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支行申報先進集體事跡材料
支行申報先進集體事跡材料
團結拼搏優(yōu)質服務 各項工作再創(chuàng)新高
xx銀行xx支行成立于xxxx年,現有員工xx人,其中大專及以上學歷xx人,中級職稱(含取得資格者)xx人,中共黨員xx人,平均此文章原創(chuàng)網站為www.szmdbiao.com年齡xx歲,是一個年富力強、團結拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。近年來,他們秉承“打造一流班子,建設一流隊伍,創(chuàng)造一流業(yè)績”的理念,積極開展各項工作,不斷取得優(yōu)異的成績,已連續(xù)四年被評為市行先進集體,為xxxx行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。主要表現在以下幾個方面:
一、隊伍團結高效
行領導班子團結務實、廉潔高效,勇于開拓、率先垂范。 以行長xxx同志為首的三位班子成員年輕有為,團結和諧,他們想工作、干事業(yè),處處走在員工的前面,起到了很好的模范帶頭作用,該領導班子具有很強的吸引力、凝聚力。
該行積極加強黨風廉政建設,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是樹立憂患意識,增強黨風廉政建設的責任感和使命感。二是加強紀律法制教育,完善黨內監(jiān)督,增強全體員工拒腐防變能力。三是充分發(fā)揮領導干部的帶頭作用,提高廉政建設水平。并以此為突破口,努力實現了:以黨的作風建設帶動行風建設;以黨員隊伍建設帶動職工隊伍建設;以黨員的先鋒模范作用帶動全體員工愛崗敬業(yè)。
在這樣一個好班子的帶領下,全行員工在各自的工作崗位上人人努力,個個爭先。大家還能者為師,共同學習,互相幫助,不但使工作取得了優(yōu)異的成績,個人的政治和業(yè)務素質也都不同程度地得到了提高。在2005年市行業(yè)務技能測評中,該行有xx人次達到了能手級標準,其中能手一級xx人次,能手二級xx人次,能手三級xx人次。
二、服務文明規(guī)范
xx支行不斷強化員工的服務意識,不斷改善服務環(huán)境。他們積極踐行“領導為群眾、二線為一線、全員為客戶”的服務理念。要求員工認真遵守《員工行為守則》和《xx銀行柜臺文明優(yōu)質服務規(guī)范》,使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便,使客戶來到xx行就有一種親切、溫馨的感覺。
他們在加強柜臺服務工作的同時,還科學營銷,做到儲蓄和代理產品交叉、捆綁銷售。不僅為客戶提供了滿意的服務,各項業(yè)務也都得到長足的發(fā)展。
在對公授信企業(yè)的服務上,他們做到了全面、周到、及時,受到廣泛的好評。如xx集團公司,雖多家銀行積極向其營銷,卻因為該此文章原創(chuàng)網站為www.szmdbiao.com行優(yōu)質的服務,與其建立起了良好的感情基礎,2006年該公司又準備與該行進行更加深入與密切的合作,目前已經向該行提出了增加xx億元融資的申請。
由于該行重視文明優(yōu)質服務,且服務條件不斷改善、服務水平不斷提高,使客戶群體也隨之不斷增多,業(yè)務量不斷加大,效益日益提升。
三、經營業(yè)績顯著
由于全行上下通力合作,辛勤努力,2005年各項工作取得了優(yōu)異的成績。截止2005年末,人民幣儲蓄存款余額達到xxxxx萬元,較年初增加xxxxx萬元,增幅為xx%,完成年計劃的 xxx%,市場占有率由年初的xx%提高到xx%。在對公存款和票據業(yè)務營銷方面取得了特別突出的成效,人民幣對公存款余額達到xxxxx萬元,較年初新增xxxx萬元,增幅高達xx%,市場占有率由年初的xx%提高到xx%。全年共辦理承兌匯票業(yè)務xxxxx萬元,實現手續(xù)費收入xx萬元,票據貼現業(yè)務xxxxx萬元,實現貼現利息收入xxx萬元。在中間業(yè)務方面也取得了不錯的“戰(zhàn)績”,外匯實盤買賣xx萬美元,實現外匯買賣收入xx萬元,代售保險xxx萬元,較去年同期增長xxx%。對公授信資產余額已達到xx億元,占市行對公授信資產余額的xx%,不良率為零。實現了全年安全無事故。
業(yè)務流程整合和人力資源改革后,全行呈現出了蓬勃的生機與活力。全體員工在行領導班子的帶領下,正以滿腔熱忱投入到新一年的工作中,決心再接再厲、再創(chuàng)新的輝煌!
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