- 相關(guān)推薦
事業(yè)部年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編收集整理的事業(yè)部年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
事業(yè)部年度工作總結(jié)1
一、概述
20xx年轉(zhuǎn)眼間就過去了，回首這半年的工作，xx事業(yè)部研發(fā)團隊，根據(jù)公司下達的任務(wù)，在大家的一致努力下，順利的完成了各項任務(wù)，應(yīng)該說成績是有的，但同時也有問題和不足，需要我們不斷改造和優(yōu)化。
二、工作情況（按項目）
2.1、xx移動農(nóng)信通項目
該項目由于是公司重要項目，上半年研發(fā)客戶端組投入了幾乎所有人員進去進行相關(guān)開發(fā)，是投入最多人力和資源的一個項目，該項目花費工作量為1067天。該項目已經(jīng)按照計劃與6月底完成了主要的開發(fā)工作，系統(tǒng)已經(jīng)上線運行，平臺運行較為穩(wěn)定，后續(xù)只安排了3個人進行少量的優(yōu)化工作。
2.2、m3接入xx移動adc平臺項目
該項目于6月初接到公司下達的任務(wù)，要求在奧運會xx移動封網(wǎng)之前完成該項目接入到xx移動adc平臺，經(jīng)過一個多月的努力，目前已經(jīng)接近尾聲，按照計劃將在7月15日提交修改和優(yōu)化的最終版本。該項目有前期的一些積累，開發(fā)工作量為132個工作日，包括pc端、手機端、web端、與adc平臺的soap接口開發(fā)以及后臺管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。
2.3、fone+手機客戶端項目
該項目于啟動后，一直是手機客戶端與業(yè)務(wù)組的主要工作重點，在上面投入463.5個工作日的工作量，該組所有人員都直接參與了該項目的開發(fā)，目前該項目已經(jīng)在重慶運行，并按照計劃投放了部分手機盒子做試點�，F(xiàn)在開發(fā)工作量小。
2.4、xx聯(lián)通增值業(yè)務(wù)平臺、xx聯(lián)通聲控秘書、xx電信的平臺、xx業(yè)務(wù)平臺
對于增殖業(yè)務(wù)運營平臺的工作，主要集中在xx聯(lián)通的話費周周報增值業(yè)務(wù)平臺和xx聯(lián)通聲控秘書平臺、sp平臺，其中黑龍江聯(lián)通的話費周周報增值業(yè)務(wù)平臺上半年按照要求從平臺事業(yè)部接手過來，并做過多次業(yè)務(wù)功能的升級，投入開發(fā)工作量22個，目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
xx聯(lián)通聲控秘書投入開發(fā)工作量13個，目前運行正常。
xx業(yè)務(wù)平臺的維護工作投入工作量33個，業(yè)務(wù)正常。
2.5、xx、xx、xx移動pc客戶端接入，xx移動pc客戶端擴容項目
針對adc平臺的pc客戶端產(chǎn)品，上半年主要工作集中在xx移動pc客戶端的擴容上，擴容了多臺powerlead機器，同時軟件方面也做了重要調(diào)整，包括分多模塊、細分模塊功能等改造，為xx農(nóng)信通的開發(fā)架構(gòu)做了一個好的基礎(chǔ)。
2.6、xx總部行業(yè)應(yīng)用平臺項目
xx總部行業(yè)應(yīng)用平臺上半年主要的工作是修改原有模塊自身缺陷，提高系統(tǒng)性能的優(yōu)化改造、sp接入工作以及系統(tǒng)的終驗工作。目前模塊改造開發(fā)都已經(jīng)完成，并提交測試部測試通過，一個模塊已經(jīng)上線，另一個等待局方通知。終驗申請以及相關(guān)文檔資料已經(jīng)提交，正等待局方審批。目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定，已經(jīng)接入sp52家，每天業(yè)務(wù)量在150萬條左右，業(yè)務(wù)運行正常，同時我們已經(jīng)配合產(chǎn)品部同事開始做三期擴容方案。
三、工作情況（按工作量）
上半年客戶端組和手機端業(yè)務(wù)組分別為1238和936.5個工作日，具體分布情況如下（略去）
從上面兩張表可以看出，主要工作量體現(xiàn)在xx農(nóng)信通農(nóng)政、農(nóng)生、勞務(wù)版本、后臺、web服務(wù)平臺、豐佳100手機終端以及xx移動短信運營業(yè)務(wù)的相關(guān)項目上。
