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供電公司職工先進(jìn)事跡
××*同志是一位有著20年黨齡的老黨員，他是供電所的一名普通外線工人，負(fù)責(zé)六臺公用配變和1800余戶供電客戶的日常管理工作。××*同志連續(xù)四年被電力局黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“雙文明建設(shè)積極分子”，XX年他被省公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人”的光榮稱號，又被省電力公司授予“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”稱號。××*同志經(jīng)常說：“作為一名基層供電職工，作為文明創(chuàng)建的一個細(xì)胞，就是要最大限度地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量、最大限度地為客戶服務(wù)、最大限度地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用�！边@是××*同志對雙文明創(chuàng)建工作的認(rèn)識和長期恪守的行為準(zhǔn)則。
一、以勤為徑，為公司追回電費(fèi)
××*同志在電費(fèi)回收上的經(jīng)驗就是一個“勤”字。應(yīng)山西城派出所曾經(jīng)是應(yīng)山供電所電費(fèi)回收的一塊“硬骨頭”，先后兩任管片人員都束手無策。1999年，所委會把這個重任交給了××*，讓他負(fù)責(zé)管理西門臺區(qū)，“走馬上任”之初，不少人都勸他以老資格向領(lǐng)導(dǎo)提要求，推掉這個吃力不討好活，××*義正嚴(yán)詞地說道：“勞動果實(shí)不能顆粒歸倉，你還算是一個稱職的管片工嗎？”而××*最終就是憑借其百折不撓的敬業(yè)精神和以誠感人的情感效應(yīng)成功消化了這塊“硬骨頭”�！痢�*的第一次登門說理就吃了個“閉門羹”，派處所所長開門見山就用一種不容商議的口吻說：反正就是沒有錢，你自己看著辦。還沒等××*開口做工作就推脫而去。派出所所長原以為經(jīng)過這次碰釘子，××*同志一定會知難而退，誰知道在隨后的半個月，每天一大早上班，他總能發(fā)現(xiàn)××*同志又準(zhǔn)時守侯在他的辦公室門前。派出所所長被××*同志的一股子韌勁所感動，他有感而發(fā)的對××*說道：“從來是只有我們向別的單位要錢，你是第一個敢向我討債的人�！鼻≡谶@時，××*同志了解到派出所因線路老化，經(jīng)常發(fā)生停電現(xiàn)象，派出所正準(zhǔn)備更換線路。得知這一訊息后，××*主動前往勘測現(xiàn)場，提出了一套經(jīng)濟(jì)實(shí)用的整改方案，征得同意后又用最短的時間完成了整改工作。他設(shè)身處地為客戶著想的服務(wù)形象和優(yōu)良的工作作風(fēng)讓任小東當(dāng)即作出決定：就從線路整改的資金中抽出一部分償還歷欠電費(fèi)。就這樣1200元的歷欠電費(fèi)回到了企業(yè)的手中，從這以后，派出所的電費(fèi)也總能月月結(jié)零。
二、以誠踐諾，他是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一名標(biāo)兵
××*同志常說：“服務(wù)工作就是要以客戶為中心，工作的出發(fā)點(diǎn)是滿足客戶一切的需求，落腳點(diǎn)是贏得一切客戶的滿意”�！痢�*年正值城網(wǎng)改造啟動初期，北關(guān)村8組群眾向左光滿反映：目前整個組居民共用一條僅220伏的配電線路，電壓的嚴(yán)重不足讓他們飽受“有電不好使”的困擾，每逢像大年三十這樣的高負(fù)荷期間，他們連電視都看不上，只好摸瞎睡覺�？蛻舻囊庖娤褚话牙猩钌钤诹俗蠊鉂M的心口。他如實(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，并主動請纓道：“我們不僅有責(zé)任讓客戶用上電，還要努力讓客戶用好電，請領(lǐng)導(dǎo)讓我牽頭負(fù)責(zé)整改，借這次網(wǎng)改之際讓客戶盡快擺脫用電苦惱”。得到領(lǐng)導(dǎo)的支持后，左光滿又遇到了更大的困難——部分群眾一聽說要交網(wǎng)改施工費(fèi)，便互相推委持觀望態(tài)度，更遭受了個別群眾的詆毀：供電所這是在變著戲法賺我們的錢。為此他三次登門向該組組長和在當(dāng)?shù)厝罕娭杏型诺母刹窟M(jìn)行耐心細(xì)致的說理，接著又挨家挨戶的做群眾工作，他的誠心感動了“關(guān)鍵人”，帶動了全組人，群眾由不理解變?yōu)橹С�，主動要求更換了一條380伏線路。最終得到實(shí)惠的群眾感激地說：沒有左師傅苦口婆心地做工作，就沒有我們“苦盡電來”的好日子。
三、以身示范，他是共產(chǎn)黨員的一面旗幟
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