年度工作總結(jié)[優(yōu)秀]

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié)1

　　時光飛逝，進(jìn)入酒店工作已經(jīng)一年多了。記得20xx年的六月初剛進(jìn)酒店倉庫的時候?qū)ψ陨順I(yè)務(wù)不太熟悉，但從這一年多的工作鍛煉中，得到了很多。我是酒店食品倉庫的保管員和記單員：童娜我是20xx年6月1號號進(jìn)入酒店工作的，作為一名未從事過酒店行業(yè)的新員工能進(jìn)入這樣一家高星級酒店工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因?yàn)樵谌A地有信賴，勤勉，發(fā)展

　　作為酒店的重要職責(zé)部門食品倉庫，雖然技術(shù)性并不高，但需要高度的責(zé)任心以及豐富的倉庫管理能力。象酒店食品倉庫，地方雖不是很大但卻負(fù)責(zé)著整個酒店日常的原材料的進(jìn)出以及酒店每日所需的生鮮。蔬菜等等的統(tǒng)計以及驗(yàn)收，每月將數(shù)據(jù)反饋給成本，從而使財務(wù)每月能快速準(zhǔn)確的核算和控制成本。

　　本年度部門加強(qiáng)了文件傳達(dá)，員工對酒店的新舉措、新動向有了更加深入的了解。本年度倉庫多次協(xié)助成本和行政總廚進(jìn)行市場調(diào)查，并把調(diào)查情況反映到成本處，可以及時了解市場動態(tài)，使酒店的食品采購更加合理地控制成本。本年度的月餅收發(fā)工作，由于及時和各部門進(jìn)行了充分的溝通，在配合方面做得非常到位，從而可以是順利完成。

　　本年度酒店購進(jìn)了一套新的財務(wù)管理軟件NC是酒店的財務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范化下半年部門也針對日常收發(fā)貨物以及工作中遇到的問題制定了一整套的流程管理

　　吸取今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下年度在物品驗(yàn)收上要完善各方面的細(xì)節(jié)，確保出錯率降到最低，自11月份起執(zhí)行了由部門規(guī)定實(shí)施的出入庫嚴(yán)格參照NC里已通過各職責(zé)部門審核的物資申購數(shù)量

　　本年度12月9。10號酒店分別針對員工及客戶舉行了10周年的慶典，在各部門的同心協(xié)力下圓滿的度過了它的10歲生日，讓酒店的新老員工都感受到了在華地酒店工作的榮耀和溫暖。本年度酒店酒店還舉辦了多次培訓(xùn)工作。

　　在進(jìn)入酒店一年多的工作中我學(xué)到了很多我以前從未接觸過的'知識，從中我了解了本職工作的重要性和增強(qiáng)了自己的責(zé)任心，更通過一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的指導(dǎo)與幫助讓我躍上了一個新的臺階，在新的一年即將來臨的時我更應(yīng)該不斷提升自我，積極向上。在新的年度中服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排更好的完成本職工作。

年度工作總結(jié)2

　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡�20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：

　　一、二Oxx年主要工作回顧：

　　(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

　　企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在X總的正確指導(dǎo)下，在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

　　(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

　　加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

　　1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確�；炷�土澆注的順利進(jìn)行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。

　　2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

　　3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。

　　4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

　　20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

　　(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

　　1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

　　2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

　　3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理，決不姑息遷就。

　　4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的.處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

　　(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識

　　公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

　　二、工作中存在的一些問題

　　1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

　　2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

　　3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

　　4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

　　5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

　　6.極個別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。

　　7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。

　　三、20xx年工作計劃與建議

　　(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。

　　首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

　　其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴(yán)肅處理。

　　再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。

　　最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。

　　(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

　　目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

　　20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。

　　新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

　　本年度是我獨(dú)立執(zhí)業(yè)的第一年，先前我一直是跟著前輩律師在做，雖然也有一些獨(dú)立的出庭等工作，但是更多的是做助理方面的事情，從我真正決定獨(dú)立執(zhí)業(yè)的那一刻起，我就知道，自己要做的事情還有很多很多，要學(xué)的知識也還有很多很多�？偨Y(jié)本年度的工作，進(jìn)步和不足都有。

　　今年市律師協(xié)會組織了涉及多個方面的法律專業(yè)委員會，倡導(dǎo)律師們積極參加。我根據(jù)自己的興趣和專業(yè)特長，選擇參加了四個專業(yè)委員會，分別是：刑法、勞動法、婚姻家庭、國際投資與貿(mào)易專業(yè)委員會，特別是勞動法和婚姻家庭專業(yè)委員會，我積極參加委員會組織的活動，包括參加會議討論，執(zhí)行電臺值班安排，參加普法活動、新法律法規(guī)學(xué)習(xí)及資料收集等工作，專業(yè)委員會作為一個組織，是我們律師平時學(xué)習(xí)和交流的好載體，市律師既然搭起了這個平臺，我們就應(yīng)該很好的去利用，像婚姻家庭專業(yè)委員會的活動內(nèi)容就相對比較多，而且很針對我們平時的工作，對辦案水平的提高和專業(yè)知識的積累有極大的提高作用。所以我覺得參加這些專業(yè)委員會也是我今年工作的一個內(nèi)容，很受啟發(fā)，效果不錯。明年我將繼續(xù)積極參加專業(yè)委員會的系列活動，以加強(qiáng)自己的工作能力的水平。

　　因?yàn)槭亲约邯?dú)立執(zhí)業(yè)的第一年，所以最擔(dān)心的是業(yè)務(wù)量問題，擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)量跟不上。所以在最初的幾個月，壓力非常大。好在剛開始的那幾個月，因?yàn)橹�前的很多工作延續(xù)下來，事情很多，一忙起來，就充實(shí)些，也沒顧到那么多，只是自己在盡力做好目前的工作，當(dāng)然在閑暇之余，也刻意的往業(yè)務(wù)量拓寬方面努力。很幸運(yùn)的是，在2月份，通過努力，我接到了一份法律顧問的業(yè)務(wù)，一開始，因?yàn)殡p方都是初次接觸，法律顧問的合同期限只有三個月，雖然是短短的三個月時間，卻是非常珍貴的三個月。當(dāng)時該公司剛好有一個投資的項(xiàng)目要跟進(jìn)，我全程跟進(jìn)了合資前期談判，合資合同的起草，新公司的注冊工作等工作，得到了客戶單位的滿意和信任。很順利的，又簽訂了三個月的法律顧問合同。然后在今年8月，新的法律顧問合同期限改為一年，這是我自己獨(dú)立執(zhí)業(yè)以后得到了第一個客戶，我清楚自己應(yīng)該做什么，平時我經(jīng)常主動的和客戶單位的聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)，詢問最近公司的運(yùn)營情況，在客戶有具體的法律服務(wù)要求時，盡快的回復(fù)和反饋，同時基本保持每月到客戶單位現(xiàn)場辦公一天，解決一些問題�？傊�，有了這個良好的基礎(chǔ)，也增加了自己的信心，工作更有動力，也更有成果。在今年8月份，我又有了第二家法律顧問單位，我相信通過自己的努力，一定可以有所為。

　　今年在具體的執(zhí)業(yè)方面，不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開始，我市警方展開了打擊出售非法制造的發(fā)票的行動。因?yàn)樵趚x年我辦理過一起偽造身份證的案件，當(dāng)事人一直保存著我的聯(lián)系方式，所以在去年年底的時候，我接受一起出售非法制造的發(fā)票案件的辯護(hù)委托，委托人正是xx年那個案件的當(dāng)事人介紹過來的。而之后，隨著警方打擊力度的加強(qiáng)，我在今年又接受了四起類似案件的辯護(hù)委托，基本上都得到了委托人的好評。所以我要總結(jié)的是，任何一個案子都必須認(rèn)真去辦理，用心去辦理，因?yàn)楹芏喽茧[藏了巨大的案源線索，你把握住了，對自己的工作也是有益無害的。

　　確實(shí)，律師工作強(qiáng)調(diào)的是平時的積累，你不可能在碰到具體的案件時，再去搜集資料，找法律依據(jù)顯然是來不及的，至少你在回答當(dāng)事人的提問時不能順利解決。所以我們在平時必須要重要學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，很多最新的法律法規(guī)都會在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，也會有很多關(guān)于新法律法規(guī)的意見可以供我們參考，所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以為我們的學(xué)習(xí)提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會有典型案例公布，學(xué)習(xí)這些案例，也可以積累我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我平時在工作之余上一些專業(yè)的法律網(wǎng)站看看，我發(fā)現(xiàn)對自己的工作很有幫助。同時我們也應(yīng)關(guān)注一些時事新聞，因?yàn)楹芏嘈碌恼�策的出臺往往都會牽涉到法律的變化，多了解時事，可以鍛煉我們的政治敏銳能力。

　　最后，要總結(jié)的是今年我一如既往的完成了法律援助工作，包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件，內(nèi)容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補(bǔ)差額的案件過程中，我充分考慮到法律援助申請人的具體情況，采用調(diào)解方案結(jié)案，讓申請人盡快的拿到最大額的補(bǔ)償，通過調(diào)解，企業(yè)和申請人都非常認(rèn)同，雙方避免了矛盾的進(jìn)一步惡化。特別是申請人，在短短的不到一個月的時間，拿到了13萬余元的工傷補(bǔ)差額的補(bǔ)償，為此，申請人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所，以表感謝。明年我將繼續(xù)努力，為更多的弱勢群體服務(wù)。

　　律師，作為社會法律工作者，要明確自己的工作職責(zé)，我相信，通過自己的不斷實(shí)踐，一定可以在這一片天地有所作為。

年度工作總結(jié)3

　　一、管理工作：

　　1、每月組織召開一次部門級安全、衛(wèi)生、節(jié)能、管理專題會議，外委公司代表、部門全體人員參加。部門從公司車輛安全、飲食安全、住宿安全、本年度節(jié)能降耗及管理工作等方面進(jìn)行總結(jié)、培訓(xùn)。提高全員的安全意識，一切工作從安全出發(fā)，保證安全的同時，做好公司下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用控制指標(biāo)，要做到分清主次，把握好事情的輕重緩急，遇到問題頭腦清醒，處理問題的過程中要敢管、不怕得罪人。至目前，本年度共召開11次安全專題會議，并做好記錄，全體參會人員簽字，并及時對沒有參加會議的人員進(jìn)行當(dāng)次會議的內(nèi)容的認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。

