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公司工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-13 17:40:53 工作總結(jié) 我要投稿

公司工作總結(jié)范文

  總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編整理的公司工作總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

公司工作總結(jié)范文

公司工作總結(jié)范文1

  在繁忙的時(shí)候,我們正在經(jīng)歷充滿情感和氣力的20xx年。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),這是碩果累累的一年。

  這一年,和大家一樣,經(jīng)歷了感動(dòng),辭別,收獲,感恩,努力。生活和工作都讓我重新注視自己以前的態(tài)度和做事方式,長(zhǎng)大了。特別是參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我從各方面得到的錘煉中受益匪淺。在此,我必須真誠(chéng)地向所有領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的感謝,感謝他們的寬容、鼓勵(lì)和幫助。以下是我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)的扼要回想和總結(jié)。

  一、意識(shí)形狀的轉(zhuǎn)型升級(jí)

  剛出校園,沒(méi)有任何工作體會(huì),職業(yè)生涯剛開(kāi)始也沒(méi)有參加過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。雖然很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我很有吸引力,但還是很驚奇。和其他同事相比,我知道差距很大。而且我也知道我的一個(gè)缺點(diǎn)就是急躁和粗心,很多事情太急于完成,導(dǎo)致很多毛病。另外,雖然我在生產(chǎn)部,但是有很多事情我是做不到的。所以帶著這些擔(dān)憂,剛來(lái)時(shí)的興奮漸漸被壓力取代,總覺(jué)得愧疚自責(zé)。經(jīng)過(guò)大家的幫助和自學(xué),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),不安和緊張也逐漸平復(fù),也有了做好工作的自信和決心。

  二、工作學(xué)習(xí)的回想與總結(jié)

  剛進(jìn)廠時(shí)老員工給我們的一系列安全教育培訓(xùn)給我留下了深入的印象。由于忽視任何一個(gè)小隱患都有可能導(dǎo)致以后產(chǎn)生大事故。雖然我不從事技術(shù)和操作工作,相對(duì)的工作風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,但我在日常工作中始終牢記“安全第一,預(yù)防為主”的方針,向老員工學(xué)習(xí),使我個(gè)人的安全生產(chǎn)意識(shí)不斷提高和增強(qiáng),為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出應(yīng)有的努力。

  試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,所以剛來(lái)公司的時(shí)候,我和同事在主控室值班的時(shí)間比較多。通過(guò)他們細(xì)致詳細(xì)的講授,我也了解了很多值班所觸及的工作以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。

  值班的工作好像也一樣,但是耐心和仔細(xì)缺一不可,這點(diǎn)我做的還不夠。在這方面,本來(lái)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)并不扎實(shí)。隨著時(shí)間的推移,工作量增加,幾乎沒(méi)有時(shí)間完成一整天的值班工作。另外,個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),導(dǎo)致很多失敗仍舊沒(méi)有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在以后的工作中,我要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。

  月底做月報(bào)是我的第一個(gè)任務(wù)。雖然這幾個(gè)月來(lái)大部分工作都是自己通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)完成的,但是面對(duì)海量的數(shù)據(jù)還是會(huì)感到緊張,由于多一個(gè)零和少一個(gè)零是有天壤之別的。但是越急躁越容易出錯(cuò)。想要快速完成工作的心理也是導(dǎo)致運(yùn)算毛病頻發(fā)的原因。在年度總結(jié)中,我在試用期總結(jié)中又一次提到這個(gè)問(wèn)題,我自己也覺(jué)得很難堪,很愧疚。在今后的工作中,我會(huì)連續(xù)向老員工學(xué)習(xí),認(rèn)真負(fù)責(zé),戒驕戒躁。特別是我要仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),即便再數(shù)一次也要保證其正確性。

  為了適應(yīng)總公司的秋檢工作,我作為一位資料員,和同事們一起完成了整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換工具和標(biāo)簽,并輸入微機(jī)的工作。期間雖然很努力,但不得不承認(rèn)工作不到位,質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室文件資料的知道有直接的原因,不夠詳細(xì)、實(shí)用、充分。今后,我會(huì)以正確的態(tài)度對(duì)待資料室的工作,認(rèn)真對(duì)待,增強(qiáng)自己的主動(dòng)性。通過(guò)熟悉各種文件和資料,將檔案工作納入公司要求的`規(guī)范化、精細(xì)化軌道,方便同事查閱。

  另外,與同事合作,認(rèn)真完成分配的任務(wù),也是我的主要任務(wù)之一。工作雖然瑣碎,但我會(huì)以積極的態(tài)度對(duì)待,在力所能及的范疇內(nèi)完成。

  三、存在的不足和今后努力的方向

  經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作,我發(fā)覺(jué)自己有很多缺點(diǎn)和不足。比如與同事溝通少,學(xué)習(xí)工作缺少主動(dòng)性,工作中缺少摸索,不重視總結(jié),特別是工作中不夠仔細(xì),容易急躁,處理很多事情不成熟,沒(méi)法兼顧計(jì)劃。這些都是導(dǎo)致工作失誤,給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后的工作中,除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們認(rèn)真的態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感外,還要加強(qiáng)與同事的溝通,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)增加他們的知識(shí),逐漸加強(qiáng)和豐富他們的業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高他們的工作水平,使每一項(xiàng)工作都做得恰當(dāng)而杰出。同時(shí)要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),端正行動(dòng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也期望大家能及時(shí)糾正和批評(píng)我做的不好的地方,我會(huì)虛心接受和改正。

  在新舊交替的時(shí)刻做以上總結(jié),是為了檢討自己的過(guò)去,啟示自己未來(lái)的生活和工作。展望未來(lái)的20xx年,我意識(shí)到,只有行動(dòng)上有方向,工作上有目標(biāo),我的心里才能真正有底,才能忙而穩(wěn)定,緊而不散,萬(wàn)事有條理,條理清楚,才能逐漸擺脫只是努力而不知。

公司工作總結(jié)范文2

  在物業(yè)管理處指導(dǎo)員的熱情指導(dǎo)下,我積極參與物業(yè)管理的相關(guān)工作,注重將書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行對(duì)比,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的理解,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探索物業(yè)管理的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的學(xué)習(xí)生活,既緊張又新奇,收獲頗豐。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)物業(yè)管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識(shí)。

  回顧自己的學(xué)習(xí)生活,感觸頗深,收獲頗多。在學(xué)習(xí)期間,我采用了閱讀和提問(wèn)的方法,深入了解了園林管理處物業(yè)管理工作的開(kāi)展情況,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理工作的特點(diǎn)、方法和操作規(guī)律。同時(shí)對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、安全管理有了初步的了解。

  第一,加強(qiáng)人力資源管理,打造“學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型”物業(yè)。

  嚴(yán)格的人員招聘。在物業(yè)招聘管理人員必須是物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè);招聘人員必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的全才,并持有上崗證;招聘安保人員必須是退伍軍人,對(duì)他們的身高、身體素質(zhì)、學(xué)識(shí)、性格、心理素質(zhì)等進(jìn)行嚴(yán)格的考核和選拔。

  做好員工的入職和在職培訓(xùn)。對(duì)物業(yè)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn),使員工對(duì)小區(qū)的基本情況和將要開(kāi)展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和知識(shí)技能的不斷更新,為在職員工提供了各種專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。物業(yè)倡導(dǎo)“工作即學(xué)習(xí),工作即創(chuàng)新”。每位員工都努力成為“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,在員工中形成積極的.競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而提高員工的個(gè)人素質(zhì),提高管理處的管理服務(wù)水平和管理效益,樹(shù)立良好的物業(yè)形象。

  管理處從實(shí)際出發(fā),嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)行,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度、崗位規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)管理處員工的工作職責(zé),制定對(duì)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的全方位360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),定性與定量考核相結(jié)合,可以增強(qiáng)考核的可操作性,減少考核過(guò)程中人為因素的影響;建立考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考試走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。通過(guò)考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感和緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

  第二,培養(yǎng)自己的核心專長(zhǎng),打造特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  在學(xué)習(xí)期間,看到物業(yè)合作設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一套“一站式物業(yè)管理信息系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。軟件包括“一站式客戶服務(wù)、一站式信息管理、一站式數(shù)字社區(qū)”三大系統(tǒng)。它是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)和科技手段,提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效開(kāi)發(fā)、整合和利用客戶資源的信息系統(tǒng)。管理處全力倡導(dǎo)“一站式服務(wù)”和“最佳安全”的特色管理服務(wù)。從而實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)營(yíng),解決業(yè)主的奔波之苦,打造一種無(wú)處不在的細(xì)致服務(wù),提高服務(wù)效率,提升業(yè)主滿意度,提升物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,最終提升公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  第三,實(shí)施“客戶互動(dòng)年”,促進(jìn)公司與業(yè)主的良性互動(dòng)。

  關(guān)于物業(yè)與業(yè)主關(guān)系的管理,我在學(xué)習(xí)中了解到,過(guò)去的2022年開(kāi)展了“客戶互動(dòng)年”。成立了俱樂(lè)部,成立了新的生活服務(wù)中心,開(kāi)通了客服熱線,根據(jù)居住在小區(qū)的業(yè)主的不同年齡、愛(ài)好興趣和層次,有針對(duì)性地開(kāi)展日常社區(qū)活動(dòng)和主題活動(dòng)。比如,3月份,我們開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng);兒童節(jié),和幼兒園玩游戲;10月,組織小區(qū)業(yè)主看露天電影;十二月,圣誕禮物由圣誕老人分發(fā)...通過(guò)各種互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主之間、業(yè)主之間的溝通,營(yíng)造了互動(dòng)的客戶關(guān)系,營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

