生產(chǎn)半年度工作總結

上半年工作總結上半年工作總結一.上半年工作總結轉眼間2011年已去一半，就前6個月的工作做一個的總結，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。在這幾個月的個人業(yè)績來看，自己做得還很不夠，從整體業(yè)績來說還沒達到自己計劃的目標，截止6月低銷售業(yè)績400萬左右：就上半年的銷售業(yè)績遠遠沒有達到年初的計劃目標，在后半年要有所突破。根據(jù)近半年來客戶市場銷售，綜合自身和公司原因做出以下總結：1、對客戶跟蹤不到位，造成部分客戶流失，主要是展會結束跟蹤不及時，直接影響到展會的效果。2、產(chǎn)品質量需要改進，質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多，返修率高，對售后服務問題處理過于死板，造成部分客戶流失。3、生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，急需解決發(fā)貨時間問題，需要有一個提前的計劃，當訂單確定后要讓業(yè)務人員知道那些貨可以發(fā)，那些貨發(fā)不了，需要多長時，這樣好提前與客戶溝通。4、運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，客人都說比別人的運費要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，每次發(fā)貨價格都不一樣的價，甚至有時發(fā)貨運費高得離普，客戶跟本接受不了。這些問題都是造成業(yè)務量跟不上去的原因，我們需要推動公司完善制度，提高個人及團隊業(yè)績，完成年度銷售任務。二.下半年工作計劃上半年已經(jīng)結束，現(xiàn)在主要著手下半年工作，下半年要多路出擊，把握好現(xiàn)有的客戶資料，做到深挖細挖有潛力的客戶。走出去尋找周邊區(qū)域的潛在客戶，禮品公司，機關事業(yè)單位，汽車用品市場，汽車4S店，連鎖藥房。個人工作計劃：在2011下半年完成業(yè)績700萬，向1000萬的目標奮斗，在現(xiàn)有的客戶資料上深下功夫。安排時間去深圳市場跑，在深圳市場內完成任務量的20%。下半年銷售的初步設想下半年銷售的初步設想1.銷售目標：下半年業(yè)績在上半年的基礎上增長80%左右，主要以安摩拖鞋為主。2.招商重點，尋找各省市代理商，發(fā)展區(qū)域性的代理，在條件成熟的情況下走出去拜訪客戶，親自走訪客戶能加深客戶的認知度和信任度。發(fā)展大客戶，大客戶指機關事業(yè)單定期禮品采購，這種客戶也許是一年就一兩次，但單次采購量較大。把握冬季禮品采購旺季，目前手頭上有部分客戶資料，在這些客戶資料里恨下功夫，深度挖掘，爭取做成幾個大單。在保持合理增幅前提下，重點推廣“康王”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“康王”品牌上投入較多的代理商和部分大客戶。我們要強化服務理念，要及時了解合作商的需求，了解他們的銷售情況，特殊情況特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得我們很重視他們，而且服務也很好。定期拜訪，加深了解增加信任。根據(jù)上半年的情況，希望公司在下半年主要解決以下幾個問題：根據(jù)上半年的情況，希望公司在下半年主要解決以下幾個問題：一，發(fā)貨問題：1，運費：希望公司協(xié)助降低物流成本，，客人反映我們的運費比別人的運費要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，每次發(fā)貨價格都不一樣的價，甚至有時發(fā)貨運費高得離普，客戶跟本接受不了。二.返修處理1.產(chǎn)品質量需要改進，質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多，返修率高，在不影響公司大的利益情況下盡量滿足客戶要求。不能讓一些小的售后服務導致客戶流失。2.配件收費，公司應該綜合考慮這個客戶有沒有價值，不能因為一點點配件款和換貨而丟掉了客戶。三，工廠對我們這邊的接洽不暢通：目前的情況是倉庫小江電話經(jīng)常不接，不接電話導致我們跟本落實不了庫存。發(fā)貨時間混亂，同一批貨經(jīng)常不能確定具體交期，初一推十五，造成客戶不信任，客戶流失。好的銷售業(yè)績需要公司各部門的支持，這些都需要我們大家協(xié)助完成，我們在市場前沿中推銷，更需公司各部門的全力支持與配合。

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