優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報匯編12篇
在當今社會生活中，簡報在生活中的使用越來越廣泛，簡報是單位領導對一些問題做出決策的參考依據(jù)之一，也是單位推動工作的一個重要手段。那么什么樣的簡報才是好的簡報呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報，希望對大家有所幫助。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報1
連日來，黃果樹消防大隊貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境各項工作措施，通過深入開展消防執(zhí)法規(guī)范化、優(yōu)化提升窗口服務、提供上門培訓演練、提升宣傳教育實效等措施，全面提升監(jiān)督執(zhí)法人員執(zhí)法能力，堅持“服務式”執(zhí)法，緊緊圍繞服務企業(yè)提質(zhì)增效上下功夫，以問題為導向，聚焦企業(yè)在消防服務領域反映強烈的痛點、堵點、難點，精準發(fā)力，逐項攻堅，推動消防行政工作提速增效、為企業(yè)降低負擔和關鍵環(huán)節(jié)突破見效，持續(xù)強化區(qū)域營商環(huán)境建設。
“大走訪”服務企業(yè)“零距離”。一是傾聽企業(yè)訴求，把脈企業(yè)所需。積極與區(qū)經(jīng)發(fā)、商務部門等行業(yè)部門對接，確定重點服務項目，制訂重點企業(yè)服務計劃，主動敲門服務，想企業(yè)所需，急企業(yè)所盼，傾聽企業(yè)訴求，征詢意見建議，逐項研究解決方法。二是建立多條渠道，拉近企業(yè)距離。通過“一次上門座談”、“一次工作對接”、“一次工作回訪”的“三個一”措施落實服務企業(yè)工作機制，更好地親近企業(yè)，為企業(yè)提供更優(yōu)的服務。三是對點幫扶指導，幫助解決困難。大隊根據(jù)前期走訪情況，制訂“一企一人一冊”的服務機制，落實每個企業(yè)確定專人跟蹤服務，對每個服務企業(yè)制定一本服務手冊，實行零距離服務，面對面交流，手把手指導，幫助企業(yè)排憂解難，著力解決項目建成“最后一公里”問題。
“大幫扶”精準服務企業(yè)需求。一是提前介入，加快企業(yè)建設。大隊認真查擺剖析了在便企利民方面存在的不足，明確了“程序最簡、距離最近、時限最短、體驗最優(yōu)”工作目標，出臺便民、利民、服務措施。二是開設綠色通道“VIP服務”解決消防難題。對招商引資的重大項目，大隊開辟綠色通道，依法依規(guī)提出合理性意見，積極主動幫助企業(yè)“通關”。三是全程幫扶、開展消防技術服務指導。大隊成立技術服務工作組，多次深入企業(yè)幫助解決其消防技術難題，為企業(yè)改善經(jīng)營環(huán)境出謀劃策。今年以來，通過大隊多次上門服務，多次給區(qū)管委會領導匯報，解決了黃果樹柏聯(lián)溫泉酒店有限公司消防技術難題11條，使其順利通過了營業(yè)前的消防行政許可得以正常營業(yè)，得到了企業(yè)及地方政府領導的一致好評。
“大宣傳”提高企業(yè)安全意識。一是搭建便民平臺，延伸服務觸角，敲門送課，對點宣傳。針對全區(qū)消防安全重點單位分類制訂宣傳內(nèi)容，按照上門宣傳培訓計劃，分8批開展宣傳活動，幫助企業(yè)組織一堂消防課、一次疏散演練、一次業(yè)務宣講，為消防安全重點單位開展“點對點”，“面對面”量身定制的消防培訓，切實提高企業(yè)從業(yè)人員消防安全意識和消防技能水平。二是全媒體跟進，全覆蓋宣傳。協(xié)調(diào)省級、市級等主流媒體，充分利用微博、微信、抖音、快手、今日頭條等網(wǎng)絡平臺和新媒體，組織宣傳優(yōu)化營商環(huán)境的各項便民措施、消防法律法規(guī)、安全常識普及等內(nèi)容，使社會各界和廣大群眾充分了解措施的具體內(nèi)容，切實提高消防辦事效率和群眾消防安全意識。
“大檢查”指導企業(yè)規(guī)范管理。一是轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強化事中事后監(jiān)管。大隊深入推進消防執(zhí)法“雙隨機一公開”抽查制度，明確抽查主體、事項、內(nèi)容、對象、比例和依據(jù)，全部抽查內(nèi)容100%向社會公布，檢查、執(zhí)法全程視頻拍攝記錄，接受社會監(jiān)督，提升執(zhí)法的公開、公正水平。二是整合執(zhí)法職能，提升服務水平，形成既相互監(jiān)督制約又整體服務配合的格局。三是主動靠前服務，突出指導作用。改變“以罰代管”的工作方法。主動靠前服務，除久拖不改的火災隱患和危急公共安全的`重大消防違法行為，盡量以指導、跟蹤整改代替行政處罰。
“大督導”嚴抓各項工作落實。一是堅持問題導向，著力解決頑癥痼疾。大隊采取明確職責分工，制訂工作計劃，落實績效管理等措施，將優(yōu)化營商環(huán)境各項工作落實到個人，按細則考核工作成效，解決干部隊伍中存在的不擔當、不作為、慢作為、慵懶散、效率低等影響營商環(huán)境建設的突出問題。二是強化教育、增強意識。深入開展優(yōu)化營銷環(huán)境教育，深化消防監(jiān)督執(zhí)法人員對優(yōu)化地區(qū)營商環(huán)境的認識。組織大隊監(jiān)督員加強理論學習，提高業(yè)務水平和服務能力。三是從嚴管理，確保落實。強化消防行政案件辦事效率、消防服務質(zhì)量、消防宣傳培訓覆蓋率等檢查，采取定期檢查、不定期抽查和回訪、走訪辦事群眾，約談工作進展緩慢的責任人等有力舉措，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風，為優(yōu)化營商環(huán)境提供堅強制度保障。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報2
一、為什么要優(yōu)化營商環(huán)境