四、團隊管理方面情況
4.1、團隊建設(shè)
在團隊管理方面，上半年主要完成了二個部門3個項目組的整合工作，按照公司發(fā)展需要，將原有xx事業(yè)部客戶端組與xx事業(yè)部客戶端及手機端組進行了整合，3個組合并為2個組，調(diào)整了原有各組人員結(jié)構(gòu)，按照pc客戶端、手機端以及增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)特點，并考慮人員開發(fā)技能、特點等因素從新劃分到了新的組，對工作進行了細分，使得更加趨于合理。
4.2、思想工作
按照公司要求，注意做好人員的思想教育工作，多次開會強調(diào)工作重要性，培養(yǎng)團隊合作精神，提高團隊成員士氣，竭力解決員工提出的各種問題。
4.3、計劃考核
在計劃執(zhí)行方面，要求兩個組項目經(jīng)理制定一個月的詳細工作計劃安排，下二個月的大概方向和粗的開發(fā)計劃，由我們商量定出計劃，再由他們精分到項目組每個人的'每一天。嚴格要求按時提交工作周報、計劃、總結(jié)，每月按照要求實事求是的做好成員的考核工作。
五、存在問題和缺點
在成績的背后，總是存在一些問題，具體表現(xiàn)在
5.1、團隊人員的流失問題
上半年特別是客戶端組，人員流失情況比較的嚴重，糾其原因有很多，從一個團隊建設(shè)者和管理者的角度來說，雖然自己也做了不少工作，但是應(yīng)該負有一定的責(zé)任，今后再多思考多想解決方案，盡可能的做好本質(zhì)工作。
5.2、工作計劃的執(zhí)行監(jiān)控問題
需要提高計劃執(zhí)行監(jiān)控問題，計劃的執(zhí)行情況監(jiān)控工作還要繼續(xù)加大力度，提高執(zhí)行率。
5.3、管理方面知識的缺乏問題
計劃通過學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識不斷充實自己，多向同事請教相關(guān)知識，努力提高管理水平。
六、總結(jié)
上半年過去了，下半年我們將面臨很多的機遇，如xx部的項目、家校通、xx行業(yè)應(yīng)用平臺的擴容機會等等，同時我們也不得不面對更多的挑戰(zhàn)，人員的不整、技術(shù)上xx這些技術(shù)和業(yè)務(wù)上一定會遇到很多問題和困難，但我想只要我們團隊踏踏實實的做好每一件事情，不怕艱險，我們就一定能夠完成下半年公司交代的各項任務(wù)。
在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。
事業(yè)部年度工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會議。
轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從xx年xx月?lián)蝬x事業(yè)部營銷副總，進入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留xx萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下，在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進一步的`認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和xx公司的合作也有了實質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示，為xx事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1—xx月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%�？偠灾@離不開集團的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照xx總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
其次，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；
3、加強組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。
以上是我的匯報，有認識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xx事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！范文僅供參考感謝瀏覽