  第四,重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作:設(shè)備管理。

  關(guān)于設(shè)備管理,我在學(xué)習(xí)中看到管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;為各種設(shè)備建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常巡檢工作,定期檢查、保養(yǎng)、維修和清潔,并認(rèn)真做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。比如水池、水箱每半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè),確保水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月調(diào)試一次;消防泵每月微動(dòng)一次,以確保在發(fā)生火災(zāi)時(shí)消防泵的正常使用。

  第五,物業(yè)管理處一道亮麗的風(fēng)景線:保安隊(duì)

  物業(yè)管理處的安保管理設(shè)有大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮所。崗位之間聯(lián)系緊密,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安。建立健全各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)在職保安員的培訓(xùn),注重崗位形象、禮貌和應(yīng)急處理能力的培訓(xùn),增強(qiáng)保安員的責(zé)任心和綜合素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),確立“友誼與尊嚴(yán)并存,服務(wù)與安全共存”的服務(wù)責(zé)任。除了做好治安管理,保安人員還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

  通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,不僅要重視物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐和理論緊密結(jié)合起來(lái)。作為微利服務(wù)行業(yè),物業(yè)管理提供的產(chǎn)品是無(wú)形服務(wù)。物業(yè)管理是全方位、多功能的管理,也是一項(xiàng)普通、瑣碎、辛苦的服務(wù)工作。

公司工作總結(jié)范文3

各位領(lǐng)導(dǎo):

  按照局辦調(diào)研的通知要求,現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào),如有不當(dāng)之處,請(qǐng)予指正。

  一、上半年工作總結(jié)

  今年年初,我們緊緊圍繞**集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加、

  二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確!钡膴^斗目標(biāo)。即:增加供熱面積30萬(wàn)平方米;增加供水銷量90萬(wàn)噸;增加營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元。繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長(zhǎng)15。

  工作思路:“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”。

  貫穿一條主線:就是以十六屆五中全會(huì)精神為指針,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,抓住發(fā)展機(jī)遇,做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè),提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。

  完成兩大任務(wù):一是完成集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo);二是完成省級(jí)文明單位創(chuàng)建任務(wù)。

  推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,解放思想,奮發(fā)圖強(qiáng);二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,提高效益;三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制,以人為本,增強(qiáng)活力。實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”互動(dòng),促進(jìn)全年各項(xiàng)工作。

  實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破:一是經(jīng)營(yíng)成果突破5500萬(wàn)元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬(wàn)平方米、日供水量突破1.5萬(wàn)噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破,力爭(zhēng)建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破,通過(guò)iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化,使公司實(shí)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有長(zhǎng)足發(fā)展。

  夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ):一是夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。20xx年,要通過(guò)打牢以上四個(gè)基礎(chǔ),為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體。

  上半年,我們本著“科技為先導(dǎo),質(zhì)量為基礎(chǔ),人才是根本,管理是保證”的指導(dǎo)思想,以加快公司硬件建設(shè),全力保障供熱供水,努力提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力拼搏,各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步,保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。通過(guò)“七抓七實(shí)現(xiàn)”,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時(shí)間過(guò)半,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成過(guò)半。

  (一)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

  上半年預(yù)計(jì)收入完成1075萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成虧損指標(biāo)1075萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年收入3864萬(wàn)元,費(fèi)用支出6776萬(wàn)元,完成虧損指標(biāo)2911萬(wàn)元。

  1~5月份指標(biāo)完成情況:

  1、收入實(shí)際完成1209萬(wàn)元,比計(jì)劃收入875萬(wàn)元多收入334萬(wàn)元,較去年同期的1783萬(wàn)元減少收入574萬(wàn)元。

  2、成本實(shí)際完成3161萬(wàn)元,比計(jì)劃3219萬(wàn)元少支出58萬(wàn)元,較去年同期成本2517萬(wàn)元多支出了644萬(wàn)元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。

  3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)2298萬(wàn)元,比計(jì)劃2344萬(wàn)元減虧46萬(wàn)元。

  (二)抓開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍

  年初,鑒于**鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況,我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),擬兼并該廠,充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源,拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日,**集團(tuán)公司將原**鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),**集團(tuán)公司對(duì)鍋爐修理、鑄件、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn),控制外委修理和購(gòu)置鍋爐輔機(jī)、鑄件、修理等,并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后,我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu),即春、夏季修造鍋爐及輔機(jī),秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的運(yùn)行及維修工作,拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場(chǎng)。

  同時(shí),我公司將按照省國(guó)資委主輔分離,輔業(yè)改制的要求,對(duì)其進(jìn)行公司制改造,實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理,壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。

  (三)抓制度落實(shí),實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行

  為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,我們加大工作力度,制定了七項(xiàng)管理制度:

  一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱,公司出臺(tái)了應(yīng)急預(yù)案,各分公司成立了事故搶修小組,每周定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查,及早地排除不安全隱患,避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量,確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員,設(shè)立了專責(zé)工程師,負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定,解決技術(shù)難題,并制定了相應(yīng)的.負(fù)責(zé)制度,收到了明顯的效果。四是首問(wèn)負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶反映的問(wèn)題,公司去年推出了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”。誰(shuí)接待,就由誰(shuí)處理,半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。五是競(jìng)賽評(píng)比制度。為強(qiáng)化成本管

  理,節(jié)支降成,提高服務(wù)質(zhì)量,公司將原有兩個(gè)供熱單位按區(qū)域的不同,劃分為三個(gè)供熱分公司。并在三個(gè)供熱單位中開(kāi)展供熱競(jìng)賽,每月進(jìn)行一次考評(píng),與效益工資掛勾,按考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競(jìng)賽獎(jiǎng)金,掀起了比、學(xué)、趕、超的競(jìng)賽熱潮,供熱成本大大降低。六是經(jīng)營(yíng)考核制度。今年年初,公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對(duì)接,層層分解,實(shí)行月份考核,按考核結(jié)果兌現(xiàn)

  效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通,公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話,24小時(shí)值班,及時(shí)解決用戶反饋的供熱問(wèn)題。

  通過(guò)采取的一系列有效措施,供熱質(zhì)量得到了有力保障,逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象,做到安全運(yùn)行無(wú)事故,樹(shù)立了公司新形象。

公司工作總結(jié)范文4

  時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng),但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:

  對(duì)于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn),付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

  沒(méi)有太多宏偉的XX遠(yuǎn)矚,也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ),分為幾方面總結(jié):

  一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),作好本職工作

  學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)始,我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。

  二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(zhǎng)

  無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

  在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上,沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的'接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程,冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請(qǐng)教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

  三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)

  我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣,讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍,書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。

  經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

公司工作總結(jié)范文5

  一、通過(guò)5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。

  在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行

  業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬

  佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力,F(xiàn)在

  **在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。

  二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

  愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、

  認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完

  成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

  三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。

  根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言

  表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)

  在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。

  四、不足和需改進(jìn)方面。

  雖然到來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的`計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后

  多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)

  無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展

  貢獻(xiàn)自己的力量。

  五、幾點(diǎn)建議。

  公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老

  觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

公司工作總結(jié)范文6

  今年上半年,我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將主要完成的工作總結(jié)如下:

  一、完成的工作

  小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。

  我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),制定了安全應(yīng)急預(yù)案,明確了分工,落實(shí)了責(zé)任,加強(qiáng)了措施。為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢,提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。

  我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工,采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘,嚴(yán)格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進(jìn)行。我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),包括企業(yè)理念,崗位職責(zé),行為規(guī)范,考核制度,員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。

  二、體會(huì)與不足

  在上半年的工作中我們體會(huì)到,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門的支持,我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍,努力為xx房地產(chǎn)后期服好務(wù),為xx房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)把xx物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然,我們的工作中也存在著一些不足,如:?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。

  三、下半年的工作打算

  培養(yǎng)市場(chǎng),加大廣告宣傳,樹(shù)立品牌意識(shí)。做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強(qiáng)安全教育,實(shí)行群防群治的原則,通過(guò)安全教育,不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟集團(tuán)公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,多為集團(tuán)公司排憂解難。

  總之,我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治,開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng),眾志成城,創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。

  物業(yè)公司工作總結(jié) 篇一年來(lái),在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。

  現(xiàn)將物業(yè)公司各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

  一、經(jīng)營(yíng)管理情況

  1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲》、《物業(yè)經(jīng)理工作制度》、《客服工作制度》、《收費(fèi)管理制度》、《效績(jī)考核制度》等規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用“PK”的方式,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。到戶縣工業(yè)園區(qū)及其他物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

  2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高。公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階,物業(yè)公司加強(qiáng)了內(nèi)部培訓(xùn)工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類培訓(xùn),極大促進(jìn)了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì);第三,重視參加和開(kāi)展形式多樣的外部培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加公司組織的聚成培訓(xùn)、使公司的管理隊(duì)伍更加強(qiáng)大。同時(shí)根據(jù)公司特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展班會(huì)早會(huì)、安全消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫,考

