關(guān)于社會實踐報告(精選6篇)
忙碌而又充實的社會實踐已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的實踐活動,取得的收獲不是一星半點的,這時候,最關(guān)鍵的實踐報告怎么能落下。一起來學習實踐報告是如何寫的吧,以下是小編整理的關(guān)于社會實踐報告(精選6篇),希望能夠幫助到大家。
社會實踐報告1
剛來到學校不久,就從師兄師姐的口中了解到我們的專業(yè)有一項必修的課程,那就是社會實踐,所以從大一開始,我就對社會實踐活動滿懷憧憬,也希望可以通過這次機會開拓自己的視野,學習更多書本上無法學習的知識。根據(jù)人才培養(yǎng)計劃要求,我們的社會實踐是第五個學期,所以在這個學期開學伊始,班委們就緊鑼密鼓的對這次實踐活動進行籌劃,最后通過全班決定我們的社會實踐地點XX市。雖然沒能出省,但我對這次的社會實踐還是充滿了期待。
全嶺蜿蜒綿長,樹木清脆蓊郁,一眼望去滿是綠色,讓人心曠神怡。在繁華的市區(qū)旁還能保有這樣的綠園,是值得讓人欣喜的,在周末閑暇時光,到公園里走上一圈,呼吸些新鮮空氣,聽聽悅耳的鳥鳴,既能讓身心愉悅,又能強身健體,實屬人生一大快事!
在XX兜了一圈后我們?nèi)サ搅松侥_下的海邊,這里的沙灘面積不大,海水清澈見底,巨大的礁石群錯落嶙峋,有很多石頭因為受到海浪的侵蝕,壁基裸露,現(xiàn)出突兀參差的怪石奇觀。很多同學因為看到了大海抑制不住內(nèi)心的激動心情,早已迫不及待脫掉鞋子,奔入大海的懷抱。在海灘邊上有許多新人來到這里拍攝婚紗照,對此讓我們感到很新鮮很好奇,在這水天相接的自然美景前記錄下相愛的美好瞬間,著一定是非常幸福的,而我們也沒有打擾到他們,悄悄的'在旁邊觀看,也默默的在心底里祝福他們。
從XX回到賓館已經(jīng)是下午四點多了,經(jīng)過一上午的舟車勞頓,我打算稍作休息,待到傍晚十分采才去欣賞銀灘的夕陽美景。午覺醒來已是六點多,邀上我的伙伴們,換上美麗的長裙,一起向銀灘出發(fā)。這次實踐活動最值得讓我們興奮的是我們所住的賓館就在銀灘的附近,只需步行十來分鐘就可以到達銀灘。
一到銀灘,大家都迫不及待的向海水奔去,這里的海面比XX的要大得多,但與深圳的大梅沙相比有小一點,但這一點也不影響我對銀灘的熱愛,海水溫柔的拍打著我的雙腿,一絲絲的清涼從底涌上心頭,在那一刻,我充分的感受到大海的溫柔與寧靜,也使得我的心情更平緩。銀灘的沙子很細很細,呈微褐色,在這些沙子里含有很多的石英砂,在夕陽的照射下,反射出燿燿的銀光,讓人感受到了一種親近和柔和,當蔚藍的海水裹挾著白色的波濤徐徐涌上沙灘,銀白色的沙灘便一寸一寸的后退,浪花在我們的腳下追逐,這里的海風清新,這里的海浪溫柔,號稱"天下第一灘"的銀灘真是一個美麗迷人的地方。第二天一大早我們便在港口乘輪船出海了,這不是想象中的那種巨型游輪,由于出海的人很多,船上很擠,只記得海風很大把我們吹得東倒西歪,其余的什么表演給我的印象都不是特別的深刻。當我們置身于那一眼望不到邊際的大海之中,我才真正知道自己是有多么渺小。而這一次,我也真正感受到了大海的廣闊和浩瀚,看到了大海的壯美風光。
我們的最后一站是XX老街,給我的第一印象就是這條街真的很有年代感,沿街全部都是中西合璧的騎樓式建筑,隨然老舊,但仍可看出當年的繁華模樣,街道兩邊擺滿了琳瑯滿目的XX特色工藝品以及特色風味小吃,因為快要到返程時間了,我們只是匆匆的逛了一下,但直到現(xiàn)在我都還在回味著那里的小吃和那具有獨特風格的建筑。
雖然兩天一夜的XX之行非常的短暫,但是能夠和同學們一起去感受了XX的自然風光,一起在銀灘嬉戲,一起逛XX老街,這些美好的回憶將會一直留存在我的心中,而也正是這次實踐讓我開拓了視野,感受到了XX的風土人情,豐富了我的知識。在以后的生活中,我要努力創(chuàng)造更多的機會出去走走,看看外面的世界。
