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技術(shù)支持的年終總結(jié)

時間:2023-04-26 02:39:09 年終總結(jié) 我要投稿

技術(shù)支持的年終總結(jié)(通用6篇)

  時光匆匆,我們在忙碌中奔走,不經(jīng)意間我們又到了歲末年終,在這一年中,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長,好好的總結(jié)下自己這一年的工作,讓來年少走彎路吧!想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧,下面是小編為大家收集的技術(shù)支持的年終總結(jié)(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

技術(shù)支持的年終總結(jié)(通用6篇)

  技術(shù)支持的年終總結(jié)1

  斗轉(zhuǎn)星移,進入XX公司已經(jīng)整整有三年多,我一直從事現(xiàn)場的售后技術(shù)服務(wù)工作,親眼目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷,自己對售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識和體會,現(xiàn)與各位同仁分享如下。

  一、樹立全局觀念,做好本職工作

  不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化!弊畲笙薅鹊谋Wo客戶的利益,是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

  二、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察

  隨著鋼鐵行業(yè)的`不斷發(fā)展,耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好一個產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研,是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。

  三、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)

  現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

  向客戶推廣公司的產(chǎn)品,不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé),也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個員工的職責(zé),技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品,同時協(xié)調(diào)項目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系,發(fā)揮好橋梁的作用。

  在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下,尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,耐材行業(yè)也面臨著機遇和挑戰(zhàn),在這個大背景下,售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,另一只腳則是完善的售后服務(wù),公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌,其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系,才能在競爭中立于不敗之地。

  技術(shù)支持的年終總結(jié)2

  轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司市場部工作了將近一年的時間了,我對公司的業(yè)務(wù)及目前狀況等各方面都有了深入的了解,同時對于公司這個大家庭也是越來越喜愛了。這里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,有同事的幫助,有部門之間的無縫協(xié)作,有公司的支持,我想這里正是我大展拳腳的地方,F(xiàn)在我將20XX年主要的工作情況匯報如下:

  1.維修客戶所購進的設(shè)備

  隨著對公司業(yè)務(wù)的熟悉,出差也日漸增多了,基本都出差去過山東、江蘇、寧波、上海、南京、珠海還有這次的大連獐子島等地方。出差可以體現(xiàn)出對公司業(yè)務(wù)熟悉的程度,通過你做事情的時間,完成的質(zhì)量以及一些突發(fā)狀況的.解決。大連獐子島出差讓我體會到了天氣環(huán)境的殘酷及我們要面對的不止是設(shè)備帶來的問題。出差中會遇到各種各樣的問題,有時候同事會給你遠程指導(dǎo)幫助解決,但是很多問題都需要自己在現(xiàn)場的摸索中搞定。這是對于我們臨場應(yīng)變能力的考驗。還一個可以體現(xiàn)是否已經(jīng)很好掌握設(shè)備調(diào)試的情況就是當(dāng)一個現(xiàn)場出現(xiàn)問題的時候,現(xiàn)場需要立刻解決問題,這時候就需要你對于現(xiàn)場情況在自己的腦海中自然而然的呈現(xiàn)出來,對于設(shè)備的調(diào)試必須在心中牢記于心。這樣才能快速完美的協(xié)助客戶或同事解決問題,這也是對自身價值的一種體現(xiàn)。

  現(xiàn)在我需要學(xué)習(xí)的還有很多,需要每時每刻都對公司業(yè)務(wù)進行更新并重復(fù)操作達到一種理解的新高度。然后更快更好的完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),為公司節(jié)約更多人力物力財力。

  2.參加北京安防產(chǎn)品展銷會

  雖然這種產(chǎn)品展示對于我這種剛剛?cè)腴T的新手來說有點難度,但是從他們對自己公司的產(chǎn)品介紹,我還是學(xué)到了很多。并且參加這種安防產(chǎn)品展銷會,對于每個公司的產(chǎn)品在腦海中能夠形成一個對比。對于我今后的測試有一個很高的提升。在加快測試的同時也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。

  3.上網(wǎng)了解其他和公司有關(guān)的設(shè)備

  在了解過程中可以體會到其他公司對于監(jiān)控系統(tǒng)的具體走向。通過對于每個公司的對比,能進一步良好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。并且在與其他公司的聯(lián)系過程中,向他們學(xué)習(xí)對于技術(shù)支持的各種技術(shù)問題,可以今后的工作中完美的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。為公司節(jié)約時間,創(chuàng)造更多效益。

