【必備】年度工作總結(jié)11篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
彈指一揮間一年過去了，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著�，F(xiàn)在，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，我首先深入學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)思考提高，“腿勤、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的.最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；
2、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。
3、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好�？傊荒陙�，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年即將過去了，回顧過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的大力配合和積極支持下，經(jīng)過我們工程部門全體員工的共同努力，圓滿地完成了公司下達的各項任務(wù)，以及其他的各種臨時工作。
在那里先向大家就本部門主要完成了的，和正在進行中的工作做一個簡要的通報：
1、針對我司產(chǎn)線直通率較低的現(xiàn)狀，我們工程部主導(dǎo)并提出了從源頭控制品質(zhì)，減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過同品質(zhì)等部門的共同努力，此刻的.SMT來料不良已經(jīng)由9月份前的持續(xù)徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右。這一點，從我們的QC報表已經(jīng)能夠看出明顯的變化，而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會的啦。
2、嚴格、規(guī)范了送檢樣品的檢測確認把關(guān)，盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個關(guān)口。
3、積極聽取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線員工反饋的各種意見，并綜合分析，快速反應(yīng)，確定了536機的花屏故障以及軟排線整改方案及實施計劃，目前已經(jīng)解決了云臺轉(zhuǎn)動所造成FPC排線損壞的問題，在春節(jié)前有望拿出徹底解決目前排線問題的優(yōu)化方案來，如果我們的工程測試經(jīng)過，將會廢棄以前的兩條FPC排線，而使用一條20拼的屏蔽排線插上即可，這樣既能夠提高產(chǎn)品可靠性，保障該產(chǎn)品品質(zhì)，更能夠方便員工生產(chǎn)操作，直接降低生產(chǎn)人工成本和BOM成本。相信我們生產(chǎn)線的員工是第一個會感到開心的，因為操作簡單簡便了，效率就會提高了，他們明年的績效獎也就能夠拿得更多啦。
4、對我司以前所有機型都在使用的自恢復(fù)保險絲（0。35元左右）的實際功能作用提出了質(zhì)疑，并經(jīng)過仔細的測試驗證了質(zhì)疑的合理性。現(xiàn)已經(jīng)將其更換為保險絲電阻（0。08左右），使公司產(chǎn)品在可靠性提高的同時，也降低了BOM成本。
5、制定了我們第一份《慧眼視訊IQC來料檢驗規(guī)范標準（試行版）》，并在唐總的直接支持下，推動了品質(zhì)部來料檢測室的搭建，以及組織了對品質(zhì)相關(guān)人員的技能培訓(xùn)�？墒�，由于來料檢驗室尚未完全正常運轉(zhuǎn)起來，部分設(shè)備、制具也還未能完全到位，我培訓(xùn)的資料可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧可是，真要忘了這也沒關(guān)系，只要你肯學(xué)習(xí)，我們工程部在20xx年里仍將繼續(xù)分步展開，根據(jù)需要安排工程師對大家分期培訓(xùn)，不斷加強和完善，協(xié)助品質(zhì)部提高管控本事。
6、本部門自己檢查，組織清理更正了許多遺留問題，更新了BOM的詳細描述和準確度，建立了樣品確認的唯一性和嚴謹性等硬性規(guī)定（例如，540D03的天線墊片以前就出現(xiàn)了同一個料號，卻有兩個不一樣的實物），那里，能夠肯定地告訴大家，這種類似的情景在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。
7、建立了工程部ECN等相關(guān)文件的發(fā)放、簽收登記確認制度，做到有據(jù)可查，有效預(yù)防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率，減少了時間浪費，提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機的制作以及試產(chǎn)的指導(dǎo)跟蹤。521黑武士的樣機制作以及最新款的（機型待定）樣機開發(fā)目前也正在進行之中。
10、目前市場業(yè)務(wù)人員所最關(guān)心的532、536等機型IRCUT效果問題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿造成震動后鏡頭晃動聚焦不良等問題，目前已經(jīng)取得初步根治進展，新尋找的供應(yīng)商已經(jīng)修改模具，所送初樣在536百萬像素機子上測試已經(jīng)取得不錯效果，此刻供應(yīng)商正在開發(fā)配合532等機型使用的CS接口的IRCUT，預(yù)計在元月月3號可送樣檢測。力爭這幾款機型明年能讓我們的業(yè)務(wù)同事們都樂呵呵地去大膽接單和銷售。
11、對生產(chǎn)線的工藝制程、故障機的疑難雜癥，品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等，都已基本做到了及時、準確和有效地處理。
年度工作總結(jié) 篇3
加入銀匯通，不知不覺已經(jīng)3個月了。這3個月，忙碌、充實而難忘。在這段日子，我體會到了銀匯通積極進取、溫馨和諧的活力氣氛，看到公司規(guī)章制度逐步健全，業(yè)務(wù)流程漸漸完善，業(yè)務(wù)數(shù)量慢慢增加，作為銀匯通的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，各位同事的幫助下也取得可喜的進步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
第一告別法盲。
進入公司后，公司組織安排了許多與業(yè)務(wù)相關(guān)的各法律培訓(xùn)課程《擔保法》、《物權(quán)法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等，其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內(nèi)容。這些培訓(xùn)課程不止使我們熟悉了處理業(yè)務(wù)的法律依據(jù)，更讓自己建立了法律的簡單框架。雖然沒有完全掌握，但有了這些培訓(xùn)的印象，在遇到具體問題的時候我們知道在哪里找到依據(jù)，從哪些方面切入分析，以及解決問題的途徑。這些培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，必定為之后工作的開展打下良好基礎(chǔ)，對我的生活產(chǎn)生重大影響，同時也促進個人的成長。
