【實(shí)用】年度工作總結(jié)7篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
現(xiàn)將20xx年財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、稽核各連鎖門(mén)店、銷(xiāo)售部門(mén)指標(biāo)完成情況。
通過(guò)對(duì)各連鎖門(mén)店、各銷(xiāo)售部門(mén)的賬目核算，各項(xiàng)指標(biāo)與年初所簽訂責(zé)任狀的對(duì)比，分析差異，查找原因，做到指標(biāo)有針對(duì)，落實(shí)有監(jiān)管。為總經(jīng)理的決策提供可靠數(shù)字依據(jù)。
二、以資金管理為契機(jī)，不斷增強(qiáng)預(yù)算管理意識(shí)。
近年來(lái)，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，零星購(gòu)置先審批等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，采取定額以外的費(fèi)用、沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。
通過(guò)學(xué)習(xí)，職稱(chēng)考試，進(jìn)一步了解財(cái)務(wù)各項(xiàng)管理制度，懂得了企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。
四、以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步*，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年，公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的'貫徹落實(shí)，制定了責(zé)任狀考核辦法，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。詳細(xì)制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合。在今年的財(cái)務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算通過(guò)月份考核與工資掛鉤，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。遵紀(jì)守法，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做到誠(chéng)信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠(chéng)信納稅人”獎(jiǎng)。
五、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司存貨、財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。
隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，這其中包括存貨的盤(pán)點(diǎn)等，加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)產(chǎn)物資的管理。規(guī)范了庫(kù)存管理基礎(chǔ)工作，確保庫(kù)存物資的帳帳、帳實(shí)相符。
六、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率。
為加強(qiáng)對(duì)資金的統(tǒng)一歸口管理，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，為進(jìn)一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金流量、未達(dá)帳項(xiàng)、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項(xiàng)目加大了考核力度。資金預(yù)算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，實(shí)行財(cái)務(wù)制約制度。以上制度的建立和實(shí)施更加有效地減少了資金的占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
七、20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
為全面搞好XX年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)連鎖門(mén)店的銷(xiāo)售預(yù)算與實(shí)際完成的預(yù)算分析、分解與落實(shí)工作，根據(jù)數(shù)字查找經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
�。ǘ┙Y(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)20xx年度總賬會(huì)計(jì)工作總結(jié)20xx年度總賬會(huì)計(jì)工作總結(jié)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績(jī)效考核管理，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí)，在增大銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。精細(xì)核算薪酬，完善所創(chuàng)造價(jià)值與所得薪酬公平的工資計(jì)算原則。同時(shí)，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，嚴(yán)格控制存貨占用金額，減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。
（三）繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)管理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和門(mén)店的配合下，按照公司的總體部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)。今后應(yīng)將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇2
xxxx年12月了，又到了回顧歷史，展望未來(lái)的時(shí)間。縱觀xx年整個(gè)年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過(guò)xx年的呢?
