【精】大學(xué)生社會實踐報告
在現(xiàn)實生活中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),要注意報告在寫作時具有一定的格式。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生社會實踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生社會實踐報告1
20xx年暑期,河北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院保定社會實踐小分隊一行八人來到位于保定市區(qū)的樂凱集團總公司進行訪問學(xué)習(xí)。在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待?蒲腥藛T深入淺出的講解,技術(shù)職工對樂凱的深厚情誼……都讓我們深深感到每一個樂凱人作為樂凱一員的驕傲。在這里我們不僅找到學(xué)術(shù)理論的體現(xiàn)和驗證,更能找到一種神圣的民族的自豪感,一種發(fā)自于內(nèi)心的深深的`愛國情感。
樂凱不僅僅是一個品牌,更是中華民族靈魂的凝聚。
我們從樂凱的歷史與未來看到了國有所面對的機遇與挑戰(zhàn)。那么,僅從我們這些學(xué)生的角度談?wù)勎覀儗穭P乃至國企改革發(fā)展的一系列問題的不成熟的見解。
第一篇
樂凱集團簡介
樂凱集團是國務(wù)院首批被批準的57家大型試點企業(yè)集團之一,是我國感光材料的科研和發(fā)展基地,也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。
一、樂凱集團發(fā)展史
第一次創(chuàng)業(yè)(六十年代初到七十年代末)
建廠初,在失去蘇聯(lián)技術(shù)支持,遭遇三年自然災(zāi)害的極度困難的情況下,第一代樂凱人依靠自己的智慧和汗水,完成了工廠建設(shè),生產(chǎn)了我國第一代電影膠片,并將自己的航空航天膠片送上了人造衛(wèi)星,使企業(yè)發(fā)展成為我國電影膠片生產(chǎn)基地。
第二次創(chuàng)業(yè)(八十年代初到九十年代中期)
改革開放,電視的普及致使電影業(yè)急劇滑坡,與此同時,彩照熱在我國悄然興起。樂凱抓住機遇,研制出了我國自己的膠卷、相紙,并使之快速推向,打破了洋貨一統(tǒng)天下的局面。為了實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從電影膠片向民用膠片生產(chǎn)的快速調(diào)整,樂凱在自主開發(fā)的基礎(chǔ)上,只引進關(guān)鍵設(shè)備,建成了國際水平的生產(chǎn)線,進而實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的升級,形成了自己的競爭優(yōu)勢。樂凱堅持走自己的特色道路,八年間樂凱彩色膠卷實現(xiàn)了三次更新?lián)Q代,國內(nèi)一舉奪回20%的市場份額,國際市場產(chǎn)品銷量逐步接近總銷量的五分之一。第二次創(chuàng)業(yè),樂凱形成了自己的品牌,企業(yè)競爭步入國際化。
第三次創(chuàng)業(yè)("九五"開始)
九十年代中期,隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,人民生活水平迅速提高,國內(nèi)市場的巨大潛力日益明顯,國外大公司對我國市場十分看好,將戰(zhàn)略重心紛紛轉(zhuǎn)移到中國市場,樂凱產(chǎn)品受到極大沖擊。1995年樂凱緊緊圍繞市場,大力推進企業(yè)各項改革,重點針對營銷體系改革和管理、技術(shù)創(chuàng)新。1996年擺脫困境,逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,效益逐年上升。
近幾年來,中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和省、市領(lǐng)導(dǎo)對樂凱發(fā)展事業(yè)極為關(guān)心,并且給予大力支持,樂凱積極推進企業(yè)的各項改革,取得了較好的成績,科研開發(fā)能力和市場駕馭能力逐步提升,企業(yè)競爭實力不斷加強。樂凱產(chǎn)品有照相膠卷、照相紙、軍工膠片、磁記錄材料、數(shù)字成像材料等十幾大類一百余種,并打入歐、美、亞、非72個國家和地區(qū)。
二、樂凱集團機構(gòu)
三、樂凱集團現(xiàn)狀
中國樂凱集團公司下設(shè)直屬單位與分支機構(gòu)、全資子公司、控股公司、參股公司。產(chǎn)品主要是彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片、X射線膠片、印刷膠片、民用膠片、軍工膠片等,涉及到相關(guān)感光材料、器械設(shè)備。最新的保定樂凱數(shù)碼影像有限公司成立于20xx年5月,是中國樂凱膠片集團公司控股的、自然人參股的股權(quán)多元化有限責(zé)任公司。公司目前正在開發(fā)的系列噴墨打印膠片及打印紙,適用于各種水基染料或顏料墨的主流噴繪儀,樂凱數(shù)碼影像有限公司與愛普生(中國)有限公司合作推廣數(shù)碼影像解決方案—“樂凱愛普生數(shù)碼快樂印”。這是樂凱在面對市場需求的又一次嘗試。
樂凱集團的彩色膠片是我們最為熟知的產(chǎn)品,也是企業(yè)利潤主要來源。產(chǎn)品技術(shù)含量高,原材料多樣,工藝流程復(fù)雜,市場競爭激烈。產(chǎn)品由樂凱直屬單位樂凱膠片股份有限公司生產(chǎn),該公司是1997年由中國樂凱膠片集團公司獨家發(fā)起,重組其屬下彩色感光材料生產(chǎn)、科研、銷售相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn),以募集方式設(shè)立的股份有限公司。公司成立于1998年1月16日,入黨申請書注冊地為保定國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),屬高新技術(shù)企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)為彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片的研制、生產(chǎn)和銷售。1998年1月22日公司股票在上海證券交易所掛牌上市,股票簡稱“樂凱膠片”,股票代碼600135。
樂凱膠片股份有限公司是我國感光材料行業(yè)唯一的上市公司,其主導(dǎo)產(chǎn)品之一的樂凱牌彩色膠卷被國家統(tǒng)計局授予“中國膠卷之王”榮譽稱號。1999年“樂凱”牌商標被國家商標局認定為“中國馳名商標”。20xx年榮獲中
大學(xué)生社會實踐報告2
能力可以鍛煉,才華可以培養(yǎng),只要肯下決心就一定能夠有所收獲,社會就是一個大型培訓(xùn)班,能夠培養(yǎng)我們,前提是要敢于面對社會中的磨礪,敢于去社會上工作。我不想讓多年的努力,在最后時刻,功敗垂成。我要做那萬千沙海中的金子,散發(fā)出自己的光輝。
時間永遠都是短暫的,我這個暑假我必須做好安排做好規(guī)劃,因此在暑假快來領(lǐng)的一個月,我就開始作準備了。因為機會只給有準備的人,既然要磨練自己就一定要進全功。
我這次暑假經(jīng)過自己的努力來到了房產(chǎn)行業(yè)做銷售員,房地產(chǎn)是一個非常熱門的行業(yè),我來到這里上班后公司給我進行了幾天簡單的培訓(xùn),我來到這里經(jīng)理和我說這里不需要短工,如果你要做的話就沒有保底工資,只有效績工資,靠實力說話,當(dāng)然提供住宿這些免費,我現(xiàn)在還在讀大學(xué)所以并不是以賺錢為主,以鍛煉為主,學(xué)習(xí)為主的,為的是增長見識,為了是提升自己的.能力,因此我留了下來。
我上百的第一天遇到了一個客戶是一個工薪族,但是我沒有談成,因為他覺得我不夠?qū)I(yè),雖然我說話還算流利,但是我卻沒有達到他的要求,我以前一直都認為,做銷售全靠一張嘴,就可以做好天下事,但是有時候想法永遠都只是想法,因為這不現(xiàn)實,經(jīng)過了工作我才發(fā)現(xiàn)每一行都需要深厚的知識作鋪墊,都需要鉆研才能夠成為行業(yè)精英。