　　2、在部門的指導(dǎo)下，按照部門年度工作目標(biāo)和要求，根據(jù)部門所轄范圍內(nèi)的工作實(shí)際情況，編制切合實(shí)際的、有針對性的考核內(nèi)容及考核表，能夠使部門員工及時總結(jié)不足，完善各自的管理，督促部門員工進(jìn)步，提高工作能力，取得很好的成效。做到每次考核后，出現(xiàn)的新的問題，及時更新考核內(nèi)容，使部門在車輛、住宿、餐廳、會議等各方面的管理工作有序、嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)定的進(jìn)行。本年度在部門的嚴(yán)格要求下，做到在工作中不斷自省，總結(jié)自我、提升自我、完善自我。

　　3、按照部門的精神指示，細(xì)化管理，做好、做到痕跡管理，每個月將收集、歸納、整理部門在車輛、飲食、住宿、衛(wèi)生、節(jié)能等各方面的工作檢查記錄、會議培訓(xùn)記錄，裝訂成冊，即為部門的安全檔案。此項(xiàng)工作做的不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有編制目錄、頁碼，只是起到了收集、整理的作用，在檔案管理知識方面是不合格的，在接下來的一個月內(nèi)，將不完善的工作，全部整改到位。

　　4、對公司下發(fā)的紅頭文件、制度文件及時組建電子臺賬，整理、裝訂，做好文件歸檔的工作，至11月份，全年共收紅頭文件xx份，黨務(wù)文件xx份，工會通知xx份，紀(jì)委文件xx份，制度文件程序控制文件xx份，管理文件10份。

　　5、公司的會議室，在使用過程中，經(jīng)常出現(xiàn)會務(wù)用品斷節(jié)，供應(yīng)不及時，使用隨意，使用完后，沒有主責(zé)部門，接不到相應(yīng)的通知，出現(xiàn)桌椅不整齊，煙灰缸不及時清理，嚴(yán)重影響了使用，為使這些現(xiàn)象杜絕，規(guī)范管理及使用，在部門的指導(dǎo)下，擬制《會議室使用管理辦法》，以郵件的形式下發(fā)到各部門征求意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會簽、下發(fā)，逐步規(guī)范，情況好轉(zhuǎn)。

　　6、每月對司機(jī)人員的值班、換休進(jìn)行統(tǒng)計，緊跟部門的步伐，做到及時更新，對遺留調(diào)休條逐步清理。

　　二、衛(wèi)生方面

　　自元旦后到后勤部上班后，接部門的安排，加強(qiáng)對辦公樓、宿舍樓衛(wèi)生的檢查力度，重新編制檢查表，含蓋辦公樓各區(qū)域、宿舍樓各區(qū)域，堅持每天檢查、整改，適時做好記錄，使公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生有所提高。至元月低，工作內(nèi)容調(diào)整，及時更新，將辦公樓、宿舍樓標(biāo)間的檢查表重新編制，做好檢查、記錄，截至目前，全年對宿舍樓標(biāo)間公共區(qū)域檢查xx次，辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生檢查xx次，標(biāo)間室內(nèi)衛(wèi)生檢查xx次，公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生檢查xx次，針對不同區(qū)域出現(xiàn)的衛(wèi)生死角，做好復(fù)查、整改，確保了大家共同辦公、生活的衛(wèi)生環(huán)境，達(dá)到愉悅生活、舒適辦公。

　　三、節(jié)能方面

　　1、節(jié)能工作，是一個企業(yè)永恒不變的話題，今年公司的工作重點(diǎn)，依然是節(jié)能減耗。辦公樓作為公司的一部分，除了加強(qiáng)檢查外，能采取節(jié)能控制手段的，維修師傅張逸方都積極想辦法、想點(diǎn)子，進(jìn)行了整改。首先對熱水器加裝職能控時器，并根據(jù)辦公人數(shù)的多少，合理設(shè)置熱水器的時間，即避免了熱水反復(fù)燒引起的不衛(wèi)生、不健康水質(zhì)，又節(jié)省了電耗。

　　2、擬制《辦公樓、綜合樓節(jié)約用水、用電管理辦法》，待領(lǐng)導(dǎo)審核，下發(fā)征求意見。

　　3、針對辦公用品的材料費(fèi)用及標(biāo)間生活用品的使用，做了粗略的統(tǒng)計：辦公用品在裝備能源部下發(fā)的辦公用品管理規(guī)定基礎(chǔ)上，更加的嚴(yán)格要求部門人員，A4紙2包/月，商務(wù)中性筆1支/3月領(lǐng)用一次，部門每月的辦公費(fèi)用僅200元左右；標(biāo)間生活用品：原始：洗衣粉15包/月，衛(wèi)生紙35卷/月，牙刷、牙膏6支/月（根據(jù)更換的頻次不一致），針對不同的情況作了調(diào)整，洗衣粉采用紙杯度量使用，大概1包洗衣粉度量3杯左右，這樣一包洗衣粉能使用3天，一個月下來，使用11袋左右。衛(wèi)生紙，根據(jù)實(shí)際用的量，按需放置。雖然這一點(diǎn)節(jié)約對于偌大的公司來說微乎其微，節(jié)約無小事，作為公司的一份子，都應(yīng)該盡力。

　　4、3月份起，對公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行外委，在部門的指導(dǎo)下，完成了保潔外委服務(wù)合同的簽訂，并對保潔公司的工作每月進(jìn)行考核，完成保潔費(fèi)用的支付，按照合同簽訂，7個月應(yīng)支付保潔費(fèi)xx元，實(shí)際支付保潔費(fèi)xx元，節(jié)省xx元。

　　四、其他工作

　　1、完成節(jié)假日及月度值班表、值班登記表的編制。

　　2、配合公司辦公室、黨辦做好職工代表大會及其他會務(wù)等各項(xiàng)接待工作。

　　3、在部門的帶領(lǐng)下，完成公司公寓的搬家、組建及衛(wèi)生清潔工作。

　　4、學(xué)習(xí)對辦公樓的綠色植物養(yǎng)護(hù)知識，定期進(jìn)行施肥、澆水，保證植物鮮亮、有生機(jī)，提供良好的辦公環(huán)境。

　　5、配合人力資源部，做好20xx年度培訓(xùn)計劃完成情況；

　　6、配合認(rèn)證中心做好部門的內(nèi)審工作，情況良好；

　　7、組織保潔人員將辦公樓會議室的窗簾取下，外出清洗，并安裝到位；

　　8、完成部門交代的對公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公用品的配備及辦公桌面物品的整理工作；

　　9、完成《班組文化建設(shè)》物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及文化園地內(nèi)容的申報和自查。

　　10、組織保潔人員，共同對xxx大樓的樓梯衛(wèi)生進(jìn)行大掃除，情況有所好轉(zhuǎn)。

　　五、工作總的不足、明年規(guī)劃

　　本年度的工作中，自己取得了成績，也存在很多不足，針對自己存在的不足，自己這樣要求自己：

　　1、工作中的健忘，常用的'筆記本記錄，說到容易，做到其實(shí)不容易，我缺乏的是一顆堅持的心，和一個持之以恒的態(tài)度，堅持是我的克敵。

　　2、工作態(tài)度，自己是一個情緒化的人，有什么不好的事情，都表現(xiàn)在了臉上，這樣不但將自己弄的一團(tuán)糟，而且還將影響別人的工作，造成一團(tuán)不和諧的氛圍，這個也要堅持改掉。

　　3、工作中嘴懶，什么事情憑臆想或習(xí)慣去做，與實(shí)際發(fā)生的事情背道而馳，不能達(dá)到部門期待的結(jié)果，所以，堅持第一，多問第二，堅決改掉自己的壞毛病。

　　4、加強(qiáng)工作計劃的制定，做到擲地有聲的執(zhí)行，這也有助于自己改掉健忘的毛病，還能使部門安排的工作落實(shí)到位，一舉兩得。

　　年末總結(jié)，即是查自己、總結(jié)自己，提升自己，我檢查我收益，在接下來年度里，我將這樣要求自己：做到每日“三查”，一查今天還有哪些工作應(yīng)該干但還沒有干；二查今天的工作中還存在哪些問題；三查明天需要干什么，應(yīng)該干什么，怎么干。這樣的要求簡單，重中之重是貴在堅持，所以，堅持是我必須要克服自己的最大的敵人，相信我在部門的指導(dǎo)下，路走的踏實(shí)、走的穩(wěn)當(dāng)、走的更遠(yuǎn)。

年度工作總結(jié)4

　�。〞r光荏苒，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來公司快五個月了。在這段日子里，有我能感受得到的從一個大學(xué)生到公司一份子的蛻變。工作和生活或多或少的都遇到了一些困難，從中我也發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)與不足，并積極的竭力的去改變。在此我對這段日子里的自己，做一下總結(jié)，讓自己在后續(xù)的工作中有個更好的規(guī)劃，更好更快的提高自己。）

　　近一個多月的入職培訓(xùn)及輪崗實(shí)習(xí)，使我了解了公司的發(fā)展歷程、文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及電能表的工藝流程。九月初到生產(chǎn)一車間定崗實(shí)習(xí)，在這段時間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和工藝員合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，我學(xué)到了很多，感悟了很多。

　　工作中的`收獲：

　　電能表方面：基本掌握了電能表的生產(chǎn)流程和幾大組成模塊及實(shí)現(xiàn)的功能、基本掌握常見的電子元件知識及功能。

　　貼片機(jī)方面：能嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備操作規(guī)程等進(jìn)行操作，掌握了印刷機(jī)、三星自動貼片機(jī)、AOI全自動光學(xué)檢測設(shè)備的編程和一些基本故障的處理。大致了解了離線編程的FlexlineCAD軟件及使用CAM軟件批量提起PCB電子文件的位號坐標(biāo)；位號坐標(biāo)與BOM清單相結(jié)合等知識。