既然經(jīng)營(yíng)是重點(diǎn)，那就先說(shuō)說(shuō)xx年的銷(xiāo)售吧。年初訂下的銷(xiāo)售任務(wù)是全年九百萬(wàn)的銷(xiāo)售額，并將任務(wù)劃分到了每個(gè)月份，大概只有三月份較去年同期銷(xiāo)售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲(包括了內(nèi)支部分)。任務(wù)完成方面也只有一兩個(gè)月未完成之外，大部分月份均超額完成計(jì)劃，并被給予了超額部分獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。所以到現(xiàn)在為止，九百萬(wàn)的銷(xiāo)售計(jì)劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達(dá)到的數(shù)據(jù)了。只是現(xiàn)在看12月份的預(yù)訂情況，銷(xiāo)售似乎不太樂(lè)觀，為此，經(jīng)理特地召集我們開(kāi)了個(gè)鼓勵(lì)士氣大會(huì)，讓我們?cè)俳釉賲�，一鼓作氣，站好最后一班崗，�?zhēng)取最大程度的銷(xiāo)售額。
除了經(jīng)營(yíng)方面的工作，培訓(xùn)和管理工作也穿插其中，每月的月結(jié)會(huì)及培訓(xùn)工作也是有條不紊。由于今年的平淡無(wú)奇，公安系統(tǒng)方面的培訓(xùn)也增加了許多，不僅有海派的安全培訓(xùn)，前臺(tái)登記工作的要求也越來(lái)越嚴(yán)格，還有海淀分局出入境的外事戶(hù)籍培訓(xùn)，每一項(xiàng)培訓(xùn)我們前臺(tái)員工都積極參與其中，為增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力。
當(dāng)然，xx年的改變也有不少。其一，由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是最大的改變。賓館有許多的老顧客，每當(dāng)他們來(lái)店時(shí)，常說(shuō)的`一些話(huà)就是“喲，改臺(tái)子了，不錯(cuò)，更氣派了。”“很好啊，更直觀，也更舒適了�！笨腿藗兊母杏X(jué)都不錯(cuò)，而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。其二，還有前臺(tái)添置的壁掛電視，重復(fù)播放的北大風(fēng)光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內(nèi)容，也讓正在前臺(tái)辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時(shí)間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應(yīng)國(guó)家政策，給大家調(diào)整了工資，并從xx年下半年起補(bǔ)發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動(dòng)力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷(xiāo)店且重新開(kāi)張了。不但恢復(fù)了以往商務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目，還額外增加了旅游項(xiàng)目，給酒店客人帶來(lái)更多更周到的服務(wù)。
為了xx年工作的順利開(kāi)展，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預(yù)算，主要是針對(duì)客房五層標(biāo)間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門(mén)增加避風(fēng)裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內(nèi)容。另外前臺(tái)也添置了一臺(tái)小型復(fù)印機(jī)，保證了外國(guó)賓客的證件復(fù)印功能，從而達(dá)到海淀分局外事戶(hù)籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設(shè)施方面的改進(jìn)。在軟件方面，銷(xiāo)售部則和藝龍、航信等較大型網(wǎng)站也積極溝通，簽訂了協(xié)議，增加了網(wǎng)絡(luò)訂房的渠道，前臺(tái)則不斷地培訓(xùn)，接待員與收銀員共同學(xué)習(xí)，不但學(xué)習(xí)本崗位相關(guān)知識(shí)，而且準(zhǔn)確了解相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對(duì)客服務(wù)，來(lái)增加賓館的回頭客。似乎總是老調(diào)重彈，但正如日復(fù)一日，年復(fù)一年，賓館總是不斷地完善客房的硬件設(shè)施，而我們員工也總是努力地提高對(duì)客服務(wù)的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代里，賓館的明天才能更加美好和輝煌。
年度工作總結(jié) 篇3
今年以來(lái)，在省農(nóng)業(yè)廳市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息處的具體指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局系統(tǒng)廣大信息工作者，克服了資金短缺等重重困難，通過(guò)共同努力，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)交辦的農(nóng)業(yè)信息工作任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我們主要抓了如下幾方面：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。我局黨委十分重視農(nóng)業(yè)信息工作，為了加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，今年我局專(zhuān)門(mén)成立了“仙桃市農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，局長(zhǎng)顏澤燦任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)王彥舟任副組長(zhǎng)，市場(chǎng)信息與對(duì)外合作科科長(zhǎng)及市直所有事業(yè)單位信息責(zé)任人為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局市場(chǎng)信息與對(duì)外合作科，信息科長(zhǎng)兼任辦公室主任。為了強(qiáng)化信息工作的責(zé)任，局黨委將農(nóng)業(yè)信息工作納入了各單位一把手年終考核的內(nèi)容，并分別與局直各事業(yè)單位和鎮(zhèn)辦農(nóng)技站、畜牧獸醫(yī)站信息責(zé)任人簽訂了工作責(zé)任狀。
