[熱]市場部月工作總結(jié)5篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的市場部月工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　市場部月工作總結(jié) 篇1

　　一、市場部7月份主要工作內(nèi)容：

　　1、公司現(xiàn)有人員情況：截止7月31日公司員工人數(shù)為53人，具體為行政人員8人，財務(wù)部人員4人，售后前臺人員8人，銷售部人員15人，倉庫人員3人，車間人員15人，本月入離職人員情況如下：

　　童菲20xx年7月18日入職會計高升斌20xx年7月18日入職服務(wù)顧問龔玨20xx年7月18日入職服務(wù)顧問樂高文20xx年7月19日入職機電朱春輝20xx年7月20日入職鈑金工余寬20xx年7月22日入職三包索賠陳雄20xx年7月25日入職機電肖義20xx年7月14日離職機電易芳20xx年7月15日離職保險人員肖俊20xx年7月17日離職機電李夢堯20xx年7月18日離職三包索賠張賢臣20xx年7月31日離職服務(wù)顧問陳蓓20xx年7月31日離職銷售顧問楊琴20xx年7月31日離職會計

　　2、公司7月考勤情況：從7月起公司全體員工考勤匯總工作轉(zhuǎn)交市場部，考勤具體分析如下，共23人請病事假，只有1人請事假超過2天（王琦3天），請假天數(shù)累計36天，12人打卡不規(guī)范（有未打卡情況），1人有曠工2天（嚴爽），2人遲到（曾慶松、林高揚5分鐘至60分鐘）。

　　3、新版月度績效考核表制作：本月部門按照公司整體情況制定各個崗位月度考核表，內(nèi)容基本從工作業(yè)績、職業(yè)素質(zhì)、專項工作及日常管理幾個大項對各部門崗位進行考核，“專項工作”項目中根據(jù)各崗位工作職能的不同設(shè)有針對性的考核內(nèi)容，“日常管理”項目均根據(jù)市場部月度對各部門的日常工作檢查情況進行評定，此內(nèi)容以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)，評定結(jié)果分為A、B、C、D四個等級，即從自評到上級評定最后由總經(jīng)辦及市場部綜合評定，月度工資與此評定掛鉤，按照一定幅度給予增扣，本月起試行。

　　4、員工關(guān)懷：（1）7月11日市場部就食堂伙食改善問題做了一次民意調(diào)查，整合公司員工意見及建議后于7月13日起對菜譜進行調(diào)整，半個月來整體反饋較好，市場部也參與食堂采購工作的監(jiān)督，也將在今后的伙食問題上給予一定建議；（2）7月21日采購殺蟲水及84消毒液分發(fā)給宿舍及保潔員，對公司員工宿舍及辦公環(huán)境進行蚊蠅清除及消毒；（3）為7月份生日員工購買生日禮物，7月計過生日人員計6人，費用支出為320元。（4）綜合管理看板上更新內(nèi)容，夏天防暑、中暑急救常識及月度員工生日祝福上墻。

　　5、“一家親”車輛管理：單位車輛使用辦法7月起有新規(guī)定，白天工作時間車輛鑰匙放置于市場部辦公室，由使用人到市場部填寫“行車登記單”并取鑰匙，使用后將鑰匙交還到市場部并填寫回時車輛里程數(shù)，晚間市場部將鑰匙交于車間主任保管，7月一共出車14次，行駛里程數(shù)為288公里。

　　6、7月各項工作檢查情況：《巡場問題匯總》、《3DC回訪抽查》、《滿意評價卡填寫情況反饋》、《過失單匯總》、《考勤情況匯總》情況附表，均在表后有情況備注說明，針對銷售部月度問題較多情況（問題數(shù)占全場61%，過失單占全場過失72%），找主管丁周寅進行溝通，丁周寅個人過失罰單達5張，希望其下月在各方面工作中有所改進，能夠?qū)⒉块T工作進行良好監(jiān)管。