社會實踐報告2
本次實習,從開始到現(xiàn)在以有半年多時間,做這汽車銷售顧問也基本和我的專業(yè)市場營銷相吻合。而我所欠缺的就是那些關(guān)于汽車專業(yè)知識一方面的東西,但我還是有很多的感悟。我相信通過我不斷的努力學習,我一定回在我的崗位上做的更好。
(一)我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu),大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)經(jīng)過這么長時間的了解,我又一次加深了對武漢這座城市的.印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發(fā)展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢必制約其長久的發(fā)展,這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實習已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學習,比如專業(yè)課的深入學習,比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
在整個實習過程中,我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發(fā)動機、底盤的構(gòu)造和功用,而且還學會了許多專用工具的使用方法。通過同師傅們共同學習、探討有關(guān)汽車方面的知識,使我學到了很多在學校里從未學到的東西,并對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。由于我們在企業(yè)里了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制,使我們不僅在自己的專業(yè)上有了突破,也學習到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識?傮w來說我成功的完成了這次實習,這對于我以后的工作道路起著很重要的作用。
社會實踐報告3
作為一名大一新生,在已經(jīng)度過的半個學期里,有許多感想,無論是好是壞,都值得我們?nèi)ゼ毤毜幕匚叮髮W給我們帶來了許多新鮮感,這些新鮮往往來自于大學和高中的不同,而在這個細小縫隙,就是我們需要尋找的目標,需要探索的根源。
先說說大學和高中給我的不同感受,剛來到大學,發(fā)現(xiàn)生活并不充實,這是我感觸最大的地方,在高中,幾乎沒時間去玩,而在大學,幾乎沒時間去學習,因為閑的時間太多,都花在玩上,而時間長了,我逐漸意識到了一個嚴峻的問題——大學生就業(yè)。而從某時起,告訴自己大學不是來玩的,大學比高中更重要,大學里學的不只是專業(yè)知識,更重要的是個人素質(zhì),交際能力,自我展現(xiàn)能力等等,這樣才能在畢業(yè)之后更好的適應復雜的社會。高中解決問題是單一的,就是考上大學,只要學習成績好,就算是好學生,考上大學就算完成任務。而大學解決的問題是復雜的,具有多樣性,上大學首先面臨的問題就是要適應大學生活,學會與同學和老師相處,接下來要面臨的問題就是對本專業(yè)是否有興趣,如果對自己的專業(yè)沒有興趣,就要馬上尋求新的專業(yè),重新設(shè)計自己。剛開始我對計算機這個專業(yè)是一竅不通,連一點信心都沒有,但在逐步的學習中,我慢慢發(fā)現(xiàn)了它的魅力,在經(jīng)過半年努力后,好在期末考試中,取得了讓我滿意的成績,也激勵自己在這新學期中要奮發(fā)圖強,努力努力再努力!