  對于今后的展望

  自從進入公司充分體會到了公司人性化。使我們這些剛剛進入社會的大學(xué)生感受到了社會的溫暖。在未來的工作中,我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多加督促我的工作并且多分配給我重要的工作。有壓力才有動力。希望能夠多出差,個人認(rèn)為出差是最鍛煉人的事情,只有在出差工作的過程中才能遇到更多的問題,而且在外面才能更加鍛煉我們意志力,鍛煉我們的獨立解決問題的能力。

  將近10個月的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、能力上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通和測試能力上還有欠缺。出差遇到問題總是不能夠在第一時間解決。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,提高自身的工作效率,努力把工作做得更好。為公司創(chuàng)造更多的效益,提高公司在社會上的地位是我們公司每個人的義務(wù)。

  技術(shù)支持的年終總結(jié)3

  一、職業(yè)成長回顧

  還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失,20XX年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲,細(xì)細(xì)回首這一年走過的路,雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果,但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想,20XX年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年,在這一年中,我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想,這是喜悅和汗水并存的一年,也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。

  來到XX已經(jīng)一年光景,作為一名項目工程售前的技術(shù)工程師,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批評指導(dǎo),在履行自己職責(zé)的同時,也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一段需要努力彌補和完善的差距?臻e的時候我也時常捫心自問,是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重大的稱謂?

  自從擔(dān)任公司項目工程售前技術(shù)工程師以來,我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫項目設(shè)計方案、項目施工組織方案,以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時,我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮x,更不了解應(yīng)該如何去把項目售前的工作開展實施,而是過多的依賴于抄襲現(xiàn)場的方案,在一些項目關(guān)鍵點部分處理得不夠理想,過于理論化,導(dǎo)致與實際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后,慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式,并摸索出一些相似領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理辦法。但是回過頭來看,那段時期的方案編寫也存在許多的不足,體現(xiàn)在對于項目建設(shè)的需求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題,闡述完功能產(chǎn)品的適用性,能夠如何滿足客戶需求即可,但是卻忽略了未來客戶發(fā)展所帶來的變化與擴展,對項目的把握不夠全面,畢竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多,涵蓋的技術(shù)面較廣,這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事通過單獨技術(shù)指導(dǎo)以及對整個部門進行的項目經(jīng)驗分享指導(dǎo),也讓我逐漸明白在進行系統(tǒng)集成項目時宏觀了解,全局設(shè)計的重要,對用戶的需求必須要深入的分析,了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務(wù)處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之后,從全局的角度來進行方案設(shè)計,再突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想,這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫好,才能真正讓客戶滿意,而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力,再加上知識的不斷積累,才能成長為一名合格的售前工程師。

  二、工作開展回顧

  在過去的一年,我對涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進行了一些回顧總結(jié),其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡(luò)項目占到了所處理案件的.70%,在這些項目中,我所要承擔(dān)的任務(wù)主要包括:項目需求了解、項目設(shè)計方案編寫、項目跟蹤等。而相對來說,項目方案設(shè)計又占到了很高的精力付出比例,但是如何提供解決方案完成工作,亦經(jīng)歷了兩個時期的成長。

  第一階段:從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料(如?低暋⑷A為等常用設(shè)備)修改成針對用戶的解決方案,這一類售前支持不在少數(shù),處于對公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比較熟悉,再加上有一定的技術(shù)功底,所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速,但不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品。

  第二階段:從需求到方案。通過總結(jié)問題以及對項目的不斷理解,有了自己的知識體系和工作方法,能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求,并提供解決方案。

  三、20XX個人職業(yè)展望

  通過這一年時間的摸索與觀察,對于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶,越來越不滿足于單一產(chǎn)品的建設(shè)需要,他們往往希望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合,并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的平臺下進行。也就是說,對于未來客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展,而不是單一的提供產(chǎn)品集成,在激烈的行業(yè)競爭中,我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

  在學(xué)習(xí)交流中我發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)集中與云計算將是未來發(fā)展的技術(shù)方向,所謂數(shù)據(jù)集中,就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機房管理端,確保數(shù)據(jù)的安全有效管理,杜絕一些潛在或已知的泄密危險;而云計算通俗來說既是虛擬化服務(wù),包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬化和服務(wù)器虛擬化,這樣的技術(shù)發(fā)展將越來越降低對客戶終端的硬件要求,轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性和高可用性。

  除了對技術(shù)方面的發(fā)展追求,在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中,接受客戶案件的時候,我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態(tài)下,按照客戶提出的需求進行分析,了解客戶一時期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r,然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位,我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析,還要對客戶所在行業(yè)進行一些必要的了解,清楚行業(yè)發(fā)展趨勢以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例,從硬件和軟件結(jié)合的角度出發(fā)來進行整體解決方案設(shè)計,提供給客戶綜合應(yīng)用解決方案。

