年終工作總結(jié)【精】
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié)1
xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為樂(lè)天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
xx年x月剛進(jìn)入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來(lái)教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在xx年的時(shí)候，xx給了我第一次機(jī)會(huì)，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在樂(lè)天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在xx年，xx超市給了我二次機(jī)會(huì)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說(shuō)的好“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會(huì)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的.學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開(kāi)發(fā)，虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉(cāng)庫(kù)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。
年終工作總結(jié)2
緊張的20xx年即將過(guò)去,在這年可以說(shuō)是不平凡的一年，是公司穩(wěn)步騰飛的一年，也是取得一些成績(jī)、是令人鼓舞和欣慰的一年。在這一年中，隨著旺季的來(lái)臨，產(chǎn)量出現(xiàn)上升，雖然產(chǎn)量上升相反在質(zhì)量上也就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。那么，我們現(xiàn)在要做的就是提高產(chǎn)量的同時(shí)也要控制質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，作為榆林東方專用車有限公司的一員，本著以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好工作。一年中工作總結(jié)如下：
認(rèn)識(shí)思想
從事車間技術(shù)員工作以來(lái),我深知車間技術(shù)員的工作非常繁雜、任務(wù)比較重。作為一員車間技術(shù)員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是車間技術(shù)員不可推卸的職責(zé)。首先要熟悉車間技術(shù)員本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。在公司產(chǎn)品的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而車間技術(shù)員工作又涉及整個(gè)工作的方方面面，所以我要有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)公司產(chǎn)品的了解認(rèn)識(shí)。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。車間技術(shù)員是全公司上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好車間技術(shù)員工作，對(duì)全公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不�；^、不出難題。第三是注意形象。車間技術(shù)員也是公司的窗口，所以無(wú)論是接電話還是迎來(lái)送往，我要時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。既然我從事了車間技術(shù)員這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。
認(rèn)識(shí)本職
車間技術(shù)員這份工作要求我。首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。
二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。車間技術(shù)員對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到技術(shù)的員效率、圖紙拆分準(zhǔn)確一定要準(zhǔn)確無(wú)誤,否則將給公司帶來(lái)一定的損失，所以，必須要認(rèn)真,仔細(xì)無(wú)差錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，三是責(zé)任心.工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞,也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。四是工作的高效率。對(duì)我而言提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)、多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題，在工作中，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
來(lái)到公司的這段時(shí)間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時(shí)期，對(duì)自卸車從概念到整個(gè)流程中的制作，到把車交到用戶手中。可以說(shuō)是每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)零部件都有了深入的了解，拓展了自己的知識(shí)層面。也學(xué)會(huì)了出現(xiàn)問(wèn)題如何分析解決，從自卸到下料，我經(jīng)常去車間實(shí)地學(xué)習(xí)，總結(jié)產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特點(diǎn)，力求對(duì)各個(gè)車型部件分析質(zhì)量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準(zhǔn)確。通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、車間技術(shù)員工作繁雜、任務(wù)比較重，所以我要分清工作的`輕重緩急，將每一項(xiàng)工作都必須記錄在本上，以防漏掉事情，方便總結(jié)問(wèn)題。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)工作的得失經(jīng)驗(yàn)�？傊�，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
共創(chuàng)輝煌
作為車間的一名技術(shù)人員，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了很多工作，一個(gè)人對(duì)自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作，也就是說(shuō)，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應(yīng)該義無(wú)反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀，與同事以及領(lǐng)導(dǎo)互相交流、及時(shí)溝通、共同學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互通有無(wú)。通過(guò)讀“塑造陽(yáng)光心態(tài)”這本書(shū)，無(wú)論做什么都要把心態(tài)調(diào)整好，以一種樂(lè)觀、積極向上的態(tài)度，以公司特有的快樂(lè)服務(wù)為準(zhǔn)則，服務(wù)他人，打造和諧永駐的氣氛。才能推進(jìn)發(fā)展，鑄就輝煌。
