創(chuàng)建青年文明號申報材料（通用13篇）
在社會的各個領(lǐng)域，匯報的應(yīng)用范圍越來越廣泛，匯報就是把某個階段做的工作，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究后報告給上級領(lǐng)導(dǎo)，說了那么多，你會寫匯報嗎？下面是小編為大家收集的創(chuàng)建青年文明號申報材料，歡迎大家分享。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 1
荊門市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立。現(xiàn)有員工50名，35歲以下員工35人，占總?cè)藬?shù)的70%。共青團(tuán)員20人，占青年員工人數(shù)的70%。在一年來的經(jīng)驗活動中，堅持以創(chuàng)建活動為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動了酒店各項工作的順利開展，到今年11月底，酒店完成營業(yè)額600多萬元，多次受到集團(tuán)公司的表彰。
一、端正“創(chuàng)建”態(tài)度，捋順“創(chuàng)建”思路
東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量，在整個酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總?cè)藬?shù)占酒店管理公司的30%，占整個公司經(jīng)營額度的50%以上。因此，在酒店開展青年文明號的創(chuàng)建意義十分重大。為了將創(chuàng)建活動有機(jī)地與經(jīng)營活動結(jié)合，自酒店成立之初，公司就適時地成立了共青團(tuán)組織，并通過共青團(tuán)對青年員工傳遞創(chuàng)建信息，使包括青年員工在內(nèi)的酒店全體員工都能明白青年文明號活動是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為推動經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時也是為促進(jìn)酒店員工快速成長，為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明。
為了保證在創(chuàng)建活動中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，使之得到企業(yè)各方面的`大力支持，酒店共青團(tuán)組織首先是捋順?biāo)悸�，即在公司的指�?dǎo)與支持下，起草了長期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機(jī)結(jié)合起來，形成創(chuàng)建活動抓有方法，做有模式，檢查有標(biāo)準(zhǔn)。
二、結(jié)合特點(diǎn)抓落實，崗位建功重業(yè)績
在創(chuàng)建活動中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對客房部、前廳部、財務(wù)部、后勤保障部等部門，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn)；建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動中團(tuán)隊力量的重要。
在創(chuàng)建活動中，為了使員工有一套過硬的本領(lǐng)，有一個遠(yuǎn)大的理想，有一個健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動會等活動，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動的開展，對提高員工的團(tuán)隊意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識大有裨益；特別使員工在創(chuàng)建活動中明白了這樣一個道理，是由于我們開展了創(chuàng)建活動，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn)，并引導(dǎo)各個崗位、部門結(jié)合經(jīng)營、服務(wù)、管理的實際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開始不能適應(yīng)，兩個人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對客房報修的項目往往不能及時到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場所的維修。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 2
營業(yè)所是從1998年初開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的，1999年被農(nóng)行分行、共青團(tuán)農(nóng)行分行委員會授予省級“青年文明號”，至今已連續(xù)6年保持這一殊榮。創(chuàng)建活動的開展，為營業(yè)所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。20xx年度榮獲儋州市支行“先進(jìn)單位”稱號，20xx年度榮獲“先進(jìn)集體”稱號，20xx年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動競賽儲蓄存款第一名”稱號。到20xx年底，營業(yè)所各項存款達(dá)到8082.6萬元，比年初增長723萬元，人均存款1154.6萬元;賬面利潤238萬元，比年初增長17萬元，人均創(chuàng)利34萬元。以創(chuàng)建活動為契機(jī)，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊，營造一流的信譽(yù)，創(chuàng)造一流的效益——這就是營業(yè)所的發(fā)展之路。
一、加強(qiáng)日常教育，塑造優(yōu)秀的人才
人才興，則農(nóng)行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競爭的需要，是營業(yè)所每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來，營業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動中，營業(yè)所加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望;同時，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。
歐陽智是20xx年調(diào)來營業(yè)所的一名小伙子，他一來便感受到了營業(yè)所人才濟(jì)濟(jì)的競爭氛圍。于是，他虛心拜師請教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認(rèn)真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個星期也難得回一次，功夫不負(fù)有心人，歐陽智的進(jìn)步很快，現(xiàn)在是營業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。
陳方是營業(yè)所的坐班主任兼主管會計，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時?”。不過，令人欣慰的是，當(dāng)他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進(jìn)個人”稱號。
營業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。在營業(yè)所工作的員工，可以說人人都是“崗位標(biāo)兵”或復(fù)合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號。從營業(yè)所出去的人員個個都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，營業(yè)所成了名符其實的人才培養(yǎng)基地。
二、講求無私奉獻(xiàn)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊
能否打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。營業(yè)所現(xiàn)任主任何青同志就是一個出色的`“領(lǐng)頭雁”。何青同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調(diào)到營業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么?”，一向?qū)﹄p親言聽計從的他，此時總是以上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，不方便為由推托。
在何青同志的帶領(lǐng)下，營業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營xx地區(qū)農(nóng)場在下午差不多下班的時候從外地打了筆錢到帳上，農(nóng)場的領(lǐng)導(dǎo)說：這是一筆被拖欠已久的貨款，農(nóng)場工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務(wù)，為了營得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續(xù)爭分奪秒地工作。當(dāng)數(shù)據(jù)錄入完成時已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當(dāng)工人們高高幸幸地領(lǐng)著工資回去時，農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)不無感慨地說：“農(nóng)行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’!”。
任務(wù)完成得好當(dāng)然讓人高興，但其間表現(xiàn)出來的團(tuán)隊精神更是讓人激動。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛恚瑔栴}又來了：單位的工作還沒干完，孩子該怎么辦?同事陳方說：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。營業(yè)所就是這么一個團(tuán)體：各有各的家，單位也是一個家。
三、搞好創(chuàng)建活動，營造一流的信譽(yù)
沒有信譽(yù)就沒有一切。講求誠信和責(zé)任，營造一流的信譽(yù)，是營業(yè)所開展創(chuàng)建活動的一個主題。20xx年10月的一天，xx地區(qū)農(nóng)場前衛(wèi)隊的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來營業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢。可營業(yè)人員一問，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當(dāng)營業(yè)人員向他解釋說密碼掛失非得本人來辦理不可，小伙了急了，他說他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負(fù)責(zé)和維護(hù)農(nóng)行的信譽(yù)著想，所主任何青各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請書》跟著小伙了親自登門服務(wù)，當(dāng)這位患病的客戶鄭重地簽下他的名字后，感激地握著xx地區(qū)所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但營業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽(yù)第一”的宗旨。