營商環(huán)境是關鍵競爭力，事關城市未來發(fā)展，是貫徹落實中央改革決策部署、省委改革工作要求和市委“一號改革工程”工作要求的有力實踐。營商環(huán)境是一個地區(qū)思想解放程度、對外開放程度、市場發(fā)育程度和執(zhí)政水平的綜合體現(xiàn)，是城市生產(chǎn)力、競爭力、吸引力的重要衡量尺碼，是擴大對外開放和高質(zhì)量發(fā)展的根本和關鍵所在。
二、優(yōu)化營商環(huán)境要干什么
取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下。我們優(yōu)化營商環(huán)境，就是要取法其上、高標定位，敢與最強者比拼、敢與最快者賽跑，對標學習深圳優(yōu)化營商環(huán)境具體做法。以系統(tǒng)思維打造效率最高、服務最優(yōu)、收費最低的政務服務環(huán)境；以市場化思維打造資源跟著項目走的要素環(huán)境保障；以有解思維打造讓企業(yè)家放心投資、舒心經(jīng)營的市場監(jiān)管環(huán)境；以法治思維打造最具安全感的`社會法治環(huán)境；以生態(tài)思維打造一切活力充分流動、競相迸發(fā)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
三、優(yōu)化營商環(huán)境要怎么干
優(yōu)化營商環(huán)境要找準群眾和企業(yè)辦事過程中最盼、最煩的事情，看看營商環(huán)
境中還有哪些痛點、難點和堵點，從思想、作風、能力、制度等層面挖出病根，點到穴位、改到關鍵處，全面提升服務企業(yè)、服務群眾的水平，真正讓一流的營商環(huán)境成為某某區(qū)最大競爭優(yōu)勢。我認為優(yōu)化營商環(huán)境重點可以從以下四個方面入手。
一要解放思想。思想是行動的指南。各部門要進一步轉(zhuǎn)變觀念，確立以開放帶動經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略思想，特別在招商引資問題上，要確立既要引得進，更要留得住的思想，正確處理對外來投資者讓利的“得”與“失”關系，牢固樹立讓外商發(fā)財，求本地發(fā)展，讓眼前利益，求長遠利益；讓局部利益，求全局利益，讓經(jīng)濟利益，求社會效益的觀念，放膽放手求發(fā)展。
二要抓好宣傳。加大力度，拓展對外宣傳，擴大對外影響，是招商引資工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。由此，在營造優(yōu)裕的投資經(jīng)營環(huán)境工作中，必須先聲奪人，把投資融資氣氛搞濃。既要大力宣傳已出臺的各種優(yōu)惠政策和本地經(jīng)濟、區(qū)位以及資源優(yōu)勢，更要宣傳優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要性和緊迫感。要通過新聞媒體宣傳，不斷增強開放意識和融資功能，促進招商引資工作取得更大成效。同時，對那些影響和破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的人和事應及時給予曝光，以獲得更好的正面效應。
三要落實政策。優(yōu)惠政策對外商無疑具有很強的吸引力，但要使沖著優(yōu)惠政策而來的外商留得住、扎下根還得靠政策的落實與兌現(xiàn)。信譽是招商之本，承諾貴在落實。因此，要根據(jù)新的形勢、新的實際情況制定和完善新的政策。對近幾年來已出臺的各種優(yōu)惠政策，要進行一次全面清理，并作適度修改，做到能變則變，能寬則寬。同時，有關部門必須作好承諾，一經(jīng)承諾，就要確保不折不扣兌現(xiàn)，還要保持承諾政策的連續(xù)性。
四要完善機制。優(yōu)惠政策的落實，執(zhí)法行為的公正與規(guī)范，僅靠部門自覺行
動和自我約束是不夠的，必須從體制上加以保障。要進一步完善優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境保障機制，使之更好地適應新經(jīng)濟形勢發(fā)展的需要。真正為企業(yè)及投資者營造一個公平、公開、公正的市場競爭環(huán)境，使經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，經(jīng)濟保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報3
“沒想到行政許可只用了7天就辦妥了，酒店早一天營業(yè)就多一天收入，這節(jié)約的時間就是錢啊，太感謝了！”4月18日，湖南匯盈酒店管理有限公司的王經(jīng)理接過剛辦下來的.行政許可，對“市民之家”消防窗口的工作人員一再致謝。
20xx年以來，常德各級消防部門主動服務當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)辦實事，全力護航當?shù)卣叭咚男隆睉?zhàn)略。各級消防部門深入推進各項便民利企措施，變“群眾上門辦事”為“消防上門服務”。邀請建筑、電氣、暖通、給排水專家成立服務隊，下沉企業(yè)破解消防工作難題。全面梳理消防行政許可申報資料等事項，實現(xiàn)全市無差別收件，同標準辦理。緊盯重大項目建設，明確專人負責，全程跟蹤，定期上門，進行管理交底，開展技術服務，協(xié)調(diào)解決問題困難。統(tǒng)一處罰裁量標準，明確自我發(fā)現(xiàn)不罰、輕微違法不罰等情形，對企業(yè)自己發(fā)現(xiàn)、正在整改并且已經(jīng)采取相應防范措施的不予處罰，對整改積極的處罰案件按照裁量標準的下限進行處罰�！笆忻裰摇毕婪⻊沾翱谠O置示范崗，公示欄和宣傳臺，為群眾提供消防業(yè)務一般流程初審和告知承諾管理審批等服務。窗口工作人員嚴格落實“問好、登記、指引”服務規(guī)范，一次性告知申報企業(yè)所需全部資料，幫助完成申報流程。開啟延時服務，只要還有群眾辦事，就延長下班時間。
