個人工作總結(jié)[必備]

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　個人工作總結(jié) 篇1

　　歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)到參加工作已經(jīng)有近2年的時間了。雖然進入這個行業(yè)工作時間不長，但在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，我對建筑行業(yè)預算這一塊的了解已經(jīng)有了較全面的了解，對公司的工作環(huán)境、管理模式、組織機構(gòu)、規(guī)章制度也有了一定的了解和認識，在思想意識、業(yè)務能力等各方面都取得了一定的進步，較好地完成了公司交給的各項工作任務。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

　　1.認真學習業(yè)務技能，積極投身預算工作。具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名預算員，在工程預算這個領(lǐng)域里，我是一個新人，對所從事行業(yè)的認識也比較膚淺，為了提升自身的素質(zhì)，快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我積極向同事學習取經(jīng)，在公司領(lǐng)導和同事的信任和幫助下，不斷提高業(yè)務技能，盡快適應工作崗位需要，在短時間內(nèi)迅速融合進了這個大集體，為以后的工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　2.嚴格按照公司及部門的各項規(guī)章制度，按時保質(zhì)地完成公司安排的各項工作。進入公司以來，在領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，參與完成了各項工程的預算和投標工作，通過親身參與預算工作的整個過程，使自己對預算有了初步的了解，加深了對預算概念的認識，從而對預算這項工作有了更深的了解。

　　3.服從公司領(lǐng)導的工作安排，積極做好領(lǐng)導安排的其他工作。在工作中，我能以大局為重，敬業(yè)愛崗，不計較個人得失。在做好本職工作之余，能服從公司領(lǐng)導的工作安排，對領(lǐng)導交辦的其他工作能認真對待，不推脫，不怠慢。合理有效地利用時間，在完成自己的本職工作的同時，積極主動地協(xié)助其他部門和同事開展工作，完成好公司安排的其他任務。

　　4.積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。能積極響應公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，服從公司領(lǐng)導的管理，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則嚴格要求自己，加強工作責任感，及時做好本職工作。同時能主動團結(jié)同事，互幫互助，共同營造和諧的工作環(huán)境。

　　5.利用工作之余的休息時間加強學習。為了不斷提高業(yè)務技能，更好地服務本職工作，在工作之余，我能注意搜尋與預算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計算規(guī)則等資料，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識。努力學習計算機知識，積極、認真學習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率，真正使自己達到事半功倍的效果，為公司的健康發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　6.剛進入公司時，由于我的工作業(yè)務還不是很熟練，所以跟著前輩們做了幾次投標預算，如：溫泉部隊光纜管道工程、東果園社區(qū)自來水一戶一表改造工程、長江一路系統(tǒng)路燈工程等，包括了管道安裝、自來水改造、路燈安裝等多種專業(yè)，使我了解了投標預算的重要性，招投標預算可以說是決定中標與否的關(guān)鍵一步�，F(xiàn)在我已經(jīng)可以進行工地上的一些預算，如：20xx年6月，在即墨一中供熱管道改造工程中擔任了預算員一職;20xx年7月，在湘江三路供熱管道工程中擔任預算員一職等。雖然我的能力還有很多不足的地方，但我相信，在我的虛心好學、努力進取以及前輩的指導下，一定能越來越好，知道能夠獨立、很好的完成公司交代的'任務。

　　7.通過這一段時間的工作，使自己也接觸到了許多建筑行業(yè)優(yōu)秀的人，雖然自己對預算行業(yè)有了一定的了解，但是對預算這一行的深入認識還差得很遠，還發(fā)現(xiàn)自己存在很多問題，作為一名預算員，現(xiàn)階段只能夠?qū)�工程進行初步的算量，和套項工作，以及在算量過程中出現(xiàn)的一些不常見的經(jīng)驗性質(zhì)的問題，取費方面等等的一系列問題都很模糊。

　　針對自己上述問題，需要自己在今后的日子里繼續(xù)努力，不斷充實自己，爭取自己對預算有更深的了解和認識，真正的對預算達到精通的地步!鑒于對預算工作的認識相對比較膚淺，因此對自己在今后的工作中提出了幾點要求和計劃，有助于自己在今后的工作中能夠順利的進行，具體要求如下：

　　1)、繼續(xù)深入的學習預算專業(yè)知識，多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗，多查相關(guān)的預算資料，做到活學活用，理論聯(lián)系實際，真正把平時學到的東西運用到實際的工作當中，能夠?qū)︻A算真正做到精通。

　　2)、明確預算員的崗位職責，按照預算員的崗位職責做好自己的工作。加深對自己所從事崗位的職責的認識，盡快轉(zhuǎn)變自己的觀念。

　　3)、作為公司的一名員工，一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時，不做對公司發(fā)展和信譽有損害的事情。

　　4)、加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作的時間，除了對自己的工作不斷地深入學習外，還要不斷補充自己的課外知識，充分利用業(yè)余的時間，使自己的自身素質(zhì)和個人修養(yǎng)不斷得到提高。

　　總之，近兩年來的工作是充實的，在工作中也取得了一點成績，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，但成績只代表過去，最重要的是發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并且加以改正，在以后的工作中，我將更加努力工作，本著對工作盡心盡責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，將我的工作能力提升到一個新的檔次，發(fā)揮出自己的能力。

　　個人工作總結(jié) 篇2

　　本學期我擔任七、八年級的信息技術(shù)教學工作�；仡欉@個學期所從事的信息技術(shù)教學工作，基本上是比較順利地完成任務。一學期來，認真、踏實、誠懇地做好本職工作，認真完成自己的教學任務，以學生利益為出發(fā)點，讓學生在本學期的學習中能學有所得，掌握了一定的計算機打操作技巧�，F(xiàn)就本學期所做工作作如下總結(jié)：

　　一、思想政治方面

　　積極參加政治學習，提高自己的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)，注重自己思想道德水平的提高。平時積極參加學校組織的各類會議及本組開展的教研活動，積極參加升旗儀式。遵守教師職業(yè)道德，時刻注意自己的一言一行，維護教師形象，為人師表。在日常生活中，以真誠與人交往，和其他老師們團結(jié)協(xié)作，愉快的開展工作。