努力方向
在工作中，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使自己在各方面走向熟練，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī)，理清自已的思路，細(xì)化工作流程，把工作做的更細(xì)致化，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取做的更好。在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
年終工作總結(jié)3
回憶近一年的作業(yè)，比照德能勤績(jī)四項(xiàng)規(guī)范，我能不遺余力做好各項(xiàng)作業(yè)，較好地履行了自己的責(zé)任�，F(xiàn)將首要狀況總結(jié)以下：
一、加強(qiáng)事務(wù)學(xué)習(xí)，做好本職作業(yè)
重視學(xué)習(xí)事務(wù)常識(shí)，活躍使用參與訓(xùn)練班等時(shí)機(jī)凝聽(tīng)專家的.輔導(dǎo)，向?qū)＜矣懡虒W(xué)習(xí)，前進(jìn)自己的事務(wù)才干。牢牢環(huán)繞本職作業(yè)的要點(diǎn)，活躍學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法令等最新常識(shí)，盡力做到融匯貫通，聯(lián)絡(luò)實(shí)踐。在實(shí)踐作業(yè)中，把政治理論常識(shí)、事務(wù)常識(shí)和其它新鮮常識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視界，拓展思路，豐厚自己，盡力習(xí)慣新形式、新使命對(duì)本職作業(yè)的要求。
二、勤勉干事，活躍進(jìn)取
仔細(xì)做好本職作業(yè)平和常事務(wù)性作業(yè)，做到腿勤、口勤，使收據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，幫忙領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)準(zhǔn)則，堅(jiān)持杰出的作業(yè)次序和作業(yè)環(huán)境，使各項(xiàng)辦理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完結(jié)作業(yè)往常用品置辦、來(lái)人款待、上下交流、表里聯(lián)絡(luò)、材料報(bào)刊定閱等許多的往常事務(wù)，各類事項(xiàng)組織公正有序，為作業(yè)室作業(yè)的正常打開(kāi)供給了有用保證。幾年來(lái)，堅(jiān)持作業(yè)結(jié)壯，勤勤懇懇，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時(shí)處處嚴(yán)厲要求自己，自覺(jué)保護(hù)作業(yè)室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職作業(yè)，沒(méi)有呈現(xiàn)任何疏忽，獲得了必定成果。
三、存在缺乏
政治理論學(xué)習(xí)雖有必定的前進(jìn)，但還沒(méi)有深度和廣度。事務(wù)性作業(yè)紛冗雜亂，減少了調(diào)研時(shí)機(jī)，然后無(wú)法進(jìn)一步前進(jìn)自己的作業(yè)才干。作業(yè)中不行斗膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改動(dòng)作業(yè)方法，而不能在立異中往實(shí)踐，往推行。
四、往后盡力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡力前進(jìn)作業(yè)水平，習(xí)慣新形式下本職作業(yè)的需求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮作業(yè)，克難攻堅(jiān)，力求把作業(yè)做得更好，建立作業(yè)室的杰出形象。
年終工作總結(jié)4
20xx年現(xiàn)已完畢，我來(lái)公司也有一段時(shí)間了，從開(kāi)端的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在揮灑自如的老職工，這個(gè)蛻變讓我對(duì)自己有了不同的觀點(diǎn)。也是這次生長(zhǎng)，讓我變成了自己愈加喜愛(ài)的自己。正是由于自己一步一步的生長(zhǎng)，才讓這段韶光變得異乎尋常，十分深化。我想我會(huì)在往后再想起時(shí)，仍會(huì)笑意十分。
最初抱著一股血熱進(jìn)入了公司，進(jìn)入了公司之后才發(fā)現(xiàn)作業(yè)和我幻想中有一些收支。我最初認(rèn)為這個(gè)崗位是一個(gè)純技術(shù)崗位，其實(shí)這個(gè)崗位更多的是出售。這讓我不免有些絕望，本來(lái)想要前進(jìn)自己的才能和技術(shù)，沒(méi)想到卻不是按這樣的方案展開(kāi)。所以我便依據(jù)狀況進(jìn)行了方案的更改。
其實(shí)技術(shù)和出售結(jié)合在一同才會(huì)更好的展開(kāi)，現(xiàn)在許多的東西都離不開(kāi)營(yíng)銷，假如想要前進(jìn)自己的才能，懂營(yíng)銷是必不可少的。來(lái)到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得愈加完好。在不斷訓(xùn)練自己的技術(shù)的一同，前進(jìn)自己的營(yíng)銷技巧，學(xué)習(xí)咱們營(yíng)銷的辦法。這成為了我往后學(xué)習(xí)的方向。我也深化的知道到，這個(gè)社會(huì)，懂得出售可以給自己帶來(lái)的財(cái)富不止眼前，還有著更悠遠(yuǎn)的未來(lái)。只要將自己打磨到必定程度，自己的技術(shù)才會(huì)得到更好的展現(xiàn)和運(yùn)用。這都根據(jù)一個(gè)可以完結(jié)運(yùn)用技術(shù)的場(chǎng)所，而這個(gè)場(chǎng)所根據(jù)咱們的出售之上，沒(méi)有客戶供給時(shí)機(jī)，你的技術(shù)又能運(yùn)用于哪呢?因而，我知道到這個(gè)問(wèn)題之后，把營(yíng)銷技巧放在位置。
學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里，我從頭的又知道自己一次。本來(lái)認(rèn)為自己有了技巧便可以高枕無(wú)憂，沒(méi)想到這個(gè)社會(huì)要比我幻想中困難，許多的作業(yè)都是需求自己爭(zhēng)奪的，他人不會(huì)給你千里迢迢親身送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不或許的.作業(yè)。一個(gè)人眼光的膚淺，給后期人生帶來(lái)的是天壤之別的畫(huà)面和現(xiàn)象，只要自己想了解了這個(gè)商場(chǎng)究竟需求什么時(shí)，你可以賦予這個(gè)商場(chǎng)什么，這時(shí)你才會(huì)有得到完結(jié)志向的時(shí)機(jī)，不然便是一場(chǎng)空談，毫無(wú)價(jià)值。
我可以進(jìn)入公司，并且在這個(gè)職位上堅(jiān)持不懈的展開(kāi)，首先是感謝公司給予我的這個(gè)渠道，其次是自己滿足好學(xué)和盡力，給自己發(fā)明晰時(shí)機(jī)，在此也要感謝自己。公司作為一個(gè)展開(kāi)的根底，可以讓我有不斷的打破和無(wú)盡的展開(kāi)，這是自己求之不得的，我信任在往后的作業(yè)中我會(huì)愈加的盡力，向著自己的方針不斷地展開(kāi)，絕不停下腳步，止步不前!
這些時(shí)間給予了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的生長(zhǎng)，我期望自己在往后的作業(yè)中越來(lái)越盡力，不孤負(fù)公司對(duì)我的期望，也不浪這個(gè)可貴的時(shí)機(jī)。我會(huì)踏結(jié)壯實(shí)走好每一步，為公司發(fā)明價(jià)值，讓我的價(jià)值也得到表現(xiàn)!