營業(yè)所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強(qiáng)。有一次，她突然到營業(yè)所大罵說營業(yè)人員貪污了她的錢，一個勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明～的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負(fù)重詢，經(jīng)過會計副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來她說她兒子幫她拿400元錢來農(nóng)行存，她兒了回去說錢存進(jìn)農(nóng)行了，但農(nóng)行的人沒給他存折，所以她認(rèn)為農(nóng)行的人貪了她的錢。正好營業(yè)員吳華認(rèn)識她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認(rèn)是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農(nóng)行存，但又怕老媽責(zé)怪，所以撒了個謊。蔡老太后來還到營業(yè)所向營業(yè)人員賠理道歉。這件事情的～解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。
四、搞好創(chuàng)建活動，創(chuàng)造一流的效益
創(chuàng)建“青年文明號”活動的落腳點(diǎn)在于提高經(jīng)營效益。幾年來，營業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號”活動，不斷拓展客戶，不斷擴(kuò)大市場份額，使辦事處的經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。
營業(yè)所的同志們時刻不忘自己是“青年文明號”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個又一個“黃金客戶”。營業(yè)所地處海南省國營xx地區(qū)農(nóng)場場部，由于近兩年來，國內(nèi)天然膠價格持續(xù)上揚(yáng)，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營業(yè)員李敏聽說有位上海劉姓老板，帶一大筆錢來收膠，就上門去做工作，沒想被人家“轟”了出來，人家怕是騙了，因為只有騙子和小偷經(jīng)常緊盯別人的錢兜。第二天，何青和李敏再次登門拜訪，進(jìn)一步表明身份，并給劉老板介紹營業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣方客戶提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動了，僅過兩天他就在營業(yè)所開了帳戶，并在營業(yè)所認(rèn)識了他第一批生意伙伴，此后生意來越紅火，也與營業(yè)所結(jié)下了深厚的友誼，成為營業(yè)所一個忠實的“黃金客戶”。
營業(yè)所是平凡的，營業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，他們始終自覺地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時俱進(jìn)，保持“青年文明號”的風(fēng)采。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 3
普外、胸外、泌尿外科手術(shù)，并健全了一整套危重病人的搶救體系�？剖覐膞x年開始創(chuàng)建青年文明號活動，xx年獲得地區(qū)青年文明號集體，成立市以后，重新認(rèn)定為市級青年文明號。從此，我們始終堅持把創(chuàng)建工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將青年同志的活力與創(chuàng)造力凝聚在“青年文明號”的旗幟下，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。幾年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一、以人為本，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號
在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓職工的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；結(jié)合工作實際不定期組織召開青年職工座談會。團(tuán)員青年還約定每年的“五·四”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
二是開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。每個月舉行一次業(yè)務(wù)講課和“三基”考試，同時，每個季度積極參加全院舉行的`“三基”考試和其它操作考試，不斷提高技能水平。在xx、xx年全院舉行的護(hù)理技術(shù)操作比賽中，我們科室分別奪得了十個單項獎，一個集體三等獎；在平時舉行的診療操作技術(shù)和護(hù)理操作技術(shù)中也均取得了較好的成績。
二、管理為本，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)
一是加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。我們將“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建工作與我縣開展的“三優(yōu)三創(chuàng)”活動、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動、行風(fēng)評議活動以及轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動等工作緊密結(jié)合，在工作過程中深入落實“首診負(fù)責(zé)制”、“一日清單制”、“服務(wù)承諾制”、“兩次投訴查實待崗制”和等一系列制度，明確醫(yī)護(hù)人員工作職責(zé)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。
二是加強(qiáng)工作制度建設(shè)。我們組織對科室所有業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步完善病人住院服務(wù)流程和診療操作規(guī)范，將相應(yīng)的服務(wù)流程、操作規(guī)范和執(zhí)行依據(jù)編印成文，并對剛?cè)朐翰∪思捌浼覍龠M(jìn)行宣教，不斷提高業(yè)務(wù)工作的規(guī)范性和效率性。
三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組還堅持不定期查崗制度，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實，視情節(jié)輕重給予處理；繼續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”，在科室顯著位置設(shè)立“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品”承諾牌和意見箱，把“醫(yī)護(hù)人員文明用語、服務(wù)忌語”等公示上墻，自覺接受群眾監(jiān)督，提高職工服務(wù)意識，樹立醫(yī)院良好形象。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 4
某某中醫(yī)院自創(chuàng)建市級“青年文明號”活動以來，在上級團(tuán)委和醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”這一工作目標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院三個文明建設(shè)，積極推進(jìn)了衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，現(xiàn)將近年來的創(chuàng)建匯報如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識
開展創(chuàng)建活動以來，院領(lǐng)導(dǎo)十分重視“青年文明號”的創(chuàng)建活動，經(jīng)常到科室檢查工作，提出具體要求，同時科室領(lǐng)導(dǎo)小組也多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級團(tuán)委有關(guān)文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內(nèi)容等，通過學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識到創(chuàng)建“精神文明號”活動是共青團(tuán)實施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分。在衛(wèi)生系統(tǒng)開展此項活動，其意義和目的是組織、引導(dǎo)廣大青年醫(yī)務(wù)工作者立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)，樹立敬業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)從事衛(wèi)生工作的光榮感和責(zé)任感，有助于提高我們的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，展現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)的良好的職業(yè)形象和當(dāng)代青年醫(yī)務(wù)工作者的精神風(fēng)貌，為推動衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明、物質(zhì)文明和政治文明作出積極貢獻(xiàn)。
二、組織健全，成立了創(chuàng)建機(jī)構(gòu)
通過召開創(chuàng)建活動工作會議，科室全體成員統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，決心共同深入開展創(chuàng)建市級“青年文明號”活動，成立了由冀會軍任組長，趙林、趙濤任副組長，龐鋆、柴建華、雷鵬、郭凱莉、何嬌為組員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并針對如何開展好創(chuàng)建活動進(jìn)行了職責(zé)分工，思想政治工作由冀會軍負(fù)責(zé)；職業(yè)道德教育由趙濤負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)由雷鵬負(fù)責(zé)；宣傳工作、階段總結(jié)由趙林、龐鋆負(fù)責(zé)；青年志愿者活動以及其他活動由柴建華、郭凱莉負(fù)責(zé)；文字記錄、資料收集由何嬌負(fù)責(zé)。
三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造醫(yī)療服務(wù)新面貌
（一）樹立服務(wù)意識
全體醫(yī)務(wù)人員及時轉(zhuǎn)變觀念，改變陳舊的醫(yī)療服務(wù)模式，為患者提供生理－心理－社會的全方位的服務(wù)，真正做到“以病人為中心”，我們圍繞“人性化服務(wù)”展開大討論，制定了一系列切實可行的措施，并落到實處，使人性化服務(wù)理念滲透到我們整個醫(yī)療護(hù)理活動中，想病人之所想，念病人之所念，從小處下功夫，把醫(yī)療工作做扎實。
（二）樹立“天使”形象，推行星級服務(wù)
