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中國工匠精神代表人物事跡材料

時(shí)間:2022-08-24 09:39:49 事跡材料 我要投稿
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中國工匠精神代表人物事跡材料(通用6篇)

  在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中,許多人都寫過事跡吧,事跡可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動工作、激勵后進(jìn)的作用。到底應(yīng)如何擬定事跡呢?以下是小編為大家整理的中國工匠精神代表人物事跡材料(通用6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

中國工匠精神代表人物事跡材料(通用6篇)

  中國工匠精神代表人物事跡材料1

  張冬偉是個(gè)80后,但手里的活兒卻讓老師傅們豎起大拇指。他是滬東中華造船(集團(tuán))有限公司總裝二部圍護(hù)系統(tǒng)車間電焊二組班組長、高級技師,主要從事LNG(液化天然氣)船圍護(hù)系統(tǒng)的焊接工作。雖然年紀(jì)不大,卻已是個(gè)明星工人,所獲獎勵無數(shù):2005年度中央企業(yè)職業(yè)技能大賽焊工比賽銅獎、2006年第二十屆中國焊接博覽會優(yōu)秀焊工表演賽一等獎,是當(dāng)今世界最先進(jìn)、建造難度最大的45000噸集裝箱滾裝船的建造骨干工人。

  LNG船是國際上公認(rèn)的高技術(shù)、高難度、高附加值的“三高”船舶。作為LNG船核心的圍護(hù)系統(tǒng),焊接是重中之重。圍護(hù)系統(tǒng)使用的殷瓦大部分為0.7mm厚,殷瓦焊接猶如在鋼板上“繡花”,對操作人員的技術(shù)、耐心和責(zé)任心要求非常高。面對肩上的重?fù)?dān),張冬偉不斷地磨練自己的心性,培養(yǎng)專注度,潛心研究焊接工藝。為了攻破技術(shù)難關(guān),他與技術(shù)人員放棄休息時(shí)間,日夜埋頭圖紙堆中,潛心鉆研技術(shù)突破。最終,他主持的實(shí)驗(yàn)取得成功,得到專利方的`認(rèn)可,并用于LNG船實(shí)船生產(chǎn),收到良好成效。

  張冬偉特別注意經(jīng)驗(yàn)的積累總結(jié),國內(nèi)沒有現(xiàn)成的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),他就不斷摸索完善各類焊接工藝,先后參與編寫了多部作業(yè)指導(dǎo)書,為提高LNG船生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揮了積極作用。

  張冬偉,是中國廣大“造船工匠”的杰出代表,他用自己火紅的青春譜寫了一曲執(zhí)著于國家海洋裝備建設(shè)的奉獻(xiàn)之歌

  中國工匠精神代表人物事跡材料2

  蛟龍?zhí)栞d人潛水器是目前世界上潛深最深的載人潛水器,其研制難度不亞于航天工程。在這個(gè)高精尖的重大技術(shù)攻關(guān)中,有一個(gè)普通鉗工技師的身影,他就是顧秋亮——中國船舶重工集團(tuán)公司第七O二研究所水下工程研究開發(fā)部職工,蛟龍?zhí)栞d人潛水器首席裝配鉗工技師。

  10多年來,顧秋亮帶領(lǐng)全組成員,保質(zhì)保量完成了蛟龍?zhí)柨傃b集成、數(shù)十次水池試驗(yàn)和海試過程中的蛟龍?zhí)柌考鹧b與維護(hù),還和科技人員一道攻關(guān),解決了海上試驗(yàn)中遇到的'技術(shù)難題,用實(shí)際行動演繹著對祖國載人深潛事業(yè)的忠誠與熱愛。

  作為首席裝配鉗工技師,工作中面對技術(shù)難題是常有的事。而每次顧秋亮都能見招拆招,靠的就是工作四十余年來養(yǎng)成的“螺絲釘”精神。他愛琢磨善鉆研,喜歡啃工作中的“硬骨頭”。凡是交給他的活兒,他總是絞盡腦汁想著如何改進(jìn)安裝方法和工具,提高安裝精度,確保高質(zhì)量地完成安裝任務(wù)。正是憑著這股愛鉆研的勁,顧秋亮在工作中練就了較強(qiáng)的創(chuàng)新和解決技術(shù)難題的技能,出色完成了各項(xiàng)高技術(shù)高難度高水平的工程安裝調(diào)試任務(wù)。

  已近花甲的顧秋亮仍堅(jiān)守在科研生產(chǎn)第一線,為載人深潛事業(yè)不斷書寫我國深藍(lán)乃至世界深藍(lán)的奇跡默默奉獻(xiàn)。如今,他又肩負(fù)起了新的挑戰(zhàn)——組裝4500米載人潛水器。

