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停車管理員年終個人工作總結(精選17篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家收集的停車管理員年終個人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
停車管理員年終個人工作總結 1
在這一年中,我踏實實做事。在各位領導和同事們的關心、支持,我認真履行職責,堅持原則,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),完成了各項工作和任務,F(xiàn)從幾個方面作如下總結:
思想上
一年來,我一直將學習作為任務,勤學多想,提高思想素養(yǎng),牢固樹立為人民服務的觀念,保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前,顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,牢記“八榮八恥”的教導,全心全意為人民服務,在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己,更新自己。
工作上
熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),求真務實。工作中任勞任怨,在工作條件艱苦、環(huán)境差的情況下,能夠堅持不懈地每天正常工作,春夏秋冬,嚴寒酷暑,我都能堅持守候在崗位第一線,工作中我嚴格執(zhí)行臺里和部門制定的各項規(guī)章制度,遇到對我的工作不理解不支持的人員,并且辱罵的現(xiàn)象,我都能高姿態(tài),不回應,不對峙,忍辱負重,及時匯報分管領導,以良好的工作心態(tài)面對工作中的一切困難。
本年度xx,共接待x萬x千人次的外來車輛,和護衛(wèi)人員xx的兩位工作人員齊心協(xié)力,全年保障了道路暢通順利,完成了數(shù)次xx中心的大型活動的車輛進入活動,一切按照領導的安排工作,保質保量完成領導布置的各項任務。在這里我也感謝同志們的團結協(xié)作和大力支持。
工作效率
一年來沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終默默堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我應以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,為xx事業(yè)的發(fā)展壯大貢獻一分綿薄之力。
當然,我工作中也有一些不足和問題。有時對自身的工作標準不夠高,要求不夠嚴,工作中缺乏敢做敢為的開拓意識等。這些問題和不足,我決心在今后的'工作中認真克服,努力改進。扎實工作,為xx事業(yè)奉獻自己應盡的力量。
停車管理匯報
1、對其職能范圍內停車管理回潮現(xiàn)象情況
自“環(huán)境大掃除,大干一百天”以來,我區(qū)停車秩序有所好轉,但近期由于停車管理工作有所松懈,導致停車管理回潮現(xiàn)象有所抬頭,特別是非機動車和支路街巷的停車管理回潮現(xiàn)象較為嚴重。針對這一情況,我們已要求主城區(qū)中隊以及街道(園區(qū))中隊加大非機動車停放秩序的`管理,督促執(zhí)法分隊加強支路街巷違停車輛的執(zhí)法貼單。
2、有何經常性督查(檢查)制度
一直以來,我區(qū)在停車秩序管理的督查工作中都是常抓不懈,特別是自“環(huán)境大掃除,大干一百天”以來,我區(qū)更是形成了以局領導每日帶隊巡查督查制度,制度要求每日由一名局領導帶領各業(yè)務科室相關人員對全區(qū)停車秩序管理工作進行巡查督查,做到及時發(fā)現(xiàn)及時整改。
3、在督查(檢查)方面存在什么問題,這些問題今后將怎樣解決
近段時間,我們在巡查督查中發(fā)現(xiàn)我區(qū)停車秩序日常管理中,存在兩點問題:一是,在“環(huán)境大掃除,大干一百天”專項整治行動期間,劃設的停車泊位的停放秩序較亂,緊靠貼單仍然未能解決支街巷泊位外停放的情況。二是,非機動車的停放普遍存在亂停亂放的情況。
針對這兩點問題,我們今后將注重:
1、加大支街巷停車秩序管理,做到及時引導入位與執(zhí)法貼單向結合,加強支街巷停車秩序管理工作的督查巡查力度。
2、加強非機動車停放秩序管理,我們將要求主城區(qū)中隊加派人員,特別是主次干道以及窗口地段定人定崗管理。
停車管理員年終個人工作總結 2
一、職業(yè)名稱
停車場管理員
二、職業(yè)定義
對投入使用停車的停車場進行經營、管理,并向存放者提供停車服務的人員。
三、主要工作內容
從事的工作主要包括:
。1)使用自力式停車場設施
。2)停車場設備保養(yǎng)
。3)排除停車場內發(fā)生的簡單故障
。4)指揮進場車輛的停放
。5)統(tǒng)一調度停車泊位
。6)機械式升降橫移類設備的自動操作
(7)升降橫移類設備的手動操作機
。8)按核準價格收費
(9)智能化收費設施的.使用
。10)安全指揮泊車
(11)停車場安全設施的維護和使用
。12)停車場安全作業(yè)和安全檢查
。13)停車場安全事故的處理
。14)停車場的消防作業(yè)和檢查
。15)落實停車場治安防范措施
。16)停車場內火警的處理。
四、職業(yè)等級
本職業(yè)共設三個等級:五級(初級)、四級(中級)、三級(高級),現(xiàn)五級、四級已列入鑒定公告,可以面向社會開展培訓與鑒定。
五、建議培訓課時
各等級的培訓課時不少于:
五級:164課時;四級:208課時。
六、鑒定申報條件
參照《上海市職業(yè)技能鑒定申報條件(09版)》。
七、鑒定方式
五級、四級鑒定方式分為知識理論考試和操作技能考核。理論知識考試采用閉卷機考方式,操作技能考核采用案例分析和現(xiàn)場實際操作方式。理論知識考試和操作技能考核均采用百分制,皆達60分及以上為合格。理論知識考試或操作技能考核不及格者可按規(guī)定分別補考。