　　在工作之余通過一些書籍網(wǎng)站等資料學(xué)習(xí)電子元器件知識、貼片機(jī)編程相關(guān)知識、利用Protel99se設(shè)計PCB等相關(guān)知識，努力提高自己的工作技能和專業(yè)知識，為以后更好的勝任工作打好基礎(chǔ)。

　　工作中的不足：

　　在這段時間內(nèi)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如工作總體思路不清晰，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中容易急躁，學(xué)習(xí)工作的主動性不強(qiáng)，考慮事情不夠全面；處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；與同事們溝通少，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，尋找自身差距，不斷培養(yǎng)和提高自己的工作動手能力，把自己專業(yè)知識和工作能力進(jìn)一步提高。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

　　工作目標(biāo)及職業(yè)規(guī)劃：

　　首先做好本職工作，熟練掌握貼片機(jī)的編程，真正提高貼片機(jī)貼裝質(zhì)量并掌握回流焊爐溫曲線知識，在熟練掌握貼片機(jī)編程的基礎(chǔ)上掌握離線編程。

　　在熟悉部門各崗位的工藝流程和職責(zé)的基礎(chǔ)上掌握電能表的工作原理，會檢測并處理常見的電能表故障。更深層次的學(xué)習(xí)電子元器件檢驗(yàn)及維修、PCB設(shè)計、電能表設(shè)計等知識。在加深自己工藝方面的同時學(xué)習(xí)單片機(jī)匯編語言、C語言程序設(shè)計等程序設(shè)計知識，能編寫簡單的小程序，拓展知識面，努力充實(shí)自己，提高自己。

　　工作建議：

　　經(jīng)過這段時間的工作，我對于部門的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：很多員工上崗之后不知道自己崗位都有哪些職責(zé)，在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情。我認(rèn)為員工上崗之前應(yīng)該安排崗前培訓(xùn)，使員工對自己的崗位職責(zé)有所了解，以便更快地投入工作，這對工作效率的提高會很有幫助。工段長應(yīng)多和員工溝通，及時指出員工不足并幫助需要改進(jìn)，使員工更快的提高自己，減少錯誤。

　　最后特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和各位師傅組織的每一次培訓(xùn)，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。新的一年新的氣象，我也會以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，不斷充實(shí)自己，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

年度工作總結(jié)5

　　20xx年已經(jīng)過去。這一年做了不少工作，有緩有急；這一年經(jīng)歷了許多事情，有大有��；這一年解決了一些問題，有輕有重；這一年體悟了很多，有得有失。年底到了，對自己這一年的工作做個簡單總結(jié)：

　　一、有些工作看著很“緩”但卻重要。

　　就拿我分管的其中的一項(xiàng)工作即全局的“綜合統(tǒng)計業(yè)務(wù)”來說吧，它看起來不顯山顯水，但對企業(yè)來說很重要，“統(tǒng)人統(tǒng)物統(tǒng)生產(chǎn)，統(tǒng)財統(tǒng)資統(tǒng)經(jīng)營”，“一統(tǒng)全部”；對全社會來說也很重要。其實(shí)，統(tǒng)計工作因其能夠客觀真實(shí)的總結(jié)過去，揭示未來發(fā)展趨勢；能夠切實(shí)地反映事物的發(fā)展軌跡，讓人清晰地判斷以后的大體走向；能夠真真實(shí)實(shí)地記錄已經(jīng)過去的有價值的工作，它越來越受到了全社會的重視，在我們的企業(yè)也一樣，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，受到了全體統(tǒng)計工作戰(zhàn)線同志們的重視。

　　雖然，統(tǒng)計工作者的工作陣地在辦公室、工作對象是數(shù)字、工作結(jié)果也是數(shù)字，但其主要的成績是對數(shù)字背后發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識與揭示，對統(tǒng)計數(shù)字的收集、整理、歸納、分析，看似很平常、很簡單，其實(shí)要把簡單的事情作好、做出成績、做成對企業(yè)的發(fā)展更有利的事情則是一件非常不簡單、不容易的事情，它不像其它方面的工作易出成績、易引起人們的關(guān)注，易得到大家理解與支持，但我們的統(tǒng)計人員就這樣默默地堅守了過來。

　　現(xiàn)在，企業(yè)、項(xiàng)目所有終年工作總結(jié)都要用到數(shù)字，年初的計劃要用到數(shù)字、戰(zhàn)略分析要用到數(shù)字、成本分析、全面預(yù)算、企業(yè)的經(jīng)營活動分析、企業(yè)定額測算等方面全到要用數(shù)字，如此說來，數(shù)字是多么地重要。

　　這一年，主要抓了統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源及其反映客觀事物的真實(shí)性、數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性、邏輯性，抓了及時對數(shù)據(jù)分析與加工工作，使統(tǒng)計在各單位都起到了企業(yè)發(fā)展助手的作用，統(tǒng)計工作服務(wù)企業(yè)的職能得到較好地發(fā)揮，并有一定地拓展和創(chuàng)新。

　　二、有些工作確實(shí)很“急”須打破規(guī)定與流程，但不失底線。

　　企業(yè)的管理工作，多數(shù)情況下是按部就班地、遵章有序開展，但也有許多工作因市場的不確定性、相關(guān)方不確定性會有其突發(fā)的可能。這些突發(fā)的工作，需要辦好就考驗(yàn)了我們的制度與流程的靈活性，作為企業(yè)的一個綜合管理部門，就必須靈活地掌握一些原則，有時候就要打破制度的規(guī)定與流程的束縛，但必須先向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，再經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后去辦理。要想這樣做，就必須對事情的輕重緩急有個了解，對事情的底細(xì)有一定的`掌握與判斷，這就要求平時要掌握大量的信息與分析問題的能力。譬如說每次局里開總經(jīng)理辦公會前，就有許多突發(fā)的議案，這些議案有些事關(guān)產(chǎn)品發(fā)展、有些事關(guān)合作意向、有些事關(guān)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、有些事關(guān)區(qū)域發(fā)展，總之，都是一些比較急的事情，這時就得認(rèn)真分析與研究，然后向會議提交議案，這些議案基本上在后期的發(fā)展中起到了應(yīng)有的作用。

　　但，有關(guān)常規(guī)的工作、事關(guān)重大的工作就必須嚴(yán)格按制度的規(guī)定流程去辦理，不得有絲毫地馬虎或打破規(guī)定的舉動。

　　三、有些工作看著很“小”但意義重大。

　　關(guān)于內(nèi)部投資的問題。這里的“內(nèi)部”是泛義的內(nèi)部，即集團(tuán)公司及所屬分公司和集團(tuán)控股的子公司，只要是投資就必須嚴(yán)格按《中鐵一局集團(tuán)投資管理（暫行）辦法》規(guī)定的事項(xiàng)、流程去辦理；這里的“投資”，也是泛義的，主要是生產(chǎn)性固定資產(chǎn)、包括房屋設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、大型臨時設(shè)施，其規(guī)定的設(shè)備固定資產(chǎn)一次投資超過100萬的就必須有市場調(diào)研報告或投資可行性研究報告，才可上會，但有些公司就為為了解決某一問題而急忙購置，或先斬后奏，但最終吃虧的是自己，因?yàn)闆]有作好市場調(diào)研，沒有可行性論證，倉促購置了設(shè)備，也就用了一次，卻需要多年的背負(fù)；有些地方、有些區(qū)域沒有做好市場的調(diào)研盲目在當(dāng)?shù)刭彿浚�結(jié)果購了房，而沒有市場，有些地方很有市場卻非常謹(jǐn)慎不敢購房主，不但影響了市場的開發(fā)，也影響了工作人員的信心，這都是因未按基建投資超過10萬元要報批的規(guī)定惹的禍。

　　四、有些工作看起來很“繁”但影響深遠(yuǎn)。

　　企業(yè)年鑒、年報我們每年都在搞，而且每年都有很多新增的內(nèi)容，工作量很大，也很繁、很復(fù)雜，但確實(shí)是對企業(yè)的一個系統(tǒng)性的總結(jié)，它不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，也能反映企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，也能體現(xiàn)企業(yè)當(dāng)年的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作、也能體現(xiàn)企業(yè)當(dāng)年的一些特色活動、改革、改制，如我們這幾年的制度管理年、流程再造年、基礎(chǔ)管理年、精細(xì)化管理活動等等，它的形成是企業(yè)當(dāng)年客觀的“史志”不再需要后來去刻意地撰寫或再通過什么人的回憶去重拾當(dāng)年的景象，它對企業(yè)的后期發(fā)展能有一個借鑒作指導(dǎo)作用，對企業(yè)的各項(xiàng)管理工作也有一個很好的啟示作用。但要做到完整翔實(shí)，簡明扼要，條理清晰也不是一件容易的事情。

　　總之，新的一年馬上來臨，在新的一年里，應(yīng)該揚(yáng)長避短，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮自身優(yōu)勢為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)6

　　20xx年將悄然離去，20xx走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年xx月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

　　一、通技巧不具備

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

　　二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

　　三、客戶報表沒有做很好的整理

　　對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　四、開拓新客戶量少

　　今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

　　五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)

　　綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的`優(yōu)點(diǎn)。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

年度工作總結(jié)7

　　20xx年上半年，本人在局項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和鼓勵下，并通過自身努力，在履行綜合部的基礎(chǔ)職能以及參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將上半年的個人工作總結(jié)如下：

　　一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好

　　各項(xiàng)前期保障工作20xx年元月1日，集團(tuán)公司組織先期人員前往湖南郴州籌建x客運(yùn)專線項(xiàng)目經(jīng)理部，本人也是籌建組成員之一，經(jīng)理部在選定好辦公場所之后，本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進(jìn)入了人員接待、食宿、辦公場所安排，辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購置等繁忙的工作中，為陸續(xù)到xx項(xiàng)目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所，保證了參建員工最首要的工作和生活環(huán)境。并于6個工作日后，成功籌劃完成了xx客運(yùn)專線主題為“緊急動員，跑步進(jìn)場，統(tǒng)籌兼顧，兌現(xiàn)承諾，勇奪第一”的第一次工作會議。元月18日，配合主要領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式，經(jīng)理部進(jìn)入了正常辦公狀態(tài)。