  中國工匠精神代表人物事跡材料3

  焊接技術(shù)千變?nèi)f化,為火箭發(fā)動機(jī)焊接,就更不是一般人能勝任的了,高鳳林就是一個(gè)為火箭焊接“心臟”的人。

  高鳳林,中國航天科技集團(tuán)公司第一研究院國營二一一廠特種熔融焊接工、發(fā)動機(jī)零部件焊接車間班組長,特級技師。

  30多年來,高鳳林先后參與北斗導(dǎo)航、嫦娥探月、載人航天等國家重點(diǎn)工程以及長征五號新一代運(yùn)載火箭的`研制工作,一次次攻克發(fā)動機(jī)噴管焊接技術(shù)世界級難關(guān),出色完成亞洲最大的全箭振動試驗(yàn)塔的焊接攻關(guān)、修復(fù)蘇制圖154飛機(jī)發(fā)動機(jī),還被丁肇中教授親點(diǎn),成功解決反物質(zhì)探測器項(xiàng)目難題。高鳳林先后榮獲國家科技進(jìn)步二等獎、全軍科技進(jìn)步二等獎等20多個(gè)獎項(xiàng)。

  絕活不是憑空得,功夫還得練出來。

  高鳳林吃飯時(shí)拿筷子練送絲,喝水時(shí)端著盛滿水的缸子練穩(wěn)定性,休息時(shí)舉著鐵塊練耐力,冒著高溫觀察鐵水的流動規(guī)律;為了保障一次大型科學(xué)實(shí)驗(yàn),他的雙手至今還留有被嚴(yán)重燙傷的疤痕;為了攻克國家某重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目,近半年的時(shí)間,他天天趴在冰冷的產(chǎn)品上,關(guān)節(jié)麻木了、青紫了,他甚至被戲稱為“和產(chǎn)品結(jié)婚的人”。2015年,高鳳林獲得全國勞動模范稱號。

  高鳳林以卓爾不群的技藝和勞模特有的人格魅力、優(yōu)良品質(zhì),成為新時(shí)代高技能工人的時(shí)代坐標(biāo)。

  中國工匠精神代表人物事跡材料4

  李丹,女,11歲,是腰站子中心小學(xué)五年級(2)班的學(xué)生。她小小年紀(jì),卻以良好的思想品質(zhì),優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績,全面發(fā)展的綜合素質(zhì),成為同學(xué)中的佼佼者,老師、父母的驕傲。她是一個(gè)活潑開朗、陽光自信、幽默乖巧的小女孩。哪里有她在,哪里就充滿了笑聲。我們常常能看見她歡樂的笑臉,聽見她快樂的笑聲。樂觀自信的她連續(xù)幾年被評為三好學(xué)生,一直擔(dān)任班長、學(xué)習(xí)委員等職務(wù)。和許多同齡的孩子一樣,她熱愛學(xué)習(xí)、熱愛多姿多彩的校園生活。

  李丹是一個(gè)善良、熱心的好女孩。在家里,關(guān)注親人的冷暖,經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活,打掃衛(wèi)生、擇菜洗菜、洗襪子等,讓親情其樂融融。對待鄰里,她文明禮貌,與人為善,深得鄰里喜愛。在學(xué)校,她有一顆真誠的愛心。對于困難同學(xué),她總是樂于伸出援助的小手,助人為樂,真誠奉獻(xiàn)。有同學(xué)上課忘了帶學(xué)習(xí)用具,她總是豪爽的拿出自己心愛的文具借給他們;有學(xué)習(xí)成績差的`同學(xué)不會的問題,她總是熱情耐心的幫其講解,從來不歧視他們。

  李丹是一個(gè)正直且有正義感的好女孩。她善惡分明,在校園里主動去幫助弱小的同學(xué)。一次,她看到有個(gè)高年級的男同學(xué)欺負(fù)小同學(xué),非常氣憤,拉上小同學(xué)去找那位男同學(xué)的老師理論,最后讓那大同學(xué)認(rèn)識了自己的錯誤,并向小同學(xué)認(rèn)了錯。還有一次,同學(xué)們都懷疑某同學(xué)偷拿了別人的東西,她卻勇敢地站出來為那位同學(xué)作證。正因?yàn)樗@種性格,在同學(xué)當(dāng)中樹立了很高的威望,大家有困難都愿意找她,都喜歡和她交朋友。