二、建章建制，實(shí)行制度化管理。為了確保我局農(nóng)業(yè)信息工作落到實(shí)處，今年我們制定了一系列的相關(guān)制度，嚴(yán)格按制度辦事，實(shí)行規(guī)范化管理。一是制定了仙桃市農(nóng)業(yè)局“十五”農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)規(guī)劃，做到信息體系建設(shè)按步就班，有的放矢，不走彎路;二是與所屬各單位信息責(zé)任人簽訂了工作責(zé)任制，強(qiáng)化對(duì)信息工作隊(duì)伍的管理;三是制定了信息報(bào)送和發(fā)布的規(guī)范化管理辦法，保證信息來(lái)源和發(fā)布暢通，從而提高信息的實(shí)效性。
三、狠抓信息服務(wù)體系建設(shè)。市委、市政府和市農(nóng)業(yè)局黨委十分重視農(nóng)業(yè)信息服務(wù)工作，特別是今年把農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系作為一項(xiàng)重要的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)工作，不斷增加投入，加大支持力度，全面推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)，使農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系得到了較快發(fā)展。目前，我市已初步形成了市有農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心、鎮(zhèn)辦有農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站、村有農(nóng)村信息員的上下相通、左右相連的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系。一是以市農(nóng)業(yè)局市場(chǎng)信息科為中心，網(wǎng)絡(luò)城區(qū)*個(gè)涉農(nóng)部門(mén)、*個(gè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、*個(gè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和農(nóng)業(yè)局所屬*個(gè)企事業(yè)單位，形成了市級(jí)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心。二是在楊林尾、毛嘴、胡場(chǎng)、郭河、彭場(chǎng)等*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站，網(wǎng)絡(luò)了所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)“五站”、所有中介組織及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。三是村級(jí)在種養(yǎng)殖大戶(hù)、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人中大力發(fā)展農(nóng)村信息員，目前全市村級(jí)農(nóng)村信息員已發(fā)展到*名。
四、加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè)。我們?cè)诎l(fā)展壯大信息隊(duì)伍的同時(shí)，更加注重信息員素質(zhì)的提高。在此，今年主要抓了三方面的工作：一是舉辦了信息員隊(duì)伍培訓(xùn)班。我們從上到下先后舉辦了三期信息員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)信息員*多人，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及信息采集、信息發(fā)布、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。二是開(kāi)展了信息員工作交流活動(dòng)。十一月份我們舉辦了一次全市農(nóng)業(yè)信息員信息工作交流座談會(huì)，請(qǐng)信息工作出色的信息員在會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)典型的帶動(dòng)作用，推動(dòng)全市信息員隊(duì)伍建設(shè)和信息工作的開(kāi)展。三是建立了信息員檔案，加強(qiáng)規(guī)范管理。對(duì)全市每一個(gè)信息員自然情況和信息工作開(kāi)展情況，我們都進(jìn)行登記造冊(cè)，由市農(nóng)業(yè)局市場(chǎng)信息科集中管理，使農(nóng)村信息員管理工作逐步走上制度化、規(guī)范化的管理軌道。
五、創(chuàng)新信息服務(wù)方式。為切實(shí)為“三農(nóng)”搞好農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，今年我們不斷創(chuàng)新信息服務(wù)方式，多途徑地開(kāi)辟信息渠道，多形式地開(kāi)展信息服務(wù)。一是開(kāi)通仙桃農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，開(kāi)展網(wǎng)上信息服務(wù)。仙桃農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)于今年*月中旬開(kāi)通，開(kāi)通近半年來(lái)，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)*人(次)。二是舉辦農(nóng)業(yè)信息專(zhuān)欄。今年，我局繼續(xù)在市電視臺(tái)、市報(bào)社分別開(kāi)辟了農(nóng)業(yè)信息之窗專(zhuān)欄，累計(jì)發(fā)布各類(lèi)農(nóng)業(yè)信息*多篇、共*萬(wàn)多字。同時(shí)，所建立的五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站，均在各鎮(zhèn)的電視差轉(zhuǎn)臺(tái)開(kāi)辟了農(nóng)業(yè)信息專(zhuān)欄，在各自所轄的村開(kāi)設(shè)了信息公告欄，轉(zhuǎn)載市級(jí)發(fā)布的各類(lèi)農(nóng)業(yè)信息。三是印發(fā)信息資料。全市信息資料以市農(nóng)業(yè)局主辦的《農(nóng)業(yè)信息》和《仙桃植�！穬蓚�(gè)刊物為主，信息刊物由市級(jí)統(tǒng)一編輯、印刷，然后由市、鎮(zhèn)、村三級(jí)信息工作人員逐級(jí)發(fā)行，直至到村到戶(hù)。今年，全市印發(fā)《農(nóng)業(yè)信息》*期、共*萬(wàn)多份，印發(fā)《仙桃植�！�*期、共*多萬(wàn)份。四是發(fā)揮中介組織作用。我市現(xiàn)有各類(lèi)農(nóng)業(yè)中介組織*多個(gè)，中介組織走南闖北，深購(gòu)遠(yuǎn)銷(xiāo)，在搞活農(nóng)產(chǎn)品流通的同時(shí)，還能大量的雙向傳遞各類(lèi)信息，因此，我們積極動(dòng)員各類(lèi)中介組織成為我們的網(wǎng)員單位，在中介組織中大力發(fā)展農(nóng)村信息員，同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站主動(dòng)與中介組織聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)農(nóng)業(yè)信息的搜集、整理、發(fā)布和組織農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售等工作。