停車管理員年終個人工作總結 3
緊張繁忙的20xx年即將結束,回顧一年的工作,充滿了快樂和艱辛。20xx年,南景區(qū)停車場在各級領導的關心和領導下正式投入運營。現(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車場主要工作向各位領導匯報如下:
一、xx區(qū)停車場20xx年收費收入總計xxx元整,接待旅游車輛xx千余輛次
全年無旅游停放車輛投訴,無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件,實現(xiàn)停車場20xx年全年零投訴的工作目標。
二、 20xx年是xx區(qū)停車場第一年進行有償停車——收停車場管理費
所以開始的時候,我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費,停車場管理無序混亂,加之許多車輛都是周邊地區(qū)的,他們自由形成習慣,我們遭遇拒交停車費,對此我們進行了細致耐心的講解,做通了他們的思想工作,理順了工作關系,使得亂停亂放的車輛有了秩序,也確保了游客車輛及財物的安全。
三、由于xx區(qū)剛剛開始建設,停車場基礎設施和硬件設施都不完備
為了確保停放車輛的安全和有序停放,對于旅游旺季,停車場地狹小,許多車輛沒有辦法停入停車場,我們也加強了人員力量,做到車輛只要進入景區(qū)旅游,就要負責好游客安全,使游客放心去游玩。
四、規(guī)范管理,恪盡職守,扎扎實實做好本職工作
旅游工作,我們不光向游客開放我們大美的自然風光,同時也向游客展示我們的人文文化。我們針對旺季游客多,游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象,我們在做好說教的同時,也抽調有限的管理人員,進行停車場衛(wèi)生的管理與清除,做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘,深入落實集團景區(qū)管理的規(guī)章制度,確保景區(qū)窗口形象的良好!
在新的一年里,我們停車場的工作任重道遠,還有許多不足和工作中的困難需要克服,需要集團領導給予解決:
1、xx區(qū)游客成每年上升趨勢,所以給現(xiàn)有狹小的'停車場帶來了很大壓力。旅游旺季,很多車輛無法停入停車場,只能停留在公路兩側,給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度,望集團領導能給予充分考慮,擴大停車場地,消除隱患,方便管理。
2、由于xx區(qū)是起步發(fā)展階段,所以基礎設施不夠完善,特別是停車場,沒有停車升降桿,我們平日里就用一段小繩子進行停車管理,這樣既不安全有與“5A”景區(qū)標準設施不配套。
3、xx區(qū)停車場沒有辦公的場所,我們所有的管理人員都是露天辦公,在野外吃中午飯,晴天我們就在烈日下,雨天我們就在風雨里,工作環(huán)境很艱苦,我們也請集團領導從科學發(fā)展、標準管理的角度,對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。
4、停車場標識缺少。作為景區(qū)標準化管理的一部分,應該設置明顯的交通標志及邊境警示標志。
回首20xx,我們收獲豐碩,展望20xx,我們信心滿懷,我們將在各級領導的正確、科學領導下,把xx區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實地推向一個更新的高峰!
停車管理員年終個人工作總結 4
20xx年度,在處黨委和處領導的正確領導下,我單位繼續(xù)加強自身建設,努力工作。同各部門通力協(xié)作,完成各級領導交辦的各項工作任務,現(xiàn)將主要工作情況向各級領導匯報:
一、上半年工作內容:
1、今年年初,我們依次走訪在兩會上提出提案個各位政協(xié)委員、人大代表。聽取有關我市車輛停放管理方面意見,并對提出的問題做出合理化解答。
2、針對兩會委員在政協(xié)提案中提出的問題,我單位制定出全市統(tǒng)一的停車標牌,并公示了停車場設置編碼及收費標準等。對全市停車場施劃統(tǒng)一的停車標線,明確停車場范圍,為停車場收費員定制了統(tǒng)一制式的收費人員服裝,開創(chuàng)了遼寧省停車場收費員統(tǒng)一服裝正規(guī)化管理的先端,我部門對停車場標準化建設也加大力度,為有條件的停車場安裝車輛定位器,從而更加規(guī)范、完善停車場管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機動車停放規(guī)劃,對全市所有的停車場進行規(guī)范管理。從城市建設管理以及道路暢通方面,對設置不合理的停車場予以取消。
4、通過日常巡視,發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機動車仍在人行道上停放,在我單位及市綜合執(zhí)法局進行處罰管理下,仍不見效果。針對這種現(xiàn)象,我單位采取措施。在保證行人正常通行的`前提下,設置了鐵障阻車設施。目前,已收到了良好的效果,并得到社會各界的肯定。
5、人行路機動車停放做為全市機動車管理的重要組成部分,一直受到廣大市民的特別關注。我單位為規(guī)范全市機動車人行路臨時停放緩解道路交通壓力,對解放路等主干路及繁華地點,嚴格按規(guī)定進行管理。對影響行人正常通行不具備停車條件的地點,堅決不予批準停車。對具備門前臨時停車的單位,必須按泊位線停放,由停車單位派專人負責停車管理。我單位定期進行巡視檢查,對出現(xiàn)的問題及時進行解決。