年終工作總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我來(lái)自XX項(xiàng)目部。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我從入職培訓(xùn)至今已四個(gè)多月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多。
來(lái)到xx險(xiǎn)峰項(xiàng)目后，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工，現(xiàn)場(chǎng)管理以及項(xiàng)目的資料工作，同時(shí)也在積極的預(yù)算方面的知識(shí)。在項(xiàng)目工作這一段時(shí)間來(lái)，讓我了解到對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項(xiàng)目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項(xiàng)目的命脈，商務(wù)是項(xiàng)目的成本以及利潤(rùn)，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項(xiàng)目高效的運(yùn)行。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作情況報(bào)告
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來(lái)到項(xiàng)目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個(gè)項(xiàng)目的施工工藝，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事。在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教后，才給予解答;對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，需要?jiǎng)趧?wù)人員返工處理時(shí)，我都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工的時(shí)候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險(xiǎn)性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;用火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
(1)、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法;
(2)、個(gè)別工作做得不夠細(xì)致，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足;
(3)、自己的理論水平和工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，須亟待提高;
(4)、缺乏專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的`結(jié)合，需要的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1.自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在半年后就能單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工;
4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，因?yàn)橹挥星宄恼J(rèn)識(shí)到項(xiàng)目的造價(jià)預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項(xiàng)目獲得的利潤(rùn)。
雖然我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時(shí)間僅僅四個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以一個(gè)合格五局人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的五局人，能在五局這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
以上就是我的年終工作總結(jié)報(bào)告，如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開(kāi)心，事事順心!謝謝
年終工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好
今天用書(shū)面向各位作20xx年的工作總結(jié)！一年的工作就這樣結(jié)束了，做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我做了如下整理：
一、主要工作：
1、帶領(lǐng)同事完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)ETL工作。
2、負(fù)責(zé)其他公司移交項(xiàng)目維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)用組管理開(kāi)發(fā)工作。
二、主要工作業(yè)績(jī)：
1、ETL方面，新同事可以獨(dú)立完成開(kāi)發(fā)，并可以獨(dú)立完成電子銀行ETL工作。
2、其他公司移交的維護(hù)項(xiàng)目基本已經(jīng)摸透，可以獨(dú)立完成新需求開(kāi)發(fā)和問(wèn)題查詢。
3、應(yīng)用開(kāi)發(fā)組人員也基本掌握交行jump開(kāi)發(fā)規(guī)范，可以進(jìn)行新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
三、明年的工作：
1、做好新項(xiàng)目軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)。
2、帶領(lǐng)開(kāi)發(fā)人員完成新需求開(kāi)發(fā)。
3、通過(guò)交行jump平臺(tái)項(xiàng)目整理出一套屬于公司的系統(tǒng)體系架構(gòu)。
四、存在的問(wèn)題：
1、新同事ETL開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)少，需要公司多做一些培訓(xùn)。
2、應(yīng)用開(kāi)發(fā)組技術(shù)人才欠缺。
3、公司團(tuán)體活動(dòng)較少，同事之間冷漠。
20xx年已悄然過(guò)去了�；厥走^(guò)去的'一年，感慨萬(wàn)千�？傆X(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般萬(wàn)般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入了我們的眼眸，無(wú)數(shù)的回憶和感嘆。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來(lái)了第三個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始！我將繼續(xù)堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的，我相信我是能夠做好的！
年終工作總結(jié)7
把愛(ài)心送給每一個(gè)人，我們用誠(chéng)信書(shū)寫(xiě)人生;把真情送給每一個(gè)人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬(wàn)家團(tuán)結(jié)的溫馨時(shí)刻，我們?cè)谶@里聚首，共同慶祝中國(guó)人壽xx支公司家屬聯(lián)誼會(huì)的召開(kāi)，同時(shí)也慶祝我們輝煌的xx年，和即將到來(lái)的xx年。首先，請(qǐng)?jiān)试S我，代表公司經(jīng)理室，向一年來(lái)為公司發(fā)展辛勤耕耘作出貢獻(xiàn)的所有同仁說(shuō)聲:你們辛苦了!向關(guān)心并支持營(yíng)銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險(xiǎn)是什么?您的愛(ài)人每天在外奔波到底忙什么?我想這是各位家屬一定想要知道的問(wèn)題。上帝創(chuàng)造了人類，卻沒(méi)有辦法保護(hù)每一個(gè)人，于是他創(chuàng)造了母親;而母親沒(méi)有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險(xiǎn)。當(dāng)您的家人通過(guò)自己的努力給千家萬(wàn)戶送去愛(ài)心時(shí)候;當(dāng)客戶因?yàn)槟胰说慕榻B從人壽保險(xiǎn)獲得保障的時(shí)候;當(dāng)您的家人通過(guò)自己努力撐起家庭另一片天空的時(shí)候，各位，您平日里默默地支持沒(méi)有白費(fèi)，我要告訴您:您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過(guò)去的xx年，是xx公司發(fā)展極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強(qiáng)的斗志開(kāi)展了各項(xiàng)工作。截止12月底，全年保費(fèi)總收入達(dá)xxxx萬(wàn)元。其中，個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元;中介保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元;短意險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元;全年共計(jì)賠款xxxx萬(wàn)元。這些數(shù)字的取得是大家點(diǎn)滴努力的匯聚。
成績(jī)的背后，無(wú)不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，可以說(shuō)是日夜辛勞，體現(xiàn)了較強(qiáng)的拼搏精神;我們的內(nèi)勤人員，經(jīng)常放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營(yíng)銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識(shí)。其實(shí)，你們每一個(gè)人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動(dòng)，也正是因?yàn)橛辛四銈儯瑇x公司才有今天這樣的發(fā)展勢(shì)頭，才能取得這樣的發(fā)展業(yè)績(jī)。與此同時(shí)，我們也看到，我們所有的工作都離不開(kāi)我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發(fā)展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請(qǐng)?jiān)试S我再次向你們誠(chéng)摯地道一聲:你們辛苦了!公司永遠(yuǎn)感謝你們!
