不斷強化安全生產(chǎn)責任制的落實;采取過硬的措施,加強對危險源的監(jiān)控,治理和消除事故隱患,堅決遏制事故的發(fā)生;切實防范和妥善處理可能發(fā)生的各種公共突發(fā)事件,進一步完善防控預(yù)案;要嚴防各類疫情通過旅游途徑傳播或擴散,加強預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急和報告制度;不斷探索新形勢下安全工作的新途徑,真正做到“與時俱進,開拓創(chuàng)新”,促進我縣旅游經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展。
旅游局工作總結(jié)3
一、旅游經(jīng)濟指標完成情況
20xx年11月,全市各景區(qū)及農(nóng)家樂游客人數(shù)明顯增加,據(jù)統(tǒng)計,全市各景區(qū)接待游客6.12萬人次,實現(xiàn)旅游收入2360萬元,同比分別增長8.1%和8.6%。
二、旅游業(yè)務(wù)工作開展情況
。ㄒ唬┘t色旅游項目建設(shè)。民俗區(qū)標段:完成了新建廁所、登山梯步的基礎(chǔ)工程,完成了徐公亭廣場50%的基礎(chǔ)工程。
。ǘ┞糜我(guī)劃。11月11日,由市政府組織,在市政府九樓二會議室召開了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游區(qū)修建性詳細規(guī)劃》征求意見會,參會人員對《規(guī)劃》提出建議和意見,成軍市長就《規(guī)劃》中景區(qū)打造和規(guī)劃中突出的'重點提出了修改意見。
。ㄈ┞糜螛I(yè)務(wù)。1. 11月1日至4日,市場股組織工作人員對全市各景區(qū)(點)、星級賓館、星級農(nóng)家樂等進行了一次安全大檢查,并將檢查情況上報市政府目督辦及市安委會;2. 11月13日-14日在西安參加了XX省“天下XX 熊貓故鄉(xiāng)”——“XX好玩”冬季旅游產(chǎn)品推廣暨遂寧旅游推介活動;3. 協(xié)助XX市星評委對萬源大酒店進行了三星級年度復核。
(四)開展對外交流活動。 1. 11月23日至25日,市紀委書記袁靜,市旅游局局長任泉參加了由XX省政府組織,在XX市召開的旅游線路統(tǒng)籌工作現(xiàn)場會;2. 11月25日至28日,市政府副市長王華平,市旅游局長任泉,參加了由中資農(nóng)業(yè)研究所在杭州舉辦的第三屆中國旅游投融資項目洽談會,對萬源重點旅游招商項目進行了推介。
。ㄎ澹┞糜伟踩。對全市各景區(qū)、星級賓館、農(nóng)家樂的游覽設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施開展安全大檢查,對排查出來的安全隱患,要求業(yè)主及時進行了整改,確保了本月無安全事故發(fā)生。
三、工作安排
1.爭取完成廁所的主體工程、廣場全部土建工程,完成新建徐公亭的基礎(chǔ)土建工程。
2.繼續(xù)完成《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游區(qū)修建性詳細規(guī)劃》和《龍?zhí)逗雍拥谰C合整治方案》。
3.召開全市旅游統(tǒng)計報表業(yè)務(wù)培訓工作會議,并對年報進行統(tǒng)計報表。
4. 組織對天封苑賓館進行二星級復核。
5.各股(室)及個人總結(jié)全年工作,安排規(guī)劃20xx年度工作。
6. 全面總結(jié)20xx年旅游工作.
旅游局工作總結(jié)4
20xx年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標,以市場為導向,以改革為動力,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施,強力開展宣傳促銷,持續(xù)推進區(qū)域合作,較好推動了全市旅游工作開展!笆弧秉S金周期間,全市共接待游客xx萬人次,實現(xiàn)旅游總收入xx萬元,同比分別增長xx%、xx%。預(yù)計全年全市可接待海內(nèi)外游客將達到590萬人次,實現(xiàn)旅游總收入xx億元,均比上年同期增長20%,有望實現(xiàn)旅游工作的新突破;仡20xx年,我們主要做了以下工作:
一是大力開展招商引資,在資金引進上實現(xiàn)了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設(shè),堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事,要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)常化、網(wǎng)絡(luò)化,我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點精心篩選、向上申報了20多個旅游項目,編輯出版了《xx旅游招商手冊》,在襄樊旅游網(wǎng)頁上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國家、省局組織的各種活動,分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發(fā)布會,專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實,措施得力,先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬元開發(fā)水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶xx商務(wù)區(qū),吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資,xx風景區(qū)完成投資1000萬元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目;xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設(shè);xx市吸引了廈門盛嘉實業(yè)有限公司出資開發(fā)xx景區(qū),目前已完成了前期準備工作;xx區(qū)引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)xx風景區(qū),已到位資金600萬元,并與xx集團達成了整體租賃開發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展,為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在提升景區(qū)品位上取得了新進展。
今年以來,我們堅持把加強景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個重要突破口,緊緊抓住不放。今年開年,與計劃、財政部門一道,采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位,調(diào)動了我市重點景區(qū)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年5月,結(jié)合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作,緊密結(jié)合實際,把加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機結(jié)合,推動全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。xx縣投入資金xx萬元,勞力1。8萬人次,擴修景區(qū)公路20公里,整修景區(qū)游路25公里。爭取移動、聯(lián)通公司投資600多萬元,新修了部分景區(qū)移動基站,實現(xiàn)了景區(qū)移動通訊信號的全覆蓋;xx縣利用國債資金啟動了xx景區(qū)7。5公里旅游公路改造,整修了3處水毀公路,在景區(qū)新建了4個小靈通基站,xx景區(qū)投資xx萬元建成了游客接待中心,投資45萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池,進一步增強了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來,全市共新建、改建、擴建通往景區(qū)公路150多公里,新修景區(qū)游路80余公里,改造旅游廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里,新建移動(含小靈通)通訊基站9個。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善,極大改善了景區(qū)可進入性,增強了景區(qū)功能,提升了景區(qū)品位。
三是持續(xù)開展宣傳促銷,在市場開拓上實現(xiàn)了新擴張。
今年以來,為奪回去年“非典”造成的損失,我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年2月,聯(lián)合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動,并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產(chǎn)生了15名“幸運游客”,開展了聲勢浩大的宣傳炒作,調(diào)動了潛在游客出游的積極性。6月,組織xx、xx等重點景區(qū)赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳,與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;9月,與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”,開展節(jié)會促銷;協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評選活動,進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結(jié)合國家、省旅游局組織的國際國內(nèi)促銷活動,組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內(nèi)旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動;在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告,集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外,各地也圍繞恢復旅游市場,紛紛加大宣傳促銷力度,為開拓旅游市場發(fā)揮了較好作用,使我市旅游客源市場由以往的周邊地區(qū)擴大到了東北、華東等地。今年以來,僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊5個,實現(xiàn)了包機到xx旅游的零突破。
四是不斷強化行業(yè)管理,旅游市場秩序有了新改善。
圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標,今年以來,我們堅持一手抓發(fā)展,一手抓整頓,以規(guī)范旅游市場秩序為重點,分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動,對外公布了旅游投訴電話,接受社會監(jiān)督。針對我市旅游市場出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象,開展了打擊黑社的專項活動,依法搗毀了xx旅行社,責令xx旅行社、xx旅行社依法依規(guī)經(jīng)營,依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來,結(jié)合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動,聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門,制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案,以xx、xx、xx等a級景區(qū)為依托,強化了景區(qū)規(guī)范整頓工作,在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動,集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營和導游服務(wù),確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外,為鞏固市場整治成果,我們在加強他律的基礎(chǔ)上,強化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會,制定了自律公約,倡導行業(yè)普遍遵守。各縣(市)也結(jié)合自身實際,開展了一系列加強行業(yè)管理活動。由于措施得力,一年來,我市旅游市場整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置,受到了省暗訪檢查組的好評。
第五,精心引導企業(yè)發(fā)展,在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。
針對全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀,實踐中我們堅持改變工作方式,以政策引導、優(yōu)化服務(wù)入手,大力營造發(fā)展環(huán)境,引導、推動企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。今年以來,為改善我市旅游商品相對落后的現(xiàn)狀,在全市范圍內(nèi)開展了旅游商品征集和展示活動,重獎旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè),引導企業(yè)進入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前,全市已新開發(fā)旅游商品80多種,新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)26家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的`現(xiàn)狀,支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發(fā)展規(guī)劃,指導xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農(nóng)莊等旅游景點;為突破旅游交通的瓶頸制約,今年8月以來,經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào),聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實施意見》,完成了開通市區(qū)“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外,為調(diào)動全市上下發(fā)展旅游的積極性,今年5月,局主要領(lǐng)導親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實國務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價格的優(yōu)惠政策;帶領(lǐng)xx、xx等重點景區(qū)負責人東上aa,西下bb、cc等地,協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強區(qū)域合作,實現(xiàn)捆綁銷售;以迎接“黃金周”為契機,協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力,支持旅游發(fā)展;積極爭取市委、政府支持,制定出臺了《關(guān)于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》,傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場;邀請13家大型旅行社對景區(qū)進行現(xiàn)場踏看,并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過政策促動,進一步調(diào)動了全市發(fā)展旅游的積極性。20xx年,全市新評定星級賓館x家,新發(fā)展旅行社x家,使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家,進入全省前列。