為切實改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院推行賓館式星級醫(yī)療服務(wù)，并在全院進(jìn)行“塑造良好的醫(yī)護(hù)形象”講座，在服務(wù)過程中做到了掛牌服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)，切實按照醫(yī)院制定的“護(hù)理人員文明規(guī)范要求”開展醫(yī)療服務(wù)。做到了來有迎聲，去有送聲，見面有問候聲，服務(wù)不周有道歉聲，下班有道別聲。全科上下齊心協(xié)力出色完
成各項工作任務(wù)，贏得了患者和社會的一致好評，病人滿意度百分之百。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化監(jiān)督管理，推行服務(wù)承諾
向社會公開“青年文明號”服務(wù)承諾和“青年文明號”信用公約，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成黨支部、團(tuán)支部、科室齊抓共管的工作格局，落實責(zé)任醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士，做到“有計劃、有總結(jié)、有目標(biāo)、有落實”，實行持證上崗。
四、群策群力，著重抓落實，創(chuàng)建工作的三大效益
根據(jù)外科病室的自身特點(diǎn)，我們把落腳點(diǎn)放在一流技術(shù)、一流服務(wù)、一流環(huán)境和一流管理上，重抓落實，實現(xiàn)較好的人才效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
�。ㄒ唬┳⒅亟逃訌�(qiáng)培養(yǎng)，實現(xiàn)了較好的人才效益
團(tuán)員青年是黨的助手和后備軍，是“青年文明號”創(chuàng)建的主力軍，我們把著眼點(diǎn)放在青年團(tuán)員的培訓(xùn)教育上，注重他們的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)了較好的人才效益，開展“穿刺之星”活動，努力提高穿刺技術(shù)，深受病人好評。在醫(yī)院管理年活動中，狠抓理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，在醫(yī)院組織的技能比賽中，外科科獲集體第二名。劉寶增主任和連海燕護(hù)士長以身作則，工作上對同事嚴(yán)格要求，生活上對他們悉心照顧，是全科醫(yī)務(wù)人員的榜樣，外科病室以良好的科風(fēng)形成良好的科貌，帶動了全科人員在政治上、業(yè)務(wù)上共同進(jìn)步，實現(xiàn)了較好的人才效益，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的'高度評價。
�。ǘ﹪@業(yè)務(wù)，科學(xué)管理，實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益
在創(chuàng)建工作中，我們緊密圍繞科室業(yè)務(wù)活動制定了嚴(yán)格完善的各項，實行科主任負(fù)責(zé)制，在實際工作中科學(xué)管理、嚴(yán)格管理，實現(xiàn)了全年無投訴、無糾紛、無差錯事故。自從創(chuàng)建青年文明號以來，業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步上升，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
五、團(tuán)結(jié)青年，服務(wù)青年，促進(jìn)創(chuàng)建活動持久開展
在實際工作中，我們注重青年們的“三義、三德、三觀”教育，組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，深入貫徹“三個代表”重要思想，鼓勵他們積極向黨組織靠攏，科室還根據(jù)青年們的特點(diǎn)開展了一系列健康有益的文體活動，極大地豐富了青年們的業(yè)余生活，增強(qiáng)了科室集體的凝聚力。
在即將過去的一年里，我們外科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力，用艱辛和汗水換來病人及家屬的滿意。但是，外科病室的全體同志并不因此而滿足，而是戒驕戒躁，認(rèn)真查找工作中的不足，以嶄新的姿態(tài)，飽滿的熱情，堅定的信心來迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)以“青年文明號”為動力，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，開創(chuàng)“青年文明號”活動新局面，使我病室工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 5
“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動競賽活動宗旨在于組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象。
福建醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院種植一科是專門從事口腔種植及修復(fù)的�？瓶剖�，也是福建省口腔種植專業(yè)委員會及福建醫(yī)科大學(xué)顱頜面種植研究中心掛靠單位，福建省首批臨床重點(diǎn)�？啤１究剖曳e極爭創(chuàng)省直級“青年文明號”，為社會主義精神文明建設(shè)添磚加瓦。
服務(wù)一流
在醫(yī)療服務(wù)工作中體現(xiàn)“為人民服務(wù)”的宗旨，按規(guī)定發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，便于患者及家屬聯(lián)系，及時解決相關(guān)問題，并積極開展“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動和“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”活動，兌現(xiàn)承諾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，群眾滿意度，在解決福建省口腔種植學(xué)科方面有著突出成績。
管理一流
本科室在院黨委和種植科黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，有一套適應(yīng)醫(yī)療改革新的管理制度，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、規(guī)范化。醫(yī)療資料齊全，標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境，公布監(jiān)督電話并把承諾內(nèi)容掛在科室墻面上。
人才一流
本科室全體人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，敬業(yè)意識強(qiáng)。福建省口腔醫(yī)學(xué)會會長、中華口腔種植專業(yè)委員會副主任委員陳江教授領(lǐng)銜，現(xiàn)有博士生導(dǎo)師及教授1人，主任醫(yī)師及副教授2人，副主任醫(yī)師2人，主治醫(yī)師5人，住院醫(yī)師7人，其中博士4人，碩士12人。種植科進(jìn)行多項基礎(chǔ)及臨床研究。研究方向包括：種植體頸圈微溝槽納米涂層的`設(shè)計、微創(chuàng)外科對種植體周圍組織愈合的影響以及數(shù)字化技術(shù)在種植外科中應(yīng)用等�？谇环N植科科研工作蓬勃向上的同時，臨床技術(shù)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平：開展單牙或多牙缺失的種植修復(fù)、全口無牙頜的種植固定修復(fù)、重度牙周病的種植修復(fù)、各類種植覆蓋義齒（Locator、桿卡、球帽、套筒冠、磁性附著體等）、各類植骨技術(shù)、上頜竇底提升術(shù)，同時開展自體牙轉(zhuǎn)換骨粉、即刻修復(fù)、微創(chuàng)拔牙及微創(chuàng)種植技術(shù)。
業(yè)績一流
本科室工作及成績得到本單位及上級黨政領(lǐng)導(dǎo)、群眾和服務(wù)對象的一致肯定，工作業(yè)績名列本院前茅；在全國病例大賽和學(xué)術(shù)會議取得良好的成績和一定的影響力課題組獲得國家級、省廳級及校級等多項科研基金支持，并在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表數(shù)十篇學(xué)術(shù)論文，近五年10余篇SCI收錄，先后獲得福建省科技進(jìn)步二等獎，福建省科技進(jìn)步三等獎，等獎福建省醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎三等獎兩次等，同時還參編國家級口腔種植學(xué)教材多部。同時能主動開展為社會獻(xiàn)愛心活動，義診、科普宣傳等活動。
長期以來本科室始終堅持“以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏信譽(yù)，以精湛的技術(shù)圖發(fā)展”為宗旨，全體醫(yī)護(hù)人員在服務(wù)上，充分體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。用我細(xì)心呵護(hù)，換你燦爛笑容。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 6
天津市xx區(qū)人民法院民事審判二庭一是個年青的，充滿朝氣的集體，也是一個光榮的，深受人民群眾信任與支持的集體。這個審判庭共有審判人員11人，平均年齡只有30歲。多年來他們立足本崗，奉法為公，曾多次榮獲天津市法院系統(tǒng)先進(jìn)集體、天津市社會治安綜合治理先進(jìn)單位、xx區(qū)青年文明號創(chuàng)建單位等榮譽(yù)。和諧良好的工作環(huán)境給年青人以發(fā)展的機(jī)遇，一批審判人員相繼當(dāng)選法院系統(tǒng)的先進(jìn)個人，立功受獎。他們堅持弘揚(yáng)公正與效率的主題，全面落實司法為民的各項舉措，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文明庭室，不但為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出巨大貢獻(xiàn)，而且受到社會各界的廣泛好評。
一、發(fā)揮經(jīng)濟(jì)審判職能，確中司法的公正與高效。
20xx年，我們審理各類經(jīng)濟(jì)糾紛案件631件，為企業(yè)和個人挽回經(jīng)濟(jì)損失3000萬元。我們在加大對民營經(jīng)濟(jì)的扶持和保護(hù)力度的同時，多次走訪民營企業(yè)，對涉及的各類經(jīng)濟(jì)糾紛的特點(diǎn)以及企業(yè)在經(jīng)營中存在問題等建立臺賬，實行一廠一策，幫助企業(yè)改制，盡快步入良性發(fā)展的軌道上來。我們慎重審理涉及重點(diǎn)工程的農(nóng)村樓房化改造過程中出現(xiàn)的各類糾紛、金融借貸糾紛、國有、非國有企業(yè)的破產(chǎn)還債、以及建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資的糾紛，為平息社會矛盾，做好穩(wěn)定工作盡職盡責(zé)，殫精竭慮。
二、廉潔務(wù)實，作司法為民原則的實踐者。
審理好每一起案件是落實司法為民最具體的體現(xiàn)。20xx年，我們收到群眾贈送的錦旗十面，感謝信五封，這是所有審判人員恪守職業(yè)道德，公正、嚴(yán)格執(zhí)法獲得的豐碩成果。有一次，一名外地當(dāng)事人感激萬分的給我們送來一面寫有“道德高尚，司法為民”的錦旗，他是某案件的被告方，原告方是本地企業(yè)，起訴后向我院提出訴訟保全申請，送達(dá)法官依法凍結(jié)了被告在銀行的十余萬元存款，原告方以為這場官司必勝無疑，而被告方深恐法院會保護(hù)本地企業(yè)而找到主審法官拉關(guān)系，主審法官向其講解了我們的制度和原則，表明必定會依法辦案從而打消被告方的顧慮，庭審中，原告方的證據(jù)不足以證明其主張，最終被駁回了訴訟請求。宣判后，原告方認(rèn)可了我們的工作，被告方更是欣喜萬分，都表示公正的審判給他們上了一堂生動的法制課，他們對法制的理解從那一刻起也獲得了新生。
