高鐵好人好事事跡材料
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高鐵好人好事事跡材料1
服務(wù)旅客,是我們的本職工作,解旅客所需,是我們的責(zé)任。
2018年12月1日,東蘭二組值乘的K777次列車,列車運(yùn)行株洲至湘潭區(qū)間,列車15號(hào)車廂10號(hào)下鋪旅客,尋求列車工作人員幫助,乘務(wù)員朱麗用對(duì)講機(jī)告知當(dāng)班列車長(zhǎng)沈永紅,列車長(zhǎng)立即趕到15號(hào)車廂了解情況,旅客自稱頭暈、胸悶、全身冒冷汗。列車長(zhǎng)立即通知列車廣播員,廣播尋找醫(yī)生到15號(hào)車廂,幫助旅客診斷,同時(shí)列車向旅客要求前方車站下車去治療。
五分鐘過(guò)后就有旅客醫(yī)生來(lái)到15號(hào)車廂,向旅客了解情況,幫助診斷。
經(jīng)醫(yī)生的簡(jiǎn)單診斷,旅客是受了風(fēng)寒,醫(yī)生給旅客做簡(jiǎn)單刮痧解寒,后旅客病情有所好轉(zhuǎn),同時(shí)醫(yī)生也建議,最好的方法就是下車去醫(yī)院開(kāi)些對(duì)癥下藥的'藥吃。
旅客身表感謝,感謝列車和醫(yī)生的幫助!
高鐵好人好事事跡材料2
10月7日中午,乘坐G34次列車的旅客蔡先生在德州東站下車,走到出站口時(shí)才想起來(lái)行李箱被落在車上。箱子里有價(jià)值3萬(wàn)的禮物。傍晚時(shí)分,蔡先生在客運(yùn)員張祿的幫助下順利找回行李箱。
旅客朋友出門在外總免不了大包小包的旅行包,出去旅游還要帶點(diǎn)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、特色等,也難免有粗心的旅客將物品遺落在車上;疖嚿先藖(lái)人往,人員流動(dòng)性大,大家在車上注意看管好自己行李物品的同時(shí),不要忘記下車的時(shí)候帶好自己的物品,乘務(wù)員每到站也會(huì)多次提醒旅客,但總有防不勝防之時(shí)。找回遺失物品的事件被宣傳報(bào)道過(guò)很多次,拾金不昧的人越來(lái)越多,社會(huì)正能量越聚越多。在火車這個(gè)特殊的場(chǎng)所,列車員每天要接觸很多人,如果一個(gè)人丟失一個(gè)物品,而列車員沒(méi)有良好的品行和道德,把失物據(jù)為己有,火車站每天將不知道要接到多少投訴電話,更重要的是會(huì)造成不良社會(huì)影響。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀包括富強(qiáng)、民主、文明、和諧的價(jià)值目標(biāo),自由、平等、公正、法治的價(jià)值取向,愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的價(jià)值準(zhǔn)則,我們是應(yīng)該牢記于心的,然后在日常生活中力所能及的去做。他不是高不可及的標(biāo)準(zhǔn),我們心存善念的一舉一動(dòng)都是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的詮釋。鐵路乘務(wù)員拾金不昧廣受好評(píng),不管是出于內(nèi)心的道德準(zhǔn)則還是外在因素的約束,絕大部分乘務(wù)員都能盡心盡力將遺失物品物歸原主,他們不需要名牌香水,因?yàn)樗麄兩砩峡M繞著贈(zèng)人玫瑰后的香氣。
做好事不難,難的是一輩子做好事。國(guó)慶黃金周期間,張祿為15名旅客找回遺失行李。大愛(ài)無(wú)言,微愛(ài)有形,流經(jīng)不同山川,最后抵達(dá)的,卻可能是同一方向,那些感動(dòng)我們的事物,把整個(gè)世界,照耀得溫暖光明。
高鐵好人好事事跡材料3
大概過(guò)了將近3個(gè)小時(shí)才想起來(lái)東西丟了,內(nèi)心無(wú)比沮喪。抱著試試看的心理輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了西安站的失物招領(lǐng)處,很快確認(rèn)了筆記本在他們那里。當(dāng)時(shí)記得一句話特別暖心:落在我們這的東西丟不了。
經(jīng)過(guò)溝通,西安站的工作人員得知我在三門峽,立刻安排了另一趟回程高鐵把筆記本捎回三門峽,傍晚的時(shí)候我在站臺(tái)上從車長(zhǎng)手里接回了失物。
非常感謝高鐵人的專業(yè),高素質(zhì)和高效率。永遠(yuǎn)支持你們,希望中國(guó)高鐵越來(lái)越好。她/他們真的在心中樹(shù)立了“以人為本,旅客至上”的服務(wù)理念,很好的表現(xiàn)了動(dòng)車組品牌形象,為我們做了好榜樣,值得我們學(xué)習(xí)。
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