　　二、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”

　　沒有規(guī)矩，不成方圓。建點(diǎn)之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為綜合部部長，組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務(wù)來抓，先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會務(wù)管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約，并廣泛宣傳，在經(jīng)理部內(nèi)形成“有法可依”的良好氛圍，為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、制定部門工作崗位職責(zé)，做到分工協(xié)作

　　在各種管理辦法出臺的同時，本人組織擬定綜合部了部門崗位職責(zé)，擬定了部長、副部長、秘書、總務(wù)、炊事員、司機(jī)等崗位職責(zé)；同時督促其它部門擬定各部門及相應(yīng)崗位的職責(zé)，一并提請領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，統(tǒng)一制作上墻。此前，本人還組織綜合部召開了部務(wù)會議，在職責(zé)范圍，還進(jìn)行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào)，做到分工不分家。

　　四、周密安排部署，圓滿完成大小型會務(wù)工作

　　鐵道部要求，所有參建xx客運(yùn)專線人員必須得到崗前培訓(xùn)。集團(tuán)公司和經(jīng)理部都給予了高度重視，要求全部參建干部、職工都必須認(rèn)真、主動、虛心的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)、新材料，因此，舉行的各種培訓(xùn)班自然就多，據(jù)不完全統(tǒng)計，本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓(xùn)班以及6期小型培訓(xùn)班，同時還部署了6次生產(chǎn)（工作）會議和4次大型現(xiàn)場辦公會議以及許多小型會議的會務(wù)工作，并圓滿地完成了各次會務(wù)的各項(xiàng)工作。

　　五、做好文件處理工作，確保文件有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　進(jìn)場半年時間以來，本人首先帶頭嚴(yán)格遵守部長崗位職責(zé)和部門崗位職責(zé)，先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、地方以及集團(tuán)公司各類正式紅頭文件近200件，普通傳真通知100多份，起草或核稿經(jīng)理部或部門各類文件（含函、電等）160余件。同時，認(rèn)真貫徹落實(shí)《集團(tuán)公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實(shí)施細(xì)則》，抓好文件程序處理工作，做到了文件的'及時收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)（貫標(biāo)要求），完成了上半年度文書歸檔工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　六、做好各項(xiàng)宣傳欄目及信息工作

　　達(dá)到宣傳目的進(jìn)場以來，本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號標(biāo)語1幅，宣傳欄目2塊（已上6期），會議室圖片展1塊（已上2期），會議室大型企業(yè)標(biāo)識1塊，各種行政、黨委機(jī)構(gòu)圖等10塊。同時積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用，編發(fā)《xx客專情況簡報》22期，積極上報集團(tuán)公司各部門及xx公司、xx公司郴州項(xiàng)目部，經(jīng)常被集團(tuán)公司和xx公司采用，同時鐵道開發(fā)報也經(jīng)�？�登xx的信息。

　　七、做好日常管理工作，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)

　　這半年時間，本人組織綜合部一班人認(rèn)真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極做好各部門主持召開會議的配合準(zhǔn)備工作，確保協(xié)調(diào)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在小車管理方面，按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的原則，先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場后市內(nèi)、先遠(yuǎn)后近，綜合調(diào)派，確保了施工現(xiàn)場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面，凡是上級領(lǐng)導(dǎo)到xx客運(yùn)專線管段檢查指導(dǎo)工作，從鐵道部到xx公司、xx公司郴州項(xiàng)目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計單位及集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)，綜合部都能夠認(rèn)真準(zhǔn)備接待，注意接待細(xì)節(jié)，基本沒有出現(xiàn)紕漏。

　　八、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)

　　xx客運(yùn)專線要求高、嚴(yán)，相對領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事也較多，而日常后勤服務(wù)工作也非�，嵥椋�面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項(xiàng)，本人都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)的同時，為經(jīng)理部工作的正常開展也提供了有效保證。

年度工作總結(jié)8

　　20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全所同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據(jù)局里工作計劃的部署和要求，結(jié)合市森林生態(tài)群帶建設(shè)城鎮(zhèn)園林綠化評估指標(biāo)的具體要求，有條不紊地開展工作。回顧總結(jié)一年來的工作，全所同志工作是努力的，成績也是較為顯著的。

　　一、逐步加強(qiáng)縣城綠化的監(jiān)管力度，明確綠化養(yǎng)護(hù)工作的重點(diǎn)。

　　根據(jù)縣城的綠化狀況及綠化投入來看，我們將縣城的綠化工作重點(diǎn)放在綜合養(yǎng)護(hù)管理上，同時加強(qiáng)城區(qū)主要道路綠地、公園綠地的巡查和監(jiān)管，使得綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量獲得較大提高。通過加強(qiáng)監(jiān)管力度和明確工作重點(diǎn)等一系列手段之后，我們能夠及時的發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作中存在的問題，再對存在的問題進(jìn)行整改，使縣城綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量保持在一個較好的標(biāo)準(zhǔn)上。

　　二、建立和完善內(nèi)部管理制度，使之規(guī)范、有序地運(yùn)作。

　　實(shí)行個人責(zé)任承包制后，為適應(yīng)縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作的形勢要求，一年來，我們根據(jù)人員管理工作中發(fā)生的一些問題有針對性的制定和修訂了一系列內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格要求單位人員貫徹執(zhí)行，做好自身的本職工作，減少日常養(yǎng)護(hù)問題的出現(xiàn)，從而引導(dǎo)縣城的綠化養(yǎng)護(hù)工作朝規(guī)范、有序的方向發(fā)展。

　　三、建立、完善綠化養(yǎng)護(hù)工作基礎(chǔ)計劃，抓好縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作。

　　制定全年的工作計劃，其中的養(yǎng)護(hù)工作安排如下：

　　一到四月份，在樹木還處在休眠狀態(tài)的時候，對其開展整形修剪作業(yè)，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪；對道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外，還需進(jìn)行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內(nèi)雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。

　　五到八月份，在樹木萌芽開始進(jìn)入生長旺盛期時，進(jìn)行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時也適合進(jìn)行花帶補(bǔ)植苗木，移植樹木等活動。道路上的行道樹對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。

　　九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。

　　全體人員按照整體的工作計劃貫徹執(zhí)行，如遇特殊任務(wù)要求，則靈活調(diào)整工作方案，既保持了任務(wù)的圓滿完成，也能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時的監(jiān)管及巡查等，也能及時處理出現(xiàn)的問題。

　　四、成績與存在的問題。

　　取得的成績：一年來的工作我們也取得了小小的成績，主要有：保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型；減少了病蟲害的發(fā)生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導(dǎo)，并取得了較好的效果；加強(qiáng)了對縣府、縣委大院綠地的養(yǎng)護(hù)工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點(diǎn)”森林生態(tài)群帶建設(shè)綠化驗(yàn)收工作的開展，并圓滿完成驗(yàn)收任務(wù)，核查團(tuán)對我縣的綠化工作作出肯定，達(dá)到綠化評分良好標(biāo)準(zhǔn)。

　　存在的問題：綜合養(yǎng)護(hù)管理還存在一定的問題，體現(xiàn)在管護(hù)不夠及時，而影響到園林植物的正常生長和景觀效果。日后通過加強(qiáng)監(jiān)管及巡查的`力度，發(fā)現(xiàn)問題就及時督促相關(guān)責(zé)任人員對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；綠化帶內(nèi)還存在有缺株、死株等現(xiàn)象。日后通過加強(qiáng)苗圃的生產(chǎn)及希望上級領(lǐng)導(dǎo)能夠加大綠化建設(shè)的投入，以便我們能夠?qū)Υ藛栴}進(jìn)行整改，單一靠我們苗圃現(xiàn)有的生產(chǎn)能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問題在一定范圍內(nèi)仍有發(fā)生，影響到了園林植物的正常生長及景觀效果。由于菟絲子害沒有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進(jìn)行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監(jiān)管工作的難度。除通過日后加強(qiáng)監(jiān)管工作外，還需要加強(qiáng)菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴(kuò)大蔓延。

　　綜上，我們園林綠化管理部門在20xx年一年的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)了縣城綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問題。希望今后能夠一如既往，用“全國綠化模范城市”的要求和標(biāo)準(zhǔn)來做好日常工作，降低問題發(fā)生率，提高問題整改率和整改完成率，確保城區(qū)綠地整潔美觀，城市環(huán)境清新優(yōu)美。

年度工作總結(jié)9

　　過去的九個月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將——年度推廣部工作總結(jié)如下：

　　推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會中的工作是幫忙銷售工作；會后的工作是總結(jié)當(dāng)天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：

　　一、主題不鮮明：

　　主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的.流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場與睡眠專場也不明確，水機(jī)專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機(jī)。

　　二、因循守舊缺少創(chuàng)新：

　　每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點(diǎn)，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個午時的時間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。

　　三、缺乏與顧客溝通：

　　我們應(yīng)對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導(dǎo)健康理念�？傊�，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！

　　四、模板講解吸引力不大：

　　大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點(diǎn)，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達(dá)效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：

　　①、到老顧客家時，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；

　�、凇⒐�司員工處理顧客投訴的過程；

　�、邸⒇毨Ъ彝ヅc公司產(chǎn)品的動人畫面；

　�、�、對新顧客進(jìn)行追蹤報導(dǎo)

　　五、工作不注重細(xì)節(jié)：

　　推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)�業(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。

　　20xx年的工作計劃重點(diǎn)如下：

　　一、會前準(zhǔn)備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

　　二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。

　　三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺意猶未盡。

　　四、策劃時要因時、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭灰粯拥娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。

　　五、會中多與顧客溝通交流，會后總結(jié)。具體做法是最少一個月進(jìn)行一次調(diào)查，在會場上派發(fā)調(diào)查表。

　　六、會中多與顧客互動，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。

　　我深知20xx年的工作將會更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！

年度工作總結(jié)10

　　隨著20xx年的到來，回顧20xx年過去的一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，秉承公司“守法、勤奮、節(jié)約、高效、團(tuán)隊(duì)”的企業(yè)精神，帶領(lǐng)電氣維修班認(rèn)真學(xué)習(xí)刻苦工作勇于開拓敢于嘗新。