　　二、下月工作計劃

　　1、7月銷售部及售后部月初上交了培訓(xùn)計劃，但均未上交培訓(xùn)及會議記錄，此項未到位工作將計入7月月度考核，本月部門將根據(jù)各部門上交的培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)效果反饋跟蹤。

　　2、做好信息員服務(wù)顧問及維修人員的招聘工作，確保崗位人員到位。

　　3、7月計劃問題數(shù)達到60條，過失單達到20張，完成情況較好，問題數(shù)達75條，過失單達29張，8月計劃問題數(shù)80條，過失單30張。

　　4、本月起部門對3DC電話回訪的抽查工作中加入客戶填寫滿意卡情況的回訪跟進，對售后前臺填寫滿意卡工作進行監(jiān)控，另對抽查過程中客戶反饋的需要再回訪的.內(nèi)容進行再回訪跟進，切實將回訪問題解決到位。

　　5、做好公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，幫助售后做好活動宣傳等工作，并做好各個部門的后勤保障工作，對新員工進行關(guān)懷，做好員工思想工作。

　　市場部月工作總結(jié) 篇2

　　一、市場部8月份主要工作內(nèi)容：

　　1、公司現(xiàn)有人員情況：截止8月31日公司員工人數(shù)為52人，具體為行政人員8人，財務(wù)部人員4人，售后前臺人員9人，銷售部人員14人，倉庫人員3人，車間人員14人，本月入離職人員情況如下：鐘以奇20xx年8月8日入職服務(wù)顧問夏江波20xx年8月31日入職鈑金學(xué)徒李爽20xx年8月29日離職銷售顧問吳濤20xx年8月14日離職機電技師朱春輝20xx年8月31日離職鈑金學(xué)徒

　　2、公司8月考勤情況：8月考勤整體情況分析如下，共8人請病事假，只有2人請事假2天（李xx2天），請假天數(shù)累計10天，10人打卡不規(guī)范（有未打卡情況），2人遲到（張xx、林xxx5分鐘至60分鐘）。

　　3、員工關(guān)懷：

　�。�1）市場部要求食堂每日用清潔球著重刷洗10到20只餐盤，盡可能將陳年污漬和高溫消毒烤出的黃色污漬進行清除，要求月度洗完全部餐盤，保證每日餐盤清潔衛(wèi)生，使員工放心使用；

　�。�2）另了解到8月新入職的幾名員工由于宿舍沒有床，均打地鋪，條件較差，市場部幫助解決兩名員工的床鋪問題；

　�。�3）為8月份生日員工購買生日禮物，8月過生日人員計3人，費用支出為188元。

　　4、“一家親”車輛管理：8月一共出車26次，行駛里程數(shù)為20xx公里，主要為搶修及取備件。

　　5、培訓(xùn)安排：聯(lián)系專業(yè)培訓(xùn)人員，商談培訓(xùn)方式及內(nèi)容，計劃在搬遷

　　新店后做兩次主題培訓(xùn)，消防知識及滅火器使用、4S店商務(wù)禮儀。

　　6、油漆外包事宜：聯(lián)系景沖汽車修理廠承接我司油漆工作，從8月11日起正式開工，大半月工作得到售后部門和客戶的肯定，但合作協(xié)議還未沒有簽訂，9月跟進簽訂。

　　7、物業(yè)公司更換：由于目前家清物業(yè)公司的工作情況差，整改力度也較差，完全達不到公司要求，與行政辦公室商議決定搬遷至新店后更換家清物業(yè)公司，本月洽談了另兩家物業(yè)公司，鴻源慧康及警誠物業(yè)，兩家均在承接4S店物業(yè)管理工作中有較多經(jīng)驗，經(jīng)市場部考察（湖北鼎杰、武漢瑞獅、武漢康順等），警誠物業(yè)在室內(nèi)多家4S店工作情況較好，報價合理，作為合作意向單位，如各方面工作需要，下一階段考慮合作。