高中學習的內(nèi)容是有限的,而大學學習的內(nèi)容是無限的。一個高中生可以用3年的時間把高中的全部內(nèi)容都學完,而大學的學習是無止境的,大學要求我們不但要掌握扎實的理論基礎(chǔ)還要有廣闊的知識面和動手能力,大學的任何一個專業(yè)除學好本專業(yè)的知識外,還要掌握相關(guān)專業(yè)的知識,不僅如此,還應該多看一些自己感興趣的書,這樣才能在在將來的就業(yè)浪潮中才有機會脫穎而出。
在這短短將近兩個月的假期里,我體會到很多,感受也很深,在社會中不需要淚水而需要汗水,不經(jīng)歷風雨怎么能見彩虹,努力不一定成功,但放棄一定失敗。
在假期剛要到來之際,我就打算到社會上實踐,就算是為家里節(jié)省些開銷。通過一個好朋友的介紹,我來到了一家海爾公司的銷售點。本來想去和自己專業(yè)相關(guān)的行業(yè)去實踐,不過體會一番銷售員的感覺也不錯,由于第一次接觸這些東西對商品的價格知道的少之甚少,所以還要接受上崗前的培訓。幾天后。我對商品的價格已了如指掌,但是通過幾天的實踐來看,我在接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,在我旁邊的銷售員就能有很高的銷量,而我卻很少,通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一:服務態(tài)度至關(guān)重要。
作為服務行業(yè)顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是至關(guān)重要的,要想獲得更高的利潤,就必須提高銷售量,這就要求我們想顧客之想,急顧客之急,服務質(zhì)量要高,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的需求,以微笑面對每個人,十三億人每天都有好心情,那么世界上再也不會有恐怖的事情發(fā)生,也再也不會有沖突。
第二,創(chuàng)新注入新活力
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,推銷同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年的時候,有些商品賣得非常多,而有些商品則無人問津,所以要在旺季到來之前就要做好充足的預備。思想要跟上時代,同樣的商品在不同的年份里的銷售量是不同的,而這個數(shù)字是非常重要的,關(guān)系到退貨,補貨等重要問題,思維的創(chuàng)新更是重要只要不斷向市場供應新科技才會占據(jù)主導地位,發(fā)明是一個很普通的詞,但它大部分來源于我們的靈感,更是需要我們經(jīng)歷長時間的努力才會做到。
第三,誠信是成功的根本
在我們店門上貼著這樣一副對聯(lián),上聯(lián)是:您的光臨是我們最大的榮幸;下聯(lián)::您的滿意是我們最大的愿望,橫批:誠信為本。誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信,毀滅是遲早的,誠信,我的理解就是對人對事要誠實,城實才能帶來良好的信譽,我認為我們這些銷售員來說也是重要的成功環(huán)節(jié)之一。海爾再一次驗貨時發(fā)現(xiàn)一批洗衣機不符合質(zhì)量要求,董事長在全體員工及顧客面前,親手燒掉了價值20萬的這批洗衣機,雖然損失了這20萬,但換回了誠信,帶給他們的將是無窮的財富。
第四,付出才有收獲