6、針對永豐商業(yè)區(qū)及周遍地區(qū)機動車停放混亂等問題,我單位已經對永豐商業(yè)區(qū)進行了停車規(guī)劃,并且協(xié)助永豐商業(yè)區(qū)管委會在中心區(qū)設置了49臺泊位的停車場。使永豐商業(yè)區(qū)機動車停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車場內有汽車修理廠占用停車泊位修車及換輪胎,影響了公共停車場的日常管理。針對這種現(xiàn)象,我部門致函市綜合執(zhí)法機關,請市綜合執(zhí)法機關予以清理。針對擅自施劃停車泊位線及未經批準私自占道停車現(xiàn)象。我部門已經將違規(guī)名單致函市綜合執(zhí)法機關,請市綜合執(zhí)法機關予以處罰。
8、根據(jù)上級領導指示,我部門對我市游泳館車輛在園林一號門前亂停停放現(xiàn)象進行調研。針對這種情況,走訪了園林一號門周邊的企事業(yè)單位及聽取廣大市民意見,并組織游泳館負責人召開游泳館車輛停放管理會議。針對目前游泳館車輛停放情況,經多方商議最終拿出切實可行的方案上報建委機關。我部門也將繼續(xù)對我市游泳館車輛停放加強管理,并規(guī)劃出更加合理規(guī)范的停車管理方案。
9、我部門所管理的停車場,經過這三年不斷改進,停車場管理已日益成熟,但在停車場用人制度上卻存在弊端。由于停車場收費員工作要求適應能力強的人員,導致收費員流動性大,無法辦理用工手續(xù),以至于收費員因意外傷害所導致的傷、殘等事故無法得到妥善處理。因此,為了更好的管理停車場,杜絕因用工所產生的連帶問題。我部門借鑒外市停車場管理經驗,將我部門管理的停車場委托給專業(yè)的停車場管理公司負責管理。委托給停車場管理公司后,停車場日常管理過程中出現(xiàn)的問題及意外事故由停車場管理公司負責解決。
二、工作中存在的問題:
1、我市的停車場數(shù)量及提供的泊位,還遠遠不能滿足日益增長的停車需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制,停車場的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個人利益,擅自改動或損壞禁停地點設置的阻車設施,這種現(xiàn)象十分嚴重,我們已向公安機關報警,但仍無有效手段解決。
停車管理員年終個人工作總結 5
20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的xx縣xx小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務于安保大局
作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象;
2、小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的'出入關,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶;
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作;
4、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作
回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
停車管理員年終個人工作總結 6
時光飛逝,這一年工作接近尾聲,將這一年的工作總結如下:
一、交通安全方面
安全工作是我隊重中之重的工作,可以說:沒有安全就沒有一切,喪失安全就會喪失一切,一百減一等于零。我隊全年自始自終狠抓安全管理,時時事事嚴加防范,確保萬無一失。
⑴隊領導為了車隊的安全,成年累月忙碌工作,沒有節(jié)假日,沒有星期天,以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮,妥善安排車輛,合理安排出車人員,認真解決司機的后顧之憂,使司機出車愉快,行車平安。
、莆谊犎藛T都牢固樹立了安全行車意識,把安全熔化在血液中,落實在行車上,出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛,確保車輛完好;行駛中,都能自覺依法行車,遵章行車,確保行車安全,確保安全行車已成為全體司機的出發(fā)點和落腳點,由于司機牢固樹立了安全行車理念,確保了我隊長治久安和再鑄輝煌。
、菫榱税踩,我隊全年狠抓安全教育,狠抓安全管理。每周星期五,都要召開全隊安全例會,全面總結一周的安全工作,為下周的安全提出具體要求。每xx天我隊都要進行車輛安全大檢查,消除事故隱患,促進安全工作。每天隊領導都要進行現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。為了安全,隊領導白天上班,晚上還得值班。
每天24小時監(jiān)督和管理安全工作和保證突發(fā)事件的及時用車。為了安全,我隊狠抓安全文化建設,安全板報經常換,安全橫幅,隨時可見,大幅安全警示圖象在會議室張貼。為了安全,我隊開展了長期的安全競賽活動,好的'要表揚,超速罰款要曝光。經常不斷的組織職工觀看事故警示錄象,分析事故原因,吸取血的`教訓,敲響安全警鐘。為了安全,我隊年初,領導和每位職工簽定了全年安全責任書,并進行了全年安全抵押金。我隊還多次進行職工安全培訓和技術比武,充實完善了安全制度和考核獎懲辦法。在十月份我隊還開展了百日安全無事故競賽活動,人人都寫下了決戰(zhàn)四季度安全保證書。由于我隊嚴格管理確保了全隊全年交通安全無事故。
二、消防工作方面
消防工作也是我隊重中之重的工作,預防火災,刻不容緩,消防責任重于泰山。我隊高度重視,嚴加防范,時時事事嚴格把關。門衛(wèi)要堅守工作崗位,嚴禁外單位人員和車輛進入庫內,嚴禁易燃易爆物品帶入庫內。不符合消防安全標準的車輛嚴禁進入庫內,消防通道要暢通,庫內一切設施要齊全有效。
嚴禁在庫內明火作業(yè),庫內所有車輛要按位停車,庫內地面要干凈整潔。每天門衛(wèi)要向隊領導匯報消防情況,每天隊里的消防領導成員都要全面檢查庫內消防情況,并認真做好記錄。
