(集合)辦公室年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的辦公室年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室年終工作總結(jié)1
一、20xx年度目標任務完成情況（數(shù)據(jù)、圖標支持）。
本年度辦公室基本完成了20xx年的年度工作任務和領導交給的其他事項，現(xiàn)將今年辦公室完成工作情況作簡要概括。
1、20xx年元月份至二月份：
電力公司和起重公司金建通資料的補充完善和提交工作（金建通網(wǎng)站平臺于20xx年xx月已經(jīng)停止使用）。公司搬入新樓的相關(guān)工作協(xié)調(diào)安排。
2、三月份：
兩個項目經(jīng)理證的轉(zhuǎn)入（李有厚、艾關(guān)順）；公司場地和宣傳欄設計布臵；公司各項制度上墻和監(jiān)控安裝完成
3、四月份：
年審的高壓電工證領回（xx人），亞夏房屋的退租；公司員工勞動合同續(xù)簽和整理；領取函授教材并完成考試。送報建安證延期人員xx人；特種電工證延期辦理。
4、五月份：
新增建安證xx人材料提交學習完成，證已領回；電力許可平臺自查工作；公司食堂和餐廳的裝飾布臵；升三級增報電力特種電工xx人、安全員xx人、預算員xx人、質(zhì)檢員xx（部分已培訓證書尚未下發(fā)）；
5、六月份：
新增報報名高壓電工證（xx人升三級用）資料準備和報名（證件尚未辦下來）；廉租房資料上報工作和房屋分配工作；二級建造師學習相關(guān)工作完成；
6、七月份：
公司倉庫清理工作；電力營業(yè)執(zhí)照變更辦理；宣城市社會相關(guān)保險一卡通資料上報工作；加工車間布臵和制度完善；停車位規(guī)劃；建筑特種作業(yè)證材料準備并報名，已完成學習；公司資質(zhì)手冊印刷、手提袋和紙杯制作。
7、八月份：
職稱申報資料準備和上報，新增共26人；組織結(jié)構(gòu)代碼證網(wǎng)上延期；安全生產(chǎn)許可證變更辦理。
8、九月份：
安全生產(chǎn)許可證延期辦理，身份證閱讀器購買和實名制登記工作。
9、十月和十一月份：
宣城和寧國招投標系統(tǒng)會員注冊辦理；建筑特種人員學習，機電二建繼續(xù)教育證領回；安全資格證復審，申報第二批廉租房及分配工作；完成實名制錄入；
10、十二月份：
電力公司、物資公司營業(yè)執(zhí)照20xx年檢完成，物資營業(yè)執(zhí)照換新證工作，新進二建人員注冊工作；
11、公司常態(tài)工作、協(xié)調(diào)配合其他部門和領導交代的事宜。
二、20xx年度突破和亮點工作。
在公司領導的安排下，公司成立招待餐廳，辦公室負責招待準備服務工作。在金建通網(wǎng)站平臺于20xx年xx月已經(jīng)停止使用，資質(zhì)升級全部在黃鎖中操作，我部門很快的并熟悉這一操作平臺，在人員變動、人員變更、人臉識別、資質(zhì)升級等工作中熟悉完成。
三、20xx年工作中存在的問題和不足。
回顧20xx年的工作情況，本年度的工作任務基本完成，不過從完成情況看來，依然存在諸多細節(jié)問題和經(jīng)驗不足問題，主要體現(xiàn)為：
1、各項制度落實力度不夠，跟進工作沒能長期有效的進行，使公司的制度落實存在一定的軟化和遺漏；
2、辦公室軟件管理存在漏洞，工作不夠具體細致，需要加強學習和思考。愿在公司領導的教導和同事的建議下，更好的完成以后的工作。
四、20xx年重點工作安排及新思路、新舉措。
現(xiàn)將20xx年主要工作計劃做簡要的'概述：
1、20xx年元月，新資質(zhì)標準落地后，開始準備建筑總承包三級、輸變電三級、市政總承包三級資質(zhì)的升報工作，計劃7月份左右辦理完成；春節(jié)放假相關(guān)準備工作。
2、根據(jù)電力資質(zhì)人員培訓情況，整理電力三級所需工器具及機械設備發(fā)票照片，為升報電力承裝承修三級做準備，計劃10月份左右辦理完成。
3、公司環(huán)境衛(wèi)生管理，各項制度完善落實，文件資料辦公用品做好臺賬。
4、及時跟近最新行業(yè)信息，完善各個資質(zhì)系統(tǒng)，保證公司資質(zhì)和系統(tǒng)的正常使用。
5、公司各種證件年審延期，保證證件的正常使用；公司人員的各項培訓工作，保證公司有更好發(fā)展的軟件資料。
6、協(xié)助其他部門完成工作，完成領導交代的其他事宜。
辦公室年終工作總結(jié)2
一年來，綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領導下，緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標。
20xx年各項工作完成情況：
1。調(diào)整組織機構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡
隨著電站進入保運期，組織機構(gòu)進行了重大整合，綜合辦公室應運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序，保證了機構(gòu)整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內(nèi)退場6人，現(xiàn)有15人，其中管理人員11人。
2。按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時、準確、安全
年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求，對文件管理程序進行了整合，并按照新的組織機構(gòu)及崗位設置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導相應階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程序開展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質(zhì)量及記錄良好，順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份（不包括收發(fā)的各類傳真），各月度收發(fā)狀態(tài)如下：
20xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀要、經(jīng)理指示書、賀信、捷報等各類文件77份，較好地完成了項目部20xx年工作總結(jié)、建設集團總經(jīng)理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀實解說詞及大事記等重要文案工作。
