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晉級大區(qū)經(jīng)理的申請報告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
本人xxx,于xxx年1月1日入職,至今尚有2年多的時間,在這2年多的時間內(nèi),也一步一步見證了我的努力,我的成長,我的成才。在此,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與寬容,感謝公司同事對我的關(guān)心與支持。
我于xxx年8月接管整個婁底大區(qū),在我的帶領(lǐng)及全體員工的齊力協(xié)力下,成功完成了公司去年1030任務(wù),且所主管的新化區(qū)域以全公司第一名的好成績完成任務(wù)指標(biāo)。在xx年,我所帶領(lǐng)的大區(qū)以超額xxx的比例完成公司任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)鄭重的向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請:由大區(qū)副經(jīng)理晉升為大區(qū)經(jīng)理。請求上級領(lǐng)導(dǎo)考驗我!并承諾:在以后的工作中,我將本承著這份感恩的心盡心于工作中,致力于工作中,不負(fù)厚望,F(xiàn)就以往工作匯報如下:
積極對待挫折,做情緒的主人。我于xxx年8月接管新化區(qū)域并兼管整個xx大區(qū),面對新化移動及公司下達(dá)的艱巨任務(wù),而區(qū)域信息員的懶散,整個大區(qū)的巨大壓力,頓時讓我感覺一下子失去了重心,找不著北。沒有頭緒,沒有思維,情緒也控制不住,要從哪里著手,如何進(jìn)展?沉思之后,我知道:消極是永遠(yuǎn)不會起到作用的,只有積極行動起來,一定可以突破難關(guān),完成公司任務(wù)。在制定出每月每周的工作任務(wù)指標(biāo)后,再步步執(zhí)行,落實到位。當(dāng)信息員氣妥時,以積極的心態(tài)、豐富的經(jīng)驗傳之、告之。當(dāng)信息員倍感壓力時,積極組織活動,在一定程度上為其降壓,及時控制消極情緒的產(chǎn)生。在全體員工的不懈努力下,新化區(qū)域在10月的收費達(dá)到10545戶,以超額124%完成任務(wù)指標(biāo),整個婁底區(qū)域也以超額完成公司任務(wù)指標(biāo)。在今年330任務(wù)中,我所帶領(lǐng)的團隊,其中新化、冷江區(qū)域在2月30日則提前完成330任務(wù)指標(biāo)。而現(xiàn)330任務(wù),整個婁底區(qū)域仍然以超額數(shù)據(jù)完成公司指標(biāo)。
在欣喜的同時,也發(fā)現(xiàn)了區(qū)域中的一些問題,如:個別信息員所發(fā)的信息缺乏真實度,教師對信息員所發(fā)信息知情度不夠高,部分家長滿意度稍有降低,而造成此問題的最大原因:就是周評表的大范圍被采用,“學(xué)生成績單”十種信息的編輯的不規(guī)范編輯和發(fā)送,學(xué)校內(nèi)所發(fā)的信息雖然根據(jù)老師的提示(打勾打叉)所編輯的,但仍也存在部分信息員將信息編輯好后直接給予發(fā)送,家長與老師咨詢情況時,老師不知情?由此也會產(chǎn)生誤解。在接下來的工作中,我會在后期維護的工作中多想辦法,多創(chuàng)新。同時對工作做出更細(xì)致化、更規(guī)范的計劃及安排。
一、業(yè)務(wù)管理方面
1、在信息發(fā)送方面,所發(fā)信息必須按流程走,嚴(yán)格遵守逐層逐層審核后方可發(fā)送;在利用“排除法”(表現(xiàn)非好即差)發(fā)送周評表上的“信息”時,對于已經(jīng)轉(zhuǎn)出的學(xué)生或新轉(zhuǎn)入學(xué)的學(xué)生要及時刪除資料或做特別說明。避免已經(jīng)轉(zhuǎn)出的學(xué)生仍然會收到轉(zhuǎn)學(xué)前學(xué)校所發(fā)的信息,或者是剛轉(zhuǎn)入的學(xué)生,收到其期末考試成績分析信息。在發(fā)送期末成績單時,很多班主任因?qū)W生成績不好,故在通知單上的成績有些改動,這樣就與實際成績存在很大的出入,如果這些情況我們沒有及時掌握好,一并發(fā)送出去了,等等,都會大大的降低我們的工作質(zhì)量,影響我們的品牌形象。
2、在家長滿意度上,目前我們所發(fā)的信息與家長的互動頻率稍低。系統(tǒng)用戶穩(wěn)定率都處于90%以下?赡苓存在“月退定用戶數(shù)”大于“月上報的增量數(shù)”等情況。這些棘手的問題不解決,我們的工作就能真正取得進(jìn)展。像是賽跑,只有比別人跑得更快,并能持續(xù)才能比別人做得更好。因此,必須要提倡及規(guī)范信息員對家長進(jìn)行“滿意度回訪”,對于每個班都必須要合理安排出時間定期進(jìn)行回訪,以獲得家長對我們項目最真實的建議,以及時改善及提升每個班級每個家長所收取的信息。
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