酒店客房意見和建議

寧波麗滋大酒店

1.酒店衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，家具上面，電視機(jī)上，茶幾上都是灰，床底下還有煙頭，真不知道有沒有打掃過(guò)。

2.優(yōu)點(diǎn)：1：本人入住的是豪華大床房(378元)。整個(gè)裝潢確實(shí)很溫馨。很有家的感覺!2：豪華房：廳，房動(dòng)靜相隔亦相連!有朋友過(guò)來(lái)拜訪很方便，特別適宜商務(wù)人士。另外電視機(jī)可以雙向觀看，人性化!3：榻榻米茶道感覺很好，特別我?guī)�日本客人入住，均表示滿意!4：溫馨提醒熱水洗浴時(shí)間不宜超過(guò)15--20分鐘。5：早餐也豐富(4星酒店)。

尚需改進(jìn)：1：書桌下面放網(wǎng)線的抽屜，最好能夠使雙向抽齲(本人在臥室這邊費(fèi)了好大勁才在客廳這邊把網(wǎng)線拿出)2：電視機(jī)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，機(jī)頂盒是否有效?(無(wú)驗(yàn)證)3：日本客人說(shuō)：如果有浴缸就完美了!4：隔音效果不是最好!5：早餐空間偏小，可能是客人太多的緣故!6：大堂光線是否可以再亮點(diǎn)?

整體評(píng)價(jià)：劃算，超值!酒店經(jīng)營(yíng)理念優(yōu)秀!

3.酒店不錯(cuò).房間設(shè)施都蠻新.只是早餐的話,可以多一些品種,要適應(yīng)更多人.

4.位置不錯(cuò)，離萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)很近，酒店各方面也蠻好的，就是停車場(chǎng)有點(diǎn)小

5. 酒店環(huán)境和早餐都很不錯(cuò)，就是打車很難，不過(guò)寧波哪個(gè)地方打車都不容易。另外，服務(wù)員的效率稍微有點(diǎn)低，其他還是很滿意的。

6. 不錯(cuò)，就是交通不方便。不錯(cuò)，就是交通不方便。不錯(cuò)，就是交通不方便。

7.性價(jià)比不錯(cuò)，惟一不爽的是網(wǎng)線端口設(shè)置太少，網(wǎng)線太遠(yuǎn)

8.這酒店設(shè)施好,服務(wù)態(tài)度欠佳,早餐比較豐富,交通方便.性價(jià)比較高。只是酒店有些不地道，ELONG網(wǎng)絡(luò)價(jià)，團(tuán)體的比較酒店貴賓卡價(jià)高多了。ELONG應(yīng)去談?wù)剝r(jià)，有時(shí)差近80元。

9. 前臺(tái)服務(wù)不好，好多人在排隊(duì)，速度還慢，態(tài)度還差。配套設(shè)施差，一看就知道用的是便宜貨，要什么什么沒有，連最基本的加床被子都沒有，樓層也沒有服務(wù)員，電話上總機(jī)的按鈕盡然是沒有用的，很是無(wú)語(yǔ)。在寧波住酒店真是冤大頭

10.很好!物有所值!唯一缺少的是浴衣。早餐也可以，下次還會(huì)入住

寧波凱洲皇冠大酒店★★★★★

1.軟硬件都達(dá)不到五星水平!北樓19樓沒有直達(dá)電梯，入住之前根本就沒介紹清楚;服務(wù)員態(tài)度不好，根本不給叫出租車，客房服務(wù)差的很，打個(gè)電話給你轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，沒人愿意搭理;商務(wù)中心坐落在南樓19樓，北樓的去辦事麻煩死了!

2.酒店位置不錯(cuò)，就在天一廣場(chǎng)邊上!服務(wù)根本達(dá)不到五星標(biāo)準(zhǔn)，北樓19樓沒有直達(dá)電梯，因?yàn)樾欣疃�，本�?lái)不想住的，辦理入住的時(shí)候，前臺(tái)主動(dòng)答應(yīng)把行李送上樓的，結(jié)果行李員盡然索要小費(fèi)!

3. 酒店我已經(jīng)住習(xí)慣了，每次去寧波都是這家，服務(wù)沒的說(shuō)，希望藝龍能跟酒店會(huì)員積分保持溝通，早日把入住積分問(wèn)題解決了就更好了

4.綜合來(lái)說(shuō)相當(dāng)不錯(cuò)的酒店，就是價(jià)格波動(dòng)太大，前臺(tái)服務(wù)總是心不在焉，其他都好

5.在寧波來(lái)說(shuō),位置,衛(wèi)生,性價(jià)比都是不錯(cuò)的酒店,就是服務(wù)人員,培訓(xùn)不到位,上一次入住結(jié)賬,把上一位退房客人的洗衣費(fèi)69元算到我賬單上了,還好我仔細(xì)看了一下,不然就被黑了!這次來(lái),辦理登記收了1500押金,結(jié)果押金單打的1200,又被我發(fā)現(xiàn)了,不然300元要被黑了,還在未告知的情況下,給我開了無(wú)煙房,我是煙民呀,這不剝奪人權(quán)嘛,在我要求下?lián)Q了房間,這給入住帶來(lái)了不方便,希望能服務(wù)認(rèn)真點(diǎn),素質(zhì)有待提高