  李丹同學(xué)具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,凡事以集體利益為先。作為班長的她平時(shí)嚴(yán)以律己,甘于付出,具有較強(qiáng)的組織管理能力和高度責(zé)任心,是老師的得力助手,是班里其他同學(xué)的表率。平時(shí)在學(xué)校里,每逢打掃衛(wèi)生,總是一馬當(dāng)先,帶領(lǐng)大家一起勞動,帶頭搶臟活、累活干;學(xué)校里開展什么活動,她都非常積極主動,帶動同學(xué)們一起努力為班級爭得榮譽(yù)。

  這就是品學(xué)兼優(yōu)的李丹同學(xué)。她沒有特別的人生際遇,沒有轟轟烈烈的事跡,也沒有獲得顯赫的榮譽(yù),但她天性至真至純,追求盡善盡美,以自己的一言一行,真實(shí)、集中地展現(xiàn)了新時(shí)代少先隊(duì)員的應(yīng)該具備的美德。

  中國工匠精神代表人物事跡材料5

  帶著青春的無限激情,滿懷對教育事業(yè)的真誠,我踏入了教育工作這片熱土,成為一名光榮的人民教師。時(shí)光匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,我的教書生涯將近二十年,在教育工作中,我始終熱愛黨的教育事業(yè),為人師表、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。有人說:“教師的職業(yè)是太陽底下最神圣、最偉大的職業(yè)!笔前,熱愛自己的本職工作,從自己喜歡的工作中感受快樂,分享成功是我在平凡崗位上超越自己,走向成功的動力。在工作中,我認(rèn)真貫徹黨的教育方針,切實(shí)履行教書育人的職責(zé),嚴(yán)格服從學(xué)校的工作安排,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心學(xué)生,工作勤奮,樂于奮獻(xiàn),嚴(yán)于律己,受到了學(xué)生的喜愛,家長的尊重;得到了同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的信任。

  一、投身教學(xué)改革,勇于探索實(shí)踐

  我能夠堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),崇尚科學(xué)精神,樹立終身學(xué)習(xí)理念,拓寬知識視野,更新知識結(jié)構(gòu),潛心鉆研業(yè)務(wù),勇于探索創(chuàng)新,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育水平。工作之余始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),積極參加學(xué)校組織的校本培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)過程中,善于積累經(jīng)驗(yàn),不斷摸索探討,總結(jié)教學(xué)方法。大膽嘗試創(chuàng)新,教學(xué)中以學(xué)生為主體,構(gòu)建自學(xué)、自思、自練、合作交流的最佳課堂教學(xué),教給學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的一條途徑。在課堂中作為學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已獲得的規(guī)律性知識,通過人人動腦、人人動手、人人動口、邊學(xué)邊思的學(xué)習(xí)方法,經(jīng)歷知識形成過程總結(jié)規(guī)律,使學(xué)生在精神上獲得成功感的喜悅。這樣,不僅使學(xué)生學(xué)有所得,還激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣,這樣的教學(xué)形式取得了良好的效果,學(xué)生的學(xué)習(xí)能力逐步提高。我總是用生動的語言和鮮活的事例啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生,使學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中感受到學(xué)習(xí)對于智力開發(fā)、鍛煉意志品質(zhì)和培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)所產(chǎn)生的重要影響。我還注重課堂教學(xué)的德育滲透,結(jié)合當(dāng)前形勢,要求學(xué)生努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,長大后為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做貢獻(xiàn),激發(fā)了學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)的美好情操。

  二、以身作則,培養(yǎng)學(xué)生健全人格

  我除負(fù)責(zé)教學(xué)工作外,還擔(dān)任班主任工作。班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé),要求學(xué)生做到的,自己身先士卒,二十年如一日。在教育學(xué)生時(shí),我始終把關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生作為自己行為的最高準(zhǔn)則。對學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì),做學(xué)生的良師益友,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,尊重學(xué)生人格,平等公正的對待每位學(xué)生,維護(hù)學(xué)生權(quán)益。對于后進(jìn)生,熱心對待這些學(xué)生,本著從不放棄,也絕不能放棄一個(gè)的原則,耐心說服,從不訓(xùn)斥,堅(jiān)持循循誘導(dǎo),再加上勤于輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),把后進(jìn)生原先落下的知識補(bǔ)回來,幫助學(xué)生克服困難,減除心理障礙,讓他們能夠輕松學(xué)習(xí),樂于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績自然就提高。有的.學(xué)生的學(xué)習(xí)信心不足,學(xué)習(xí)中遇到的困難也不敢問。積極找每個(gè)學(xué)生談心,幫助他們解決困難,消除障礙。讓他們無后顧之憂,把精力全都用到學(xué)習(xí)上,并和他們建立濃厚的師生友誼。