一直以來，常德市消防救援支隊始終把優(yōu)化營商環(huán)境作為一項重點工作，成立優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組。20xx年，全市對1200多家列管單位開展大走訪，征求企業(yè)對消防部門服務工作的意見，了解企業(yè)消防工作現(xiàn)狀，全面掌握存在的問題困難，實施精準防控、精準救援和精準管理。結(jié)合“為民辦實事”及新消防法修改后承諾制變化的實際，全面修編辦事指南、一次性告知單。在全市實行公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查“雙軌制”審批方式，推行“預約式檢查”制度，全流程審批時間從20個工作日壓縮至7個工作日，簡化辦事程序，縮短審批時限，推行陽光執(zhí)法，真心誠意為企業(yè)服務。
各級消防部門還結(jié)合消防安全三年整治行動，深入大型商業(yè)綜合體、人員密集場所、危險化學品企業(yè)、高層建筑等場所火災隱患開展專項排查并組織熟悉演練。對發(fā)現(xiàn)的難以整改的隱患，幫扶指導單位制定科學、合理、可行的整改方案，既保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，又確保火災隱患切實得到整改。
截止4月18日，全市共檢查單位企業(yè)3932家，督促整改火災隱患7998處，為企業(yè)提供上門服務715次，開展熟悉演練研討活動22場，為全市決戰(zhàn)“三高四新”戰(zhàn)略提供了強大的消防安全支持。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報4
臨洮消防救援大隊為落實甘肅省消防救援總隊制定出臺的《甘肅省消防救援總隊關于加強消防安全服務保障十項措施的公告》和前期印發(fā)的《甘肅省消防救援總隊執(zhí)法服務便民利民十二項措施》的有關要求，以群眾、企業(yè)需求為導向，以提升消防服務質(zhì)量、回應期盼為著力點，進一步優(yōu)化消防營商環(huán)境，增強辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
拓展事前服務范圍。大隊在各類微信群開展“事前服務、消防指導、消防培訓、消防宣傳”四項服務，單位和個人可以借助微信群通過在線預約方式，方便快捷的免費預約“走進來”或“請出去”的消防疏散演練培訓、消防各類指導以及公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全上門檢查指導服務。
提升政務服務效能。公眾聚集場所申請消防安全檢查可實行申請資料“一次告知”。選擇告知承諾辦理的，申請材料齊全、符合法定形式的`，當場予以許可；選擇直接申請檢查辦理的，現(xiàn)場檢查時間壓縮至5個工作日。還推行容缺受理、郵寄送達等措施，進一步提高群眾辦事效率。
推行“包容審慎”執(zhí)法。實行“首違不罰”“輕微不罰”的柔性執(zhí)法措施。對違法行為輕微并及時改正，初次違法且危害后果輕微并及時改正的，不予處罰，確實有經(jīng)濟困難的可暫緩或分期繳納罰款，審慎采取行政強制措施。
優(yōu)化消防監(jiān)督管理模式。按月發(fā)布“雙隨機、一公開”檢查對象名單、檢查時間、檢查結(jié)果及要求，引導企業(yè)強化自主管理。將“雙隨機、一公開”監(jiān)管與企業(yè)消防信用情況結(jié)合起來，減少對守法誠信企業(yè)的檢查次數(shù)，做到消防監(jiān)管“無事不擾”。
此外，積極響應企業(yè)的培訓需求，臨洮消防救援大隊成立了消防宣傳服務隊，日常開展消防安全“敲門行動”，手把手開展幫扶，對企業(yè)員工進行重點消防安全常識培訓和普及，傳授日常如何檢查及消除火災隱患，組織疏散逃生以及撲救初期火災等知識，夯實企業(yè)消防安全工作基礎。
下一步的優(yōu)化營商環(huán)境工作中，臨洮縣消防救援大隊將牢記竭誠為民的宗旨，層層壓實責任，激發(fā)服務活力，牢固樹立“人人都是營商環(huán)境”的責任意識，凝心聚力、真抓實干，著力打通服務群眾企業(yè)的“最后一公里”，為全縣經(jīng)濟發(fā)展營造和諧平安的消防安全環(huán)境。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報5
近期，陜西省山陽縣聚焦打造“營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)”示范縣目標，加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，組織進駐縣政務大廳23個窗口單位“一把手”到政務大廳各窗口開展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務”活動，通過活動有序開展，窗口作風進一步優(yōu)化，辦事效能進一步提升，活動取得良好成效。
一是走流程，檢驗辦事便利度。
23個窗口單位負責人先后來到政務大廳，采取親身辦、代理辦、陪同辦等不同形式，從取號、排隊辦理到事項辦結(jié)，全流程體驗辦事過程，重點從辦事要件數(shù)量、辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、跑路次數(shù)和網(wǎng)上辦理等要素方面發(fā)現(xiàn)提升辦事便利化和流程優(yōu)化程度的空間，從而進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時限，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。
二是坐窗口，體驗服務滿意度。
各單位負責人先后到本部門窗口親自受理群眾和企業(yè)服務事項，全流程參與服務，重點體驗首問負責、一次性告知、辦事指南、幫辦代辦、引導服務、投訴監(jiān)督等要素，從中發(fā)現(xiàn)運轉(zhuǎn)不暢、效率不高、作風不優(yōu)等問題，采取針對性改進措施，不斷提升窗口服務能力和服務質(zhì)量。
三是優(yōu)服務，提升群眾獲得感。