　　8、8月各項工作檢查情況：《巡場問題匯總》、《3DC回訪抽查》、《滿意評價卡填寫情況反饋》、《過失單匯總》、《考勤情況匯總》情況附表，均在表后有情況備注說明。

　　二、下月工作計劃

　　1、8月銷售部及售后部均未上交培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)記錄，本月市場部跟進

　　售后前臺禮儀培訓(xùn)，主講為前臺主管古長利，講解較細致，但較為枯燥，參加培訓(xùn)的服務(wù)顧問均站著，需要改進，下月繼續(xù)跟進培訓(xùn)工作。

　　2、8月人員流動較上兩個月情況稍穩(wěn)定，離職三人，入職一人，搬遷新

　　店后力求做好人員穩(wěn)定方面的'工作。

　　3、配合公司做好搬遷及協(xié)調(diào)工作，

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，幫助售后做好活動宣傳等工作，并做好各個部門的后勤保障工作，對新員工進行關(guān)懷，做好員工思想工作。

　　市場部月工作總結(jié) 篇3

　　20xx年3月，我參加了“教育機構(gòu)市場部新員工入職培訓(xùn)”，參加此次培訓(xùn)的主要是市場團隊新同事，以及實訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。集團公司十分重視本次培訓(xùn)，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓(xùn)講師，與我們進行了深入交流。

　　培訓(xùn)第一課，集團公司董事長向我們講解了的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學(xué)下，堅持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對事不對人”，堅持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長，最終實現(xiàn)自我價值，獲得企業(yè)與個人的共贏！

　　隨后，集團公司副總兼市場總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍縷，風(fēng)雨兼程，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。

　　接下來集團公司常務(wù)副總關(guān)于的產(chǎn)品研發(fā)、集團公司實訓(xùn)總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅定了我們對公司的信心，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解，激情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個高潮。

　　培訓(xùn)第二日關(guān)于個人職業(yè)規(guī)劃、關(guān)于執(zhí)行力和關(guān)于招生意義的培訓(xùn)，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認識，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享，一個幽默風(fēng)趣，一個嚴謹沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕，也確定了自己前進的目標(biāo)。

　　3月4日在職業(yè)學(xué)院進行了戶外拓展，讓大家親身感受教育產(chǎn)品之外，通過素質(zhì)拓展體會到團隊協(xié)作的重要性、面對困境時的'心態(tài)和細節(jié)的重要性等。集團公司專業(yè)的拓展團隊劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓(xùn)同事一如既往的嚴格，讓我們真正體會到作為職業(yè)人的基本素質(zhì)和要求，通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)墻等項目，大家在失敗中不斷調(diào)整，最終成功完成了培訓(xùn)項目，也真正感悟到目標(biāo)明確，注重細節(jié)，因人分工，團隊精神的重要性——這是素質(zhì)拓展老師一再強調(diào)的，也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗證并且做到的。

　　從講師到學(xué)生，從公司到個人，從理論到實踐，以真實打動新員工，以熱情歡迎新員工，以發(fā)展吸引新員工。董事長陳相陽關(guān)于公司文化講解、集團公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈關(guān)于公司發(fā)展歷史和概況的介紹、集團公司實訓(xùn)總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑老師對于實訓(xùn)和就業(yè)方面的剖析，讓我們這些新入職的員工真真正正的了解和認識了是怎樣的公司、做的是怎樣的事情、作為一個人的驕傲和如何才能成為一個合格的人，的印象也越來越清晰深刻的印入了我們的腦海中。

　　當(dāng)然，參加此次培訓(xùn)后，最大的收獲除了真正了解和認識了和人，還有自我的認知和成長方面。無論是錢歡老師的個人職業(yè)規(guī)劃、盧文娟老師的.執(zhí)行力方面的講解、吳迪老師和陳越老師的個人成長經(jīng)歷的分享，還是在戶外拓展中親身體驗加老師指導(dǎo)，都讓我們在生活目標(biāo)、職業(yè)目標(biāo)、甚至是人生目標(biāo)方面更加清晰明確，在執(zhí)行力方面更加果斷明智，在團隊精神、勇氣、堅持和細節(jié)方面有所增進。同時也體會到了作為一個真正的職業(yè)人的認真謹慎、不畏艱難和愈挫愈勇。