司法為民還體現(xiàn)在我們扎扎實實為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供法律服務(wù)上，我們經(jīng)常性的深入到國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)中講課、座談，大力開展法制共建活動，對于企業(yè)改組改制等難點(diǎn)問題認(rèn)真分析總結(jié)，對于企業(yè)訴訟中常見的幾類合同糾紛進(jìn)行分類研究。眾多企業(yè)的經(jīng)營者和業(yè)務(wù)人員都在與我們的交流中獲益匪淺，并贊賞這種深入群眾的作法，希望有更多的交流與溝通。
三、為有效的防止信訪案件加強(qiáng)調(diào)研，創(chuàng)新舉措，不斷提高自身素質(zhì)。
我們的審判人員對當(dāng)前執(zhí)法環(huán)境都有深刻的認(rèn)識，有效的防止信訪案件是我們關(guān)注的工作重點(diǎn)之一，我們制定了嚴(yán)格的環(huán)節(jié)制度，將防范信訪措施落實到審判的流程之中，實行信訪預(yù)測，對已出現(xiàn)的信訪案件進(jìn)行登記、上報，對來訪者進(jìn)行思想工作，穩(wěn)定情緒。對于容易引起嚴(yán)重上訪的案件尋求政府的配合，綜合、系統(tǒng)的解決問題。20xx年10月，為慎重處理集中各種社會矛盾的破產(chǎn)案件，就xx油田某公司破產(chǎn)還債案件，我們積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，邀請區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)、xx油田主要領(lǐng)導(dǎo)成立審理工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，匯報案件的情況，對如何解決有可能出現(xiàn)的信訪問題，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，消除危害社會穩(wěn)定的因素。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型庭室建設(shè)，培養(yǎng)專家型法官人才。
我們盡力營造學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)新學(xué)習(xí)理論，挖掘自身潛力，把審判工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合在一起，更好的`發(fā)揮審判職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)于社會。我們一方面鼓勵干警讀書學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間集中精力鉆研業(yè)務(wù)，不虛度時光，不貪圖玩東。我們?yōu)榇蠹矣嗛喠舜罅康膱罂s志，豐富閱讀，以法學(xué)理論和審判業(yè)務(wù)書籍為主導(dǎo)，輔之以政治、歷史、文學(xué)、科技、金融等各學(xué)科知識，積極開展讀書心得交流以求共同進(jìn)步。我們開創(chuàng)法官論壇，結(jié)合審判實踐，確定若干論題如“民營企業(yè)現(xiàn)狀及存在問題”、“適用舉證規(guī)則的若干問題”等，大家一起收集資料、整理案例，組織相關(guān)部門和企業(yè)座談，廣泛深入的進(jìn)行調(diào)查與研究工作，形成可以用于指導(dǎo)審判實踐的調(diào)研成果。我們成立了經(jīng)濟(jì)審判的理論研討小組，積極發(fā)揮研討小組的作用，使大部分疑難復(fù)雜案件，通過理論小組的研討正確把握定性。通過學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們規(guī)范了“通知類”法律文書寫作格式，加強(qiáng)了對證據(jù)原件保護(hù)的研究，這些理論成果均被天津市高級人民法院所采用和推廣。
我們成立了青年文明執(zhí)法示范崗，召開優(yōu)秀案件觀摩庭，年青人在一起互相介紹經(jīng)驗，我們提出讓每位同志制定具體工作目標(biāo)，鼓勵大家爭當(dāng)先進(jìn)，展現(xiàn)自我。我庭審判員劉勛同志業(yè)務(wù)功底深厚，是我院唯一經(jīng)嚴(yán)格考核評定為審判長的法官，有著豐富的審判經(jīng)濟(jì)，是庭內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干和辦案能手，擔(dān)當(dāng)著大部分疑難復(fù)雜案件的審理任務(wù)。他勤于學(xué)習(xí)、善于思考，精于實踐，他的案例曾被最高人民法院案例選采用。我們還有全區(qū)十佳公務(wù)員，與疾病作斗爭的年青的審判員劉東勇同志，平均審限僅為二十四天的竇洪武法官，和有著豐富調(diào)解經(jīng)驗，能夠妥善處理社會矛盾的吳慶強(qiáng)同志。
這就是我們，我們不約而同選擇了自己熱愛的法律事業(yè)，實踐著自己的理想，我們團(tuán)結(jié)向上、意氣風(fēng)發(fā)，我們愿戰(zhàn)勝一切困難，只為成為共和國旗幟下銀色的戰(zhàn)機(jī)。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 7
根據(jù)《xx市國家稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好國務(wù)院政策措施落實情景自查工作的通知》(xx國稅函〔20xx〕72號)文件精神，我局高度重視本次自查工作，認(rèn)真對照自查資料，逐一對工作落實情景進(jìn)行梳理，現(xiàn)將自查情景報告如下：
我局嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)政策要求，認(rèn)真做好簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，切實轉(zhuǎn)變政府職能。
(一)對于企業(yè)所得稅匯算清繳報告、增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版等事項，嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求，做好對服務(wù)單位的監(jiān)督管理工作，不擅自指定服務(wù)單位、不強(qiáng)制指定服務(wù)單位。
(二)按要求取消和下放稅務(wù)行政審批項目，明確稅收執(zhí)法權(quán)力項目，充分落實取消和下放稅務(wù)行政審批項目，并對取消和下放情景開展自我督促檢查，防止變相審批和明放暗不放；公開稅務(wù)行政審批目錄清單，公開權(quán)力運(yùn)行，做好后續(xù)管理工作并開展監(jiān)督檢查，不斷提高稅務(wù)管理科學(xué)化、法治化水平。
我局嚴(yán)格按照開展“涉稅中介”自查清理工作的通知要求，對轄區(qū)內(nèi)的“涉稅中介”現(xiàn)象進(jìn)行逐一排查，并公布對外辦公電話，理解廣大納稅人的舉報。經(jīng)排查，未發(fā)現(xiàn)任何違法違章現(xiàn)象。
今年以來，我局在面臨經(jīng)濟(jì)增速放緩、重點(diǎn)稅源局部萎縮等不利因素情景下，經(jīng)過開展稅收專項檢查與納稅評估、實施行業(yè)稅負(fù)水平監(jiān)測、加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源的跟蹤與監(jiān)控等一系列行之有效的措施，實現(xiàn)了組織稅收收入穩(wěn)步增長。
一是在努力抓好重點(diǎn)稅源的同時，加強(qiáng)對中小企業(yè)、個體工商戶的稅收管理，強(qiáng)化納稅評估、挖掘稅收潛力，確保應(yīng)收盡收。
二是全面開展管戶清查工作，摸清稅源底數(shù)，對未到達(dá)起征點(diǎn)的個體工商戶加強(qiáng)管理和監(jiān)管，對已到達(dá)起征點(diǎn)的按實際經(jīng)營情景進(jìn)行定額調(diào)整。三是對低稅負(fù)、零稅負(fù)的企業(yè)，嚴(yán)把審核關(guān)，切實加強(qiáng)稅收征管力度。
今年1-4月，我局共組織全口徑稅收收入21.485萬元，比去年同期12.584萬元增收8.901萬元，增幅為70.7%，國稅稅收收入增幅居全市第一。其中中央庫累計收入14.784萬元，比去年同期8.102萬元增收6.682萬元；省庫累計收入1.598萬元，比去年同期1.656萬元減收58萬元；市縣庫累計收入5.103萬元，比去年同期2.826萬元增收2.277萬元。
根據(jù)稅務(wù)總局“營改增”試點(diǎn)工作的部署，我局高度重視“營改增”試點(diǎn)工作，加強(qiáng)試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排采取各種有效措施，做好試點(diǎn)前的各項準(zhǔn)備以及試點(diǎn)過程中的監(jiān)測分析和宣傳解釋等工作。由于我局所轄企業(yè)沒有郵政及電信行業(yè)，20xx年下半年“營改增”試點(diǎn)工作暫無成效。截止20xx年5月，“營改增”試點(diǎn)工作暫未擴(kuò)大至其他行業(yè)，我局將進(jìn)取關(guān)注有關(guān)工作部署，將“營改增”政策落實到位。
我局嚴(yán)抓小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實及宣傳輔導(dǎo)工作，經(jīng)過加強(qiáng)宣傳，一對一地輔導(dǎo)貼合條件的納稅人，確保政策的貫徹落實，對于未達(dá)起征點(diǎn)、貼合減免優(yōu)惠政策的增值稅小微企業(yè)，應(yīng)享受稅收優(yōu)惠的企業(yè)100%給予享受優(yōu)惠政策。目前暫未發(fā)現(xiàn)起征點(diǎn)以下征收增值稅或變相多征稅的情景。
20xx年全年享受企業(yè)所得稅小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠的`企業(yè)共34戶，共享受減免稅額18.16萬元；20xx年第一季度企業(yè)所得稅預(yù)繳申報，我局享受企業(yè)所得稅小型微利稅收優(yōu)惠政策的。企業(yè)共有35戶，共享受減免稅額24.55萬元。
我局認(rèn)真貫徹落實《財政部國家稅務(wù)總局人力資源社會保障部關(guān)于繼續(xù)實施支持和促進(jìn)重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)有關(guān)稅收政策的通知》(財稅〔20xx〕39號)文件精神，對照所管轄企業(yè)情景及時詳細(xì)核查，未發(fā)現(xiàn)有貼合該政策的情景。下階段將進(jìn)取跟蹤企業(yè)相關(guān)重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)情景，做好相關(guān)政策宣傳和實施。
我局嚴(yán)格按照相關(guān)稅收法規(guī)政策，進(jìn)取促進(jìn)對外貿(mào)易穩(wěn)定增長。經(jīng)過規(guī)范、指導(dǎo)、加快出口退(免)稅管理，切實將促進(jìn)對外貿(mào)易穩(wěn)定增長措施落到實處。
根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，我局高度重視安居工程建設(shè)，截至目前，我局暫無相關(guān)企業(yè)有上述改造建設(shè)。
根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，我局進(jìn)取核查所轄企業(yè)，目前暫無上述需要落實的情景。
我局對落實固定資產(chǎn)加速折舊稅收優(yōu)惠政策高度重視。經(jīng)過加強(qiáng)宣傳，一對一輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)貼合加速折舊優(yōu)惠政策條件的納稅人享受稅收優(yōu)惠政策，保證了優(yōu)惠政策的100%落實，得到了市局的認(rèn)可和納稅人的一致好評。經(jīng)過政策的落實，20xx年第四季度，我局享受固定資產(chǎn)加速折舊稅收優(yōu)惠的納稅人有2戶，累計加速折舊扣除額12.40萬元；20xx年第一季度享受政策的企業(yè)1戶，累計加速折舊額6.65萬元。