第二協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進完善公司流程。
進入公司的一年，得到各部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，積極推進公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化完善和補充公司各業(yè)務(wù)流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報告》，結(jié)合公司《擔保業(yè)務(wù)審批流程及細則》、《風(fēng)險控制細則》、《保后管理條例》及網(wǎng)上搜索的一些資料進行編制，該表格填補了公司保后管理表格的空白。其它方面，完善了公司的《業(yè)務(wù)初審報告》，主要是細化財務(wù)分析的內(nèi)容；系統(tǒng)的整理了公司各個流程使用的表格，并補充一些還沒有編制的表格。這些表格的完善將會大大方便明年業(yè)務(wù)的開展。不過，所補充和完善的表格畢竟只是按理論編制的，在實踐中未必科學(xué)，所以針對不同的個案中還需再做補充、修正和調(diào)整。
第三積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
過去的3個月，通過公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦，承接了大量業(yè)務(wù)。經(jīng)過篩選，實際審核并記錄的業(yè)務(wù)共有22個。遺憾的是，由于種種原因這些業(yè)務(wù)我們一個都還沒有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實際又具有可操作性的業(yè)務(wù)，可是由于無法落實企業(yè)實際經(jīng)營情況、不易把控時間等原因而未能操作。但關(guān)鍵是我公司嚴苛的風(fēng)險控制措施導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)流失。即便如此，雖然沒有成功的受理和操作這些業(yè)務(wù)，通過這些業(yè)務(wù)的練習(xí)，我們對業(yè)務(wù)的'操作方式有了相應(yīng)的積累，對業(yè)務(wù)的受理有深入了解，大大方便今后的工作。特別是財務(wù)分析方面的知識，它在業(yè)務(wù)的處理中必不可缺，通過這些業(yè)務(wù)的積累，基本掌握了財務(wù)分析的幾個主要控制因素，這直接提高了我們對申請業(yè)務(wù)的企業(yè)的經(jīng)營狀況的認識。
另外，通過這些業(yè)務(wù)，對熟悉公司業(yè)務(wù)受理條件，受理所需資料，以及查實這些資料真實性和有效性的途徑也起到較好的加強作用，這些經(jīng)驗對之后工作的開展大有裨益。
第四過去的一年也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，主要是以下幾點：
1專業(yè)知識不足，特別是財務(wù)分析方面還有待公司的培訓(xùn)。其他像業(yè)務(wù)風(fēng)險的化解方式、技巧也需要積累；
2說話方式需加強學(xué)習(xí)。像和客戶說話的語氣、語速某些時候不是很順溜；
3客戶的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產(chǎn)公司、典當公司、有實力的寄售行等建立業(yè)務(wù)往來；
4團隊建設(shè)能力亟需努力提升。不僅要保持團隊的和諧，還要讓團隊協(xié)調(diào)緊密，提高團隊的專業(yè)性和效率。
總之，過去的一年非常有意義。對我來說，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個加入信長的機會，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)。在將來的一年，希望領(lǐng)導(dǎo)還能給我更多指導(dǎo)和意見，然后為信長的成長更加努力的工作！
年度工作總結(jié) 篇4
今年是公司抓住機遇夯實基礎(chǔ)，以利今后跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性的一年，公司各部門以公司年初制訂的工作計劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營宗旨、企業(yè)理念開展工作，以質(zhì)量為生命服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于市場，在各部門的緊密配合下，精誠團結(jié)克服種種困難，取得了較好的成績。
我公司現(xiàn)設(shè)行政、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)、銷售六個部門，現(xiàn)有員工101人，其中女員工12人，男員工89人。公司占地面積約四十畝，建有兩條混凝土生產(chǎn)線，配備混凝土攪拌運輸車22輛，泵機8臺及相關(guān)的配套設(shè)備，間隔式儲料他可預(yù)儲砂、石、機制砂26000噸，專用水泥、粉煤灰、礦渣粉儲備罐10個，貯存量1800T。
（一）人事、行政、后勤工作方面的情況
1、根據(jù)公司各部門的崗位實際需要，有針對性、合理性的招聘一批新員工，配備到各崗位，已招聘員工70余人，并較好完成各部門員工的新進、試用、轉(zhuǎn)正、離職、崗位調(diào)整等人事工作，規(guī)范了公司員工的檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律予以補齊，初步建立了公司的檔案體系。
2、強化內(nèi)部管理與考核，對各崗位職責進行了明確，并制定了具體的員工考核辦法，做到了獎、懲有據(jù)。
3、行政日常和后勤工作方面基本做到和相關(guān)職能部門的溝通工作，有效的保證了公司對外信息的聯(lián)絡(luò)工作的順暢。協(xié)助各部門工作，為員工營造較好的工作和生活環(huán)境，努力加強員工之間的溝通，加強團結(jié)，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力。
（二）、經(jīng)營銷售工作
本年初公司對瀘州市規(guī)劃范圍內(nèi)擬建和在建工程項目進行摸底并建檔，并到各開發(fā)企業(yè)、施工單位、設(shè)計單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位及有關(guān)行政主管部門為我公司及商品混凝土進行強有力的介紹和宣傳。積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)供應(yīng)中出現(xiàn)的問題，做到售前、售中、售后有效回訪，收集用戶的建議和意見并予以分析并逐步改進公司的經(jīng)營策略。年底由于原材料的漲價等因素，銷售工作重點調(diào)整到同各客戶單位的價格調(diào)整和銷售款回收，截止20xx年9月25日我司共簽訂了36家客戶，合同簽訂成功率為40%以上，資金回籠率達90%以上，基本無死帳呆帳。
（三）原材料和設(shè)備供應(yīng)方面工作
1、由于商品混凝土行業(yè)在瀘州是一個新興行業(yè)，因此存在對商品混凝土認識不足和了解不充分的情況。混凝土的質(zhì)量是公司的生命，商品混凝土的質(zhì)量要求決定了原材料供應(yīng)的重要性（保質(zhì)、保量是供應(yīng)的關(guān)鍵），今年供應(yīng)上由于原材料源的特殊情況，而相應(yīng)的出現(xiàn)了短時原材料的供應(yīng)緊張。但經(jīng)過供應(yīng)部的積極努力下，基本保證了我公司的正常生產(chǎn)的需要。