　　二、教學工作，一絲不茍

　　(一)搞好備課

　　備課對于每門課程的教學而言，都是必不可少的環(huán)節(jié)，信息技術(shù)學科教學也不例外。在備課的過程中，我首先對所要教授的知識進行全面的研究、歸納、總結(jié)，并根據(jù)教授對象的不同特點找到教授的方法與方式。在此基礎(chǔ)上將所備內(nèi)容在計算機上進行逐一推敲、驗證、演練，以使一些空洞的知識具有可操作性;同時，還將每個知識點構(gòu)造成一個操作性實例，通過對實例的演練讓學生對知識點產(chǎn)生準確、完整的認識，由此得出相關(guān)的結(jié)論。從而做到對人、書、機三者進行有機結(jié)合的備課。

　　上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節(jié)都要認真做好上機備課，檢查機器狀態(tài)，有無“不可用機器”。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的'能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。

　　(二)抓好教學過程不馬虎

　　信息技術(shù)課是一門操作性很強的學科，這就要求我們在講課時盡可能地把一些操作步驟演示給學生看。這樣比單純地告訴學生步驟，再讓他們?nèi)ゾ毿Ч�更好。因為在老師演示時，同學們不僅看到了整個過程，還看到了結(jié)果，這比紙上談兵要有效的多。在這方面，我充分利用了多媒體教學軟件，上課時，老師在教師機上演示，學生通過網(wǎng)絡在自己的屏幕上觀看，對老師的操作過程和結(jié)果看得一清二楚，大大提高了講課效率。同時注重了學生能力的培養(yǎng)，主要是能讓學生做的就讓學生做，包括演示操作盡量讓學生來做，同時許多操作都采用讓學生先練習，再歸納，后總結(jié)的步驟來。

　　由于初中學習的特點，本學科在教學中只能充當考查的對象，學校給安排的課時也很有限，一周只安排一節(jié)課，因此要讓學生很好掌握電腦知識，必須注重45分鐘的教學效率。這就要求我要認真安排每節(jié)課，課前認真鉆研教材，搜尋與該課題相關(guān)的課外知識，并很好的結(jié)合，在課堂教學中加以運用。課堂上注意學生的興趣度，采用多種教學方式調(diào)動學生的參與熱勁，營造融厚的學習氛圍。同時對差次不齊的學生采用快慢教學方式，對學困生多輔導，多鼓勵學生多問。對那些掌握能力較強的學生，多激發(fā)他們學習新知識的熱情。

　　在課堂上我會多關(guān)注學生的動手實踐，根據(jù)本書的教學內(nèi)容的特點，在教學中應更多去開發(fā)學生的動手能力，在教學中對此我十分重視，在講完每個案例留一定時間給學生自主操作，老師在巡視的過程中給予指導，有時也可將某一學生作品做展示，加以評講，例如初一(六)班的楊康、楊錦超同學，課堂上積極回答老師的提問，動手能力強。同時每節(jié)課結(jié)束前預留一定時間讓學生完成老師所布置的任務，真正鍛煉學生的動手實踐能力。

　　總的來看，今學期的教學工作都完成了任務。

　　個人工作總結(jié) 篇3

　　時光荏苒，在啟航社已經(jīng)度過了一年半。期間，留下來許多美好的回憶，有迷茫、懺悔、勞績、沖動，有時甚至對本身的才能產(chǎn)生狐疑，有時認為厭倦，希望這一切都快點停止。然而停止時，真的會很不舍得。在擔負社長的一年里，我學到了許多器械。下面我主要從工作方面進行總結(jié)。

　　作為一個社長，顛末一年來的盡力、溝通、和諧以及向許多人學習，感到本身真的發(fā)展了許多，和大一相比有了很大的提高，大概人的一生便是一個賡續(xù)學習和提高的歷程吧。社團的工作從招新到換屆這樣一個輪回，本身不停都在全身心的投入中。

　　其實從參加競選社長時開始，我自身就感覺很有壓力。畢竟作為一個社團的負責人，身上的擔子很重，同時短缺經(jīng)驗，擔心本身不能很好地率領(lǐng)一個團隊，把社團扶植好。然而，我照樣堅決的做了，我要給社團帶來轉(zhuǎn)變，為社員帶來集體的榮耀。依據(jù)一年來所閱歷過的所有事情，真的感覺有點阻力重重。還好，有這樣一個團隊陪著我一起盡力。

　　一、缺點

　　一個人或一個社團都不能是完美的，對付我，對付社團而言，都是如此。下面我主要從以下四個方面進行總結(jié)。當然，大概我以及社團的這一年來的成長還存在其他問題。我也希望其他人將對我以及啟航社的缺點提出來，這不僅有利于社團的發(fā)展，也有利于我的發(fā)展。

　　1、我感到本身在社團內(nèi)部并沒有建容身夠的威信，短缺個人魅力。有時感覺本身支配下去的工作有些人沒有按時完成，有些人應該沒怎么放在心上。固然霉畚都闡明一個截止日期，然則感到有些人對我的話并不敷看重。大概由于我給他們一開始的感到便是一個對照容易說話的人吧。不過有幾個人照樣很負責任地提前完成任務的。以后遇到這種環(huán)境，必然要實時改良，該嚴肅的時候就要嚴肅。

　　2、社團內(nèi)部的分工還有待改良。有時感覺一些任務下來，不知道要怎么分配下去。有些又因為光陰趕，都是我們這幾個人在做。

　　3、溝通交流不夠。大概是因為我不是一個善于溝通交流的人吧，分外是對付一些不熟悉的人，感到和他們的共鳴很少。與指導先生的交流都對照少。

　　二、長處

　　下面，我主要是從社團運動方面來總結(jié)一下。對付社團的各項運動，部長們和社員都認真謀劃;并且應用各類鼓吹渠道，做好鼓吹;依據(jù)謀劃，做好相關(guān)籌備。固然到的人不多，但我們都努力了。人人在這一年來都很認真的完成本身負責的各項工作，固然有些不敷實時。這些體現(xiàn)了他們的工作態(tài)度和熱情，也相信他們都學會了許多器械。