我在迎接客戶的時候也經(jīng)常會害羞,又一次我的一個客戶都已經(jīng)準備和我談了,突然一個同事就把我的客戶搶走了,關(guān)鍵還成交了,我當(dāng)時非常的生氣,但是銷售是非常激烈的,面子是沒有任何意義的,沒有實際行動有效,很多時候之后主動出擊,主動與客戶交談才有機會,等待永遠得不到自己想要的,永遠無法實現(xiàn)自己的目的,此后我痛定思痛一概往日作風(fēng),主動與客戶交談, 見到客戶也是立馬上前,不會有任何猶豫,哪怕自己說話結(jié)巴也要去。
在工作中學(xué)好學(xué)的東西非常多,我在工作的時候會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的能力不足,好多時候是達不到要求的,也讓很多客戶失望過,我每次下班都會努力的學(xué)習(xí)各種知識,尤其是房地產(chǎn)相關(guān)的知識,我努力學(xué)習(xí),不斷的了解小關(guān)信息,作好時刻出擊的準備。
努力付出是有結(jié)果的,總會受到回報的,我經(jīng)過了多次努力最終得到了我想要的結(jié)果,我的第一單生意成交了終于有一個客戶愿意了。我當(dāng)時的心情非常激動,終于雨過天晴了。
兩個月的時光永遠都是短暫的,我正沉浸在工作的快樂中,學(xué)校的鐘聲已經(jīng)傳入我的耳中,時間到了需要回去了。
在這次社會實踐中我收獲最多的是,付出才有回報,努力不會讓自己后悔,當(dāng)然努力是需要時間的醞釀。就如同一顆樹想要結(jié)果必須要經(jīng)歷成長才能夠結(jié)出可口的果實。
大學(xué)生社會實踐報告3
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,應(yīng)對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每一天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每一天工作7個小時,在午時工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一齊討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷經(jīng)過,,我實踐我覺得就是經(jīng)過,,自我把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自我,同自我的言語、形態(tài)讓他人了解自我。所以對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情景要有一個明確的認識,很多的相關(guān)知識的貯備能夠使我們能在促銷過程中應(yīng)對顧客的一系列問題,經(jīng)過,,自我的介紹能夠使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費
二、要有良好的語言表達本事及與陌生人交流的本事
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要經(jīng)過,,自我層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自我的魅力吸引顧客,讓他們經(jīng)過,,自我來了解產(chǎn)品。另外在應(yīng)對具體問題時我們應(yīng)堅持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每一天會應(yīng)對社會上的形形色色的人,由于每個人的.道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不一樣,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須堅持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈
促銷是一種比較枯燥的工作,每一天站著用一個笑臉應(yīng)對不一樣的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自我在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫忙,用自我的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設(shè)計規(guī)劃自我。
我們此刻要根據(jù)自我的實際情景合理的為自我規(guī)劃,找到自我的發(fā)展道路。要經(jīng)過,,社會實踐切身的了解自我的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自我的本事,鍛煉自我,讓自我成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到歡樂,在汗水中得到磨練,我覺得自我的本事有了必須的提高,到達了自我預(yù)定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有本事有信心我們必須會創(chuàng)造一個屬于自我的樂園。
我還學(xué)到了知錯就改是很好的,這是我成長中的巨大財富,做錯了并不怕,怕的就是以后學(xué)習(xí)路上不明白困難,明白困難后也不改的愣頭青作風(fēng),我要學(xué)會動腦子,時刻做好自我。
我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會做的更好的!
大學(xué)生社會實踐報告4
白駒過隙,不知不覺假期很快就要結(jié)束了,在這段時間了我已與那些孩子們剪下了深厚的友誼,我想著這對于我來說是一筆難得財富。經(jīng)過實踐鍛煉后,我的個人素質(zhì)、心里觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進步,真正達到了社會實踐的目的。此次社會實踐或許會存在一些問題,但是我欣喜的看到,經(jīng)過實踐的磨練,我變得更加成熟,更加自信。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有能力承擔(dān)起未來建設(shè)國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)力不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,,那一切就會變得容易了。而自信程度,我們很大程度是取決于我們的知識含金量的。知識的積累也是非常重要的,知識猶如人的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,大腦就要枯竭。這次的實踐活動,對于我來說,還是比較陌生的`,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好的應(yīng)用與工作中。這次親身體驗讓我有了很大的感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加跟多的社會實踐活動,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
人生沒有彩排,每天都是現(xiàn)場直播。我們必須讓自己的人生活得更有意義,變得更精彩。經(jīng)過了一個月的教學(xué)生涯,,現(xiàn)在,我對于老師這個職業(yè)有了更深入的體會,當(dāng)別人稱我“老師”時,已沒有了昔日的逃避與羞澀。很多人說教師是太陽底下最光輝的職業(yè),對此,我在寒期家教的過程中深有同感。雖然我只是做了一段時間的“老師”,可我分明感到了這兩個給我?guī)淼墓鈽s與自豪感。20xx年的這個冬天,在我的內(nèi)心里,我收獲了陽光下最燦爛的感動我收獲了屬于自己人生道路上的成就。最后,想對自己說:繼續(xù)加油!自己的路,得自己一步一步走,你已經(jīng)邁出一步了!
