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公交司機個人先進事跡材料（通用11篇）
在平平淡淡的學習、工作、生活中，許多人都有過寫事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�人評功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編為大家整理的公交司機個人先進事跡材料（通用11篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
公交司機個人先進事跡材料 1
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，是我們先輩傳承下來的寶貴精神財富，是個人優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的體現(xiàn)，江西省景德鎮(zhèn)公交有限公司8路車駕駛員xx將這一優(yōu)良傳統(tǒng)在日常工作中很好地加以詮釋，將公交車有限的八米車廂，當作服務社會的溫馨港灣，向社會傳遞了瓷都公交人敬老愛老助老的正能量。
xx家中有三姊妹，他是家中的老大，作為老大意味著在孝敬父母方面付出的更多。xx的父母都在70歲以上，雖然不與他住在一起，但只要一有時間，他都要到父母家中探望。父母生病，他要問醫(yī)買藥，床前侍奉；刮風下雨、天氣轉(zhuǎn)涼，哪怕下班很晚，他都要趕到父母家中噓寒問暖。前幾年，xx唯一一個弟弟發(fā)生意外身亡，照料父母的擔子全部壓到他一人身上，他無怨無悔，時常說父母含辛茹苦養(yǎng)了兒女小，做兒女的必須養(yǎng)父母的老，這是中華民族的傳統(tǒng)美德，是必須盡的責任和義務。xx自2006年進入景德鎮(zhèn)市公交公司，擔任8路公交車駕駛員，十年安全行車50多萬公里。他從事公交駕駛工作十幾年來，視老年乘客為親人，每每遇到腿腳不便的老年人乘車，他都要下車扶一扶，甚至抱上車。對上車無座位的老人，他格外關照，都要動員年輕的乘客為老人讓座。從未發(fā)生一起涉及老年人的客傷事故，與沿線老年乘客結(jié)下了深厚感情，大家都親切地叫他“小趙”，都喜歡坐他的車。他多次被公司評為“安全生產(chǎn)標兵”，先后被景德鎮(zhèn)市評為“全市十大法治人物”、“全省交通運輸行業(yè)文明職工標兵”光榮稱號。
心中有愛無私敬老
xx非常熱愛自己所從事的職業(yè)，他跑的8路公交線，是條城鄉(xiāng)結(jié)合線，近一半的里程在農(nóng)村，線路路況較差，情況也較城區(qū)線復雜，老年乘客居多，為此，許多人都不愿跑。而xx一跑就是十幾年，從未向公司提出過換線的要求。xx對自己車輛所經(jīng)過的廠礦和村莊十分了解，一些乘客，尤其是老年乘客住在哪個村莊，他都心中有數(shù)，想方設法為他們提供方便。在蕎麥嶺溪夕橋村住著一位97歲高齡的孤寡老人，叫李銀枝，每當她上下車時，xx都要離開駕駛室，攙扶或抱著她上下車，以致李銀枝老人出門非xx車不坐，xx也跟老人結(jié)下了“親”，逢年過節(jié)都要買些營養(yǎng)品去探看老人。在湘湖鎮(zhèn)趙家畈有位70多歲的老人叫段辣妹，時常意識不清，有時車到站也不會下車。每當她上了xx的車，xx都會多個心眼，車上沒了座位，他會動員車上的乘客為段辣妹讓個座。車到站后，xx會盡可能將車開到離她家最近的地方，給予她方便。
xx做好事并不是為了圖名，有時還會受委屈。2012年5月，一名80多歲的老漢在乘車時突然發(fā)病嘔吐，十分危險，xx見狀，在征得車上乘客的意見后，一路抄小路、不惜闖紅燈，及時將老人送到了10公里外的醫(yī)院治療。然而，就在車上40余名乘客對xx的行為交口稱贊時，搶救歸來的老漢卻突然提出了一個不可思議的要求，說是xx駕駛的公交車把其晃得頭暈，要求xx賠付他的醫(yī)療費。“好心換來驢肝肺，如今的好人真是做不得”，車上不少乘客為xx抱不平。或許是受車上乘客話語的震動，老漢仿佛一下從迷糊中清醒過來，急忙說“算了、算了，是我一時患糊涂，感謝你的好心”。
時下我國進入老齡化社會，許多老年人都享受到政府免費乘坐公交車的政策，這給老年人帶來了便利，同時，也帶來了安全問題，經(jīng)常發(fā)生老年人在乘車時摔傷。每每聽到老人摔傷的.事，xx都十分心痛，為防止老年人在乘車時摔傷，他可謂想盡了辦法，遇到下雨天，為防止地面被雨水打濕老年人滑倒，xx只要看到車廂地面有雨水，到站后必須把它拖得干干凈凈。每當看到老年人上車，他都要囑咐他們慢點上車，待他們坐穩(wěn)后，再慢慢啟動車子，車到終點站后，xx都要站起來，習慣性地看看車廂內(nèi)有沒有需要幫助的老年人，當看到一些行動不便的老年人，他會馬上離開駕駛臺上去攙扶一把，因為他的細心，十幾年來他所駕駛的公交車從未發(fā)生過一起老年人乘車傷害事故。
心中有情無限愛老
由于老年人安全防范意識相對薄弱，一些小偷專挑老人下手，對于車上出現(xiàn)的“梁上君子”，xx嫉惡如仇，每每遇到老年乘客財務被盜事件，他都要挺身而出，盡力維護他們的利益不受損失。2013年8月的一天上午10點多鐘，xx像往常一樣自廣場發(fā)車到火車站時，上來了幾個年輕人。到下一站時，車上一名年老女乘客突然和那幾個年輕人吵了起來，女乘客說這些年輕人偷了她的金手鐲。xx了解情況之后，馬上要女乘客打電話報警。車到里村站后，車上的這幾個年輕人吵著要xx開門，由于前門有乘客要上車，當xx把前門打開時，這幾個年輕人突然推開女乘客，丟下金手鐲，跳下車逃走了。一周之后，這名女乘客滿懷深情地將一面“見義勇為”的錦旗送到公交公司，贊頌xx的正義之舉。
2014年7月的一天，一位70多歲的老大爺上車后被一名男子偷走錢包，xx立馬剎車，下車幫助老大爺追趕小偷，奪回了錢包。面對“多管閑事”的xx，小偷惡狠狠地拋下“你當心點，下次老子弄死你”后跑了。