事業(yè)部年度工作總結(jié)3
20xx年上半年，事業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞全年目標任務(wù)，認真落實公司年度工作會議精神，同心同德，團結(jié)奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標。現(xiàn)將20xx年上半年主要工作總結(jié)如下：
一、上半年工作任務(wù)目標完成情況
一是經(jīng)濟指標完成情況：上半年中原事業(yè)部要完成簽訂合同額約6億元，完成萬的上繳款指標。
二是具體工作完成情況。
1、妥善處理原分公司和事業(yè)部的關(guān)系，在沒有辦公設(shè)施等困難條件下，利用原鄭州公司人員、場所迅速開展工作。實現(xiàn)了新老機構(gòu)的順利交替。
2、逐個排查區(qū)域內(nèi)各個項目的生產(chǎn)經(jīng)營情況，重點關(guān)注平時大家反映強烈的聯(lián)合項目的農(nóng)民工工資、財務(wù)統(tǒng)一、生產(chǎn)安全、文明施工、債權(quán)債務(wù)工作。積極主動的解決問題；使年終沒有出現(xiàn)重大討薪和上訪、訴訟等事件。
二、主要做法
(一)抓隊伍，提高員工整體素質(zhì)
一是注重培訓(xùn)，提高能力。組織事業(yè)部員工培訓(xùn)，完成各崗位系統(tǒng)培訓(xùn)，搞好了公司規(guī)章制度的培訓(xùn)。員工明確工作職責(zé)、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業(yè)技能，提高了員工的實際操作能力，完善、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是抓員工素質(zhì)。加強對我部門員工隊伍的管理和督促，科學(xué)調(diào)整隊員的年齡結(jié)構(gòu)，確保隊伍的穩(wěn)定性，用老隊員的經(jīng)驗帶動年輕員工，用年輕員工的沖勁促進老員工，形成互相促進之勢；在崗位紀律、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項目形象窗口的作用；調(diào)整內(nèi)部班子結(jié)構(gòu)，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實到關(guān)鍵崗位，以此搞活隊伍內(nèi)部的競爭氛圍。
(二)定制度，抓好項目管理工作
為落實公司直營和聯(lián)營項目的相關(guān)管理規(guī)定，事業(yè)部針對項目管理中出現(xiàn)的新問題在公司相關(guān)規(guī)定、辦法的'基礎(chǔ)上制定了《中原事業(yè)部聯(lián)營項目派駐人員管理辦法》、《中原事業(yè)部采購分包管理補充規(guī)定》、《中原事業(yè)部日常財務(wù)業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定、辦法。事業(yè)部以洛陽燃氣、三門峽聯(lián)通項目為重點，抓好聯(lián)營項目的管理工作。做到9.14以前的工程項目，管理上有人抓，建立項目管理臺賬，落實管理主體。9.14以后承接的聯(lián)營項目有公司派駐負責(zé)人，安全、財務(wù)責(zé)任人。有效地解決了管理工作的難題。
(三)重成效，積極開展市場營銷工作
一方面搞好原區(qū)域內(nèi)投標、合同評審等工作，使幾年來和我公司有良好合作關(guān)系的合作方理解我公司的新十條規(guī)定，繼續(xù)尋求和各方面的合作機會，調(diào)動各種積極因素開拓市場。另一方面致力于發(fā)展自營。事業(yè)部成立至今，簽訂合同額約6億元。審查和組織投標及合同評審60余次，并組建二十余個項目部。其中，三門峽粵海華府、安陽化工、焦作風(fēng)神輪胎、鄭州利星行、洛礦余熱發(fā)電工程、鄭州馬頭崗污水處理廠工程執(zhí)行自營管理。
三、存在的問題和不足
上半年以來，事業(yè)部在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。
一是由于剛成立不久，一些管理制度和機制還不夠完善；