大學(xué)生打工要為“能”而動,而不是為“利”而動。掙錢確實是不少大學(xué)生打工的目的,但這不應(yīng)該是唯一目的。對大學(xué)生而言,利用打工增加社會能力,這無疑是一筆無形的財富。
寒假到家,我給媽媽說我們要進行社會實踐。媽媽告訴我說我家附近的xx酒樓正在招收服務(wù)員,讓我去試試。我就抱著試試的心態(tài)去應(yīng)聘啦,誰知酒店經(jīng)理聽說我寒假實習(xí)還挺支持,就答應(yīng)讓我做一名短工。
第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣,經(jīng)理讓我當(dāng)服務(wù)員,也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,如果前廳有客人點菜, 然后把菜單帶到后廚。
想想是再簡單不過的事情。
一天的工作基本是這樣的:早上9點半到營業(yè)廳(吧臺點到),然后打掃衛(wèi)生,開全體員工會,而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會議。
大堂經(jīng)理講話,要我們注意,天氣冷,在沒客人的時后就要把空調(diào)打開,上班時間不能聊天和玩手機,見到客人和上司要說你好,上菜的時候要對菜單等等。然后就叫了一個女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨——以人為本,創(chuàng)鄰水品牌。來到鄰水享受一流服務(wù),盡享東坡大餐。10點吃飯,11點開始工作檢查一下餐前準備工作(檢查一下餐具和衛(wèi)生),然后到樓梯口站位,客人來時將客人帶到雅間,給客人到茶水,點菜(點菜時一定要把菜的材料和味道以及做這道菜所需的時間給客人說清楚,以免客人退菜或換菜),然后去后廚遞菜單。等到傳菜生把菜端上來時,我把菜上到餐桌上(其實上菜也有規(guī)則:要注意冷熱搭配,菜色的搭配),上菜時也要報菜名(這些菜的名字和材料)。客人走后還要撤餐具,打掃衛(wèi)生,擺臺。一般下午2點半左右下班。晚上5點開始點名、做事,到10點下班。忙時要11點半才下班。這個酒店服務(wù)員不夠,所以忙起來時,我們都有些不知所措,尤其是我這個新手還有很多方面不清楚需要想別人請教,所以在我不忙時我就盡量幫助一下別人,這樣也好以后去麻煩別人。由于我樂意幫助別人,因此我和別人能夠愉快相處,在別人那里我也學(xué)到了很多。
漸漸地我步入了正軌,也慢慢的適應(yīng)了我的本職工作,可時間過的很快,x天的實踐工作即將結(jié)束,經(jīng)理在我走前告訴我“社會是一個大舞臺,我們這里只是他的一個角落,還有很多東西在你們大學(xué)里是學(xué)習(xí)不到的,有機會去其他的地方也鍛煉一下,會對你們有很多的幫助。一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識。賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會。也希望你們常到我們店里玩,當(dāng)然你們還得以學(xué)習(xí)為主,大學(xué)里你們學(xué)習(xí)的東西很多,不要錯過這個機會哦。祝你們學(xué)業(yè)有成。
x月x號我的工作正式下崗了,因為我們要開學(xué)了。為此我還寫了我人生的第一份辭職報告。
大學(xué)生社會實踐報告5
短暫的體會或許無法讓我感受到社會中真正的辛苦和困難,但卻能讓我為此改變自己,為今的生活和未來做出更加充足的準備。
作為一名大學(xué)生,經(jīng)過自我的充分考慮和計劃,我在這次的暑假期間實踐了前往社會的實踐體會計劃,并在xx公司的xx臨時工崗位上經(jīng)歷了長達一個月的社會工作體會。
現(xiàn)在回想起來,或許這段經(jīng)歷中我還有很多沒有準備充分的地方,也因此在工作和生活當(dāng)中都遇到了許多麻煩,但也正因為如此,我才能得到這份收獲和教訓(xùn),避免了今后真正走上社會的時候遇到同樣的麻煩。在此,我將自己的實踐報告如下:
一、對社會的體驗
經(jīng)過這一個月左右的社會實踐,我對社會的認識有了很大的改變。社會就像是一個更大的“大學(xué)”,在這里,我們能做的事情更加自由,也更加寬廣。我們能在各個方面盡情的'展現(xiàn)自己,去嘗試不同的努力,發(fā)揮出自己對社會的價值。
但相對的,這也需要我們擁有更大的能力和更加豐富的知識。沒有這些,在很多事情上我們都會變的“無能為力”甚至是“寸步難行”。為此,要努力學(xué)習(xí),要更多的去提升自己的力量!這就是我在這次社會認識中的收獲。
二、工作方面
在工作上,作為一名大學(xué)生以為自身能力不夠的問題,我只能選擇了較為簡單的工作。而在x崗位上,我一邊學(xué)習(xí)著工作的基礎(chǔ),一邊努力的完成了自己的工作任務(wù),倒是也體會了不少作為工作者的感受。并且學(xué)到了不少在職場中的經(jīng)驗。如:要多問、多學(xué),并且要更多的去思考,這樣才能讓自己良好的掌握自己的責(zé)任。此外,也要多和身邊的同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,開拓自己的人際關(guān)系,這樣會讓自己更好的融入到團隊。
三、實踐收獲
總結(jié)來說,在這次的社會實踐中,我較好的鍛煉了自己吃苦耐勞的能力,并加深了對就業(yè)、社會環(huán)境以及工作環(huán)境等綜合的社會認識。
這段社會的經(jīng)歷雖然不長,但卻讓我各個方面,尤其是思想上有了極大的改進。如今,我對于自己未來的道路和方向也有了更加明確的定位,我定會在今后更加您努力的學(xué)習(xí)知識,提高個人的專業(yè)能力,讓自己能在未來真正走進社會的時候成為一名出色的社會人才,為社會做出更大的貢獻!
大學(xué)生社會實踐報告6
寒假到了,回到家時已是人們忙著過年之時。我思索著這個寒假應(yīng)當(dāng)做點什么鍛煉一下自我,而不是在家碌碌無為,吃喝玩樂。然而一切又都是不容易的,寒假那幾天的社會實踐經(jīng)歷此刻依然歷歷在目,這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全。在這短短的幾天里,我體會到很多,感受也很深,讓我體會到勞動的光榮和銷售的偉大。
為了過一個異常的不一樣以往懶散的寒假,增強自我對社會的了解及提高自我的各項本事,我打起了小算盤,準備和小伙伴們合伙做生意。經(jīng)過我前幾天的觀察,發(fā)現(xiàn)我家附近不遠就是人流量較大的鎮(zhèn)上,且附近都是居民區(qū),農(nóng)村人掙錢也不容易,再加上薄利多銷的原則,我打算做一點小本生意。于是我和初中的同學(xué)決定要在這個寒假開始我們?nèi)松牡谝淮蝿?chuàng)業(yè)在春節(jié)到來前賣春聯(lián)。雖然這是一個小本錢的創(chuàng)業(yè),但我們都很認真的做好每一個準備。盡管如此,一開始我們還是遇到了很多讓我們措手不及的情景:從不知去哪里進貨,向哪個部門租攤位,到不知如何擺放貨物,再到一天的銷售額僅有十幾塊。
第一天我們都很努力地在賣東西了,但就是沒有客人上門買,而鄰近的攤位生意卻很好,那時我們開始擔(dān)心我們是不是連本錢都賺不
回來了。經(jīng)過大家的商量后,我們決定去觀看一下別的攤位的人是怎樣做同類生意的`,為什么我們的銷售額會差這么遠。
之后發(fā)現(xiàn),第一:雖然我們對停在攤位前的客人都很熱情卻不對走過的客人叫賣;第二:雖然我們的對聯(lián)是也很齊全且漂亮的,但對聯(lián)和利是的擺放很亂更沒有規(guī)律可言,而客人買對聯(lián)和利是的時候都是按必須的順序來拿的。經(jīng)過總結(jié),我們開始對走過攤位的人叫賣,剛開始叫賣的時候真的很不好意思不敢大聲地叫,之后習(xí)慣了就越叫越大聲了,發(fā)現(xiàn)叫賣其實是挺有意思的一件事。我們還把對聯(lián)和利是按照顏色的不一樣和農(nóng)村人貼對聯(lián)和利是的習(xí)慣重新擺放一次。果然,第二天開始我們的生意就越來越好,雖然每一天都很累我們卻做的很開心,收獲也很大。
經(jīng)過幾天的實踐,我總結(jié)出以下幾點:
一、顧客是上帝,售貨員的服務(wù)態(tài)度是很重要的。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,而想要提高銷售量就必需讓顧客滿意。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。對于那些態(tài)度不好的顧客我們更要耐心地對待,讓他們認為他們的消費是值得的,讓他們心甘情愿地開開心心地消費。真誠地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。
二、吸取教訓(xùn),推陳出新,提高銷售業(yè)績。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。
三、誠實守信是經(jīng)商之本,成功之本。做人要誠信,經(jīng)營也要誠信。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。作為經(jīng)營者,就必須做到童叟無欺。欺騙他人最多只能一回,一個人一般不會被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。僅有誠實守信,生意才會興隆,錢財才會細水長流。