　　1、積極共同開展各項運動。在人人的配合盡力之下，我們?nèi)〉靡粋�又一個的成功;

　　2、進一步對社團的章程，治理規(guī)章制度及評優(yōu)制度進行完善;

　　3、積極溝通交流，互相互助，為社員解答懷疑;

　　4、各部門工作的獲得進一步細化和落實;

　　5、社團招新工作。顛末一個學期，總的來嗣魅招的新人照樣挺不錯的積極，活潑，上進;

　　6、與前任的師兄師姐增強聯(lián)系，從他們那里取經(jīng)。

　　7、本次參加換屆的`候選人都很優(yōu)秀，真的很難取舍。而我也很滿意此次換屆的結(jié)果

　　三、一些建議

　　1、針對付社員溝通不敷，導致社員參加運動積極性不高的現(xiàn)象，我們可以多舉行交流會，社團會議等，增加彼此相識的機會。了解社員的誕辰，奉上祝福。

　　2、繼承增強社團內(nèi)部扶植。包括各部門工作職能的細分和明確。并依據(jù)各部門特色，細化其任務，也為以后分社的鼓吹和扶植打下根基，做好鋪墊。如：鼓吹部在進行Q群和博客的更新和治理，方便在以后工作中的鼓吹和介紹。

　　3、增強和指導先生的溝通和交流。就運動的開展和計劃主動咨詢聽取先生的看法，希望取得先生的進一步支持。

　　4、謀整齊些與社團性質(zhì)符合的運動，通過運動的謀劃和開展，進步社員的積極性，也加大社員對社團的了解和支持。

　　5、增強和社團，學生會等的互助�？珊推渌�社團一起舉辦運動，增強彼此的交流，也使各自的社員獲益。

　　讓我們一起繼承盡力，相信新一屆的社團負責人們會把啟航社扶植得加倍好，成長得加倍強壯，加油!

　　個人工作總結(jié) 篇4

　　我于x年4月底應聘進入公司預算經(jīng)營部，在將近一年的時間中，新的工作給我?guī)�來了很多的歡樂，使我收獲了更多的知識，獲取了更加豐富的經(jīng)驗。x年將要過去，20xx年既將到來，在這一年中有進步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)和回顧如下：

　　1.工作紀律方面：

　　作為一名預算人員，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，認真地完成公司及項目部的各項工作。服從領(lǐng)導的安排，對工作認真負責，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內(nèi)團結(jié)公司同事，互相幫助。

　　2.目標責任方面及預算工作方面：

　　本年度公司內(nèi)部結(jié)算的主要工程是于趙社區(qū)·三和竹園14#、19#樓，牟莊社區(qū)14#、17#樓，平原軍倉名邸b1-b4#樓，景慧佳園1#-7#樓，根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與施工隊核對出了工程的竣工結(jié)算，結(jié)算誤差均控制在規(guī)定范圍內(nèi)。

　　今年由預算科投標的工程有武城中醫(yī)院門診樓工程、德州市二屯安置項目樓第二標段和第三標段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油2#車間工程、德州市第二實驗小學大門操場等附屬工程、德州市運河開發(fā)區(qū)古運新城安置項目室外工程、華晨駕校業(yè)務大廳工程。在招投標報價編制的過程中均按規(guī)定進行編制、符合招標文件的要求。

　　對外工程的.結(jié)算主要有武城錦繡嘉園工程。于趙社區(qū)·三和竹園14#、19#樓工程結(jié)算正在準備中。

　　本年度公司內(nèi)部工程材料工程量提取及現(xiàn)場核實工程量的工程有于趙社區(qū)·三和竹園14#、19#樓裝修工程工程量，牟莊社區(qū)主體材料計劃及現(xiàn)場施工材料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現(xiàn)場和對工程量，公司自己開發(fā)的景慧佳園項目材料計劃工程量及現(xiàn)場工程量核實。

　　本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份參加了定額站組織的預算員業(yè)務學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規(guī)定。

　　在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何創(chuàng)立企業(yè)品牌、如何提高團隊合作精神等內(nèi)容，使我對自己的工作有了更深的認識，工作也更加認真細致了。因為預算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應該更準確。在與工地技術(shù)員校核工程量的時候，就應做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。在核對過程中，嚴格按照公司的規(guī)定，本著實事求是的原則，對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重復，二無漏項。在審核施工單位的現(xiàn)場簽證時，更要細致認真，嚴格把關(guān)，要做到這一點首先，要了解簽證發(fā)生的原因;其次，要審查簽證的內(nèi)容與實際是否相符，是否是在定額包含的范圍內(nèi)，是否存在重復、虛報工程量等失實的現(xiàn)象。再次，對那些內(nèi)容不祥細、手續(xù)不完備的簽證要退回重做�？傊�，我會把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。

　　3.工作不足方面：

　　今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。

　　1)、計劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動。

　　2)、學習的內(nèi)容還不夠全面，通過對外審計工作我發(fā)現(xiàn)自己掌握的東西仍然不夠全面。

　　3)、與同事之間的交流還不夠深，業(yè)務能力還不夠強。今后，我會提前做好工作計劃，變被動為主動，將各項工作做得更好。

　　4.工作打算方面：

　　1)、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。

　　2)、做好每個月的工作計劃安排，加強對在建工程的人工及材料的監(jiān)控力度，提前分析出其定額用量。

　　3)、利用工作之余認真學習相關(guān)的專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時地向領(lǐng)導匯報，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務知識。

　　回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及認知能力。我深知：我的經(jīng)驗及實踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內(nèi)在素質(zhì)，積極進取，以適應公司的發(fā)展。積極學習各種規(guī)范、規(guī)程、標準，高標準、嚴要求。認真領(lǐng)會學習公司的各種規(guī)章制度，爭做一名“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想認識。在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揮自己的所長，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，找出得失提高自己的專業(yè)技術(shù)，使自己能夠更加勝任預算工作，更好的為公司貢獻自己的力量。

　　個人工作總結(jié) 篇5

　　20xx年1月，帶著忐忑的心情來了創(chuàng)和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了，到了年末，也是一個回顧工作，總結(jié)分析自我的時候。

