關(guān)于醫(yī)院后勤的個人年終總結(jié)
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，“醫(yī)管家”整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章等方面有了逐步明顯提升。今年180 醫(yī)院物業(yè)辦對醫(yī)管家工程部服務的眼科樓、醫(yī)技樓、新病房大樓，各病區(qū)護士站進行了維修服務滿意度調(diào)查，平均得分94.7分。也充分肯定了對醫(yī)管家工程部維修服務的工作能力給予了認可。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成2012年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、日常維修工作的開展
醫(yī)管家工程部克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認真對待每項工作。為及時處理科室的報修,每天安排專人負責維修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少返修率。當報修工作較多時,及時調(diào)配其他員工支持。今年“醫(yī)管家”工程部接到維修單4300張，完成4280張，修繕率在百分90以上。工程員工個個都不怕臟、不怕累,克服種種困難，先后完成了負3 樓13個污水井污泥及垃圾清理工作，保證了新大樓
下水道排水暢通。
新大樓公共樓道照明設施開關(guān)進行更換改裝，將樓道所有面板單開換成聲控延時開關(guān)后，再也不會發(fā)生有長明燈現(xiàn)象，同時也達到了節(jié)能的目的。各樓層強電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負荷運行情況，線路對地絕緣性能是否良好。各病區(qū)病房的照明燈光維修。對康復中心、超市安裝照明、動力電度表工作，加強電費管理，防止電費計算誤差。
7月份醫(yī)管家工程部新增加了眼科樓和醫(yī)技樓的合同服務項目后，馬上安排有經(jīng)驗的維修工對新工程維修項目進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)許多遺留問題需要解決。醫(yī)技樓2—6F消防栓沒有水，病房空調(diào)過濾網(wǎng)沒有清洗。眼科樓熱水循環(huán)系統(tǒng)少一臺循環(huán)泵，病房空調(diào)過濾網(wǎng)沒有清洗，灰塵較厚，空調(diào)幾乎無風排出，經(jīng)過醫(yī)管家工程部員工出色努力的工作，把發(fā)現(xiàn)的問題全部妥善的解決。
在樓頂上的消防管道、排風管道由于風吹日曬，油漆脫落，有的已生銹，嚴重影響管道的使用壽命和美觀，因此從新申購油漆對新大樓和醫(yī)技樓頂消防管道及排風管道除銹刷漆。
在雷暴雨期間及時對新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度著重對新大樓、眼科樓、醫(yī)技樓等出現(xiàn)嚴重的樓板漏水，墻體窗戶滲水，存在各類遺留問題進行匯總，并且以備忘錄的形式已向院方匯報，并請院方協(xié)助解決。
8月份核醫(yī)學樓1樓由于衛(wèi)生間馬桶軟管破裂，使電梯井部分進水，接到黃主任的搶修電話后，醫(yī)管家立即抽調(diào)3名員工趕到事發(fā)地
點，積極協(xié)助院方搶修排水工作。雖然核醫(yī)學樓不是醫(yī)管家服務范圍，但是在險情面前，協(xié)助院方搶修排險工作是我們醫(yī)管家義不容辭的義務。
二、日常設備維護保養(yǎng)
1、請粵新工程技術(shù)有限公司對180醫(yī)院中央空調(diào)冷疑器和冷卻塔及冷卻管道進行清洗。
2、定期設備電機進行加黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。
3、定期對眼科樓、醫(yī)技樓、新大樓各樓層科室、病房空調(diào)室內(nèi)風機過濾網(wǎng)清洗。
4、定期對配電設備維護和清掃除塵。
5、定期對生活水池排污清洗。
三、采取有效的節(jié)能措施
1、電能
20xx年01月份至10月份180醫(yī)院總用電量為12277204度，費用為8465010.59元。其中醫(yī)療用電量為6819439度，費用4979429.69元；空調(diào)用電4029209度，費用2776125.元，生活區(qū)用電量為1246913度，費用578941.71元；集資房用電量為53562度，費用38910.67元；直線加速器用電量為128081度，費用91603.52元。
為了降低電能的消耗，針對公共區(qū)域、辦公區(qū)域和地下車庫照明用電量大。將夜景燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈，并
設定時間自動開及關(guān)；使用計算機、打印機、復印機等辦公自動化設備時，要盡量減少待機消耗；根據(jù)合理光照的原則，限盞照明；根據(jù)實際需要，手動控制電源（如對地下車庫的照明，在確保形成安全，滿足光照亮度的前提下，采取跳躍式手動控制照明區(qū)域的方法，減少電耗）。
2、空調(diào)
空調(diào)系統(tǒng)與冷熱源部分的電耗(因能源主要為電, 故可以認為是能耗) 約占醫(yī)院總電的60 %。通過實際的經(jīng)驗以及學習此方面的知識，合理的操作與使用對節(jié)能有著極其重要的意義。
1） 夏季溫度設置范圍26～28℃為宜，冬季溫度設置應不高于
20℃，避免室內(nèi)外溫差太大而引起身體不適。
2） 做到開空調(diào)應緊閉門窗，防止冷能外泄或熱風滲入；確保無人
不開空調(diào)，人走關(guān)機，杜絕無人房間空調(diào)運行現(xiàn)象；按操作規(guī)定正確操作，嚴禁病人操作，妥善保管遙控器，下班前必須關(guān)閉空調(diào)；晚上值班的，應分區(qū)供應加班科室的空調(diào)，節(jié)約能源。
3） 每日定時記錄主機運行的水溫、水壓、冷媒溫度、冷媒壓力、
電壓電流等，在不影響制冷的情況下，適當提高冷凍水出口溫度，每提高1℃，大約可以減少主機耗電量2%。
4） 定期清洗空調(diào)回風口處，以免影響回風效果。
5） 為了使節(jié)能工作落實到實處，抓出實效，我們在具體工作中充
分利用經(jīng)濟杠桿手段，引入獎罰制度，在科學測算全年能耗費用的基礎上，確定節(jié)能指標。
3、天然氣
2010年xx月份至20xx年05月份180醫(yī)院總用天然氣量257256m3，費用913258.2元。
4、節(jié)約水資源
20xx年01月份至09月份180 醫(yī)院總用水量242123噸，費用678435.1元。其中醫(yī)院用水量241230噸，費用675444元，約占100%；軍休所用水量893噸，費用2991.1元，約占0%。為加強用水設備的日常維護管理，養(yǎng)成隨手關(guān)自來水龍頭習慣，防止跑冒滴漏，堅決杜絕長流水現(xiàn)象的發(fā)生。
四、目前存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)水平還要提高，一專多能的技能還要培訓。
2、在巡檢程中，維修工巡查工作做得不夠細致。
3、加強對各部門醫(yī)護人員進行溝通和拜訪。 4、東主樓衛(wèi)生間排風管沒有與樓頂排風機連接，造成4/5樓層臭氣重。
5、10月份向院方匯報的科室漏水備忘錄的問題沒有全部落實。
6、中央空調(diào)控制系統(tǒng)存在問題，需要從新調(diào)整。
7、3#鍋爐風機和控制模塊廠家還沒有安裝。
五、醫(yī)管家工程部工作重點
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，2012年醫(yī)管家維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展
1、計劃：主要對2012年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實，人人有責任。根據(jù)每個病區(qū)的工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2、完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對180醫(yī)管家工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修、設備保養(yǎng)、巡查工作的質(zhì)量，來提高對醫(yī)院服務的滿意程度。
3、規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以醫(yī)院滿意為目標，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)文字記錄
4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
但在有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認真的去彌補不足,進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
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