四、說一是一,說二是二,做生意絕不能二價。每種商品你能夠出一個價,不能第一次說這個價,呆會說另一個價。二價會讓顧客厭惡,甚至?xí)䲟p失一群顧客。
五、付出就會有收獲,有勞必有得。
經(jīng)過我們的努力,我們賺回來本錢并獲得了必須的利潤。盡管利潤不多,但我們從中學(xué)到:僅有付出了才會有收獲,但付出了不定就能換來很好的收獲,我們還要在付出的同時思考怎樣才能讓自我的付出有最大的收益。更要學(xué)會從別人的身上看到自我的不足之處并努力改善,也學(xué)習(xí)別人好的方法和技巧,僅有這樣我們才能不斷的提高和不斷地完善自我。
從這次實踐中,我們也學(xué)會了如何更好地與別人打交道,無論是交際本事還是處事應(yīng)變本事都有很大的提高。也更了解到社會這個大課堂真的很奧妙,我們有很多很多需要學(xué)的東西。
此刻就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,應(yīng)對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。
打工實踐時間雖然很短,可是在這段時間里,我們卻能夠體會到工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì)和各項本事,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生社會實踐報告7
暑假實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應(yīng)性很強,工作能力也錯,以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、要善于溝通:碰到那些做生意比較壞的.人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心;他們有些人是第一次來賣稻谷,對我們廠的基本流程都不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時間,米廠也可以運行就可以更好。
3、要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售,顧客打來電話需要的貨物,記下這些東西時,用詞要準確,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系,對文員有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對文員基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文員管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中,我認真的觀察和認真的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
通過暑期實踐,我認識到了大學(xué)生所肩負的社會責(zé)任感,這樣的認識不僅對于我個人的成長還是社會的發(fā)展都是有益的。我希望暑期實踐作為一個跳板,將我這樣的服務(wù)工作延伸到平時的生活學(xué)習(xí)中去。
大學(xué)生社會實踐報告8
實踐時間:20xx年x月xx日至xx月xx日
實踐目的:將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化
實踐地點:區(qū)檢察院
在學(xué)校的最后一個暑假,我去區(qū)檢察院實踐,實踐期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實踐期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實踐,主要崗位是審查起訴科,因此主要實踐科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實踐中,我參加了幾起案件的開庭審理,認真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標準的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。
實踐期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的`法律技能,從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
在實踐過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設(shè)而進行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,后來在改選中落選,這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交,但是他一直認為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅持不交出,結(jié)果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有希望。
再有一個問題就是青少年犯罪。在實踐中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環(huán)境來說,我覺得社會也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設(shè)有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個口號,要真正落到實處。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實踐,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會法治,為我們的依法治國服務(wù)的。法學(xué)教育本身的實踐性很強,所以采用理論聯(lián)系實際,理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生見習(xí),讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識,培養(yǎng)學(xué)生對法學(xué)的興趣,避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
大學(xué)生社會實踐報告9
按照校團委關(guān)于寒假社會實踐的有關(guān)要求,在院黨總支、團總支的總體部署下,傳播學(xué)院**級電信二班團支部在xx年寒假生活中,積極組織、引導(dǎo)班內(nèi)同學(xué)開展寒假社會實踐活動,取得了良好的效果,達到了預(yù)期的目的。通過社會實踐,同學(xué)們增長了見識,開闊了視野,堅定了服務(wù)社會、貢獻社會的理想信念。我們團支部的社會實踐形式多樣,內(nèi)容豐富。主要總結(jié)如下:
一、打工我們班部分同學(xué)針對我們專業(yè)找了份工作。比如我班鄧燕同學(xué),她在一家手機專賣店給人家賣手機,蒙代教同學(xué)在一家電子廠維修線路板,崔慶川同學(xué)在電腦維修點做兼職,他在總結(jié)中說道:整個的社會實踐過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。同時還有李達同學(xué)在木材廠打工,宋魯峰同學(xué)在賓館打工,孫雷同學(xué)做售票員等。
二、做家教,辦輔導(dǎo)班我班陳潤秋同學(xué)每年假期都會做家教可謂是經(jīng)驗豐富,而且收入豐厚。翁麗娜同學(xué)辦輔導(dǎo)班收了6個小學(xué)生開了半個月的課,孩子們學(xué)到了知識,也很好的鍛煉了自己。
三、調(diào)查我班同學(xué)利用自身條件在自己家鄉(xiāng)展開調(diào)查,如,孫暖和張金同學(xué)對家鄉(xiāng)環(huán)境污染問題展開調(diào)查,郭立君同學(xué)對農(nóng)村合作醫(yī)療情況進行了調(diào)查,徐增國同學(xué)對農(nóng)村現(xiàn)狀進行了調(diào)查,李小磊的關(guān)于農(nóng)村創(chuàng)業(yè)項目的調(diào)查等等。因為很多同學(xué)都已下定決心考研,他們都在寒假開始了高數(shù)的第一輪復(fù)習(xí)。在一個多月的'寒假生活里,班里的同學(xué)根據(jù)自己的專業(yè)特色和自己的不足之處,認真積極地參與、完成了今年的社會實踐工作,團支部取得了比較滿意的成績。
通過社會實踐,同學(xué)們既增進了對社會的了解,也增長了自己的知識,更鍛煉了自己的意志品質(zhì)。在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們團支部全體團員還將嚴格要求自己,繼續(xù)奮斗。寒假生活結(jié)束了,但社會實踐給我們留下了美好的回憶。新的學(xué)期,新的起點,我們將把從這次寒假社會實踐中學(xué)到的知識、積累的經(jīng)驗運用到新的學(xué)習(xí)、生活中去,努力開創(chuàng)美好的明天!