2015年5月24日，正遇到火車站進站高峰，一名行跡可疑的男子尾隨一名60歲左右、背著雙肩包的女乘客，上了xx駕駛的公交車。只見他輕輕的將手伸到這名女乘客包里。雖然只是短短幾秒的時間，卻早被xx盯住，xx立馬拍了下這名女乘客的手，提醒她保管好自己的物品。此時男子已偷到錢包，迅速下車逃跑。xx見狀，立即問女乘客是否丟失物品，這位女乘客這才發(fā)現(xiàn)自己的錢包丟了。xx立刻停車下去追趕，不料男子已經(jīng)搭乘28路公交車逃去。xx迅速跳上自己的車，發(fā)動后向著28路車追去。在里村公交站點，只見這名男子下了車，xx也將車�？浚藙x車，打開車門，追下車去。該男子見xx朝他奔來，拼命往前跑，眼看就要被xx追上，其見勢不妙，迅速將偷來的錢包丟在地上，落荒而逃……
十幾年來，沿線群眾與xx結(jié)下了深厚的情誼。有一次，xx的車剛剛發(fā)動，有個二十幾歲的“小平頭”“哎喲”一聲倒在車前，xx趕緊熄火下車查看�！靶∑筋^”趟在地上，抱著大腿，說被xx的車碰傷，要xx拿1000塊錢。還沒等xx開口，車上十幾位老人齊下車，紛紛指責“小平頭”的碰瓷行為，并說再要訛人就報110，嚇得“小平頭”爬起來灰溜溜地跑啦。每天早班，一些老年乘客會幫xx買好早餐帶到車上；盛夏酷暑，許多住在附近的老年人會將西瓜、茶水遞到“小趙”手上；風雪嚴寒，有老年人會將暖手袋塞到xx懷里。他們早已將“小趙”視為自家人，說坐xx的車有情切感和安全感，不久前，xx從8路線調(diào)到1路線，沿線群眾紛紛打電話，問為什么將xx調(diào)離8路線……這些舉動，更加激發(fā)了xx做好工作，進一步敬老愛老助老的決心和信心。
公交司機個人先進事跡材料 2
大亞灣區(qū)268路公交車司機龔景輝4月17日中午開車途中突發(fā)腦干出血，昏迷前安全疏散一車乘客的感人事跡，昨日經(jīng)《東江時報》等媒體報道后，引發(fā)關注，央視新聞也對此事進行了報道，市民和網(wǎng)友紛紛為龔景輝祈福，為其家人送上慰問。昨日上午，大亞灣區(qū)交通運輸局及龔景輝所在的新國線集團（惠州）華南運輸有限公司相關負責人，前往醫(yī)院看望龔景輝及其家人，并送上慰問金。
昨日，龔景輝仍在醫(yī)院接受搶救。
昨日上午，記者再次來到中大惠亞醫(yī)院看望龔景輝。龔景輝的表妹周小姐說，前日下午，一位教授從廣州專程趕到大亞灣，與中大惠亞醫(yī)院醫(yī)生一起為龔景輝會診。“這個教授說，他的情況很不樂觀，要看他的腦細胞存活量還有多少才可以制訂下一步方案，目前已經(jīng)為他換了一種藥物維持生命�！敝苄〗阏f，下來，她和龔景輝的家人將著手準備為他處理其他事宜。
昨日上午，大亞灣區(qū)交通運輸局和新國線集團（惠州）華南運輸有限公司相關負責人，前往惠亞醫(yī)院探望慰問龔景輝家屬，向龔景輝致以敬意，并給家屬送上慰問金。
該區(qū)交通運輸局相關負責人安撫家屬，并叮囑公交企業(yè)要不遺余力協(xié)助家屬做好搶救龔景輝的有關工作。同時，該負責人表示將在交通運輸行業(yè)內(nèi)部積極宣傳龔景輝的`事跡，傳播正能量。下來，該區(qū)交通運輸協(xié)會將發(fā)動轄區(qū)相關運輸企業(yè)、交通運輸戰(zhàn)線干部職工捐款，為龔景輝及其家屬獻一份愛心。
家屬老人和孩子還不知龔景輝病情
“感謝你們的關注和報道……”龔景輝的妻子鄧金濃昨日對《東江時報》記者說。一想起丈夫，鄧金濃便淚眼漣漣。不善言談的她說，她和龔景輝結(jié)婚以來，從未吵過嘴，龔景輝待她非常好。龔景輝在大亞灣開公交車，她則在河源紫金老家?guī)Ш⒆�，她每個星期都會過來探望他�！八麑蓚�兒子也很疼愛，現(xiàn)在孩子們知道他們的爸爸在醫(yī)院，但我們沒敢告訴他們實情�！编嚱饾庹f。
鄧金濃說，龔景輝曾和她說過許多愿景�！拔覀�?nèi)ツ陝偨艘粭潈蓪訕切路�，還是個空架子，他說我們要努力賺錢裝修好，要把借的錢還了；他還說，等有錢了，我們要買個小車，這樣從惠州回老家也方便，我們還要把兩個孩子都接到惠州這邊讀書……”
在龔景輝的姑姑龔女士的眼里，龔景輝從小到大是個“非常老實，非常善良”的人。“他小時候在我家住過一段時間，我拿他當兒子看待，他也對我非常孝順，對家人、對別人都很好�！饼徟空f，龔家有善良的家風，龔景輝的父母從小教育四個兄弟要與人為善，這個家庭在村里的口碑也很好。這兩天，許多村民自發(fā)到醫(yī)院探望龔景輝。由于龔景輝的母親身體不太好，家人至今沒敢告訴她龔景輝的病情。
網(wǎng)友這座城總有好事讓人感動
在今日惠州網(wǎng)、其他本地論壇及微信朋友圈里，網(wǎng)友們昨天都在積極轉(zhuǎn)發(fā)龔景輝的事跡，龔景輝被大家稱為“最美公交司機”。
“公交司機突發(fā)腦溢血忍痛停好車，這座城總有好事讓人感動�！痹诮袢栈葜菥W(wǎng)東江論壇上，網(wǎng)友“user11”發(fā)帖，表達對龔景輝的敬佩和感動之情。他說：“驚異于司機的毅力和超強的責任感……突然而至的身體病痛，這位司機首先想到的不是個人的安危而是全車乘客的安全，讓人肅然起敬�！本W(wǎng)友紛紛對此跟帖，對龔景輝點贊，并希望他能快點好起來。
在其他論壇上，網(wǎng)友“您好惠州”發(fā)帖稱龔景輝是大亞灣“最美公交司機”。網(wǎng)友們紛紛跟帖，稱贊龔景輝“好樣的”。
在微信朋友圈里，大家都在自覺轉(zhuǎn)發(fā)著關于龔景輝的新聞；許多微信群自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)新聞，并倡議為龔景輝捐款。在《惠州日報》讀者微信群里，群友們自發(fā)提出倡議，其他群友紛紛響應。
公交司機個人先進事跡材料 3
xx，女，xx市公共交通有限責任公司原工會主席，中共黨員，全國勞動模范。七十年代、八十年代期間，xx是1路線公共汽車駕駛員。她在駕駛員這個平凡崗位上創(chuàng)造了不平凡的事跡，至今仍被人民稱道。xx駕駛公共汽車可以用安、準、凈三個字概括。
安，就是安全。xx性急如烈火，可是駕駛車輛十分平穩(wěn)，從不開英雄車、斗氣車，乘客坐在車廂里，就好象坐在屋里，不知不覺就到達了目的地。xx說：咱拉的是一車有血有肉的大活人，不是貨物，忽快忽慢讓人們東倒西撞還行。因此，她駕駛的車連續(xù)八年被評為特優(yōu)車、免檢車。
準，就是準時。xx有極強的時間觀念，該辦的事，一分鐘也不拖拉。不管天氣是暴雨傾盆，還是大雪紛飛，xx上班從不遲到，也不請假，結(jié)婚的頭一天還照常上班。不管家里有什么困難也影響不了她出車；不管有什么困難，她都能夠竭盡全力去克服，因此，她的出勤率最高。在崗位上，xx除了開車就是保養(yǎng)車輛，每天收車后，都要把車輛的`小毛病修理好才回家，因此她駕駛的車輛很少在半路拋錨，總能夠準點出車，準點運營，準點到站，準時收車。