xx年，對(duì)于xx公司來(lái)說(shuō)，是極為關(guān)鍵的'一年。這一年，我們不僅要全面、高質(zhì)量地完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，還要進(jìn)一步注重內(nèi)涵式增長(zhǎng)、堅(jiān)持走跨越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過(guò)大膽創(chuàng)新、特色取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇?tīng)?zhēng)一流的志氣和不斷超越的貢獻(xiàn)，贏得別人的尊重。xx年開(kāi)始xx的保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期，群雄逐鹿，競(jìng)爭(zhēng)加劇;群眾的保險(xiǎn)意識(shí)更加強(qiáng)化，群眾對(duì)公司的選擇和要求也越來(lái)越高。在未來(lái)的日子，不是群眾買不買保險(xiǎn)，而是選擇哪一家公司的保險(xiǎn)�，F(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)還心存疑慮的伙伴，我要告訴你，保險(xiǎn)無(wú)季節(jié)，銷售無(wú)模式;只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。市場(chǎng)在哪里，市場(chǎng)在你腳下。你走不出去，你就沒(méi)有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，你將永遠(yuǎn)不知道市場(chǎng)在什么地方!我們肩上的擔(dān)子還很重，發(fā)展的路還很長(zhǎng)，希望大家在新的一年里能繼續(xù)保持這種可貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為xx公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過(guò)幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——元旦就將來(lái)臨，我們平時(shí)工作很忙，一定要利用這個(gè)假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛(ài)人的責(zé)任，借此機(jī)會(huì)，也預(yù)祝大家度過(guò)一個(gè)熱鬧的、祥和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚(yáng);今天，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們?yōu)榱藊x公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險(xiǎn)事業(yè)的家屬鼓掌!
年終工作總結(jié)8
時(shí)光悄悄流逝，不知不覺(jué)，我們即將牽手踏進(jìn)新的一年。回顧這一年來(lái)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的工作給予了很大的支持，在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿的完成了自身工作任務(wù)，期間督促檢查、各崗崗位履行職責(zé)共200余次，針對(duì)查崗發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，對(duì)工作較好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和值班違紀(jì)的進(jìn)行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現(xiàn)實(shí)思想情況。春、秋季節(jié)定時(shí)組織中心隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，組織員工培訓(xùn)24次，傳達(dá)公司及管理處會(huì)議和召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)共30余次。夜間查崗和對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)及部位巡查80余次。
一、個(gè)人工作情況總結(jié)
在本年度工作過(guò)程中，本人能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行個(gè)人工作職責(zé)。同時(shí)，作為主管我又能夠以身作則帶領(lǐng)中心內(nèi)成員認(rèn)真工作。積極參加培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)職業(yè)技能。在公司多次重大活動(dòng)中能夠帶領(lǐng)中心成員積極配合工作，認(rèn)真做好安全維護(hù)和日常執(zhí)勤工作。完成了預(yù)定目標(biāo)任務(wù)。在秩序維護(hù)的崗位上發(fā)揮了自身應(yīng)有作用。但同時(shí)也存在缺點(diǎn)和不足，工作中還有很多地方需要改進(jìn)。個(gè)人工作能力也需進(jìn)一步加強(qiáng)。回顧一年來(lái)的工作和遇到的問(wèn)題，取得的成績(jī)和存在的不足。我具體總結(jié)如下：
1、本年度主要完成工作
1）、個(gè)人完成方面：負(fù)責(zé)中心的日常工作事務(wù)，組織和協(xié)調(diào)中心內(nèi)成員展開(kāi)工作。嚴(yán)格認(rèn)真的組織隊(duì)員開(kāi)展各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能（如學(xué)習(xí)物業(yè)理論知識(shí)、值班期間的禮儀、禮節(jié)、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用，模擬突發(fā)事件處理等）并嚴(yán)格考核。完整無(wú)誤做好員工工作考勤和中心內(nèi)部各項(xiàng)資料的管理；對(duì)新入職員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，使其能夠極快的熟悉工作；及時(shí)認(rèn)真地傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求指示；并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2）、在球會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)賽事期間帶領(lǐng)中心每位秩序維護(hù)人員積極備戰(zhàn)，認(rèn)真執(zhí)勤，以良好的形象、飽滿的精神、熱忱的服務(wù)完成了歷次接待維護(hù)工作。盡到了一名主管應(yīng)有的責(zé)任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，做到了所負(fù)責(zé)的會(huì)所區(qū)域無(wú)安全事故發(fā)生、無(wú)觀眾擾亂球員的練習(xí)、無(wú)物品資金丟失。沒(méi)有因服務(wù)不周或失禮而受到投訴，圓滿高效地完成了本次賽事的安全保障工作。得到了主辦方的好評(píng)，為公司贏得了贊譽(yù)，也為鴻銘物業(yè)的服務(wù)贏得聲譽(yù)。
3）、7月初由于公司內(nèi)部組織框架調(diào)整將兩個(gè)管理處合并為一個(gè)，而我所帶領(lǐng)的隊(duì)伍由原來(lái)的兩個(gè)轉(zhuǎn)變成了四個(gè)。為了能盡快的.了解新的工作情況，將盡快融合成一只高素質(zhì)的隊(duì)伍。自己制定計(jì)劃逐一對(duì)裝修情況、入住情況、業(yè)主信息、區(qū)域設(shè)備等情況熟悉了解。在工作中嚴(yán)格要求、認(rèn)真落實(shí)。抓形象、查工作，從小事入手，注重細(xì)節(jié)。實(shí)行夜間不定時(shí)對(duì)各崗位員工的值班情況進(jìn)行檢查。糾正了一些不良工作風(fēng)氣，獎(jiǎng)勵(lì)了一批工作突出的員工也處理了一些違紀(jì)的員工。使別墅的隊(duì)員了解了我的管理方式，切實(shí)有效地改變了兩個(gè)中心員工的工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。也使的整個(gè)秩序中心的工作走向了正規(guī)化，專業(yè)化。工作水平和工作理念有了很大的進(jìn)步。