六、提高信息服務(wù)水平。及時(shí)、有效的信息服務(wù)是引導(dǎo)產(chǎn)銷(xiāo)，調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要手段，否則，就會(huì)誤導(dǎo)“三農(nóng)”。因此，今年我們?cè)谛畔⒎⻊?wù)中十分注重信息的時(shí)效性，不斷提高信息服務(wù)水平，切實(shí)為“三農(nóng)”搞好信息服務(wù)。一是引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整結(jié)構(gòu)。今年，市委、市政府提出了“南漁北牧中蔬菜”的農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，依此我們?cè)陂_(kāi)展信息服務(wù)時(shí)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和價(jià)格行情等信息的`收集、整理和發(fā)布上，側(cè)重于蔬菜、畜牧和水產(chǎn)品，促進(jìn)了畜牧、水產(chǎn)和蔬菜生產(chǎn)的發(fā)展。二是引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。今年*月份，我們組織部分龍頭企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地參加了全省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)銜接會(huì)，簽訂農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)合同*份。仙桃農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)開(kāi)通后，我們積極動(dòng)員和組織農(nóng)民在網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售。尤其是*月份，我們組織全市*多個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品參加了全省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上展銷(xiāo)會(huì)。這對(duì)引導(dǎo)農(nóng)民運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，起到了積極的推動(dòng)作用。三是引導(dǎo)農(nóng)民推新技術(shù)。
今年，我們?cè)凇掇r(nóng)業(yè)信息之窗》和《仙桃市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》上，向全市農(nóng)民發(fā)布了《關(guān)于*年主要農(nóng)作物推廣品種的公告》和《關(guān)于*年油菜主要推廣品種的公告》，較好地引導(dǎo)了農(nóng)民推廣應(yīng)用優(yōu)質(zhì)優(yōu)良品種，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。四是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。今年，我們?cè)诟愫谜{(diào)查統(tǒng)計(jì)向省廳上報(bào)各項(xiàng)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，還為全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供了可靠的各項(xiàng)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)。特別是我們?cè)谑占糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)引進(jìn)大雁鵝養(yǎng)殖成功的典型后，通過(guò)因特網(wǎng)查找了大量的有關(guān)鵝養(yǎng)殖的信息資料，向市委、市政府提交了發(fā)展大雁鵝產(chǎn)業(yè)可行性報(bào)告，為市領(lǐng)導(dǎo)決策我市大力發(fā)展鵝產(chǎn)業(yè)，提供了科學(xué)依據(jù)。
一年過(guò)去了，我們?cè)谵r(nóng)業(yè)信息工作中取得了一定的成績(jī)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但離省廳的要求還有一定的距離，和兄弟單位相比還存在一定的差距。新的一年，我們將嚴(yán)格按照省廳的部署，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)信息工作的力度，努力趕超先進(jìn)，將農(nóng)業(yè)信息的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，切實(shí)為全市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出新的、更大的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇4
1、嚴(yán)格要求自己，不斷提高素質(zhì)
作為一名領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)，我深深體會(huì)到職責(zé)所在。在公司內(nèi)外，我嚴(yán)格要求自己的言行，注意時(shí)刻維護(hù)公司良好的形象，同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，比較圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)。在閑暇之余，我與車(chē)隊(duì)其他同事經(jīng)常交流如何提高駕駛技術(shù)、模范遵守交通法規(guī)等問(wèn)題，不斷提高自己的駕駛技能和守法意識(shí)。