　　一、辦公室工作

　　1、業(yè)主辦理入住249戶、商鋪入住39戶，164家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共260余次。

　　2、辦公室里每天負責辦公室衛(wèi)生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學習培訓、開會記錄32次。

　　3、學習收費軟件，收費流程，票據(jù)的整理，各類表報的制作和月底報表的制作。

　　4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類。

　　5、領(lǐng)用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每周定期檢查清理庫存。

　　6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡245家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放187家。

　　7、品質(zhì)考核檢查記錄5次，周巡檢，質(zhì)檢會議16次。

　　8、門崗系統(tǒng)維護每周一次，共計17次。停車ic卡辦理，續(xù)費，回收共計104張;臨時進出ic卡80張。

　　9、電梯報修投訴處理，20次。

　　9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導下派任務。

　　二、綠化維護。

　　當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在10月11月的公司品質(zhì)考核的時候，公司領(lǐng)導對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。

　　正值秋、冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：

　　1、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進行溝通

　　2、每天做好園區(qū)綠化及設施的日常維護監(jiān)督，對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪，共計3次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養(yǎng)，共計5次。

　　3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。

　　4、防蟲，冬季花草的施肥共計3次。

　　三、保潔部工作

　　1、認真做好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育培訓。每周開會培養(yǎng)員工的服務意識。

　　2、進一步建全各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

　　3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

　　4、定崗、定位，責任到人。根據(jù)小區(qū)的實際情況，劃區(qū)，劃樓、劃樓道，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

　　5、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。

　　6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見，對于提出的問題，及時整改，并請業(yè)主檢查。

　　7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結(jié)果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持不定期巡視小區(qū)，督導保潔工作，落實各種會議制度。

　　8、九月份調(diào)任保潔主管以來，招聘人員共計9人、每周定期培訓共計10次、不定期培訓共計4次、辦理離職人員手續(xù)4次;品質(zhì)考核指出問題共16處，周巡檢指出問題27次，接到業(yè)主保潔方面投訴7次。

　　存在的問題：

　　1、入場前期有很多業(yè)主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重，保潔對于業(yè)主的勸阻引導不夠，以至于有業(yè)主多次投訴。

　　2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無法全面的進行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

　　3、記錄的不規(guī)范、不齊全。記錄不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。4、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的地方學習的還不夠，特別是在勸導業(yè)主在樓道上堆放物品的習慣。

　　5、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點部位，消火栓，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵。

　　6、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大，人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地，對于時間的合理安排不夠，以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

　　7、入住資料填寫不仔細，有錯填的地方。

　　針對以上情況，20xx年計劃如下

　　一、辦公室

　　1、繼續(xù)加強客戶服務水平和質(zhì)量，做到業(yè)主有問題能解決的立刻解決，沒法解決的立刻向領(lǐng)導反映，努力讓業(yè)主得到滿意答復。

　　2、20xx年入住，辦理裝修的業(yè)主的登記，歸檔要更細致，保證沒有出錯。3、辦公室收費軟件更熟悉，確保收費員不在的時候能獨立完成業(yè)主收費，文檔資料建立并且準確無誤。

　　4、門崗系統(tǒng)每月1次維護，確保系統(tǒng)不會癱瘓。門崗系統(tǒng)專人保管使用，放在特定位置，以備系統(tǒng)斷電以后能夠及時恢復。

　　5、辦公室內(nèi)接到報修詳細登記并立刻告知工程人員，做到當日報修當日解決。

　　6、每周周巡檢周周檢查，每周的問題當周解決

　　7、每周進行一次辦公室文檔檢查清理，沒有入檔、柜的文件全部清理分類入檔、入柜。

　　8、辦公室物資庫存每周清理一次，做好登記。每月申購回來的物資入庫之前清點確認，并簽字確認。物品領(lǐng)用、借用做好登記，由當事人簽字確認，歸還時確認完好無損在入庫。如果出現(xiàn)損壞，須由當事人照價賠償。

　　二、保潔部

　　1、保潔小檢查每天1次，大巡查每周1-2次，并且對每次巡查的結(jié)果告知當事人。

　　2、保潔各人員負責區(qū)域簽到準時，無誤，無提前簽到或者是補簽的`。3、保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的工作安排直接由班長負責，平時衛(wèi)生和工作狀態(tài)由班長直接負責。并且由班長做好帶頭模范帶頭作用。

　　4、在不影響工作的情況下，每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學習，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)驗互相學習。

　　5、完善獎懲措施。做得好的，選一名評為月標兵并且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方。

　　6、保潔會議的時候不定期學習《保潔部工作守則》，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內(nèi)容。

　　7、保潔部每月召開保潔部會議2-3次，并且完整記錄開會內(nèi)容，各參加會議人員。

　　三、綠化

　　1.每天巡視綠化維護情況，每周巡檢結(jié)果立刻告知綠化人員。

　　2.每月監(jiān)督綠化人員對小區(qū)內(nèi)綠化植物修剪，修枝，施肥情況。3.綠化人員如有變動立刻告知領(lǐng)導并安排。

　　4.第一時間傳達領(lǐng)導下達任務。

　　相對我剛到小區(qū)的時候，管理經(jīng)驗不足，熟悉度不夠，又加上小區(qū)里到處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯里面裝修的粉塵情況嚴重。經(jīng)過10月、11月份的全面的大開荒階段，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外，其他地方相對來說有了很大的進步。

　　總的來說20xx年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進，辦公室的同事對我也是很照顧，讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那么困難。希望20xx年可以比20xx年更好。

　　個人工作總結(jié) 篇6

　　我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的流逝。這不，轉(zhuǎn)眼間冬天來了，寒假又到了。一學期忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?歡笑、惆悵，汗水、收獲，一切的一切，盡在不言中。成果也好，遺憾也罷，承前避后，為了更好地工作。還是認真地回顧一學期的工作吧!