　　在20xx年中，我們對擠壓三廠的三臺擠壓機(jī)進(jìn)行搬遷和重新安裝，和對其中兩臺擠壓機(jī)配備雙頭牽引機(jī)；對公司的其中17臺擠壓機(jī)的電氣控制系統(tǒng)進(jìn)行大修和更新，其中對擠壓三廠的6#880T擠壓機(jī)進(jìn)行控制系統(tǒng)和控制線路全面更新；合金廠兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進(jìn)行電氣設(shè)計、安裝和調(diào)試；電磁攪拌爐的維修；管材廠反向車間的3臺牽引機(jī)從新安裝、調(diào)試；3#880T擠壓機(jī)的搬遷和安裝；研發(fā)大樓、測試中心、電腦股、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝；全公司生產(chǎn)設(shè)備的電氣技術(shù)維護(hù)，公司通訊線路日常維護(hù)，新行政大樓和路燈的日常維護(hù)。

　　本著“節(jié)約、高效”的企業(yè)精神，我們在對擠壓三廠6#880T擠壓機(jī)進(jìn)行電氣更新的工作時，我們選用的配件是現(xiàn)在市場上常用的而且性價比較高的配件。我們原來擠壓機(jī)上用的控制系統(tǒng)是上世紀(jì)日立公司生產(chǎn)的E系列可編程控制器，現(xiàn)在已經(jīng)全面停產(chǎn)，如果需要購買的話，就必須進(jìn)行訂購，而且訂購的周期較長和成本較高。我們現(xiàn)在所選用的控制器是市場上常用的三菱公司生產(chǎn)的FX系列可編程控制器，F(xiàn)X系列可編程控制器的所有配件都在市場上可以隨時購買到，而且價格較低；在維修方面，F(xiàn)X可編程控制器可以使用手提電腦在線進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)試，如果出現(xiàn)故障，就可以使用手提電腦很快查出故障原因，有效降低維修時間，提高工作效率；而原來擠壓機(jī)使用的可編程控制器沒有此功能，只能使用簡易編程器在線逐條指令檢查，所使用的時間較長，效率低。

　　在兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進(jìn)行電氣控制設(shè)計時，選用的控制器同樣是三菱公司的FX系列可編程控制器，鋸片電機(jī)使用變頻器控制，可以實(shí)現(xiàn)不同的合金使用不同的鋸切速度，在鋸片電機(jī)不進(jìn)行鋸切時，實(shí)現(xiàn)電機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)，以降低能耗。

　　20xx年公司開展設(shè)備的`點(diǎn)檢工作，而且責(zé)任落實(shí)到人。我有幸被公司委派為其中一名點(diǎn)檢工作檢查人，在進(jìn)行檢查時，我以認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度仔細(xì)檢查設(shè)備的每一處地方，絕不放過，使得我負(fù)責(zé)范圍中設(shè)備的保養(yǎng)情況得到很大的改善。

　　過去的20xx年我們雖然付出很大的努力，使得公司的設(shè)備基本正常運(yùn)作。但是對于設(shè)備配件的預(yù)見性購買計劃不能及時，使得一些設(shè)備在等待配件維修的時間較長；在維修時，由于某方面的技術(shù)薄弱，使得某些設(shè)備要使用較長的時間才能得到有效的維修。

　　隨著20xx年的到來，公司的不斷發(fā)展做強(qiáng)做大，先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)，可以預(yù)料未來我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識和技能更廣。我必須更加認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉設(shè)備，及時做好設(shè)備配件的購買計劃，以減少設(shè)備等待配件維修的時間；學(xué)習(xí)更多的技能，優(yōu)化、更新設(shè)備的控制系統(tǒng)，減少設(shè)備的故障，提高設(shè)備的效能。

科技部電氣維修班長

20xx年xx月xx日

年度工作總結(jié)11

　　一、表彰情況和宣傳情況

　　本學(xué)年，我校搶抓機(jī)遇，在管理上下功夫，在特色上做文章，在創(chuàng)新上動腦筋，堅持走內(nèi)涵與外延良性互動發(fā)展之路，推動了學(xué)校事業(yè)又好又快發(fā)展，呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢，主要取得了以下八個方面的成績：

　　1.成功地創(chuàng)建成為江蘇省三星級職業(yè)高中。

　　2.專業(yè)建設(shè)邁上新臺階。計算機(jī)專業(yè)成為“江蘇省省級示范專業(yè)”，“財會專業(yè)成為“江蘇省省級課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)”。創(chuàng)建“省級課改實(shí)驗(yàn)學(xué)�！惫ぷ鞒尚э@著，接受了省專家組的驗(yàn)收和答辯，反響良好。

　　3.技能大賽實(shí)現(xiàn)新突破。在20xx年南通市技能大賽中，我校有十人次獲獎，其中一等獎四名，二等獎4名。不論是獲獎人數(shù)還是獲獎層次，都創(chuàng)下了我校技能比賽的新紀(jì)錄。

　　4．辦學(xué)設(shè)施得到新改善。機(jī)械實(shí)訓(xùn)車間投入使用，多媒體進(jìn)入了所有教室，為實(shí)現(xiàn)無紙化辦公提供了設(shè)施支撐。各辦公室安裝了空調(diào)并投入了使用，改善了教師的辦公條件。

　　5.超額完成市局下達(dá)的招生計劃。在市局強(qiáng)有力的政策招生的背景下，在我校全體教職工的共同努力下，我校共計招收新生1192人，完成招生計劃數(shù)的132.4%，實(shí)現(xiàn)了人數(shù)最大化、成本最低化、質(zhì)量最優(yōu)化。6.本學(xué)期，我校還通過了南通市語委辦的驗(yàn)收，成為南通市語言文字示范學(xué)校

　　7.對外培訓(xùn)人數(shù)有增加。學(xué)校利用優(yōu)質(zhì)資源，對下崗職工、農(nóng)民工轉(zhuǎn)移人員培訓(xùn)，培訓(xùn)人次為514人，較往年有所增加。

　　8.對口單招高位走強(qiáng)。20xx年參考的有246人，全部錄取大學(xué)，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。

　　驕人的辦學(xué)業(yè)績贏得了良好的社會聲譽(yù)。學(xué)校被評為“南通市文明單位”、“江蘇省三星級中等職業(yè)學(xué)�！�、“四校同創(chuàng)”達(dá)標(biāo)學(xué)校、“教育收費(fèi)規(guī)范學(xué)�！薄ⅰ胺ㄖ谓ㄔO(shè)工作先進(jìn)學(xué)�！�、“南通市文明食堂學(xué)�！�、“南通市20xx年度學(xué)校食堂衛(wèi)生信譽(yù)度A級單位”、“20xx中國〃啟東科技節(jié)青少年科技創(chuàng)新大賽銀獎”、“先進(jìn)基層黨組織”、“南通經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)雙百競賽活動標(biāo)兵集體”稱號。

　　省市媒體包括江蘇職教網(wǎng)、啟東教育網(wǎng)、《南通日報》、《今日啟東》等競相報道學(xué)校的辦學(xué)成績。其中江蘇職教網(wǎng)發(fā)表12篇，啟東教育網(wǎng)發(fā)表41篇、《南通日報》發(fā)表3篇、《今日啟東》發(fā)表3篇。

　　二、常規(guī)工作

　　所有這些成績和榮譽(yù)都凝聚著全體師生的心血和才智。本學(xué)年，學(xué)校主要做了一下幾個方面的工作：

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，整體提升隊(duì)伍素質(zhì)

　　1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。我們將師德建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位，定期開展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《南通市教師廉潔從教行為準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行師德考核獎懲機(jī)制和師德師風(fēng)考評監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行師德一票否決制，崇尚師德在全校蔚然成風(fēng)。

　　本學(xué)年，我校徐道光同志被評為“啟東市十佳園丁”。高冬輝、宋輝、沈華忠同志被評為“啟東市優(yōu)秀德育工作者”。

　　2．加快教師專業(yè)成長。以打造“雙師型”教師隊(duì)伍為目標(biāo)，加快教師專業(yè)化發(fā)展。學(xué)校加大了教師培訓(xùn)和考核的力度,著力在操作能力、理實(shí)一體化教學(xué)能力、項(xiàng)目課程和教材開發(fā)能力、企業(yè)實(shí)際工作能力等四個方面加以培養(yǎng)。專業(yè)課教師利用寒暑假及高考結(jié)束后的真空期進(jìn)企業(yè)實(shí)崗訓(xùn)練。

　　今年，南通市組織了專業(yè)教師實(shí)踐課比賽，我校王敬娣、宋曉鋒、張培培三位教師均獲得了南通大市二等獎。

　　積極鼓勵師生參加省市技能大賽。教師組的沈理鋼等四名老師拿到南通市二等獎，學(xué)生組的朱榮榮等四名同學(xué)獲得了南通市一等獎，并將代表南通參加省的比賽。

　　在9月份全國一級B的.考證中，我校199名考生全部通過了考試，合格率為100%，創(chuàng)歷史新高。

　�。ǘ�）狠抓學(xué)生德育工作，積極創(chuàng)新德育模式

　　德育教育的成功與否直接關(guān)系到整個教育教學(xué)的成敗。我們主要抓好以下幾個方面：

　　1.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加

　　強(qiáng)班主任培訓(xùn)，強(qiáng)化德育科研意識，引導(dǎo)班主任從事務(wù)型向?qū)W習(xí)型、思考型、科研型轉(zhuǎn)變。學(xué)校每月舉行一次德育工作研討會，探索新形勢下學(xué)生管理工作的新思路、新模式和新方法，推動了學(xué)校德育工作快速健康發(fā)展。

　　本學(xué)年，學(xué)校完善了班主任工作的評價體系建設(shè)，加大了班主任工作的考核力度，激勵班主任爭先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。

　　2.強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育

　　英國教育家洛克說過：“習(xí)慣一旦形成，用不著借助記憶就能很容易很自然地發(fā)生作用�！笨梢姡瑥�(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育對學(xué)生的終身發(fā)展都有著重要意義。