隊領導每天都要進入庫內檢查和監(jiān)督消防的落實情況,并有的放失的做好消防工作的管理工作。我隊消防機構健全有力,我隊的消防制度齊全有效,我隊的消防預案組織落實到位,并進行了消防知識的學習和競賽活動,進行了預防火災突發(fā)事件的大演煉。由于我隊嚴格消防管理,我隊多年來消防事故為零,多年來都受到消防管理部門的好評。
三、車輛的管理方面
、盼谊牫鲕嚉w來的車輛,必須按時歸隊,必須按車位停車,嚴禁在外亂停亂放;
、埔归g無論什么時間,執(zhí)行任務回來的車輛,都要在車庫停放。嚴禁私自在家或在外停放。一旦發(fā)現(xiàn),嚴格處理,造成后果自己負責;
、敲刻扉T衛(wèi)要把庫內所有車輛統(tǒng)計清楚,要把長途在外的車輛統(tǒng)計清楚,每天都要把所登記的情況向隊長如實匯報,登記表由隊長簽字。
停車管理員年終個人工作總結 7
時間如白駒過隙,轉眼間又到了一年的尾聲。回首過去的一年,我深刻體會到了停車場管理工作的重要性和緊迫性。在公司領導和同事們的支持和幫助下,我不斷提升自己的專業(yè)能力,全力以赴完成各項工作任務,現(xiàn)將我的年終工作總結如下:
一、工作內容
作為一名停車場管理員,我主要負責停車場的日常管理工作。具體包括停車場車位的分配、停車場安全管理、車輛出入口的'指引、停車場衛(wèi)生的清理等。
二、工作成績
在過去的一年里,我全力以赴完成了公司交給我的各項任務。具體成績如下:
1、完成停車場的車位管理,使得停車場的停車率達到了98%以上。
2、安全管理方面,我對停車場進行了嚴格的安全檢查,及時排查安全隱患,保證了停車場的安全穩(wěn)定。
3、停車場的出入口指引得到了有效改善,提高了車輛進出的效率,減少了停車場擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。
4、衛(wèi)生清理方面,我定期組織員工對停車場進行清理,確保停車場環(huán)境整潔。
三、存在的問題
雖然我取得了一定的成績,但是在工作中也存在著一些問題:
1、對于一些緊急情況處理不夠果斷,需要加強自身的應急處理能力。
2、停車場的監(jiān)控系統(tǒng)存在故障,需要加強對設備的維護和保養(yǎng)。
四、今后工作計劃
為了更好地完成停車場管理工作,我將從以下幾個方面進行改進:
1、提高自身的業(yè)務水平,增強對停車場管理的認識和理解。
2、加強安全管理工作,加強對停車場安全隱患的排查和處理。
3、加強對停車場設備的維護和保養(yǎng),確保設備的正常運行。
4、提高員工的工作積極性和責任心,確保停車場的順暢運營。
總之,我將不斷努力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,希望公司領導和同事們能夠繼續(xù)支持我,共同推進公司的發(fā)展。
停車管理員年終個人工作總結 8
20xx年來,停車場在候機樓管理公司領導的正確帶領下,在全體員工的共同努力下,以服務旅客為宗旨,認真貫徹落實年初確定的工作思路和具體工作安排,嚴格規(guī)范管理,完善基礎管理,強化安全預防,提高服務質量,實現(xiàn)經營目標等方面,取得了一定的成效;仡20xx年工作,主要做了以下幾點:
一、加強制度建設,健全基礎管理
1、在xx月份召開了春節(jié)前安全工作會,傳達上級有關文件精神,布置了春運期間的安全工作,完成公司下達的各項安全預防、服務管理、三防工作目標,停車場從部門基礎管理著手,建立和健全安全服務的各項管理制度,制定了安全、服務、設備等方面的管理規(guī)定,調整部門崗位的設定,制定了崗位責任制,使安全停車的工作做到有章可循,注重實效、規(guī)范了工作流程,提高了辦事效率。同時增加設備安全主管的工作職責,定期進行設備設施的管理、維護、修理。設備設施的完好率得到提高,為停車場的營運、安全、服務提供了保障。
2、停車場工作人員認真做好停車收費工作。嚴格按照規(guī)定收取停車費用,無錯收費和亂收費情況。安排了引導員對車輛進行分流和引導,保證停車秩序,為旅客提供了安全、整潔的停車環(huán)境。
二、注重現(xiàn)場管理,落實安全措施
確保停車安全是停車場工作重點,停車場按照上級各項安全工作的指示要求,進一步加強對安全工作的認識,切實增強安全停車的責任感和緊迫感,務求抓緊抓實。做到明確安全預防的`各項工作要求,落實具體的安全防范措施。
1、強化設備安全管理,為保證停車場設施設備的正常運作,停車場設備管理人員定期對收費系統(tǒng)設備進行維護檢查,規(guī)定了車輛、人員進出的道路及走向;增加了標志標識、減速帶、等安全設施。對停車場的安全管理制度進行了梳理,進一步明確了各崗位的安全責任范圍和工作要求,強化了現(xiàn)場的巡查力度和頻率。對存在的安全隱患注重落實整改措施。對不按停車位停放的違章違規(guī)行為,進行整改,并對整改情況進行復查,確保整改的落實,徹底消除安全隱患。
2、停車場在公司的支持下,在安全設施的投入上予以保證。20xx年,為確保引導員晚上車輛引導安全,購買10件反光背心。更換減速帶6根,增加引導停車標志牌4塊;更換損壞照明燈200個,購買已損壞收費系統(tǒng)配件主板2塊,對收費崗亭雨棚進行全面加固,達到預防8級以上臺風。進一步完善安全設施。
三、加強學習抓素質,服務質量有提高
1、停車場組織全體員工利用休息時間進行《現(xiàn)代安全管理》培訓學習。
2、學習《航班大面積延誤》,針對航班大面積延誤時,需要注意的情況和各項應急處理方法。
3、加強服務質量建設,進一步規(guī)范商場和停車場的.,參加機場公司組織的禮儀培訓,強化服務意識。重新梳理地面服務流程、服務標準,加強窗口服務人員規(guī)范化服務培訓,從規(guī)范員工著裝、儀表、舉止入手,進一步明確服務禮儀和文明用語規(guī)范。半年來員工參訓率達到百分之百,取得了良好的效果。
四、工作存在不足
盡管取得了一定成績,但我部工作還是存在以下不足:
1、停車場設施設備受雷雨天氣影響較大,對正常收費有一定的影響。
2、航班起落高峰期由于車流量較大導致停車位緊張,造成一定的擁堵。