4）、12月進(jìn)入球會(huì)封場(chǎng)期前認(rèn)真對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域和會(huì)所區(qū)域檢查并制定出詳細(xì)的巡查路線、要求和表格，嚴(yán)格落實(shí)巡查制度，自己更是做到每周進(jìn)行四到五次的巡查。并將巡查結(jié)果仔細(xì)、詳細(xì)的記錄在相應(yīng)的表格，以便于公司對(duì)巡查情況可以隨時(shí)抽查。
5）、全年以來(lái)我?guī)ьI(lǐng)中心內(nèi)成員，按工作計(jì)劃展開(kāi)防火、防盜、防事故發(fā)生等方面工作。按照要求，每月定期對(duì)生活區(qū)、辦公樓、練習(xí)場(chǎng)、會(huì)所、各小區(qū)以及其他管理轄區(qū)進(jìn)行消防設(shè)備設(shè)施的檢查統(tǒng)計(jì)，對(duì)每個(gè)消防器材區(qū)域逐一的檢查、核對(duì)、登記以確保記錄的真實(shí)性和位置的準(zhǔn)確性，8月份聯(lián)系相關(guān)的消防檢測(cè)單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)的滅火器統(tǒng)一收回進(jìn)行年度檢驗(yàn)確保遇有突發(fā)事件能夠使用和規(guī)避檢查風(fēng)險(xiǎn)。平時(shí)定時(shí)組織人員進(jìn)行消防常識(shí)講授，操作技能演練和各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理方式方法，以確保值班員工在遇有突發(fā)事件是能夠及時(shí)、靈活的處理。同時(shí)強(qiáng)調(diào)注意自身人生安全。在此方面以“預(yù)防為主、防治結(jié)合”為方針。力求整個(gè)區(qū)域無(wú)事故。
6）、在日常工作中對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻(xiàn)作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
2、工作中存在的欠缺和不足
1）、工作的方式方法比較生硬，不夠靈活。有些工作任務(wù)能完成但不夠好不夠精，能落實(shí)但細(xì)節(jié)處理的不夠到位。管理上部分問(wèn)題的處理不夠明細(xì)，流程和操作中不夠?qū)I(yè)。管理的前瞻性和大局觀不強(qiáng)。
2）、各項(xiàng)培訓(xùn)工作的檢查落實(shí)不夠到位。
3）、所管理的部分隊(duì)員工作形象不夠標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)素養(yǎng)不夠高，專業(yè)技能不過(guò)硬。
二、來(lái)年工作計(jì)劃
1）、努力學(xué)習(xí)公司規(guī)定及管理知識(shí)，堅(jiān)決落實(shí)“謙”“和”“平”“實(shí)”的企業(yè)精神。
2）、真抓實(shí)干、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在問(wèn)題，熟悉自己的本職業(yè)務(wù)知識(shí)。
3）、從日常工作中入手，摸索一套科學(xué)、合理的有關(guān)安保工作的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)造性、認(rèn)真履行職責(zé)的責(zé)任心。
4）、定期組織對(duì)本中心各宿舍、各崗進(jìn)行交叉檢查評(píng)估工作，以便相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)、共同提高。努力使中心工作向縱深發(fā)展。并及時(shí)與員工溝通，了解現(xiàn)實(shí)思想，杜絕各類事故及刑事案件的發(fā)生。
5）、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，勤督促勤檢查、注重抓落實(shí)，確保管理工作在20xx年邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
6）、堅(jiān)決克服工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不靈活及抓工作不突出重點(diǎn)、培訓(xùn)工作不到位等缺點(diǎn)。
7）、提高個(gè)人的管理水平，充分發(fā)揮主管作用，做到隊(duì)伍中學(xué)習(xí)的榜樣。
回望即將過(guò)去的20xx年。在這一年里工作是充實(shí)的，積極的。對(duì)于個(gè)人發(fā)展是至關(guān)重要的一年。取得的成功和進(jìn)步要保持和發(fā)揚(yáng)，出現(xiàn)的問(wèn)題和不足要總結(jié)和改進(jìn)。展望即將開(kāi)始的20xx年�！傲⒆惚韭毠ぷ�，走向高端物業(yè)”的發(fā)展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責(zé)任。我將再接再厲，在自己的崗位上干出新的更好的成績(jī)。，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。向公司交上一份合格的答卷。
年終工作總結(jié)9
各分支機(jī)構(gòu)：
為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，以利明年工作的開(kāi)展，總公司要求各分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好XX年的工作總結(jié)，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下：
一、工作總結(jié)的`主要內(nèi)容
�。ㄒ唬�、主要工作
1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理的主要經(jīng)驗(yàn)、做法、體會(huì)等；
2、認(rèn)真總結(jié)XX年承攬的工程項(xiàng)目、開(kāi)拓市場(chǎng)的情況（XX年新簽合同名稱、投資額、合同額、完成情況）；
3、XX年以前已簽合同的完成情況（項(xiàng)目進(jìn)度、收費(fèi)情況等）；
4、管理費(fèi)上交情況（XX年及以前欠交數(shù)額，XX年應(yīng)上交、能實(shí)交、欠交數(shù)額）；
5、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊(cè)等情況；
6、財(cái)務(wù)收支、管理情況。
（二）、目前存在的問(wèn)題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
（三）、明年的打算、建議
二、幾點(diǎn)要求
1、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，
2、總結(jié)要祥實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確；
3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊(cè)，郵寄到總公司管理部。同時(shí)，全部書(shū)面資料要通過(guò)郵件報(bào)送電子版。報(bào)電子版時(shí)需標(biāo)明主題：“xx分公司XX年工作總結(jié)” ；
3、所有資料請(qǐng)于XX年12月15日前上報(bào)集團(tuán)公司管理部。
地 址：北京市建國(guó)門內(nèi)大街18號(hào)恒基中心辦三座814—816
郵 編：100005
信 箱：xxxxx
特此通知
達(dá)華工程管理（集團(tuán)）有限公司
XX—11—14
年終工作總結(jié)10
xx年xx月了，又到了回顧歷史，展望未來(lái)的時(shí)間�？v觀xx年整個(gè)年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過(guò)xx年的呢?既然經(jīng)營(yíng)是重點(diǎn)，那就先說(shuō)說(shuō)xx年的銷售吧。
年初訂下的銷售任務(wù)是全年九百萬(wàn)的銷售額，并將任務(wù)劃分到了每個(gè)月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲(包括了內(nèi)支部分)。任務(wù)完成方面也只有一兩個(gè)月未完成之外，大部分月份均超額完成計(jì)劃，并被給予了超額部分獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。
所以到現(xiàn)在為止，九百萬(wàn)的銷售計(jì)劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達(dá)到的數(shù)據(jù)了。只是現(xiàn)在看xx月份的預(yù)訂情況，銷售似乎不太樂(lè)觀，為此，經(jīng)理特地召集我們開(kāi)了個(gè)鼓勵(lì)士氣大會(huì)，讓我們?cè)俳釉賲�，一鼓作氣，站好最后一班崗，�?zhēng)取最大程度的銷售額。