　�。�1）文明禮貌養(yǎng)成教育活動

　　現(xiàn)在的家庭大多是獨(dú)生子，他們大多家庭條件都不錯。但有的孩子見到老師，也不打招呼；同學(xué)相見，視同陌路。如果不對他們加強(qiáng)文明禮貌的教育，那么他們的行為就會成為習(xí)慣以致影響我們整個校園的文明，甚至是整個民族的文明。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)和文明禮儀素養(yǎng)，事關(guān)重要。我們采取了學(xué)生互評，教師點(diǎn)評的方式，扎實(shí)推進(jìn)文明禮貌活動的開展。

　�。�2）重視德育契機(jī)，適時開展活動

　　堅持抓好國旗下講話這一重要的德育平臺，樹優(yōu)秀學(xué)生榜樣，激勵學(xué)生自我成長。同時又結(jié)合時令節(jié)日時事，有針對性地開展各種主題、專題教育活動：

　�、倮�用“教師節(jié)”“中秋節(jié)”開展感悟親情，感恩父母教育活動。②利用釣魚島扣船事件進(jìn)行愛國主義教育。

　�、劢M織開展了高一、二年級拔河比賽、高一、二男子籃、足球比賽，組織元旦文藝匯演活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和集體主義榮譽(yù)感。

　　3.開展安全檢查，重視安全教育

　　學(xué)生處多次組織對學(xué)生攜帶的危險用品進(jìn)行檢查，組織全校師生進(jìn)行了安全逃生演練等。不斷強(qiáng)化師生的安全意識，防患于未然。

　　實(shí)訓(xùn)處則高度重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn)安全，開展經(jīng)常性的安全工作巡查發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。

　　學(xué)校還重視心理健康教育，我校是心理健康教育三星級學(xué)校。有專業(yè)心理輔導(dǎo)老師對學(xué)生進(jìn)行健康心理輔導(dǎo)，每月出一期心理健康知識小報。

　　由團(tuán)委負(fù)責(zé)的心理健康教育對預(yù)防學(xué)生心源性傷害方面起到了重要作用。心理健康教育作為我校的德育特色，受到南通市德工委的肯定。

　　4.實(shí)施校貧困生助學(xué)計劃。11月，第二職教扶貧幫困行動中，共有170多名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生獲得學(xué)校的資助，累計共發(fā)放助學(xué)金20多萬元。

　　5.教師認(rèn)真總結(jié)，積極撰寫德育論文。我校所有班主任都撰寫了班主任德育論文，在南通市班主任論文比賽中獲得了20個等級獎。在“江蘇省職教學(xué)會德育工作委員會教育案例比賽”中，我校吳永梅等四人獲得了一二三等獎。在南通市中職校德育課備課上課說課比賽中，我校有五位教師奪得了等級獎，沈燕老師獲得了“南通市中等職校十佳德育課青年教師”的稱號。

　　（三）教科研工作扎實(shí)開展。

　　我校參與了全國教育科學(xué)規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題《校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地研究》的研究，并積極申報了江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會研究課題立項(xiàng)課題3個。有十五位教師成為啟東市各專業(yè)教科研中心組成員，其中6位教師成為中心組組長。又有8位老師申報了南通市新一輪中心教科研中心組成員。

　　我校教師積極撰寫教研論文，有25篇論文在各類報刊雜志上發(fā)表。我校教師積極參加“第五屆江蘇職業(yè)教育創(chuàng)意論壇”活動，胡桂芳、陳衛(wèi)星老師的論文分獲一、三等獎。

　　本學(xué)年我們還有28個作品參與了省文明風(fēng)采比賽，11件作品獲獎，其中鄧?yán)桌蠋熤笇?dǎo)的FLASH作品榮獲一等獎，吳永梅老師指導(dǎo)的“資助政策助我成才”項(xiàng)目獲一等獎。

　　（四）注重學(xué)校外向經(jīng)營，積聚學(xué)校發(fā)展活力

　　1.加強(qiáng)聯(lián)合辦學(xué)。學(xué)校大力實(shí)施“校校聯(lián)合”、“校企合作”，積極探索“訂單式”人才培養(yǎng)模式。學(xué)校繼續(xù)鞏固與青島新港報關(guān)學(xué)校等名校的合作，學(xué)校與林洋公司也進(jìn)行了合作。

　　2.做強(qiáng)技能培訓(xùn)。學(xué)校主動適應(yīng)市場需求，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，為514名企業(yè)在崗職工、行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　（五）完善學(xué)校規(guī)章制度，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展

　　學(xué)校堅持依法治校、依法興教的理念，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)，推進(jìn)管理規(guī)范，優(yōu)化學(xué)校環(huán)境、促進(jìn)學(xué)校事業(yè)健康發(fā)展。

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行省廳“五嚴(yán)規(guī)定”和啟東市“十條禁令”。嚴(yán)格執(zhí)行市公共

　　財政支出預(yù)算統(tǒng)編、國庫統(tǒng)付、會計統(tǒng)配、采購統(tǒng)辦、資產(chǎn)統(tǒng)管的規(guī)定。嚴(yán)格收費(fèi)公示制度，實(shí)行“陽光收費(fèi)”。繼續(xù)實(shí)施教育系統(tǒng)“五五”普法計劃，發(fā)揮法制副校長作用，加強(qiáng)法制宣傳工作，深入開展政務(wù)公開、校務(wù)公開、黨務(wù)公開。倡導(dǎo)制度化管理和人文化服務(wù)，促進(jìn)學(xué)校健康、持續(xù)發(fā)展，積極開展“平安校園”“和諧校園”建設(shè)。

　　2.改善后勤管理，確保教師待遇。本學(xué)期，我們繼續(xù)以香化、亮化、美化校園為目標(biāo)，加強(qiáng)了校園環(huán)境的綜合整治，改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。改善后勤服務(wù)態(tài)度，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。雖然學(xué)校經(jīng)費(fèi)相對緊張，學(xué)校仍然把保證教師的福利待遇放在首位，統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)先考慮，確保教師待遇不低于去年水平，積極打造文明、和諧校園。

　　三、特色工作

　�。ㄒ唬�對口單招高位走強(qiáng)。20xx年參考的有246人，全部錄取大學(xué)，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。

　　為了提高對口單招的教學(xué)效率，學(xué)校狠抓教學(xué)過程管理。落實(shí)教學(xué)“六認(rèn)真”要求，推進(jìn)據(jù)學(xué)而教，以學(xué)定教，探討學(xué)生自主管理、自主學(xué)習(xí)的有效機(jī)制。完善教學(xué)研究方式。遵循“立足學(xué)校，基于課堂，為了學(xué)生”的基本理念，加強(qiáng)“共享型”學(xué)科教研組制度建設(shè)，廣泛開展集體備課、說課、聽課活動，倡導(dǎo)反思型教學(xué)。學(xué)校依據(jù)新課改理念和要求，積極推進(jìn)有效教學(xué)，打造“活力課堂”和“高效課堂”。

　�。ǘ�）專業(yè)建設(shè)再上臺階。本學(xué)年，學(xué)校加大設(shè)備投入，改善實(shí)習(xí)條件。我校計算機(jī)專業(yè)成為“江蘇省級示范專業(yè)，財會專業(yè)成為省級課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上學(xué)校接受了“江蘇省課改實(shí)驗(yàn)學(xué)�！钡臋z查與答辯，反響良好。

　　回眸過去，我們信心百倍；展望未來，我們豪情滿懷。我們將不斷強(qiáng)化管理，優(yōu)化環(huán)境，改善設(shè)施，增加效益，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校特色發(fā)展、品牌發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展，為把學(xué)校建設(shè)成江蘇一流的職教名校而努力奮斗。

年度工作總結(jié)12

　　隨著20xx年度第二學(xué)期的接近尾聲，我們學(xué)習(xí)部的工作也即將告一段落。在這一年里，學(xué)習(xí)部在不斷成長，學(xué)習(xí)部把團(tuán)總支下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)都完成得認(rèn)真、到位。并得到全系同學(xué)和上級領(lǐng)導(dǎo)干部的肯定。由此可見，我們學(xué)習(xí)部的每位成員都在以極高的熱情投入到工作中，非常積極，負(fù)責(zé)地做好每件事，為經(jīng)管系全體同學(xué)竭誠服務(wù)。

　　總的來說很順利，學(xué)習(xí)部大家庭所有成員都很努力地把工作做好。這其中有成功有失敗，有喜悅有辛酸，有汗水也有淚水，但我們畢竟都努力過了，這就足夠了。

　　第一學(xué)期的工作屬于比較基礎(chǔ)的常規(guī)的，為第二個學(xué)期的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，做好了鋪墊。從第一學(xué)期的四個多月的工作中，有了很多提升和感悟。特別是一些細(xì)節(jié)上的工作，比如干事的培養(yǎng)，部門之間的溝通聯(lián)系上感觸比較深。個別干事覺得工作比較瑣碎，出現(xiàn)過厭煩的情緒，其實(shí)也是有點(diǎn)眼高手低的情況。針對這個問題，我認(rèn)為要自身著手，調(diào)節(jié)好心態(tài)，并不是每個成員都會有一個好的機(jī)會展現(xiàn)自我，機(jī)會需要自己去爭取，去把握。再者是關(guān)于部門之間的溝通上，這點(diǎn)我做的不是很好，一開始由于是后進(jìn)成員，部門中不認(rèn)識人，內(nèi)部溝通不善，之后是工作沒有交接好，在以后應(yīng)努力改善，完善各項(xiàng)工作。

　　作為一個部門成員，在學(xué)習(xí)部一年來的工作中只能說中規(guī)中矩，沒有很出色。 而在這漫長卻又短暫的一年中，我們學(xué)習(xí)部舉辦了多次活動。例如說演講賽啦，辯論賽啦，還有詩頌會等活動，尤其是征文活動，這一類的活動相對比較頻繁。而在這些活動中，部門成員都積極參與進(jìn)來，不論大事小事，不論工作性質(zhì)如何，一切都在部長的安排下，變得有條不紊，次序井然。而在成員們的配合下，各部門的友誼相助下，部門的活動辦得有聲有色，不斷的受到各界好評，這不僅是部長的驕傲，還是學(xué)習(xí)部的'驕傲，更是部門成員的驕傲。

　　現(xiàn)在回憶起這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不知不覺中發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成長了許多，是學(xué)習(xí)部給了我這個機(jī)會，是可愛的同事們給了我這個機(jī)會，我由衷地感謝這個優(yōu)秀的集體和可愛的同事們，盡管在過去的工作中我的確表現(xiàn)出很多不足，但我相信我一定能伴隨著學(xué)習(xí)部一起成長起來，我們以及來年的學(xué)弟學(xué)妹們，一定能把學(xué)習(xí)部建設(shè)的越來越優(yōu)秀，我對學(xué)習(xí)部的明天充滿信心!也希望來年學(xué)習(xí)部的新成員能夠讓學(xué)習(xí)部變得更加成功，更加輝煌!