2、設(shè)備供應(yīng)及設(shè)備的日常維修、維護
為保障我公司正常生產(chǎn)的需要，供應(yīng)部在生產(chǎn)同時及時組織安排機修班組人員對各種設(shè)備的調(diào)試、維護、維修和保養(yǎng)。做到對設(shè)備的小問題有預(yù)見性，做到發(fā)現(xiàn)問題立即解決問題，并做到不影響生產(chǎn)工作，做到機器設(shè)備出現(xiàn)的問題能有緊急處理方案。加強機修、汽修、水電工班組的安全意識防護教育，盡量杜絕一切事故的發(fā)生。
（四）、原材料檢測及產(chǎn)品質(zhì)量檢測
1、嚴格原材料抽檢：混凝土的質(zhì)量較大程序上取決于原材料的好壞，也是直接影響混凝土的生產(chǎn)成本的因素之一，在原材料進場時進行嚴格的檢測，做到不合格的材料一律拒絕入場。這樣嚴格控制原材料的質(zhì)量，才能在保障混凝土的質(zhì)量下節(jié)約混凝土的綜合成本。
2、配合比的優(yōu)化：公司技術(shù)部根據(jù)混凝土在不同條件、不同原材料與不同澆筑部位的前提下，對混凝土配合比進行科學(xué)性的優(yōu)化，在保證混凝土質(zhì)量的前提下降低混凝土的生產(chǎn)成本。
3、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤：在生產(chǎn)中技術(shù)部根據(jù)庫存材料質(zhì)量情況出具生產(chǎn)配合比，并在混凝土生產(chǎn)時對混凝土進行鑒定取樣成型，抗壓試驗，并對出廠后的混凝土生產(chǎn)質(zhì)量進行信息跟蹤，使混凝土澆筑前、澆筑中、澆筑后的質(zhì)量信息都處于掌握之中。
（五）、安全生產(chǎn)及生產(chǎn)調(diào)度工作
嚴格要求員工遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，遵守公司《安全生產(chǎn)工作制度》，在進行生產(chǎn)工作的同時做好安全防護工作。
1、后場調(diào)度，是生產(chǎn)過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，后場逐步從開始生產(chǎn)前期的混亂場面到現(xiàn)在的井然有序，都是員工與員工之間及指揮調(diào)度熟練磨合的結(jié)果。
2、從今年我公司正常生產(chǎn)以來，送外公司培訓(xùn)10人，我司自行培養(yǎng)15人，留用學(xué)員5名，現(xiàn)正培訓(xùn)12人。我公司正著手考慮新拌臺微機員的培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)后備力量。
3、生產(chǎn)前場：混凝土的泵送全靠前場工長與施工方的.有效溝通及混凝土的運輸人員及泵、管工的有力的配合。前期由于人手不夠，經(jīng)驗不足出現(xiàn)一些問題，現(xiàn)已得到較大改善。
4、安全生產(chǎn)工作及安全生產(chǎn)工作緊急預(yù)案方面：“勞動創(chuàng)造財富，安全帶來幸�！�，我公司制訂了嚴密的安全生產(chǎn)工作緊急預(yù)案并成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，在保證生產(chǎn)工作連續(xù)不間斷的同時，加強員工的勞動技能和安全意識教育。
（六）、財務(wù)工作
按照公司制訂的《財務(wù)制度》對公司的收支進行嚴格管理，嚴格遵守國家的稅收政策，建立了相關(guān)的會計檔案并裝訂存檔，正確核算公司的收入、成本、費用和利潤。收集、研究和分析國家的財經(jīng)稅收政策，結(jié)合我公司實際，提出合理的財務(wù)運作方案，及時為公司的決策提供準確的財務(wù)信息、經(jīng)營管理的合理化建議。在資金周轉(zhuǎn)速度加快的同時，確保公司資金的安全。同時保證我公司銷售利益的最大化。
（七）、存在的不足之處
由于公司生產(chǎn)時間不足一年，職工相對流動性較大，人員在磨合中，制度也需要完善，主要存在下面幾個方面的不足，需盡快改善：
1、公司制度的執(zhí)行力度有待加強，技術(shù)力量相對薄弱也有待加強，技術(shù)能力有待提高。
2、公司企業(yè)文化形象的宣傳及企業(yè)凝聚力有待加強。
3、管理存在脫節(jié)現(xiàn)象，部門與部門的溝通有待加強，需進一步加強部門的工作配合。
4、收款方式和回款技巧有待改進，需明確長期發(fā)展戰(zhàn)略，修正服務(wù)理念。
5、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性和準確性有待提高。
6、應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代化人力資源過渡。
（八）、回首20xx年，展望20xx年
公司在正常生產(chǎn)后的動作中暴露出的許多不足之處，要進一步的改進和完善，公司才能不斷的發(fā)展壯大。
公司正著力研究制定培訓(xùn)制度，完善培訓(xùn)機制，為員工創(chuàng)造更多培訓(xùn)機會，加強對員工進行入職培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)及建立公司人才庫、網(wǎng)絡(luò)辦公的研究。針對人事行政管理中出現(xiàn)的問題，有待進一步完善行政人事制度。充實公司技術(shù)力量，加強技術(shù)人才儲備，同時各部門之間加強協(xié)調(diào)配合，狠抓質(zhì)量和安全，同時針對客戶的社會信譽、付款能力、重復(fù)購買次數(shù)、對價格的敏感程度、對產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受能力等多種情況有針對性地開展工作，確保公司內(nèi)外工作的有序開展；明確公司總的經(jīng)營思路，實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標。
展望20xx公司全體員工團結(jié)一心，弘揚國豪企業(yè)文化精神，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力，我們相信在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的一致努力下，20xx年是國豪迅猛發(fā)展鑄造輝煌的一年。
年度工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入xxx后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：
1.基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部門，后xxx部門與xxx部門合并為深圳分公司后，xxx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xxx部門經(jīng)理xxx領(lǐng)導(dǎo)。
2.工作情況總結(jié)
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中。
3.個人的不足
一)工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的'安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二)溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三)專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學(xué)習(xí)與加強.