　　一、師德方面

　　政治思想是重中之重，因此在平時我都能嚴格的要求自己，認真關(guān)注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié)，以積極的情感態(tài)度和幼兒應對。我在日常工作中，也不斷加強業(yè)務學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，干好本職工作。雖然作為一名副班主班，但是我也深知自己在班中位置的重要性，因此有事情和班主任一起商量，使班級工作穩(wěn)定。我不僅以我的愛心、耐心、細心去關(guān)愛、教育班上的每一名幼兒，而且還能用誠懇的態(tài)度去引導家長、感化家長以及協(xié)調(diào)好家長與幼兒園之間的關(guān)系，家長對我們的工作都非常的滿意。我堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結(jié)一致地做好班級工作。

　　二、班級管理方面

　　1、加強班級的管理工作，創(chuàng)設與幼兒互動的環(huán)境：

　　結(jié)合本班幼兒的特點構(gòu)建一個安全、愉快、寬松的外部環(huán)境，讓幼兒在教師，集體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)并能得到教師與同伴的肯定。在環(huán)境的創(chuàng)設上不再只是老師單方面的努力或者簡單意義上幼兒的參與，而是讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理，體現(xiàn)幼兒的思維、幼兒的發(fā)現(xiàn)、幼兒的操作、幼兒的記錄。

　　2、班級風貌方面：

　　開學期初，因為有x名插班幼兒的加入，使幼兒的情緒有一些波動，但后來在我們的幫助下，都很快的穩(wěn)定了下來，但是插進來的幾名幼兒還存在入園情緒不穩(wěn)，嬌氣、愛哭，依賴性強，還愛打人等現(xiàn)象;而且我們接的這個班也是從新中班升入大班的，幾名幼兒各方面能力都較弱，因此給我們組織活動帶來一定的困難。針對這一現(xiàn)狀，我們決定更努力的付出我們的愛心，我們總是在心里提醒自己，要做好一名幼兒老師，需要心中有愛，用心去愛每一個孩子。在獻出愛心的同時，與家長一道讓幼兒喜歡上幼兒園。在大家的共同努力下，現(xiàn)在我班大部分幼兒與學期初相比，均有明顯的提高。

　　三、教育教學工作方面

　　在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每天的半日活動，有準備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的'孩子多一些挑戰(zhàn)……在每一次的教學活動中，我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時，有些小朋友就會用求助的眼光看著我們，這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時，有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過一學期的活動，孩子們養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習慣，動手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識;向同行學習;向教育對象學習，盡量以別人的長處來補自己的短處。

　　四、保育工作方面

　　看著孩子一天天的長大，生活自理能力提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎(chǔ)上，進行個別的關(guān)注和幫助：

　　(一)進餐方面：對進餐慢、挑食的幼兒如馮佳樂、揚文雨、江冰冰等在日常生活中多和他們講一些有關(guān)各種蔬菜對人身體的好處，身體的成長離不開這種食物等，進餐過程中多注意，從不愛吃到少吃，最后到愛吃，使幼兒身體健康得到了良好的發(fā)展。

　　(二)盥洗方面：這個學期搬進新園舍，孩子的盥洗方便了，但問題也多了，大班有些孩子個子高洗手需要蹲下來，要不弄的水臺上滿是水。洗手總是要教師提醒才能做到，后來我們采用只要有幼兒入廁出來后，就問你洗手蹲下來了嗎?幼兒能較自覺的養(yǎng)成便后洗手蹲下來的良好習慣。

　　個人工作總結(jié) 篇7

　　今年八月，我來到現(xiàn)在小學，擔任五年級的班主任。時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，一個學期即將結(jié)束�；仡欉@四個月來的工作，應該是收獲和遺憾并存�，F(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　根據(jù)教科局的工作精神，結(jié)合具體工作實際，以提高自己的師德水平和教育教學效果為主要目標，不斷加強自身修養(yǎng)。積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護黨中央的領(lǐng)導。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》《教學常規(guī)實施細則》等文件，在工作中處處嚴格要求自己。認真學習課程標準，領(lǐng)悟新課標精神，貫徹課程改革精神，及時更新教育觀念，鉆研業(yè)務，為人師表。

　　二、教學方面

　�。ㄒ唬┱J真?zhèn)湔n、上課

　　課前認真?zhèn)浜谜n，寫好學校規(guī)定的教案。備課時認真鉆研教材、教參，虛心向有經(jīng)驗的老師學習和請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

　　上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。教學中倡導學習的民主性、平等性、自主性，讓學生成為教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者與參與者。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，因材施教；積極的制作多媒體課件，努力調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，激發(fā)學生的學習興趣，使學生成了學習的主人，學中有發(fā)現(xiàn)，學中有樂趣，學中有收獲。

　�。ǘ�）認真批改作業(yè)

　　精心挑選作業(yè)，適當?shù)亓粢恍┯欣�于學生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)，認真批改每一份作業(yè)。對認真完成且正確率高的學生進行表揚，對完成不好甚至沒有完成的學生進行教育，對存在的問題進行集中的講解。學生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現(xiàn)，老師通過批改作業(yè)會基本掌握學生的情況，做到有效的反饋。另外，老師認認真真地態(tài)度，也會無形中感染到學生，特別是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學生下次做好的信心。

　�。ㄈ�）做好課后輔導工作

　　利用一些時間對學生進行輔導，給學生耐心講解，及時查缺補漏。同時補充一些課外題讓學生多練。對學習比較差的學生進行個別的輔導，給他們進行強化訓練。

　　但是，課后輔導工作有一些一刀切了，沒有注意分層教學，效果不是太好。在課后，應該為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求。對后進生的輔導，并不應該限于學習知識性的輔導，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。另外，對后進生關(guān)心不夠，應該再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　�。ㄋ模┳龊眉以L工作

　　老師要教好學生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教好。平時與家長多溝通，特別是那些頑皮的同學更要家長共同管教。

　�。ㄎ澹�學生成績方面

　　本班語文基礎(chǔ)較差，著重扎實學生的語文基礎(chǔ)知識，教會學生學習語文的方法，提高學生學習語文的.興趣，但是效果不是太明顯。數(shù)學方面最大的問題是馬虎，學生的學習習慣很不好，著重培養(yǎng)學生良好的學習習慣，但進步也不明顯。

