4月上半月例會(huì)教案

  銀建的士管理有限公司 金建二分司2010年4月上半月例會(huì)教案     交通安全  一、 交通違法  近期金建二分交通違法形勢(shì)不容樂(lè)觀，特別是一般交通違法2、3月份環(huán)比呈上升趨勢(shì)�，F(xiàn)場(chǎng)處罰的交通違法明顯上升，由此證明，我們?nèi)匀挥胁糠竹{駛員沒(méi)能從思想上增強(qiáng)守法開(kāi)車(chē)的意識(shí)，由于在實(shí)際開(kāi)車(chē)中隨意性較強(qiáng)，導(dǎo)致被民警現(xiàn)場(chǎng)處罰。 常見(jiàn)違法行為： 違法亂停車(chē)、壓線行駛、公交車(chē)道行駛、應(yīng)急車(chē)道內(nèi)行駛、不系安全帶等。 4月1日起，將執(zhí)行新駕駛員牡丹卡積分標(biāo)準(zhǔn)，提示廣大駕駛員守法開(kāi)車(chē)杜絕違法。通過(guò)“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”增強(qiáng)守法意識(shí)，摒棄駕駛陋習(xí)。 分司規(guī)定：自3月26日起加大違法駕駛員培訓(xùn)管理力度，除按照《2010年綜合考核考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》扣分外，同時(shí)，將加大違法駕駛員培訓(xùn)力度。 一、 交通事故 1、遠(yuǎn)離行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)，路口安全禮讓?zhuān)�避免傷人事故�?2、遠(yuǎn)離大貨車(chē)，禁強(qiáng)行超越大貨車(chē)、禁與大貨車(chē)爭(zhēng)道搶行，避免交通事故   運(yùn)營(yíng)服務(wù) 一、 服務(wù)投訴  清明節(jié)放假3天，發(fā)生7起服務(wù)投訴。均是由于駕駛員服務(wù)態(tài)度差、繞路多收費(fèi)、拒載等導(dǎo)致。 1、  拒載。4月3日7：40分，乘客在蓮石路路口打車(chē)，告知駕駛員去石景山，駕駛員說(shuō)不拉，就把車(chē)開(kāi)走了。 2、拒載。4月3日18：40分，三元西橋，乘客已經(jīng)上車(chē)了,司機(jī)得知乘客去機(jī)場(chǎng),拒絕拉乘客. 3、  缺乏職業(yè)道德。4月4日13：30分，定慧寺南，乘客說(shuō)司機(jī)有意識(shí)要停但看到她帶著一個(gè)包開(kāi)車(chē)就走了。 4、繞路、態(tài)度差。4月5日0：00分，和平里到天通苑。每次打車(chē)30多，這次走京承然后從五環(huán)出來(lái),走立水橋,而且態(tài)度不好。 5、態(tài)度差。4月5日17：14分，京良口到五愛(ài)屯成苑小區(qū)。投訴司機(jī)態(tài)度惡劣，坐車(chē)的乘客是一位老人，坐上車(chē)之后說(shuō)去五愛(ài)屯，司機(jī)說(shuō)乘客應(yīng)該坐公交車(chē)回家，中途還要給乘客繞路。 6、服務(wù)不規(guī)范。4月6日18：30分，羊坊店西路。乘客攔車(chē)，司機(jī)停車(chē)后乘客和司機(jī)說(shuō)調(diào)個(gè)頭，司機(jī)調(diào)頭后開(kāi)車(chē)走了，沒(méi)拉乘客。 7、服務(wù)態(tài)度差。4月7日8：28分，海淀黃莊到北七家。司機(jī)沒(méi)按乘客指的路走，還說(shuō)乘客說(shuō)“廢話(huà)”。    以信譽(yù)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存。以規(guī)范發(fā)展規(guī)模，以品質(zhì)打造品牌是企業(yè)的發(fā)展理念。向安全要效益，向質(zhì)量要信譽(yù)是我們駕駛員的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。  作為一名合格的出租汽車(chē)駕駛員，運(yùn)營(yíng)中不僅要杜絕交通違法、杜絕交通事故，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)也是我們工作中的重中之重。  經(jīng)認(rèn)定投訴成立的駕駛員除參加總公司統(tǒng)一培訓(xùn)外，分公司另行培訓(xùn)。 二、 運(yùn)營(yíng)違法 1、  車(chē)容車(chē)貌。近期因車(chē)輛衛(wèi)生、車(chē)身衛(wèi)生差和不穿工裝等運(yùn)營(yíng)違法多發(fā)，提示大家出車(chē)前必須檢查車(chē)輛衛(wèi)生、雜物等，雙班駕駛員做好交車(chē)前檢查工作。不合格車(chē)輛不得上路運(yùn)營(yíng)。 2、  駕車(chē)吸煙。近期又有駕駛員駕車(chē)吸煙被處罰。有些駕駛員在遇到堵車(chē)時(shí)隨意吸煙被執(zhí)法人員查處。提示：特別行駛到國(guó)貿(mào)橋下、科學(xué)院南路、禮士路等地更要注意。 3、 交他人駕駛。清明節(jié)期間發(fā)現(xiàn)有個(gè)別駕駛員在郊區(qū)縣將出租車(chē)交他人駕駛，再次發(fā)現(xiàn)給予駕駛員除名處理。 三、 GPS運(yùn)營(yíng)調(diào)度 進(jìn)入2月份以來(lái)，GPS叫車(chē)工作較2009年相比呈下降趨勢(shì)，以致影響了分司業(yè)績(jī)。目前，除每月叫車(chē)都在20~30個(gè)以上的部分駕駛員仍然為公司做著貢獻(xiàn)，其他駕駛員仍需高度重視此項(xiàng)工作，力爭(zhēng)每月叫車(chē)不低于20個(gè)。4月份起每月低于5個(gè)叫車(chē)的駕駛員，需每月參加GPS運(yùn)營(yíng)調(diào)度專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)一次。 四、 分組管理工作方案 為規(guī)范分司管理，提高分司業(yè)績(jī)，增強(qiáng)駕駛員的集體感、榮譽(yù)感、責(zé)任感，經(jīng)分司研究決定，自2010年4月26日起，開(kāi)始啟動(dòng)駕駛員分組管理，要求廣大駕駛員認(rèn)真對(duì)待，服從分組安排，服從組長(zhǎng)管理。年末，分司將評(píng)選先進(jìn)小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 治安防范 一、 防盜器有故障車(chē)輛4月20日前必須到“四環(huán)”防盜器廠家進(jìn)行維修，確保檢查合格率100%。（防盜器和車(chē)鑰匙必須分開(kāi)） 二、  正確使用防盜報(bào)警裝置，避免誤報(bào)警。 三、  堅(jiān)決杜絕出租車(chē)出外阜，一經(jīng)發(fā)生，給予駕駛員除名處理。 四、  GPS有故障已在總公司登記的車(chē)輛，會(huì)后到辦公室進(jìn)行登記。              

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