凈，就是干凈。xx把車廂清潔衛(wèi)生看得比自己洗臉梳頭更重要，一遍又一遍地掃地，擦玻璃，揩機器。坐在一塵不染的車廂里，很少有人隨便扔煙頭，往地板上吐痰，這就是xx長年保持車輛百分之百整潔合格率的秘訣。xx保持各項先進指標的秘訣，在于她對公交事業(yè)，對廣大人民群眾有一顆火熱的心，赤誠的膽。早在七十年代末期，一路線上常有人向公交汽車拋石頭，砸碎玻璃，甚至把人砸傷，有些司乘人員嚇得不敢出車，至使站牌下多出許多滯留的乘客。這時候，xx總是帶頭出車，甚至打連班，保證了公共汽車按點發(fā)車的信譽。至于在站牌上扶老攜幼，給乘客解決各種困難，甚至替乘客掏錢買票更是常有的事。
公交司機個人先進事跡材料 4
28路駕駛員xx視乘客為親人，設身處地為乘客著想，想方設法為乘客辦好事、辦實事。他自己為乘客制作了遮陽窗簾，還在車內(nèi)掛上了便民服務袋，內(nèi)有暈車藥、針線包、創(chuàng)可貼等物品。xx年4月份的一天，幾位來同打工的'河南民工攜帶行李、包裹，由新南站上車到工地，在上車時不慎將包裹帶崩斷，xx及時給他們遞上針線包，車上的乘客贊揚說：“沒想到公交車上還有針線包，這個司機為乘客想的太周到，服務太到位了�！�
對一般乘客如此，對老弱病殘孕和小孩更是關懷備至。xx年6月，在一次運營中，xx從三醫(yī)院站剛起步，從倒車鏡里發(fā)現(xiàn)一位老大爺攙扶著一位老太太趕來，及時將車停下來，等兩位老人來到車前，他下車幫大爺把老伴攙上車，并動員乘客為兩位老人讓了座，事后老大爺給一分公司寫來感謝信，贊譽這位尊老敬老的好司機。
xx不僅能用真情服務乘客，而且敢于同壞人壞事做斗爭。在一次運營中，幾名不法分子盜竊乘客被發(fā)現(xiàn)后，氣焰十分囂張，xx不顧個人安危、挺身而出，在被歹徒用刀砍傷后仍不放手擒獲歹徒，保護了乘客利益，維護社會正義。為此，大同市政府授予其勞動技能一等功和見義勇為獎狀。
公交司機個人先進事跡材料 5
穿梭在大街小巷的輛輛公交車，成為城市中最靚麗的風景線。這一道道風景每天都會帶給人們新一天的喜悅，可能在這風景線上行駛，下一站就會有你想不到的驚喜。車輛周而復始的運轉(zhuǎn)帶給人們出行的方便，然而在這反復枯燥的工作中，卻有著一張永遠不知疲倦的笑臉，這就是倍受沿線乘客喜愛的公交第二分公司28路駕駛員——“微笑天使”xx。
年近四十的xx給人以干練、親和的印象。一談到工作，她總有說不完的話。從事駕駛員工作十多年，xx把十米車廂作為實現(xiàn)人生價值的舞臺，傳播精神文明的陣地。她先后榮獲先進生產(chǎn)者、生產(chǎn)標兵、優(yōu)秀機動車駕駛員、xx市“五一”巾幗獎、“三八”紅旗手、“十佳”愛崗敬業(yè)道德模范、“身邊的榜樣”、全國建設系統(tǒng)勞動模范、“全國五一巾幗標兵”、xx市創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽稱號，并在2013年入選xx省“身邊的榜樣”候選人，同年被xx市人民政府授予“xx市勞動模范”稱號。
成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時的明艷。殊不知當初它稚嫩的芽兒，只因浸透著奮斗的淚泉，灑遍奉獻的血雨，才能在今日開出耀眼的花。
一、提高技能，精益求精，以執(zhí)著的追求實現(xiàn)自我
人只有在艱苦的環(huán)境里磨練，才能茁壯成長。每當xx坐上駕駛員的位置，手把方向盤時，她的臉上只有“認真”兩字。為了練好車，她總是抓緊一切可利用的時間，反復琢磨駕駛技巧，力爭精益求精。功夫不負有心人，執(zhí)著的精神造就了她過硬的駕駛技術。
可生活總會給人們開個小玩笑，帶給人們種種意想不到的考驗。當xx自如穿行在大街小巷時，車子卻時不時與她鬧別扭，對于車輛故障她真是一籌莫展，再好的駕車技術也無用武之地。而面對乘客的牢騷和指責，她也只是默默地低著頭，百口莫辯，心里充滿著委屈和對乘客的歉意。于是，她暗下決心，一定要充實自己的學識，提高技能，讓領導放心，讓乘客滿意。
自此，一個忙碌的身影總是頻繁出現(xiàn)在車輛和維修點之間。為了及時發(fā)現(xiàn)問題，xx上班時總是隨身攜帶一個筆記本，行駛途中記下故障現(xiàn)象。下班后，再去請教師傅們，寧可耽誤回家時間也爭取把小問題當天解決，不把故障車留給對班駕駛員。對于車輛的每一次保養(yǎng)、每一個機件的維修等一些簡單的事情她也都隨車同行，將車輛運行中的一些情況及現(xiàn)象及時反饋給修理工師傅。xx也是個閑不住的人，在修理師傅修車時，她經(jīng)常在車輛的周圍觀察，并反復問車輛部件的名稱和簡單的維修方法，向老駕駛員請教，切磋技術。在xx的心里，把車子當自己的孩子，多加關心和呵護，對于車的愛護比對自己的身體還操心。就是這樣的一股韌勁，使得xx的車輛維護技能有了明顯提高。
每當手握方向盤的一剎那，xx心中就有一種特別的自豪感，小小的車廂成了她施展才華的平臺，實現(xiàn)自我的舞臺。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她積極工作、爭當先鋒，工作效率、安全運行率在路隊中遙遙領先，每月她都出滿勤、干滿點，超額完成營運指標。為了使自己的工作干得更加出色，她總是堅持思考，提高業(yè)務水平，用知識武裝頭腦，更科學的進行工作。通過她自身的努力，只有高中文化的她在公司舉辦的優(yōu)質(zhì)服務知識競賽中，取得了前三名的好成績。
二、用心做事，力爭優(yōu)秀，以精湛的服務藝術贏得乘客的心
“用力去做，只能達到稱職，用心去做，才能達到優(yōu)秀”。工作中，xx嚴格要求自己，精益求精，任勞任怨，甘于奉獻，盡職盡責，付出辛勤的汗水，犧牲無數(shù)個休息日，以巾幗不讓須眉的本色，以耐心細致的工作態(tài)度，以堅韌不撥的毅力出色的完成各項任務；服務上，她用自己的愛心、恒心和虛心，贏得了廣大乘客的信任，成為乘客心中的“微笑天使”；她總說：帶給他人快樂，自己也會收獲快樂！