　　可能是沒有方法不對，沒有做到因材施教，本人也是百思不得其解，只能繼續(xù)摸索。值得慶幸的是學生在書寫方面還是有一定進步的，知識的積累、習慣的養(yǎng)成不是一蹴而就的，但我相信水滴石穿，只要肯下功夫，一定會有所進步的。

　　三、教研工作

　　堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，認真聽課、評課，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平，并經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。及時總結(jié)教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫教學反思。本學期期初，參加了集體備課活動；按照學校安排，去中心校聽了兩位教師的公開課，并參與了評課，回校進行了二次培訓活動；參加了學校組織的課件大賽和班主任論壇活動。通過這些活動，將一些比較好的教學理念，應用到自己的教學之中。另外，還參加了教師一幫一結(jié)對子活動，李德寶老師在這個過程中認真地指導，給予了我很多的幫助，從中我學到了很多。

　　四、班級管理工作

　�。ㄒ唬┌嘀魅蔚娜粘９ぷ�

　　要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，文明禮貌，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾，由班干部督促檢查，結(jié)合評比制度，促使學生自覺自悟，養(yǎng)成了這個良好習慣；組織和指導學生的課間操，保證學生身體得到鍛煉；教育學生做好個人衛(wèi)生工作，認真做好值日生工作，值日認真徹底，不留死角，保持班級的整潔；利用班隊會，組織學生學習安全知識，增強學生的安全意識，提高他們的自我防范能力。

　　（二）組織和培養(yǎng)班集體

　　班干部是帶動全班同學實現(xiàn)班級發(fā)展的重要力量。但是，說實話這方面我一直沒有做好，我不清楚是自己的方法問題還是什么原因，只能繼續(xù)摸著石頭過河。沒有得力的小助手，只能親力親為，不但自己挨累，班級管理還達不到預期效果。在以后的工作中我會繼續(xù)積極探索建立良好班集體的有效途徑，進—步完善班干部的組織隊伍，選拔品學兼優(yōu)者充實班干隊伍，培養(yǎng)自我管理和管理他人的能力，形成表率，當好班主任的好幫手。

　�。ㄈ�）重視養(yǎng)成教育

　　養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，根據(jù)學生的實際情況，從不同的方面和角度對學生進行規(guī)律性的常規(guī)訓練，學生逐步形成了良好的道德品質(zhì)、行為習慣、學習習慣和積極的學習態(tài)度。

　　反思本學期的工作，在取得成績的同時，仍然存在許多不足。教學經(jīng)驗欠缺，得多向老教師請教學習；教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在教學上特色點；在課堂教學中，不能很好地引導學生探索發(fā)現(xiàn)，某些例題等細節(jié)處理不好，課堂上一些"意外"事件的處理不夠機智，所以得多多地聽課；在班級管理中，過于強硬，與學生真誠的溝通較少，在這方面我要經(jīng)常向其他老師學習；工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想，這也有待于在今后工作中的進一步改正和加強。

　　路漫漫其修遠兮，我今后需要做的還有很多。在今后的教育教學工作中，我將會更加嚴格的要求自己，繼續(xù)學習，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，在不斷思索中奮力前行，努力成為一名合格的人民教師。

　　個人工作總結(jié) 篇8

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　20xx年上半年度在不知不覺中度過。在銀行的正確領(lǐng)導下，在老師、同事們大力幫助下，我的工作得以順利穩(wěn)定的進行中，相比較09年下半年度業(yè)務素質(zhì)和市場營銷方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

　　一、現(xiàn)價段的工作狀況：

　　1、嚴謹認真的做好銀行協(xié)管員的工作，牢記協(xié)管員的工作職責，經(jīng)常與車商、客戶溝通聯(lián)系，遇到問題時及時與公司溝通，合理的處理工作中的困難。時時關(guān)注客戶貸款信息，了解業(yè)務上的信息，通知客戶按時還款。發(fā)現(xiàn)客戶未正常還款時，要通過擔保人或者家屬及時了解借款人現(xiàn)階段的狀況，做好遇事早處理，以免造成損失。

　　在過去的半年里，自己不僅從行為上、思想上進一步成熟，積累了許多豐富的工作及社會經(jīng)驗，在這要感謝銀行同事們在工作上的`指導和幫助，當然我要克服以前工作存在的缺點，再接再厲，加強學習，鞏固好市場，做好協(xié)管員的本職工作，虛心聽取他人的意見和建議，嚴謹勤奮、努力工作，

　　跟隨銀行資信調(diào)查員考察的同時多學習業(yè)務方面的知識，多看多聽，積累經(jīng)驗，并且通過在銀行協(xié)管員一職的有利條件發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)展業(yè)務市場，掌握自己的客戶源，增加自己業(yè)務量，努力實現(xiàn)業(yè)務目標。

　　3、隨時與車商保持聯(lián)系，鞏固好原有的市場，拉近關(guān)系，真誠待服務好每一位客戶，虛心認真的聽取車商、客戶的意見和建議，改善工作中的不足，多方面的考慮解決事情的辦法，更好的完成各項不足......

　　個人工作總結(jié) 篇9

　　我于20xx年7月12日到公司入職，20xx年7月17日懷著對公司的美好憧憬，我來到會澤卷煙廠聯(lián)合工房項目部，擔任施工負責人一職。在項目沈經(jīng)理的正確領(lǐng)導下、以及項目部相關(guān)管理人員的大力支持和友好配合下，從圖紙會審、方格網(wǎng)測量、土方開挖至B1區(qū)主體斷水、其它區(qū)域順利結(jié)構(gòu)施工至16。4米層、這讓我深刻體會到團隊合作的精髓所在。

　　在此期間我的主要工作是主要分三個階段：開工前期我主要參加施工組織設計、及各種施工方案編制、并參與臨時設施規(guī)劃布置、和施工總進度計劃的編制。

　　開工典禮后參與方格網(wǎng)測量、放線。

　　施工班組進場后開始組織施工、對班組現(xiàn)場安全施工技術(shù)交底、組織檢查驗收、和辦理現(xiàn)場臨工程簽證等時同時根據(jù)施工組織設計及施工總進度計劃編排周、月進度計劃、材料采購計劃。