年度工作總結(jié)13

　　今天，我這一年的六年級英語教學(xué)工作告一段落了。初上工作崗位，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以前學(xué)的理論知識無法很好地融入教學(xué)中，工作一直在摸索中前進(jìn)著。隨著教學(xué)時間的推移和學(xué)生的實(shí)際情況，教學(xué)方法也在不斷地改善，一直在力求找到一個適合我們學(xué)生的教學(xué)方法�？山Y(jié)果如何，還要等到成績出來才知曉。這一年的工作有失有得，現(xiàn)在先自我總結(jié)，希望可以在以后的工作中借鑒經(jīng)驗(yàn)。

　　一、認(rèn)真?zhèn)湔n。

　　由于缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為了避免課堂上出現(xiàn)不必要的麻煩，這一年來我努力備好每一節(jié)課。課前認(rèn)真研讀課本和教學(xué)參考書，抓住本節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容和難點(diǎn)內(nèi)容。借鑒名師的優(yōu)秀教學(xué)方法，并且和我們學(xué)生的實(shí)際情況結(jié)合起來做以合理的調(diào)整。

　　二、上好每一節(jié)課。

　　英語是一門很難引起小學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的科目，學(xué)生一旦有了學(xué)習(xí)興趣就會有很大的進(jìn)步。由于年齡特點(diǎn)，學(xué)生無法從根本上了解這門課的重要性，因此只能借助一些其他的方法，比如：設(shè)置課堂情境，游戲教學(xué)，英語歌曲等外部驅(qū)動力。所以導(dǎo)課就顯得尤其重要。課外時間有限，因此盡量在課堂上完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生盡量在課堂上掌握四會單詞，會讀能理解課文，盡量在課堂上多多運(yùn)用重點(diǎn)句型理解本單元句型使用的具體情境。

　　三、課外批改好每一份作業(yè)。

　　小學(xué)階段對英語的要求不是很高，課外作業(yè)也多是一些書寫類的'。我努力通過作業(yè)去發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)留下的不足之處。很多學(xué)生在低年級時沒有注意養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣，在這一年的教學(xué)中我一直注意去改善這么情況，幫助他們形成良好的書寫習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　四、滲透學(xué)習(xí)方法，注意小升初的過渡。

　　由于六年級的學(xué)生面臨著小升初的考試，因此不能在像低年級那樣只是會讀會寫每個單元的那幾個單詞會課文就萬事大吉。在教學(xué)過程中，我注意培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，慢慢滲透一些適合英語這個學(xué)科的學(xué)習(xí)方法，慢慢滲透一些英語的簡單語法，英漢不同的文化氛圍造成的不同用法等。以免他們突然進(jìn)入初中的學(xué)習(xí)不適應(yīng)。

　　五、做好畢業(yè)復(fù)習(xí)。

　　六年級下冊的內(nèi)容上完之后，我們就進(jìn)入了畢業(yè)復(fù)習(xí)階段。通過在網(wǎng)上學(xué)習(xí)以及這么多年自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我打算采取三步復(fù)習(xí)法。第一步將五年級和六年級四冊書每一個單元逐步復(fù)習(xí)了一遍，包括單詞、句子、應(yīng)用等。第二步，再用一個周的時間，從單詞和情境句型兩個方面予以復(fù)習(xí)。單詞從不同的詞性以及每一種詞性的不同形式用法兩個方面進(jìn)行的。句型主要是從具體的應(yīng)用情境總結(jié)了進(jìn)20個重點(diǎn)的情境句型。第三步，找了歷年期末考試的試題，學(xué)生測驗(yàn)并且進(jìn)行講評。

　　六、做好教學(xué)工作的同時不忘師德師風(fēng)。

　　這一年來我公平的對待每一位學(xué)生，基礎(chǔ)好的學(xué)生我就努力提升他們的水平，除了課本要求的必須完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，適當(dāng)加強(qiáng)一點(diǎn)學(xué)習(xí)難度�；�礎(chǔ)稍微差一些的學(xué)生，就要求他們完成基本的學(xué)習(xí)任務(wù)，避免胡子眉毛一把抓。通過最后兩次測試證明這樣分層次的要求還是有一定效果的，幾個平時學(xué)的比較好的女孩子成績非常優(yōu)秀，能考到良好的人數(shù)也明顯增加了。對于那些學(xué)困生，盡量提高，不做過高要求。我始終記得校長說過的木桶效應(yīng)，學(xué)習(xí)實(shí)在教不會的，你至少要教會他們做人。

　　雖然我盡力的完成了這一年的教學(xué)工作，但不可否認(rèn)還是存在一些問題，在以后的教學(xué)工作中需要改善：

　　一、過高的估計了學(xué)生的能力和水平。

　　多年來接受的教育告訴我不能逼著學(xué)生學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生愉快的學(xué)習(xí)。因此對于學(xué)生我沒有作出硬性的規(guī)定，比如說今天必須把單詞寫幾遍，你如果眼睛看就能看會那你就看吧，如果你寫5遍就記住了那就寫5遍，5遍記不住就寫10遍，可結(jié)果是會寫的孩子依然每天在寫，不會寫的孩子一邊都懶得寫。我過高的估計了學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性。再后來的測試中我才發(fā)現(xiàn)竟然還有幾個男孩子連26個英文字母的大小寫都不會。震驚之外剩下的就是反思了，是我高估了學(xué)生的能力。

　　二、沒有充分的照顧到每個孩子。

　　有幾個孩子提前進(jìn)入青春叛逆期，個性很明顯。而我學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)不足，無法很好地轉(zhuǎn)變他們的學(xué)習(xí)態(tài)度、生活態(tài)度。面對孩子表現(xiàn)出來的性格弱點(diǎn)，我束手無策。他們這個年齡還有很強(qiáng)的可塑性，如果不及時的予以糾正也許這輩子就定型了。我們這里有很多的住宿生和留守兒童，他們更需要愛和關(guān)心，我要做的還很多。

　　三、自身的業(yè)務(wù)還不熟練。

　　這一年在摸索中前進(jìn)，積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但還是有很大的欠缺。但以后的工作中還有很多方面需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如說學(xué)生管理、教學(xué)能力，作為教師的基本素養(yǎng)都需要繼續(xù)學(xué)習(xí)；簡筆畫、鉛筆字、鋼筆字等基本能力還有待提高等等。作為一名剛走上工作崗位的年輕人，我有著對工作的熱情，希望通過時間的積淀，我也可以成為一個合格的小學(xué)教師！

年度工作總結(jié)14

　　時間一晃而過，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經(jīng)工作了 個多月了。在這些日子里，公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有著重大意義的一年，我學(xué)習(xí)了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識，對生產(chǎn)實(shí)際環(huán)節(jié)操作也有了切實(shí)的認(rèn)識，但也存在不足。新的一年即將來臨之時，我這里對自己這一年的工作做出總結(jié)，總結(jié)自己已得的經(jīng)驗(yàn)，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破。

　　年，我工作經(jīng)歷了兩個階段，6月份到8月份，我主要進(jìn)行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開始完全陌生，到可以順利完成文件的修訂，離不開我們領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助。從那時起，我開始逐步意識到QA職責(zé)的重要性，更加對自己嚴(yán)格要求起來，不斷對質(zhì)量管理體系進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，向著成熟合格的QA努力。

　　同時，7月份實(shí)驗(yàn)室基本完工，我參加了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作，對旋光儀、電導(dǎo)率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設(shè)備儀器進(jìn)行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí)。在接下來的幾個月里，我學(xué)習(xí)到了檢測的各種方法，并學(xué)會了自己動手操作，對公司的各類產(chǎn)品的各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測已經(jīng)初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)及QC的兩位同事請教學(xué)習(xí)。對實(shí)驗(yàn)方法的.研究，雖然取得了一定的進(jìn)展，但是還要進(jìn)一步進(jìn)行下去，樣品的處理和對照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進(jìn)行比對。同時對各種方法做出標(biāo)準(zhǔn)曲線，進(jìn)行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結(jié)論。對蛋白質(zhì)檢驗(yàn)檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

　　生產(chǎn)上，我跟隨生產(chǎn)部門和技術(shù)部門同事，進(jìn)行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間，工藝技術(shù)進(jìn)行數(shù)次調(diào)整，技術(shù)部門的同事不厭其煩的調(diào)試，生產(chǎn)部門同事也是耐心檢測，通宵達(dá)旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過程中，我也向他們看齊，不完成任務(wù)絕不休息，從前處理到最后 ，全程跟進(jìn)，對工藝數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致記錄，設(shè)備場地清潔產(chǎn)品取樣嚴(yán)格把關(guān)，做好一個QA的職責(zé)，為公司早日完成試生產(chǎn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力。所以雖然加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦，我還是很充實(shí)和快樂。在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)各種問題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問題。面對新的一年的挑戰(zhàn)，我們很有信心。

　　在 年有所收獲的同時，我也認(rèn)識了很多自身不足：

　　1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著欠缺，需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。

　　2.在工作上和領(lǐng)導(dǎo)同事要加強(qiáng)交流，自己的不成熟的想法需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事的交流才能更加完善。