　　3天的時間雖短暫，但收獲是滿滿的，感激也是滿滿的，更加滿滿的還有那顆能夠在汲取營養(yǎng)、努力進取的激動澎湃的心。希望我的未來能與的未來同在！

　　市場部月工作總結(jié) 篇4

　　市場部月工作總結(jié) 篇5

　　日月開新元，天地又一春。奮進、收獲的20xx年在歲月的漸進中落下帷幕，充滿希望和更多憧憬的20xx年已向我們走來。在新春的腳步下，我門迎合著春的氣息，與歲月共舞，與業(yè)績拼搏。為了更好的做好市場部20xx年的工作，特總結(jié)20xx年的工作情況。

　　一、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，市場部工作人員的業(yè)務(wù)水平取得了驕人的成績。在每次出去拜訪客戶時，部門人員始終是站在公司利益的角度下，為公司爭取到了一批批優(yōu)質(zhì)的客源，提供了好的客服服務(wù)，贏得了一大批的項目投資。20xx年市場部已超額完成了公司下達200萬元的`目標(biāo)任務(wù)，為公司贏得了較好的盈利收入。

　　二、整和了市場，使市場運轉(zhuǎn)更加利于公司今后的發(fā)展。過去的一年，市場部全體員工緊跟著市場發(fā)展的步伐，瞄準(zhǔn)企業(yè)動態(tài)，獲取招商信息，為公司提供了源源不斷的客源，給公司的長遠發(fā)展打下的夯實的基礎(chǔ)。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，員工進取心增強。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市場部人員的工作信心越來越強，在公司內(nèi)部起到了帶頭模范的作用。市場部員工沒有出現(xiàn)上班遲到，下班早退的現(xiàn)象，在公司內(nèi)部留下了較好的印象。

　　四、團結(jié)奮進，開拓市場。公司的廣告客戶，大部分是市場部工作人員積極公關(guān)的效果得來的，在進行客戶公關(guān)時，市場部人員通常都是在內(nèi)部協(xié)作的基礎(chǔ)上，做好客戶的工作，積極爭取客戶的信賴，更好的開拓了市場。

　　五、創(chuàng)新人才，熱誠服務(wù)。熱情的服務(wù)，始終是市場部人員的業(yè)務(wù)水平要求。在每次出去拜訪客戶或客戶來訪時，我們始終做到以禮待客，熱情服務(wù)的業(yè)務(wù)宗旨，給客戶留下好的印象。在市場部里，我們每一名工作人員都有自己的喜好。他們利用業(yè)余時間，展現(xiàn)了他們的多才多藝，不僅更好的發(fā)展了自己，而且增加了公司濃厚的文化氛圍。

　　當(dāng)然，過去的一年，我們的工作也有很多不足與失誤。例如，我們在配合其他部門工作上不是很積極，和其他部門的工作人員不是很密切；內(nèi)部員工辦事效率不是很高，拜訪客戶的時間觀念把握的不是很好；拜訪客戶時，有些員工比較性急，容易帶情緒化等等。這些問題都是我們市場部在過去一年工作中所帶來的不足與失誤，在今后的工作中，我們一定汲取過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，改正這些不好的習(xí)慣，力爭在今后的工作中不再出現(xiàn)這些不足與失誤，也希望公司其他部門的員工能夠?qū)ξ覀冞M行監(jiān)督，更好的讓我們?yōu)楣ぷ鞣��?wù)。

　　新的一年，新的開始，20xx年是市場部所有員工更進待發(fā)的一年。在新的一年里我們會認真做好公司下達的各項任務(wù)，改正以前不好的工作習(xí)慣，力爭為公司的發(fā)展再邁進一大步做出新的貢獻。

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