雖然我們這的生意不錯,背后都是員工和領(lǐng)導者的艱辛汗水,海爾之所以能做到這么大與上上下下的努力是分不開的,世界上沒有天上掉餡餅的事,守株待兔的結(jié)果只能是兩手空空,所有的成功都是建立在辛勤的勞動之上。不止是海爾一個集團,聯(lián)想,索尼等一些知名企業(yè)都是以誠信為本,質(zhì)量第一為原則,給消費者們樹立良好形象,走向世界,成為世界五百強。著名首席執(zhí)行官張朝陽曾說過:“只有付出才有收獲”花兒只有經(jīng)歷過風風雨雨才會綻放,彩虹只有經(jīng)歷過大雨的洗禮才會放出光芒,世界萬物都是如此。
以上就是我通過這些天的實踐總結(jié)出來的,這些對于我來說是很有價值的經(jīng)驗,為我以后的人生道路指明了方向。我認為,在注重素質(zhì)教育的今天,大學生假期社會實踐是作為促進大學生素質(zhì)教育加強和改進青年學生思想政治工作引導學生健康成長的的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的.重要途徑,一直以來,深受各高校的高多重視。而且它一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展優(yōu)秀人才的重要途徑,更是作為大學生回報社會的一種良好方式,通過社會實踐的磨練,我們深深感受到它是一筆巨大財富,而社會更能磨練一個人的綜合能力。只有正確的引導我們步入社會,了解社會,服務社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,為今后走出校門踏入社會鋪好堅實的基礎(chǔ),在實踐中成長,在服務中成長,不斷挖掘自己的潛能,不斷提高自身價值。
關(guān)于大學生就業(yè),對于任何一個大學生來說,是無法擺脫的事實,必須面對的問題。而就業(yè)不只是需要單獨的專業(yè)知識,還涉及到各方面能力。首先,專業(yè)知識是必須要掌握的,是參加工作的基礎(chǔ),俗話說,建樓最基本的就是地基,地基都沒打好怎么能出現(xiàn)高樓大廈呢?另外,經(jīng)驗是非常重要的,在招聘廣告中,都有這樣的標語——有經(jīng)驗者優(yōu)先。但對于剛剛步入大學校門的我們,經(jīng)驗對于我們來說少之又少,學再多的理論知識不能應用于實踐,結(jié)果還是零。不能為了學而學,要為了用而學。這樣才能不斷提高自己,人們都說,大學校園是社會濃縮,在這里我們體會到以前沒有的感觸,但那畢竟是有限的,走出小的社會,邁進大的社會,才是我們最終的目的。
通過這些天的工作,我的交際能力不僅得到了很大提高,還讓我感觸很多。在學校里,雖然看過一些關(guān)于社會交往能力的書,但我認為,仍起不到根本作用。校園里面對的只是老師和同學,而在社會上的人際交往相當復雜的,面對各行各業(yè)的人,我們應分而處之,交流能力的提高只能到社會這個大舞臺上展現(xiàn)出來,面對不同的人群我們需要用不同的方式和方法與他們交流,每個人的思想是不同的,每個人的性格是不同的。俗話說:龍生九子,九子不同,更何況我們是十三億人口組合的大家庭呢?所以和人們處理好關(guān)系還需要很多技巧,而這些技巧需要在實踐中不斷獲得,逐漸積累自己的經(jīng)驗和人生閱歷,在平時的工作,學習,生活中要發(fā)現(xiàn)哪些人是有益于你的,哪些人是不利于你的,那些與你性格不同的人,你應該如何把握,當你處于一個陌生的環(huán)境時,如果你沒有能力去改變它,你就必須要適應它,人們應該適應社會而不應該被社會所包含,如果我們能做到這點這也是一種超越,一種能力的提高?梢哉f這些天的工作是艱辛的,每天都要站幾個小時,但是在艱苦的工作之余,也讓我體會到了從未有過的快樂,實踐是愉悅的,因為自己享受其中,感觸其中。