除了經(jīng)營(yíng)方面的工作，培訓(xùn)和管理工作也穿插其中，每月的月結(jié)會(huì)及培訓(xùn)工作也是有條不紊。由于今年的平淡無(wú)奇，公安系統(tǒng)方面的培訓(xùn)也增加了許多，不僅有海派的安全培訓(xùn)，前臺(tái)登記工作的要求也越來(lái)越嚴(yán)格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓(xùn)，每一項(xiàng)培訓(xùn)我們前臺(tái)員工都積極參與其中，為增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力。
當(dāng)然，xx年的改變也有不少。其一，由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是最大的改變。賓館有許多的老顧客，每當(dāng)他們來(lái)店時(shí)，常說(shuō)的一些話就是“喲，改臺(tái)子了，不錯(cuò)，更氣派了�！薄昂芎冒。庇^，也更舒適了�！笨腿藗兊母杏X(jué)都不錯(cuò)，而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。
其二，還有前臺(tái)添置的`壁掛電視，重復(fù)播放的北大風(fēng)光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內(nèi)容，也讓正在前臺(tái)辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時(shí)間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。
另外，賓館還響應(yīng)國(guó)家政策，給大家調(diào)整了工資，并從xx年下半年起補(bǔ)發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動(dòng)力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷店且重新開(kāi)張了。不但恢復(fù)了以往商務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目，還額外增加了旅游項(xiàng)目，給酒店客人帶來(lái)更周到的服務(wù)。
為了xx年工作的順利開(kāi)展，賓館做了今年末部分客房重新修繕的預(yù)算，主要是針對(duì)客房五層標(biāo)間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門增加避風(fēng)裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內(nèi)容。
另外前臺(tái)也添置了一臺(tái)小型復(fù)印機(jī)，保證了外國(guó)賓客的證件復(fù)印功能，從而達(dá)到海淀分局外事戶籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設(shè)施方面的改進(jìn)。在軟件方面，銷售部則和藝龍、航信等較大型網(wǎng)站也積極溝通，簽訂了協(xié)議，增加了網(wǎng)絡(luò)訂房的渠道，前臺(tái)則不斷地培訓(xùn)，接待員與收銀員共同學(xué)習(xí)，不但學(xué)習(xí)本崗位相關(guān)知識(shí)，而且準(zhǔn)確了解相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對(duì)客服務(wù)，來(lái)增加賓館的回頭客。
似乎總是老調(diào)重彈，但正如日復(fù)一日，年復(fù)一年，賓館總是不斷地完善客房的硬件設(shè)施，而我們員工也總是努力地提高對(duì)客服務(wù)的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代里，賓館的明天才能更加美好和輝煌。
年終工作總結(jié)11
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作即將結(jié)束�；厥走@過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷下，同事們孜孜不倦的指導(dǎo)下，通過(guò)自己不斷實(shí)踐，使學(xué)到的理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高�，F(xiàn)將這一年重要的工作情況總結(jié)如下：
作為中心試驗(yàn)室的一員，參與中心試驗(yàn)室開(kāi)始前期準(zhǔn)備工作，選擇場(chǎng)地，進(jìn)行試驗(yàn)室的布局及建設(shè)；同時(shí)參與進(jìn)行原材料的選定、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)（混凝土、砂漿配合比等試驗(yàn)）、以及各種材料、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)的驗(yàn)證、試驗(yàn)室資質(zhì)的申報(bào)等項(xiàng)工作。在日常工作中，認(rèn)真完成自己的本職工作，并及時(shí)獨(dú)立的完成個(gè)人資料。
在鐵路工程建設(shè)中試驗(yàn)是一項(xiàng)非常重要的工作，它是工程質(zhì)量的見(jiàn)證，是把握工程質(zhì)量的工具，反映工程實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)。在這一年的試驗(yàn)工作中，我認(rèn)為試驗(yàn)員應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
（一）工作方面：
1、熱愛(ài)試驗(yàn)崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、嚴(yán)格按照有關(guān)試驗(yàn)規(guī)程和試驗(yàn)方法做好各項(xiàng)試驗(yàn)，及時(shí)填寫(xiě)試驗(yàn)記錄和試驗(yàn)報(bào)告。試驗(yàn)記錄不得隨意涂改，試驗(yàn)報(bào)告必須經(jīng)試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人審核、簽字后報(bào)送相關(guān)部門。
3、對(duì)于試驗(yàn)出具的各種數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，所出的各項(xiàng)試驗(yàn)數(shù)據(jù)要為監(jiān)理工程師所認(rèn)可，并經(jīng)常與監(jiān)理工程師保持聯(lián)系。
4、試驗(yàn)人員應(yīng)詳細(xì)觀察和記錄試驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象和試驗(yàn)結(jié)果不符合設(shè)計(jì)要求時(shí)，應(yīng)立即向試驗(yàn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
5、愛(ài)護(hù)試驗(yàn)儀器設(shè)備，做到定期維修保養(yǎng)并妥善保管，確保試驗(yàn)儀器正常完好、量值準(zhǔn)確。
6、試驗(yàn)人員接到現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)任務(wù)后應(yīng)積極行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)、高效完成，不得拖拉延誤。
7、試驗(yàn)結(jié)束后，清掃場(chǎng)地，整理安放好試驗(yàn)儀器及試驗(yàn)資料，保持整潔文明的工作環(huán)境，做到干凈衛(wèi)生、安全可靠。
8、嚴(yán)守企業(yè)秘密，不得將試驗(yàn)技術(shù)資料隨意外傳。
9、熱愛(ài)本職工作，遵守公司的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
（二）態(tài)度和敬業(yè)方面：在工作中能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心的投入工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效合理利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，不遲到不早退，保證按時(shí)完成工作任務(wù)。