4.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
以下就是我的在保險內(nèi)勤崗位上的述職報告，有什么不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度工作總結(jié) 篇6
在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過去了。工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、帶領(lǐng)下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的諸多問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)和年初制定的工作計劃，在硬件上及時保證了酒店正常運營的需要，在此，我將本年度的工作總結(jié)匯報如下：
一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運行
對酒店各部門的上報的維修項目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當天的維修任務(wù)的及時處理。共完成維修及保養(yǎng)項目ｘｘ6ｘｘ項，其中（樓面3068項、客房4492項、后廚ｘｘ48項、其他1620項、公區(qū)自檢ｘｘ84項）。
按年初制的的年工作計劃大綱，制定月工作計劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃分解到每個月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標準及實施落實到人，一定程度上及時排除了設(shè)備隱患，加強設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并做到及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時強調(diào)設(shè)備巡查工作，及時消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會召開工程部全員工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人，明確各項工作重點，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運行；
二、規(guī)范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識及質(zhì)量
本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設(shè)設(shè)施運行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備（熱水機組、空調(diào)機組、配電屏）運行記載制度，各項制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認真記錄；經(jīng)常性的進行安全操作，規(guī)范標準操作教育與培訓(xùn)，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識。，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時處理了各部門上報的每件維修事項，員工做到了當班事當班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意�？缛耄こ滩窟�將進一步改進改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負責。
三、加強節(jié)能降耗的管理工作
節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運行時間和參數(shù)，充分調(diào)動自身力量，對設(shè)備進行維修整改，以達到節(jié)能降耗的目的。如：全年對各處的水泵、風(fēng)機電機按計劃及時進行了拆解維修，更換軸承、潤滑油；在達到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設(shè)備；合理安排外景燈的開關(guān)時間，冷熱空調(diào)開關(guān)時間和溫度參數(shù)設(shè)置，四、安全生產(chǎn)
每月都召開了一個工作部全體員工會議，一是下達本月的工作計劃，二是強調(diào)安全生產(chǎn)，先后進行安全用電知識培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識與技能都有很大提高。
五、工作中的欠缺之處
規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過多；在工作量大和突發(fā)工程事故時，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時；各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒；工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。
新的一年即將到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施、設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護保養(yǎng)工作。
六、工程部明年的總體工作計劃
工程部要確保酒店動力正常運行要進步加強設(shè)備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)設(shè)備巡檢，保證好熱泵、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)施等正常運行，特別要提高客房、餐廳、設(shè)施的.完好率和舒適度，進一步加大能源管理力度加強成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓(xùn)、服務(wù)意思培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、爭取人員多能專業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數(shù)、實施末位淘汰、改善服務(wù)、改善后臺形象、促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。工程部重點抓好如下工作：
1、狠抓各分店工程員工的培訓(xùn)考核工作，從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序，提高工作技能和工作效率，培養(yǎng)綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對工程部員工實行優(yōu)勝劣汰，針對有的老員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個團隊隨時有競爭有活力。