常年如一日的駕駛工作是枯燥乏味的，但從xx的臉上總能看見陽光般的微笑。每天工作時，樂觀的xx一定是帶著飽滿的精神上路，以最燦爛的笑容迎接每一位乘客，用最優(yōu)質(zhì)的服務帶給乘客愉快的心情。經(jīng)常有乘客送來感謝信或打來電話對xx的優(yōu)質(zhì)服務加以贊賞。然而得到榮譽的她并沒有因此而陶醉，在分享喜悅的同時，她更是全心全意的干好工作。為了把這份榮譽的光芒照射到各個角落，她積極向勞模思考，把“李素麗工作法”、“超前服務法”與“微笑服務”融合起來，做好“微笑服務”工作，做文明使者，在文明線路中起表率作用，利用業(yè)余時間鉆研思考，不斷提高自己的素養(yǎng)。用誠心的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務贏得乘客的信賴；用良好的心態(tài)和乘客溝通與交流，用快樂傳遞著“微笑服務”精神。
為了學到更多的服務知識，xx特意借來李素麗的演講光碟，認真思考。中國人民大學金正昆教授來xx作關于“禮儀”的演講，會上她認真請教“怎樣把禮儀用到公交服務上”。
針對乘客這個復雜的'服務群體，她還根據(jù)自己掌握的一些心理學知識，因人而宜采取不同的溝通方式，有針對性地靈活運用服務用語。看到老年人上車，她會說“大娘，您小心點！”、“老大爺，下車請慢點！”；看到年齡相仿的乘客上車，她會說“這位師傅，上車請往里邊走，謝謝合作”；一次，看到有幾個小學生在車進站時跟著車跑，她就對他們說：“小朋友，以后車進站時，不要跟著車跑，那樣太危險，阿姨會等你的”，下車時想到他們到學校還要過馬路，又不失時機地提醒：“小朋友，過馬路要當心�！奔毠�(jié)決定成敗，細微處才能見真情。有時看到有老年人上車，她會主動提醒他們下次上車時把乘車卡事先準備出來，這樣既可以縮短大家的上車時間，又可以避免他們邊上車邊掏卡時出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象。為了使乘客更方便的乘車，她利用等紅燈的空隙，反復宣傳早晚發(fā)車的時間以及如何購買乘車用的IC卡。遇到雨雪天氣，她總是在靠站停車時，盡量降低車速，避免雨水濺落到候車乘客的身上。并注意觀察路面積水，盡可能的把車停在沒有積水的地方，以便乘客安全上下車。凡是乘坐xx車的市民都會聽到一句句溫馨的話語，看到一次次真誠的微笑，享受到每分每秒的熱情服務，這優(yōu)質(zhì)的服務猶如涓涓細流、細無聲的春雨，滋潤著乘客的心田。
不僅如此，每到特別的節(jié)日，xx都會適時的變換迎賓問候語“新年好”、“中秋節(jié)快樂”，這句句誠摯的祝福拉進了她與乘客的距離；“前方車輛轉(zhuǎn)彎，請大家坐穩(wěn)扶好”等隨時耳邊響起的情景服務語，使小小的車廂溢滿愛意，更多了一層人文關懷；“為了您和他人的健康，請不要在車廂內(nèi)吸煙”、“尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，請給老人讓個坐”等文明用語，喚起了廣大乘客的文明乘車、作文明市民的意識。
一天晚上六點多，在體育館站牌，有個十五六歲的男孩，動作很快的上了車，當他刷卡時，刷卡機沒響，發(fā)現(xiàn)卡殼里并沒有卡，于是男孩轉(zhuǎn)身就下了車。因為天色已晚，xx想他回去晚了家人肯定很擔心，于是叫他上車，可他很不好意思地說：“我沒有零錢�！闭驹谒砗蟮囊晃慌丝鸵姞钐嫠⒘丝�。男孩也很有禮貌地說了聲“謝謝”�？粗碌男∧泻�，xx微笑著提醒他，以后感謝他人
時最好加個稱呼。小男孩欣然接受了她的建議。在他下車時，他響亮地對xx說：“阿姨，再見！”
2012年8月，公司開展“文明交通行禮讓斑馬線”活動，她積極的投身到活動中。在通過斑馬線時，她總會用一個文明的手勢和微笑的面容示意行人先行通過，自己則耐心的等待。這禮讓的行為不僅體現(xiàn)了對行人的尊重、對生命的珍愛，更彰顯了公交的“以人為本、文明服務”的理念，是28路的典范更是整個公司全體職工“文明出行禮讓為先”的思考榜樣。
xx就是這樣用自己的言行傳播著文明，展現(xiàn)著公交職工良好的精神風貌，帶動著文明禮讓的良好風氣，為廣大乘客營造出和諧、溫馨的車廂環(huán)境，樹立了公交企業(yè)的文明形象。
三、真誠服務，感動乘客，掌聲不斷、贊聲連連
“微笑之處見真情”，這是xx服務乘客的一個準則，事實上，正是一句句細心關懷的話語，一個個細微體貼的舉動，感動著一位位乘客。
五一勞動節(jié)，網(wǎng)友山陽人8367以“她是今年五一勞動節(jié)最美麗的人”為題，對乘坐xx車的感受進行了評論，稱她為五一最美麗的人。還有，2012年3月5日這天，網(wǎng)友宇宙征服者在山陽論壇上發(fā)表了一篇“向28路公交司機致敬”的帖子，句句樸實的話語都只傳達了一個思想：xx的親切、真誠的服務就像是“冬日暖情”般溫暖著乘客的心。
一次，70多歲的張文忠先生來到xx日報社，激動地向記者講述了他當日在xx車上的所見所聞。當天中午，他在市太行路登上了xx駕駛的28路公交車，車行至鳳凰小區(qū)終點站后，他問司機到職防所該轉(zhuǎn)乘哪趟車，xx親切地說：“老師傅，您不用下車，28路是環(huán)城線對發(fā)車，我這趟車就去，到站我叫您�！睆埼闹腋嬖V記著，其實那位司機也沒做什么特別的事，但她說話時面帶微笑、語氣輕柔，讓人聽了特別順耳。記著聽完了老人的講述，在《xx晚報》上以《公交司機愛心服務，古稀老人深受感動》為題進行了報道。
鮮花、掌聲、贊揚聲在xx看來都是大家對她工作的鼓勵，鼓勵她干出更好的成績。為了不讓大家失望，為了搞好優(yōu)質(zhì)服務和安全行車工作，xx把“誠實守信文明經(jīng)營”作為自己的座右銘，始終提醒著自己文明待客，熱情宣傳照顧老弱病殘孕乘客。即使面對工作量加大的情況下她也是無怨無悔，從不降低服務標準，把乘客當親人。遇到拎東西多的老年人，她會熱心的幫著提上送下；看到腿腳不便的大爺大媽上下車不方便，她會主動攙上扶下；碰見外地乘客不太熟悉路的，她會耐心地給他們指路，到站也不忘提醒他們下車；看到有人暈車或不舒服，她也總會及時送上隨車攜帶的藥品和嘔吐袋。做盲人的眼睛，殘疾人的拐杖，外地人的向?qū)В丝偷馁N心人”已成為她自覺的行動。其實，所做的這些行為都源于她最樸實的愿望：希望用真心，愛心、細心、耐心、熱心、誠心和高度的責任心，為每位乘客營造一個舒心、放心的乘車環(huán)境，讓他們感受到家的溫暖。