二是創(chuàng)新能力不強。從意識上對總公司的參謀助手作用認識不夠，對于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動性，預(yù)見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，扎實工作，努力把事業(yè)部工作不斷推向新水平。
四、下半年工作打算
20xx年度下半年是事業(yè)部發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性半年，對我部夯實基礎(chǔ)做大做強，健康可持續(xù)發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，20xx年下半年事業(yè)部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是緊抓生產(chǎn)經(jīng)營這個核心，確保完成完成12個億的合同額或產(chǎn)值，以及2400萬的上繳款指標。
二是進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。
三是積極探索新的管控模式，新的管理特點和管理手段的變更。調(diào)動事業(yè)部各方面主動性，強化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項管理制度。
一分耕耘一分收獲，事業(yè)部在過去的半年里堅持恪盡職守，保質(zhì)保量地完成了本職工作。而我們?nèi)w工作人員默默奉獻，贏得了口碑，也實現(xiàn)了自身價值。事業(yè)部一定會以更高的目標鞭策自己，進一步完善管理，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，切實做好20xx下半年工作，實現(xiàn)更輝煌的騰飛。
事業(yè)部年度工作總結(jié)4
人是三節(jié)草，不知那節(jié)好。一年之中不論是工作還是學(xué)習(xí)，不論是在學(xué)習(xí)中工作還是在工作中學(xué)習(xí)，一切事物總是在一個圓環(huán)上奔跑，起點就是終點，終點就是起點，一個思想的誕生，就意味著一個想法的滅亡。工作一年之中，你我都學(xué)到了什么？是兩手空空，還是躊躇滿志，是一腔熱血，還是唉聲嘆氣，是杞人憂天，還是意志消沉，不論你如何看待自己，一年的時光就這樣從我們的面前悄悄地溜走。一年之中，我們的工作到底有多少痕跡？有多少失落，又有多少得意，有多少收獲？
XX年年全年的工作分為兩個階段，第一個階段為XX年年1月至6月代綜合計劃事業(yè)一部部長（轄管電器部、硅膠部、機加車間、箱體部、綜合計劃一部、物流部（高壓組裝配套發(fā)貨））重點關(guān)注電器部和箱體部的生產(chǎn)計劃以及工廠搬遷的協(xié)調(diào)工作。第二階段為XX年年7月至12月搬廠后的組裝發(fā)貨工作，作為物流部副部長主要對高壓物流組裝進行組織、安排、管理工作，其中12月份代電器部部長，開始對電器實施全方位試點改革。
XX年年1月至6月主要從事電氣部和高壓箱體的組裝發(fā)貨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作和市場信息與生產(chǎn)信息的綜合分析來控制生產(chǎn)進度以及陸續(xù)搬廠的搬運裝車協(xié)調(diào)工作。不論是工廠搬遷的裝車還是電器部的生產(chǎn)協(xié)調(diào)，不論是組裝發(fā)貨還是部門之間的協(xié)調(diào)，都是一個人在不停地奔跑�？傮w來說是一個失敗、低迷、無奈的六個月，一次次的錯誤，一個個的損失，工作壓力隨著心情變得愈來愈不可想象，不知道何去何從，這一切的一切都是自己對自己認識不足，對環(huán)境的杞人憂天造成的。細思量，終于明白自己犯下不可饒恕的錯誤、這不僅是我們中層管理者的錯誤，也是我們高層主管的錯誤，正如余世維在職業(yè)經(jīng)理中常犯的11種毛�。�
1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任，我在不停的表現(xiàn)自己的同時又在努力的辯解“這不是我的錯”。總是“我以為”而不能面對“這是我的錯”。我作為一個完美主義者總是在“問題在那里結(jié)束”和“你有沒有負起你的責(zé)任，事情發(fā)展到什么程度”中去審視別人的不是，而忽視了別人的優(yōu)點和地位。
2、不知道啟發(fā)自己的員工，總認為人力資源的培訓(xùn)教育是人事部門的事情，對人事部門的權(quán)力認識不清，太過于夸大、相信人事部門的權(quán)力，而沒有隨時隨地的對員工進行“專業(yè)教育”，也沒有有效的方式方法去教育部員工。（沒有一個人理解我的管理方式，然而，過不了多久他們就知道我罵他們是為了他們好，讓他們減少被老板罵的次數(shù)）