大學(xué)生社會實踐報告10
實踐目的:
社會實踐是大學(xué)生全面素質(zhì)提高的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于社會的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究與實踐成果的全面總結(jié),又是對學(xué)生素質(zhì)與綜合能力的一次全面檢驗。為培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神,保證我校學(xué)生社會實踐論文的質(zhì)量,避免與社會實踐總結(jié)混淆,為廣xx學(xué)撰寫社會實踐論文提供指導(dǎo),為優(yōu)秀論文的評定提供依據(jù),特制定本規(guī)范。
夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。其實自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當(dāng)然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現(xiàn)實。我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。
臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的'一種良好形式。
拿到實踐活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去xx市里打一個月的工,他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會。有的說去當(dāng)家教,這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時間去做兼職佩服的五體投地,F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
社會實踐報告:
我的社會實踐活動就從我的找工作啦開的序幕。我?guī)еMc渴望,開始了我的找工作征程。經(jīng)過艱辛的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你先回去等消息吧,如果需要我會打電話通知你”面試的時候自我介紹是必要的一項,自己沒能經(jīng)歷過,經(jīng)驗方面和心理素質(zhì)方面都有待加強。經(jīng)過多次的面試失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有三個方面:一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一絲難過水平。第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。第三方面是自己心里素質(zhì)應(yīng)該加強,遇事要鎮(zhèn)定,要趨利避害。
總結(jié)了幾次失敗的教訓(xùn),我終于擺正了自己的位置,我來到了xx市應(yīng)平化肥責(zé)任有限公司。經(jīng)過面試,公司負責(zé)人看我挺斯文的,就安排我去購物中心那邊發(fā)傳單。雖然找到了一間和自己專業(yè)有點聯(lián)系的公司。但工作是和專業(yè)沒有聯(lián)系的,文盲也能做,心里埋怨公司大材小用,但沒有辦法,中國有句古話“馬死落地行”只好將就著干。過了幾天,我變開始了我的暑假社會實踐活動。剛開始的時候心里極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,心里多少有點失落。從此過著苦悶而又郁悶的日子。這是我第一次發(fā)傳單,有點貶的味道,不太好聽。以往,在街上看見發(fā)傳單的,有如見了瘟神,遠遠避開,免遭其煩。也聽師兄師姐們說發(fā)傳單會經(jīng)常受人白眼,臉皮要厚才行,是一種受苦受累受人氣的苦差事,不過這也是一種對人的鍛煉?墒窃谧蛱,我不經(jīng)意中也成了一個發(fā)傳單的人。
工作感想:
時光如梭,轉(zhuǎn)眼一個月過去了,經(jīng)歷了這次社會實踐我感慨頗多,我見到了社會的真實一面,它給我?guī)砹艘庀氩坏降男Ч,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
過了幾天,負責(zé)人好像能洞悉我心事似的。在一次休息時間時誠懇地對我說“我知道你是大學(xué)生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成xx;不積跬步無以致千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,我也一直很虛心地請教負責(zé)人,他還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣䦟嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
結(jié)語:
1、 要善于溝通:不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
2、 要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑。
3、 要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔。
作為一個21世紀的大學(xué)生,社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;是提升我們修身,樹立服務(wù)社會的思想與意識。
大學(xué)生社會實踐報告11
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行縣支行進行了為期一個月的會計社會實踐,學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,年突破1萬億元,年突破2萬億元,年突破3萬億元,到年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,年6月末已達6.3萬億元。年以來,我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是年的14.1%,最低的年份是年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務(wù)管理人員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個人所得稅規(guī)模占人均GDP的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2。1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期社會實踐報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ),建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個申報確認期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的.,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務(wù)局。
4、要促進支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪分子也怕露富,如何在兩者之間權(quán)衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風(fēng)險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關(guān)鍵要做好以下三點:
1、加強法律法規(guī)配套建設(shè)。如“保密法”、“個人財產(chǎn)保護法”。
2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育,嚴格執(zhí)法,嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,控制好執(zhí)法機構(gòu)對個人金融財產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
3、反對。某些地方基層機構(gòu)亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重,實行儲蓄存款實名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育,嚴懲“三亂”,對職權(quán)濫用,侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。
大學(xué)生社會實踐報告12
一、 實踐目的:
走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。
二、實踐內(nèi)容:
07月05號至16號和家人一起到北京旅游。暑假正式開始后就和家人去了北京看望姐姐,順便旅游觀光一下首都風(fēng)光。
07月25號至08月25號在家附近的華潤萬家做促銷員。開始了暑假兼職生活。
我的假期分為了兩個部分,一個是旅游,一個是工作。
在和家人旅游期間發(fā)現(xiàn)了不少的社會問題,例如:
1、公交車上的文明問題:在北京乘坐公交車,那可謂一堵二鬧三吵四擠五熱……其他的客觀原因咱不說,單說這三吵!印象中有很多次乘坐北京公交車都會出現(xiàn)吵罵事件,而正因為這主觀因素人們難免會想到個人的素質(zhì)問題,北京文明、文明北京!我想當(dāng)人們乍一聽到潑婦罵街似的北京腔式爭吵怎么也不能與文明搭上邊。并且我想這種現(xiàn)象并不僅僅出現(xiàn)在我們的文明首都北京!相信很多地方都會出現(xiàn)此類現(xiàn)象。然而要怎樣杜絕或者是減輕這種社會問題的產(chǎn)生還是需要相關(guān)部門進行整頓,并且想辦法提高人們的
其次想要說的是一個大多城市較為明顯的交通問題。那就是車上擁堵!記得有一次和家人從鳥巢回家乘坐北京公交車,那一個個臭汗飆的是淋漓盡致,幾乎還沒有腳可以挪動的余地,說起這又不由得想起自己上高中時候的事情,每次乘坐學(xué)校附近的大巴都像是感覺與死神賽跑似的,司機只求速度和拉客數(shù)量,完全不顧乘客的感受,這一點也是讓人無法忍受的!
2、旅游期間的誠信問題:記得當(dāng)時家人報的是參加北京一日游,導(dǎo)游曾保證拉我們組團游戲,跟團旅游,可是每到一個景點,導(dǎo)游便不做講解就讓我們自己參觀游玩,然后規(guī)定時間集合,關(guān)鍵是時間排的太緊,導(dǎo)游也無視自己的保證,很多一起跟團旅游的游客都稱喊被騙。嚴重的失信問題!而這一現(xiàn)象也正是許多旅行社共同存在的問題!