有一年10月1日國慶節(jié)當天，公交站臺上站在一位年邁的老人，老人不住的向遠方張望著什么。當他一看到xx的車進站，就立刻走到車上拿著石榴硬是往xx手中塞，還輕聲地說：“過節(jié)了，大爺沒什么好表示的，這是自家種的石榴，謝謝你平時對我們老年人的關照。”xx不要，這位老人就上到車上，說：“你不要，我就不下車，平時經(jīng)常坐車，你總是攙扶我，有時手里拿的東西多了，還主動幫我把東西提到車上，吃個石榴算啥，這可不是我一個人的意思，可是俺那一幫老伙計的心意�！本瓦@樣，紅彤彤的石榴映襯著xx微笑的面容，成了一幅精美的圖畫，仿佛向乘客傾訴著一個動人的故事。
像這樣的微笑、這樣的服務、這樣動人的事跡每天都在xx所在的車廂內(nèi)重復著，打動著每一位乘客的心。
xx理工大學退休的老教授曹廷惠得知xx的生日是10月26日，專程送來賀卡：“雖非親兒女，勝似骨肉親。祝靚麗的xx生日快樂”；聽到xx向乘客問好的嗓音有些沙啞，一位乘客就買來板蘭根等藥品送給xx……
“您的滿意，我的心愿”成為她文明服務的目標；“服務乘客、奉獻社會”的理念，實實在在落實到了她整個營運過程中。她用誠心、愛心、細心和熱心，溫暖了千千萬萬乘客的心，使大家坐上她的車感到“舒心”。她的事跡也屢見報端：《好司機見錢眼不開，xx還包受人贊》、《俺要夸夸這個女司機》、《贈人玫瑰手留余香》、《小提琴忘車上，好司機還失主》等等；
嘶啞的嗓音送出句句溫暖的話語，貼心的行為帶給乘客及時的幫助。滿意的笑容留在了乘客的臉上，感謝的話語寫在了一封封表揚信中。就連孫立坤市長在基層調(diào)研親身感受了她的服務后，也特意表揚了她。
xx，這個平凡的公交駕駛員，這個普通的共產(chǎn)黨員，她用點點滴滴的工作細節(jié)、實際行動踐行著“三平精神”，以樸實無華的行動在平凡的崗位上詮釋著人生的真諦，用一顆真誠的心感染著身邊的人，把微笑印在了每位乘客的心中。
公交司機個人先進事跡材料 6
10年前，42歲的湖北隨州農(nóng)民王春國，應聘到義烏國有交通企業(yè)當了一名普通司機，樸素的愿望就是多掙一點錢，讓家里人過上好日子。
風風雨雨10載春秋，他在義烏公交司機平凡的崗位上，始終以農(nóng)民的樸實、鄰家大哥般的憨厚、與人為善的底線，行走在義烏的公交線路上，面對十多萬元外商遺失的金錢，他毫不猶豫主動尋找失主；面對殘疾的老外，兄弟就是你的拐杖；面對黑夜中著急等待的陌生旅客，我就是你前行的明燈……43萬公里的里程中，就是用一個個細微的小事，豐富了他的人生軌跡，演繹了一位公交車司機的不平凡。
緊急尋找“最美”的司機
4月9日晚上8點，義烏機場，夜幕早已籠罩大地。
一位中年人在義烏機場候車區(qū)來來回回地走，神色顯得有點急躁。這個時候，800路公交司機王春國正呆在車上等待發(fā)車，當時已過客流高峰期，候車區(qū)里沒有一輛出租車。
“出門誰都不容易，能幫就幫一下�！蓖醮簢吹竭@個中年人背一個包，手拎一個挎包。熱心腸的他就帶著樸實的念頭主動下車，走向中年人去詢問。一交流，王春國了解到這位乘客是從廣州趕來，參加2014中國國際電子商務博覽會的嘉賓，當晚就要趕去幸福湖國際會議中心，參加一個重要的會議，嘉賓原本有接送車輛，他認為幸福湖國際會議中心不遠，就婉拒接送車輛，打算乘坐出租車前往，可沒想到遇到了沒有出租車的尷尬。
“幫人就是幫自己�！蓖醮簢鴰煾狄幌�，現(xiàn)在公交車上沒有乘客，而800路公交線路恰好經(jīng)過幸福湖國際會議中心，如正點發(fā)車，這位乘客將錯過會議了，于是王春國請示了車隊領導同意后，讓乘客交了1.5元車票，直接將旅客送到幸福湖國際會議中心。
“在一個陌生的'城市里，一個班車送了自己一個人�！甭每透袆恿耍患岸嘞胗檬謾C拍下了車牌號碼。會議結(jié)束后，旅客馬上聯(lián)系義烏市的領導，緊急尋找這個最美的公交車司機。
一個人的班車，一個微小的故事。讓這個旅客———曾經(jīng)創(chuàng)造翻譯界奇跡“東方快車”軟件，香港上市公司交大銘泰公司老總何恩培終生難忘。最后，最美公交司機目標“鎖定”王春國。
兄弟就是你的“拐杖”
王春國的工作崗位是民航機場公交專線的駕駛員。2011年3月線路剛開通，王春國就被選進這條“義烏形象窗口”線路上來，為啥？用車隊長周金漢的話說，王春國開車穩(wěn)重、勤快、有擔當，因為800路公交車，乘車的外賓占到乘客數(shù)的一半，如果服務不好很容易出個“國際影響”。
每天，他堅持提前一小時到崗，將車廂內(nèi)外打掃干凈。3年多來，王春國花去了1000多個小時的休息時間。平時，一旦有空閑時間，他還學起簡單的英語口語，以便給外賓提供禮貌周到的服務。“Oneyuanfiveangle”———車票1.5元。外商一上車，王師傅每次微笑著向外賓介紹車票價格。有些外賓來義烏的次數(shù)多了，一來二去就和王春國成為了朋友，即使有出租車也不坐。
前幾天，一個拄著拐杖的外商，從外地“打飛的”來到義烏機場出站口。一個人，一大堆行李。一只手扶在拐杖上，另一只手根本提不了其他的行李。外商著急在機場出口地來回徘徊。王春國沒有過多的考慮，立即跑上前去，用半懂不懂的語言告訴殘疾老外：我是公交車駕駛員，我是你兄弟，兄弟就是你的“拐杖”，于是，一趟趟搬行李，搬完行李又扶著老外上公交車，忙得王春國一頭汗。外商過意不去，非要付小費。王春國舉手瀟灑地告訴說：“No，我們是兄弟”。
1.3萬美金“完璧歸趙”
“撿到錢包歸還失主，這是必須的�！被貞浧疬@件事時，王春國至今顯得很淡定。
前年春天的一個中午，王春國駕車行駛到終點站后，例行對車輛進行安檢時，發(fā)現(xiàn)倒數(shù)第二排的座位下有一黑色男士小包，打開一看，里面有美金1.3萬、蘋果手機2只、護照等，總價值在10萬元以上。
此時，王春國沒有貪婪的念頭，想到的是遺失人的著急的心情。正當他準備聯(lián)系失主時，車隊里打來電話稱，有人報案說在公交車上丟了挎包。聽到這個消息，王春國松了一口氣，趕緊趕到公交公司，將挎包交還失主。
“能找到失物真的太不可思議了。”外商說，他從機場上車后，就迷迷糊糊睡著了，挎在肩上的包就放在了座位上，到銀都酒店下車時有些著急，就只帶了其他東西，下車好一會兒才想起包忘了，就趕緊報了警。
平時的一點一滴、一舉一動、一絲一毫，王春國在義烏的10載春秋里，在平凡的崗位上，用細節(jié)、真心、和善譜寫著一個普通司機的本分。工作之余，王春國還積極參與公司的文化宣傳工作，先后寫了近百篇關于車輛駕駛技巧和車隊的新聞稿件，并根據(jù)公交營運現(xiàn)狀，提出許多合理化建議，為公司領導決策建言獻策。