第六,以隊伍建設(shè)為著力點,促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。
今年以來,為推動全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,我們大力加強了隊伍建設(shè)。在機關(guān),結(jié)合全市開展的整頓機關(guān)作風,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動,公開向社會征集對全局工作的建議和意見,針對性地制訂整改措施,建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學習,增加了業(yè)務(wù)學習、黨風廉政和紀律作風方面的內(nèi)容,組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片,引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,增強大局意識、責任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識;在企業(yè),以各種文明創(chuàng)建為載體,先后組織實施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動。創(chuàng)建中,堅持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點,引導企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實踐中,為促使企業(yè)進一步提高服務(wù)技能,今年10月以來,我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓班和導游人員培訓班,共培訓部門經(jīng)理、導游人員近200人次。通過他們的輻射,帶動、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
20xx年,我市旅游工作雖然取得了一定成績,但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制,我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補補階段,致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大,難以形成品牌與規(guī)模,制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場開拓;二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問題,市場競爭力小,抗風險能力差,亟需通過政策引導、扶持做大做強;三是企業(yè)管理滯后市場需要。少數(shù)企業(yè)由于長期依附于政府或部門,其經(jīng)營行為嚴重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向,養(yǎng)成了門難進、臉難看、服務(wù)意識差的不良習慣,影響了全市旅游的整體形象,為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”;四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤,全社會支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些,都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
旅游局工作總結(jié)5
XX縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,在省、市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局,結(jié)合本局的客觀實際,認真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作,現(xiàn)將上半年開展的工作總結(jié)如下:
一、上半年工作完成情況
。ㄒ唬╅_展機關(guān)作風教育整頓活動
(二)旅游工作開展情況
1、安全工作。
一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標管理責任書,對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際,對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查,并在黃金周期間,本單位全體干部職工除了堅持正常上班外,還實行了24小時值班制度,確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日,在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動,對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳,共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作,并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年,我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓工作。
XX月XX日至XX月XX日,為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量,我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè),參訓人員共450人。這是XX歷史以來對服務(wù)行業(yè)培訓中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次,培訓結(jié)束后,還對參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書,為推行職業(yè)資格準入制度奠定了基礎(chǔ),對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。
3、調(diào)研工作。
為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源,我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié),從XX月XX—XX月XX日對全縣的旅游資源進行了調(diào)研,深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看,調(diào)查了解、攝影錄像,并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的.旅游資源制作成了光盤,較為全面、系統(tǒng)地掌握了XX旅游資源的第一手資料,為XX旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請、陪同縣主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調(diào)研,通過實地察看,了解情況,爭取領(lǐng)導的重視。
4、旅游營銷、信息報送工作。
在旅游促銷和信息報送方面,我們制定了切實可行的工作方案。
一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風,分別制作了光碟,在電視臺播出,進行宣傳。
二是在《XX縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“XX旅游頻道”,通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊,采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色,引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽。
三是及時上報信息。半年來,我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)信息,還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道,半年共編制《簡報》五期,簡訊一則,在《XX縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期,信息一則,通過這一平臺,讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作,關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作,開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路,取得初步成效。
。ㄈ┓e極營造良好的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境
為了優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境,我們開展了以下工作:
一是制作了旅游資源光盤,在《XX縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“XX旅游頻道”,為我縣旅游資源廣泛宣傳,增強干部群眾的知曉度和關(guān)注程度;
二是加強旅游行風建設(shè),加大整治力度,規(guī)范旅游市場;
三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐XX辦事處的管理,對非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動的行為進行了制止,規(guī)范了旅游市場,確保了旅游者的權(quán)益;
四是落實了安全責任制,對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責任書,把安全落實到單位具體責任人;
五是整治了景區(qū)的臟亂差,為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。
二、20xx年旅游業(yè)重點工作的完成情況
按照《市人民政府辦公室關(guān)于認真抓好20xx年旅游業(yè)發(fā)展重點工作的通知》(遵府辦發(fā)[20xx]67號文件)要求,我縣20xx年旅游業(yè)發(fā)展重點工作任務(wù)主要有三件:
一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2a級旅游景區(qū)一個,要求在6月底以前完成,目前已完成考察和定點,正在完善相關(guān)的要求和編制材料,可望按時完。
二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線,要求在10底以前完成,我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議,在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟、聯(lián)合打造旅游線路方面已達成共識;
三是完成XX縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制,要求在10底以前完成,現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系,現(xiàn)正在籌備之中,可望按時完成。
三、存在的問題及下步努力的方向
我縣旅游資料極為豐富,但卻深藏閨中,開發(fā)利用得非常少,沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面:
一是缺乏對外宣傳,沒有造成強大的宣傳聲勢。
二是生態(tài)保護意識不強,現(xiàn)在資源破壞嚴重。
三是已開發(fā)的景點基礎(chǔ)設(shè)施落后,配套設(shè)施不健全,相關(guān)服務(wù)跟不上。
四是旅游人才匱乏,旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低,旅游管理人才缺乏,相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。
五是全縣沒有形成旅游開發(fā)的合力,“政府主導、部門聯(lián)動、社會參與”的開發(fā)機制沒有落到實處,全縣缺乏宏觀指導旅游開發(fā)的大政策,沒有把旅游業(yè)作為我縣一個新的經(jīng)濟增長點和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點來抓。
六是沒有工作經(jīng)費,各項工作難以開展。
針對以上情況,下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展:
一是完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制。
二是加大宣傳力度,通過圖片、資料、標語等方式將XX的美麗風光展示出來,讓更多的了解XX,關(guān)注XX的旅游。
三是著力對現(xiàn)有旅游資源加強保護,出臺相關(guān)文件,制止人為性破壞。
四是協(xié)助制定旅游開發(fā)相關(guān)優(yōu)先優(yōu)惠政策,加大招商引資力度。
總之,XX的旅游工作,在縣委、政府的領(lǐng)導下,在上級部門的指導下,經(jīng)全局干部職工的精心努力,取得了一定成績,但也存在很多問題,我們會在今后的工作中進一步的開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為,為我縣旅游業(yè)又快又好發(fā)展而奮斗。
旅游局工作總結(jié)6
20xx年,我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞市委市府各項工作,團結(jié)帶領(lǐng)全局及下屬各單位女職工振奮精神,開拓創(chuàng)新,銳意進取,扎實工作,取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、進一步推進婦女兒童工作
一是在全局女職工中開展各種活動,倡導女職工“用知識立家,以知識興家,靠知識富家”,在“崗位奉獻”,從而樹立終身學習理念,養(yǎng)成終身學習的習慣,爭做學習型女性,創(chuàng)建學習型家庭。
二是在文明單位創(chuàng)建活動中,全局女職工從小事做起,從身邊做起,以文明為榮,革除家庭不文明陋習,做文明的表率。在日常工作、生活、學習中,自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德,事事處處養(yǎng)成健康文明科學的生活方式和良好的生活習慣,不斷加強自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),爭做文明公民。
三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動,既強健了身體,又愉悅了心情。
四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節(jié)“巾幗展風采”大賽,并得了二等獎。
五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動,參加“網(wǎng)絡(luò)書香,攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書,寫一篇美文”大賽,同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設(shè)更持續(xù)”的公益講座,從而提升全局女職工的整體素質(zhì),實現(xiàn)女職工素質(zhì)的提高。
通過一系列活動,充分調(diào)動了女同志工作的積極性,發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。
二、切實維護婦女兒童的合法權(quán)益.