3、只重結(jié)果，忽視思想，把一個想法變成一個觸動，將一個觸動變成一個行為，將一個行為變成一個習(xí)慣（文化），那是一個漫長的時間的問題，而我總是用自己的行為標準去衡量別人，總認為自己是正確的，對公司的企業(yè)文化認知不夠?qū)е率虑樽隽瞬簧伲说米锪瞬簧�，造成的負面影響不小，讓自己孤立了自己，自己成了自己最大的敵人，讓自己成了最大的失敗者�?/p>
4、在公司內(nèi)部形成對立，“他們、你們、我們”在公司是一個普遍而嚴重的問題，強調(diào)“負起我們的責(zé)任”、強調(diào)“我們”這個觀念才能真正理解“團隊”與“團體”的`不同之處，而不是我?guī)湍阍趺丛趺礃�，將公司的事情對等于某一個私人的事情來提高自己所謂的能力和協(xié)作精神。
5、一視同仁的管理方式，我們都知道員工來至五湖四海，他們受到不同的家庭教育、學(xué)校教育、社會教育，對上級處理問題的方法的認知也是不一樣的，做事的主動性和被動性在責(zé)罰的方法也應(yīng)該有所區(qū)別。（“被動性”是一種臉皮比較厚的人，你罵他，他是不當一回事的。而主動性一般自尊心比較強，需要鼓勵或單獨交流。）而公司或部門絕大多數(shù)員工是在“被動性”工作。
6、忘了公司的命脈：利潤，節(jié)約就是利潤，利潤是企業(yè)生存的必要條件，而我只會去抓一些小問題、小浪費（實際上利潤就是從小處著手的），因小而失大實在是一個錯誤。而作為一個一線管理人員上要為公司“創(chuàng)造利潤”，下要為一線員工謀求福利。
7、只見問題，不看目標，自古是性格左右命運，氣度影響格局。不論是主管還是一般管理人員花90%的時間去做對生產(chǎn)力只有10%的貢獻，而且每天都是例行公事罷了，而很少去做最重要做最緊急的事情，（公司產(chǎn)品的性質(zhì)決定了什么樣的一線管理行為？為什么工廠集中反而使產(chǎn)品的生產(chǎn)周期拉長？我真想去研究一下本公司的發(fā)展與現(xiàn)代化管理）如果我常常去注意這些小問題，是否會喪失創(chuàng)造力，自古是小問題里有大文章：問題等于機會。就看自己的心態(tài)問題，任何目標到最后都是兩個字“生存”。學(xué)會放下，才能解脫自己。
8、不會當主管，只會做哥們，做哥們套交情就是我們自己站得不夠穩(wěn)的時候需要他們來支援，沒有把公司的要求和紀律看得非常重要，而是把私人的感情跟公理看得很重要，甚至在部屬面前或公共場所中失態(tài)不成樣子，縱容部屬，何來倫理和威嚴。自古是君子做十件事錯九件事他仍然是君子，小人做十件只要有一件是錯事他永遠是小人，所以壞事者十之八九是君子而非小人。管理者跟部屬在一起永遠是公事、任務(wù)才能不失公司之倫理，才能建立威嚴。
9、未能設(shè)定行為（或績效）標準，一個公司的行為標準是一個組織的誓約、品質(zhì)和尊嚴，而在真正意義上，破壞公司的誓約、品質(zhì)和尊嚴的人往往是管理者自己，如何才能讓自己成長起來呢？幫助你成長的人永遠是你的敵人，所以要讓你的敵人活得比你更好。就必須建立良好的監(jiān)督，競爭機制（樹敵），使自己對自己要求更加嚴謹。
10、縱容能力不足的人，我從來都堅持“做人就不要做事，做事就不要做人”這個理念，（也因此而無人理解我）因為韓非子曾經(jīng)說過：一個主管只會壓制自己，就叫做怕，一個主管只會糾正自己，就叫做亂，一個主管只會節(jié)省自己，就叫做賤。所以一個真正的主管他應(yīng)該是壓制自己的部屬，糾正自己的手下，叫自己的組織去節(jié)省。在一個組織里過分的縱容能力不足的人，不僅破壞了章法，也破壞了公司的倫理，對大家都不公平，更不要憑自己的喜好，而不去防止“共振現(xiàn)象”的產(chǎn)生，也不是將一件事情分成幾段去增加就業(yè)機會，去增加管理成本，更不是因人設(shè)崗而忽視事情的連續(xù)性和相關(guān)性。
因而，上半年充分地暴露自己缺乏理解和辨別能力，導(dǎo)致不應(yīng)有的錯誤產(chǎn)生和矛盾的激化。工作的波動性和不穩(wěn)定性太大，雖說對學(xué)習(xí)和工作是一個考驗，但也更加的認識到市場第一，客戶至上。沒有市場就沒有客戶，沒有客戶就沒有公司，沒有公司就沒有自己擁有的工作平臺，也就沒有給自己發(fā)工資的客戶，一切為了客戶，一切為了市場，以市場為導(dǎo)向，以客戶為主體，以訂單為依據(jù)去組織好生產(chǎn)計劃和協(xié)調(diào)工作。忍讓第一，吃虧至上。忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，嚴以律己，寬以待人。吃得苦中苦方為人上人，少說話多做事，少理論多實踐，不要在紙上談兵，要在行動中見證。