2、扎扎實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇服務(wù)
一年來(lái)，我堅(jiān)守自己的崗位，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不遲到，不早退，做到提前檢查，提前預(yù)防，堅(jiān)持做好汽車(chē)的保養(yǎng)與保潔工作，禮貌待客，準(zhǔn)確及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。在日常的生活和工作中，我與同事和睦相處，積極配合同事們的工作，熱心為同事服務(wù)。
3、團(tuán)結(jié)同事，積極參與集體活動(dòng)
我以公司為家，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，愛(ài)護(hù)同事。在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事的熱心幫助下，我積極參加公司組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，積極為集體活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
4、嚴(yán)格遵守法律，謹(jǐn)慎安全行車(chē)
因?yàn)閸徫坏奶厥庑裕倚熊?chē)之前或出差在外的'過(guò)程中，滴酒不沾，時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明駕駛，安全行車(chē)。
通過(guò)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的安全駕駛技能得到了提高，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，教育局緊緊圍繞縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和市教育局年度教育工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展為目標(biāo)，以規(guī)范辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育為重點(diǎn)，解放思想，深化改革，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力，各項(xiàng)工作緊張有序開(kāi)展，部分工作已取得明顯成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、素質(zhì)教育不斷深入，教育質(zhì)量大幅提升。
一是加強(qiáng)過(guò)程視導(dǎo)，狠抓常規(guī)落實(shí)。20xx年，共6次對(duì)全縣各中小學(xué)進(jìn)行了教學(xué)視導(dǎo)，結(jié)合視導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，多次分散視導(dǎo)及針對(duì)性視導(dǎo)。同時(shí)，深入全縣各學(xué)校，督促教學(xué)常規(guī)的全面落實(shí)。與不同層次學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)座談，了解需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)溝通，提出建議。視導(dǎo)過(guò)程中共參與聽(tīng)、評(píng)課1200余節(jié)。每輪視導(dǎo)結(jié)束，及時(shí)召開(kāi)視導(dǎo)總結(jié)會(huì)，通報(bào)存在的問(wèn)題，并提出整改意見(jiàn)。
二是加強(qiáng)活動(dòng)組織，服務(wù)學(xué)校教學(xué)。組織全縣多學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，重點(diǎn)對(duì)初中物理、化學(xué)和中、小學(xué)英語(yǔ)、音樂(lè)、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、心理健康教育等重點(diǎn)和弱勢(shì)學(xué)科進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)了一大批學(xué)科優(yōu)秀教師和帶頭人，促進(jìn)了學(xué)科教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高；加強(qiáng)聯(lián)片教研，搭建交流平臺(tái)，創(chuàng)新教研形式，提升教研效益；組織27名中小學(xué)校長(zhǎng)到河南沁陽(yáng)永威學(xué)校進(jìn)行了一周的封閉學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，適時(shí)舉辦校長(zhǎng)論壇，13位中學(xué)校長(zhǎng)作了題為《我與永威比差距》的交流發(fā)言；將永威學(xué)�！八那濉奔{入了新學(xué)年7項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，發(fā)起了課堂教學(xué)改革的新一輪動(dòng)員，在全縣營(yíng)造了濃厚的課堂改革氛圍；教學(xué)理論研究碩果累累，截至10月底，共出版《慶云教科研》6期，期期印發(fā)各學(xué)校。
三是搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，重視青年教師成長(zhǎng)。在外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、公開(kāi)課展示等活動(dòng)中，向一線(xiàn)青年教師傾斜。先后多次組織各單位青年骨干教師去省市兩級(jí)聽(tīng)課學(xué)習(xí)，并適時(shí)組織匯報(bào)課展示活動(dòng)。開(kāi)展“青藍(lán)工程”“師徒結(jié)對(duì)”等活動(dòng)，充分發(fā)揮骨干教師和老教師的帶動(dòng)作用。
一份耕耘一份收獲。在全縣教育系統(tǒng)廣大干部教師的共同努力下，20xx年中考再傳捷報(bào)，九學(xué)科總平均分、總優(yōu)秀率、總及格率再次以大比分遙遙領(lǐng)先，囊括全市三個(gè)單項(xiàng)第一。其中總平均分比高出全市第二名44.17分，總及格率高出第二名16.38個(gè)百分點(diǎn)，優(yōu)秀率高出第二名2.64個(gè)百分點(diǎn)。全市190個(gè)參考單位中，我縣13處初中有4處進(jìn)入全市前10名，有12處進(jìn)入全市前50強(qiáng)。高考成績(jī)?cè)賯鹘輬?bào)，在考生不滿(mǎn)千人，全省軍檢線(xiàn)少劃兩萬(wàn)人的.不利條件下，本科一榜上線(xiàn)377人，重點(diǎn)上線(xiàn)187人。