  物業(yè)公司年終工作總結(jié)

  核部門的同時(shí)管理人員也要接受考核,起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、工作效率有了顯著提高;每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因,制定計(jì)劃限期完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣,對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。

  3、精減人員、節(jié)能降耗,管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展業(yè)務(wù)前,只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,要求外購(gòu)材料必須兩人以上,常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系,第三,為了降低費(fèi)用,取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐。第四,開(kāi)展修舊利廢活動(dòng),辦公用品嚴(yán)格控制,還做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)做到人走燈熄、水停,并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束;修門窗、掛門簾等保暖措施達(dá)到了降低成本、提高效益的目的。

  二、精神文明建設(shè)情況總結(jié):

  1、根據(jù)公司的要求和實(shí)際情況成立了物業(yè)公司精神文明;抓管理、促效益、塑形象、求發(fā)展,物業(yè)公司結(jié)合工作實(shí)際組織了演講會(huì)。演講同志從自身崗位出發(fā),就物業(yè)公司如何求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)定信心地開(kāi)展各項(xiàng)工作,如何圍繞增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心去開(kāi)拓工作思路,如何以創(chuàng)新的理念推動(dòng)物業(yè)公司的對(duì)外發(fā)展,提出了各自的觀點(diǎn),不僅使全體員工從中受到了極大的教育,提高了思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),同時(shí),也使物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和各級(jí)管理人員受到了極大的啟發(fā),對(duì)團(tuán)結(jié)全體員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的作用。

  3、物業(yè)公司積極參加印包基地舉辦的各類活動(dòng),還主動(dòng)開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)余文體活動(dòng),物業(yè)公司積極組織、動(dòng)員廣大員工報(bào)

  名參加編排舞蹈、演唱歌曲,通過(guò)精心準(zhǔn)備,在公司舉辦動(dòng)員大會(huì)上節(jié)目中獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng);物業(yè)公司舉辦員工生日聯(lián)歡會(huì),讓員工感受到了企業(yè)的溫暖,為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

  三、各部室工作情況總結(jié)

  為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng),提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范員工言行,提高工作效率,人事行政部起草了十幾項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度。

  1、由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著園區(qū)的.水、電、暖供應(yīng),同時(shí)還肩負(fù)著公司的綜合治理、環(huán)境綠化等工程部門管轄的工作,外協(xié)工作十分重要。保安部編制大、人員多,工作責(zé)任重,人員素質(zhì)參差不齊,為工作的正常、有序開(kāi)展帶來(lái)了很大困難,因此今年的工作重點(diǎn)放在了提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上。

  2、招聘新員工以充實(shí)保安力量,同時(shí),對(duì)素質(zhì)較低、意識(shí)較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn),不合格的給予辭退,使保安隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實(shí)提高保安部管理人員的能力,保安部通過(guò)公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí),促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患,面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重,罵不還口,樹(shù)立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。因保安部還肩負(fù)著公司保衛(wèi)部的職責(zé),故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作,為增強(qiáng)物業(yè)公司的消防意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí),保安部負(fù)責(zé)人分別對(duì)各

  入住公司進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法,并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查,對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改,對(duì)維護(hù)園區(qū)安全起到了重要作用。

  3、保潔部的工作范圍大、任務(wù)重,但為維護(hù)園區(qū)的整體環(huán)境,保潔部負(fù)責(zé)人通過(guò)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育,在人員沒(méi)有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)通過(guò)班前班后會(huì)形式進(jìn)行工作的計(jì)劃和總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要,保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計(jì)劃、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng),使全體員工認(rèn)識(shí)到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng),只有素質(zhì)的不斷提高才能使對(duì)內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),對(duì)外樹(shù)立服務(wù)形象。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃,保潔部在對(duì)外服務(wù)上先走出了第一步,通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等,為物業(yè)公司尋求新的亮點(diǎn)邁出了步伐。

  4、工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作,另外還協(xié)助公司建設(shè)部進(jìn)行對(duì)園區(qū)的施工改造和工程驗(yàn)收維修等工作。配合建設(shè)部完成了多項(xiàng)施工改造及善后處理工作,修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對(duì)前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問(wèn)題進(jìn)行了根治和處理。在完成公司正常業(yè)務(wù)的同時(shí),工程部還積極配合各子分公司、商戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的改、

公司工作總結(jié)范文7

  20xx年已經(jīng)成為回憶,作為一名剛剛踏入社會(huì)的我,非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我不斷的磨練,慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能,過(guò)去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自己的努力,在工作過(guò)程中增長(zhǎng)了很多技術(shù)知識(shí)而且吸取了很多工作經(jīng)驗(yàn),但是仍然存在諸多不足,回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作各方面做一總結(jié):

  回顧去年三月十七號(hào),我很榮幸的來(lái)到公司,在那一天的培訓(xùn)課上,領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給我們新來(lái)的幾名員工講過(guò)一句話:我們雖然每個(gè)人單個(gè)人只是服務(wù)人員,但是合在一起,我們集體十幾個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),大家一定要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作,直到今天,這句話我依然記憶猶新,我所在的公司是一家從事稅務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè),所開(kāi)發(fā)的軟件包跨國(guó)稅增值稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng),國(guó)稅所得稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng),地稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng),出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng),而我所從事的工作主要是通過(guò)電話的方式解決客戶在使用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題,在一般人看來(lái),這項(xiàng)工作技術(shù)含量并不高,但是要做到一名合格的軟件客服人員,絕非一件容易的事情,要想讓客戶對(duì)我們的工作態(tài)度滿意和對(duì)我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情。剛來(lái)公司的那段日子,由于自己對(duì)于公司的軟件感到陌生,對(duì)一些客戶反映的問(wèn)題不能有效的解決,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),漸漸的對(duì)于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀的了解,對(duì)于客戶提出的基本問(wèn)題能夠解決,在解決客戶反饋問(wèn)題的過(guò)程中,在與客戶進(jìn)行溝通過(guò)程中,我也領(lǐng)悟到了一些新的.生活真諦:只要你用心去對(duì)待別人,尊重別人,別人也會(huì)理解你和尊重你,在接聽(tīng)電話過(guò)程中,會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,也許客戶也會(huì)抱著不同的態(tài)度來(lái)咨詢,我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中,首先要尊重客戶,不管遇到客戶提出什么樣的反饋問(wèn)題,都應(yīng)該心平氣和去做好解釋工作,只有站在客戶的立場(chǎng)上去認(rèn)真解決問(wèn)題,才能真正贏得客戶的信賴。電話服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì)神,要求服務(wù)人員耐心和細(xì)心,在工作過(guò)程中,自己曾經(jīng)因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,也給客戶軟件指導(dǎo)操作帶來(lái)了一些麻煩,現(xiàn)在想起來(lái),都是因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己不夠細(xì)心所導(dǎo)致的,想起來(lái),真是不應(yīng)該,另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員,情緒的控制和心態(tài)的調(diào)整也很重要,在與客戶溝通的過(guò)程中,偶爾客戶也會(huì)帶著情緒說(shuō)一些難聽(tīng)的話來(lái)抱怨不滿,在此時(shí),一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,絕對(duì)不能帶著情緒和客戶進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí),另外一方面,心態(tài)也很重要,在工作近一年的過(guò)程中,我深深體會(huì)到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。 您現(xiàn)在閱覽的是,謝謝您的支持和鼓勵(lì)。!

  在申報(bào)期,我的工作主要是解決客戶的反饋來(lái)電,而在非申報(bào)期,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,進(jìn)行單位的電話回訪,剛開(kāi)始的時(shí)候,我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話回訪比起申報(bào)期處理電話問(wèn)題要容易,其實(shí)不然,兩個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)都同樣重要,進(jìn)行電話回訪雖然看似簡(jiǎn)單,目的只是為了讓客戶按期繳納服務(wù)費(fèi),但是兩個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)是相輔相成的,假如在第一個(gè)環(huán)節(jié),即申報(bào)期的時(shí)候沒(méi)有能夠給客戶圓滿的解決問(wèn)題,那么在進(jìn)行電話回訪的同時(shí)可能會(huì)引起客戶的不滿,同樣在第二個(gè)環(huán)節(jié),即電話回訪的時(shí)候做得不夠到位,也會(huì)引起客戶的誤解,只有把兩個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)抓好,才能讓客戶知道我們公司不論是在申報(bào)期還是在非申報(bào)期,都在關(guān)注著客戶軟件的使用情況。

  本人在近一年的工作過(guò)程中,能夠積極的參加部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)的基本功有了一定提高,在日常工作中,在對(duì)待客戶反饋的問(wèn)題中,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),禮貌待人,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其他不良行為,回首一年過(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足,在與客戶溝通過(guò)程中,有時(shí)也會(huì)不夠耐心和細(xì)心,這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。

  在已經(jīng)來(lái)臨的20xx年,對(duì)于處于不斷發(fā)展的公司,作為客服部門的一員,我希望我們客服部門能夠把服務(wù)做得更加完善,客戶對(duì)于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議,我們應(yīng)該取其精華,及時(shí)采納,另外我覺(jué)得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報(bào)界面變更的時(shí)候,同樣也應(yīng)該適時(shí)征求一下客戶的意見(jiàn),只有充分尊重客戶,不斷的提高服務(wù)水平,我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘,無(wú)往而不勝。