10年來，王春國獲得了不少的贊譽。2008年被評為公交公司優(yōu)秀駕駛員，2009年被評為公交公司先進工作者，2011年被評為集團公司春運先進工作者，2012年獲首屆“感動商城”新義烏人提名。
公交司機個人先進事跡材料 7
楊文堅同志是珠海市公共汽車公司的一名普通駕駛員，在平凡的崗位上，他練就了一手過硬本領。今年4月在上海揭曉的中國城市公共交通領域“節(jié)油王”評比中，代表珠�！胺Q王”，成為該領域廣東唯一獲獎者（全國公交領域共11人獲“節(jié)油王”稱號）。今年6月，在珠海市“百佳駕駛員”社會評選活動中，獲得“百佳駕駛員”榮譽稱號。
1999年，楊文堅應聘到珠海市公共汽車公司任駕駛員。十年來，他在開好安全車，做一名合格駕駛員的同時，練就了一套“節(jié)油經(jīng)”，并從中享受開車的樂趣。
許多人都見到過車輛冒黑煙，烏煙瘴氣，對環(huán)境影響極大。楊文堅認為那不是車輛的問題，主要原因是操作不當。他開車就不會出現(xiàn)這種情況。養(yǎng)成良好的駕駛習慣是做好節(jié)油的重要條件。節(jié)油控制，不轟油門，緩緩控制，始終保持一種“行云流水”的狀態(tài)。每次一上車，他首先調(diào)整好情緒，把心情調(diào)整到最佳狀態(tài)，輕踩油門，平穩(wěn)起步，手握方向盤眼觀六路心平氣和，腳踏離合器耳聽八方忙而不亂。起初，楊文堅跑99路線，單程38公里，55個站點，一天要跑300多公里，是市內(nèi)交通站點最多、里程最長的線路之一。他的“節(jié)油經(jīng)”就是在這條路上練就的'。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江�！�。他對自己要求嚴格，在行車中做到不踩多一腳油門，不踩錯一腳剎車。他每月行駛約5000多公里。進站時，他都能提前松油門，讓車輛滑行進站，出站時起步平穩(wěn)，不猛轟油門。經(jīng)過紅綠燈時，他都會根據(jù)信號燈的轉(zhuǎn)換規(guī)律，判斷紅綠燈切換的時間，控制好車速和時間將被動轉(zhuǎn)為主動，盡可能在紅綠燈剛好變?yōu)榫G燈并且其他車輛已經(jīng)開始起步的時候，駕車平穩(wěn)通過，這樣就可避免重新起步，因為車輛頻繁地重新起步，對油耗、輪胎磨損都較大。如果看到綠燈即將變?yōu)榧t燈時，他也會松開油門，讓車慢慢滑行至紅綠燈等待通行，避免急剎車造成燃油浪費。
愛護車輛也是楊文堅的節(jié)油法寶。平時，他會做好車輛在發(fā)車前、行駛中、收車后的檢查工作，對車輛進行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查，發(fā)現(xiàn)車輛有故障馬上到車間進行維修，確保車輛處于最佳的工作狀態(tài)。比如，他會每天檢查輪胎氣壓的情況，氣壓不足時會加注到規(guī)定的壓力，因為正確的輪胎氣壓對車輛的節(jié)油非常重要。還有車輛的滑行距離如果明顯縮短，車輛則可能存在剎車拖的情況，就必須馬上維修�？諝鉃V芯是否過臟，致使進氣量不足造成燃油燃燒不充分而浪費。發(fā)動機的動力性是否不足，離合器是否打滑等等，這些他都能及時發(fā)現(xiàn)，將車輛存在的故障迅速處理，確保車輛各方面的技術狀況良好。由于他對車輛的精心呵護，他的車不僅油耗低，而且省材料。和他同一批的車電瓶，別的車已經(jīng)換了幾個了，他車上的電瓶不僅沒有更換，而且仍然處于良好狀態(tài)。
自20xx年5月開展“節(jié)油能手”評比活動來，21個月里，楊文堅有17個月被公司評為“節(jié)油能手”，共節(jié)油7788升，按當時的柴油價格4.73元/升計，折合36837元，為公司節(jié)約了較大的燃油成本。由于節(jié)油工作做得好，楊文堅被推選在線路會上介紹經(jīng)驗，交流駕駛技術和節(jié)油技巧。今年4月，被評為中國城市公共交通領域的“節(jié)油王”。
作為一名公共汽車司機，愛車是本分，更關鍵是要安全行車。十年來，楊文堅始終把安全工作放在第一位。他深知，行車安全不僅關系到企業(yè)的利益，社會的利益，更關系到廣大乘客的利益。從1999年開始駕駛公共汽車至今的十個年頭里，他沒有發(fā)生過一宗責任事故，安全行駛里程已經(jīng)超過57萬公里。
在服務方面，楊文堅始終把乘客當親戚，堅持微笑服務，熱心照料那些體弱多病的老人和小孩。由于他喜歡戴一頂草帽上班，沿途的乘客都親切地叫他“草帽司機”，有的老年乘客還專門等候他的車。今年6月的一天，兩個小偷在車上偷竊一位女乘客的手機，楊文堅見義勇為，從小偷手里奪回手機，交還給那位女乘客，女乘客很受感動，當即打電話給公司表揚楊文堅。前不久，深圳、成都的公共汽車突發(fā)事件給整個行業(yè)敲響了警鐘，作為司機的楊文堅為了更好地觀察車廂的乘客和隨車物品，特意在汽車檔位前粘貼了兩面小鏡子。他祈盼永遠不要發(fā)生危害人民生命財產(chǎn)安全的事件，但防范不能放松，因為乘客的利益高于一切。
公交司機個人先進事跡材料 8
有多少堅守，就有多少無悔的付出；有多少擔當，就有多少不懈的堅守。46路720號車駕駛員xx就是一個樂于堅守，勇于擔當?shù)暮萌恕Ｋ麩釔圩约旱穆殬I(yè)，一步一個腳印地踏實工作，不管路隊交給啥任務，他都能愉快接受，堅決完成，從不推諉，從不講價錢。
他把乘客當親人，用真情和愛心善待每位乘客，讓”愛“充滿十米車廂每個角落。
春節(jié)前的'一個晚上，xx執(zhí)行最后一趟運營任務回到終點站，看到一位60多歲頭扎白毛巾的老大爺沒有下車，關切地說：“大爺?shù)浇K點站了，您怎么不下車？”“我從鄉(xiāng)下來看兒子，誰知做錯了車，繞了幾個圈，不知怎走啦�！闭f著老人遞過來一個寫著兒子地址的小紙條，xx一看，老人是去附近的同樂家園小區(qū)，毫不猶豫地說：“大爺，別著急，同樂家園就在附近，待會我送您去�！彼衍囃７藕煤�，步行把老人送到同樂家園，當老人看到兒子的家時，感動的熱淚充滿眼眶，緊緊握住xx的手，贊揚說：“你真是一個有德行的好后生，大爺謝謝你！”
公交司機個人先進事跡材料 9