3．做好接待服務，合理控制招待費支出
20xx年是秦山三期核電站建造的最后階段，節(jié)點相對集中，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范，從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學習，也增加了接待任務量。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次，計102人。由于準備充分，較好地完成了建設集團秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設公司技術(shù)秘密及計算機軟件評審會議等重大的'接待活動。
20xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內(nèi)開支，年內(nèi)進一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12。5萬元，比去年減少了6。5萬元。
4。提供及時用車服務，實現(xiàn)全年安全行車無事故
20xx年綜合辦公室繼續(xù)強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理，在保證項目部領導外出辦理公務及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。尤其在“11。7”事件之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開安全會議，進一步嚴格車輛安全使用管理，通過印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責任制》及《車輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習慣，將事故防范于未然。在規(guī)范的管理下，綜合辦公室全年無一起交通事故發(fā)生，安全行車137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11。5升。
5。做好通訊維護，控制話費開支
20xx年根據(jù)工程進展狀況、機構(gòu)調(diào)整及通訊實際需求，大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡。全年拆機92部，其中住宅電話13部，核電分機13部，工作區(qū)電話65部，移動電話1部。項目部現(xiàn)有工作電話60部（包括三門籌備處電話8部），其中有8部核電分機，另外還有22人享受限額話費。網(wǎng)絡的及時縮減，大大降低了話費開支。20xx年全年發(fā)生話費13萬元，比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機構(gòu)保持聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務上的各種障礙；另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系，使得一些簡單的故障或內(nèi)部移機能夠得到及時處理，全年移機35部，受理故障維修12次，重新發(fā)布新的電話號碼3次。
辦公室年終工作總結(jié)3
一年來，作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認真做好了公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強了自身學習，提高了業(yè)務水平
堅持把加強了學習作為提高自身素質(zhì)的`關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加了公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、20xx工作計劃
第一，加強學習，拓寬知識面。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
辦公室年終工作總結(jié)4
一年到頭，我作為辦公室文員，其他的都不怕，怕就怕寫這一篇年終工作總結(jié)。辦公室文員的工作是瑣碎的，這誰都知道，做的時候，我沒有過畏難的情緒，但一到年終總結(jié)，要一一寫下來的時候，我就犯難了。因為我不知道從哪里入手寫比較好，更不知道如何寫才更簡單明了。下面我就再一次嘗試著簡單總結(jié)我今年的文員工作吧！
一、從整體態(tài)度上來說
不管是從我自己角度來看，還是從領導和同事的角度來看，我今年的工作也還是一如以往的積極主動。從我來到辦公室做文員開始，我就被大家私底下評為“小蜜蜂”，哪里需要采蜜，我這只小蜜蜂就往那兒飛，哪兒需要文員的協(xié)助，我就帶著熱情往哪兒去。本可以不需要如此到處奔波的我，因為自己的活力以及習慣，為大家?guī)チ烁喙ぷ鞯谋憷俏以诿磕旯ぷ髦凶铋_心的事情。因為我知道誰的工作都忙，如果我的能力和精力足夠的話，我能幫助大家節(jié)省一些時間就節(jié)省一些時間，這是我工作的'整體態(tài)度，也算是我工作上的一個原則吧！為大家謀福利，也是為我自己謀福利！
二、從具體行動上來說
有了小蜜蜂般的工作態(tài)度，我在具體行動上的收獲也就更大了。在今年的文員工作里，我寫了辦公室里絕大多數(shù)的宣傳稿，為我們公司的宣傳工作做出了不錯的成績；協(xié)助辦公室主任整理和安排了公司的所有員工檔案和工作，使公司的安排都緊緊有條起來；在文件制作和打印的工作中，認真仔細的完成了所有主任安排的工作；打印文件等工作中，不僅做到了環(huán)保用紙，而且還在節(jié)約用紙方面實行起了廢紙反過來繼續(xù)用等舉措，為公司的辦公省下了不少的材料和資金。
三、從工作發(fā)展上來說
在辦公室的工作是我所理想的工作，這也是我這一年來踏實勤奮的最主要原因。過去我也做過別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是非常瑣碎的工作，但是我在其中找到了適合我的樂趣，每天在辦公室工作中并不覺得苦與累。我相信，在未來的辦公室文員工作里，我會越做越好，爭取在明年的工作中取得更加大的勝利！如果有機會的話，我也相信自己能夠負責更多的工作并做好這些工作！
辦公室年終工作總結(jié)5
來到__大酒店從事辦公室文員工作一年了，讓我感到酒店領導對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務實的態(tài)度，以及對員工無微不至的關(guān)懷，讓我感到加入__這個大集體是無比幸運的。