我不僅增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚的認識到自己的缺點,所以我要在今后的學習生活中更加嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè),將來回報父母,回報社會,讓自己的人生更加光彩輝煌!朵撹F是怎樣煉成的》這本書的主人公奧斯托洛夫斯基曾經(jīng)說:“人的一生應該這樣度過,當你回首往事的時候,不會因碌碌無為而悔恨,不會因虛度年華而懊惱!彼宰屛覀兊纳罡映鋵嵅攀亲钫鎸嵉南敕,最為遠大的目標。朋友們,讓我們共同努力一起去建設(shè)這個由十三億人口組成的大家園。
社會實踐報告4
距離第一次社會實踐結(jié)束已經(jīng)一個多月了,現(xiàn)在回想起來,那真是一段忙碌的日子。相比起現(xiàn)在的輕松,想想那段時間,每天都要早起奔赴活動地點,回來后還要抵抗住電視的誘惑寫通訊稿和總結(jié),也別是一般滋味。
我們的活動主題是“探千年沉淀,尋煤都風采”,這個是主題是我們隊員冥思苦想大半夜才出來的成果。翠綠的條幅和旗子,鮮紅的學院大旗,還有躊躇滿志的我們,就這樣浩浩蕩蕩的從杭州來到了陽泉——這個從牛牛最終說過無數(shù)次的地方。雖然到來之前她一直強調(diào)陽泉的小和破,可到了我才知道,她一部分是錯的哦~~呵呵。
為了弄清楚煤碳從開采出來到應用實踐的整個環(huán)節(jié),我們分別選取了具有代表習慣的企業(yè)和廠子進行了參觀實習。在這里,要尤其感謝牛牛一家人的全力幫助,給我們的活動帶來很多便利。在五礦矸山,震撼我的是那一車車的煤矸石最后都能成為種莊稼的沃土,那不辭辛苦的種草工人,那樸實的話語和笑容,以及目送我們離開的情景。在神堂嘴瓦斯發(fā)電廠,令我佩服的是帶領(lǐng)我們參觀的工作人員,扎實的專業(yè)知識,敬業(yè)的精神,耐心的回答我們的提問。那先進的機器和完美的工序,讓我由衷贊嘆。在這里,我也第一次戴上了安全帽,像個專業(yè)人士一般出入廠房。激動的`我們紛紛合影留念。在國華第三發(fā)電廠,有那位叔叔的熱情招待,只可惜帶領(lǐng)我們參觀的工作人員似乎有些業(yè)務不精,對我們的提問有的沒能回答上來。但在大熱的天能陪我們一起參觀,也是真的要謝謝。在兆華鋁廠,以前在化學課本上背過五無數(shù),在理綜試卷做過無數(shù)次的電解鋁方程式,它的應用真的就出現(xiàn)在我們眼前,而在進行這一步前,還有那么多的準備工作。我也終于知道,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在五礦選煤廠,廠長的親自接待并耐心講解和帶領(lǐng)講解,我真的是獲益匪淺。那么多復雜的機器,那么多要考慮的因素,在整個程序中都要考慮到,真的是沒有想象的簡單。
居民關(guān)于環(huán)境的調(diào)查問卷和面向礦工的煤礦安全知識問卷調(diào)查,真的是耗費了我們大量的人力物力。不厭其煩的向過路居民發(fā)送問卷,講解,統(tǒng)計,真的體會到和人打交道的不易。那些剛剛從八百米深礦中走出的礦工,更是給我深深的震撼。那深深的地下,應該是另外一個世界吧。不同于地面的壓強,光線,空氣,每一步都是在挑戰(zhàn)生命吧。
作為娛樂活動的獅腦山之旅,呵呵,唉,大家深有體會。年輕的生命活力竟不如年過七旬的牛爺爺,大家要增強體質(zhì)鍛煉啦!
我應該不會忘記每次做活動回來我們那些臟臟的腳,那些個用劃拳來對洗澡進行排序的場景,其中奸詐的熊也多行不義自斃了,而我,每次還都是有好運氣伴隨。牛牛一家的熱情款待,真的讓我很感動,做盡了地主之誼,深深的說句謝謝!
第一次社會實踐,我們遇到過問題,也想辦法改正,有的改正過來了,有的卻沒有。每次經(jīng)歷都是經(jīng)驗,相信以后的我們在參加類似的活動都會成長很多!!