2、改進工程服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺部門間班組間，上下級之間的工作，及時有效不推諉，多做事，加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責任分區(qū)，責任到人，并且有維修定期對使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)做好中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別對中央空調(diào)主機及配套設(shè)備進行清洗保養(yǎng)，確保中央空調(diào)主機正常運行最佳狀態(tài)，加強對客房電器裝飾水暖各種設(shè)備、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢，保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認可也作以后對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟概念，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強對配件的市場調(diào)查；對修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當獎勵，堅持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)；合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行，杜絕浪費現(xiàn)象，對能源使用部門講解成本控制的重要性，加強材料、設(shè)備、配件定置管理，建立好設(shè)施設(shè)備臺賬，建立設(shè)備檔案卡；對于本部門能解決的項目盡量自己解決，設(shè)備維修，嚴格控制維修成本，我們每一個工程部員工要有良好的心態(tài)和團隊合作的意識，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷情親，對社會奉獻精神，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx年度項目經(jīng)理部工作總結(jié)暨20xx年度主要工作思路提要：欠缺和遺憾。一路走來再回首，難免欠缺和遺憾�？陀^面對這些欠缺和遺憾，正可以促使我們改進工作機制，提高工作質(zhì)量。欠缺不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面
迎難而上,積極進取,開創(chuàng)項目管理工作新局面--20xx年度項目經(jīng)理部工作總結(jié)暨20xx年度主要工作思路
在**公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，**建安**項目部在20xx年度內(nèi)較好完成了公司下達的工作任務(wù)，基本實現(xiàn)了預(yù)期工作目標。為吸取工作中成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)，勝利完成20xx年度**公司（以下簡稱，公司）賦予的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作中的得失總結(jié)如下：
1. 排除各種困難和干擾， 推動各項工作跟上公司前進的步伐。20xx年是**公司不平凡的一年，金融危機下的**，一枝獨秀，業(yè)績矚目；20xx年也是**公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一年，公司的各項工作機制在轉(zhuǎn)型中大踏步前進。為跟上公司的工作節(jié)奏，項目部在相關(guān)部門的積極配合支持下，排除困難干擾，硬起手腕推動各項工作跟上公司前進的步伐。具體做了以下幾項工作：
1.1 二期工程掃尾與竣工驗交。
二期工程涉及7#、8#、9#、15#、16#、19#、22#樓等工程項目，除16#樓為小高層框架結(jié)構(gòu)外，均為多層磚混結(jié)構(gòu)，工程建設(shè)進入內(nèi)部設(shè)施安裝與竣工驗交的關(guān)鍵階段。項目部樹立以專業(yè)技術(shù)人員為團隊基礎(chǔ)骨干，以項目管理機制為動力的工作思路，在團隊建設(shè)、人力資源整合方面下功夫，從規(guī)范管理程序入手，從理順承發(fā)包關(guān)系入手，排除各種困難干擾，先后完成了各棟號水電、門窗安裝等工程。各棟號于08年12月末組織了**市質(zhì)量監(jiān)督站的竣工驗收。
1.2 組織二期室外工程施工。
二期室外工程項目涉及二期各棟號前庭道路、后庭花園以及小區(qū)東側(cè)干道及其室外給排水、供電等工程。項目部積極創(chuàng)造生活條件和工作條件，充分發(fā)揮各專業(yè)技術(shù)人員的主觀能動性，克服北方冬季施工條件下的各種困難，于20xx年1月上旬保質(zhì)保量完成了預(yù)定的施工任務(wù)，有力配合了銷售部和物業(yè)部二期驗房工作。
1.3 樹立全局意識，積極配合銷售部和物業(yè)部工作。
項目部充分認識到，工程建設(shè)只是地產(chǎn)開發(fā)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而不是最終目的。銷售部和物業(yè)部作為地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品的終端，是對地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品投資有效性的最終檢驗�；谶@種全局意識觀念，項目部客觀對待整改問題，不推諉、不扯皮，以客戶利益為公司利益，以公司利益為部門利益，正確處理部門責任和公司利益的關(guān)系，堅決拚棄狹隘部門利益觀念，積極配合銷售部和物業(yè)部的工作。在積極進行一期整改的同時，在二期驗房以及后期整改階段，項目部設(shè)定專人全力配合銷售和物業(yè)工作。截止到20xx年1月14日，塑鋼門窗、水電、入戶門、安防完成應(yīng)整改工作量的90％；土建完成應(yīng)整改工作量的60％；廚衛(wèi)防水，計劃年后供水條件具備時有針對性整改；地下室鐵門計劃年后整改。兩戶重點對象22#樓204、301已按照物業(yè)要求整改完畢；7#樓601由于涉及結(jié)構(gòu)問題，已向公司工程部潘工匯報。同期，項目部完成了樣板房的精裝修工作。
1.4 組織已完項目預(yù)算比對和款項支付。項目部充分認識到，工程建設(shè)成本是制約地產(chǎn)投資有效性重要因素之一。因此，項目部從規(guī)范支付依據(jù)和支付程序入手，以合同承包關(guān)系為經(jīng)濟關(guān)系基礎(chǔ)，以預(yù)算比對為支付的基本依據(jù)，以工程驗收為支付的必要條件，嚴肅相關(guān)崗位責任制，排除各種困難和干擾，堅決封堵不合法、不合理、不合情的無理要求，為公司的整體利益堅決守好成本關(guān)。
2. 欠缺和遺憾。一路走來再回首，難免欠缺和遺憾�？陀^面對這些欠缺和遺憾，正可以促使我們改進工作機制，提高工作質(zhì)量。欠缺不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面：
2.1 16#樓建筑外裝飾沒有完成計劃目標。
16#樓建筑外裝飾沒有完成計劃目標，造成外腳手架不能如期落架。主要原因一是班組隊伍選擇失誤，二是項目部對該項工作的`困難性有所低估。16#樓建筑外裝打底質(zhì)量超標嚴重，造成飾面工序的質(zhì)量困難；冬期高空施工，造成人員安全以及飾面質(zhì)量的風(fēng)險性增加�？陀^的不利條件，再加上班組隊伍主觀素質(zhì)的弱勢，導(dǎo)致了計劃目標的流產(chǎn)，教訓(xùn)是深刻的。
給我們的警告是：工作細致、再細致！
2.2 項目部的內(nèi)部管理機制沒有系統(tǒng)化。