通過體驗減證便民各項措施落實情況，“一件事一次辦”推進情況，容缺受理+告知承諾制、便民利企政策惠及情況等，針對發(fā)現(xiàn)的問題，建立問題臺賬，列出整改清單，制定整改措施，明確整改時限，切實站在服務企業(yè)、方便群眾的角度，做到立行立改，推動工作全面改進提升。目前，梳理發(fā)現(xiàn)的43個問題已整改完成37個，6個在持續(xù)推進中。
通過活動開展，進一步深化“一網(wǎng)通辦”“極簡審批”等舉措，推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推進“一件事一次辦”，梳理整合“一件事一次辦”審批業(yè)務150項，對政務大廳內(nèi)部關聯(lián)事項推行“一次告知，一紙申請，一套材料，一窗受理，一體聯(lián)辦，一次送達”的'“六個一”閉環(huán)辦理。企業(yè)開辦注銷更加簡化，企業(yè)開辦時間已壓減至1個工作日以內(nèi),中小微企業(yè)簡易注銷符合法定形式的0.5個工作日辦結(jié)。年度新注冊登記市場主體2164戶，簡易注銷市場主體258戶，市場主體活力進一步激發(fā)，企業(yè)和群眾滿意度和獲得感持續(xù)攀升。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報6
為深入貫徹上級法院、區(qū)委優(yōu)化營商環(huán)境專項行動部署，認真落實全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作會議精神，充分發(fā)揮人民法院在推進法治化營商環(huán)境建設中的職能作用，12月5日-9日呼中區(qū)人民法院優(yōu)化營商活動各專班開展以下活動：
一、執(zhí)行合同專班開展持續(xù)推進執(zhí)行合同會議
為了更好持續(xù)推進執(zhí)行合同專班工作，呼中區(qū)人民法院持續(xù)推進執(zhí)行合同專班工作。
近日，執(zhí)行合同專班負責人召開持續(xù)推進執(zhí)行合同專班推進會議，會上，執(zhí)行合同專班負責人強調(diào)，執(zhí)行合同專班開展工作已到20xx年的收尾階段，各相關責任部門及責任單位及時做好溝通，執(zhí)行合同專班聯(lián)絡人及時下發(fā)自查表，做好相關簡報及工作信息報送。各責任部門掌握好自己的數(shù)據(jù)，做到信息聯(lián)動，為20xx年執(zhí)行合同專班做好收尾，為明年的相關工作打好基礎，有問題及時匯報，大家共同努力把執(zhí)行合同專班工作做到更好。
會上，各責任部門就現(xiàn)階段存在困難進行發(fā)言，執(zhí)行合同專班負責人聽取相關問題并一一解答，此次會議為更好推進執(zhí)行合同專班工作打好基礎。
二、中小投資者工作專班一周情況總結(jié)
依法保護中小投資者的合法權(quán)益，維護投資者的財產(chǎn)安全，營造良好法治化營商環(huán)境。我院保護中小投資者專班進行了上11月總結(jié)，并整理了專班成員的用戶信息采集表。維護好中小投資者的合法權(quán)益是市場持續(xù)健康發(fā)展的基礎，關系到廣大人民群眾切身利益，關系到經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和社會公平正義。專班負責同志會壓實工作責任，做好與上級專班的溝通交流，學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，在按計劃開展工作的同時，查缺補漏，不斷完善，并按照上級的.工作任務調(diào)整，及時對計劃進行修正，嚴格按照省、區(qū)專班的要求落實好各項工作。
三、破產(chǎn)專班一周情況總結(jié)
今年以來，全省開展優(yōu)化營商環(huán)境專項行動，省高院牽頭辦理破產(chǎn)指標提升工作，呼中法院自覺融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以有力舉措，打通破產(chǎn)案件審理主動脈，帶動辦理破產(chǎn)各項指標全面升級。
在現(xiàn)有受理案件基礎上，加大對破產(chǎn)新案的排查力度，對符合條件的案件積極引導進入破產(chǎn)程序。嚴把案件質(zhì)量關、程序關和法律適用關，確保把每一起案件都辦成精品。加大積案清理力度。狠抓均衡結(jié)案，強化節(jié)點管控，嚴防前清后積、邊清邊積現(xiàn)象發(fā)生。加大宣傳報道力度。積極挖掘、深入宣傳破產(chǎn)工作中總結(jié)出的典型做法、先進經(jīng)驗，努力營造以點帶面、全域輻射的濃厚氛圍。通過工作簡報、工作專報、工作信息等載體媒介，多種形式、手段、拓寬宣傳渠道，充分展示破產(chǎn)專班工作進展和成果業(yè)績，持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境工作的社會覆蓋率和群眾知曉率。加大專業(yè)培訓力度。以人民法院大講堂和龍法講壇為載體，以“學習型法院創(chuàng)建”為契機，加大高素質(zhì)專業(yè)審判隊伍的培養(yǎng)力度，以盡快適應破產(chǎn)工作的現(xiàn)實需要。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報7
12月2日，煙臺市政府新聞辦公室舉行發(fā)布會，介紹全市優(yōu)化電力營商環(huán)境的相關做法。20xx年，國家發(fā)改委、國家能源局聯(lián)合出臺了《關于全面提升“獲得電力”服務水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》，市發(fā)展改革委、國網(wǎng)煙臺供電公司作為“獲得電力”領域雙牽頭單位，認真貫徹落實各項政策要求，出臺《煙臺市全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境三年行動計劃（20xx-2022年）》，全力開展優(yōu)化電力營商環(huán)境行動，用生動實踐奮力書寫了營商環(huán)境三年改革答卷。