在維護婦女兒童合法權(quán)益工作中,我局利用多種形式,通過多種途徑,有針對性地深入開展普法宣傳,認真貫徹執(zhí)行《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護法》,切實保障婦女兒童合法權(quán)益,依法維護婦女的人身權(quán)利和平等的財產(chǎn)權(quán)利,為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》,采取各種措施減少和預(yù)防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場所的.管理,一方面加強保護未成年人的合法權(quán)益,另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。
旅游局工作總結(jié)7
20xx年,我局立足本職,緊貼中心,以“招商引資”為主抓手,大力發(fā)展開放型經(jīng)濟,開發(fā)建設(shè)我縣旅游資源和產(chǎn)品,促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
一、進一步做好招商引資的基礎(chǔ)工作。
年初成立招商引資工作領(lǐng)導小組,由主要領(lǐng)導負責,把招商引資工作列入重要的干事日程,并制定了相應(yīng)的措施,組織學習有關(guān)政策,充分調(diào)動全局上下的`主動性和積極性,引進外資發(fā)展我縣旅游事業(yè)和地方經(jīng)濟。
二、采取多種形式招商,切實提高招商實效。
一年以來,我們精心包裝旅游產(chǎn)業(yè)項目,推介我縣旅游資源和產(chǎn)品;多方收集投資信息,分析沿海地區(qū)的企業(yè)資金投資方向,并選準目標進行考察引進;在廣州召開產(chǎn)業(yè)項目推介會,推介我縣優(yōu)勢旅游項目。以上活動使我縣旅游招商取得了可喜成效。
今年,我縣旅游項目新簽約4個,總投資額158000萬元;20xx年我縣新開工建設(shè)旅游項目5個,總投資額105800萬元,今年進資4800萬元;20xx年新竣工項目4個,投資額56000萬元,今年落實資金42000萬元;20xx年其他在建項目2個,投資額125000萬元,今年進資18000萬元。
三、加強項目跟蹤,進一步優(yōu)化環(huán)境、改善服務(wù)。
新的一年,我們將積極協(xié)助客商做好項目建設(shè),跟蹤問效,爭取項目的早見成效,同時,繼續(xù)收集信息,創(chuàng)新招商方式,加強引資力度,招大引強,開發(fā)資源,豐富旅游產(chǎn)品,優(yōu)化環(huán)境,提升接待水平,以使我縣旅游產(chǎn)業(yè)再上一個新臺階。
旅游局工作總結(jié)8
20xx年,我市旅游工作在市委市政府的正確領(lǐng)導下,在上級旅游部門的大力支持下,以十八大精神為指導,以《旅游法》出臺為契機,以“服務(wù)效能提升年”為載體,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局,推進重點旅游項目落地,提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì),豐富休閑旅游產(chǎn)品,完善旅游公共服務(wù)功能,全市旅游經(jīng)濟穩(wěn)中有升。20xx年,全市實現(xiàn)旅游總收入61.16億元,同比增長16.38%。接待國內(nèi)外旅游者758.89萬人次,同比增長8.98%。
一、合力共贏,引導旅游企業(yè)逆勢而為
一是鼓舞旅游行業(yè)士氣。受宏觀經(jīng)濟形勢影響,我市旅游企業(yè)面臨成本上漲、經(jīng)營清淡等系統(tǒng)性風險。為進一步鼓舞士氣,今年相繼召開了全市服務(wù)業(yè)大會、旅游系統(tǒng)工作會議、星級飯店負責人座談會等,分析形勢,探討困難,謀求出路。市領(lǐng)導多次調(diào)研旅游工作。要求旅游業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商,就重點旅游項目進行洽談,還多次實地考察五磊山風景區(qū)、鳴鶴古鎮(zhèn)、達蓬山旅游度假區(qū)等重點景區(qū)。領(lǐng)導的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動力。
二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業(yè)的幫扶力度,充分發(fā)揮旅游扶持政策的經(jīng)濟杠桿作用。今年,我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節(jié)期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區(qū)給予補助等政策。據(jù)統(tǒng)計,今年在旅游企業(yè)上規(guī)模、上品牌、旅游建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、本地市場開發(fā)等方面共計發(fā)放補助資金1235.59萬元。20xx年,僅就通過旅游信息咨詢中心預(yù)訂的旅游飯店客房5863間,預(yù)訂金額300余萬元;預(yù)訂景區(qū)門票1.4萬余張,預(yù)訂金額近90萬元。楊梅節(jié)期間,橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數(shù)十萬人次。
三是創(chuàng)新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時,加大與周邊區(qū)域城市合作,啟動“萬名滬客游慈溪”活動,組織旅游企業(yè)參加上海500家組團旅行社銷售對接會,與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為降低營銷成本,鼓勵旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。通過微博互動營銷、旅游專網(wǎng)營銷、淘寶團購營銷等方式,不斷拓展散客旅游市場。20xx年,三星級以上酒店網(wǎng)上售房合計超過3萬間,銷售額1150余萬元,a級景區(qū)售票2萬余張,銷售額近120萬元。
二、提質(zhì)挖潛,旅游項目建設(shè)扎實推進
今年我市共有涉旅重大建設(shè)項目15個,總投資額109.22億元,年度計劃投資21.39億元,全年已完成投資18.59億元。
一是搭建招商引資平臺。通過參加20xx浙洽會、寧波旅游投資環(huán)境(上海)推介會和市委、市政府組織的各類招商活動,充實、優(yōu)化旅游招商項目。成功召開了20xx年xx市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(上海)招商推介會,推出了旅游招商項目,現(xiàn)場簽約國際名品城等6個項目,協(xié)議總投資達54.6億元。
二是扎實推進旅游項目建設(shè)。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收;鳴鶴古鎮(zhèn)保護開發(fā)一期工程基本完成,累計完成投資3.2億元。目前,“上海國醫(yī)館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質(zhì)文化展示館已進駐古鎮(zhèn),并于9月30日正式對外開放;慈溪嘉麗環(huán)球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農(nóng)莊年內(nèi)竣工營業(yè);周巷朗廷酒店項目動工新建。
三是旅游景區(qū)設(shè)施不斷完善。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編,伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成,伏龍寺完成復建。充實完善達蓬山旅游度假區(qū)配套服務(wù)設(shè)施,新增1000多平方米的特色旅游購物場所;達蓬山山地自行車基地進行改造提升,延伸拓展賽道,并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊新建了南瓜歡樂王國游覽區(qū)、5d影院、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂場所。五磊山風景區(qū)三期項目前期工作正式啟動。
三、以節(jié)促旅,慈溪旅游更具品牌影響力
一是節(jié)慶活動豐富多彩。20xx慈溪旅游節(jié)內(nèi)容豐富、形式多樣、惠民務(wù)實。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會”(楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)和招商推介會),囊括18項活動,以節(jié)儉惠民務(wù)實的原則,充分考慮市民參與性,活動從專業(yè)體育比賽轉(zhuǎn)向業(yè)余比賽,從外地游客招徠到市民參與的一日游,從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉(xiāng)菜廚藝賽,充分體現(xiàn)群眾性的特色。同時,組織、策劃、指導相關(guān)鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié)、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動,吸引更多的游客來慈,進一步助推“三農(nóng)”經(jīng)濟的發(fā)展。