我局嚴(yán)格按照相關(guān)政策規(guī)定，進(jìn)取核查所轄企業(yè)，暫未發(fā)現(xiàn)有相關(guān)服務(wù)貿(mào)易、服務(wù)外包等情景。
我局根據(jù)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)取解讀相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，目前我局暫無相關(guān)需落實生態(tài)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水稅收政策的行業(yè)。
我局進(jìn)取推行網(wǎng)上辦稅，引導(dǎo)納稅人開通網(wǎng)上辦稅、利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行在線申報、預(yù)約辦稅等涉稅事項的辦理。推廣自助辦稅終端，進(jìn)一步加大自助辦稅終端推廣應(yīng)用數(shù)量和覆蓋范圍。網(wǎng)上辦稅和自助終端機(jī)辦稅打破了實體辦稅服務(wù)廳工作時間和人力資源的限制，使納稅人能更便利、更靈活地自助辦理稅務(wù)事項，節(jié)省了辦稅成本，提高了辦稅效能。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 8
為更好地將教育活動與執(zhí)法業(yè)務(wù)相結(jié)合，漳州城管直屬一大隊女子中隊作為一只形象化的隊伍走入社區(qū)、進(jìn)入校園、深入群眾，先后參加、開展了各式各樣的宣傳教育活動。
一大隊女子中隊作為市級“青年文明號”參加了團(tuán)市委、舉辦的“青年文明號”示范月活動--“和諧漳州，青年先行”為主題的漳州市青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月，暨青年文明號服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)主題活動，并積極將活動引向深入。為即將面臨畢業(yè)及待業(yè)學(xué)生簡述了自己參加工作的經(jīng)驗，社會經(jīng)歷，幫助他們更好的了解社會，為走出校園，跨入社會奠定基礎(chǔ)。
為推動城管志愿者工作的開展，女子中隊還積極參加了“五·四”城管青年志愿者啟動儀式，與漳州四所高校漳州師范學(xué)院、漳州城市職業(yè)學(xué)院、漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院進(jìn)行結(jié)對，向四所院校學(xué)生志愿者代表發(fā)放了宣傳手冊等相關(guān)材料，并帶領(lǐng)學(xué)生志愿者隊伍走上街頭，為市民發(fā)放宣傳冊，介紹城市容貌管理的相關(guān)法律法規(guī)，不僅讓志愿者們切身體驗了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動的城市管理現(xiàn)場課，使到會的青年學(xué)生志愿者及現(xiàn)場的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護(hù)城管工作。讓群眾切身感受到我們?nèi)诵怨芾韴?zhí)法服務(wù)的新模式。
在各項主題活動大會后，女子中隊以“兩促進(jìn)、兩提高”為宣傳主旨開展走進(jìn)校園活動。
首先，隊員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規(guī)宣傳單頁及漳州市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)要求等材料，為在校的學(xué)生深入淺出，直觀具體地介紹了漳州市城市管理行政執(zhí)法局的行政職能，以及市區(qū)主要干道市容市貌管理現(xiàn)狀。并結(jié)合學(xué)校周邊實際，指出城管領(lǐng)域違法現(xiàn)象的實質(zhì)，尤其是亂擺賣、流動經(jīng)營等影響城市容貌的現(xiàn)象。同時，執(zhí)法人員向?qū)W生闡述現(xiàn)代城市管理的必要性，對他們進(jìn)行相關(guān)法規(guī)宣傳，剖析城管文明執(zhí)法的`積極性，呼吁與會學(xué)生講究衛(wèi)生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺抵制亂擺賣和流動經(jīng)營行為，力爭城市管理從我做起、人人自覺參與。
其次，執(zhí)法人員以勝利路、南昌路兩條示范街容貌為指導(dǎo)介紹了文明衛(wèi)生城市的市容示范街標(biāo)準(zhǔn)，并細(xì)致講解了《福建省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》的部分法規(guī)條款。積極引導(dǎo)學(xué)生參與實踐城市管理工作，鼓勵學(xué)生團(tuán)結(jié)向上、努力學(xué)習(xí)，養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)家園的好習(xí)慣，自覺抵制各種不文明行為。同時，大隊還準(zhǔn)備了數(shù)百份宣傳材料，發(fā)放到每名學(xué)生手中，教育引導(dǎo)學(xué)生愛護(hù)環(huán)境，從點(diǎn)滴做起。為使活動能夠向縱深開展，女子中隊印制了青年文明號服務(wù)卡并發(fā)放給與會學(xué)生，教授學(xué)生們?nèi)绻谏钪信龅较嚓P(guān)問題可以直接撥打青年文明號服務(wù)卡上的咨詢電話。此次的活動深入學(xué)生群體，深入實際，取得了明顯的實效。
開展“城管進(jìn)校園”活動，旨在落實我局提出的“形象提升年”，逐步實現(xiàn)從“執(zhí)法管理型城管”向“服務(wù)保障型城管”轉(zhuǎn)變的一項重要舉措，充分展示我局城管風(fēng)采，讓學(xué)生進(jìn)一步了解城管、支持城管、參與城管，擁護(hù)城管，營造和諧的城市管理環(huán)境。通過這次活動在教育學(xué)生方面取得了良好的宣傳效果，不僅教育引導(dǎo)同學(xué)們從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，做一個講社會公德、愛護(hù)社會環(huán)境的文明小衛(wèi)士，更為接下來進(jìn)一步治理校園周邊環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 9
xx支局現(xiàn)有職工x人，其中黨員x人，共青團(tuán)員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊伍。xx支局作為xx郵政局的主要對外營業(yè)服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)縣城用戶各類儲蓄業(yè)務(wù)。幾年來，我們在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市、縣局會議精神，采取多種措施，狠抓各項工作的落實，使支局各項工作都有取得了較好的成績，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶的一致好評，支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進(jìn)集體”等市級以上榮譽(yù)稱號。
一、文明服務(wù)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)，創(chuàng)建“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工認(rèn)真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范，自覺使用文明服務(wù)用語，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。
2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出上門服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織員工每周三中午上門服務(wù)，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時組織員工上門慰問，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等。并組織客戶經(jīng)理、社會營銷人員主動上門，深入開展個性化，差異化營銷服務(wù)，實施大客戶綠色滿意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。
我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，xx支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式，如每月的職工會議、服務(wù)動態(tài)講評等基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺主動地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
組織支局員工參加各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，確保每月進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級工技能鑒定，通過率達(dá)到100%，目前支局除了兩名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級工技能鑒定。
三、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號的同時，堅持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發(fā)展，建設(shè)“和諧型”青年文明號。
構(gòu)建和諧的班組內(nèi)部關(guān)系，人的`因素最為重要。支局在創(chuàng)建青年文明號過程中著重把提升班組凝聚力作為創(chuàng)建出發(fā)點(diǎn)。在年初支局會議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開展以大局意識、責(zé)任意識創(chuàng)建和諧班組，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動。把思想發(fā)動和專題學(xué)習(xí)教育貫穿創(chuàng)建活動的始終，探討交流如何充分調(diào)動自我主動性和自覺性，提高服務(wù)技能水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高思想覺悟、提高執(zhí)行力。通過討論使團(tuán)員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組，以點(diǎn)帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責(zé)的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動紀(jì)律而受到局、部門的處罰。
五、以經(jīng)營為核心，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
領(lǐng)會省公司、市局、縣局工作部署會議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調(diào)動員工發(fā)展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個郵儲余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。
我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為創(chuàng)建有中國特色的社會主義做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 10