公司工作總結(jié)范文8

  不知不覺(jué)中,又是一年的時(shí)間過(guò)去了。在這一年里我在公司的前臺(tái)又有了很多的經(jīng)歷和增長(zhǎng),不僅更多的了解了自己的不足,還在工作中有了更多的提升。在這20xx年里,我清晰的分析了自己的工作,將自己的工作分成了“前臺(tái)”和“文員”,詳細(xì)的對(duì)自己做好了規(guī)劃,通過(guò)一年間自己的努力,讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠,F(xiàn)在我將自己的工作的想法和問(wèn)題總結(jié)如下:

  一、個(gè)人的提升

  1、前臺(tái)方面的工作:

  作為一名公司的前臺(tái),我要做的是招待好來(lái)訪的客戶。在對(duì)自己的工作有了認(rèn)識(shí)之后,我開(kāi)始更加的注重自己在儀表方面的問(wèn)題,注重自己在前臺(tái)工作時(shí)的形象。同時(shí),我也積極的學(xué)習(xí)在接待方面的禮儀,讓到訪我們公司的客戶與領(lǐng)導(dǎo)們,更加體會(huì)到我們XXXX公司的熱情。

  2、文員方面的工作:

  作為文員,我除了在基本的對(duì)文件資料的工作中學(xué)習(xí)提升外,我還在其他方面做出了改進(jìn)。如在各個(gè)節(jié)日到來(lái)的時(shí)候我都會(huì)積極的去尋求意見(jiàn),將今年的公司活動(dòng)舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時(shí)候?qū)W會(huì)了如何去保養(yǎng)和維護(hù)打印機(jī)以及復(fù)印機(jī),以便在日常也能維護(hù)公司的器材。

  二、工作方面

  在平常的工作中,我努力的做好公司資料和各種數(shù)據(jù)的收集整理,并按照公司規(guī)定及時(shí)歸類。記錄并總結(jié)好每次公司的.重要會(huì)議,及時(shí)且準(zhǔn)確的了解公司領(lǐng)導(dǎo)的安排動(dòng)向,并根據(jù)安排,通知到各個(gè)部門。

  在公司辦公用品方面,我在XX月找到了更加物美價(jià)廉的用品店,并積極的對(duì)公司的消耗類辦公用品進(jìn)行了置換,減少了公司在這方面上的消耗。XX月的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)在公司用電和用水的消耗比較嚴(yán)重,和領(lǐng)導(dǎo)商議后,發(fā)出對(duì)用電和用水節(jié)約的通知,有效的減少了之后幾個(gè)月公司的水電消耗。

  今年的公司活動(dòng)我多是收集員工們的意愿制定的,但是因?yàn)橐庖?jiàn)眾多,我在采取折中的情況下,也考慮到了不少其他同事的意見(jiàn)。讓大家對(duì)節(jié)日活動(dòng)都能滿意而歸,很好的提升了公司的凝聚力。

  三、不足

  在一年的工作中,盡管我一直在努力的做好自己的工作,但是并不是只要努力就一定能獲得好結(jié)果。而且,在對(duì)自己的情況分析之后,我更加的認(rèn)識(shí)到了自己的不足。

  而且在今年的工作中,我也犯下過(guò)一些不因該的基本錯(cuò)誤,給同事們帶來(lái)了不少的麻煩,為此,我要在今年的工作中更加的謹(jǐn)慎專心。努力的保證自己工作的準(zhǔn)確性以及及時(shí)性!

公司工作總結(jié)范文9

  進(jìn)公司一年以來(lái),在XX總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:

  “忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,XXXX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的`適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

  一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)

 。ㄒ唬┱_處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

  (二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。

  二、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

 。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。

  (二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理XX底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。

  (三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

公司工作總結(jié)范文10

  一、安全生產(chǎn)形勢(shì)

  20xx年,在建設(shè)部和省安委會(huì)的指導(dǎo)督促下,安徽省建設(shè)廳,認(rèn)真貫徹實(shí)施“兩條例一決定”和全國(guó)建筑安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,緊緊圍繞省政府下達(dá)的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)和建設(shè)部提出的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,努力控制和減少傷亡事故,建筑公司安全工作總結(jié)。沒(méi)有突破年初省廳制定的每百億元產(chǎn)值死亡率6的控制指標(biāo)。20xx年1-12月份,全省共發(fā)生建筑施工事故45起,死亡49人,比去年同期有較大幅度上升。今年我省的建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)較為嚴(yán)峻,45起事故中,一次死亡兩人的事故兩起,一次死亡三人的事故一起。從事故類型看:高處墜落28起,占62.2%;坍塌6起,占13.3%;觸電4起,占8.9%;物體打擊3起,占6.7%;機(jī)械傷害3起,占6.7%;,中毒窒息1起,占2.2%。分析事故類型,可以看出,高處墜落事故接近65%。同時(shí)也說(shuō)明,如果防高墜專項(xiàng)治理工作做好了,這類事故完全是可以避免的,建筑傷亡事故可以減少一大半。

  二、今年以來(lái)所做的主要工作

  1、認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《決定》精神和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》

  春節(jié)前,國(guó)務(wù)院召開(kāi)了全國(guó)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,作出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》(即國(guó)發(fā)[20xx]2號(hào)文件),進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和政策措施,對(duì)做好新時(shí)期安全生產(chǎn)工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。2月8日,我廳在合肥召開(kāi)了全省建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,深入貫徹2號(hào)文件和《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》(去年12月12日全國(guó)電視電話結(jié)束后,已召開(kāi)一次宣傳貫徹會(huì)議)。各市建委、建管局(處)主要負(fù)責(zé)人、各市建設(shè)行政主管部門安全科(站)長(zhǎng)參加了會(huì)議。謝志平廳長(zhǎng)在會(huì)上作了《提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)做好建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)工作》的重要講話,提出了我省建設(shè)行業(yè)的貫徹意見(jiàn)、部署了20xx年安全生產(chǎn)工作。會(huì)上,吳曉勤副廳長(zhǎng)與各市建委主要負(fù)責(zé)同志簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀,同時(shí)下發(fā)了《二00四年度全省建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。

  2、及時(shí)舉辦了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》培訓(xùn)班

  為貫徹去年12月12日建設(shè)部宣傳貫徹實(shí)施《條例》的全國(guó)電視電話會(huì)議精神,元月10日至11日我廳安全辦在肥舉辦了首期《條例》培訓(xùn)班,各市建委、建管局(處)負(fù)責(zé)人、安全科站長(zhǎng)、部分一級(jí)施工單位、監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人及部分師資約150人參加了培訓(xùn),有力地推動(dòng)了全省建設(shè)行業(yè)學(xué)習(xí)宣傳貫徹實(shí)施《條例》的工作。

  據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),我省17個(gè)市共舉辦學(xué)習(xí)貫徹《條例》學(xué)習(xí)班近20期,3600多人次參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  3、制定20xx年建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和計(jì)劃

  為全面貫徹實(shí)施一個(gè)《決定》、兩個(gè)《條例》,我廳以建安[20xx]60號(hào)文和建安[20xx]61號(hào)分別下達(dá)了《關(guān)于印發(fā)<二〇〇四年全省建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作計(jì)劃)的通知》、《關(guān)于印發(fā)(二〇〇四年全省建筑行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理工作計(jì)劃>的通知》。明確了今年全省建筑行業(yè)安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。工作目標(biāo)中特別強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)目標(biāo):進(jìn)一步控制一般傷亡事故,杜絕重大傷亡事故;百億元產(chǎn)值死亡率指標(biāo)在6以內(nèi)(20xx年實(shí)際是3.12),努力保持我省建筑行業(yè)安全生產(chǎn)總體形勢(shì)的基本平穩(wěn)。明確了今年要抓的六項(xiàng)重點(diǎn)工作:一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu);二是繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理,強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí);三是由施工單位為主組織開(kāi)展安全培訓(xùn)教育,全面提高安全意識(shí)和法制觀念;四是強(qiáng)化安全專項(xiàng)治理,有效控制多發(fā)性事故,防止重特大事故;五是轉(zhuǎn)變安全檢查方式,努力實(shí)現(xiàn)“預(yù)防為主”;六是進(jìn)一步強(qiáng)化建筑行業(yè)安全監(jiān)督管理,根據(jù)兩個(gè)《條例》的要求和建設(shè)部的部署,今年下半年將全面開(kāi)展建筑企業(yè)安全生產(chǎn)許可審查、發(fā)證工作和對(duì)施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員“三類人員”的考核工作,工作總結(jié)《建筑公司安全工作總結(jié)》。

  20xx年,建筑行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理,仍然是以繼續(xù)開(kāi)展土石方開(kāi)挖、模板工程的腳手架搭設(shè)、塔吊拆裝及防高墜為重點(diǎn)。一是塔吊、龍門架垂直運(yùn)輸設(shè)備的安全管理,把工作重點(diǎn)放在已取得成果的鞏固上;二是模板工程的安裝和拆除,模板安裝必須按相關(guān)規(guī)定編制施工方案,單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批簽字后方可作業(yè)。拆模前,混凝土試塊強(qiáng)度必須達(dá)到設(shè)計(jì)拆模強(qiáng)度要求;三是繼續(xù)加強(qiáng)腳手架上作業(yè)、登高作業(yè)、塔吊、外用電梯安裝作業(yè)、洞口臨邊作業(yè)等可能發(fā)生高處墜落的施工作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)安全管理。繼續(xù)推廣高處作業(yè)的安全防護(hù)設(shè)施的定型化、工具化,擴(kuò)大覆蓋面。四是結(jié)合專項(xiàng)治理工作的需要,進(jìn)一步加大安全科技投入,切實(shí)提高安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理科技含量。