作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說，由于缺乏社會和工作經(jīng)驗，難免有不少壓力。看到_經(jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得慚愧。感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當?shù)牟罹�。為了能讓新員工盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，酒店對剛?cè)肼毜男聠T工進行了一次新員工培訓，當然，這也包括我在內(nèi)。培訓內(nèi)容涉獵了酒店的各個部門的各項知識，張經(jīng)理作了細致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎！除此之外，我也參加了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結(jié)也是對未來下半年的計劃報告。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認識，更堅定了我作為一名__大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再次零距離的'領受到了領導和同事們高度的責任意識、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術(shù)、以及獨特的思維、強烈的人格魅力。
在__，我喜歡辦公室文員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復雜，有時難免出現(xiàn)口誤、遺忘。所以最重要的就是準確記錄傳達和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的知識學以致用，并能發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。對于我來說，__是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。
這里有關(guān)注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到程度的提升、我的價值也能夠得到程度的實現(xiàn)！
辦公室年終工作總結(jié)6
本學期以來，在校長、書記的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各工程標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會28次，全體師生會議3次。會前做好各項準備工作，做好會議記錄，及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作。及時請領導閱辦，本學期起草學校各類方案6個，各類匯報材料8個。
3、完成-年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在校長的支持、中層領導、年級的積極配合下順利完成。
4、完成或協(xié)助有關(guān)單位傳染性疾病防控的日常宣傳工作，做好材料的發(fā)放和收集。
5、與其他同志一起做好辦公室業(yè)務。
6、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
7、組織教師進行《班主任工作及班級常規(guī)管理》、《師德師風建設》、政風行風建設、廉政文化進校園等的政治學習，并收集材料。
8、印制教師聘用合同，完善教師聘用材料。
(二)協(xié)助年級、后勤等其他部門做好各項工作
1、協(xié)助校長搞好“雙評一管〞材料的'收集工作。
2、協(xié)助后勤搞好學校效勞工作。
3、協(xié)助其他部門做好學校日常工作。
(三)辦公室內(nèi)部工作
做好辦公室的日常衛(wèi)生清掃，起到表率作用。
二、堅持學習，提高覺悟
我嚴格按照"勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的座右銘要求自己，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、效勞意識作為一切工作的根底;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，本學期，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三、積極完成教育教學工作，投身教改
作為畢業(yè)班6年級的科任教師，服從年級領導，認真完成教學任務，積極投入我校的課堂教學改革，努力踐行，做到備課認真，作業(yè)批改及時。上課不接打電話，爭做課堂改革的先鋒。
四、存在的問題和建議
(一)自身的問題
本學期以來，在領導和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作能力的限制，平時的工作缺乏必要的記錄，工作不力，有負領導的的培養(yǎng)。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。
3、由于自己是年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力和創(chuàng)新能力。
4、教學中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。
(二)今后工作的思路
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的根底上進一步修訂完善辦公室工作標準、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加標準有序。
2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的表達，也是基層問題的反應者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的典范，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的缺乏進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟學校的工作思路，積極配校長、副校長、年級的工作，認真實踐"課堂教學改革"，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的根底上更上一個臺階!