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)堅定不移地把發(fā)展作為第一要素，通過員工的共同努力，使我們的整體工作邁上一個新的臺階，我們的工作理念由原來的粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，要求“以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)展經(jīng)營。開展“服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)水平、落實服務(wù)制度”等活動，使各項規(guī)章制度落實到實處。持之以恒，常抓不懈的開展個性化服務(wù)和提高客戶滿意率，使我們的工作處高效率、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保申報活動運(yùn)行有序，扎實有效，深入健康地發(fā)展下去，真正是“青年文明號”，富有當(dāng)代青年精神風(fēng)貌，成為行業(yè)典型形象，人才培養(yǎng)鑄造的熔爐。
一、發(fā)揮“窗口”作用，倡導(dǎo)職業(yè)文明，樹立良好的外部形象。
“窗口”體現(xiàn)著形象，展示著文明�！按翱凇钡男蜗笕绾危苯雨P(guān)系到全局的總體形象和面貌，因此，把以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心內(nèi)容的“青年文明號”活動與樹立良好的“窗口”形象緊密結(jié)合起來，將文明標(biāo)準(zhǔn)貫穿于日常工作之中，用實際行動充分體現(xiàn)員工立足本職、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨的基礎(chǔ)上，又自覺做到了“六聲”，即來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助辦事有聲、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”，即服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待對象在“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾�！傲辽矸荨�，公開接受社會的監(jiān)督，接聽電話雖然事小，但體現(xiàn)了一個單位的文明水平，親切的一聲“您好”，“住房資金管理中心”，然后有我們工作人員耐心細(xì)致地解答每一個問題，即使在最繁忙的工作時，我們解答依然耐心，受到上級部門和社會各界的`廣泛好評。
二、加強(qiáng)自身建設(shè)，注重崗位練兵，培養(yǎng)高素質(zhì)人才群體
在創(chuàng)建“青年文明號”過程中，我們始終把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”窗口作為一項首要的任務(wù)來抓，自覺營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，通過長期學(xué)習(xí)與短期培訓(xùn)，定期學(xué)習(xí)與參加學(xué)歷教育等形式相結(jié)合，緊緊抓住當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的有利時機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，正確把握十六大和十六屆三中、四中全會精神。組織員工學(xué)習(xí)當(dāng)前最新的時勢政策、會議精神，不僅能使大家及時了解和掌握當(dāng)前最新的政策和制度，做到耳聰目明，而且進(jìn)一步提高了干部的政策水平和文化修養(yǎng)。
三、創(chuàng)建實施“四個一”工程
“中心”以青年文明號創(chuàng)建為載體，通過實施“四個一”工程，以創(chuàng)建規(guī)范管理，以創(chuàng)建改進(jìn)服務(wù)，達(dá)到了集體創(chuàng)建與本職工作兩促進(jìn)的良好效果。“四個一”工程：
營造一種氛圍。通過加大創(chuàng)建工作宣傳力度，積極推行承諾服務(wù)，形成了“人人為創(chuàng)建做貢獻(xiàn)”的共識，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
發(fā)揚(yáng)一種精神。即發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自我加壓、敢于爭先”的精神，在這種精神的激勵下，“中心”青年拼搏向上，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績。
完善一套制度�！爸行摹币郧嗄晡拿魈杽�(chuàng)建為契機(jī)，健全完善了中心各項規(guī)章制度，促進(jìn)了各項工作的規(guī)范有序開展。
樹立一種觀念。即樹立與時俱進(jìn)，改革創(chuàng)新的觀念。通過樹立這種觀念，激發(fā)了中心青年的改革和創(chuàng)新意識，成為推動工作的不竭動力。
四、積極開展“號戶結(jié)對”活動
“中心”在開展“青年文明號”的過程中了解到楊林鎮(zhèn)下莊村曹巍巍同學(xué)家生活極其艱苦，父親五年前去世，母子相依為命，今年曹巍巍同學(xué)又以高分入取到臺州臨海美術(shù)學(xué)院，使一個家庭陷入了困境，“中心”了解到這些情況，八月二十九日，在團(tuán)縣委的帶領(lǐng)下，到下莊村獻(xiàn)愛心，結(jié)成助學(xué)對子。
在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，根據(jù)“中心”特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，狠抓落實，立足單位發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 11
為加強(qiáng)中心凝聚力，努力打造中心團(tuán)隊意識，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節(jié)出游活動，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動，豐富了窗口人員的文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì)。
中心成立近四年來，雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的新華章!
一、實施“四五六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務(wù)
(一)采取四種個性辦稅形式，服務(wù)方式多樣化
1.延時服務(wù)
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務(wù)，保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳，終于在晚上時為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預(yù)約服務(wù)
針對大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
3.VIP服務(wù)
為實現(xiàn)我局VIP服務(wù)承諾，我所設(shè)置了“發(fā)票發(fā)售VIP窗口”，對于VIP稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務(wù)，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
(二)劃分五個功能區(qū)域，服務(wù)管理人性化
我們將大廳分為多個功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。
1.咨詢服務(wù)區(qū)
大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對窗口設(shè)置一目了然;咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結(jié)合各時期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動�！毕襁@樣的表揚(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業(yè)務(wù)受理區(qū)
設(shè)有9個窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎等十余項業(yè)務(wù)。
窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
3.自助申報區(qū)
在大廳的自助申報區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”
(三)落實六項制度，服務(wù)工作規(guī)范化
1.首問責(zé)任制
我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，切實履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。
2.辦稅公開制
為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開辦稅八項制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
3.限時服務(wù)制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項業(yè)務(wù)的辦理的時限要求，并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開，在有限的時間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時間。
4.組長負(fù)責(zé)制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實際建立了“業(yè)務(wù)組長負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時更加全面。
6.涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊伍建設(shè)
(一)抓學(xué)習(xí)，重業(yè)務(wù)，培養(yǎng)青年成材在崗位
針對我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。
(二)開展了“微笑服務(wù)”活動，構(gòu)建和諧征納關(guān)系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的.每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏保”，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評比活動中，進(jìn)入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。
(三)積極參加各項活動，促進(jìn)團(tuán)隊素質(zhì)的提高
作為一個年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚(yáng)年輕人的活力，突出黨團(tuán)員青年的積極作用，投入到各項活動當(dāng)中。在春節(jié)聯(lián)歡會上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓(xùn)練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊長”，鍛煉了組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作和換位思考的意識;日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以優(yōu)異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動，增強(qiáng)了我所的團(tuán)隊凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，一名積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請書，確定了入黨聯(lián)系人。