二是節(jié)慶活動成效顯著。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉(zhuǎn)變,使得群眾參與熱情更加高漲,效果更加明顯。“味道慈溪”、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉(xiāng)美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)活動項目受到了眾多網(wǎng)友的.廣泛參與,讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情,同時也引導慈溪旅游企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)營銷時代!爸派角f園杯”20xx中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進慈溪、20xx慈溪楊梅擂臺賽、“20xx年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行,進一步提升了我市城市形象,吸引更多的游客來慈,促進我市旅游景區(qū)經(jīng)濟指標逆勢上揚,真正體現(xiàn)了旅游惠民的理念。
四、創(chuàng)新發(fā)展,助推旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建。鼓勵星級飯店開展星級評定,雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定,恒元悅客(體育場店)創(chuàng)建xx市花級酒店。積極引導品質(zhì)旅行社星級評定,新增1家四星級品質(zhì)旅行社,3家三星級品質(zhì)旅行社。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著,虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”;達蓬山文化休閑旅游基地通過xx市綜合性休閑旅游基地復核,慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功xx市專項休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功xx市運動休閑旅游基地;寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊獲得“20xx全國十佳休閑農(nóng)莊”稱號,成為xx市唯一一家獲得該榮譽的景區(qū)。
二是強化旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查。完善旅游市場監(jiān)管機制,會同安監(jiān)、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動,針對《旅游法》出臺,開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質(zhì)量監(jiān)管聯(lián)合檢查。對旅游企業(yè)進行了專項檢查,共出動檢查人員222人次,排查隱患280個,已整改278個,整改率達到99.3%。加大旅游投訴協(xié)調(diào)處理力度,共處理各類有效旅游投訴15起,結(jié)案率和滿意率100%。
三是鼓勵旅行社打造散客聯(lián)盟。新《旅游法》的實施既是挑戰(zhàn)又是機遇,打造產(chǎn)品多樣化、個性化是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。新世紀國際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯(lián)盟,以“共組線路、互送客源”的方式,達到企業(yè)與消費者雙贏的目標,實現(xiàn)利益最大化。目前,該聯(lián)盟已成功組接團62個,游客2500余人。
五、真抓實干,公共服務(wù)體系不斷完善
一是服務(wù)效能不斷提升。不斷優(yōu)化行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等,確保企業(yè)、群眾“進一扇門,辦所有事”,精簡服務(wù)環(huán)節(jié),壓縮服務(wù)時限,完善落實“一次性告知制”和“首問責任制”,方便廣大群眾辦理業(yè)務(wù);在行政審批制度改革中,認真清理審批事項,取消不合理審批,窗口直接簽批率100%,實現(xiàn)行政審批工作“兩集中、兩到位”。
二是培訓教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節(jié)能減排、旅游法、導游考試、鄉(xiāng)村旅游等專項培訓,參訓人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20xx年xx市導游大賽,決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導游大賽。對全市旅游從業(yè)人員進行《旅游法》宣貫專題培訓,受訓人員達158人。至12月底,共舉辦各類培訓班10期,培訓人數(shù)800余人,職業(yè)技能鑒定13期,鑒定人數(shù)500余人。
三是構(gòu)建和諧效能機關(guān)。組織開展“服務(wù)效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學習型黨組織建設(shè)”等主題活動。通過各項主題活動,切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風,提升服務(wù)品質(zhì),切實提高工作效率。進一步健全黨風廉政建設(shè)責任制,將廉政風險防控機制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終,定期組織全體機關(guān)干部到周邊縣市區(qū)進行廉政教育和學習取經(jīng)。同時,通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等,開展各類廉政文化活動,切實提高機關(guān)廉政建設(shè)。
旅游局工作總結(jié)9
今年是中國共產(chǎn)黨成立九十周年,也是“xx”規(guī)劃的開局之年。作為新近合并單位,我局始終堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的安全意識,及時安排專人對行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進行全面的排查、治理整頓。現(xiàn)將XX年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)相關(guān)情況總結(jié)
一、提高認識、落實責任
(一)成立專項行動領(lǐng)導小組
為確保行動有成效,提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長,分管副局長為副組長,各涉及部門主要負責人為成員的專項行動領(lǐng)導小組。形成一級抓一級,層級負責的安全生產(chǎn)機制!耙话咽帧睘榘踩a(chǎn)第一責任人,負全面領(lǐng)導責任;分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導為第二責任人,負直接領(lǐng)導責任。
(二)實行嚴格的責任掛鉤制度
對照前期排查的各種安全隱患,明確分解限時、按質(zhì)治理任務(wù)、目標,局領(lǐng)導班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干,在簽訂專項行動責任書的同時,人均交納5000元風險責任金,并與晉升、考核掛鉤,實行嚴厲的行政問責制度,實行一票否決制。
二、加強宣傳,營造氛圍
進一步加強安全生產(chǎn)宣傳,切實提高廣大人民群眾的安全防范意識,加大安全宣傳教育力度,按照省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會議和文件的要求,緊緊圍繞“安全責任、重在落實”為宣傳主題,利用會議、廣播、標語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳,營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運行分析會議4次、安全生產(chǎn)專題會議4次;每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關(guān)于加強對地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測預(yù)報的緊急通知》25份;三是廣播宣傳?h電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
三、突出重點,整改隱患
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展,重點對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設(shè)施進行重點檢查。檢查中,對存在安全隱患的,發(fā)放整改通知書,限期整改,并安排專人負責落實。目前,已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費2.5萬元,發(fā)放整改通知書 10份,整改率達100%,全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊,噴涂安全警示標語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進行監(jiān)管,安全隱患得到有效整改,女兒湖游客危險地段安排專人負責看守,游船接送游客嚴格按照核定人數(shù)乘座,確保游客安全。