辦公室年終工作總結(jié)7
回顧這一年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的內(nèi)勤本職工作。通過一年來的學習，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、所做的工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個綜合管理機構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐，在推動各項工作朝著既定目標前進的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有著落。
由于制造廠綜合辦公室是20xx年x月才組建的部門，各項工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的'掌握方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢，多多像周圍的同事請教和學習，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作知識的學習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的協(xié)助下，慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強學習提高水平
由于感到自己工作的重要性，而自己的學識、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作做得還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，加強學習，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習，力求能夠給真正做好領導的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力。
辦公室年終工作總結(jié)8
20xx年，在校領導的關(guān)心和指導下，在各處室的大力支持、協(xié)同和幫助下，圍繞學校中心工作，從服務大局意識出發(fā)，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)將本學年度工作總結(jié)如下：
一、所做的主要工作
1、做好辦公室常規(guī)工作。撰寫學校年度工作計劃、工作總結(jié)以及各種會議大量文字的編輯整理工作；本學期，我們順利通過了泰州市教育局組織的省職業(yè)學校三項管理規(guī)范檢查和復查；在江蘇省職業(yè)學校三項管理規(guī)范暨德育工作視導檢查中，學校管理工作得到了省專家組成員的一致好評；十二月，我校的軟件與信息服務實訓基地建設又以高分圓滿地通過了江蘇省職業(yè)學校實訓基地專項視導驗收。校辦公室都做了大量的工作，為各項創(chuàng)建工作圓滿盡到了部門的職責；完成創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等各種資料撰寫以及資料整理上報；為泰州職教網(wǎng)、化興教育網(wǎng)上報登載信息49篇；完成2013年檔案、文件的規(guī)范整理工作；完成2013年年度考核、年度報表上報工作；做好國慶、中秋、五一，清明、寒暑假等節(jié)假日值班安排工作，督促檢查上級和學校領導部署落實的工作情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證學校正常工作的開展。
2、密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取教職工的意見、建議，如實向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手，服務校長決策，并向教職工及時傳達學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
3、立足全局，注重與學工、教務、后勤、培訓處、招生就業(yè)辦、保衛(wèi)處等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。
4、進一步完善各項制度，制定了學校教職工考核制度及量化細則，完善了考核相關(guān)的其它制度，為學�？己颂峁┝艘罁�(jù)。
5、認真做好上級領導、社會各界、校際交流以及職能部門同志的來校檢查、調(diào)研、來訪接待工作。為保障接待工作的萬無一失和重要活動的順利舉辦，辦公室從會議通知、人員協(xié)調(diào)、會場布置、條幅制作等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)。
6、組織、協(xié)助安排學校重大會議、行政例會、教師會、座談會，保障學校重要工作和重大活動的順利開展。
二、工作中的反思及努力方向
1、進一步加強調(diào)研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，更好地為領導決策提供依據(jù)，切實做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，傳達領導決策并并時時反饋落實及完成情況，確保各項工作落實到位，高效完成。
3、加強日常工作制度建設，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
4、牢固樹立服務意識、大局意識，做好學校的`規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
5、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校領導及各處室分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務。
6、加大新聞宣傳力度，更好地向外界宣傳學校的政策、建設情況、培訓工作的開展情況，讓外界更好地了解我們學校，了解職業(yè)教育的好政策，支持職業(yè)教育。
7、進一步完善各項制度建設。
辦公室將繼續(xù)在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，進一步加強工作的責任心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，更好的為領導服務、為全體教職工服務。
辦公室年終工作總結(jié)9