  4、召開(kāi)全省建筑安全科(站)長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)、貫徹

  為深入貫徹全國(guó)建筑安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,我廳在淮北市召開(kāi)全省建筑安全科(站)長(zhǎng)會(huì)議,進(jìn)行傳達(dá)、貫徹。出席會(huì)議的有全省17個(gè)市建和處(局)分管負(fù)責(zé)人和安全科(站)長(zhǎng)。會(huì)議傳達(dá)了黃衛(wèi)副部長(zhǎng)的講話精神,吳慧娟副司長(zhǎng)的講話和金德鈞總工所做的會(huì)議總結(jié)。會(huì)議結(jié)合黃部長(zhǎng)的講話,認(rèn)真分析了我省建筑安全生產(chǎn)形勢(shì),提出了到年底的事故控制目標(biāo)。為了貫徹落實(shí)黃部長(zhǎng)講話精神,會(huì)議決定將今年的事故控制目標(biāo)由每百億元產(chǎn)值死亡率6降低為4(以全年建安產(chǎn)值1000億元計(jì)算,即死亡不突破40人)。省廳要求各市要咬定目標(biāo),采取各種有效措施,力爭(zhēng)到年底實(shí)現(xiàn)百億元產(chǎn)值死亡率為4的'控制目標(biāo)。會(huì)議還部署了今年后幾個(gè)月的工作,重點(diǎn)是開(kāi)展全省建筑安全大檢查和在年底前核發(fā)“三類人員”安全生產(chǎn)考核合格證、施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證。

  5、出臺(tái)《導(dǎo)則》,夯實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作

  為了貫徹落實(shí)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,和全國(guó)建筑安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,進(jìn)一步夯實(shí)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,規(guī)范全省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理資料,提高施工過(guò)程中的安全管理水平,我廳制定了《安徽省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理資料導(dǎo)則》!秾(dǎo)則》共四章23條,包括了86項(xiàng)具體內(nèi)容,其中,以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心內(nèi)容的各項(xiàng)管理制度就有16項(xiàng)之多。這也為施工企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證及“三類人員”經(jīng)過(guò)考核取得任職資格證書(shū)奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了條件。

  6、二次開(kāi)展全省建筑安全大檢查

  根據(jù)我廳20xx年6號(hào)、7號(hào)明傳電報(bào)的部署,3月3日至3月7日我廳組織有關(guān)專家分兩組分別對(duì)巢湖、滁州和淮南、亳州四市進(jìn)行了建筑安全生產(chǎn)的督查和抽查。這次督查按照建設(shè)部安全檢查工作實(shí)施“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,從以告知性的檢查為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)建設(shè)行政主管部門和施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理進(jìn)行隨機(jī)抽查為主;從實(shí)體安全檢查為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)建設(shè)行政主管部門和施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理程序檢查為主。省廳督查組查看了20xx年及今年以來(lái)的有關(guān)文件和資料,隨機(jī)抽查了14個(gè)企業(yè)的14個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng),共查出各種大小隱患和問(wèn)題86條,除分別進(jìn)行反愧要求限時(shí)整改外,還將這次督查和抽查情況以建安[20xx]76號(hào)文進(jìn)行全省通報(bào)。從被抽查市建委反饋的情況看,各市均認(rèn)真進(jìn)行了整改,并舉一反三,促進(jìn)了被查市的所有在建項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安全管理。

  根據(jù)建設(shè)部建辦質(zhì)[20xx]69號(hào)文精神,結(jié)合我省具體情況,省建設(shè)廳以建辦安[20xx]83號(hào)文又一次專門部署開(kāi)展了全省建筑安全大檢查。這次大檢查從全省共抽調(diào)20位專家,分成五個(gè)組,由省廳建筑安全辦工作人員及有關(guān)市的建管處負(fù)責(zé)人帶隊(duì),于九月二十日至元月三十日對(duì)全省17個(gè)市(每個(gè)市還要查一個(gè)縣)的在建工程進(jìn)行了抽查。根據(jù)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,這次檢查采取隨機(jī)抽查的方式,抽取在建項(xiàng)目,按JGJ59-99檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。這次共抽查75個(gè)在建項(xiàng)目,其中優(yōu)良的18個(gè)(80分以上),合格的44個(gè)(70分以上),不合格的13個(gè)。這次大檢查呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):

  一是各市建委、建管處(局)領(lǐng)導(dǎo)普遍重視,由建委分管主任親自陪同檢查;二是采取現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查,比較客觀、公正;三是通過(guò)檢查,對(duì)各市的安監(jiān)部門的觸動(dòng)比較大,有利于進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)建筑安全生產(chǎn)的監(jiān)管。

  通過(guò)這項(xiàng)大檢查,使省廳進(jìn)一步了解掌握了當(dāng)前我省建筑安全生產(chǎn)的基本現(xiàn)狀,對(duì)今后進(jìn)一步指導(dǎo)監(jiān)督全省建筑安全生產(chǎn)有現(xiàn)實(shí)意義,通過(guò)這次大檢查,也暴露出一些亟待解決的問(wèn)題。

  (1)施工企業(yè)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)、安全技術(shù)交底,專項(xiàng)方案中的安全技術(shù)措施的審查普遍不夠,大多流于形式;

  (2)主管部門監(jiān)管力量普遍不足,有的至今沒(méi)有成立安監(jiān)機(jī)構(gòu)、有的業(yè)務(wù)不夠熟悉,使得安全檢查質(zhì)量不高,各類隱患往往仍大量存在;

  (3)專項(xiàng)治理工作,特別是防高墜、腳手架搭設(shè),施工圍墻的整治等方面不夠落實(shí);

  (4)施工企業(yè)的安全教育,特別是對(duì)農(nóng)民工的安全教育基本不落實(shí)(事故死亡者基本上是農(nóng)民工);

  (5)事故結(jié)案率低,“四不放過(guò)”原則得不到很好地落實(shí)。

  同時(shí)積極引導(dǎo)企業(yè)按新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)活動(dòng)。目前全省各地市已創(chuàng)建市(地)級(jí)安全文明工地近400個(gè),省級(jí)安全文明工地42個(gè)。通過(guò)廣泛深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明工地活動(dòng),較快地改變了施工現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差的問(wèn)題,有效地控制了傷亡事故的發(fā)生,提高了勞動(dòng)效率,增強(qiáng)了企業(yè)知名度,樹(shù)立了建筑行業(yè)的新形象,為城市創(chuàng)建工作作出了新貢獻(xiàn),也為施工現(xiàn)場(chǎng)的管理起到了很好的示范帶頭作用。

  7、大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。

  今年的安全生產(chǎn)月活動(dòng),我廳高度重視,根據(jù)省安委會(huì)和建設(shè)部的要求,我廳及時(shí)下發(fā)了文件進(jìn)行了工作部署,在全省建設(shè)行業(yè)開(kāi)展了“以人為本,安全第一”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。全省各級(jí)建設(shè)行政主管部門均成立了安全生產(chǎn)月活動(dòng)專門領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了專人負(fù)責(zé),精心組織,周密安排,利用電視、廣播、張拉標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)等多種形式廣泛開(kāi)展宣傳教育。安全生產(chǎn)月活動(dòng)有聲有色、扎扎實(shí)實(shí),取得了明顯的成效,達(dá)到了預(yù)期的效果。一是廣泛開(kāi)展了宣傳教育活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),活動(dòng)月期間,全省共有近四萬(wàn)多人次參加了各類活動(dòng),散發(fā)各種宣傳資料24萬(wàn)余份。為了進(jìn)一

公司工作總結(jié)范文11

  一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

  為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。

  二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣

  行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):

  變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了用心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。在工作計(jì)劃中,每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

  三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

  行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

  四、認(rèn)真履行職責(zé)

  狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

  嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合!皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的.了解,幫忙他解決思想上的難題,透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

  五、存在的不足

  過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

  六、行政部20xx年工作綱要

  20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改善方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作用心性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù);作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;充分思考員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合!皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月

  ”在活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫忙他解決思想上的難題,透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

公司工作總結(jié)范文12

  一、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況

  在20xx年里,集團(tuán)公司下達(dá)給三廠的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)是:一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):完成各類鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量:14400噸/年,1200噸/月,目前三廠1-11月份完成產(chǎn)量12600噸,生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%。二、成本控制:1、耗材類集團(tuán)要求:185元/噸,三廠1-11月份耗材類平均控制在:207元/噸,2、機(jī)電類集團(tuán)要求:29元/噸,三廠1-11月份機(jī)電類平均控制在:19元/噸,3、勞保辦公類集團(tuán)要求:6元/噸,三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在:6元/噸,4、氣體類集團(tuán)要求:64元/噸,三廠1-11月份氣體類平均控制在:64元/噸。三、技術(shù)指標(biāo):1、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次合格率為:98%,三廠1-11月份產(chǎn)品一次合格率為:98.8%,2、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85%,三廠1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85.99%,3、集團(tuán)要求原材料耗損率控制在:3%以內(nèi),三廠1-11月份原材料耗損率控制在:5%,4、集團(tuán)要求設(shè)備利用率:95%以上,三廠1-11月份設(shè)備利用率為:98%,5、集團(tuán)要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠1-11月份重大事故實(shí)際為0,6、集團(tuán)要求設(shè)備重大事故杜絕為0,三廠1-11月份設(shè)備重大事故實(shí)際為0。