2、旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū),針對存在峽谷瀏覽片區(qū)時有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生的情況,在投資400余萬元完成災(zāi)害地質(zhì)處理的基礎(chǔ)上,先后組織200余人次進行了重點地段重點清理;針對英武山風景區(qū)安全警示標識系統(tǒng)不健全的問題,已完成整體性標識標牌系統(tǒng)設(shè)計,游客中心、松林小屋等景點標識安裝已全部完成;
3、涉旅企業(yè),已制定并完善檢查考核標準,督促全面整改,賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的`特大洪災(zāi),造成鳳凰谷風景區(qū)溶洞內(nèi)水毀,已投入資金近100萬元,安排施工隊進行全面維修,目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點整治網(wǎng)吧、文藝演出市場
(1)文化稽查隊先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧,進行無證清查、取締;對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治,特別是對未成年人進入網(wǎng)吧,國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理,涉及盜版等侵權(quán)行為,無證經(jīng)營、演出行為進行嚴厲打擊。
6、重點抓好了廣電環(huán)境整治
(1)開展清屏行動,進一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境,規(guī)范電視、電臺廣告節(jié)目。
(2)嚴厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為,確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報告)
7、強力規(guī)范旅游市場秩序
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組,對旅行社、星級賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負團費”等非法組團行為,非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè);重點整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達標的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境,樹立師宗旅游形象。
8、切實抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項行動工作,嚴格督促按時、按質(zhì)完成各項安全生產(chǎn)工作。
四、取得成績
在縣安監(jiān)局的支持下、在局安全小組領(lǐng)導和干部職工的共同努力下,各部門所、緊密配合,始終堅持安全生 產(chǎn)只有起點沒有終點的決心,狠抓安全生產(chǎn)工作,在全局營造安全氛圍,存在的各類安全隱患得到有效整改,確保無重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。為創(chuàng)建平安、和諧的社會環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。
五、存在問題
雖然高度重視安全生產(chǎn)工作,以及各部門的緊密配合,并且采取了一系列的有效措施,取得了一定成績,但仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足,全鄉(xiāng)安全形式依然嚴峻。
一是廣大在職人員的安全生產(chǎn)意識低。
二是我局安全管理范圍廣、設(shè)計行業(yè)眾多,管理難度大;旅游景區(qū)線路長、路況差安全監(jiān)管難度大;文化娛樂場所眾多,范圍廣,在統(tǒng)一管理上存在難度。
三是消防體系建設(shè)不到位。邀請縣武警消防中隊專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導,已進行了系統(tǒng)性整改,進入組織驗收階段。
六、下步打算
(一)進一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育力度,充分發(fā)揮社會輿論宣傳作用,及時查處群眾舉報的安全問題。
(二)強化安全培訓,建立健全安全生產(chǎn)各項制度,完善救援體系。
(三)重點排查、清理11條安全隱患:一是旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū),存在峽谷瀏覽片區(qū)時有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生,英武山風景區(qū)安全警示標識系統(tǒng)不健全等;二是消防體系建設(shè)不到位。存在后門疏散通道上鎖或堆放雜物;消防應(yīng)急燈沒有插上電源;消防應(yīng)急燈失效;滅火器放置地方不正確,有需要時很難拿取;滅火器過有效期或空瓶;電源線陳舊或線路較亂;三是涉旅企業(yè),如賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所有待進一步規(guī)范等。
旅游局工作總結(jié)10
20xx年以來,按照局黨組分工,我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關(guān)支部與隊伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作
一、抓宣傳,提高旅游域外宣傳力度
一是統(tǒng)編和策劃兩期《XXX旅游》雜志和長XXX旅游畫冊。二是受王局長委托,與市文聯(lián)合作整理出版了《解說XXX》一書,對提高XXX旅游知名度,提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導的充分肯定,已經(jīng)為市領(lǐng)導提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
二、抓規(guī)劃,規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標準
20xx年年初至年年底,市政府根據(jù)XXX經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個產(chǎn)業(yè)組。其中,旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間,大家不辭勞苦,經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過半年多時間的艱辛努力,先后出臺了《XXX市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《XXX市旅游產(chǎn)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《XXX市紅色旅游發(fā)展綱要》,在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
三、抓綜合,提高全局業(yè)務(wù)能力
按照王局長意見,由我負責全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從2004年3月起,在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發(fā)科起草了20xx年工作計劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導的意見,先后起草了“用科學發(fā)展觀指導旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“XXX市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關(guān)于XXX市域外旅游宣傳的幾點思考”、“抓好機關(guān)文化建設(shè),促進XXX旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章,在省市有關(guān)報刊雜志上發(fā)表。同時,與市委政研室共同撰寫了十一五期間XXX旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。
四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制,為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業(yè),xxx年因管理和經(jīng)營不善,先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休,30多名職工進不了社保,企業(yè)職工生活困難,經(jīng)常上訪,在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題,受局黨組委托,由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從20xx年5月份開始,經(jīng)過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復協(xié)商,在爭取趙副市長的支持下,三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點”行列。到8月30日止,先后為2名老同志辦理了退休手續(xù),其余職工都進入了社會保險,解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設(shè),目標責任制工作出現(xiàn)突破
