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樓層管理員年終總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的樓層管理員年終總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
樓層管理員年終總結(jié)范文1
時(shí)間過得真快�。∥乙呀�(jīng)加入三分部團(tuán)隊(duì)工作一個(gè)多月了，回頭看看，曾經(jīng)的失落和茫然已經(jīng)成為過去，遇到的困難和挫折也都迎刃而解了。現(xiàn)在我明白從普通的防損員到分部工作，對(duì)我來說是一個(gè)很好的歷練機(jī)會(huì)，我一定要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在工作實(shí)踐中不斷磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員。在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖矣龅酱煺蹠r(shí)給予我的支持和鼓勵(lì)！
在過去一個(gè)月的分部工作實(shí)踐中，我并不滿意自己的工作成果。這是因?yàn)槲业慕邮苣芰^差，影響了我的工作效率，導(dǎo)致我沒有完成上個(gè)月的銷售任務(wù)。但是我也學(xué)到了很多東西，并取得了一些進(jìn)步，這讓我感到欣慰。接下來，我會(huì)采取以下幾點(diǎn)來改善自己的工作表現(xiàn)：
1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：
我在之前的工作中，常常因?yàn)闆]有及時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù)而感到自責(zé)和缺乏信心。這種職業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)我來說是一次磨練，讓我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，適應(yīng)新的工作環(huán)境，并積極面對(duì)工作中遇到的各種困難。我要讓自己成長(zhǎng)為一個(gè)全新的人：在實(shí)踐中不斷提升自己，在挫折中不斷成長(zhǎng)，通過積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備。作為一名樓層管理員，只有擺正心態(tài)才能更出色地完成任務(wù)。
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：
在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。一心只想著趕緊完成自己的.工作任務(wù)，所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中。
3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我工作中最頭疼的問題。商場(chǎng)是一個(gè)人員復(fù)雜、交際頻繁的地方，有時(shí)遇到態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明正在違紀(jì)卻不認(rèn)為自己有錯(cuò)，甚至振振有詞，讓人非常氣憤。這時(shí)候，雖然我很想當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆，但我深知作為樓層管理者，我必須堅(jiān)持原則，才能夠提高商場(chǎng)形象。因?yàn)閷９駟T工不僅是終端銷售人員，也是商場(chǎng)與顧客溝通的第一道橋梁，他們每個(gè)人的行為都會(huì)影響整個(gè)商場(chǎng)的形象。所以，在今后的工作中，我要加強(qiáng)與專柜員工之間的溝通，堅(jiān)持原則，公正處理每一件事情，用理智去說服他們。只有這樣，才能真正提高商場(chǎng)的形象。
4、關(guān)于銷售問題：
銷售業(yè)績(jī)問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)!接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷售良方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績(jī)的潛在因素，克服銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點(diǎn)，提升專柜員工素質(zhì)，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟，主動(dòng)出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場(chǎng)銷售硬戰(zhàn)!
樓層管理員年終總結(jié)范文2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為對(duì)每個(gè)員工都應(yīng)該公平、公正、客觀地對(duì)待。我們需要聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求并不是苛刻，而是在真正幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，以適應(yīng)社會(huì)殘酷的.競(jìng)爭(zhēng)。我曾經(jīng)在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，其中包括高速發(fā)展期、市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期。目前，混凝土行業(yè)處于高速發(fā)展期，但不久的將來，將進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，屆時(shí)部分企業(yè)將被市場(chǎng)淘汰，從業(yè)人員數(shù)量超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得越來越激烈。如果我們沒有強(qiáng)大的工作作風(fēng)和技術(shù)能力，就可能被市場(chǎng)所淘汰。因此，我希望每一個(gè)員工都能夠牢記這一點(diǎn)，持續(xù)提升自己的技能和能力，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
我們男人的基本責(zé)任是要有家庭責(zé)任感，具備養(yǎng)家糊口、撫養(yǎng)孩子、照顧父母等能力。這些能力需要我們具備較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，而社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力則需要我們積極向上、努力工作、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。尤其是現(xiàn)在，行業(yè)高速發(fā)展，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，通過自身不斷的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)個(gè)人提升。我希望你們不要止步于機(jī)修工這一職位，而是要有獨(dú)擋一面的能力。如果現(xiàn)在連自己分內(nèi)的事都做不好，又怎么能進(jìn)步呢？哪個(gè)企業(yè)、哪位老板會(huì)信任讓你去帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？因此，讓我們嚴(yán)格要求自己，追求更高層次的發(fā)展。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)中，我一直堅(jiān)持著一個(gè)信念：積極樂觀的人像太陽一樣，無論哪里都能帶來溫暖和光亮；消極沮喪的人則像月亮，時(shí)明時(shí)暗，沒有穩(wěn)定性。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)努力樹立積極向上的榜樣，讓每個(gè)員工都有自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展方向。對(duì)于員工的過去得失，我不會(huì)追究，而是鼓勵(lì)他們把注意力放在未來的努力上，避免心理負(fù)擔(dān)影響進(jìn)步。在紀(jì)律方面，我認(rèn)為“先專治后民主”是必須的。只有建立鐵的紀(jì)律，聽從指揮，協(xié)調(diào)工作，才能取得勝利。對(duì)于違反規(guī)定的人，必須進(jìn)行紀(jì)律處分，而領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該以身作則，嚴(yán)格按照自己所信奉的原則行事，否則就失去了原則性。
在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
樓層管理員年終總結(jié)范文3
通過多舉辦一些集體活動(dòng)和多做一些有意義的宣傳，來宣導(dǎo)公司的人本思想，增強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
加強(qiáng)崗位知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高文字處理能力。
為了提高綜合管理部門員工的綜合素質(zhì)，我們需要加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)和服務(wù)引導(dǎo)能力。同時(shí)，我們將制定相應(yīng)的考核管理制度和明確分工，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，推進(jìn)公司后勤服務(wù)管理工作不斷提升。這些措施將使我們的公司后勤服務(wù)管理工作更上一層樓。
我們將不斷完善企業(yè)內(nèi)部制度，以便更好地管理公司的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，我們也會(huì)跟緊行業(yè)內(nèi)外的最新消息，了解人力資源市場(chǎng)的狀況，洞察員工的需求和意愿，積極改善員工福利待遇，創(chuàng)造激勵(lì)機(jī)制，建立有效的考核體系，以減少人員流失，穩(wěn)定公司的人力資源隊(duì)伍。
將職業(yè)病和安全健康作為20xx年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)的共識(shí)。目前職業(yè)病的種類非常多，對(duì)員工身體造成的影響也越來越大。因此，國(guó)家在十二五規(guī)劃中將預(yù)防職業(yè)病和提高員工收入列入了重要議程，這應(yīng)該得到足夠的重視。我們需要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病的認(rèn)識(shí)，同時(shí)采取措施保障員工的安全健康，確保他們能夠在一個(gè)良好的工作環(huán)境中安心工作。
我將協(xié)助生產(chǎn)制造部制定基層管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并通過實(shí)施有效的培訓(xùn)來提升他們的.能力。這將有助于加強(qiáng)基層管理團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
我相信在未來的某個(gè)時(shí)間，我們綜合管理科一定會(huì)取得更大的進(jìn)步。我們的目標(biāo)是讓員工和公司都感到滿意。即將結(jié)束的20xx年是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，未來的任務(wù)更加重要和艱巨。但是，我們的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力，保持高水平的工作質(zhì)量，并爭(zhēng)取在下一年中獲得更多的成果。
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