事業(yè)部年度工作總結(jié)5
伴隨著XX年1月各個板塊業(yè)務(wù)的大發(fā)展，不管對公司或者對個人來說都具有重要的意義，這是XX年的經(jīng)驗與教訓(xùn)、專注與努力、沉淀與真實所給我們帶來的回報。在此重溫這一段那些讓我們激動不已、刻骨銘心，同時也難以割舍的XX年。
一、我們（xx教育）
（一）XX年度規(guī)劃的落實 主題詞：穩(wěn)定
XX年公司定位為：“服務(wù)年、學(xué)習(xí)年、人才年”。通過我們真誠、親切、溫馨的服務(wù)，得到了許多客戶的好評；通過自主學(xué)習(xí)，公司各個板塊也發(fā)現(xiàn)、成長了許多人才，比如：托管板塊的梁洪、田義平等；學(xué)生培訓(xùn)板塊的趙衛(wèi)東、王振等；教師培訓(xùn)的蔡長江、陳偉等；后勤板塊的黃祥杰、佘雪蓮等，大家相互協(xié)作、相互促進、相互協(xié)調(diào)使團隊戰(zhàn)斗力達到了以往任何時候都不能比擬的高度。
1.人員過渡——穩(wěn)定
鐵打的沙盤流水的兵，大浪淘沙后，一大批最適合公司的人才涌現(xiàn)出來，他們可能沒有光鮮的學(xué)歷，令人羨慕的工作資質(zhì)，但是他們踏實、務(wù)實、敬業(yè)，在企業(yè)文化的熏陶下，他們傳承了xx人優(yōu)良的工作作風(fēng)。
年初人事震蕩對于當時的xx來說確實是一個非常大的挑戰(zhàn)，但是通過目前公司的發(fā)展勢頭再回顧那段日子，就像鷹一生的成長經(jīng)歷一樣，中國大企業(yè)人事震蕩后大發(fā)展的例子也屢見不鮮，當我們遇到的時候，那個時候還是有些焦慮，不過現(xiàn)在看來這是值得感謝的，離開的人去追求屬于他們的幸福生活，而他們?yōu)榱粝碌娜藙?chuàng)造了創(chuàng)新的機會。也正因為如此，留下的人成長了，原來停滯不前的業(yè)務(wù)得到了創(chuàng)新，更得到了發(fā)展。
2.業(yè)務(wù)推進——穩(wěn)定
人員的順利過渡，讓業(yè)務(wù)推進也非常的順利。
xx托管事業(yè)部在XX年學(xué)生培訓(xùn)人數(shù)為xx于人，社會培訓(xùn)xx于人，學(xué)生考級培訓(xùn)接近xx人。人員結(jié)構(gòu)也更加的清晰，用人標準也更加的明確，不用最好的，只用最適合、最符合企業(yè)文化的人。隨著實訓(xùn)現(xiàn)場文化的布置，實訓(xùn)看板的應(yīng)用等，我們的管理上也更加精細化、明確化，在很多地方也潛移默化的改變了其他專業(yè)部的看法。接下來可能要做的就是提煉托管成果，然后進行推廣。
二月份與xx市旅游學(xué)校進行了“職業(yè)前瞻培訓(xùn)”的探索，旅游學(xué)校400名春招學(xué)生，在校企雙方共同的努力下，從思想上、意思上都有了巨大的改變，大大的`降低了學(xué)生流失率。
六月份首批xx名國家級中職青年教師企業(yè)實踐的老師走進了xx教育，涉及專業(yè)有市場營銷及機械加工兩個方面。這是一次嘗試、也是一次探索、更是一次挑戰(zhàn)，因為在xx同時有8家國培基地，通過這一次后，將最終剩下3家國培基地。秉著實踐任務(wù)動真格、實踐管理動真格宗旨，最終我們順利的完成了這次考驗，在培訓(xùn)總結(jié)會上，教委的領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)給予了高度的評價和肯定，也為最終成為了國培基地xx前三強奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份，原來的“xx數(shù)控精品班”通過提煉和總結(jié)，升級成為了“數(shù)控雙元班”，這讓校企互動更加頻繁，學(xué)生學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更加科學(xué)，也因為這樣的升級，“雙元班”的市場比原來更加的廣了。
XX年bcec(企業(yè)意識體驗俱樂部)共舉辦了4期，共計200余人。從課程設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量、教師體驗等各個方面都逐步進行改善，在這個過程當中bcec逐漸得到了所有老師的認可，也得到了校長們的追捧，更獲得了xx市教委的認可。