協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習,干部素質(zhì)有了一定提高。20xx年開展的調(diào)研活動中,全局共撰寫調(diào)研文章6篇,其中選3篇在“長XXX日報”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長辦公會研究制定了32項工作制度,并匯編成冊。20xx年,由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導和社會各界支持下,分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進性教育,圓滿完成工作任務(wù)
在20xx年的先進性教育活動中,受局黨組委托,由我兼任局先進性教育辦主任,帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動中,由于大膽工作、認真負責、細心安排,多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯(lián)等單位還到我局學習經(jīng)驗。在活動中,經(jīng)常加班加點,領(lǐng)導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫,保證了工作質(zhì)量,受到局領(lǐng)導和同志們的.廣為稱贊。
七、抓自身學習,不斷充實新的知識
給自己定計劃,堅持每天學習。強化“充電”意識,對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄,對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“XXX旅游行業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、XXX調(diào)研等刊物上發(fā)表,工作能力有所提高。
旅游局工作總結(jié)11
今年以來,我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實區(qū)法治創(chuàng)建工作部署,著力抓好班子建設(shè),注重建立完善執(zhí)法配套制度,營造良好的執(zhí)法環(huán)境,取得了一定的成效。我們將法治創(chuàng)建工作與旅游工作相結(jié)合,在工作中堅持依法辦事,堅持學法用法的原則,保證了全局工作的順利開展。
一、加強組織領(lǐng)導,進一步發(fā)揮組織協(xié)調(diào)指導作用
為了積極推進法治創(chuàng)建工作的順利開展,根據(jù)旅游工作和全局法治創(chuàng)建工作的需要,一是專門成立了法治創(chuàng)建領(lǐng)導小組,定期研究法治創(chuàng)建工作,解決發(fā)現(xiàn)的問題,并上呈下達、互通情況,使整個工作全面健康的發(fā)展;二是根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的相關(guān)文件精神,結(jié)合工作重點制定了《20xx年法治浦口創(chuàng)建工作要點》,分解落實創(chuàng)建工作任務(wù),加強綜合協(xié)調(diào),抓好分類指導,確保領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位、落實到位。針對旅游行業(yè)的特性,加強制度建設(shè),規(guī)范執(zhí)法行為。按照“誰主管、誰負責”的原則,加強對本部門執(zhí)法工作的指導、督促、檢查,嚴格執(zhí)法行為,嚴管執(zhí)法隊伍,形成上下互動、整體聯(lián)動的工作格局。
二、健全依法決策機制,進一步提高依法執(zhí)政能力
我局非常重視依法行政工作,強化依法決策機制。局黨支部進一步完善議事規(guī)劃,做到重大事項決策前進行調(diào)研論證,并集體討論決定,深化干部人事制度改革,推進黨務(wù)公開,認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,推進反腐倡廉制度建設(shè)。局黨支部對全局的依法行政活動定期進行視察調(diào)研,匯集社情民意,提出意見和建議,推進工作深入開展
三、加強執(zhí)法隊伍建設(shè),進一步提升法治隊伍水平
1、強化管理制度建設(shè),提升法治創(chuàng)建工作水平。針對以前機關(guān)工作散、亂、差的實際,倡導“人才為本、高效為魂、勤廉為要、業(yè)績?yōu)樯稀钡娘L氣,推行以“凝聚人、發(fā)展人、激勵人、服務(wù)人”為內(nèi)容的`人本管理,形成“制度管人”理念,將管理與監(jiān)督相結(jié)合,強化廣大干部職工的法治創(chuàng)建意識。
2、加強隊伍建設(shè),提升法治創(chuàng)建的綜合素質(zhì)。按照區(qū)委、區(qū)政府“的要求,我局制定了法治創(chuàng)建培訓計劃,對不同崗位、不同級別的人員實習分階段、分層次的培訓。我局將在年底法治創(chuàng)建工作結(jié)束后進行總結(jié)驗收,對有突出成績的科室和個人進行表彰。
四、打造誠信旅游,不斷推進旅游管理部門職能轉(zhuǎn)變
逐步建立旅游誠信體系,加強對旅游市場的監(jiān)督管理,不斷規(guī)范旅游市場秩序,切實保護游客權(quán)益。履行“12345”政府服務(wù)三級平臺的職責,建立健全各項工作機制,積極化解各類矛盾隱患。建立完善的公共突發(fā)事件應(yīng)急管理機制,增強應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)防、處置及保障能力。
五、深化法制宣傳教育,進一步弘揚社會主義法治文化
今年以來,我局積極參與和配合區(qū)政法委的各項法治宣傳活動,組織開展形式多樣的法治創(chuàng)建活動,營造濃厚的法治文化輿論氛圍,多方面的開展法治創(chuàng)建宣傳工作。充分發(fā)揮新聞媒體的主渠道、主陣地作用,在依托廣播、電視、報刊等傳統(tǒng)媒體的同時,用好網(wǎng)絡(luò)等新興媒體,加大法制宣傳的覆蓋面和滲透力。認真組織、精心籌劃、廣辟渠道,及時宣傳報道我局法治建設(shè)工作,提高了人民群眾的知曉率和認同度。通過廣泛宣傳活動,廣大人民群眾進一步明確了法治工作的特殊性和重要性,同時也為我局各項工作順利開展奠定了良好的法治基礎(chǔ)。
20xx年我們還將深入旅游企業(yè)進行法制宣傳教育工作,努力提高我們旅游系統(tǒng)所有從業(yè)人員的法治能力,讓他們在守法的同時也學會用法律保護自己的權(quán)益。積極引導廣大人民群眾參與法治浦口建設(shè),不斷推進法治浦口建設(shè)再上新的臺階。
旅游局工作總結(jié)12
去年以來,我們縣文化旅游局工委認真組織會員學習黨的十六大精神和等有關(guān)法規(guī),結(jié)合實際,積極開展各項工會工作,有力地推進了文化旅游系統(tǒng)各項工作的開展,回顧去年工作,我們主要抓了以下四點:
一、學習工作方針政策,統(tǒng)一廣大職工思想。
按照縣總工會的部署安排,我們采取召開基層單位工會負責人會、會員代表會等形式,學習工會法XX縣總工會有關(guān)安排、文件,使各基層工會了解工會工作的方針、政策和法律法規(guī),提高搞好工會工作的自覺性。
二、結(jié)合實際,積極開展各項工會工作。
一年來,各基層工會都結(jié)合文化、旅游工作實際,開展了勞動技術(shù)競賽活動,大力提高了工作質(zhì)量和效率?h廣電臺工會在職工中開展多寫稿、寫好稿競賽,把寫稿多少與職工利益掛起鉤來,出現(xiàn)了采編人員主動聯(lián)系、搜集新聞線索,保質(zhì)保量超額完成寫稿任務(wù)的良好工作局面。在維護職工權(quán)益方面,各工會都能結(jié)合職工提出的有害工種健康保護、超勤加班適當補助等問題,作出具體規(guī)定,既維護了職工合法權(quán)益,又調(diào)動了工作積極性。針對本系統(tǒng)文化單位效益下滑、個別職工生活困難的實際問題,我們一方面向縣總工會反映情況,同時組織基層工會會員為貧困職工捐款1200元,捐物一千多件,工會組織從工作、生活等方面也予以關(guān)心照顧,使其感受到黨和組織的'溫暖,安心搞好本職工作。
三、注重解決問題,切實做好維穩(wěn)工作。
去年,局工委針對基層個別單位職工越級向局反映職工工資未按時發(fā)放等問題,及時派員深入基層單位召開職工大會,聽取職工意見,協(xié)助單位提出解放思想、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入、解決職工工資問題的措施,穩(wěn)定了職工情緒,防止了再度越級上訪。
四、認真搞好工會組織建設(shè)和會費收繳工作。
按照工會法的規(guī)定,到去年底,全系統(tǒng)除XX縣劇院未組建工會組織外,其余12個單位全都組建了工會組織,工會機構(gòu)健全,責任明確,都能開展工會工作?h新華書店等工會組織及時向縣總工會交了會費。
新的一年,我們要以十六大精神為指針,以工會法為思想武器,與時俱進,求實創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗,努力作好今年工會工作,為維護全縣政治、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻。