3、旅游團和玉器店的合伙欺詐問題:我們于XX年07月13日通過北京傳單介紹參加北京一日游(無合同),車行至十三陵午飯后回城期間導(dǎo)游說看我們玩了一天太辛苦了便把我們拉到一個不知名的珠寶店說讓我們稍事休息,導(dǎo)游走后緊接著便是店主出場,先是和大家親切攀談,隨后便講自己老來得子有一對雙胞胎兒子,不幸的是其中一個兒子在出生時身體虛弱,性命堪危以此來博得大家的同情心,然后說要積功德,只要我們能夠由心的為他兒子祈禱便送我們一人一塊真玉更加以此來博得大家的信任,最后露出真實目的說知道買他家的玉全部半價,當(dāng)時講的可謂聲淚俱下,于是很多游客花了上千元便買了此店內(nèi)商品……
事后回到家我打開電腦查了一下有關(guān)這家玉器店的信息,才發(fā)現(xiàn)這是一家經(jīng)驗十足的詐騙集團。慶幸的是家人并沒有購買此家玉器,悲哀的是店主旅游團之間的這種缺德的詐騙行為。呼吁有關(guān)部門能夠強有力的打擊此類犯罪行為。
而在工作期間也感觸頗深。像大多數(shù)工作實踐的同學(xué)一樣飽受了淚水和汗水,親身經(jīng)歷后方明白掙錢是多么的不容易。
我做的是商品銷售員,銷售的品牌是【福事多】,屬于羹糊類產(chǎn)品。而在工作期間也遇到了些許困擾。例如:
接觸到各型各類的消費者便也學(xué)會分群銷售,像老年人和家庭主婦類的消費者一般的都不舍得花大錢求的就是經(jīng)濟實惠,于是我們喜歡向他們介紹比較經(jīng)濟實惠的商品,而在介紹時強調(diào)的便是克數(shù)、價位、營養(yǎng);而著裝比較講究的我們喜歡向他們介紹禮盒類商品,主要介紹商品包裝大方得體,營養(yǎng)價值含量比較高;而對于帶有小孩子的'顧客們我們就會向他們介紹有關(guān)適合兒童的羹糊類商品,就要就會想家長介紹有關(guān)商品的營養(yǎng)價值,對于兒童成長的益處……
2、我們負責(zé)的不僅僅只是自己排面的牌子產(chǎn)品,像我們福事多在超市過道打有堆頭。兼顧兩頭,是比較操心的和費神的。從這一點就深刻體會到了生活掙錢的不容易啊!還有,我們零促在長促休假時好要注意補貨,關(guān)于補貨這個問題正是我要說的,去過幾次超市的倉庫,商品貨物琳瑯滿目胡亂堆積。沒有分類沒有牌號,每次找自家貨物都很費神,我想著也應(yīng)該屬于相關(guān)部門管理不善吧!
3、在這次暑期兼職期間,令人比較難忘的便是和其他品牌的銷售員“搶”顧客,說“搶”是很有意思的一件事,每當(dāng)有顧客來排面選購商 品,我們便會爭相推薦自己的產(chǎn)品,剛開始的時候很不適應(yīng)這種競爭,總認為人家顧客喜歡什么就讓人家選購什么唄,結(jié)果看著那些本要買自己家產(chǎn)品的顧客被別的銷售員拉走了,漸漸地,自己也就學(xué)會了主動地拉攏顧客來介紹自己的產(chǎn)品!對于這種強烈的競爭也讓我明白社會競爭是多么殘酷啊!!
三、實踐總結(jié)
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。眨眼間兩個月就這么匆匆離去,感覺這次的社會實踐還是蠻有意義的,收獲頗多!
在過往懵懂的大學(xué)生活中,我們更應(yīng)該認真地給自己一個客觀的定位,活到老,學(xué)到老,當(dāng)然更要用到老,如果僅僅只是學(xué)、學(xué)、學(xué)!!沒有實踐,何來成果?怎么體現(xiàn)【學(xué)】的價值? 所以我覺得學(xué)習(xí)就要學(xué)有所用!
實踐,在我們的課程中占不可替代的作用!他是我們能力的一個鍛煉,更是我們是否適應(yīng)這個物欲橫流的社會的考驗! 通過實踐讓我融入了社會,了解了社會,體現(xiàn)了我的實踐目的。在此次假期社會實踐中我同時也學(xué)會了……
1、要善于從生活小事中發(fā)現(xiàn)問題及對其深刻思考!通過這次的旅游實踐讓我明白了無論身處那里都要提高警惕。玩當(dāng)然要玩的盡情,但是往往在你盡興的同時會遇見或出現(xiàn)許多問題,所以要時刻警惕,購買任何他人推銷類產(chǎn)品要理智,切記不要上當(dāng)受騙!
2、善于溝通:在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在假期兼職期間遇到形形色色的人就要學(xué)會融合!這時就不禁想起曾經(jīng)老師講過的:當(dāng)你無法讓這個社會適應(yīng)你時,你就要努力的去適應(yīng)這個社會!
3、在工作上還要有自信。我認為自信就是對自己的能力做出肯定。其實沒有誰一生下來句什么都會的,尤其是做銷售這一行業(yè)只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。想起一位大姐曾經(jīng)說過的:想要做好銷售有三個法寶:1不要臉2不要臉3還是不要臉!我覺得大姐說的很俗套,但卻很有道理!
4、還有工作最重要的就是持之以恒,很多同學(xué)剛接觸工作時都是心血來潮,前幾天還新鮮感十足,但漸漸的就失去了耐力、興趣,所以,通過社會實踐讓我明白持之以恒的耐力是很重要的!否則沒有堅持是很難適應(yīng)這個多元的社會的!
5 、強烈的責(zé)任心,既然你選擇了這份工作,無論愛與不愛都要很負責(zé)的完成它!初中就學(xué)過梁啟超先生的《敬業(yè)與樂業(yè)》,只有愛自己的職業(yè)才會盡職盡責(zé),相信許多企業(yè)老板也更加欣賞這種有強烈責(zé)任心的工作態(tài)度的人!
大學(xué)生社會實踐報告13
作為一名醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生,準備畢業(yè)的最后一個暑期我無疑的進入一家醫(yī)院進行實踐。下面我來說一下我在這家醫(yī)院的實踐情況:
首先我被安排到的是婦科,有了去過內(nèi)外科的經(jīng)驗,很多事情相對來說做起來得心應(yīng)手,但是也有許多不佳的地方。例如:婦科都是些體質(zhì)瘦弱的婦女,靜脈很細,對于靜脈輸液技術(shù)尚未有豐富經(jīng)驗的我,確實需要改進。
其次我又來到了產(chǎn)科,第一周跟的是顧老師,每天的工作就是幫助嬰兒洗澡和注射疫苗。雖然忙碌,此刻回想其實是一件很有意思的事情。還記得抱起第一個嬰兒時的情景,生怕有所閃失的`我,把嬰兒橫抱得緊緊的,老師告訴我,應(yīng)該一只手抱住頭部,另外一只手再抱住臀部。洗澡,消毒臍帶,幫助嬰兒穿衣服,對于喜歡孩子的我來說確實是一項有趣的工作。接著是為嬰兒注射疫苗,看著嬰兒熟睡的樣子,真的不忍心扎進去針,在一旁的父母更是心疼,但這也是為了孩子能有健康的身體。第2周,跟著管理西面病房的趙老師,或許我有些小題大作,但確實很欣慰在這一周的靜脈輸液沒有一次失誤讓我高興了很久
經(jīng)過1個月的婦產(chǎn)科門診實踐,讓我初步了解婦科問診的內(nèi)容以及技巧,通過自學(xué)熟悉了婦科常見疾病以及相應(yīng)的治療藥物.觀看了門診手術(shù).對于這門學(xué)科有了形象,直觀的認識.