“她松手了，咱不能松手”，生死瞬間，他毅然停車，帶領乘客奔赴生命，抓住了正在往下跳的輕生女子的手臂，一條人的命運因此改變……3月6日，齊魯晚報·齊魯壹點報道了《“她松手了，咱不能松手”！女子欲跳河輕生，聊城司機市民合力救援》。聊城公交集團公交車司機許士昆的壯舉引起了全社會的關注。阿里公益天天正能量聯(lián)合齊魯晚報·齊魯壹點為聊城公交司機許士昆頒發(fā)5000元正能量獎金。3月15日，天天正能量獲獎證書及獎金發(fā)放儀式在聊城公交集團舉行，聊城市見義勇為基金會理事長付強，東昌府區(qū)委政法委三級調(diào)研員李國良，聊城市見義勇為基金會榮譽理事、齊魯晚報·齊魯壹點聊城融媒中心副主編王尚磊，東昌府區(qū)見義勇為協(xié)會秘書長高猛，聊城市公共交通集團領導班子成員出席儀式。
3月3日中午12時多，聊城市東昌府區(qū)湖南路徒駭河大橋北側(cè)一女子欲跳河輕生，正好路過此地的聊城公交集團駕駛員許士昆緊急停車，和車內(nèi)乘客沖到輕生女子身邊，使勁拽住了正在往下跳的女子，再沒敢松手，直至把她救上來。
從放慢車速到鳴笛提示到緊急剎車再到打開車門飛奔抓住輕生女子……回憶起3月3日的那十余分鐘，許士昆仍心有余悸。許士昆說，輕生女子說別管我我不想活了，看到那個絕望的眼神，許士坤緊張了，他擔心抓不住她。她越松手，我越緊張，抓得越緊，那十余分鐘的時間，他一直不敢動，手和胳膊都麻木了。
“見義勇為是中華民族的傳統(tǒng)美德，助人為樂是我們公交人的一種精神�！眱x式上，許士昆說：“我就是做了一件很普通的.事，就得到了如此的榮譽，這讓我感到很意外，同時這是對我的鞭策和激勵，也是對我行為的肯定，再遇到這樣的情況，我還會這么做�！�
天天正能量的頒獎詞中寫到：女子欲跳河輕生，他毅然停車，一條人的命運因此改變。他帶領乘客奔赴生命。緊握雙手，堅定不移。被絕望包圍的靈魂在橋頭搖擺，“她松手了，但我們不能！”。奮不顧身的身影，在陽光下泛著光芒，勸導的聲音，在風中擴散著力量。挽回一條生命，便是挽回了一個家庭。一份獎勵，讓好人“見光”，讓善意傳遞。一生難免遇到瓶頸，但愛的力量可以戰(zhàn)勝絕望。永遠銘記這一幕，致敬他們的愛與勇氣！
目前市、區(qū)兩級部門，正在對許士昆的英模事跡進行上報確認，同時在積極尋找另外兩名參與救人的好心市民，讓任何一個勇于出手、勇于救人的人得到應有的肯定與尊重。
公交司機個人先進事跡材料 10
聶海燕運營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則，始終以高標準嚴格要求自己。在實際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細心、愛心為社會服務，為乘客服務。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務，贏得了廣大乘客的贊譽。以忘我的工作干勁、樂于奉獻的精神深得職工的認可。
以愛為本，真情服務。車廂是一個城市的窗口，它反映著城市文明、社會的新貌，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種服務糾紛特殊問題，是每一個公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務，充分體現(xiàn)“乘客至上、服務為本”的宗旨�！坝昧θプ鲋荒芊Q職，用心去做才能達到優(yōu)秀”牢記著這句話，在小小的車廂里，聶海燕用愛心誠意對待每一位乘客，以微笑、關愛拉近與乘客的距離，把車廂營造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個角落。
在為五種人落實座位時，她首先想到的是安全，細心地照顧他們，確保正常運營。今年的一天，當她駕駛2225號車到人民商場站時，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人�！疤昧�，我來時就坐你的車”，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個座位？”。話音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準備好了嗎？”。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”。車到東方站，她攙扶老人下車時，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚一八八式車組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫的，當她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已，在看似平常之事卻得到了老人的表揚。這時身后一位乘客說：“你這封表揚信可真夠沉甸甸的�！笔堑�，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認可，也是又一個起點，又一份責任。
職業(yè)不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進取心和愛心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風范，熱心、細心。
今年三月份，在營運中遇到了一位拎著行李的'打工女孩，女孩從地招上車到火車站，當她掏錢買票時，發(fā)現(xiàn)錢丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到。女孩無助地看看聶海燕，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急，是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話，女孩的心踏實了許多，又多處尋找仍無結(jié)果。此時，車已到火車站，車上只留下女孩一人了，她體貼的細問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家，由于年齡小，錢什么時候丟的都不知道，連回家的路費都沒有了。聽了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐，俺永遠也忘不了你。”