煙臺供電公司深入推廣零上門、零審批、零投資的“三零”和省力、省時、省錢的“三省”服務。三年來，煙臺地區(qū)小微企業(yè)低壓接入實施范圍由城市規(guī)劃區(qū)160千瓦、農(nóng)村100千瓦擴大到城鄉(xiāng)160千瓦及以下全覆蓋，由供電公司全額承擔供配電設施費用，累計節(jié)省低壓客戶投資1.56億元，惠及低壓非居民25606戶、小微企業(yè)5290戶。線上服務渠道由“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP拓展到“愛山東”“煙臺一手通”等7種，實現(xiàn)全業(yè)務線上辦理、全天候“一站式”服務，客戶足不出戶就能通過手機在線辦理20多項用電業(yè)務，線上辦電比例達99%。煙臺地區(qū)內(nèi)電力接入采用告知承諾備案制的外線長度由150米擴大到500米，所有涉審部門均出臺了簡化審批流程支持政策，政策支持力度保持國內(nèi)領先。依托政企協(xié)同機制持續(xù)降低企業(yè)辦電成本助企紓困，針對高壓新裝企業(yè)用戶，由客戶投資轉(zhuǎn)變?yōu)檎凸╇娖髽I(yè)共同延伸電氣投資界面至用地紅線，政策出臺至今累計為企業(yè)節(jié)省辦電成本4.33億元。三年來，全國率先提出的“客戶獲得電力滿意指數(shù)”登上了《中國電業(yè)》期刊封面，公司全國首創(chuàng)的“雙經(jīng)理+雙專員”服務入選了國家發(fā)改委百問百答，全國首家成立工商企業(yè)“獲得電力”服務中心、“5S”辦電服務入選全國優(yōu)化營商環(huán)境簡報。三年來，累計為5萬余戶企業(yè)用戶提供了高品質(zhì)辦電服務，辦電平均時長壓減42%，服務效率對比提升37%。
煙臺供電公司堅持“寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”的發(fā)展思路，服務全市重點項目建設。公司主要負責人帶隊，連續(xù)第五年與各縣市區(qū)黨委政府開展“一年兩對接”，協(xié)調(diào)推動解決縣域用電用能問題，政企雙方協(xié)力解決100余項變電站站址、輸電通道預留、項目審批、民事協(xié)調(diào)等堵點難點問題。針對省市重點項目和重點倍增培育企業(yè)，成立公司主要負責人掛帥的工作專班，逐一細化優(yōu)化供電服務方案。通過貫通電力業(yè)務系統(tǒng)與政府工程項目審批系統(tǒng)的信息共享，供電企業(yè)直接獲取工程項目審批信息，主動對接項目用電需求，提前啟動配套電網(wǎng)規(guī)劃建設，平臺貫通以來主動獲取企業(yè)項目信息近1萬條，為526個企業(yè)提供了“入駐即送電”服務。深入實施城市配網(wǎng)供電可靠性提升工程，持續(xù)加大配網(wǎng)不停電作業(yè)人員裝備投入，大力提升配電自動化實用化水平，加快推進世界一流城市配電網(wǎng)建設任務。啟動全市中低壓線路及臺區(qū)“三年改造計劃”，2.2萬個用戶低電壓、重過載等問題得到徹底解決。高效運轉(zhuǎn)“一小兩快”配電運維搶修體系，全力推進配電自動化開關設備升級改造，煙臺城市核心區(qū)逐步取消影響客戶需求的計劃停電，年戶均停電時間由2.27小時壓減至1小時內(nèi)，城網(wǎng)供電可靠性邁入國內(nèi)先進行列。
煙臺市深入推進“政企協(xié)同辦電”提升惠民利企水平，數(shù)智賦能“一次就辦好”。將用電報裝等服務統(tǒng)一納入政務服務體系，持續(xù)提升“互聯(lián)網(wǎng)+”服務能力。貫通電子證照系統(tǒng)，全省首批實現(xiàn)用戶身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)登記證等電子證照的實時共享調(diào)用，將“證照驗證”升級為“證照獲取”，全面實現(xiàn)“一證辦電”到“零證辦電”的迭代升級。20xx年，依托網(wǎng)上國網(wǎng)APP實現(xiàn)9類17項辦電業(yè)務客戶“零跑腿”，全市線下窗口業(yè)務量同比下降26.33%。依托一體化政務服務平臺和政務信息資源共享交換平臺，水電氣熱過戶網(wǎng)上業(yè)務“一網(wǎng)受理、一次辦好”。截至目前，煙臺地區(qū)已經(jīng)全部實現(xiàn)“不動產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶功能應用，累計受理業(yè)務12030筆，整個過程簡單、便捷、高效，讓群眾辦事“只進一次門，最多跑一次”。依托政務服務平臺貫通優(yōu)勢，在電力業(yè)務系統(tǒng)嵌入辦理行政審批所需的`各類表單，相關行政許可部門并行完成行政許可審批，累計幫辦代辦完成行政審批“一鏈辦理”3093筆，應用數(shù)量全省領先。
面對近年來最為復雜、最為嚴峻的電力緊張形勢，煙臺供電公司率先推出“負荷管理”十項服務舉措，全覆蓋實地走訪102戶重要客戶和5772戶負荷管理客戶，電力保供期間公司零服務事件、無重大輿情，得到煙臺市委市政府和省公司肯定和表揚。加快公共充電網(wǎng)絡布局，累計投資建成充電站227個、充電樁808臺，省內(nèi)率先建成多元化城際高速充電站群，實現(xiàn)全市主要高速公路服務區(qū)全覆蓋，在煙臺市委市政府的大力支持下，與煙臺市公交集團、交運集團分別簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，投資建成35座公交充電站，267臺公交充電樁。積極推動能效消費側(cè)“雙碳”政策落地，現(xiàn)場走訪高壓用戶解讀能效賬單19162戶，獲批省內(nèi)唯一國家工信部、教育部“5G+智慧校園”應用試點。精準服務國內(nèi)首制智能化大型生態(tài)海洋牧場綜合體平臺“耕海1號”海洋牧場風光儲用能優(yōu)化提升，助力平臺綠色低碳發(fā)展，共創(chuàng)“藍色糧倉+藍色文旅”海洋牧場發(fā)展新模式。全面完成打贏脫貧攻堅戰(zhàn)三年行動方案，完成1.9萬眼機井通電、221個省定貧困村電網(wǎng)升級改造任務，公司服務鄉(xiāng)村振興舉措得到政府部門表揚認可，公司連續(xù)獲得“好”的最高考核等次。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報8