在實踐期間,尊敬師長,服務(wù)態(tài)度良好,遵守各項規(guī)章制度.
因性別及時間等因素,未能進一步學(xué)習(xí)及觀摩手術(shù),實乃憾事.感謝老師們的關(guān)愛和教導(dǎo),學(xué)生定當(dāng)努力,不負醫(yī)生之名。
大學(xué)生社會實踐報告14
這個寒假已經(jīng)差不多要結(jié)束了,站在這個分叉路口,回望過去,眺望未來,我想我也有了一個更好的自己去面對未來的每一天。感謝這一次實踐的經(jīng)歷,讓我逐漸走向了一個更加光明的地方,也很感謝這次實踐單位給我的包容和機會,更是由衷的感恩我的母校對我這些年的培養(yǎng),讓我真正走向了人生新階段的入口。
這次寒假實踐,我是在一家小公司做銷售工作。進入實踐工作之后,我開始真正認識這個社會了,也開始真正去走向?qū)儆谧约盒碌姆较蛄恕_@次銷售工作比我想象中要更加的艱難,也要比我想象中要更加的復(fù)雜。銷售并不是我們想象中那樣,賣東西買東西。其實在這份工作中的技巧是有很多的,并且能夠提升我們自身的一些能力。所以對于這這次銷售實踐來說,我真的感觸了很多,也對自己有了一些新的認識。
寒假一放假,我就給自己找了一家實習(xí)公司,首先利用課余時間去進行面試,面試上了之后對方就給我安排了實踐的時間,這也是根據(jù)我寒假的時間去的。所以在時間這一塊,安排的還是比較妥當(dāng)?shù)。其實銷售工作很多地方人員流動都是很大的,只要自己有能力,即使是作為一個實習(xí)生,我想我也應(yīng)該可以去好自己手下的事情,有一番成就的。這是對我莫大的考驗,同時也會是對我的一次歷練。
剛開始進行銷售工作的時候,其實我還是很擔(dān)心的,我害怕自己會做不好這件事情,也害怕自己沒有辦法承擔(dān)這樣的壓力,我的確是一個比較膽小的人,但是在這次實踐當(dāng)中,我逐漸變得更加強大了,也逐漸讓自己變得更加的堅定,在做事情上也更加的果決和冷靜了。我想這就是我在這條道路上最大的一次進步吧!
經(jīng)歷了這一個半月的銷售實踐,我開始認識到做生意真的不是一件簡單的事情,賺錢更不是一件簡單的`事情。以前花爸爸媽媽的錢很簡單,很容易,現(xiàn)在去賺錢起來,我發(fā)現(xiàn)一分一塊都是心頭肉。通過自己努力賺來的錢才會讓我們意識到工作的艱難,從而也讓我更加堅定了學(xué)習(xí)的方向了。只有讓自己變得更強,更好,我才有更大的能力去過上更好的生活,才有能力讓我的父母和家人過上更加幸福的日子。我會以此為激勵,在今后的學(xué)習(xí)道路上勇往直前,走向更加光明的下一個時刻!
大學(xué)生社會實踐報告15
社會實踐單位:
東聯(lián)別克銷售公司有限公司
社會實踐時間:
xx年7月28日至xx年8月20日共23天
社會實踐目的:
第一,深入地了解企業(yè)的運營環(huán)境,并且將學(xué)到的知識應(yīng)用于實際工作中;
第二,在實踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進而更好地提高自我。
第三,學(xué)會人與人之間心于心的溝通
第四,結(jié)合理論與實際,更好的完成實習(xí)論文。
實踐崗位:
茶水提供員
公司背景
東聯(lián)汽車集團公司注冊于香港,徽標由集團英文名orientaltechnologylimited的縮寫otl所組成。采用紅白相間的格調(diào),色彩鮮明,好似一輪紅日從東方冉冉升起,寓意朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、極富時代氣息。標志著東聯(lián)始終屹立于世界的東方。煙臺東聯(lián)別克汽車銷售服務(wù)有限公司成立于xx年6月,是經(jīng)一汽別克授權(quán),在煙臺地區(qū)設(shè)立的別克汽車品牌“四位一體”專賣店,公司位于開發(fā)區(qū)金沙江路5號,占地面積14000平方米,其中廠房面積4000平方米,業(yè)務(wù)大廳1000平方米,配件倉庫500平方米。
今天,中國汽車消費正在轉(zhuǎn)入“價值主導(dǎo)時代”。價值是產(chǎn)品或服務(wù)帶給消費者的利益,它決定了價格高低和品牌崇尚度。具體而言,價值包含五方面的內(nèi)容:一、高性價比二、低故障率三、低使用成本四、殘值(二手車價格)五、售后服務(wù)。別克汽車一直秉承著aaa的服務(wù)理念。別克的汽車價值觀是:追求用戶利益最大化,體現(xiàn)別克對用戶利益的尊崇;追求產(chǎn)品終生價值最大化,體現(xiàn)在有限延續(xù)的時間段內(nèi)別克汽車的價值。無論何時何地,交付給您的別克車就意味著我們對您永久的承諾——帶給用戶最大的價值。所以,toyota認為一部好車的標準就是高價值、高品質(zhì),它必須是:
■可以讓您“安心”駕乘的車;
■將“安全”放在首要考慮的車;
■讓您終身“愛用”的車;
別克把這種精髓貫穿在從生產(chǎn)銷售到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)中。
實踐過程:
xx年8月,我在煙臺東聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)了一個月,該公司主要以銷售新車為主,同時也為用戶提供配件、維修等服務(wù)。而我被分到銷售部做茶水提供員。
我穿著白襯衫皮鞋西褲打著領(lǐng)帶(我覺得對我來說這應(yīng)該算比較特別的事情之一),坐這擁擠的公交車去是上班(我想等我們真正工作后,這是我們必須要面對的),到公司后,和同事主動打招呼(這是我美好一天的開始),然后做好一天的準備工作(擦車打掃茶水區(qū)的衛(wèi)生···)
每位銷售部的哥哥姐姐都是人才,他們自信幽默汽車知識豐富待人和藹可親···真誠對待每一位客戶,盡自己最大努力為客戶挑選滿意的車,讓客戶買到即安全又實惠的別克車。我們銷售部一天工作約8個小時,每天早晨牟姐把最新的汽車銷售優(yōu)惠政策告訴大家,在下午每星期的一三五對每個銷售顧問做培訓(xùn)二四六要開會。當(dāng)我同事和客戶要在客戶區(qū)交談時,我要為其提供茶水飲料,“你好哥或者姐我們這又為你免費提供的水熱咖啡冰咖啡果汁,請問你要喝點什么?”當(dāng)每個銷售顧問忙時,我就要站門迎,當(dāng)每位客戶來展廳看車時,要禮貌的說:“你好歡迎光臨有什么可以幫你!