一年來，辦公室綜合部在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結(jié)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬⿲W習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司x月進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領導指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫�，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的.學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網(wǎng)絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象
辦公室年終工作總結(jié)10
20xx年這一年，認真的按照辦公室各項規(guī)定進行工作，在領導正確帶領下，我全面做好了辦公室的工作，努力認真的履職，進而也提升了自己的思想認識。這一年遇到一些挑戰(zhàn)，但也是在眾人的支持和幫助下也都克服了。對這一年的工作做下面的總結(jié)：
一、辦公室工作情況
一年來，我完成了各種文件的派發(fā)，努力發(fā)布各種通知。編寫了辦公室新的制度，接受領導的指示，完成了對辦公室工作制度的完善。我在本年度共完成x份檔案的建立，對辦公室的人員進行了詳細的登記。起草了報告、講話稿、通知共x份。采納其他人的簡易，重新裝修了一番辦公室的環(huán)境，幫助大家布置了舒適的工作辦公地方。在物資采購和發(fā)放工作上，我重新置辦了x把椅子，采購了筆、紙共花費x元，把我們的辦公室真正建設起來了。年初做好各項工作的總結(jié)，編寫每個月的工作總結(jié)，把各項工作認真的匯報給領導。
二、自我能力的培養(yǎng)
為了讓自己的能力更強一些，我這一年重新拿起了書本學習，學習各項正確理論，學習政治思想，學習技能，努力去擴展自身的業(yè)務能力。這一年，對自己能力的一個培養(yǎng)，讓我在工作上有更多的成績，也讓我在大家的眼里有了更高的'地位。面對問題，我積極去參與解決，在處理的過程中，也就慢慢的培養(yǎng)了自己的能力，解決能力、思維方式都漸漸的發(fā)生變化，都是往好的方向去變。
三、工作的問題及不足
這一年在辦公室的工作，也有很多的問題和不足。在核算辦公室的賬務時，發(fā)現(xiàn)我有很多筆支出都算錯了，從這就說明我的計算有誤，前期對賬沒有認真，所以進入年尾核算總賬的時候才會有那么多的問題，這一點在明年必須去改正，而且我覺得自己這方面的能力確實差，因而明年在財務方面的能力需要加強。再就是寫作方面的問題，我有很多的通知、報告都出現(xiàn)過一些語言不簡潔的問題，導致很多次都被打回來，而且還給大家的閱讀造成了負擔。面對這個問題，來年我在寫作的時候一定要認真的寫和讀，真正的做到語言通暢，內(nèi)容簡潔。
在新一年，我會專心做好辦公室工作的，努力去建設好它，讓大家工作的舒心。
辦公室年終工作總結(jié)11
在這一年中，我始終把公司的利益放在心中，團結(jié)協(xié)作，在工作中取得了一定的成績，并不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。
1.在市場調(diào)研方面，我積極了解市場動向，分析市場需求情況，為公司領導提供了有價值的市場指導和建議。
2.在協(xié)調(diào)工作方面，我積極協(xié)調(diào)各個部門之間的工作，及時解決工作中出現(xiàn)的各種問題，協(xié)調(diào)保證了公司的`正常運轉(zhuǎn)。
3.在拓展業(yè)務方面，我積極開發(fā)新客戶，贏得了許多客戶的認可和信任，并成功推出一些有益的加值服務，使公司業(yè)務范圍不斷擴大。
在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的工作優(yōu)點和特長，提升自己的實力和團隊協(xié)作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室年終工作總結(jié)12
在這一年中，我在工作中盡職盡責，認真履行職責，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。在公司的集體中，我以自己的實際行動詮釋了“實干、創(chuàng)新、團結(jié)、共贏”的理念。
1.在市場調(diào)研方面，我利用工作之余的時間，主動了解市場需求情況，有針對性地分析市場動態(tài)，為公司制定正確的.營銷策略提供了重要的參考。
2.在工作中，我始終以客戶為中心，積極為客戶解決問題，增強了客戶對公司的信任度和滿意度。
3.在協(xié)調(diào)工作方面，我努力協(xié)調(diào)各個部門之間的工作，保證了整個公司的協(xié)調(diào)運作。
在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揮個人特長，認真履行職責，不斷提高自己的綜合能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
辦公室年終工作總結(jié)13
一、加強溝通，抓好宣傳工作
09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度，使之更有序進行
xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在xx年績效考核工作的`基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善09年各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
辦公室年終工作總結(jié)14
一年來，辦公室堅持以十九大精神為指導，在校領導的悉心指導、全體教職工和各條線的大力支持下，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，確保了學校各項工作全面有序的開展�，F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強學習，提高素養(yǎng)，團結(jié)協(xié)作