  二、主要工作開(kāi)展及執(zhí)行措施

  在20xx年里,三廠全體成員團(tuán)結(jié)一致,埋頭苦干,積極、主動(dòng)朝著集團(tuán)公司規(guī)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而邁進(jìn),其中生產(chǎn)部認(rèn)真完成了許多以前從未接觸過(guò)的各種大型工程項(xiàng)目,如:陽(yáng)江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程,中山體育館工程等,這些工程不僅工藝要求高,而且外觀要求嚴(yán)格,精確度要求也苛刻。其它各項(xiàng)工作執(zhí)行情況如下:

  1、生產(chǎn)部20xx年1-11月份共完成工程82個(gè),總產(chǎn)量約12600噸。目標(biāo)完成率約為95.4%。

  2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式,對(duì)生產(chǎn)隊(duì)伍重新進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整,對(duì)工序重新進(jìn)行了劃分,對(duì)部分崗位人員不足的通過(guò)與人事溝通協(xié)調(diào),竭盡所能地對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充到位,使生產(chǎn)隊(duì)伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去,其中生產(chǎn)部成型班組,鉚工班組,焊工班組,油漆班組相比20xx年每月各項(xiàng)產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快,其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達(dá)到98%以上,安全,產(chǎn)量,質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升,在公司生產(chǎn)隊(duì)伍中起到了良好的帶頭作用。

  3、加強(qiáng)了生產(chǎn)方面的成本控制力度,對(duì)所有的工程項(xiàng)目的原材料實(shí)行排版定尺采購(gòu),將原材料的損耗降到最低程度。

  4、加強(qiáng)新進(jìn)員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作,行政,質(zhì)安,生產(chǎn)定期對(duì)不同崗位的在職員工進(jìn)行“三級(jí)教育”培訓(xùn),并建立健全“三級(jí)教育”檔案管理。

  5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度,嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為,對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實(shí)行責(zé)任處罰,同時(shí)加強(qiáng)各班組的安全宣教力度,對(duì)于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故,該班組每月安全獎(jiǎng)金將實(shí)行一票否決,,理09的行為,對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實(shí)行嚴(yán)厲的處罰在

  6、在20xx年里,質(zhì)安部對(duì)公司承接的82個(gè)工程項(xiàng)目的加工構(gòu)件進(jìn)行了檢測(cè)與試驗(yàn)并交付安裝。全年對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制情況如下:成型班年度一次性jiao付平均合格率為90%,焊工班年度一次性jiao付平均合格率為91%,鉚工班年度一次性jiao付平均合格率為87%,小構(gòu)件制作年度一次性jiao付平均合格率為98%,構(gòu)件除銹年度一次性jiao付平均合格率為84%,構(gòu)件噴漆年度一次性jiao付平均合格率為85%;成品構(gòu)件年度一次性jiao付平均合格率為96%。20xx度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴16個(gè)工程,其中因設(shè)計(jì)下圖錯(cuò)誤有14個(gè)項(xiàng)目,投訴率占18%,直接經(jīng)濟(jì)損失13000元;生產(chǎn)錯(cuò)誤和質(zhì)檢誤檢漏檢2個(gè)項(xiàng)目,投訴率占0.02%,直接經(jīng)濟(jì)損失2000元。

  7、在20xx年里,我們首先加強(qiáng)了采購(gòu)成本的控制,對(duì)與價(jià)格有關(guān)的因素進(jìn)行敏銳的察覺(jué),并且及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,其次我們將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。

  8、在20xx年里,在資源節(jié)約上,我們首先規(guī)范了庫(kù)存物料的管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理庫(kù)存,減少庫(kù)存積壓。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來(lái)隨意用料的狀況。如:以舊換新領(lǐng)用:日用量領(lǐng)用和限額領(lǐng)用。其次在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)分了各類物料的管理,加強(qiáng)了工程項(xiàng)目材料管分門別類的計(jì)算各個(gè)工程各種主材的理論用量和實(shí)際用量,真實(shí)反映了單一工程的用料情況。為核查工程用料情況提供依據(jù)。其次我們對(duì)主控物料的使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度。如工業(yè)氣體定量使用,并規(guī)定空瓶余氣不得超過(guò)0.5Pa:主材(型材和板材)按照工程需求量一次性開(kāi)領(lǐng)料單,主材余料必須存放在車間以便優(yōu)先使用。日常工作中,及時(shí)溝通、對(duì)主控物料的使用提出些建議性的意見(jiàn),與公司各部門建立了良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。其次是正確計(jì)算工程用料理論數(shù)據(jù),控制了主材的亂用和濫用,從而進(jìn)一步做到了資源的節(jié)約和控制。

  9、在20xx年里,公司接到總訂單量82個(gè)工程,總發(fā)貨量11973噸,成品庫(kù)存1050噸,客戶反饋售后問(wèn)題16處,同比20xx年,公司工程訂單總量明顯增多。接到客戶反饋的信息有:設(shè)計(jì)下料主鋼梁出錯(cuò)6次,檁條出錯(cuò)8次,鋼柱鋼梁上少支撐點(diǎn)板1次,推遲客戶工程出貨項(xiàng)目4次,發(fā)貨時(shí)漏鋼梁1支1次,以上這些問(wèn)題的出現(xiàn)明顯已經(jīng)比20xx年有所減少。

  10、在20xx年里,公司設(shè)計(jì)下料的總產(chǎn)量1-11月份為9790噸,共完成78(集團(tuán)下料除外)項(xiàng)工程,在二個(gè)下料員,兩個(gè)學(xué)員的情況下,其完成率為100%,其中下料的重點(diǎn)工程有:海南農(nóng)產(chǎn)品工程、力進(jìn)工程、梧州神冠再生源工程、中山科技學(xué)院體育館工程、佛山俊杰工程、陽(yáng)江核電工程等,經(jīng)設(shè)計(jì)部成員的共同努力,對(duì)于一些加工量不大,但結(jié)構(gòu)復(fù)雜,構(gòu)件不統(tǒng)一的工程也都認(rèn)真完成了任務(wù),如:榮勝超微4、5、6號(hào)廠房工程,珠海三灶工程(五層箱型柱),中山華通鋼管廠房工程,可口可樂(lè)煙管工程,銀通新能源辦公大樓工程等。

  11、在20xx年的企業(yè)制度執(zhí)行中,我們加大了對(duì)各部門的監(jiān)督和檢查力度,實(shí)行各部門主管負(fù)責(zé)制,確保責(zé)任落實(shí)到人,貫徹好各部門的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,嚴(yán)格推行企業(yè)績(jī)效考核制度,進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度。在企業(yè)文化宣傳工作中,我們著重加大了宣傳公司的企業(yè)文化精髓,積極倡導(dǎo)集團(tuán)公司的發(fā)展方向及目標(biāo)理念,加強(qiáng)公司員工的`思想教育,積極組織各類文體活動(dòng),增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)及凝聚力,組織公司員工家屬參加中秋聚餐活動(dòng),體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷精神,同時(shí)倡導(dǎo)公司員工向集團(tuán)踴躍投稿,并且通過(guò)企業(yè)的宣傳欄,以文字、圖片、版報(bào)的形式等大力宣傳企業(yè)好人好事,好的工作作風(fēng)以及各種先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)等。

  三、20xx年存在的困難及主要問(wèn)題

  一年來(lái),在全體成員的共同努力下,三廠在發(fā)展的道路上取得一定的進(jìn)步,但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的某些不足之處,主要表現(xiàn)在:

  1、制度執(zhí)行不到位

  目前公司各項(xiàng)制度的建立已經(jīng)日趨完善,但是我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中,存在各種問(wèn)題,有的該獎(jiǎng)勵(lì)卻沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),有的該處罰卻沒(méi)有被處罰,這就是說(shuō)明我們的制度執(zhí)行還沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處,這是我們管理人員存在工作上的失誤,必須要引起足夠的重視。

  2、生產(chǎn)設(shè)備老化,嚴(yán)重影響生產(chǎn)

  三廠的生產(chǎn)設(shè)備由于使用時(shí)間過(guò)久,有部分設(shè)備在購(gòu)買回來(lái)后在使用時(shí)就一直存在多種問(wèn)題,因此,設(shè)備的不能正常使用,加之年久老化的情況,機(jī)修的反復(fù)維修也不能解決根本問(wèn)題,都將嚴(yán)重影響著整個(gè)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、監(jiān)督、檢查力度不夠