　　3.現(xiàn)場GMP的管理能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，虛心向現(xiàn)場生產(chǎn)同事請教。

　　4.許多事情處理都不是很到位，希望在來年可以進(jìn)一步改進(jìn)。 年是充滿期待的一年，對于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進(jìn)行，兩期工程要繼續(xù)建設(shè)，工藝需要繼續(xù)完善，這是一個新的起點(diǎn)，對我來說更是一個新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進(jìn)行，GMP的驗(yàn)證工作要深入開展，各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導(dǎo)和檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用學(xué)到的知識為公司做出貢獻(xiàn)是當(dāng)務(wù)之急。為此我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真參與，讓自己不斷成長。

年度工作總結(jié)15

　　第一部分前言

　　不知不覺中，我們見證著公司飛越發(fā)展的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年就要來臨，我回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。20xx年，是我從事綜合管理中心經(jīng)理助理和資金運(yùn)營中心經(jīng)理助理、兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理工作的一年。這一年來，本人在董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)們賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績。

　　第二部分20xx年度業(yè)績達(dá)成情況

　　我們公司經(jīng)歷了辦公室喬遷，本人也由20xx年x月初入職擔(dān)任綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任為獨(dú)當(dāng)一面的資金運(yùn)營中心經(jīng)理助理、兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理。闡述到這時，我感觸良多，回想過去在綜合管理中心工作一年，從公司剛開始時的幾個人、兩百平米的辦公室，在不到一年的時間里擴(kuò)展到幾十人、一千平米的辦公室，伴隨著公司的飛躍發(fā)展，在董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)下，我也一天天的成長起來。以下為我在20xx年的工作歷程：

　　一、公司喬遷工作

　　在綜合管理中心工作半年時間，本人積極參與協(xié)助部門同仁籌備公司喬遷的前期準(zhǔn)備、搬遷等工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，本人成功協(xié)助完成本次公司喬遷的工作。本人協(xié)助盤點(diǎn)、標(biāo)簽公司固定資產(chǎn)和辦公文具，到整理搬遷物品，安排搬運(yùn)公司，協(xié)助搬運(yùn)辦公設(shè)備，以及新辦公室的新的辦公固定資產(chǎn)盤點(diǎn)等工作，為公司順利搬遷，為同事順利適應(yīng)新辦公環(huán)境貢獻(xiàn)自己一分微力。

　　二、調(diào)任資金運(yùn)營中心經(jīng)理助理

　　本人于20xx年xx月xx日從原綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任至資金運(yùn)營中心經(jīng)理助理一職。在前期公司喬遷至新辦公室后的后續(xù)工作完成交接后，本人正式成為資金運(yùn)營中心經(jīng)理助理一員。在此期間，在部門總監(jiān)的帶領(lǐng)幫助下，在擔(dān)任部門經(jīng)理助理的半年時間，依照領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作，本人均積極按時圓滿完成。

　　首先，包括：一是費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報銷臺賬的登記（核對報銷單據(jù)真實(shí)、合法，預(yù)算外流程審批，提成抵扣相關(guān)費(fèi)用制表逐月與相關(guān)人員確認(rèn)、抵扣后核銷），在此項(xiàng)工作任務(wù)上，本人嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度流程和規(guī)則執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報銷臺賬的登記以及預(yù)算外流程審批等工作，按時完成各項(xiàng)費(fèi)用審核、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用報銷臺賬的登記以及預(yù)算外流程審批等工作；二是各公司的國稅申報和發(fā)票領(lǐng)購、保管、開具、驗(yàn)銷上，本人嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定按時申報納稅，認(rèn)真開具發(fā)票；三是鼎勢投資公司的會計憑證填制、相關(guān)稅務(wù)報表編制、地稅申報上，本人遵循有關(guān)規(guī)定按時彈指報表及完成地稅申報事項(xiàng)。

　　其次，是跟進(jìn)各開戶銀行對賬單及銀行單據(jù)收取、缺單補(bǔ)制、余額核對上，本人嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定按時完成。

　　最后，是各員工借支登記、核銷、每月余額對賬；各公司工商、稅務(wù)變更登記、年檢事項(xiàng)和銀行賬戶開戶、變更、年檢、銷戶等事項(xiàng)的辦理。

　　在資金運(yùn)營中心工作期間，本人對領(lǐng)導(dǎo)安排下的一切工作都及時完成，并在審核報銷單據(jù)上無一出錯。并且充分合理運(yùn)用公司新制定的費(fèi)用管理制度，經(jīng)部門總監(jiān)的帶領(lǐng)下，本人梳理出一套費(fèi)用報銷流程和用款管理單的使用，這使加快了公司報銷審批環(huán)節(jié)，做到既有效率又無差錯的效果。

　　三、兼任集團(tuán)營銷事業(yè)一部工作

　　隨著公司開展的業(yè)務(wù)工作的增加，并在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，本人于20xx年xx月xx日兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理一職。雖然只是短短的幾個月時間，使本來對房地產(chǎn)項(xiàng)目投資一無所知的我獲益良多。在此也非常感謝鐘董事長和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的機(jī)會，感謝鐘董事長和各位領(lǐng)導(dǎo)悉心栽培。本人身為經(jīng)理助理一職協(xié)助部門副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理做好以下工作：

　　一是定期更新公司對外投資、房地產(chǎn)金融項(xiàng)目；

　　二是項(xiàng)目推薦材料的整理；

　　三是根據(jù)收集的項(xiàng)目推薦材料，撰寫相關(guān)項(xiàng)目的推薦材料；根據(jù)自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查寫出對房地產(chǎn)項(xiàng)目的可行性分析報告。

　　四是項(xiàng)目的資料收集、整理、前期調(diào)研。

　　根據(jù)收集到的項(xiàng)目，做好歸類整理的工作，并通過電話、網(wǎng)上搜索等不同方式深入分析項(xiàng)目的可行性，做好推薦項(xiàng)目的材料收集及撰寫。

　　四、公司短資項(xiàng)目工作的協(xié)助

　　在公司短資業(yè)務(wù)發(fā)展下，做好風(fēng)險控制的相關(guān)協(xié)助工作。本人協(xié)助做好項(xiàng)目相關(guān)材料的保管、歸檔交接的工作。在這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上延伸出既能協(xié)助控制風(fēng)險又做到提醒的工作，根據(jù)每個項(xiàng)目的具體還款時間和還款金額通過短信及郵件雙重提醒，做好到期提醒、還款提醒、到款通知等相關(guān)工作，以此作為公司財務(wù)力量扶持公司短資業(yè)務(wù)工作更好的開展。

　　五、協(xié)助人事工作

　　兼任人事經(jīng)理助理，按時遞交每月部門績效考核評分審批表，仔細(xì)統(tǒng)計分值。并按照人事負(fù)責(zé)人的安排，按時完成員工備案、社保增減員、社保證照年檢、繳納社會保險金、領(lǐng)取員工醫(yī)�？ㄊ乱�。

　　第三部分20xx年度工作十大突出表現(xiàn)

　　20xx年度工作突出表現(xiàn)如下：

　　一、協(xié)助做好行政事務(wù)，公司喬遷工作積極參與。

　　二、仔細(xì)核對、認(rèn)真無誤做好各員工費(fèi)用報銷核算、登記工作、

　　三、積極參與，協(xié)助組織公司組織開展的各類型活動。

　　四、細(xì)心教導(dǎo)每個新入職員工部門培訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)習(xí)工作，引導(dǎo)規(guī)范性報銷流程、報銷單據(jù)填寫事宜。

　　五、按時做好各公司證照年檢、變更登記事宜。

　　六、認(rèn)真做好短資項(xiàng)目還款提醒、項(xiàng)目資料保管、資料交接工作等相關(guān)工作。

　　第四部分20xx年度工作三大不足

　　經(jīng)過半年在資金運(yùn)營中心的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維方面均存在需改善的地方，也是我以后要不斷提高職業(yè)技能，提高后臺服務(wù)質(zhì)量。為了在下一年度獲得更大的`提高，本人對本年度工作中幾方面的不足總結(jié)如下：

　　一、自我學(xué)習(xí)能力不足。由于涉及的新業(yè)務(wù)比較多，本人今年的學(xué)習(xí)時間也在不斷減少，對新業(yè)務(wù)所需要的知識，還待進(jìn)一步提高，以后要安排好學(xué)習(xí)計劃，提高自己的職業(yè)技能。

　　二、工作的條理性不夠清晰。未能根據(jù)自身的工作情況，合理安排工作，有時會顧此失彼。今后要合理安排工作計劃，按照輕重緩急安排工作事宜，更好地完善自己的日常工作事務(wù)。

　　三、協(xié)調(diào)能力不足。本人跟同事的互動性不夠，且在業(yè)務(wù)上團(tuán)隊(duì)意識不夠強(qiáng)，今后

　　要加緊同事之間的順暢互通、交流資訊、緊密協(xié)作，聽取他人工作上的合理化建議，并及時改善，實(shí)現(xiàn)自我提升。

　　第五部分20xx年度十大工作規(guī)劃

　　我相信公司在董事長和全體領(lǐng)導(dǎo)員工的努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年長遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會更加的美好、強(qiáng)大！我也會在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望！我要認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。以下幾點(diǎn)是本人規(guī)劃在20xx年工作重點(diǎn)提高的地方：

　　一、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交部門負(fù)責(zé)人留存。

　　二、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　三、認(rèn)真做好社保板塊例行基礎(chǔ)工作。

　　四、熟悉運(yùn)用財務(wù)會計系統(tǒng)軟件，協(xié)助整理各公司月度、季度、年度報表。

　　五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)對外投資、房地產(chǎn)金融項(xiàng)目的資料分析可行性。

　　六、按時做好各公司證照年檢、銀行賬戶年檢事宜。

　　七、努力做好人事績效考核的相關(guān)工作。

　　八、完善細(xì)化員工報銷費(fèi)用臺賬登記、提成抵扣相關(guān)費(fèi)用登記工作。

　　九、正確及時做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作，強(qiáng)化工作的條理性。

　　十、認(rèn)真積極學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的技術(shù)、資訊，實(shí)現(xiàn)自我提升。

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