  明確了個人的發(fā)展方向與職業(yè)角色定位,這就要求自己仍然需要不斷的知識積累,尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲、備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力,結(jié)合項目實施者成功經(jīng)驗的分享,總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。

  技術(shù)支持的年終總結(jié)4

  忙碌中又到了月末,回顧這個月來來的工作歷程,總結(jié)一個月工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷,在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,繁忙并充實是我工作的最大體會。

  通過各級部門的多次檢查和驗收,我在技術(shù)方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進的方向,也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,及時做好個人的各項工作

  前不久我剛剛開始開拓三隊的機電技術(shù)員工作,這對技術(shù)員各方面素質(zhì)的要求相當(dāng)高,我必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強烈的責(zé)任心投入到工作中去。現(xiàn)對我在開拓隊的工作計劃做如下陳述:

  一、抓好安全文化建設(shè),深入開展職業(yè)化隊伍建設(shè)活動。

  進一步樹立“安全第一”的思想觀念,防止驕傲自滿和松懈麻痹的現(xiàn)象,以零起點的精神,把過去的`作為鏡子、作為動力,抓好今后每一天、每一時和每一分鐘的安全工作,不斷培育企業(yè)文化中的積極因素,提煉形成引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的并以職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任為主要內(nèi)容的職業(yè)精神。

  二、堅持以人為本,強化全員的教育培訓(xùn)。

  號召全體員工進行“零敲碎打”事故預(yù)想,目的在于通過員工的思考,來提升整體安全水平。為了實現(xiàn)資源共享,現(xiàn)對礦井比較典型的案例進行了整理、匯編。該案例集內(nèi)容豐富,有些案例、現(xiàn)象平時不被廣大員工了解和重視,但如果不能做到資源共享,及時吸取前車之鑒,后來者重蹈覆轍。利用每月的周一和周三,將往年發(fā)生在本月的案例講給職工聽,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,通過學(xué)習(xí)提升全員素質(zhì),實現(xiàn)全員安全,最終達到礦井安全。對現(xiàn)有人員將按照崗位要求,進行優(yōu)化調(diào)整,確保所有崗位人員都符合任職要求,并做到全員安全教育不斷線,不斷提高職工技術(shù)素質(zhì)。

  三、積極開展隱患排查治理活動。

  進入工作地點施工前,要求跟班區(qū)長、安全員、班組長必須對工作面進行安全檢查,認(rèn)真排查現(xiàn)場安全隱患并立即處理;班中,跟班區(qū)長、安全員、班組長再次對工作面進行安全檢查,檢查工作進展情況、現(xiàn)場有無空頂作業(yè)現(xiàn)象、支護質(zhì)量等;工作后,跟班區(qū)長、安全員、班組長再次對工作面進行安全檢查,檢查工作面工程質(zhì)量完成情況,是否給下班留下了安全隱患,以及現(xiàn)場需要注意的安全事項等,并向下一班交接,確保安全生產(chǎn)。

  在以后的工作與學(xué)習(xí)中,要提高自己的專業(yè)知識水平,加強責(zé)任心,為悅昌跨越式發(fā)展,貢獻自己一份的力量。我應(yīng)該努力做到: 第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);

  第二,本著實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉; 第三,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為悅昌創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

  技術(shù)支持的年終總結(jié)5

  時間一晃而過,彈指之間,20xx年已然接近尾聲了。感謝xx給了我一個這樣的機會,讓我成為其中的一員,能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建xx,能為xx出一份力,我感到一些驕傲和自豪。雖然入司只有半年的時間,但透視這半年的工作克服了諸多的問題和工作資源上的不足之處,在這半年的時間里努力學(xué)習(xí),提高自己的理論知識水平和技術(shù)水平,踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?偛繉W(xué)習(xí)、工作的半年時光里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在技術(shù),學(xué)習(xí)和工作等方面取得了長足的進步。在這個崗位上鍛煉了能力,提高了素養(yǎng),在做人和做事上都有了很大的收獲,在此,把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃一個匯報。

  一、工作概述及取得的`進步

  1、及時解決各部門的電腦軟件、硬件、郵件以及計算機的外設(shè)的維護。盡量降低設(shè)備的故障率,在其出現(xiàn)故障時能及時、快速、準(zhǔn)確的給予解決。在這些故障中,公司目前由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,硬件故障,軟件故障等。很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng);蛘呤且恍┯布䲟p壞,查找出其損壞的硬件,將其更換。