就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識，積累著經(jīng)驗，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競，不須揚(yáng)鞭自奮蹄。創(chuàng)建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續(xù)按照團(tuán)區(qū)委的要求，扎實工作，科學(xué)創(chuàng)新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛崗敬業(yè)，誠實守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。
創(chuàng)建青年文明號匯報材料5
在創(chuàng)建活動中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對客房部、前廳部、財務(wù)部、后勤保障部等部門，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動中團(tuán)隊力量的重要。
在創(chuàng)建活動中，為了使員工有一套過硬的本領(lǐng)，有一個遠(yuǎn)大的理想，有一個健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動會等活動，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動的開展，對提高員工的團(tuán)隊意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動中明白了這樣一個道理，是由于我們開展了創(chuàng)建活動，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn)，并引導(dǎo)各個崗位、部門結(jié)合經(jīng)營、服務(wù)、管理的實際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開始不能適應(yīng)，兩個人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對客房報修的項目往往不能及時到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場所的維修。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 12
首先對團(tuán)省委、局團(tuán)委和公司團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)親臨我們定向二隊檢查、督導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！今天這一時刻是我們盼望已久的，各位領(lǐng)導(dǎo)的到位，必將為我們基層共青團(tuán)工作注入強(qiáng)大的動力，必將為我們創(chuàng)建省級“青年文明號”的活動帶來新的活力。下面，我就定向二隊“青年文明號”創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一簡要匯報。
一、定向二隊概況
鉆井工程技術(shù)公司定向井公司定向二隊現(xiàn)有職工36人，全隊平均年齡30歲。35歲以下青年技術(shù)干部有28人，占職工總?cè)藬?shù)的76.5%；其中有黨員12名，團(tuán)員13名；具有大學(xué)本科學(xué)歷16人，大專7人；有高級工程師1人，工程師12人，助理工程師14人。主要擔(dān)負(fù)著油田定向井、水平井等特殊工藝井的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、技術(shù)攻關(guān)和新技術(shù)推廣等工作。10年來，定向二隊累計完成各類特殊工藝井1523口，創(chuàng)產(chǎn)值1.6億元；其中2002年在油田內(nèi)部完成各類定向井、水平井98口，創(chuàng)收1587萬元，人均創(chuàng)產(chǎn)值46萬元；2003年到目前為止共完成各類型井100口，完成的勞務(wù)收入已達(dá)1500萬元，所完成定向井、水平井井身質(zhì)量合格率達(dá)100%，技術(shù)服務(wù)客戶滿意率達(dá)100%。
定向二隊先后為新疆塔里木、青海等10個油田提供了技術(shù)服務(wù)，創(chuàng)出了多項國內(nèi)新紀(jì)錄。特別是自2000年以來，先后闖入了卡塔爾、印度尼西亞和蒙古等國際技術(shù)服務(wù)市場。在卡塔爾服務(wù)完成35口高難度水平井，創(chuàng)出了卡塔爾杜漢油田6項新紀(jì)錄，卡塔爾石油總公司先后兩次為定向井公司發(fā)來感謝信，續(xù)簽了2003年到2004年的技術(shù)服務(wù)合同。2002年又成功打入印尼鉆井技術(shù)服務(wù)市場，目前，已完成第一輪施工合同，在東南亞地區(qū)打響了“勝利定向井”的品牌。其整體技術(shù)實力始終保持國內(nèi)領(lǐng)先地位，經(jīng)濟(jì)效益處于同行業(yè)領(lǐng)先水平。
近年來，定向二隊團(tuán)支部積極開展創(chuàng)建“青年文明號”和爭當(dāng)“青年崗位能手”活動、引導(dǎo)團(tuán)員青年立足崗位，拼搏奉獻(xiàn)，勇占鉆井技術(shù)制高點(diǎn)，不斷把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，發(fā)揮了生力軍作用。定向二隊團(tuán)支部先后六次被管理局團(tuán)委授予“先進(jìn)團(tuán)支部”、“青年全優(yōu)崗”和“青年文明號”等榮譽(yù)稱號。
二、加強(qiáng)創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，為青年文明號創(chuàng)建工作提供強(qiáng)有力的組織保障
多年來，定向二隊、定向二隊團(tuán)支部積極響應(yīng)上級黨團(tuán)組織關(guān)于開展“青年文明號”創(chuàng)建活動的有關(guān)要求，加強(qiáng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立了由隊長、指導(dǎo)員任組長，團(tuán)支部書記任副組長的創(chuàng)建“青年文明號”和爭當(dāng)“青年崗位能手”的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。積極引導(dǎo)青工，大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，不斷強(qiáng)化團(tuán)員青年“誠信”意識，教育團(tuán)員青年明確創(chuàng)建“青年文明號”的社會意義和現(xiàn)實意義，使全隊職工在生產(chǎn)、科研、經(jīng)營、管理和服務(wù)中都能體現(xiàn)出高度的文明素養(yǎng)和牢固的信用、質(zhì)量、安全、效益觀念。在現(xiàn)場施工中，堅持履行“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為內(nèi)容的全國“青年文明號”信用公約，并進(jìn)行承諾服務(wù)，確立了“井身質(zhì)量合格率100%，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)顧客滿意率98%”的工作目標(biāo)。堅持與質(zhì)量管理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行2000版IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和HSE安全、健康、環(huán)境、管理體系，推動了“青年文明號”集體信用建設(shè)，示范行動的進(jìn)展；堅持不斷完善“青年文明號”創(chuàng)建的制度和規(guī)范化，制訂了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，實行了青年技術(shù)人員現(xiàn)場服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，工作人員掛牌上崗接受監(jiān)督，青工的服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，形成了以“手”促“號”、以“號’’帶“手”的`聯(lián)動局面。堅持以“明星工程”為載體，積極推進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建工作，在全隊開展“講貢獻(xiàn)、創(chuàng)明星”活動，涌現(xiàn)出了“愛崗敬業(yè)星”董方、“創(chuàng)收狀元星”周華文、“優(yōu)質(zhì)工程星”邵忠、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)星”于文泳、“科技創(chuàng)新星”劉惠等為代表的一批明星職工。通過“明星工程”活動的開展，在定向二隊青工中進(jìn)一步掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮。
三、堅持樹立以人為本的思想，提高青年技術(shù)人員的綜合素質(zhì)，為青年文明號創(chuàng)建提供智力支持
科技進(jìn)步靠人才，定向二隊團(tuán)支部以管理局團(tuán)委提出的創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”為契機(jī)，牢固樹立“以人為本”的思想，加快青年人才培養(yǎng)速度，以滿足油田內(nèi)部市場、外部市場和國際市場發(fā)展的需要。一是提高青年職工學(xué)習(xí)能力，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。為適應(yīng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”的要求，努力提高青年職工的學(xué)習(xí)熱情，通過推進(jìn)“導(dǎo)師帶徒”工作，開展“今天我來當(dāng)老師”活動，有效激發(fā)了職工相互學(xué)習(xí)的興趣和熱情，變“要我學(xué)”、為“我要學(xué)”。二是適應(yīng)入世挑戰(zhàn)、開拓外部市場需求，組織職工學(xué)習(xí)英語、計算機(jī)和業(yè)務(wù)知識。先后組織有15名英語基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的團(tuán)員青年參加石油大學(xué)舉辦的為期4個月的英語強(qiáng)化班，使他們具備了參與國際定向井、水平井技術(shù)服務(wù)市場的能力。三是從培養(yǎng)復(fù)合型人才入手，鼓勵職工做到一專多能。通過請測量專家集中講授、現(xiàn)場輔導(dǎo)，使定向二隊的工程技術(shù)人員有8名同志已具備了第二項技能，提高了現(xiàn)場施工人員綜合業(yè)務(wù)水平。全隊呈現(xiàn)出人才輩出的可喜局面。目前，有14名同志走上了水平井監(jiān)督崗位，有8名同志參加了國際市場技術(shù)服務(wù)，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了牢固的智力支持和人才準(zhǔn)備。2001年劉帥同志被評為山東省優(yōu)秀共青團(tuán)員。2002年定向二隊隊長房紹光同志被中石化集團(tuán)公司和授予“青年崗位能手”榮譽(yù)稱號。
四、堅持以科技創(chuàng)新為動力，為青年文明號創(chuàng)建提供技術(shù)支持