五、明年工作安排
明年我部將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
1、加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標。加強部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
2、是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
3、進一步完善落實安全制度,加強巡查,確保安全停車零事故。
4、加大服務質量檢查力度,創(chuàng)新服務和個性化服務相結合,切實提升停車場服務水平。
停車管理員年終個人工作總結 9
忙碌而充實的20xx年很快過去了,在這一年中,我踏實實工作,在各位領導和同事們的關心、支持下,認真履行職責、堅持原則、勤勤懇懇,完成了各項工作和任務,F(xiàn)從幾個方面作如下總結:
思想方面:一年來,我一直將學習作為任務,勤學多想,提高思想素養(yǎng),牢固樹立了為人民服務的觀念,始終保持了良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前,顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,在思想上、業(yè)務上不斷地完善和充實了自己。
工作方面:熱愛本職工作、愛崗敬業(yè)、求真務實。工作中任勞任怨,春夏秋冬、嚴寒酷暑,我都能堅持守候在崗位第一線,工作中我嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真執(zhí)行上級部署的各項任務,以良好的工作心態(tài)面對了工作中的一切困難。
本年度我與其他工作人員齊心協(xié)力,全年保障了南院車輛安全管理工作的順利進行,一切按照上級的工作安排,保質保量完成了上
級布置的各項任務。在這里我也感謝同志們的團結協(xié)作和大力支持。工作效率方面:一年來沒有無故遲到、早退的``現(xiàn)象,始終默默堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我應以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,為事業(yè)的發(fā)展壯大貢獻一分綿薄之力。
當然,我工作中也有一些不足和問題。有時對自身的工作標準不夠高,要求不夠嚴,工作中缺乏敢做敢為的開拓意識等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改進。
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時間過得很快,20XX年11月28日入職到現(xiàn)在已有一年,我的一年工作總結其實也是我入職以來的工作總結。這一年中的工作對我有很大幫助,讓我了解物業(yè)同時改掉自身的很多壞習慣,F(xiàn)將一年工作總結如下:
一、一年主要工作:
1.新入職員工培訓,剛到公司參加部門為期一周的新員工培訓,通過一周的培訓,讓我對部門的規(guī)章制度、崗位職責、執(zhí)勤規(guī)范有了清晰的認識,還學習了隊列、擒敵拳、消防知識、消防滅火器、消防水帶的使用,增強了我對這一崗位專業(yè)技能的鍛煉,讓我更有信心勝任這份工作。
2.工作流程的培訓學習,下中隊后,經過中隊長及其他同事的幫助,我熟知了工作流程,每個班次該做什么,檢查崗位區(qū)域物品是否丟失,設施設備是否存在異常,了解時間節(jié)點,對園區(qū)照明設施的管控,樓宇巡查簽到、停車場的管理。
3.提高崗位服務意識,幫助業(yè)主做力所能及的事情,對進出小區(qū)的業(yè)主問好,對手提重物的業(yè)主主動上前提供幫助,幫助喝醉酒的業(yè)主回家,在惡劣的天氣下通知業(yè)主做好防范措施。
4.參加消防培訓,園區(qū)的防火工作比較嚴峻,高層一旦發(fā)生火災,面對我們簡單的防火設備,我們只有依靠現(xiàn)有裝備,認真刻苦的訓練,用技能的熟練度彌補裝備的不足,通過參加訓練,我認真的學習各種消防設備的使用,以備不時之需。
5.參加部門各類專項培訓,學習公司的企業(yè)文化,學習了突發(fā)事件的處理流程,學習了電梯困人的`施救方案,還學習了園區(qū)打架斗毆的處理流程。
6.參加公司舉辦軍事訓練,為期一周的軍事訓練,認真學習,刻苦訓練,體會了一個團隊只有講紀律才能講戰(zhàn)斗力。我只是其中的一份子,我要發(fā)揮自己應有的作用,在團隊的日常工作中貢獻自己的一份力量。
二、存在的問題:
1.通過新員工培訓,我看到自己身上還有可進步的地方,理論基礎知識比較薄弱,自身協(xié)調性很差,學習隊列和擒敵拳中總是犯錯。
2.在工作中許多問題還需要請示,自身并沒有處理的`能力。大門口車輛哪些可以進,哪些不可以進,什么情況下需要辦理放行條,進出入人員車輛需要檢查哪些內容還比較模糊。
3.服務意識還有待提高,現(xiàn)在的工作逐漸提高服務質量,服務內容過于單一,我們工作不僅僅是幫助業(yè)主拿物品,還要從各個方面為業(yè)主著想。
4.消防專業(yè)技能有待提高,消防知識比較欠缺,消防工具的使用方法不夠嫻熟。
三、整改措施:
1.積極參加部門中隊組織的各類培訓,加強理論知識,擒敵拳的學習,打好基礎。
2.在以后的執(zhí)勤中,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,鍛煉處理突發(fā)事件的能力。
3.積極為業(yè)主著想,從衣食住行為業(yè)主著想。
4.利用消防培訓,積極主動學習,只有多練習才能掌握其中的精髓。
四、下一步計劃:
1.從工作中磨練自己的說話、行為、為人處事。
2.提高自己的執(zhí)行力,服從領導,積極配合。
3.提高自己面對突發(fā)事件的處理能力。