我們認識到，一個組織的持久性發(fā)展有賴于人力資源的動力，而人力資源的動力有賴于科學(xué)完善的組織機制。由于種種原因，項目部人員流動較快，這對項目建設(shè)工作的連續(xù)性要求，造成了質(zhì)量沖擊。這其中除了個人的主觀因素外，項目部的組織管理機制不完善、不健全、不貼切是重要的客觀原因。建立健全項目部組織管理機制，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，營造適宜的物質(zhì)生活和精神文化條件，以及適宜、規(guī)范的工作機制，充分調(diào)動和發(fā)揮每一個團隊成員的聰明和才智，建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力的團隊，這是我們勝利完成公司賦予的各項任務(wù)的必要條件。
3. 跟上公司經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐，開創(chuàng)項目管理新局面。我們深刻認識到，組織的生存依賴于基于主客觀環(huán)境的戰(zhàn)略調(diào)整。為此，項目部20xx年工作的主題思路是：
3.1 圍繞公司總體部署和工作要求，建立健全項目部組織制度和工作機制，將崗位目標管理和崗位的責、權(quán)、利有機地結(jié)合起來，以人為本，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊成員的聰明和才智，打造一支富有戰(zhàn)斗力的團隊。
3.2 積極督促和組織團隊成員學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。完善項目部工程資料信息庫，掌握建設(shè)
來源自合同范文
20xx年度項目經(jīng)理部工作總結(jié)暨20xx年度主要工作思路提要：欠缺和遺憾。一路走來再回首，難免欠缺和遺憾。客觀面對這些欠缺和遺憾，正可以促使我們改進工作機制，提高工作質(zhì)量。欠缺不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面
來源自合同范文
項目當前的各種技術(shù)參數(shù)，積極準備以飽滿的熱情和嫻熟的技能投入到三期工程建設(shè)中去。
3.3樹立大項目管理的主題意識，積極配合銷售部、物業(yè)部做好相關(guān)工作；建立健全與部門之間、與公司管理職能部門之間的信息溝通渠道和科學(xué)有效的工作機制，開創(chuàng)項目管理新局面。
***建設(shè)集團
****項目經(jīng)理部
20xx-01-10
年度工作總結(jié) 篇8
回顧剛剛過去的20xx年，作為力同的一位新兵，切身感受了力同的企業(yè)精神，將自已融入這支隊伍中，覺得有不少的收獲：
1、收集、整理和完善了20xx年自采資料。原自采資料中沒有具體規(guī)格資料，只有一個匯總數(shù)字，給數(shù)據(jù)分析造成不便。通過原有零星資料的整理、校正，并在四家企業(yè)計劃員的配合支持下，20xx年的自采資料才有一個較為完整的面貌。
2、統(tǒng)一規(guī)范了自采報表、庫存日報表，并使報表工作走上規(guī)范化、日�；能壍�，報表質(zhì)量逐步提高，報送及時、全面。
3、基本上做到每月一篇采購情況分析。并盡力做到數(shù)據(jù)準確、反應(yīng)情況客觀、分析問題理性、工作建議誠懇。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作認真負責。來力同采供中心一年來，在鋁材采購的各個崗位都做過，使自己對中心工作的每個環(huán)節(jié)有所了解，受益匪淺。但不管領(lǐng)導(dǎo)安排到哪個崗位，自己均能樂意接受并盡心盡力地去做好。
5、在工作中能做到在工作中學(xué)、向老員工學(xué)，不斷提高自身工作能力。
由于自己原來對鋁加工行業(yè)及其相關(guān)知識不了解，很多東西都是邊工作邊學(xué)習(xí)，工作中還有很多不太完善需要在今后工作中改進。20xx年工作設(shè)想與建議：
1、進一步完善、規(guī)范報表制度，提高報表工作質(zhì)量，增強時效性。
2、加強市場調(diào)查工作�！皼]有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”。每月的采購分析我有“閉門造車”之感。談庫存，卻不知道涂層企業(yè)的`運行及市場情況；談采購，卻不了解供應(yīng)商。分析里除了一些數(shù)字的堆砌，還有來自自己在辦公室“道聽途說”的信息，塞在每月的分析里，這樣的分析不可能會有多大的價值。
3、作為集團的職能部門，建議組織各企業(yè)在采購與庫存管理上進行一些必要的經(jīng)驗交流和相互學(xué)習(xí)，這樣有利于工作的深入開展和工作質(zhì)量的提高，通過優(yōu)勢互補來提高集團企業(yè)的管理水平。
4、建議考慮將寬板采購納入集團配置資源中來。各涂層企業(yè)寬板采購代價很高，多花去的銀子占自采的70%，中心作為主管部門不應(yīng)坐視把這塊蛋糕拱手相讓給自采供應(yīng)商。建議同登電聯(lián)系，恢復(fù)其寬板生產(chǎn)，或?qū)ふ移渌袑挵迳a(chǎn)能力的供應(yīng)商。
5、廢鋁加尋求一種新的加工方式。目前這種方法存在著用工多、耗能高、效率低、不環(huán)保等問題，尤其是現(xiàn)在勞動力成本的上升和燃煤價格的不穩(wěn)定，使得這項工作進展不太順利。
年度工作總結(jié) 篇9
緊張而繁忙的20xx年教育教學(xué)工作即將結(jié)束，回顧本年度的工作，我校在縣教育局、區(qū)工委及中心學(xué)校指導(dǎo)下，全體教師發(fā)揚與時俱進、敢為人先的時代精神，努力做好本年度的各項工作任務(wù)。為了揚長避短，依據(jù)本年度的重點工作落實情況，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強化師資，轉(zhuǎn)變觀念
學(xué)校高度重視師資隊伍建設(shè)和管理。要求教育者必先受教育，在工作中做到愛事業(yè)、愛學(xué)校、愛學(xué)生、講師德、重品行、樹形象，靜下心來教書，潛下心來育人。學(xué)校堅持組織教師集中學(xué)習(xí)《中華人民共和國義務(wù)教育法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，將過去的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥�，提高教師群體的集體認知感與榮譽感。鼓勵教師積極參加縣政府組織的“演講比賽”、縣教育局組織的“普通話競賽”，將活動與競賽作為提高教師群體能力的有效途徑。學(xué)校嚴格要求教師不搞有償家教，不向?qū)W生征訂書籍，不亂收費，不體罰和變相體罰學(xué)生。
學(xué)校積極創(chuàng)造條件，為教師解除后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度氲綄W(xué)校教育工作中去，同時努力改進教師管理制度，健全教師考核評價機制，營造緊張有序、寬松和諧、思學(xué)樂教的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，傾心為教師成長搭建平臺，確保優(yōu)秀教師群體的形成。
二、以教學(xué)為中心，推進素質(zhì)教育的發(fā)展
1、開全開足課程、促進學(xué)生的全面發(fā)展
根據(jù)新課程計劃，所有年級全部學(xué)科開齊開足。包括體育、音樂、美術(shù)課等，都按計劃上課。按要求開設(shè)綜合實踐課，定期安排公共安全、環(huán)保教育、三防教育等專題教育活動。
2、加強教研活動的開展，搞好校本教研