謝謝隊長,謝謝隊友~~
社會實踐報告5
一、實踐目的:
本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿(mào)有限公司成立于XX年6月,是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會相對小,之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實踐概述:
本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點在華潤萬家購物廣場,試工階段主要是學習有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場的促銷小組長帶領(lǐng),因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓,直接到賣場實訓,所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品,到達一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開始介紹產(chǎn)品,在學習中實踐,實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了,要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場,沒有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時間是7月14日,地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里,那里的所有事物全權(quán)由我負責,而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程,第一天空上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場,公司只安排了我一個促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個人負責。除了要促銷產(chǎn)品以為還務必收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都務必在很短的時間內(nèi)學會。上班的第二天我就有點力不從心了,首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過,也沒有相關(guān)的培訓了,怎樣介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類擺放,由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉,晚上顧客多的.時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品,介紹顧客購買,由于是免費品嘗的產(chǎn)品,需要申請免費品嘗標簽,一
共需要三個超市管理人員簽字確認,而這三位領(lǐng)導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低,銷售量也很低。
第三天,公司送貨來,我需要負責收獲,由于收獲程序有點復雜,公司的業(yè)務員過來教我,有她在我似乎沒有那么緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動作有點慢,第一次收獲我沒有感覺收獲的困難,只是覺得程序復雜了點。隨著時間的推移,在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨,這次不再有業(yè)務員在身旁指導了,其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單,我一個人要找人簽字,要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看,質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁,一頁一頁翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲務必迅速,收獲部的員工每一天都很忙,沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由于剛來需要一個適應的過程,所以這個過程中銷量一向不是很理想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開了一個華聯(lián)超市,顧客相對來說少了很多?偟膩碚f7月份的銷量不夠理想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號,真的另我極其的難忘
,因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程就應很清楚了,但是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,但是之前沒有退貨的經(jīng)驗,程序一點都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯,我急得就哭了?上攵斕斓匿N量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實是有錯在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲,所以他們相對來說就比較閑,于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號的時候有了一次突破,到達了七、八月分最好的一次,而在14號的時候又有一次突破,這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員,最后我決定教她兩天,把我在超市學到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結(jié)束了為期一個多月的暑期實踐。
三、實踐總結(jié):
在實踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點:
(一)自身:前期學習不夠,對公司的了解不深入,導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事件,解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實,相關(guān)的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、
(二)公司的業(yè)務員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤,檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫,冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn),影響銷量。
(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很理想,其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如,同樣一個超市各個部門的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工,贈品的申請程序過于繁瑣,浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個,一個崽二樓一個在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒有把任務分配清楚,各個區(qū)的職責沒有落實好,導致出現(xiàn)了問題找不到負責人。
(四)實踐體會:
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響情緒,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術(shù),人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,此刻到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導也是上帝。
相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點,結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,但是其實我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導是就是領(lǐng)導,作為領(lǐng)導工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學習很多不足之處,比如銷售心理學,懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。
(四)最后,十分感謝xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機會,也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
社會實踐報告6
一、實習目的
通過本次暑假實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的食品理論知識跟實踐相結(jié)合,在實習中檢驗,提高自己專業(yè)能力和自身能力。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:2017年xx月xx日——2017年8月xx日
實習單位:xx市xx超市xx店
實習崗位與負責事務:收貨員及營業(yè)員主要負責事物是接收供應商貨物,并將貨物進行保存、整理、分類、上架以及賣場促銷。
三、實習主要內(nèi)容
(一)實習單位簡介:
xxxx超市貿(mào)易有限公司成立于xx年,xx超市作為公司旗下企業(yè),第一家分店xxxx店于xx月xx日正式開業(yè),數(shù)年的經(jīng)營歷程中,南國超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的工作作風,取得了可喜的成績和長足的進步。至次,公司已有6家分店,并基本形成了開發(fā)二級城市市場的中期發(fā)展的主攻戰(zhàn)略。
xxxx店是于xx年xx月正式開業(yè),主要經(jīng)營食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個大類兩萬余種商品。它是南國超市的第六家門店,是?谧畲蟮木C合性超市之一。
(二)實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長兩階段。
第一個階段,8月x日---8月xx日的學習期。這一階段,一邊培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關(guān)流程。
第二個階段,8月xx日---8月xx日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉接貨、驗貨流程和工作技巧,提高工作效率,同時進行貨物的上架學習,以及學習賣場促銷相關(guān)知識等等。
四、實習總結(jié)與建議
(一)實習工作的總結(jié)
在這段將近1個月的社會實踐時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨區(qū),由最基礎(chǔ)的接受供應商商品到熟練接貨、上架,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。個人認識和經(jīng)驗總結(jié)如下:
1.在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的'情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中,使我認識到,收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。收貨區(qū)工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進而影響到公司其他一系列問題。
2.超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(二)暑假實習的體會、收獲
這次暑假實習,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
首先,在心態(tài)上,我從學校走向社會,在學校接受了很多年的教育,但真正的和社會接觸并不是太多,而這次暑假實習,則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應這個環(huán)境。
其次,相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉,以及與自己相關(guān)知識的進一步學習加強。
最后,通過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我在人生道路上更好的認清方向。
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