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時光荏苒,又到了一年的年終總結時刻。作為停車場管理員,我非常榮幸能夠為公司的車輛管理事業(yè)貢獻自己的力量。在過去的一年里,我和我的同事們一起克服了很多困難,取得了一定的成績,現(xiàn)將我的工作總結報告如下:
一、工作回顧
在過去的一年里,我和我的同事們認真履行職責,做好了停車場的日常管理工作,為車主提供了安全、便捷、舒適的停車服務。我們做到了以下幾點:
1、加強了車輛進出管理,制定了詳細的進出車輛管理規(guī)定,加強了車輛登記、安全檢查等工作,確保了車輛進出的安全和秩序。
2、提高了服務質量,我們對停車場的環(huán)境進行了清理和維護,加強了停車場內的設施設備管理,如充電樁、公共洗手間等,讓車主在停車場內的體驗更加舒適。
3、做好了停車場的安全管理工作,我們定期組織消防演習、應急演練等活動,加強了停車場內的'安全管理和應急處理能力。
二、存在的問題
盡管我們在工作中取得了一定的成績,但是在實際工作中還存在著一些問題:
1、車位管理不夠規(guī)范,有些車主占用公共車位,造成車位資源浪費。
2、部分車主不按規(guī)定停車,占用車位、影響通行,甚至出現(xiàn)交通事故。
3、車輛進出管理不夠嚴格,存在部分車輛漏登記、逃避安全檢查等問題。
三、下一步工作計劃
針對存在的問題,我們將采取以下措施:
1、加強車位管理,嚴格執(zhí)行車位使用規(guī)定,做到公共車位資源的合理利用。
2、強化車輛進出管理,對不按規(guī)定停車的車輛進行警告、罰款等處罰,嚴格執(zhí)行車輛登記和安全檢查制度。
3、提高服務質量,加強車輛服務設施設備的管理和維護,為車主提供更加便捷、舒適的停車服務。
總之,我們將繼續(xù)努力,做好停車場的日常管理工作,為車主提供更加優(yōu)質的停車服務。同時,我們也希望領導能夠對我們的工作給予指導和支持,共同為公司的發(fā)展貢獻力量。
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時間如白駒過隙,一年又到了年底;仡欉^去一年的工作,我作為停車場管理員,經歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。
一、工作成績
1、車位管理
本年度,我積極落實上級主管部門的工作要求,加強對停車場車位的管理。通過增加車位數(shù)量、完善車位標識、優(yōu)化車位分配等措施,停車場的停車率得到了有效提升,達到了85%以上。
2、車輛管理
我積極開展車輛管理工作,嚴格落實車輛入場、離場的手續(xù)和規(guī)定,及時查驗車輛信息,并記錄相關信息,保證了停車場車輛管理的有效性。同時,我還加強了對非法停車、亂停亂放的管理,嚴格執(zhí)行罰款和拖車等處罰措施,使停車場車輛管理秩序更加規(guī)范。
3、設施維護
本年度,我注重對停車場設施的維護和管理,加強了對設施的巡查和檢查,及時發(fā)現(xiàn)并處理了設施故障,保證了停車場設施的正常使用。
二、工作中存在的`問題
1、人員管理
停車場管理員的工作涉及到多個方面,人員管理也是其中重要的一環(huán)。在工作中,我發(fā)現(xiàn)一些員工對停車場管理工作的重要性認識不夠,缺乏責任心和執(zhí)行力,導致工作中存在一些不足之處。
2、宣傳工作
停車場作為一個公共場所,宣傳工作也是非常重要的一環(huán)。本年度,我發(fā)現(xiàn)停車場的宣傳工作不夠到位,導致部分車主對停車場的情況了解不夠全面,需要進一步加強宣傳工作。
三、改進措施
1、加強員工培訓
針對人員管理方面存在的問題,我計劃加強對員工的培訓,提高員工的責任心和執(zhí)行力,增強員工的服務意識和工作積極性。
2、加強宣傳工作
為了解決宣傳工作不夠到位的問題,我計劃增加宣傳資料的數(shù)量和種類,加強宣傳工作的力度,讓更多的車主了解停車場的情況。
總之,在新的一年里,我將繼續(xù)努力,認真貫徹上級主管部門的工作要求,不斷改進工作方法,提高工作質量,為停車場管理工作做出更大的貢獻。
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在過去的一年里,我作為停車場管理員,全身心地投入到工作中,經過努力,圓滿地完成了年初制定的工作計劃。在此,我對過去一年的工作進行總結和回顧,同時也對未來的工作進行展望和計劃。
一、工作總結
1、停車場安全管理
我認真履行了停車場管理員的職責,嚴格執(zhí)行安全管理制度,加強對停車場內外的安全檢查,保障車輛和人員的安全。
2、車輛管理
我認真負責地處理了車輛的進出登記和管理,保證車輛有序進出,及時清理車位。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理
我定期對停車場內的環(huán)境進行清理和維護,保持車場的整潔和美觀,給顧客留下了良好的印象。
二、工作成績
在過去一年的.工作中,我取得了一些成績,主要有:
1、車位使用率較高,客戶滿意度較高。
2、車輛管理工作規(guī)范,未發(fā)生任何車輛損失和事故。
3、環(huán)境衛(wèi)生得到了改善,車場內部環(huán)境得到了明顯提升。
三、工作不足
在工作中,我也存在一些不足之處,主要有:
1、在處理突發(fā)事件時,處理方式不夠果斷,需要加強應急處理能力。
2、對車輛的保養(yǎng)和維修工作了解不夠,需要加強對車輛保養(yǎng)和維修的學習和掌握。
四、工作計劃
在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷提升自己的工作能力和業(yè)務水平,做到以下幾點:
1、繼續(xù)加強對停車場安全管理的監(jiān)管,確保停車場的安全穩(wěn)定。
2、繼續(xù)加強對車輛管理工作的管理和監(jiān)督,保證車輛有序進出。
3、繼續(xù)加強對環(huán)境衛(wèi)生管理的維護,提高車場環(huán)境衛(wèi)生水平。