  公司各部門各項(xiàng)工作在正常開(kāi)展時(shí),缺少一種合理、有效地監(jiān)督、檢查機(jī)制,如:生產(chǎn)車間機(jī)器設(shè)備有沒(méi)有按照公司的要求去做專業(yè)維護(hù)和保養(yǎng),沒(méi)有專門的人去監(jiān)督,生產(chǎn)車間員工安排上晚班的,有沒(méi)有認(rèn)真去做事,也沒(méi)有人去監(jiān)督,還有像材料領(lǐng)用不合理,余料堆放不合理等等,這些問(wèn)題也都反映了我們沒(méi)有形成一種有效、合理的監(jiān)督機(jī)制。

  4、缺少開(kāi)展自我總結(jié)和批評(píng)

  很多部門在開(kāi)展工作時(shí),都是隨意地去做,沒(méi)有一定的工作計(jì)劃和工作安排,而且部門之間很少開(kāi)會(huì),沒(méi)有經(jīng)常性地去對(duì)自己本部門工作進(jìn)行自我總結(jié)和反省,更缺少開(kāi)展自我批評(píng)的意識(shí),也就是這樣,很多事情都會(huì)反反覆覆地發(fā)生,造成了一些惡性循環(huán)。

  四、20xx年工作思路

  1、嚴(yán)抓質(zhì)量、控制成本

  在20xx年里,我們首先將改變以往的生產(chǎn)制作方式,靈活的調(diào)控生產(chǎn)運(yùn)作,滿足各種工程項(xiàng)目的工藝要求,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,提升生產(chǎn)力,做好集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)。其次是加強(qiáng)員工的技能和思想教育方面的培訓(xùn),留住技術(shù)骨干,確保生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)步增長(zhǎng)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育工作,嚴(yán)格控制工傷事故的發(fā)生,推行安全生產(chǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金,對(duì)于全年發(fā)生工傷事故超出公司規(guī)定范圍的班組,在年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)工作中將實(shí)行一票否決。同時(shí)嚴(yán)格控制人力資源浪費(fèi),以精益求精的原則進(jìn)行合理的人力資源分配,在節(jié)約公司成本的同時(shí)逐步提升員工的福利待遇。加強(qiáng)生產(chǎn)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

  在20xx年里,我們將在10年的質(zhì)量控制基礎(chǔ)上,再進(jìn)一步嚴(yán)格按照質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制,改進(jìn)并完善質(zhì)安部管理制度和質(zhì)安員考核制度,充分發(fā)揮質(zhì)安部的檢測(cè)監(jiān)督作用。加強(qiáng)質(zhì)安員教育培訓(xùn),充實(shí)質(zhì)安員的檢測(cè)技能和落實(shí)質(zhì)安員的正確監(jiān)督、檢驗(yàn)和記錄方法;完成公司20xx年度總體目標(biāo)和質(zhì)安部工作目標(biāo)。1、錯(cuò)檢、漏檢率≤1%,客戶重大質(zhì)量投訴次數(shù)為0,一般質(zhì)量投訴次數(shù)≤3次,客戶質(zhì)量投訴處理率和及時(shí)率為100%。

  2、質(zhì)量安全培訓(xùn)率達(dá)100%,監(jiān)督落實(shí)跟蹤率為100%;年度重大以上工傷事故為0;年度輕為工傷事故≤28次,總工傷醫(yī)療費(fèi)用≤¥12000元。

  3、生產(chǎn)部一次性jiao付合格率達(dá)85%以上,并每月遞增3%,3個(gè)月后達(dá)94%以上。

  在20xx里,我們還將不斷下降成本和提高效率,加快采購(gòu)的速度,第一時(shí)間確保生產(chǎn)、機(jī)電維修需要的一切材料和用具的到位,降低采購(gòu)成本,全年成本下降率要求比10年繼續(xù)下降10%以上。其次做好所有機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng),對(duì)舊設(shè)備做進(jìn)一步整改,做到維護(hù)人員天天跟進(jìn),使用人員時(shí)刻放心;從而逐步降低公司的機(jī)器設(shè)備的損壞率,其次推行精細(xì)化管理,確保工程用料的時(shí)效,優(yōu)化物料管理手段。建立起一套完善的管理及監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步控制成本,降低損耗,節(jié)約資源。

  2、深化體制、完善考核

  20xx年,全體富茂員工必須要堅(jiān)定信心,充分領(lǐng)會(huì)董事會(huì)的戰(zhàn)略決策,理清思路,扎實(shí)工作,加強(qiáng)責(zé)任心,順利完成各項(xiàng)部門工作內(nèi)容,明確部門工作職能、崗位工作職責(zé)及其它各項(xiàng)職能工作。

  在完善和深化部門改制的基礎(chǔ)上,我們還將更進(jìn)一步的完善績(jī)效考核制度,在20xx年的績(jī)效考核中,我們將更加明確各部門的工作職責(zé),要求全面提升各部門的工作動(dòng)力,力求切實(shí)可行地把績(jī)效考核制度推行下去。同時(shí)更進(jìn)一步地落實(shí)主管負(fù)責(zé)制,實(shí)行激勵(lì)、薪酬、福利、獎(jiǎng)罰、考核相結(jié)合的待遇模式。

  一元復(fù)始,萬(wàn)象更新!面對(duì)即將走過(guò)的20xx年,我們?cè)诳偨Y(jié)成績(jī)的同時(shí),也已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到自己的困難和不足,如:公司生產(chǎn)進(jìn)度跟不上,員工素質(zhì)偏低,資源浪費(fèi)嚴(yán)重,質(zhì)量整體提升欠缺,管理人員協(xié)調(diào)力度不夠,部門銜接不到位,員工流失過(guò)多,工傷事故控制不到位,與客戶的服務(wù)和跟蹤不協(xié)調(diào)等等,這些問(wèn)題都是有待我們?nèi)ソ鉀Q的,在步入20xx年里,全體富茂員工將團(tuán)結(jié)協(xié)作,迎難而上,盡職盡責(zé),發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng),加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理,提高工作效率,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。認(rèn)真貫徹和落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)發(fā)展理念,全心全意地履行自己的各項(xiàng)工作職能,堅(jiān)持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向,20xx年,在大家的共同努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下,我們將與啟光集團(tuán)共創(chuàng)輝煌成就、共享發(fā)展成果。

公司工作總結(jié)范文13

  這一個(gè)月來(lái),在各個(gè)部門的努力下。我們公司的婚慶活動(dòng)在各個(gè)城區(qū)都已經(jīng)順利開(kāi)展,在部分城區(qū)的婚慶活動(dòng)已經(jīng)形成了一定的影響力。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析,我們發(fā)現(xiàn),城鎮(zhèn)婚慶活動(dòng)開(kāi)展的如此順利,主要原因是由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚慶場(chǎng)所相對(duì)集中且在鎮(zhèn)區(qū)結(jié)婚的新人選擇較為單一,鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶以及飯店的積極推薦也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚慶開(kāi)展較好的原因之一。也較容易形成影響力和輻射效應(yīng)。有些較落后的因?yàn)闆](méi)有舉辦婚慶的飯店,一般都是在家里舉行,經(jīng)濟(jì)條件較好點(diǎn)的到城鎮(zhèn)上舉行。20xx年4月份已經(jīng)有13對(duì)新人參加婚慶活動(dòng),大大增加我們未來(lái)工作的信心。

  一、取得的成就

  20xx年4月份已經(jīng)有13對(duì)新人參加婚慶活動(dòng),大大增加我們未來(lái)工作的信心。與婚慶公司合作的酒店,相親公司等的合作伙伴都紛紛向我們提供他們的聯(lián)系方式和合作計(jì)劃,提升了我公司在婚慶公司上的地位。因服務(wù)質(zhì)量有保證,參加了婚慶活動(dòng)的新人都說(shuō)好,還介紹了他們即將結(jié)婚的朋友,成功地有了熟客。

  二、存在問(wèn)題

  1、活動(dòng)形式單一

  截止目前為止婚慶實(shí)施小組開(kāi)展的活動(dòng)的主要形式仍然停留在以物料發(fā)放為主,缺少創(chuàng)新和改進(jìn)。

  2、宣傳力度不夠

  除去對(duì)主要的婚宴舉辦地進(jìn)行宣傳外,缺少對(duì)相應(yīng)的與婚慶有關(guān)的`行業(yè)的走訪宣傳,讓部分舉辦婚宴的新人未能及時(shí)享受到婚慶促銷所帶來(lái)的利益。

  3、創(chuàng)新能力低下

  由于婚慶實(shí)施小組的兩個(gè)實(shí)施人員都沒(méi)結(jié)婚,沒(méi)有任何的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。僅能靠著日常積累對(duì)婚宴活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新。所以導(dǎo)致了婚慶實(shí)施小組的創(chuàng)新能力低下,并且創(chuàng)新成果并不能很好的運(yùn)用到實(shí)際的操作中。

  三、改進(jìn)計(jì)劃

  1、繼續(xù)加強(qiáng)婚慶操作流程性規(guī)范性建設(shè)

  2、改變現(xiàn)有宣傳方式,在較落后的地區(qū)的主要街道及大型卷煙零售客戶的門口擺放易拉寶進(jìn)行宣傳,同時(shí)也要針對(duì)新人主要集中的場(chǎng)所采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳的方法。把宣傳的對(duì)象由面對(duì)零售戶宣傳,向直接面對(duì)消費(fèi)者宣傳轉(zhuǎn)變。