xx教育不僅僅做學(xué)生培訓(xùn)、教師培訓(xùn)，隨著龍門中校園文化策劃的中標，xx教育又開辟了一條新的發(fā)展道路，通過對龍職中歷史及未來發(fā)展的研究，提煉出了屬于他們自己的文化系統(tǒng)，更找到了屬于他們自己的定位，包裝后的龍職中已經(jīng)煥然一新，接下來通過制度文化的建設(shè)，龍職中教師意識及觀念將有巨大的飛躍。
3.品質(zhì)追求——穩(wěn)定
業(yè)務(wù)的穩(wěn)步推進是堅持品質(zhì)和不向歪風(fēng)邪氣妥協(xié)的結(jié)果。為什么說品質(zhì)追求穩(wěn)定，在曾經(jīng)的某一段時間里，我們的學(xué)生培訓(xùn)品質(zhì)、教師培訓(xùn)品質(zhì)都因為一些人和一些事導(dǎo)致其大幅下降。新一批的xx人繼承了創(chuàng)業(yè)初期對品質(zhì)的卓越追求，品質(zhì)、質(zhì)量、服務(wù)縱向相比是xx發(fā)展歷史上要求最高的，橫向相比與其他培訓(xùn)機構(gòu)可能在某些地方做得更好。
XX年是自己比任何時期都獨立的一年，獨立的思考、獨立的做事、獨立的與人溝通等；緩慢的自主學(xué)習(xí)讓自己沒有達到自己的預(yù)期目標，在來年的規(guī)劃當中，又將積累這部分XX年沒有消化完的“債務(wù)”。
三、我們的XX
XX年瑪雅人的預(yù)言沒有變?yōu)楝F(xiàn)實，變?yōu)楝F(xiàn)實的是我們活得非常的好（雖然生活還是給了我們80后很大的壓力）；變?yōu)楝F(xiàn)實的是我們跟日本準備干上了；變?yōu)楝F(xiàn)實的是中央順利的進行了交接，改革的浪潮也將撲面而來，所以我們XX年將伴隨著幸福與痛苦繼續(xù)好好的活下去。
1.我們的公司
隨著公司正在準備推出內(nèi)部“贏利中心模式”（“創(chuàng)業(yè)小老板”或“阿米巴組織”），或許“為自己干！”這個口號可以提出來了。隨著公司的發(fā)展，一大批有才干能擔(dān)當?shù)娜藢渎额^角，開疆拓土的重任將分攤到自己的身上，每一個人的主人翁意識和團隊意識勢必將放大，這才是真正意義上的“我們的公司”。
2.鞏固成果、頂住壓力
XX年取得的成果（bcec中標、國培中標、雙元班推廣、裝配生產(chǎn)線的成立）將在XX年得到鞏固，同時伴隨著公司轉(zhuǎn)型成功，XX年也將涌入更多的新業(yè)務(wù)（國培mini、國際交流——“尋找之旅”、校園文化策劃、實訓(xùn)基地托管等），勢必也將考驗著團隊每位成員為了高品質(zhì)的結(jié)果而努力付出。
3.人才儲備
XX年隨著的業(yè)務(wù)上升、戰(zhàn)線拉長、規(guī)模擴大，對有夢想、有追求的人才是極其渴望。XX年的戰(zhàn)略運營目標是否能夠達成，很大程度上也是檢驗我們是否找到更多適合公司發(fā)展的人。
4.不可替代的自己
在低潮期的時候思考過一個問題：如果離開公司自己將何去何從？后來雖然沒有離開堅持了下來�，F(xiàn)在想想，自己要學(xué)習(xí)的、要努力的方向就是打造一個不可替代的自己，從始至終都讓自己保持競爭力。
今年為自己確定三個關(guān)鍵詞——“健康”、“轉(zhuǎn)化”和“擔(dān)當”。
“健康”：對于一個體育愛好者來說，一年沒有參加超過5次的體育鍛煉，這有點不夠正常，而且還經(jīng)常加班或者坐著辦公室里寫東西，本來又有不吃早飯的習(xí)慣，雖然自己還很年輕，但是為了能夠可持續(xù)發(fā)展，我決定每一個月進行一次體育運動，休假的時候多去爬山和遠行。
“轉(zhuǎn)化”：所有看的書都要轉(zhuǎn)化為能夠運用到工作中的知識和工具；所有取得的成果都能夠轉(zhuǎn)化為推廣方案；所有資源都要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
“擔(dān)當”：機遇與挑戰(zhàn)同時擺在自己的面前，自己要有準備、有能力、有勇氣去擔(dān)當，錘煉自己做大事的能力，培養(yǎng)自己看事情的眼光，我相信自己能夠在這樣的機遇下獲得巨大的成長。
再見了，我的XX！歡迎你，我們的XX！
【事業(yè)部年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
事業(yè)部年終工作總結(jié)05-27
事業(yè)部年終工作總結(jié)05-27
托管事業(yè)部年度工作總結(jié)09-01
事業(yè)部工作總結(jié)范文08-28
事業(yè)部銷售工作總結(jié)09-07
銷售事業(yè)部工作總結(jié)10-09
銷售事業(yè)部月度工作總結(jié)09-05