　　在日常的工作中、主要落實三環(huán)節(jié)：

　　計劃：首先對周進度計劃中所涉及到的工程量細化實施，將每個片區(qū)、每個工種、每個工人的每天實際完成量結(jié)合起來、根據(jù)現(xiàn)場情況做調(diào)整，確保每項工作有效的完成。建筑施工員工作總結(jié)實施：在具體的工作中，我借鑒了沈經(jīng)理的管理方法，首先算好工程量然后再給勞務單位下發(fā)工程任務單，并要求在工程部自制的收發(fā)文上簽字確認，并力爭做到工程任務實施中的有效性和工程重點、節(jié)點工期的明顯性、在此同時從另外一方面又反應出工程簽證等需要的原始依據(jù)和痕跡管理要求。

　　檢查：針對下發(fā)給勞務的工程任務單所設計到的工作、結(jié)合圖紙及相關(guān)建筑規(guī)范要求，逐一檢查、在施工的過程中做到過程控制。并將每天的工作、人力組織、機器設備、施工進度情況如實記錄在工作日記和施工日志中。

　　落實：對在過程控制中檢查發(fā)現(xiàn)的問題如實記錄后、口頭、或書面形式下發(fā)整改通知單給勞務簽收，并督促整改、落實整改情況。

　　驗收：通過過程控制、勞務自檢、我項目施工員、質(zhì)檢員檢查驗收合格后即申請業(yè)主、監(jiān)理并做到一次性驗收合格，并且得到業(yè)主、監(jiān)理的一致好評。

　　工程進度和質(zhì)量方面總體來說：在可控狀態(tài)、盡管前期因為樁位偏移、施工中、設計院圖紙疑問回復等拖延很長一段時間、施工總進度計劃被一次又一次打亂、又一次又一次被迫調(diào)整、前期大面積的土方開挖、導致先前組織的流水施工無法進行、導致平行施工所帶來的周轉(zhuǎn)材料過大、后期的圖紙修改導致周轉(zhuǎn)材料積壓、后又因鋼構(gòu)網(wǎng)架等一系列問題帶來的先前必須搶先施工的A區(qū)B區(qū)暫停施工。在這樣的'不利環(huán)境下，我和業(yè)主、監(jiān)理單位的溝通主要以工作聯(lián)系單的形式、組織預算、以及相關(guān)部門現(xiàn)場及時簽收的工作模式將有操作面的工作有效推進、通過大家的共同努力目前施工基本正常、但是到目前為止仍然無法體現(xiàn)整個項目轟轟烈烈搶工期的畫面。

　　每周開生產(chǎn)例會：總結(jié)上周存在的問題、并且提出處理意見、回頭看總結(jié)、向前看推進。會后針對施工中的可能存在疑點、難點我主動和同事溝通、和廣泛聽取各部門及勞務單位意見、最后做出正確的指示。在施工過程中，沒有出現(xiàn)過與圖紙和設計意圖相悖地方，這得感謝沈經(jīng)理日常說的：“施工員必須要有施工預見性�！笔敲懿豢煞值摹�

　　說句心里話：針對這樣的合作項目，我入行以來是第一次接觸，開始我總有些不適應。有一次沈經(jīng)理語重心長的對我說：“小杜你不能改變別人，你唯有改變你自己�！苯酉聛淼墓ぷ鳎�我主要以痕跡管理為依托、用文字、照片、錄音來支撐我的工作，團結(jié)協(xié)作，努力改變自己、最終適應、和融入到此項目、工作有困難的時候我主動找沈經(jīng)理、楊總等領(lǐng)導溝通虛席聽取領(lǐng)導意見，時刻調(diào)整心態(tài)、增強責任心再一次融入項目。盡管如此，我最終還是落下了 一個工作不踏實的（合作方徐經(jīng)理的評價）

　　回到公司：在愛總的指引下，指導下我?guī)е鴰追謶M愧來到項目，此次我更加清楚的認識到自己（并時時提醒自己：少P挎，少挨打。。。凡事親力親為不要給自己找太多的借口和原諒自己的理由�。┱{(diào)整心態(tài)認真投入到工作中去。

　　20xx年對我來說，將又是一個嶄新的、更具挑戰(zhàn)性的一年，無論在工作和生活中對我來說都是非常關(guān)鍵的。因為我即將成為一個孩子的父親，我將面臨更多的使命。

　　在工作方面：我必須更加務實、努力工作、做對的事情比把事情做對重要。多加強相關(guān)知識的學習、多考幾個建筑相關(guān)的專業(yè)證件。

　　樹立正確的價值觀：與公司共同發(fā)展，俗話說：兒不嫌母丑、狗不嫌家貧、寧可組織拋棄我、我絕對不拋棄組織艾總曾經(jīng)說我們是一支利用別人項目訓練自己軍隊的獨特部隊，為此我必須充分利用好這個機會，更加努力的鍛煉自己、并且成為鐵軍中強悍的一員、并時刻準備為公司效力！

　　個人工作總結(jié) 篇10

　　成為xx 電器公司的售后服務的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何�，F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：

　　1、學好本專業(yè)的技術(shù)。

　　無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是 立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自 動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還需要有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，需要要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。

　　2、學會與人溝通。

　　做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少 的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差 到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟 買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說請你放心，我會盡快幫你解決問題的 。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家， 人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的.技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。若是是的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來你到底會不會的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。 所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

　　3、事前準備事后總結(jié)。

　　在接到客戶電話時，需要先了解最具體的 情況看能否電話解決，若是要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說成功是為有準備的人的 。完成任務之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電 壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了 變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要 求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

　　個人工作總結(jié) 篇11

　　一學年來，我校以深入實施素質(zhì)教育為目標，堅持科學管理、求真務實，學校內(nèi)部管理不斷強化。我作為分管教學業(yè)務的副校長，以全面落實課程方案，提高課程實施水平為工作重點，以創(chuàng)建高效課堂示范學校和“三好一星”活動為契機，著力推進師資隊伍業(yè)務素質(zhì)提高，努力提升教學質(zhì)量，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、外出培訓與校本研究并進，大面積提高教師業(yè)務能力。