（三）工作質(zhì)量成績(jī)方面：在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后合理安排工作時(shí)間，及時(shí)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的效果。保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上只是本人對(duì)工作的看法，盡代表本人對(duì)工作的毛皮見(jiàn)解，如有錯(cuò)誤或不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格試驗(yàn)人員的`標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛(ài)自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度；服從組織分配、盡職盡責(zé)、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公平公正的立場(chǎng)上分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，生活中能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相配合，相互支持，做好團(tuán)結(jié)協(xié)作。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，自己仍存在較多的不足之處，有時(shí)不太注重聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，工作方式不夠靈活。由于知識(shí)面狹窄，對(duì)規(guī)范及試驗(yàn)程序理解的不夠透徹，導(dǎo)致工作中的決策能力有所缺欠，不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問(wèn)題不夠全面，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)缺乏，打算今后工作中改正自身缺點(diǎn)，并向領(lǐng)導(dǎo)及同事們多學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)能力以及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)知識(shí)。
回首二OO九，雖然我也取得了一些小小的成績(jī)，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，使思想覺(jué)悟和工作效率方面進(jìn)入一個(gè)新臺(tái)階，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。千里之行始于足下，我們的人生道路僅僅拉開(kāi)了帷幕，無(wú)論前方有再大的艱辛；激情定能將其沖破。從眼下這一刻開(kāi)始，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為蘭新鐵路甘青段項(xiàng)目經(jīng)理部這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大更多的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)12
韶光飛逝，20xx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我現(xiàn)已在xx作業(yè)了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆結(jié)業(yè)生，我很幸虧自己在剛剛走出校門就能有這樣的時(shí)機(jī)。
xx是我從事的第一份作業(yè)，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分愛(ài)惜，盡最大盡力去習(xí)氣這一作業(yè)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及搭檔、領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，我也現(xiàn)已融入到了xx這個(gè)咱們庭中，個(gè)人的作業(yè)技術(shù)也有了顯著的前進(jìn)，盡管作業(yè)中還存在這樣那樣的缺少之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年支付了不少，也收成了許多，感到自己生長(zhǎng)了，也逐步老練了。
一、回憶20xx
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在作業(yè)才能上我有了較大的前進(jìn)，但距離和缺少仍是存在的，比方作業(yè)整體思路不清晰，還處于作業(yè)來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)略敷衍完結(jié)狀況;對(duì)自己的作業(yè)還不行鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;作業(yè)熱心和主動(dòng)性還不行，有些作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)告知往后，沒(méi)有活躍主動(dòng)地去投入太多的精力，就事有些慵懶，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)端著手，形成了作業(yè)上的被迫。
二、展望20xx
在行將完畢的20xx年里，我的作業(yè)還有許多缺少，我會(huì)盡力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷前進(jìn)自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的時(shí)機(jī)、新的應(yīng)戰(zhàn)，我決計(jì)再接再厲，更上一層樓。在行將到來(lái)的20xx年，我將持續(xù)與公司搭檔一同盡力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)更好的完結(jié)作業(yè)使命。
新的一年有新的氣候，面臨新的使命新的壓力，我也應(yīng)該以新的相貌、愈加活躍主動(dòng)的情緒去迎候新的應(yīng)戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的效果，獲得更大的前進(jìn)。
三、作業(yè)主張
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的作業(yè)，我關(guān)于公司的日常運(yùn)作了也有了必定的了解，在此根底上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不清晰，責(zé)任紊亂
現(xiàn)在公司職工人數(shù)較少，許多作業(yè)都是咱們一同做，在做的一同，由于崗位以及責(zé)任的聯(lián)系，很難辨明主次，沒(méi)有合理的'組織，乃至在日常作業(yè)中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部分請(qǐng)求，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加劇了領(lǐng)導(dǎo)的作業(yè)量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的作業(yè)，久而久之，對(duì)公司的展開(kāi)會(huì)發(fā)生很嚴(yán)峻的影響，所以期望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到處理。
2、處理準(zhǔn)則不完善，難以施行
我看到公司也印有處理準(zhǔn)則，上面清晰發(fā)明晰各崗位的責(zé)任與權(quán)力，但縱觀全公司職工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人乃至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的責(zé)任是什么，都有哪些權(quán)力，所以在作業(yè)中常呈現(xiàn)一些驢唇不對(duì)馬嘴的作業(yè)，這對(duì)作業(yè)功率的影響十分嚴(yán)峻，這個(gè)問(wèn)題期望公司領(lǐng)導(dǎo)注重，并及時(shí)處理。
整體來(lái)說(shuō)，我對(duì)20xx年充滿了期望，新年新氣向，期望在20xx年里，咱們彼此勉勵(lì)，一同打造出更好的xx!