感悟與總結(jié):
兩個月的實習(xí)生涯很快就結(jié)束了,在這短暫的學(xué)習(xí)中,我結(jié)合自己所學(xué),總結(jié)出了以下幾點并且提出了自己的建議:
一,機會是給有準備的人的
xx年8月28號柳哥打電話來讓我去面試,而我對車基本上對車不怎么了解,對這方面也沒什么關(guān)注,自己在學(xué)校課余時間雖然很多,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己浪費的太多,聊qq在宿舍睡覺···我想我在剩余大學(xué)時間里會好好利用每一分鐘,培養(yǎng)自己的愛好多讀幾本書學(xué)好自己的專業(yè)課···
二,培養(yǎng)自己說普通話
經(jīng)過這次實習(xí)我才發(fā)覺普通話在生活中太重要了,特別是在求職及以后的工作生涯中。說好普通話也許對別人來說輕而易舉,可對于我說了20幾年的家鄉(xiāng)話,改起來還真不太容易,呵呵。我應(yīng)該謝謝我的芳姐和我的同事,我芳姐一句話一句話的教我,每天鼓勵我。
三,基本禮儀代表你個人的形象及公司的形象
人要有禮貌,特別是在4s店,對每個工作人員的基本禮儀更是高一層次,正是因為我平常不太注重這方面的培養(yǎng),所以到公司后老是出丑。
牟姐把我?guī)У睫k公室,讓我去和同事認識一下,可同時都忙得焦頭爛額的,哪有空理會我這個新來的那,牟姐說:“既然你是來鍛煉的,看你有沒有能力讓他們停下來!蔽抑肋@是在考驗我,可當(dāng)時我被普通話沖昏了頭,還想再學(xué)校里一樣說:“哥哥姐姐,都停一下。”又丟人了,這樣怎么行那,還好牟姐在一旁指點我說:“你應(yīng)該這么說:哥哥姐姐,有什么可以幫你!比缓竽步阕屛医榻B自己時,我竟然不知該說什么好,郁悶呀!牟姐給我一個臺階下說:“你們看小陳長得像誰!蔽耶(dāng)時竟然傻乎乎的搶著說:“我長得像王寶強。”傻。。。。。!
在4s店工作,首先要懂的基本禮儀,溝通方式和技巧就是資本?蛇@些我都不合格,在學(xué)校就然全然不知。一切都要從頭開始學(xué),我學(xué)的是生物工程,誰會想到我回去4s店實習(xí)。好好牟姐平易近人,讓我看公司的基本禮儀光盤,告訴我要做什么什么,怎么做。
四,要自覺要做好自己的職責(zé)
星期六,所以我們想著牟姐(我們銷售的經(jīng)理)可能不來,我們可以稍微放松一下,誰知牟姐來個突然襲擊,看到?jīng)]有人站門迎(因為天氣特別的熱,客戶來的很少或是基本上沒有),大發(fā)脾氣,因此,每個人需要罰款100元。哀--------
注:作為一個茶水服務(wù)員,職責(zé)不單單是端茶倒水,還包括客戶走后收拾桌子上的杯子煙灰缸等,時刻保持清潔。對于地面上有臟的地方,要及時清理。
四,要有自信絕對的自信
自信,是選擇人生的第一步。給你戰(zhàn)斗力和行動力,助你堅定信念,戰(zhàn)勝逆境。
自信,是成就人生的第一步。給你洞察力和自控力,助你把握自我,實現(xiàn)目標。
自信,是享受人生的第一步。給你親和力和駕御力,助你完善自我,超越個體。
人生的每一個階段都需要自信相伴,自信的力量也在每一次競爭中充分呈現(xiàn)。
要有自信,絕對的自信。這樣你才可以做自己,是自己有氣質(zhì),給別人以微笑,別人才可以微笑著面對你。你和所有人平等,甚至超越他們,把你所知道的想要說的毫無畏懼的講出來,這樣你也會被同事欣賞,被同事欣賞。
在公司實習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)我的一個致命的缺點,說話缺乏自信,老是膽膽切切的,不僅自己感覺不好,連同事也不愿聽你講“故事”。
五,要學(xué)會心與心的溝通
一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機會里,如果我們能隨時隨地仔細觀察并且重視他人情緒上的.表現(xiàn),慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受,進而加以引導(dǎo)激勵。
一個人的成功,20%靠專業(yè)知識,40%靠人際關(guān)系,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人”接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業(yè)成功。
牟姐對我特別好,每天教會我很多東西,可我的問題又出現(xiàn)了,我的同事大多數(shù)都結(jié)婚了,并且有小孩,我該和他們聊些什么,我尊重他們,不能和他們開玩笑,我不能說:“~~~,你長得真漂亮,抱一個!本瓦@樣我一連沉默了好幾天。我把我的心事告訴了我的師父,她卻說:“人與人之間沒有代溝,只是缺乏溝通!蔽覀冧N售部每個銷售顧問都是佼佼者,都可以成為主角,他們無話不談。同樣他們對誰都一樣,你只要你愿意,每一個人都可以成為你無話不談的朋友。
總結(jié)暑期的實踐生活,不管是正面,還是負面的感受,對自身都是極大的收獲。整個暑期過的也相當(dāng)充實,玩的玩到了,學(xué)的也學(xué)到了,時間都被安排的相當(dāng)緊湊,每天都奔波與實習(xí)與工作之中,在實習(xí)和工作之余自己也沒忘記學(xué)習(xí),每天下班后回到家中還要看一些課外書和背英語單詞,以補充肚里的墨水和準備下學(xué)期的英語四級,雖然累了點,但卻養(yǎng)成了“工作+學(xué)習(xí)”的習(xí)慣,每天半小時的坐公交車上下班也讓自己的真正體會到父母的工作辛苦,在磨練自己的同時讓自己對企業(yè)和社會認識的更多,從而不會以單純的想法去理解和認識社會,可以說我的暑期生活過的是很有意義的。
注:我的計劃
如果我不是一個在公司實踐的實習(xí)生,而是和同事一樣在公司做很長時間,或許準確點說而是一生的工作。我想我不會沒有壓力,上班準時來,下班準時走。我應(yīng)該制定自己的一個計劃。
在4s店工作的銷售顧問一般都是從茶水員開始的,我和同事的命運是一樣的,呵呵可三個月之后就不一樣了,你能不能留在公司,要看你在公司里的表現(xiàn)了。
我的計劃:第一個月,把重點放在了解購車流程上,每一步需要怎么做,怎么接待客戶,試乘試駕要怎么給客戶講解,怎么辦理貸款,都需要客戶提供什么材料--------
二熟記公司每輛車的報價,車的功能,并了解其他同級別車輛的相關(guān)知識,做對比以便在銷售時,做對比趨利避害。
三和同事相互了解,加深感情。
第二三個月開始把重點放在學(xué)習(xí)銷售話術(shù),我想我會在第三個月時,試著接待客戶,在實踐中不斷完善自己。
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