  2、網(wǎng)絡(luò)問題的維護和優(yōu)化。交換機,路由器等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,保證公司所有的電腦都能夠正常的連接網(wǎng)絡(luò)。由于公司是一個大型的企業(yè),網(wǎng)絡(luò)用戶比較多,公司的局域網(wǎng)類型也比較龐大,在保證網(wǎng)絡(luò)連通的同時,也要不斷地進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,提高網(wǎng)絡(luò)的速度化和其穩(wěn)定性,提高網(wǎng)絡(luò)速度和其暢通性。為完成這項工作,今年總部新加和更換了一百多臺交換機,將原來不太穩(wěn)定的d-link和h3c交換機換成了在傳輸性能更加穩(wěn)定的cisco交換機,大大的提高了速度和穩(wěn)定性。在這個過程中,我也極大的提高自己網(wǎng)絡(luò)知識水平,熟悉了公司局域網(wǎng)的諸多環(huán)節(jié)和一些細(xì)節(jié)。提高了自身能力。

  3、一些外設(shè)的維護。例如:打印機、音響設(shè)備、視頻會議等。學(xué)習(xí)這些設(shè)備的安裝調(diào)試,以及日長的維護工作等。統(tǒng)計公司打印機的類型,耗材用量,比較各種打印機的性價比。了解總部打印機以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的申購流程,取長補短,為以后的工作打下基礎(chǔ)。

  4、過去半年取得的進步。在進入xx以后,在總部計算機中心工作學(xué)習(xí)的這半年,不管是在工作能力上還是在專業(yè)技能上都有了很大的提高。尤其在網(wǎng)路維護和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面取得的很大的進步,極大的提高了我對網(wǎng)絡(luò)知識的了解,這也為我回xx以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

  二、明年的工作規(guī)劃。

  1、學(xué)習(xí)一門網(wǎng)絡(luò)方面的新知識,完成自我培訓(xùn),提高自己工作水平。

  2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計劃,使快速優(yōu)秀的完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,向工程師、中級、高級工程師去努力。

  3、具體工作包括:新建廠區(qū)等新建項目網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

  雖然在工作和學(xué)習(xí)上取得了一點成效,但是,成績只屬于過去,將來還需要繼續(xù)努力,學(xué)海無涯,工作無止境。更多的了解xx的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況,更好的服務(wù)于鄭州格力的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,以“服務(wù)創(chuàng)造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發(fā)展做出貢獻。

  技術(shù)支持的年終總結(jié)6

  本中心實驗室質(zhì)量體系運行已有一段時間,為了驗證我們的檢測活動及結(jié)果是否符合體系的要求,同時保證本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性,并得到持續(xù)改進,現(xiàn)將工作情況匯報如下。

  一、組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測、檢驗的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

  通過上網(wǎng)查詢,購買最新版本的相關(guān)書籍及咨詢國內(nèi)省會城市及其他城市環(huán)境監(jiān)測站等渠道,不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料,并組織質(zhì)控室對標(biāo)準(zhǔn)進行了查詢、更新,結(jié)果證實我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。

  二、儀器配置工作

  所有分析儀器和采樣設(shè)備均已合格的計量機構(gòu)進行檢定和校準(zhǔn),并按規(guī)定程序完成期間核查,確保在有效期內(nèi)使用。關(guān)鍵儀器設(shè)備已配備了干濕溫度計,須恒溫、恒濕的儀器配備了空調(diào)機和除濕機。經(jīng)檢查表明符合《設(shè)施環(huán)境條件控制程序》的要求,資源配制方面比較合理,已具備有效從事環(huán)境監(jiān)測工作的能力。

  三、檢測人員的培訓(xùn)情況

  質(zhì)量體系文件發(fā)布后,為了落實質(zhì)量體系的運行工作,分別組織了作業(yè)指導(dǎo)書、實驗現(xiàn)場操作、儀器操作、維護及技術(shù)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)采用了提問、討論和現(xiàn)場操作的形式,通過培訓(xùn),使檢測人員掌握了質(zhì)量體系的要求,加深對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行能力。

  四、設(shè)備的使用管理監(jiān)督

  完成監(jiān)測儀器與采樣設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計劃、自校準(zhǔn)計劃、期間核查計劃的審核工作;做好檢測設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核,對合格的'檢測人員進行儀器使用授權(quán);加強對結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理,監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查,以保證檢測設(shè)備符合規(guī)定的要求。

  五、建議

  加強測量不確定度的培訓(xùn),使分析人員掌握環(huán)境監(jiān)測所需的不確定度的評定方法。

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