為了提高全校教師的理論水平，總結(jié)教師在教育教學(xué)中的成功經(jīng)驗，學(xué)校組織教研活動讓每位教師受益。學(xué)校工作以教學(xué)工作為中心，教學(xué)工作以課堂教學(xué)為重點，我們認真分析教材、研究教法、精心設(shè)計教學(xué)過程，充分利用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段，扎實抓好基礎(chǔ)，突出教學(xué)重點，努力打造新課改理念下的高效課堂。
3、堅持聽課評課制度
為了使廣大教師理論知識實際應(yīng)用于教學(xué)實踐，以“課內(nèi)比教學(xué)”為載體，全面提升教學(xué)質(zhì)量，我校堅持聽課制度作為業(yè)務(wù)活動內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動中學(xué)到新理論，新思想實際應(yīng)用于教學(xué)實際。
4、狠抓教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平
20xx年中考，在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全校教職工的共同努力下，我校取得了優(yōu)異的成績。打了一場漂亮仗，我校上咸豐一中公費20人，超額完成區(qū)工委下達的目標任務(wù)。得到了領(lǐng)導(dǎo)、家長以及社會各界的一致好評。八年級會考也取得了不錯的成績。我校的期末考試成績在全縣居中等水平！我們將再接再厲，爭取取得更優(yōu)異的成績。
三、狠抓校風(fēng)，突顯德育
我們增加了對于學(xué)生德育方面的教育，利用各種途徑對學(xué)生進行思想品德教育，我們充分利用每周的國旗下講話，結(jié)合時事新聞與學(xué)生身邊發(fā)生的具體事例對學(xué)生進行思想品德教育。在教育主體上，我們充分發(fā)揮班主任老師的作用，同時，科任老師一起配合，使學(xué)生的德育工作成為老師們共同的事。我們除了對學(xué)生的違紀現(xiàn)象進行教育之外，我們也結(jié)合本年度的時事對學(xué)生進行思想熏陶。
通過管理，我校的班集體風(fēng)氣良好，學(xué)生的課外違反紀律的情況明顯減少，學(xué)生幫助他人，做好事的情況屢見不鮮，我們知道，學(xué)生的德育工作是一項長期的系統(tǒng)的工程，它最終的目的是要從學(xué)校要求的“他律”變得學(xué)生內(nèi)化形成的“自律”。當學(xué)生內(nèi)化的自律成為了道德評價的標準后，校園的管理將更加富有人性化與個性化。以“課外訪萬家“為載體，積極開展家訪活動，召開不同形式的家長會，了解學(xué)生思想動態(tài)。家校共同管理學(xué)生！
四、加強安全教育，創(chuàng)建平安校園
本年度，我們學(xué)校繼續(xù)加強對于學(xué)生安全意識的培養(yǎng)與安全知識的教育傳授，我們結(jié)合國旗下講話、班隊課時間、晨會時間對學(xué)生進行安全教育，做到“周周有教育，生生有教育”將安全教育工作以點帶面，全面鋪開。每日晨檢制度的落實與每周的安全教育使學(xué)校在這一學(xué)年中沒有出現(xiàn)安全事故。同時，針對春季學(xué)期流感頻發(fā)現(xiàn)象，我們及時啟動校園安全預(yù)案，要求每班每天都必須將晨檢制度抓好，落實好。同時，我們也在每周組織全校學(xué)生進行校園衛(wèi)生整治，每天進行兩次大掃除。做到不喝生水，不吃過質(zhì)食物，不亂吃零食等。同時，將這些作為學(xué)校的常規(guī)檢查內(nèi)容進行充實。我們將學(xué)生個人的安全衛(wèi)生意識與良好的安全習(xí)慣放在首位，只有學(xué)生的個人衛(wèi)生工作做好了，學(xué)校的安全工作才能事半功倍。
除了學(xué)校的衛(wèi)生安全工作外，我們還特別注意對學(xué)生的交通安全、運動安全、游泳、防火等的安全教育。為了排查安全隱患，我們在國旗下講話與家長會中反復(fù)強調(diào)。同時，也結(jié)合體育課、家長會教給學(xué)生相關(guān)的安全防范知識。
五、加強校園文化建設(shè)，改善辦學(xué)條件
1、精心設(shè)計提高校園文化建設(shè)并做到：一是加強室內(nèi)管理，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)范班級布置。學(xué)校建有詩詞楹聯(lián)文化長廊、陶冶學(xué)生的情操。教室每班都辦有黑板報，拓寬學(xué)生的'知識面。二是合理布置各室張貼各類制度，使各室布置規(guī)范化，做到了整齊劃一。學(xué)校機房配置新電腦51臺，改善了以前電腦不夠用、配置落后的局面。圖書室更換了新的設(shè)備，給學(xué)生營造了良好的借閱圖書的環(huán)境。三是改善辦學(xué)條件，本年我校教室全部裝上“班班通”,并已投入使用。四是改善辦公條件，加強遠程教育，使教學(xué)更加現(xiàn)代化、科學(xué)化。
六、營造較好的氛圍、促進教育教學(xué)順利進行
1、組織豐富多彩的活動，營造尊重諒解、團結(jié)和諧的工作氛圍。俗話說：“千年修得同船渡，萬年修得共枕眠”，我們學(xué)校老師在搞好團結(jié)這一塊上做的非常好，老師們互相尊重，互相諒解，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。在教學(xué)中，不斷切磋交流，取長補短，我們學(xué)校呈現(xiàn)出其樂融融的良好氛圍，也大大提升了我們學(xué)校的凝聚力。
2、組織課外活動，營造學(xué)生活躍氛圍。學(xué)校舉行了豐富多彩的課外活動。開展“大家唱、大家跳”活動，召開了第二十三屆運動會。組織學(xué)生積極參加科技創(chuàng)作大賽等。
七、嚴格財務(wù)管理制度，增加財務(wù)透明度
1、嚴格收費制度，杜絕亂收費現(xiàn)象。規(guī)范收費標準，做到財務(wù)三公開：即收費標準公開、學(xué)校收入公開、大型開支公開。帳目日清月結(jié)。
2、財產(chǎn)責任到人，堅持誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，控制學(xué)校財產(chǎn)流失。
3、完善財務(wù)財產(chǎn)規(guī)章制度，認真落實兼管人員的工作職責，將有限的資金投入教育教學(xué)之中。
總之，工作千頭萬緒，對于工作中取得的成果，我們將戒驕戒躁，扎實有序的進行，對于工作中的問題，我們更要冷靜思考，尋找最有利的捷徑，披荊斬刺，我們將一如既往，毫不氣餒，堅持不懈。創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校！
年度工作總結(jié) 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，20xx年就快結(jié)束�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們事業(yè)未來的憧憬和希望。我從20xx年9月份開始擔任公司維保部主管。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務(wù)和目標。下面就任職期間的管理職責情況述職如下：
一、管理職責
20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養(yǎng)、維修的人員調(diào)配，維保及配件款的收取，維保合同的續(xù)簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領(lǐng)域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的'重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務(wù)和目標。