為認真貫徹落實省消防總隊《江西省消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級行動實施方案》（贛消發(fā)〔20xx〕33號）和上饒市消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級行動實施方案》（饒消〔20xx〕38號），對標支隊黨委擴大會議精神，優(yōu)化監(jiān)管模式的具體舉措,持續(xù)深化消防“放管服”改革，聚力打造縣委政府提出的“弋心一意”政務服務品牌，江西省弋陽縣消防救援大隊迅速行動，多措并舉，全力推進全縣消防營商環(huán)境優(yōu)化行動。
主動靠前作為，助力營商環(huán)境
對標“辦事不求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”要求，大隊始終堅持“弋心為民”服務思想，以最大決心做優(yōu)營商環(huán)境“一號改革工程”。
一是深化“放管服”政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革。堅持大事大抓、主官主抓，將打造一流營商環(huán)境列入大隊黨委重點打造的工程，研究優(yōu)化執(zhí)法營商環(huán)境方案，成立領導小組，安排人員分工。
二是大隊主官定期坐班服務。大隊主官帶頭以窗口工作人員的身份“亮身份、見微笑、有服務”服務行為，坐班服務窗口，現(xiàn)場辦公，設身處地站在群眾辦事角度，落實容缺辦理、延時錯時、郵寄送達等便民利企措施。
三是持續(xù)進行消防安全上門指導服務。大隊監(jiān)督人員深入轄區(qū)對企業(yè)、單位進行消防安全指導培訓工作，進一步強化轄區(qū)企業(yè)、單位消防管理水平。20xx年以來，大隊針對園區(qū)企業(yè)先后開展一警六員培訓人員700余人、上門開展消防知識授課培訓人數(shù)5000余人；中隊結(jié)合企業(yè)、單位制定的消防演練預案，組織企業(yè)工作人員開展應急疏散演練20余次、六熟悉30次,有效提升了轄區(qū)企業(yè)防范火災防控能力，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護航。
優(yōu)化執(zhí)法程序，提升執(zhí)法質(zhì)量
大隊深入貫徹落實省委省政府和市委市政府縱深推進營商環(huán)境優(yōu)化升級“一號改革工程”工作要求，不斷優(yōu)化執(zhí)法流程。
一是健全完善監(jiān)督制約機制。大隊紀檢人員不定期開展執(zhí)法回訪，通過電話回訪、實地走訪等形式，確保行政許可和行政處罰項目做到100%回訪、其他執(zhí)法事項按照不少于10%的比例抽查回訪，聽企業(yè)對執(zhí)法工作的意見建議，對消防執(zhí)法行為及執(zhí)法廉政情況進行跟蹤問效，全面提升企業(yè)滿意度。
通過微信公眾號、群眾意見箱、電子郵箱等信息渠道，受理社會群眾對消防業(yè)務咨詢和對消防違法行為的.舉報投訴，堅決杜絕執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為、亂作為、慢作為等情況。
二是執(zhí)法有力度、有溫度。對單位輕微違法和初次違法能夠及時改正并未造成危害后果的企業(yè)，實行輕微免罰和“首違不罰”制度。對標支隊十項優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境措施。大隊依法對弋陽某酒店開展檢查時，發(fā)現(xiàn)該酒店穩(wěn)壓泵未保持完好有效，根據(jù)《行政處罰法》相關規(guī)定。大隊鑒于該酒店兩年內(nèi)初次違法，且違法情節(jié)輕微，未造成危害，經(jīng)檢查確已及時整改，在全市范圍內(nèi)開出首張《行政告誡書》，通過行政告誡方式，落實包容審慎監(jiān)管要求，確保對單位起到教育警示作用，讓消防執(zhí)法有力度、有溫度。
明確辦事流程，鞏固“凈窗”行動
大隊結(jié)合江西省委省政府下發(fā)的關于《深入推進營商環(huán)境優(yōu)化升級“一號改革工程”的意見》和總隊關于《江西省消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級行動實施方案》文件精神，多措并舉，多管齊下，打造“四最”消防營商環(huán)境。
一是大隊采用“線上+線下”業(yè)務辦理模式，打造快速申報通道。弋陽大隊大力宣傳“線上+線下”消防安全申報辦理方式，積極組織宣教站制作一期“贛服通”“贛政通”等政務服務平臺主動自評申報流程，依托大隊微信公眾號，向社會廣泛宣傳，多方面發(fā)動、引導本轄區(qū)社會單位主動自評申報，同時在服務大廳制作申報流程圖，持續(xù)精簡行政審批流程，對符合條件的實施容缺受理。全面開啟“電子證照”時代，在已全覆蓋落實電子證照與紙質(zhì)證照同步制發(fā)的基礎上，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，讓“能辦可辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。
二是常態(tài)化開展消防政務服務“好差評”工作。大隊為進一步提高窗口工作人員“微笑”服務意識，不斷提升窗口服務正規(guī)化，依托政務服務“好差評”平臺，全面推行窗口服務“應評盡評、中評回訪、差評必查”工作制度。按照支隊指示要求統(tǒng)一在每個服務窗口制作“好差評”掃描二維碼，堅決杜絕窗口工作人員在辦理業(yè)務時，互相推諉扯皮、打官腔應付等情況，全面提升服務質(zhì)效，樹立隊伍良好形象。