　　我認為，學校教師隊伍自身知識豐厚，對教學內(nèi)容理解透徹，教法學法研究到位，日常教學中就能夠游刃有余，也就是說，只有教師的高素質(zhì)，才有教學的高質(zhì)量。一學年中，我不失時機地安排教師外出聽課學習，參加學科業(yè)務培訓，骨干教師分別到濱州、博興、棗莊、壽光、青島、濟南、上海等地聽課學習、培訓達40余人次，有一百五十余人次到縣直小學參加高效課堂展示聽評課研討等業(yè)務活動，使全體教師都有外出學習的機會，我們還多次邀請縣第一實驗小學名師來校聽課指導，讓教師及時了解教學新信息，學習新教法。校本培訓也是提高教師專業(yè)水平的有效方式，每學期初，我都結(jié)合實際工作狀況，分學科安排一學期的校本研修內(nèi)容，在每周的集體業(yè)務學習時間落實。本學期帶領(lǐng)老師們組織了高效課堂創(chuàng)建和“三好一星”系列活動，學習高效課堂標準，分小組聽評課，評選出了本校各科課堂教學名師十二名，我本人參加聽課評課130多節(jié)，這些活動的開展，為教師搭建起了相互學習的平臺，使業(yè)務能力和專業(yè)理論有效融合，教師的整體業(yè)務能力得到了提高，讓更多的教師走上了縣、市、省級優(yōu)質(zhì)課評選的講臺，一批教壇新秀脫穎而出，一學年內(nèi)有16節(jié)課獲獎，其中2節(jié)獲省級獎，優(yōu)質(zhì)課獲獎率比去年番一翻。

　　二、全面落實課程方案，扎實推進素質(zhì)教育學校教學工作的重點是深入實施素質(zhì)教育，全面落實課程方案。

　　我與全體教師一起學習黃勝副省長、張志勇和齊濤廳長等領(lǐng)導在全省素質(zhì)教育工作會議上的講話，學習了山東省中小學考試管理規(guī)定、《教育部關(guān)于印發(fā)<義務教育課程設置實驗方案>的通知》、《山東省教育廳關(guān)于印發(fā)<山東省普通中小學課程實施水平評價方案＞的通知》等指導性文件，使全體教師徹底轉(zhuǎn)變了教學理念，按要求落實各項目標，課程方案要求的所有課程開設齊全，實施有效，特別是綜合實踐活動課，我?guī)ьI(lǐng)教師再次學習了指導綱要，修訂了學校實施方案，制定了各年級的具體實施計劃，把綜合實踐課和少先隊活動有機結(jié)合，帶孩子們走進田間，走進工廠，到醴泉寺參觀，去母親河考察，使學生在活動中獲得知識，提高能力，增強合作意識。

　　目前，對于音、體、美、校本課程和綜合實踐等考查科目的評價，也已形成了合理的.課程評價體系，學期末，我依據(jù)縣課程質(zhì)量評價方案要求，制定了我校的課程評價方案，分別對教師和學生進行了考查、評價。我按照張校長“實踐活動課程校本化”的課程落實理念，把原來傳統(tǒng)的興趣課堂進一步豐富、規(guī)范，著力構(gòu)建興趣型校本課程，為學生全體發(fā)展、個性發(fā)展創(chuàng)設了時空上的保證。通過全員參與、合作探究的開發(fā)實施過程，構(gòu)建起高效、科學、充滿生機與活力的興趣型校本課程體系。每周四下午第二三節(jié)作為興趣課活動時間，和其他活動課程一樣設于學校正常的教育教學秩序中，學校作為教學常規(guī)來督查，要求輔導教師同學科課程一樣，有備課，有記錄，有作品，求實效。學年內(nèi)，根據(jù)學生的不同興趣和年齡特點，開設了38個活動隊。

　　總之，都以促進學生自主發(fā)展為宗旨，使學生的興趣愛好得到了滿足，動手能力、創(chuàng)新能力得到了提高。在學生學業(yè)成績的評定方面，仍然以等級加評語為主，對學生實行的喜報評價，涵蓋了學生方方面面的表現(xiàn)，這種多元化“立體”評價，樹立了學生自信心，激勵孩子進步，得到了家長和社會的好評，我所撰寫的教學管理論文＜師生在立體評價中共成長＞在《改革與超越》一書中發(fā)表。

　　個人工作總結(jié) 篇12

　　隨著市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為團購部銷售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中團購部堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色（軟裝概念以及家具配套團購），強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　一、銷量指標：

　　xxxx年團購部銷售任務一千萬，銷售目標一千八百萬元。

　　二、計劃擬定：

　　1、擬定《年度銷售總體計劃》。

　　2、擬定《年度銷售總結(jié)》。

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。

　　4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

　　三、客戶分類：

　　根據(jù)消費額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶（工程單客戶。急需購買家具的客戶）、一級客戶（正在裝修的客戶）、二級客戶（準備裝修的客戶）和其它客戶四大類（買房的客戶），并對各級客戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、銷售技巧交流：

　　（1）本年度針對vip客戶，團購部、設計部、售后服務部開展一次銷售技巧交流研討會。

　�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

　　2、客戶回訪：

　　目前在福州市場上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當?shù)挠腥�四家，競爭愈來愈激烈，已�?gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色。

　�。�1）為與客戶加強交流，增近感情，對vip客戶每周拜訪兩次。對一級客戶每周拜訪一次。對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。

　�。�2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶確認到貨，幫助客戶做好售后服務的工作，挖掘其潛在資源，擴大影響。這項工作列入團購部xx年工作重點。

　　3、網(wǎng)絡檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

　　4、售后協(xié)調(diào)：

　　目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。客戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的`意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　團購部將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

【個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：

個人的工作總結(jié)05-17

it個人的工作總結(jié)12-20

個人給工作總結(jié)03-03

個人的工作總結(jié)06-20

個人的工作總結(jié)06-05

林業(yè)個人工作總結(jié),林業(yè)個人工作總結(jié)11-19

采購個人工作總結(jié)采購個人工作總結(jié)09-12

個人工作個人工作總結(jié)02-18

個人工作總結(jié)05-27

保安個人的工作總結(jié)07-16