旅游局工作總結(jié)13
(一)提升產(chǎn)業(yè)地位,旅游發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化
市委、市政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,明確提出把旅游產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)龍頭做大做強,積極解決制約全市旅游發(fā)展中的政府投入、執(zhí)法機構(gòu)、景區(qū)管理體制等重大問題,對促進全市旅游事業(yè)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。各縣區(qū)發(fā)展旅游熱情空前高漲,競相開發(fā)旅游資源。市相關(guān)部門對旅游產(chǎn)業(yè)地位認識得到提升,積極支持旅游業(yè)發(fā)展。全市旅游業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展氛圍和強勁的發(fā)展勢頭。
(二)擴大行業(yè)規(guī)模,旅游產(chǎn)業(yè)形象得到有效提升
一年來,新增具一定規(guī)模的旅游經(jīng)營單位45家,目前全市旅游經(jīng)營單位達到227家,其中旅行社50家,國家3A級以上景區(qū)7家,國家工業(yè)、農(nóng)業(yè)旅游示范點2個。取得《導游員資格證》人員達500多人,全市旅游從業(yè)人數(shù)6.3萬人!扒宕醭l(fā)祥地、北方山水魅力城”城市旅游形象得到普遍認同,旅游已成為拉動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),在全市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、城市轉(zhuǎn)型中發(fā)揮越來越大的作用。
(三)狠抓項目建設(shè),旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化
20*年共開發(fā)完善具一定規(guī)模的旅游項目11個,投資金額超過6億元。
精品項目日臻完善。紅河峽谷漂流經(jīng)過不斷規(guī)范完善,綜合接待能力大幅提高,并成功晉升國家4A級旅游景區(qū)。今年全面完成了游船碼頭、餐飲設(shè)施、洗浴服務(wù)設(shè)施的完善,市政府扶持的1.3萬平方米停車場及道路安保工程已經(jīng)竣工交付使用;始覙O地海洋世界項目開發(fā)獲得極大成功,繼一期極地館投入使用取得較好效益后,二期工程世紀叢林如期完工并倍受游客青睞,表演劇場等接續(xù)項目正在建設(shè)當中。
重點項目不斷推進。三塊石森林公園基礎(chǔ)設(shè)施得到了進一步完善,游人數(shù)量逐年上升,對周邊度假村及農(nóng)莊起到了較強的輻射效應(yīng),今年政府扶持的北部景區(qū)道路改造工程基本完成;薩爾滸風景區(qū)規(guī)劃已經(jīng)形成,今年政府重點扶持的努爾哈赤雕像修復工作已完成,煙雨樓、邀月亭修繕工程將于年底前完成全部拆除工作,明年5月份竣工并向游人開放;猴石森林公園轉(zhuǎn)制后發(fā)生了巨大變化,投資2000萬元進行了宗教、娛樂項目及道路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);崗山風景區(qū)完成了水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施及山門的建設(shè);紅色旅游、宗教旅游等項目也得到了有效完善。
特別值得提出的是,政府1000萬元旅游專項配套資金的注入,引起了各縣區(qū)及相關(guān)景區(qū)的極大關(guān)注,帶來了6000萬元各類資金用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點項目開發(fā)邁出了較大的步子,提高了項目品位,完善了景區(qū)功能,特別是紅河峽谷漂流、皇家極地海洋世界等經(jīng)典旅游項目的不斷完善,極大地提高了我市旅游產(chǎn)品的吸引力和知名度,我市旅游產(chǎn)品已由過去的單一觀光型向集觀光、游覽、休閑、娛樂為一體的復合型轉(zhuǎn)變,形成了清前史和滿族民俗等4個重點旅游區(qū)域和啟運之旅、生態(tài)之旅等10條精品旅游線路,旅游精品體系初具雛形。
(四)加強宣傳推介,旅游市場得到迅速拓展
20*年,全市旅游宣傳工作以基礎(chǔ)客源市場為主攻方向,開展了主題突出、形式多樣,全方位多層次的宣傳促銷活動,大力度宣傳推介我市重點旅游產(chǎn)品和精品線路。加大媒體宣傳力度,在遼寧《第一時間》進行了為期一個月、《新北方》三個月、《娛樂頻道》三個月的`集中廣告宣傳,在沈陽及市內(nèi)首次設(shè)立大型旅游廣告牌14塊,在《遼沈晚報》、《*晚報》、《游客》等報刊雜志上進行廣泛宣傳,在省內(nèi)外引起較大反響,收到較好宣傳效果;組織全市重點景區(qū)、旅行社參加國際、國內(nèi)旅游交易會及東亞國際旅游博覽會并連續(xù)兩年獲得東博會最佳展臺獎和最佳組織獎;組織縣區(qū)及旅游企業(yè)前往長春、四平及省內(nèi)七城市進行旅游大篷車巡展;進一步完善落實《*市對域內(nèi)外旅行社獎勵政策》,受到域內(nèi)外旅行社廣泛關(guān)注和積極響應(yīng);通過旅行商大會、媒體采風、“五一”、“十一”黃金周十八項系列活動等,使來撫游人數(shù)量持續(xù)上升,旅游市場日益繁榮。目前經(jīng)營我市旅游線路的域外旅行社已達到210家,域內(nèi)旅行社也將市內(nèi)游作為主要業(yè)務(wù),地接量逐年上升。我市已成為在省內(nèi)外具有一定吸引力和影響力的旅游目的地。
(五)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),城市旅游功能不斷完善
以完善基礎(chǔ)設(shè)施及重點景區(qū)配套工程為重點,著力完善旅游標識系統(tǒng)。今年市政府投入150萬元,在高速公路出口、重要景區(qū)內(nèi)設(shè)立導游示意圖、交通指示牌、景區(qū)標識牌33處;新修景區(qū)游覽路20公里;新建停車場2萬平方米;設(shè)立旅游廁所9座。重點景區(qū)配套項目開發(fā)也取得明顯效果,今年新增三塊石小鹿溝等具有一定規(guī)模的旅游項目7個,大房子村等旅游農(nóng)莊5個。世外桃源風景區(qū)、金山石佛、崗山風景區(qū)、高灣特色旅游商品市場及旅游農(nóng)莊建設(shè)均取得了階段性成果。
(六)強化行業(yè)管理,旅游市場秩序逐步規(guī)范
加大對旅游市場的監(jiān)管力度,全面提升管理水平。以規(guī)范旅行社經(jīng)營行為為重點,開展旅行社質(zhì)量評價工作和行業(yè)評選競賽活動,行業(yè)管理得到進一步加強,服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量大幅提升,游客滿意率不斷提高。特別是旅游執(zhí)法隊伍組建后,以旅游市場專項整治為切入點,建立了各項執(zhí)法工作制度,加大了市場監(jiān)管檢查力度,建立了50家旅行社誠信檔案,規(guī)范了旅行社評價體系,并對全市70多家重點景區(qū)、旅行社、星級賓館進行了服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全工作的全面檢查和整改復查。開展了“零負團費”專項整治行動,對違規(guī)違紀的旅行社進行了嚴肅查處,全市旅游行業(yè)受到極大震動。認真處理解決旅游投訴,游客滿意率達95%以上,全市旅游市場秩序明顯改善。圓滿完成了首次全國導游員資格考試*考區(qū)的各項考務(wù)工作,樹立了*旅游行業(yè)的良好形象。成立了旅游行業(yè)協(xié)會及旅行社、賓館酒店、旅游景區(qū)三個行業(yè)分會。加強行業(yè)自律,以處理零負團費、規(guī)范旅行社報價為重點,組織旅行社簽定了自律公約,并通過媒體向社會公布,同時對青巖寺線路進行了嚴格規(guī)范,杜絕了強制消費行為,旅游市場秩序得到明顯改善。
(七)堅持互補共贏,旅游區(qū)域合作取得突破性進展
不斷加強與沈陽等中部城市的旅游區(qū)域合作,積極推進沈撫旅游一體化。與沈陽共同舉辦沈撫旅游歡樂行等系列活動,同省內(nèi)中部城市開展聯(lián)合促銷活動,聯(lián)合制作旅游宣傳品,將我市重點旅游產(chǎn)品融入遼寧中部城市精品旅游線路,與周邊城市正在形成資源共享、客源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的區(qū)域合作格局。同時,為推進沈撫旅游同城化進程,按照市委、市政府“沈撫同城”的構(gòu)想,依據(jù)旅游資源互補及錯位開發(fā)的思路,編制了《沈撫旅游同城化發(fā)展規(guī)劃》;著手進行兩市一個主題、多條線路和觸點的旅游形象策劃,與沈陽共同打造歷史文化、休閑度假、綠色森林、節(jié)慶活動、飲食文化、民族風情等10條精品線路;與沈陽共同舉辦了“沈撫旅游同城化”研討會,對下一步如何在產(chǎn)品開發(fā)、項目推介、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面推進一體化進行了深層次探討,明確了旅游開發(fā)重點及未來我市旅游業(yè)發(fā)展方向。
(八)堅持創(chuàng)新理念,旅游節(jié)慶活動日益品牌化