4、學習和掌握車輛保養(yǎng)和維修知識,提高車輛保養(yǎng)和維修能力。
5、不斷完善和優(yōu)化停車場管理制度,提高停車場的管理水平。
以上是我對過去一年的工作總結和未來的工作計劃,謝謝大家的關注和支持。
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時間過得真快,一年又要過去了,我是一名停車場管理員,這一年來,我在公司的幫助下,不斷學習,不斷努力,在崗位上做出了自己的貢獻。在此,我向您匯報一下我的年終工作總結。
一、工作成績
安全管理方面:我一直注重停車場的安全管理,采取了一系列的措施,比如安裝監(jiān)控設備、定期巡邏等,確保停車場的安全。同時,我還積極協(xié)調與相關部門的溝通,做好安全事故的處理工作。
服務質量方面:我一直秉承著“以人為本,服務至上”的理念,提高了服務質量。在停車場的服務過程中,我不斷改進自己的工作方法,優(yōu)化服務流程,確保車輛和客戶的滿意度。
成本控制方面:我積極推進成本控制,降低了停車場的.運營成本。在車位的設置、管理、收費等方面,我精打細算,合理規(guī)劃,有效控制了成本。
二、工作中的不足
技術水平有待提高:在管理停車場的過程中,我還需要不斷學習和提高自己的技術水平,以便更好地為車主提供服務。
服務意識有待加強:雖然我一直注重服務質量,但在一些特殊情況下,服務意識還需要加強,更好地滿足客戶的需求。
三、未來工作計劃
繼續(xù)提高技術水平:通過參加相關培訓、學習相關知識,不斷提高自己的技術水平,為車主提供更優(yōu)質的服務。
加強服務意識:通過學習相關案例,了解客戶的需求,更好地為客戶提供服務。
優(yōu)化服務流程:通過優(yōu)化服務流程,提高服務效率,降低運營成本。
四、感言
在這一年中,我深刻地體會到了停車場管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我會繼續(xù)努力,不斷學習和提高自己的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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我是本停車場的管理員,我非常榮幸地在過去一年里擔任了這個職位。在這一年里,我一直努力工作,不斷提高自己的技能和服務質量,以確保車主的滿意度和停車場的運營效率。在這里,我想向您提交一份年終工作總結,以反映我在這一年里的工作成果和反思。
一、工作成果
1、車位管理
在這一年里,我一直在積極管理停車場的車位。我確保每個車位都得到了合理的'使用,并通過使用技術手段和人工巡視來維護停車場的秩序。在這個過程中,我遇到了一些挑戰(zhàn),如人員短缺和高峰期車流量大的問題。但是,我一直在與我的同事密切合作,并積極解決這些問題。
2、車輛進出管理
為了確保車輛的安全和秩序,我實施了嚴格的進出管理政策。我使用了門禁系統(tǒng)和車牌識別系統(tǒng),以確保車輛的合法性和安全性。我還積極與物業(yè)管理人員合作,確保停車場的管理工作得到有效的支持。
3、車主服務
為了提高車主的滿意度,我積極為他們提供各種服務。我經常與車主溝通,并為他們提供方便和快捷的服務。我還積極處理車主的投訴,并確保問題得到及時解決。
二、反思和改進
在過去一年里,我意識到自己在以下方面還需要改進:
1、與其他部門的溝通
我發(fā)現(xiàn),與其他部門的溝通仍然不夠緊密和有效。我需要更多地了解其他部門的工作,以更好地支持停車場的運營。
2、團隊協(xié)作
我發(fā)現(xiàn),在停車場的工作中,團隊協(xié)作非常重要。我需要更多地與同事合作,并在工作中相互支持和幫助。
三、未來計劃
在未來,我將繼續(xù)努力提高自己的技能和服務質量,以確保車主的滿意度和停車場的運營效率。我還將與其他部門密切合作,以確保停車場的各項工作得到有效的支持。我相信,在我們的共同努力下,停車場的運營將會更加順利和高效。
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目前停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員,負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。
一、學習情況
我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度,如停車場管理員工作職責、停車場管理規(guī)定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況,并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。xx大廈的停車場有xx個停車位,分為地面和地下車位。在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后,我就開始參與車輛管理的實際工作。
作為一個停車場管理員,儀容儀表代表了管理公司的服務形象,因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時,我用微笑面對每一位客戶,向客戶行禮,將車輛基本情況做一個登記,比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等,對于車輛有損壞的,應告之客戶,然后將車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場時,看車輛使用者與車輛是否相符,如果不相符應問明情況,與車主取得聯(lián)系,征得車主同意后放行,然后查看出場時間,達到收費時間的應按照物價局統(tǒng)一收費標準進行收費,出具收費票據(jù)并收回車輛出入證。
二、工作日常