二、隊(duì)伍建設(shè)不斷完善，教師素質(zhì)逐步提高。
一是教師補(bǔ)充形成長(zhǎng)效機(jī)制。今年，縣政府繼續(xù)對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行大力度補(bǔ)充。目前，各項(xiàng)招聘工作已全部結(jié)束，全縣共招聘高中教師42人，義務(wù)教育階段教師72 人，為慶云四中、明德小學(xué)兩所民辦學(xué)校招聘教師6人。為緩解城區(qū)小學(xué)大班額困境，按照逢招必考的原則，從全縣農(nóng)村中小學(xué)選聘30名教師充實(shí)到城區(qū)學(xué)校，城區(qū)優(yōu)質(zhì)教育資源不斷拓展。
二是圓滿(mǎn)完成全縣教師職稱(chēng)過(guò)渡工作。本次XX縣具備中小學(xué)教師職稱(chēng)的專(zhuān)任教師2912人，已全部參加職稱(chēng)資格過(guò)渡工作。中學(xué)高級(jí)教師463人已過(guò)渡到高級(jí)教師463人；中學(xué)一級(jí)教師515人，小學(xué)高級(jí)教師1066人已全部過(guò)渡到一級(jí)教師1581人；中學(xué)二級(jí)教師517人，小學(xué)一級(jí)教師349人已全部過(guò)渡到二級(jí)教師866人；小學(xué)二級(jí)教師2人已過(guò)渡到三級(jí)教師2人。
三是順利推進(jìn)原民辦代課教師調(diào)查摸底工作。嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件精神進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底。截止目前，全縣完成原民辦代課教師登記3700人，為外籍人員辦理出證工作134人。
四是師資培訓(xùn)工作合理有序開(kāi)展。堅(jiān)持全縣中小學(xué)每周六上午校本培訓(xùn)制度，先后組織16名中小學(xué)和幼兒骨干教師參加骨干教師培訓(xùn)，3名中小學(xué)校長(zhǎng)參加了山東省骨干校長(zhǎng)培訓(xùn)；對(duì)全縣78名新招聘的義務(wù)教育階段教師進(jìn)行了為期5天的崗前培訓(xùn)。
三、民生工程大力實(shí)施，教育環(huán)境不斷優(yōu)化。
(一)教育投入不斷加大。
一是學(xué)校建設(shè)全面加強(qiáng)。投資5億元的慶云一中新校區(qū)順利搬遷，7600多平米的實(shí)驗(yàn)小學(xué)新教學(xué)樓秋季啟用，金書(shū)小學(xué)教學(xué)樓擴(kuò)建工程已完成主體竣工，渤海中學(xué)遷入原慶云一中，新成立了XX縣第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)和渤海小學(xué)，城區(qū)中小學(xué)辦學(xué)條件顯著提升。有5處農(nóng)村中小學(xué)納入校舍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃，7所幼兒園開(kāi)工建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村中小學(xué)校舍改造和城區(qū)教育資源優(yōu)化“齊步走”的宏偉目標(biāo)。二是無(wú)償資金爭(zhēng)取力度大。爭(zhēng)取各項(xiàng)上級(jí)無(wú)償資金1191萬(wàn)元，為歷年最多；其中農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造及校舍安全工程專(zhuān)項(xiàng)資金290萬(wàn)元，20xx年農(nóng)村中小學(xué)“211工程”獎(jiǎng)補(bǔ)資金30萬(wàn)元，20xx年進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工隨遷子女接受義務(wù)教育中央財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金241萬(wàn)元，20xx年農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造中央專(zhuān)項(xiàng)資金150萬(wàn)元，20xx年學(xué)前教育獎(jiǎng)補(bǔ)資金50萬(wàn)元，20xx年民辦幼兒園發(fā)展獎(jiǎng)補(bǔ)資金20萬(wàn)元，20xx年學(xué)前教育校舍改建類(lèi)項(xiàng)目中央專(zhuān)項(xiàng)資金320萬(wàn)元。三是信息化建設(shè)大力推進(jìn)。投資近40萬(wàn)元購(gòu)置部分緊缺的實(shí)驗(yàn)器材。投資 234.55萬(wàn)元新建18個(gè)中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)微機(jī)室，城區(qū)中小學(xué)全部實(shí)現(xiàn)班班通和多媒體，教師人手一機(jī)。在全市舉行的電化教學(xué)優(yōu)質(zhì)課件評(píng)選活動(dòng)中，全縣有7名教師獲一等獎(jiǎng)，12名教師獲二等獎(jiǎng)；金書(shū)小學(xué)、渤海中學(xué)順利通過(guò)全市第一批教育信息化應(yīng)用師范學(xué)校驗(yàn)收。四是教育惠民政策全部落實(shí)。落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生補(bǔ)助資金85萬(wàn)元；職業(yè)中專(zhuān)學(xué)生國(guó)家資助資金6.3萬(wàn)元；高中的政府助學(xué)金64萬(wàn)元；初中貧困寄宿生生活補(bǔ)助85萬(wàn)元；學(xué)前教育政府助學(xué)金61.1萬(wàn)元。按照“應(yīng)貸盡貸”原則，共為854名大學(xué)生辦理戶(hù)生源地大學(xué)生助學(xué)貸款，貸款總額達(dá)到486萬(wàn)元。五是尊師重教氛圍日益濃厚。20xx年教師節(jié)，縣委、縣政府隆重舉行教師節(jié)慶祝暨表彰大會(huì)，出資450萬(wàn)元重獎(jiǎng)教育工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。在縣委、縣政府的大力倡導(dǎo)下，鄉(xiāng)村兩級(jí)政府及社會(huì)各界尊師重教蔚然成風(fēng)，捐資助教層出不窮。一年來(lái)，縣鄉(xiāng)村各級(jí)黨委政府對(duì)教育投入達(dá)2.6億元，并為改善學(xué)校辦公條件購(gòu)置了電腦、空調(diào)等大宗辦公用品。