成功舉辦了20*中國(*)滿族風情國際旅游節(jié);顒拥奈陀绊懥、群眾的參與度和關(guān)注度明顯提高,吸引了近千家中外旅行商廣泛參與,省內(nèi)外媒體給予極大關(guān)注并進行高密度大力度報道。我市旅行社、主要景區(qū)與域外旅行商簽訂大量輸送游客協(xié)議,參與市民達30多萬人次。不僅有效地提高了*旅游的吸引力和影響力,而且越來越成為市民的一個盛大節(jié)日,增強了全市的凝聚力,進一步提高了*在全國乃至世界的知名度。同時,*滿族風情國際旅游節(jié)榮獲首屆“節(jié)慶中華”活動創(chuàng)意獎侯選提名。
旅游局工作總結(jié)14
按照信息質(zhì)量,深入推進反腐倡廉工作建設(shè)縣委、縣政府20xx年招商引資工作部署,我局承擔的重點任務(wù)是引進旅游商品加工企業(yè),投入資金5億元以上,現(xiàn)將招商引資工作開展情況匯報如下。
一、所做的主要工作
。ㄒ唬└叨戎匾暋N揖质冀K把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。多次召開專題會議研究招商引資工作。一是成立了以一名副局長為組長,四名熟悉業(yè)務(wù)的同志為成員的招商引資小分隊。二是列出專門經(jīng)費,到外地招商引資。
。ǘ┖葑ヅ嘤。一是積極參加招商引資培訓。二是熟悉產(chǎn)業(yè)政策,掌握招商常識。三是加強招商引資小分隊人員的心理素質(zhì)訓練,強調(diào)注重個人修養(yǎng),要有不屈不撓的素質(zhì),開放式的心態(tài),全力打好招商引資這場硬仗。
。ㄈ⿵娀麄鳌R皇欠e極參加了在山東青島舉辦的20xx國內(nèi)旅游交易會、洛陽欒川第二屆旅游商品博覽會、平頂山新城區(qū)舉辦的“旅游精品產(chǎn)品展示會”等,通過以上平臺宣傳推介我縣旅游產(chǎn)品,吸引有識之士來我縣參觀考察、投資興業(yè)。二是充分發(fā)揮我局旅游網(wǎng)站的作用,大力宣傳招商引資的優(yōu)惠政策,認真抓好招商引資工作中的信息搜集,項目篩選、建檔、儲備等線索,逐步完善旅游項目庫,重點推介招商項目。三是招商小分隊先后多次到深圳、珠海、義烏南陽等地進行招商,共舉辦招商活動5次,發(fā)放招商材料1000多份,全面推介了我縣旅游資源和招商引資優(yōu)惠政策及良好的投資環(huán)境。
二、目前取得的成績
1、已與浙江義烏佛蘭克有限公司達成初步投資意向。投資項目為旅游商品加工、旅游星級酒店建設(shè),計劃投資4。3億元人民幣,前期工作正在有序進行,7月2日,縣政府將在上海與佛蘭克有限公司簽訂合作意向書。
2、由于工作扎實,我縣重點旅游項目建設(shè)速度穩(wěn)步提高。在建項目8個,總投資45億元,總投資12。8億元的`大佛二期、總投資10億元的香格里拉上河灣生態(tài)休閑度假、總投資10億元的堯山旅游支線機場、總投資5。2億元的聆濤逸境生態(tài)園、總投資2。5的億元九九紫墅園溫泉小鎮(zhèn)、總投資2。5億元的滑雪場森林溫泉度假景區(qū)、總投資8000萬元的堯山滑雪樂園、總投資3000萬元的天龍池景區(qū)滑雪場等項目建設(shè)正在穩(wěn)步推進;擬建項目2個,總投資102億元,總投資100億元的生態(tài)旅游綜合體項目、總投資2。1億元的河南魯山正大溫泉假日酒店項目的前期工作正在有序進行。
三、下步工作打算
。ㄒ唬┻M一步解放思想,認真貫徹落實縣委縣政府招商引資工作會議精神,以思想大解放推動招商引資工作。
。ǘ⿵娀I(lǐng)導,落實工作責任。切實落實招商引資工作的領(lǐng)導責任,一把手負總責,分管副職具體抓,落實工作經(jīng)費,培訓好工作人員,分解工作任務(wù),嚴格落實項目負責制。
。ㄈ﹦(chuàng)新思路,增強招商實效。一是突出抓好對外宣傳,擴大影響,增強吸引力,計劃在浙江義烏設(shè)立招商引資辦公室,邀請當?shù)赜袑嵙Φ钠髽I(yè)家到產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)參觀考察,力爭1——2家大型企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);二是突出抓好以項目招商,進一步激活引導外來投資企業(yè)增資投入和引入新的客商;三是突出抓好項目跟蹤落實,完善項目負責制,力爭使新的簽約項目盡快落戶、盡快投資創(chuàng)造效益。
。ㄋ模┨厣暾堅诳h產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)劃出500畝土地,建設(shè)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、研發(fā)基地,進一步提升我縣旅游的知名度和美譽度。
總之,我們將進一步加大招商引資工作力度,為我縣經(jīng)濟的提速、提質(zhì)、提效做出我們最大的努力。
旅游局工作總結(jié)15
旅游局下屬各股室:
20xx年是**旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下,經(jīng)過全局干部職工的共同努力,**旅游邁出了可喜的一步,這將是**旅游的重大突破。
一直以來,**的旅游不被看好?v觀周邊德欽、香格里拉兩縣,旅游轟轟烈烈,已成為支柱產(chǎn)業(yè),而**旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色,這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊?上驳氖牵h委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的`信心和決心,在多方努力下,由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè),同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善,這將成功地推動了**旅游的發(fā)展。
一、積極配合,多方聯(lián)動努力建設(shè)國家公園
香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一,是**縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止,香格里拉滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬,累計完成投資3642萬,后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
二、積極籌建星級賓館
香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè),在州旅游投資公司的支持下,擬在塔城建設(shè)一個四星級賓館。目前,由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組已成立,并開始進行征地工作。
三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國家公園經(jīng)營公司
香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭,它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善,曾多次更名。現(xiàn)州政府已批準“香格里拉”冠名。為此,便于管理和經(jīng)營國家公園,州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司,實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司,完善公司注冊登記和更名工作。
四、多渠道籌集資金,建設(shè)特色旅游村
今年來,隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標。在20xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上,劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導的努力下,我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好,提高同樂村軟硬件設(shè)施,方便游客,多渠道籌集30萬元資金投入該項目建設(shè)?偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有:觀景臺、衛(wèi)生路,休息點、標識牌、風景石及旅游廁所。
五、其宗水景觀建設(shè)
20xx年,受縣政府委托,我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所,為完善該項目建設(shè),使到此休息的游客第一時間感受**獨具特色的民族風情和神奇美麗的滇金絲猴家園,在縣委、政府的支持下,幾經(jīng)推敲,最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案,并于4月16日開工建設(shè)。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
六、 旅游從業(yè)人員標準化培訓
我縣旅游從業(yè)人員較多,但都沒有經(jīng)過培訓,服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平,我局擬在國家公園試營業(yè)之際,借國家公園內(nèi)部人員培訓之機,對全縣旅游服務(wù)行業(yè)進行一次標準化服務(wù)培訓。
在上半年的時間里,我局全體干部職工通力合作,完成了預(yù)定工作任務(wù),在下半年,我們將繼續(xù)努力,致力于**旅游業(yè)的發(fā)展,相信,在中華人民共和國成立60周年之際,我們將實現(xiàn)旅游門票收入零的突破,推進**經(jīng)濟社會發(fā)展。
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