三是定期對窗口工作人員進行業(yè)務培訓工作。大隊對窗口工作人員進行統(tǒng)一管理，定期開展業(yè)務技能提升培訓，強化窗口工作人員業(yè)務技能，明確責任分工，切實解決窗口工作人員工作紀律不嚴、職責不清、業(yè)務不精、辦事流程不熟、工作標準不高等問題，提升企業(yè)辦事滿意度。
四是強化窗口管理機制，建立健全防范糾治的長效機制。大隊積極實行窗口服務責任捆綁制，要求每一名窗口文員要與一名消防監(jiān)督干部“結(jié)對子”，形成“師傅帶徒弟”式的日常業(yè)務指導模式，并對窗口文員的服務質(zhì)量和服務水平負連帶責任，完善大隊窗口管理機制，營造良好的窗口辦事環(huán)境，為全力打造“四最”消防營商環(huán)境打下堅實基礎。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報9
為進一步規(guī)范消防執(zhí)法行為，臨洮縣消防救援大隊結(jié)合自身實際，深入查擺剖析在執(zhí)法規(guī)范化建設方面存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)和糾正消防行政許可、行政處罰和執(zhí)法檔案中存在的問題，確保規(guī)范消防行政許可和處罰行為優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境行動落到實處。
臨洮縣消防救援大隊成立優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境專項行動組，并對專項組人員開展集中培訓，重點對檔案管理、行政許可業(yè)務材料受理、內(nèi)部審批程序、辦理時限、行政處罰執(zhí)法程序、法律運用、自由裁量等內(nèi)容開展培訓講解。通過全面梳理、多遍排查、重點檢查、定期匯總的方式，每周專門抽出兩天時間對20xx年1月1日以來辦理的案件進行認真梳理。
助力企業(yè)，服務復工復產(chǎn)。8月15日以來臨洮縣各企業(yè)陸續(xù)復工復產(chǎn)，臨洮縣消防救援大隊成立了專項幫扶小組，為復工復產(chǎn)企業(yè)提供消防服務，幫扶指導查找和整改存在的`安全隱患，確保企業(yè)復工復產(chǎn)后各項工作順利推進。臨洮縣消防救援大隊密切關注復工復產(chǎn)企業(yè)消防安全需求，派員深入轄區(qū)企業(yè)了解實際困難，并針對特殊時期企業(yè)復工復產(chǎn)時部分安全員尚未返崗的問題，大隊主動上門幫助排查火災隱患，并組織企業(yè)員工進行消防安全教育培訓，督促企業(yè)落實消防安全主體責任，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。對新申請開業(yè)的賓館飯店、餐飲娛樂等場所，實行“容缺受理”，嚴格執(zhí)行“一次性告知”制度，在規(guī)定期限內(nèi)快捷辦理。
對重點企業(yè)做好跟蹤指導，以免企業(yè)影響生產(chǎn)經(jīng)營，讓企業(yè)主感受到便捷高效的消防服務。臨洮縣消防救援大隊用實際行動，生動地詮釋了優(yōu)化營商環(huán)境的決心，匯聚起消防便民的暖流。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報10
為進一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境，增強商業(yè)場所火災防控能力，有效防范消防安全事故發(fā)生，保障轄區(qū)內(nèi)商戶的生命安全和財產(chǎn)利益。9月12日，黎川大隊在轄區(qū)內(nèi)開展“商鋪消防安全排查 助力優(yōu)化營商環(huán)境”主題活動。
此次活動中，上門走訪了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)以及煙酒店、爆竹店等個體商戶的經(jīng)營場所，對其經(jīng)營場所內(nèi)的消防設施進行了檢查。重點查看了滅火器年限是否超過安全使用年限，滅火器放置的位置是否合理，滅火器的壓力是否屬于合理的范圍內(nèi)，滅火器噴嘴、閥體、外形是否有缺陷等內(nèi)容，并詢問商戶是否能熟練地使用滅火器。
針對不能熟練使用滅火器的商戶們，并仔細地教導他們滅火器的使用步驟以及注意事項，幫助他們掌握使用滅火器的技巧，耐心仔細的工作態(tài)度得到了轄區(qū)內(nèi)商戶的一致好評，拉近了消防工作人員與商戶之間的`距離。
通過此次檢查行動，有效消除了一批火災隱患，提高了轄區(qū)內(nèi)商戶人員的消防技能以及防范意識，為轄區(qū)營商環(huán)境打下良好的消防安全基礎。下一步，黎川大隊將根據(jù)江西省優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境六項措施，進一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報11
為深入貫徹落實省消防救援總隊、市委市政府決策部署，全面融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，主動回應民生關切，以消防安全形勢之穩(wěn)為經(jīng)濟大盤之穩(wěn)夯實基礎、作出貢獻，制定優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境措施如下：
一、縮小消防審批范圍。建筑面積在300平方米（含）以下、同一時間容納人數(shù)不超過50人的公眾聚集場所（不包括位于建筑四層及以上、地下一層的公共娛樂場所），可以不辦理投入使用、營業(yè)前消防安全檢查，但當事人主動申請辦理的，消防救援機構(gòu)應予受理。
二、優(yōu)化行政許可受理流程。申請公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查時，各級消防救援機構(gòu)實行容缺受理機制，對于《消防安全檢查申報表》齊全、工商營業(yè)執(zhí)照可電子查詢的，服務窗口予以先行受理并當場一次性告知需要補正的材料、補正形式，申請人可在消防救援機構(gòu)實施現(xiàn)場檢查時一次性將所缺材料補正。