在職期間，結(jié)合實際情況較好的處理突發(fā)事件，降低客戶的投訴率。進行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團隊建設(shè)，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉(zhuǎn)的事件發(fā)生。
二、自身建設(shè)
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風(fēng)起著重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，專業(yè)知識及操作技能。不斷改進自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！
三、存在問題
人與人之間的區(qū)別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執(zhí)著的朝著自己設(shè)計好的目標前進�？偨Y(jié)過去，實際上就是為了總結(jié)過去的得失成敗，成者揚之，應(yīng)該肯定。敗者棄之，為了更好前行。總結(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。
1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預(yù)見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。
2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。
四、新起點的工作設(shè)想
1、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確維保部工作的任務(wù)和目標，執(zhí)行項目劃分，責任到人。
2、制定相應(yīng)的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標，有方向的發(fā)展，以提升工作質(zhì)量。
3、結(jié)合實際，提高部們的整體工作水平，以服務(wù)、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們的共同努力下，維保部將會保質(zhì)保量的完成今年的任務(wù)計劃！在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運當頭，心想事成！
年度工作總結(jié) 篇11
今年以來，我行用心落實從嚴治行的方針，做好安全保衛(wèi)工作，完善內(nèi)控程度，強化內(nèi)部管理，切實防范金融風(fēng)險，杜絕案件事故的發(fā)生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作職責制。
我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理（創(chuàng)安、禁毒、普法和依法治行）領(lǐng)導(dǎo)小組，認真落實安全保衛(wèi)目標管理和領(lǐng)導(dǎo)職責制，將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計劃，與支行營業(yè)部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛(wèi)目標管理職責書，做到誰主管、誰負責。并根據(jù)市人行要求和本行實際制定印發(fā)了《樂清工行20xx年建立金融安全區(qū)工作意見》，明確各級負責人安全保衛(wèi)工作職責，做到一級抓一級，分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。
二、不斷健全內(nèi)控外防機制，切實落實各項規(guī)章制度。
一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是用心組織全行員工認真學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工行為守則》（以下簡稱《守則》）、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)職責書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。個性是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作，對經(jīng)警進行技能考核，優(yōu)留劣汰，進一步提高了保衛(wèi)隊伍的`整體素質(zhì)。同時做好員工動態(tài)管理工作，用心掌握員工工作和業(yè)余生活狀況，對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控，并對廣大員工進行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報警電話。還拔出超多保衛(wèi)專項資金，及時更新一部分已老化的技防設(shè)備�？傊�，在技防、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱患，防患于未然。
二是定期召開防范案件分析會，及時傳達上級行有關(guān)文件精神，通報有關(guān)案情，研究工作中出現(xiàn)的新問題、新狀況、新特點，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并針對本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策，對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范，防患于未然。
三是定期或不定期地對所轄各機構(gòu)部門進行嚴格檢查，包括進行現(xiàn)場檢查與考核，強化我行各項規(guī)章制度的全面落實，經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度狀況的檢查，對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴厲查處，及時整改。尤其是不斷強化安全保衛(wèi)工作的檢查落實，堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對各項安全工作的管理落實到崗、到人，強化報告制度，及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)狀況，努力防范案件事故的發(fā)生。今年以來，我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務(wù)高風(fēng)險點檢查活動、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動，用心檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，對檢查中暴露出來的問題進行認真整改，消除隱患，不斷完善內(nèi)控機制，建立長效機制。
我行透過日常工作及開展各項專項活動，全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步規(guī)范健全了我行安全保衛(wèi)工作和內(nèi)控機制，切實做到安全穩(wěn)健經(jīng)營，進一步樹立我行新形象。
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