在進行停車場巡查時,要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好,指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內并排放整齊,告訴車主關好車門車窗,并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查,檢查車輛是否停好,有無損壞或缺少部件,發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好或被損壞等情況時,立即與車主取得聯(lián)系,并進行登記。
在實習過程中發(fā)生了這樣一件事情:一車輛的車門被劃損,車主認為是在本停車場損壞,要求管理處負責賠償,當時我不知道如何處理,于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況,發(fā)現(xiàn)該車位比較窄,且旁邊車位已空置,從劃損情況看,很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像,查出的確是旁邊車輛開出時劃損,且該車主是樓上一位業(yè)主,保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系,起初該業(yè)主不承認,保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料,經過協(xié)調,該業(yè)主同意給受損車輛予以修復,并承擔費用。
三、工作心得
在這件事情中,我感覺巡查工作沒做到位,未能及時發(fā)現(xiàn)和處理,造成了車主的投訴,如果沒有停車場錄像作為證據(jù),就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象,最近報道中也經常有類似的案例發(fā)生,我認為這要有一個責任明確過程,如果是由于管理工作沒做到位造成的,管理公司應該付有一定責任,但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司,它提供的.停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務,收取的管理費是停車位的租金,并不是車輛的保管和保險費用,因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中,物業(yè)管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析,前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務。
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緊張繁忙的20xx年即將結束,回顧一年的工作,充滿了快樂和艱辛,F(xiàn)就將20xx年主要工作向各位領導匯報如下:
一、xx區(qū)停車場20xx年收費收入總計xx元,接待旅游車輛x余輛次。全年無旅游停放車輛投訴,無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件,實現(xiàn)停車場20xx年全年零投訴的工作目標。
二、20xx年是xx區(qū)停車場第一年進行有償停車、收停車場管理費。所以開始的時候,我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。
由于xx區(qū)多年以來都從未收過停車費,停車場管理無序混亂,加之許多車輛都是周邊地區(qū)的,他們自由形成習慣,我們遭遇拒交停車費,對此我們進行了細致耐心的講解,做通了他們的思想工作,理順了工作關系,使得亂停亂放的'車輛有了秩序,也確保了游客車輛及財物的安全。
三、由于xx區(qū)剛剛開始建設,停車場基礎設施和硬件設施都不完備。為了確保停放車輛的安全和有序停放,對于旅游旺季,停車場地狹小,許多車輛沒有辦法停入停車場,我們也加強了人員力量,做到車輛只要進入景區(qū)旅游,就要負責好游客安全,使游客放心去游玩。
四、規(guī)范管理,恪盡職守,扎扎實實做好本職工作。旅游工作,我們不光向游客開放我們的自然風光,同時也向游客展示我們的人文文化。我們針對旺季游客多,游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象,我們在做好說教的同時,也抽調有限的管理人員,進行停車場衛(wèi)生的管理與清除。
1、xx區(qū)游客成每年上升趨勢,所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力。
旅游旺季,很多車輛無法停入停車場,只能停留在公路兩側,給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度,望集團領導能給予充分考慮,擴大停車場地,消除隱患,方便管理。
2、由于xx區(qū)是起步發(fā)展階段,所以基礎設施不夠完善,特別是停車場,沒有停車升降桿,我們平日里就用一段小繩子進行停車管理,這樣既不安全有與“5A”景區(qū)標準設施不配套。
3、xx區(qū)停車場沒有辦公的場所,我們所有的管理人員都是露天辦公,在野外吃中午飯,晴天我們就在烈日下,雨天我們就在風雨里,工作環(huán)境很艱苦,我們也請集團領導從科學發(fā)展、標準管理的角度,對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。
4、停車場標識缺少。作為景區(qū)標準化管理的一部分,應該設置明顯的交通標志及邊境警示標志。
回首20xx,我們收獲豐碩,展望2022,我們信心滿懷,我們將在各級領導的正確、科學領導下,把xx區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實地推向一個更新的高峰!
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