  3、加強(qiáng)城區(qū)婚慶活動(dòng)的開(kāi)展,通過(guò)到民政部門以及各大酒店獲取將舉辦婚禮新人的信息后進(jìn)行聯(lián)系,宣傳推介婚慶活動(dòng)。

公司工作總結(jié)范文14

  一、規(guī)劃完成狀況:

  金鵬圖語(yǔ)廣告全年規(guī)劃完成銷售額1元;實(shí)際完成176194.4元,未完成全年銷售規(guī)劃。

  二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和治理力量,在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的根本知道和技巧。

  xx年,廣告公司的工作是“以天鴻工程為主,積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻工程上,業(yè)務(wù)進(jìn)展部幫助公司完成天鴻工程二期的各項(xiàng)工作,主要有:天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他工程工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽1年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件公布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤等。同時(shí)積極參與集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),對(duì)治理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)根本學(xué)問(wèn)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和把握,從而提升了工作力量,豐富了閱歷,開(kāi)闊了視野,對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的熟悉。

  xx年,我在日常工作中漸漸的把握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),提高了在活動(dòng)方面專業(yè)學(xué)問(wèn)和有效閱歷,也真正的體會(huì)到“為客戶制造價(jià)值”的重量,但是,作為業(yè)務(wù)進(jìn)展部的經(jīng)理,所需要把握的學(xué)問(wèn)面和操作閱歷既廣且雜,這是我自身存在的缺乏,需要連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積存治理工作閱歷。

  三、堅(jiān)持“為客戶制造價(jià)值”的理念,不斷更新效勞手段;穩(wěn)固老客戶,吸納新客源。

  廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)劇烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透亮度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況,對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

  xx年,業(yè)務(wù)進(jìn)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶效勞的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提示式”效勞系統(tǒng),在肯定的程度上,有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透亮度越來(lái)越高的前提下,公司屢次消失活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)學(xué)問(wèn),盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的全部問(wèn)題,完善自身的素養(yǎng),在專業(yè)學(xué)問(wèn)上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

  四、形成“總問(wèn)題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,提高工作效率。

  廣告公司的工作比擬簡(jiǎn)單,特殊是活動(dòng)方面,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比擬多,在這些工作中我注意與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)進(jìn)展部經(jīng)理,由于對(duì)外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比擬簡(jiǎn)單,要順當(dāng)完成工作,提高工作效率,就必需堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,違反制度的事情堅(jiān)持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。

  五、存在的問(wèn)題及下步工作準(zhǔn)備

  回憶這半年的工作中自己發(fā)覺(jué)還有許多的缺乏與缺憾:首先,在工作中由于閱歷缺乏,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)潔,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、鎮(zhèn)靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和治理力量上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專業(yè)學(xué)問(wèn)方面,需要大量的學(xué)習(xí)的.充實(shí)完善自己的學(xué)問(wèn)庫(kù)。這些缺乏,有待于下步的工作中加以改良和學(xué)習(xí)。在xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí)工作和治理閱歷,不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和治理水平,使自己的全面素養(yǎng)上升一個(gè)新的層次。其次,加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階,更上一層樓奉獻(xiàn)自己的力氣。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展的主流方向,始終懸而未決,成為業(yè)務(wù)進(jìn)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司進(jìn)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年規(guī)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,查找自有媒體,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)展整合,將是我努力的方向。

公司工作總結(jié)范文15

  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,保守企業(yè)秘密至關(guān)重要。為此,公司從領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人到基層員工,層層把關(guān),將保密工作層層落實(shí),并采取相應(yīng)措施,嚴(yán)守企業(yè)秘密。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,專人負(fù)責(zé)。

  在集團(tuán)公司和省公司領(lǐng)導(dǎo)下,本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作,并成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內(nèi)部員工中樹(shù)立保密工作無(wú)小事意識(shí),把保密工作納入企業(yè)的日常管理;并教育全體員工,特別是掌握企業(yè)秘密和涉密員工增強(qiáng)保密觀念,提高保密意識(shí),明確保密內(nèi)容,在對(duì)外交流或上互聯(lián)網(wǎng)時(shí),自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和企業(yè)秘密,杜絕泄密事件的發(fā)生。

  二、全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高保密意識(shí)。

  公司要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、集團(tuán)公司、省公司以及分公司內(nèi)部制定的相關(guān)保密制度和工作規(guī)定,貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于加強(qiáng)保密工作的通知》、省公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保密工作的通知》等通知精神,提高保密意識(shí)、明確保密職責(zé),并按照集團(tuán)公司、省公司文件精神嚴(yán)格保守企業(yè)秘密。今年我公司推出的“小靈通8元拿回家”活動(dòng)方案由于事先的保密工作做得好,在消費(fèi)者引起轟動(dòng)效應(yīng),掀起購(gòu)機(jī)熱潮,給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手措手不及的`打擊,取得了良好的效果。

  三、具體保密工作措施。

  1、制定保密工作制度,確保員工保守企業(yè)秘密。,公司制定了《分公司保密管理規(guī)定》,明確規(guī)定了公司保密的內(nèi)容、措施、方法以及獎(jiǎng)懲辦法等。

  2、加強(qiáng)保密工作宣傳,培養(yǎng)員工保密意識(shí)。公司利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)、內(nèi)部信息、公司各種會(huì)議以及部門內(nèi)部交流,經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密知識(shí)學(xué)習(xí)和保密工作教育,培養(yǎng)員工保密意識(shí)。年底上市后,分公司尤其注意在對(duì)外信息披露上嚴(yán)格把關(guān)。所有對(duì)外公布的資料和數(shù)據(jù)都嚴(yán)格執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度,對(duì)媒體的報(bào)道也層層把關(guān),沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起泄密事件。公司還在辦公網(wǎng)上向各部門、中心、縣分公司轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范對(duì)外宣傳工作的通知》,要求相關(guān)部門人員在涉及企業(yè)新聞信息對(duì)外宣傳過(guò)程中,嚴(yán)格按照省公司的要求做到保守企業(yè)秘密。

  3、加強(qiáng)對(duì)涉密計(jì)算機(jī)、支撐系統(tǒng)以及紙質(zhì)資料的管理。在日常工作中,公司加強(qiáng)了對(duì)涉密計(jì)算機(jī)、涉密生產(chǎn)系統(tǒng)、公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)以及紙質(zhì)文件資料的管理。做到了企業(yè)辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)(各客戶經(jīng)理支撐系統(tǒng)、帳務(wù)處理系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)受理系統(tǒng)等)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物理隔離,并設(shè)置了有效防火墻;對(duì)涉密信息載體,特別是相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息、競(jìng)爭(zhēng)信息的紙質(zhì)資料進(jìn)行嚴(yán)格管理,及時(shí)銷毀、及時(shí)處理;對(duì)公司相關(guān)網(wǎng)上傳遞的信息資料上,標(biāo)明“秘密”字樣,徹底杜絕涉密漏洞,避免企業(yè)秘密被竊取。

  4、城南機(jī)房、西門橋機(jī)房及西林電信大樓實(shí)行物業(yè)管理,保安人員24小時(shí)守衛(wèi)。工作人員憑工作證出入;非工作人員須持有效證件,登記聯(lián)系后,方可進(jìn)入大樓有限區(qū)域,不得進(jìn)入機(jī)房。

  5、記錄齊全。包括會(huì)議通知、會(huì)議記錄、電話記錄、來(lái)信來(lái)訪、總經(jīng)理信箱、紙質(zhì)文件的收發(fā)等記錄。

  6、嚴(yán)格公章管理。合同協(xié)議蓋章均有詳細(xì)記錄。對(duì)于公章使用中把握不穩(wěn)的,均逐級(jí)匯報(bào),避免出現(xiàn)失誤。

  7、檔案管理規(guī)范、有序。9月副委員長(zhǎng)視察對(duì)我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評(píng)價(jià)。

  8、大西街營(yíng)業(yè)廳和西林營(yíng)業(yè)廳均安裝電子監(jiān)控系統(tǒng),各營(yíng)業(yè)點(diǎn)均使用了投幣式保險(xiǎn)柜。

  9、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,保證保密工作制度的落實(shí)執(zhí)行。公司為使員工提高保密意識(shí),真正做到保守企業(yè)秘密,除了在制度上進(jìn)行管制督促以外,還加強(qiáng)了保密檢查,嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

  檢查主要涉及:1、員工特別是核心員工、涉密部門員工是否具有較強(qiáng)的保密意識(shí);2、員工對(duì)自己的計(jì)算機(jī)是否設(shè)定安全密碼;3、公司在進(jìn)行外部信息公布時(shí)是否有負(fù)責(zé)人把關(guān);4、公司生產(chǎn)系統(tǒng)是否與互聯(lián)網(wǎng)隔離;5、公司在網(wǎng)上傳遞資料時(shí)是否注意了保密等等。

  公司9月初收到省公司關(guān)于保密工作自查的通知后,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求綜合辦公室迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)給現(xiàn)業(yè)各部室、各縣分公司,并對(duì)照檢查內(nèi)容進(jìn)行自查,及時(shí)整改規(guī)范相關(guān)的保密工作。自公司成立以來(lái),全體員工在企業(yè)信息保密方面做出了積極努力,取得了明顯成效,至今未發(fā)生過(guò)一起泄密事件。

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