九路沿途有小學、中學和中等院校，在乘車時，孩子們一見車來了就會相互擁擠，非常危險。尤其是小學生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車還沒到站，小學生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識，運營中主動與孩子們交談，當發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報站感興趣，便抽時間向孩子們講，在站上等車，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險的。孩子們聽后都點點頭，經(jīng)過一段時間的接觸，孩子們老實多了，上車不再亂擁亂擠了，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車時，孩子們又一個接一個地說：“阿姨再見！”。記得一個小學生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路，臨下車時小學生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車，看到了你們的服務，真是太好了……”
在服務道路上不斷探索追求進取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動力，積累經(jīng)驗的過程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂送給所有的人。細心地照料每一位乘客，雨天時，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時，她會提醒大家在候車時在便道候車，下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客，耐心地詢問，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛，做到百問不煩。作為司機，牢記“乘客至上、服務為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時間自學駕駛技術整修車輛。為了給乘客提供一個優(yōu)美的乘車環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項任務就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務水平。
日復一日，年復一年，對乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時，當她手捧帶著老人體溫的粽子時，老人說：知道你們辛苦，這是表達他們的一點心意，我已是淚眼滿眶，說不出任何感激、致謝的話，只有更努力的工作，更好的服務，讓乘客滿意來報答乘客，我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車，我將竭誠為您服務。
公交司機個人先進事跡材料 11
從事司機工作以來，在市、縣交警部門的正確指導下，自己始終如一地以思想文明、語言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動指針，風里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日，卻毫無怨言，用自己的汗水踏踏實實地履行了自己的職責。
1、遵章守紀，安全至上。
交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，我時刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預防為主”的方針。在閑暇時間，認真消化有關安全規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地進行安全學習，并對一些不安全事例舉一反三，吸取教訓，確保自己行車安全。
2、精心維護，惜車如眼。
空閑的時候，或每每用車回來，我都要對車進行及時的維護和保 養(yǎng)。哪怕一點點小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實�！疤觳慌�，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了旅客的時間又堵塞了交通�！币虼�，我從不帶“病車”上路。
3、用心工作，誠信待客。
我十分重視駕駛員的'職業(yè)道德，講風格，講禮讓，對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分，并時常提醒他們注意安全。此外，我時時急他人所急，想他人所想。不斷提升自己為人民服務的本領。他把每一次出車作為鍛煉自己的良好機會。本著這種良好的心態(tài)，因此他都能堅持365天微笑服務。
4、奉獻愛心、服務人民。
作為社會的一份子，我始終堅持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時周到的服務，在車上提供了塑料袋和飲水設備。對持有“老年證”的乘客，我主動減免其車費，僅20xx年至今，共減免老年乘客490余人次3萬多元車費，對病患人員則用心照顧，盡力滿足他們的條件和要求。
5、回報社會、勇做貢獻。
致富不忘挖井人，自己能有今天的成績，離不開市、縣交警部門的指導，也離不開政府的支持和社會的關心，回報社會是自己義不容辭的責任和使命。為此，我主動上繳收入所得稅，至20xx年共上繳稅額10余萬元，同時我積極參加社會公益事業(yè)，參與各種救災活動，捐助金額xx萬元。
多年來，我深深懂得肩上的重任，雖然沒有驚天動地的光輝業(yè)績，卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神。雖然沒有世人贊嘆的赫赫功名，卻有人人敬佩的良好口碑。在今后的司機生涯中，我仍會積極配合交警部門的工作，用默默無聞的奉獻和腳踏實地的足跡書寫自己的事業(yè)。
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