為進(jìn)一步提高定向二隊科技水平，全面提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，定向二隊團(tuán)支部積極引導(dǎo)青工立足本職崗位，開展“興科技、興管理、興質(zhì)量、創(chuàng)效益”活動、“五小”成果和“立項選題”活動，每名職工選出自己的課題，然后由團(tuán)支部組成專門小組，在選出的10個課題中精選出5個課題，并選出課題帶頭人組織攻關(guān)研究。目前，5個課題都取得了不同程度的進(jìn)展，其中《水平井快速鉆進(jìn)技術(shù)》、《水平井水平段的軌跡控制及井下攜巖技術(shù)》、《加快推廣導(dǎo)向鉆井技術(shù)在定向井及水平井中的應(yīng)用》三個課題在研究和推廣應(yīng)用中，已經(jīng)取得了十分明顯的成效。同時，組織技術(shù)力量積極參加公司“四大”科技項目的研究和推廣，參與了中石化科技十條龍項目《地質(zhì)導(dǎo)向鉆井技術(shù)研究》和油田重點(diǎn)科技項目《薄油藏水平井開發(fā)技術(shù)研究》、《FEWD無線隨鉆測斜儀的推廣應(yīng)用技術(shù)》。通過科技項目的研究和推廣，使隊伍的科技水平、服務(wù)能力大大提高。運(yùn)用FEWD地質(zhì)導(dǎo)向技術(shù)，在新疆指導(dǎo)施工的8口超薄油藏水井平均每口井日產(chǎn)原油86噸，創(chuàng)出了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。近年來，定向二隊先后有6項課題獲得管理局科技進(jìn)步一、二、三等獎，提升了全隊的科技競爭實力。
五、堅持以“四好”團(tuán)支部建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)員團(tuán)性教育，為青年文明號的創(chuàng)建打?qū)嵥枷牖A(chǔ)
近年來，定向二隊團(tuán)支部按照“支部班子建設(shè)好、青年作用發(fā)揮好、團(tuán)的活動開展好和基礎(chǔ)工作做得好”的要求，積極創(chuàng)建“四好”團(tuán)支部，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部自身建設(shè)，同時，注重團(tuán)員的團(tuán)性意識教育，2003年，緊緊圍繞紀(jì)念建團(tuán)“八十一”周年這一主題，在團(tuán)員青年中開展理想信念教育、職業(yè)道德教育和形勢任務(wù)教育，積極組織青年學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，有利地推動了團(tuán)員先進(jìn)性教育活動的開展，提高了團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，團(tuán)員青年的社會責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)。廣大青工積極參加扶貧濟(jì)困活動，團(tuán)支部與一名下崗青工結(jié)成幫扶對子，通過傳授技術(shù)、提供信息等方式幫助這名青年開了一家電腦維修部。積極推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動，把為公司生產(chǎn)科技志愿服務(wù)，為闖外部市場職工家庭排憂解難作為服務(wù)的重點(diǎn)，突出專業(yè)化服務(wù)和經(jīng)濟(jì)，弘揚(yáng)團(tuán)員青年奉獻(xiàn)、友愛、互助的時代新風(fēng)。同時，在青工中開展“三個一”活動，即“做一件好事，讀一本好書，創(chuàng)一項高指標(biāo)”活動，增強(qiáng)了團(tuán)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步堅定了團(tuán)員青年永遠(yuǎn)跟黨走的信心，并有8名團(tuán)員青年向黨支部遞交了入黨申請書。
六、開展青年文明號信用實踐活動，充分發(fā)揮青年文明號的信用示范作用
開展信用教育、規(guī)范信用行為、公開信用承諾、加強(qiáng)信用監(jiān)督，提高定向二隊爭創(chuàng)“青年文明號”的信用度、推動信用體系建設(shè)。為此，定向二隊團(tuán)支部在團(tuán)員青年中開展了講信用樹形象的“形象工程”。
“形象工程”的開展不僅處處體現(xiàn)了“誠信為本、服務(wù)至上”的定向二隊的工作信條，而且樹立了公司良好的市場形象。由殷志斌、莊力負(fù)責(zé)指導(dǎo)施工的HD405水平井，是一口開發(fā)兩個0.9米厚油藏的階梯式水平井，油藏成不規(guī)則波浪型，甲方要求油層穿透率要控制在75%以上。當(dāng)時，由于70126鉆井隊施工前期發(fā)生了工業(yè)事故，全井的定額時間還剩16天，甲方要求必須在16天以內(nèi)完成任務(wù)。如果不能按期交井，井隊就要因虧損而解散，鉆井公司要求定向技術(shù)服務(wù)承擔(dān)風(fēng)險，明確提出超期一天罰我們服務(wù)費(fèi)兩萬元。針對這一情況，住井服務(wù)組認(rèn)真分析該地區(qū)的井下巖性結(jié)構(gòu)和地質(zhì)情況，優(yōu)選動力鉆具，優(yōu)選施工方案，并幫井隊優(yōu)選鉆頭，測量中采用了先進(jìn)的FEWD無線隨鉆地質(zhì)導(dǎo)向測斜儀，施工中，更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，經(jīng)過大家的努力，僅用9天，提前7天完成了這口高難度水平井，油層穿透率達(dá)85%。挽救了井隊，還創(chuàng)出了一項新的記錄。顯示了我們的水平，樹立了我們的形象。
創(chuàng)建青年文明號申報材料 13
一、堅定信念，永葆先進(jìn)本色
近年來，我們縣農(nóng)發(fā)行財務(wù)會計部的員工始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動搖，在政治上、思想上、行動上與上級組織保持一致，堅定政治信念，立志做新時期銀行優(yōu)秀青年員工，搞好各項工作，為發(fā)展農(nóng)發(fā)行金融事業(yè)努力拼搏，無私奉獻(xiàn)。他們堅持把理論學(xué)習(xí)擺在首位，積極參加銀行組織的各種學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)不斷豐富自我，完善自我，提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能。他們積極執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守國家的各項法律法規(guī)及行內(nèi)的各項規(guī)章制度、操作流程和服務(wù)規(guī)范，做到守法合規(guī)，集體內(nèi)無案件和重大責(zé)任事故。他們能夠運(yùn)用平時積累的知識，緊密聯(lián)系工作實際，深入思考在當(dāng)前當(dāng)前銀行金融事業(yè)發(fā)展的大好形勢中，如何立足本職，做好自己的工作，為農(nóng)發(fā)行貢獻(xiàn)自己的力量。永葆新時期我們農(nóng)發(fā)行青年員工的先進(jìn)本色，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮儉樸，公道正派，以誠待人，以理服人，搞好服務(wù)，獲得行內(nèi)員工和客戶的一直贊譽(yù)。
二、端正態(tài)度，用心做好服務(wù)
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號”活動的一項主要內(nèi)容�！扒嗄晡拿魈枴眲�(chuàng)建活動的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量上。我們結(jié)合生產(chǎn)實際情況，在“青年文明號”活動中大家集思廣益，互動交流，以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號。
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。為了讓客戶滿意，我們在工作中不斷積累經(jīng)驗、完善服務(wù)，在對待不同客戶就要采用不同方法對待，不同情況就要采用不同服務(wù)語言。當(dāng)遇到外地客戶時我總是換位思考、耐心解答我的疑問，并及時提醒我應(yīng)該注意的事項，讓我感受到縣農(nóng)發(fā)行不論在哪個地方都是一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們在營業(yè)大廳設(shè)有書寫臺、宣傳架、飲水機(jī)等。讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了縣農(nóng)發(fā)行的工作順利開展。在軟件建設(shè)上，要求窗口員工緊密圍繞本行行為規(guī)范準(zhǔn)則，認(rèn)真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺使用文明服務(wù)用語，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語，在堅持做好“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”服務(wù)方針的同時，并在受理業(yè)務(wù)當(dāng)中做到微笑服務(wù)，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營業(yè)部建設(shè)成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。
三、以人為本，做好科學(xué)管理
�。ㄒ唬┪覀冐瀼亍耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷耄龊萌说墓ぷ�，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的.前提下，積極開展財會人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強(qiáng)工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)�？山梃b“三講”教育經(jīng)驗開展類似的學(xué)習(xí)教育活動，并加強(qiáng)考核，把學(xué)習(xí)效果與工資、資金掛鉤，努力營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
（二）明確責(zé)任，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，我們結(jié)合實際制定出具有特色、便于操作、切實可行的管理制度，堅持日監(jiān)督、月檢查、季考評，強(qiáng)化集體自身的建設(shè)。
（三）我們以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)，借鑒新的管理理念，不斷進(jìn)行我們縣農(nóng)發(fā)行管理模式上的更新，讓我們的工作效率不斷得到提升。
四、立足本職，開展創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效
�。ㄒ唬┝⒆惚韭�，我們縣農(nóng)發(fā)行財務(wù)會計部的員工，求真務(wù)實、腳踏實地、勤奮努力的去工作。不管什么情況，我們都要有崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。
（二）立足本職、我們縣農(nóng)發(fā)行財務(wù)會計部的員工無私奉獻(xiàn)的精神，全身心地投入工作，我們努力前行，追求卓越時刻記住自己的使命與責(zé)任，用責(zé)任心去做好每一件事，樹立良好的職業(yè)道德。
�。ㄈ┝⒆惚韭�，我們縣農(nóng)發(fā)行財務(wù)會計部的員工不斷進(jìn)行觀念的更新，觀念的統(tǒng)一，解放我們的思想，不斷更新工作思路，充分發(fā)揮農(nóng)發(fā)行資金的作用，不斷提升業(yè)務(wù)水平和工作能力。
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