�。ǘ└黝�(lèi)教育協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是學(xué)前教育規(guī)范發(fā)展。向全縣幼兒家長(zhǎng)印發(fā)《致全縣幼兒家長(zhǎng)的一封信》，極力扭轉(zhuǎn)全縣幼兒小學(xué)化傾向，此舉在全國(guó)各大網(wǎng)站相繼轉(zhuǎn)發(fā)。先后組織兩輪幼兒園園長(zhǎng)、骨干教師、鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼教管理員、小學(xué)校長(zhǎng)等參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全縣學(xué)前教育發(fā)展水平不斷提升。二是義務(wù)教育均衡發(fā)展。繼上學(xué)年推出“書(shū)香校園”創(chuàng)建工程以后，將本學(xué)年確立為“校園文化建設(shè)年”，大力實(shí)施校園文化建設(shè)。農(nóng)村中小學(xué)校舍樓房化水平不斷提高，教師隊(duì)伍得到不斷補(bǔ)充，城鄉(xiāng)辦學(xué)條件差距明顯縮小。三是高中教育跨越發(fā)展。今年暑假，慶云一中順利遷入新校區(qū)。借力新校區(qū)啟用機(jī)遇，圍繞“培植一所區(qū)域名校，為德州高中教育打造一面旗幟”奮斗目標(biāo)，慶云一中強(qiáng)力課改，減負(fù)增效，打造高效課堂，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。四是職業(yè)教育突破發(fā)展。與山東濰坊工程技術(shù)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，構(gòu)建2+2教學(xué)模式，專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)顯著提升；爭(zhēng)取省“一圈一帶”項(xiàng)目1個(gè)，400萬(wàn)元項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金已劃撥到位；順利通過(guò)中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)資格市級(jí)驗(yàn)收，由云天集團(tuán)投資興建的云天職業(yè)學(xué)院即將動(dòng)工興建，該項(xiàng)目利用原慶云書(shū)院及以南地塊，占地774畝，規(guī)劃建筑面積20萬(wàn)平方米，規(guī)劃投資8億元，項(xiàng)目建成后，設(shè)置專(zhuān)業(yè)20余個(gè)，可容納學(xué)生10000 人。
�。ㄈ⿲W(xué)校安全多措并舉
一是積極爭(zhēng)取安保資金的落實(shí)。以山東省啟動(dòng)“校安工程”為契機(jī)，完善校舍檔案，修建學(xué)校樓案室；投入86.44萬(wàn)余元，為全縣中小學(xué)增加視頻監(jiān)控探頭 364個(gè)，學(xué)校監(jiān)控覆蓋率達(dá)100%；投資48萬(wàn)元購(gòu)置76臺(tái)電腦及監(jiān)控?cái)z像頭用于校舍安全信息采集工作，并配備了專(zhuān)兼職校舍樓案管理人員。二是多種形式開(kāi)展安全檢查活動(dòng)。召開(kāi)校園安全工作會(huì)議8次，下發(fā)安全工作函件、通知31個(gè)，先后開(kāi)展安全教育日、防災(zāi)減災(zāi)日、校園及周邊綜合治理、安全教育月等系列活動(dòng)，發(fā)放“防溺水致全縣學(xué)生及家長(zhǎng)的一封信”“防手足口病致全縣兒童家長(zhǎng)一封信”60000余份；下基層督查安全工作70余次，下發(fā)整改通知書(shū)54份。三是多部聯(lián)動(dòng)做好校園安全工作。聯(lián)合人防辦、公安消防大隊(duì)等在多個(gè)學(xué)校開(kāi)展應(yīng)急疏散演練活動(dòng)；聯(lián)合供電公司、人防辦、科技局向?qū)W生發(fā)放《安全用電知識(shí)手冊(cè)》、《防空防災(zāi)知識(shí)手冊(cè)》、《青少年地震科普讀本》等宣傳手冊(cè)共計(jì)1800余冊(cè)；聯(lián)合司法局、交警大隊(duì)在全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了“普法教育暨交通安全宣傳活動(dòng)進(jìn)校園”活動(dòng)。聯(lián)合氣象局開(kāi)展防雷檢測(cè)；聯(lián)合縣衛(wèi)生局對(duì)全縣138名幼兒園園長(zhǎng)和小學(xué)校長(zhǎng)進(jìn)行了手足口病知識(shí)培訓(xùn)；配合縣藥監(jiān)局對(duì)全縣34家學(xué)校及幼兒園食堂開(kāi)展食品安全大檢查；配合住建局對(duì)27所學(xué)校及幼兒園燃?xì)獍踩M(jìn)行檢查，簽訂燃?xì)獍踩?zé)任書(shū)7份；配合縣綜治辦對(duì)對(duì)全縣19所縣鄉(xiāng)路沿線(xiàn)學(xué)校門(mén)前的交通標(biāo)志牌、減速帶及斑馬線(xiàn)安裝情況進(jìn)行了驗(yàn)收，共安裝警示牌33塊、減速帶34條、斑馬線(xiàn)32條、警示柱14根；排查上下學(xué)途中危橋11座和深溝渠10 處、接送學(xué)生車(chē)輛31輛。
年度工作總結(jié) 篇6
為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。今年以來(lái)，就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從20xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過(guò)這幾年的`工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去�；厥�20xx，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發(fā)展的一年，動(dòng)態(tài)試驗(yàn)機(jī)市場(chǎng)良好，開(kāi)發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車(chē)工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊�，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信。 過(guò)去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高了理論水平。具體總結(jié)如下：
一、20xx年的工作成績(jī)（以時(shí)間為序）
1.設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車(chē)試驗(yàn)機(jī)