年終工作總結(jié)13
20xx年還有1個(gè)月就結(jié)束了,不知不覺(jué)和大家群居了一年，感覺(jué)很好，在即將走過(guò)20xx年迎來(lái)嶄新的20xx年之際、作為本群一員，現(xiàn)在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報(bào)：
在一年里，我們緊密扎根在群里，團(tuán)結(jié)在群主及各位長(zhǎng)老周圍，高舉“有空必來(lái)，有來(lái)必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)“雁過(guò)留聲，人過(guò)留言，雞過(guò)留蛋，鴨過(guò)留毛”的要求，堅(jiān)持“知無(wú)不言、言無(wú)不盡”的指導(dǎo)思想，弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無(wú)畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要?jiǎng)?wù)！經(jīng)過(guò)努力，從根本上改變了“幾天來(lái)一趟，想到才來(lái)上，來(lái)了不說(shuō)話，逛逛就走人”的方式！堅(jiān)持“四有”原則，即“有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績(jī)”。堅(jiān)持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時(shí)堅(jiān)決貫徹了20xx年七大新觀念:
1、錢不是問(wèn)題，問(wèn)題是沒(méi)錢。
2、水能載舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人，男人可以玩火。
5、喝醉了我誰(shuí)也不服，我就扶墻。
6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒(méi)有。
7、問(wèn)世間情為何物？都是一物降一物。
在過(guò)去的一年，雖然我很少發(fā)言，但為了表示我的忠誠(chéng)，在新的20xx年，特向群主及各位長(zhǎng)老保證：
1、群主的脾氣就是我們的.福氣；
2、群主的要求就是我們的追求；
3、群主的鼓勵(lì)就是我們的動(dòng)力；
4、群主的想法就是我們的做法；
5、群主的酒量就是我們的膽量；
6、群主的表情就是我們的心情；
7、群主的嗜好就是我們的愛(ài)好；
8、群主的意向就是我們的方向；
9、群主的小蜜就是我們的秘密；
10、群主的情人就是我們的親人。
同時(shí)，我還要做到：
1、群主沒(méi)講，我先講，看看話筒響不響；
2、群主說(shuō)話，我鼓掌，帶動(dòng)下面一片響；
3、群主吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼；
4、群主睡覺(jué)，我站崗，跟誰(shuí)睡覺(jué)我不講。
年終工作總結(jié)14
光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任主管一職，這是對(duì)我工作的肯定�；厥鬃约阂荒杲�(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使自己的`工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真的接待顧客，做到三米問(wèn)好，一米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
四、工作中的不足
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。
對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
五、今后努力方向
1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過(guò)去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
年終工作總結(jié)15
又到了一年的年底了，在這個(gè)時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)回顧，覺(jué)得還是有不錯(cuò)的表現(xiàn)的。這一年自己很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也一直遵守著公司的紀(jì)律，在我看來(lái)我今年是有著很不錯(cuò)的工作成績(jī)的。在新一年的工作開(kāi)始之前，為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，也進(jìn)行一次深刻的反思，讓自己能夠更加的直觀看到自己身上的不足之處，在新的一年努力的去改正。
一、認(rèn)真的態(tài)度
這一年對(duì)待每一個(gè)工作我都是非常的認(rèn)真的，會(huì)努力的去把每一個(gè)工作都做到最好，在這期間也發(fā)現(xiàn)自己在能力上是有著很多的不足的。我覺(jué)得在工作中有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度是必須要的，只有這樣才能夠把自己的工作給完成好，才能夠在工作的過(guò)程中不斷的取得進(jìn)步。在上班的時(shí)候也會(huì)分配到自己不想做的工作，但我覺(jué)得不管是不是自己想做的我都應(yīng)該要努力的去做，這樣才能夠去提高自己的工作能力，才能夠把自己應(yīng)該要做的工作完成好。
二、努力的學(xué)習(xí)
在工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足的地方，在這一年自己也是有不斷的在學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)的，讓自己能夠更好的完成工作。既然在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足就應(yīng)該要努力的去彌補(bǔ)這個(gè)不足，這樣才是一個(gè)好的工作態(tài)度，才能夠讓自己順利的完成所有的'工作，而不是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就不去管了，這樣問(wèn)題只會(huì)越積累越多，也會(huì)導(dǎo)致自己的工作能力一直沒(méi)有進(jìn)步。感覺(jué)自己這一年雖然是學(xué)到了很多的東西的，但還是有很多是沒(méi)有學(xué)到的，所以在新的一年還是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格遵守紀(jì)律
每個(gè)公司都有每個(gè)公司的紀(jì)律，身為員工就應(yīng)該要遵守公司的紀(jì)律。在這一年中我牢記公司的所有規(guī)章制度，用制度管理好自己的言行，不犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤。今年我一次都沒(méi)有遲到過(guò)，早退的錯(cuò)誤更是不可能犯的，在工作的時(shí)間我也不會(huì)去做一些跟我的工作沒(méi)有關(guān)系的事情，只要是在上班的時(shí)間我就一定會(huì)認(rèn)真的去完成工作，這樣不僅是遵守紀(jì)律的行為，也能夠在下班之前把自己的所有工作都做好。
自己在新的一年應(yīng)該要有更大的進(jìn)步才行，所以自己要有一個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃，在明年的工作中按照計(jì)劃進(jìn)行工作，也努力的去完成自己的目標(biāo)。我想在新的一年中我是一定能夠有更多的進(jìn)步的。
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