做好辦公室工作，必需要樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態(tài)度和氣、熱忱、急躁、細致，為領導和老師供應良好周到的服務。本年度在落實各項工作時，留意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了學校老師的.支持，落實順當。能從大局動身，從學校整體利益動身。
二、分工明確，突出重點，落實到位
1、做好各項工作。辦公室工作繁瑣、簡潔，我克服兼任班主任工作的實際困難，完成學校辦公室文件和信息的接收落實工作，做到了快捷和實效。
2、做好幼兒園櫥窗的宣布傳達工作。宣布傳達工作是為訓練教學服務、為訓練改革服務、為提高學校知名度服務，全面對公眾公開訓練動態(tài)以及訓練工作。
3、做好幼兒園各項重大活動的關(guān)心工作，提高工作力氣。
三、強化奉獻意識，切實做好各項工作
(一)甘于奉獻，懇切敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素養(yǎng)。辦公室工作的無規(guī)律性和實效性，需要辦公室人員具有愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻的精神，因此在如何協(xié)調(diào)班主任工作和辦公室工作上做到兩不誤，兩項工作都要做好。
(二)落實各項工作順當開展。
1、當好園長的行政助手。關(guān)心學校領導針對組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參預起草學期工作報告、總結(jié)、方案等。
2、認真做好辦公室、黨委辦各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。
3、順當完成了大班幼兒畢業(yè)招生工作，準時有效地將畢業(yè)生信息和檔案上交考試中心，未消逝任何差錯。
4、與牽牽公益一起開展了各類不同形式的公益活動，“街頭募捐”“公益成長林”“”點綠校內(nèi)行“等活動得到了家長、孩子以及社會的認同。同時我們還開展了相應的捐資助學活動，給民工子弟學校的孩子們購買學習用品，收到捐助的孩子還寫來了感謝信。這樣的公益活動不僅影響了孩子，更擴大了幼兒園的聲譽。
5、關(guān)心副園長做好了OM創(chuàng)新大賽活動的組織和策劃工作。
6、關(guān)心完成了創(chuàng)建區(qū)級“文明單位”的總結(jié)工作。
7、進行了幼兒園資源庫的初步整理和歸檔工作。
8、關(guān)心信息部做好了幼兒園信息補錄工作，做到幼兒信息精確無誤。
9、完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。今后的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，進一步規(guī)范工作程序。我將在校領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚實干精神，克服困難，創(chuàng)新工作，保障工作的正常開展。加強政治理論與業(yè)務理論學習和爭論，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為老師服務的意識。
辦公室年終工作總結(jié)15
20xx年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩(wěn)步發(fā)展。一年來的工作可以概括為：培訓質(zhì)量在穩(wěn)步增長，形象
在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質(zhì)量第一、服務第一，信譽第一”的宗旨，發(fā)揚“同心多奉獻，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開展優(yōu)質(zhì)服務，扎實做好各項工作，實現(xiàn)了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達；學員反映問題處理率1；全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評，同時促進了我校的.工作向服務質(zhì)量標準化、服務管理規(guī)范化、服務經(jīng)營一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評為全省先進駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評為全省先進個人。
回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：
1、優(yōu)化隊伍建設，加強內(nèi)部管理
學校每月對工作人員進行業(yè)務培訓、考核，尤其是教練員，考核結(jié)果體現(xiàn)在工資效益中，高素質(zhì)的隊伍保證了學校的各項工作高效、有序地進行。
2、合理制定培訓計劃，增強自身實力
學校統(tǒng)一制定培訓計劃，按學員不同進度對各車進行分別考核，嚴把教學的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。
3、開展學員調(diào)查，提高服務水平
對學員進行回訪調(diào)查，確保了學員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學校的聲譽。
4、提高企業(yè)形象，深化優(yōu)質(zhì)服務
本年度硬化、綠化鋪油5m2，水泥硬化9m2，植樹20xx多株，新購模擬機5臺，透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦1臺；招賢納士，聘請若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務水平進一步提高。
5、整合人力資源，突顯人性化管理
在嚴格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評選出五名先進個人給予獎勵，同時在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統(tǒng)一認識，團結(jié)協(xié)作，讓企業(yè)充滿騰飛的活力。
20xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準，把各自的各項工作做為首要任務，為維護xx信譽做出更大貢獻。
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