三、精簡消防審批前置。辦理公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查時，不再要求建設單位或者使用單位提交“依法取得的建設工程消防驗收或者進行竣工驗收消防備案的法律文件復印件”，在實地檢查時要重點核查該場所的消防設施、器材是否符合消防技術標準并完好有效，室內(nèi)裝修材料是否符合消防技術標準。
四、規(guī)范服務窗口建設。凡地方政府設立行政審批服務中心的，各級消防救援機構(gòu)應按要求設置消防服務窗口，明確負責人、配備工作人員，負責申請材料初步審查、受理、信息錄入、辦事登記、文書發(fā)放、查詢統(tǒng)計、咨詢服務等工作。窗口工作人員必須經(jīng)過專門培訓，熟悉相關崗位業(yè)務，滿足崗位服務要求。消防服務窗口要在明顯位置公示業(yè)務范圍、法律依據(jù)、工作流程、辦事時限、審批結(jié)果和監(jiān)督方式等內(nèi)容，提供文書填寫樣本和紙質(zhì)表格資料，提供電腦自助查詢和在線咨詢服務，印制發(fā)放辦事指南，切實提高窗口服務水平和群眾滿意度。
五、推動接訴即辦即復。加大“12345”接訴即辦投訴舉報平臺辦理效率，壓縮平臺辦理時限，在平臺要求5個工作日辦理時限的`基礎上，將群眾涉及行政許可、消防安全等咨詢求助類事項壓縮到24小時內(nèi)反饋答復；將受理的投訴、舉報消防安全隱患或消防違法行為等問題壓縮到24小時或3日內(nèi)反饋答復，及時回應群眾訴求，解決影響群眾安全感的突出問題。
六、完善消防監(jiān)管模式。完善以“雙隨機、一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎、以服務指導為常態(tài)、以“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”為支撐的消防監(jiān)管模式。完善重點區(qū)域重點監(jiān)管制度，認真貫徹省消防救援總隊《關于規(guī)范和加強“雙隨機、一公開”消防監(jiān)管工作的通知》，對屬于火災高危單位的人員密集場所，每半年檢查一次，其他單位每年至少檢查一次。
七、實行審慎處罰。對情節(jié)輕微、當場改正且沒有造成危害后果的違法行為，依法不予處罰；對責令停產(chǎn)停業(yè)、停止使用以及較大數(shù)額罰款的行政處罰案件，實行集中法核，統(tǒng)一執(zhí)法尺度；審慎使用臨時查封等行政強制措施。對本通知要求的可以不辦理投入使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)的公眾聚集場所，在消防監(jiān)督檢查時發(fā)現(xiàn)場所不符合消防安全條件的，按照《消防法》第60條、61條依法處理；對應辦理而未辦理投入使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)以及未履行告知承諾制而擅自營業(yè)的，按照《消防法》第58條第四款依法處理。
八、加強執(zhí)法執(zhí)紀問責。深化消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化建設，嚴格落實行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核三項制度，公示執(zhí)法監(jiān)督途徑，主動接受社會單位、人民群眾的監(jiān)督和評議，加大線索查處和責任追究力度，嚴查執(zhí)法中存在的不作為、亂作為等問題，對違法違規(guī)干擾企業(yè)正常經(jīng)營的行為，從嚴執(zhí)紀問責。
優(yōu)化營商環(huán)境窗口簡報12
一、試行延時不打烊，溫暖群眾獲點贊
為進一步深化“放管服”改革，不斷提升政務服務水平，最大限度方便企業(yè)群眾辦事，西山區(qū)政務局政務服務中心于20xx年1月起開始試行延時服務。大廳社會事務綜窗和醫(yī)保窗口率先試行不打烊的延時服務，共計5個窗口，采取輪流值班方式，對臨近午休或中午下班時間前來辦理業(yè)務的企業(yè)和群眾，不間斷、人性化地主動提供“延時服務”。極大地滿足了辦事企業(yè)及群眾錯峰辦事和不間斷服務的需求，真正讓辦事群眾少跑路、節(jié)約了時間，給辦事群眾帶來了實實在在的便利，贏得廣大辦事群眾和企業(yè)的高度贊揚。
二、全面延時服務，助力復工復產(chǎn)
考慮到新型冠狀肺炎疫情逐步穩(wěn)定后，在短期內(nèi)可能出現(xiàn)的企業(yè)集中復工復產(chǎn)的政務服務需求，西山區(qū)政務服務中心深入貫徹落實區(qū)委區(qū)政府關于企業(yè)復工復產(chǎn)有關工作部署和精神，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，適時調(diào)整工作思路，不斷優(yōu)化政務服務，從全面實施延時服務、加強窗口工作人員技能培訓等方面發(fā)力，為全區(qū)復工復產(chǎn)做好后勤保障。從20xx年4月1日起，政務服務中心大廳在前期社會事務綜窗和醫(yī)保窗口試行延時服務的.基礎上，在各業(yè)務窗口全面推行延時服務。截至4月16日，區(qū)政務服務中心在延時服務時段內(nèi)，共辦理各類服務事項864件，其中辦理社會事務事項22件；辦理企業(yè)新參保、人員增減，單位信息變更、注銷、繳費基數(shù)調(diào)整等醫(yī)保服務事項385件；辦理企業(yè)新參保、人員增減、退役軍人補繳等社保服務事項440件；辦理企業(yè)設立、變更、注銷等服務事項17件；受理和答復企業(yè)業(yè)務咨詢問題800余件。全力保障全區(qū)涉企服務的正常開展，確保新冠病毒“防疫戰(zhàn)”和經(jīng)濟社會發(fā)展“保衛(wèi)戰(zhàn)”兩不誤。
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