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒(méi)有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶(hù)的驗(yàn)收紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車(chē)輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對(duì)我們的滿(mǎn)意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開(kāi)印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門(mén)，那么，我相信我們會(huì)從中受益。
2.主管設(shè)計(jì)pws-j20b1
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶(hù)款到發(fā)貨。
3.參與設(shè)計(jì)pws-200b
與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
4.參與設(shè)計(jì)pws-250c
與毛工一起設(shè)計(jì)，目前已通過(guò)用戶(hù)預(yù)驗(yàn)收。
5.作為技術(shù)方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)nw-dyb200
此項(xiàng)目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計(jì)，而且設(shè)計(jì)時(shí)間短，難度大，對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的'考驗(yàn)。左工對(duì)我要求很?chē)?yán)，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過(guò)努力，最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。 6.參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計(jì)
這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開(kāi)始時(shí)定我為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身能力的不足，加上項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間，左工承擔(dān)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬(wàn)的產(chǎn)品，對(duì)我是很好的磨練，讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，同時(shí)要感謝左工教了我很多東西，因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品，我成熟了很多。
7.參與了pnw-b5000的設(shè)計(jì)
此產(chǎn)品我在車(chē)工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì)，目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢，等待用戶(hù)審查圖紙后出圖。我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，和車(chē)工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過(guò)產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了
較全面的理解。
8.參與了pnw-6000的設(shè)計(jì)
目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。
9.與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白，我跟著毛工去過(guò)北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶(hù)談技術(shù)方面的問(wèn)題。
10.為銷(xiāo)售部門(mén)做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持
二、20xx年學(xué)習(xí)成果
三、20xx年工作作風(fēng)方面的改進(jìn)
“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過(guò)三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心
應(yīng)手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這幾年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計(jì)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來(lái)越開(kāi)闊，我要做到享受設(shè)計(jì)，我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我06年工作作風(fēng)方面最大的收獲
四、做得不足的地方
回首過(guò)去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問(wèn)題，喜歡請(qǐng)教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候，整個(gè)項(xiàng)目落到了我的肩膀上，剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得任務(wù)太重，對(duì)自己沒(méi)有信心。后來(lái)自己接管過(guò)來(lái)，解決了一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語(yǔ)言表達(dá)能力有待加強(qiáng)�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說(shuō)，只喜歡埋頭苦干�，F(xiàn)在看來(lái)，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對(duì)客戶(hù)，需要與別人溝通。
20xx年已匆匆離去，充滿(mǎn)希望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(zhǎng)，求索之路漫漫，公司13年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。
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