6.非常牛的前臺(tái):入住酒店，前臺(tái)很牛的說(shuō)：通過(guò)旅行網(wǎng)站訂房的一律沒有優(yōu)越會(huì)積分，隨便你到哪里投訴都一樣,工號(hào)1944#，我不怕的!但第二天退房時(shí)的小姑娘卻說(shuō)有積分的!這么模棱兩可的兩種回復(fù)實(shí)在難以讓人相信這是家皇冠酒店!我相信目前80%以上的散客都是通過(guò)第三方旅行網(wǎng)站訂房的，如果不可能有優(yōu)越會(huì)積分的話，肯定不會(huì)有人來(lái)訂房的!目前確認(rèn)：通過(guò)無(wú)

論是攜程還是藝龍訂的房都不會(huì)有優(yōu)越會(huì)的積分!建議藝龍直接把這家酒店從清單中拿掉就可以了

7.入住就有水果送很溫馨，早餐很豐富，個(gè)人比較喜歡

寧波天港洲際大酒店

1.酒店位置很好，房間內(nèi)要用的東西比較齊全，桌子看上去有點(diǎn)舊了，不過(guò)挺干凈的，床軟軟的也比較舒服，唯一感覺不好的是枕頭，2個(gè)高了，1個(gè)又低，連睡了2天感覺頸椎有點(diǎn)不舒服。酒店服務(wù)也不錯(cuò)，不過(guò)第一晚有水果送，第二晚就沒有了，不知道是何原因?另外房間還有雨傘備用，周五出去的時(shí)候下雨了，懶得上房間去取，也可以在大堂內(nèi)憑房卡借傘，感覺挺滿意的，吃東西很方便，既可以在酒店內(nèi)就餐也可以到酒店外吃，酒店周圍各種不同的餐館、小吃店教多，還有養(yǎng)生的美容的，想購(gòu)物的話也有較大的服裝廣場(chǎng)，公交站點(diǎn)也比較近，就是打車不方便，周日回家的時(shí)候足足等了20分鐘沒等到空車，最后還是坐的公交

2.上個(gè)月入住的，房間稍嫌校 客房送餐明明按照點(diǎn)餐單上點(diǎn)了一個(gè)28元的套餐，第二天結(jié)賬的時(shí)候就變成32元了，前臺(tái)解釋說(shuō)漲價(jià)了，而且都已經(jīng)漲價(jià)很多天了。既然漲價(jià)了為什么放在客房的點(diǎn)餐單不及時(shí)更新呢? 說(shuō)了一句不好意思就完事了嗎? 好在我比較好說(shuō)話，幾塊錢就算了。 差評(píng)一次，作為批評(píng)!

3.本人在該店住了14天,出入都經(jīng)過(guò)服務(wù)臺(tái),沒有一次看見前臺(tái)服務(wù)員微笑打招呼的。他們只顧自己玩手機(jī)或者說(shuō)話。

房間小,衣柜小,沒有放行李的架子或者臺(tái).

行政商務(wù)雖然有電腦,但是那臺(tái)電腦是終端機(jī),是否會(huì)被監(jiān)視下工作,不曉得。電腦軟件又不能更新，一句話，電腦太爛了。

酒店相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)型酒店，358/天，價(jià)格貴了點(diǎn)。

淋浴設(shè)施不錯(cuò)，這個(gè)要表?yè)P(yáng)一下�？头康姆�務(wù)也不錯(cuò)。

早餐還算豐富，不錯(cuò)。

中信寧波國(guó)際大酒店★★★★★

1裝修比較老，尤其衛(wèi)生間設(shè)備有點(diǎn)陳舊，但是地理位置非常好，在市中心，步行就可以到天一廣場(chǎng)，服務(wù)還不錯(cuò)，對(duì)于五星級(jí)酒店，價(jià)位算是低的了~~酒店的早餐并不豐盛，但是4樓的中餐還是很美味的：)

2. 設(shè)施比較陳舊，看在江景的宣傳選的，但江景也很一般。不過(guò)服務(wù)很好，令人滿意。此外，早點(diǎn)也還可以，比較豐盛

3. 早餐地中式點(diǎn)心或食品還可以，西式的口感不好。另外，開夜床服務(wù)不夠到位，無(wú)論雙標(biāo)房里是一個(gè)客人，或是兩個(gè)客人住，最好都能開兩張床，且開床前最好再次打掃一下房間的衛(wèi)生，這樣會(huì)給人貼心的感覺

4. 該酒店下次去還會(huì)住的，交通很方便，環(huán)境很乾淨(jìng)、內(nèi)部設(shè)施也不錯(cuò)，主要是服務(wù)員的態(tài)度非常好。尤其是9—0948號(hào)(記不太清了，應(yīng)該是這個(gè)號(hào)碼)穿藍(lán)制服的服務(wù)員，知道我的手破了，就跑前跑後給我弄來(lái)了創(chuàng)口貼。在此謝謝他們，我會(huì)推薦朋友入住貴酒店的!

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