  為了對留守學(xué)生的情況更加了解,經(jīng)常和他們的家長電話交流,和學(xué)生的祖父母、外祖父母們交流、談心,讓身在千里之外的家長們對自己的孩子放心,讓他們時(shí)刻了解自己孩子在學(xué)校的動向。對留守學(xué)生時(shí)常進(jìn)行心理輔導(dǎo),解除學(xué)生的一些心理困惑,切實(shí)幫助學(xué)生及他們的家庭解決困難。在班主任工作中,我積極探索班級管理和學(xué)生自己教育的有效方式,制定了嚴(yán)格的班級管理制度。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)組織開展了一系列豐富多彩的主題教育活動,做到了寓教于樂,注重啟發(fā)學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性,培養(yǎng)學(xué)生的自己管理能力。

  幾年來,我努力探索新時(shí)期的德育工作,我一直認(rèn)為:“德育是智育的基礎(chǔ)和歸宿!蔽易钕矚g一句話:“一個(gè)人來到世界上是為了使別人生活得更美好。”我要讓德育教育滲透學(xué)生的心田,讓他們擁有健康體格的同時(shí),擁有健全的人格。針對獨(dú)生子女缺乏責(zé)任感和愛心兩大弱點(diǎn),我積極在學(xué)生中開展以“不給別人添麻煩”為主題的系列教育活動,對學(xué)生進(jìn)行文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和責(zé)任心的培養(yǎng)。進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生開展“多給別人留方便”的系列教育活動,教育學(xué)生從只會關(guān)心自己的圈子里跳出來,學(xué)會關(guān)心和愛護(hù)他人。在持久的、有意識的引導(dǎo)下,“不給別人添麻煩”和“多給人留方便”成了班上同學(xué)的自覺行動,班級集體素質(zhì)有了很大的提高。

  三、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

  教師是人類靈魂的工程師,不僅要教書,更重要的是育人,育人者必先行為師范,為人師表,教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響,教師的一言一行對學(xué)生具有示范性。因此,古今中外的教育家都非常重視和強(qiáng)調(diào)教師為人師表。在教育的歷史發(fā)展中,為人師表已成為對教師最起碼的道德要求,從思想作風(fēng)到生活作風(fēng),從言行到舉止,從心靈到外表,都作凈化社會風(fēng)氣的表率!懊钪荒苤笓]人,榜樣卻能吸引人!苯處煴旧砭褪且粔K豐富的教育資源,所以,教師應(yīng)模范履行師德規(guī)范,以身作則,為人師表,以良好的師德贏得學(xué)生的尊重和信賴,以自己高深的人格和品德去教育、影響學(xué)生。

  我是一名普通而平凡的教師,我只是做了一些我該做的工作。但我認(rèn)為我的人生是有價(jià)值的,因?yàn)槲矣脤?shí)際行動詮釋了“師者,所以傳道、受業(yè)、解惑”這一經(jīng)典論述;我的生命是有意義的,因?yàn)槲役`行了“學(xué)高為師,德高為范”這一諾言。愛無價(jià),情永恒,為了教育的最高境界,為了學(xué)生的發(fā)展、為了教師的發(fā)展、為了學(xué)校的發(fā)展,始終用自己的愛、自己的情,永遠(yuǎn)在教育路上跋涉著、耕耘著、探索著、追求著……

  中國工匠精神代表人物事跡材料6

  羅小劍,女,2004年進(jìn)入移動公司參加工作,成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出,2007年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo),六年如一日,愛崗敬業(yè),真誠服務(wù),不斷創(chuàng)新,無私奉獻(xiàn),成了客戶心目中移動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者,把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶,為移動的事業(yè)默默工作,奉獻(xiàn)青春。

  “三心”到家提升滿意度

  營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡,更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,要做好前臺服務(wù)工作,必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài),主動、細(xì)心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”,羅小劍暗暗發(fā)誓要帶出一支精細(xì)又干練的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。她對班組成員提出四句要求:“環(huán)境一塵不染,服務(wù)毫厘不差,遇事有禮有節(jié),笑容發(fā)自內(nèi)心!痹诹_小劍的帶領(lǐng)下,云夢夢澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì),使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評”,“一周一培訓(xùn)”活動,加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識,切實(shí)樹立爭創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”,即:服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度,她還把客戶的服務(wù)宗旨細(xì)化為“三心”服務(wù)理念:即:省心——使客戶感受到首問負(fù)責(zé)制帶來的方便、高效;舒心——讓客戶感受到最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù);放心——把最真誠的服務(wù)送給每一位客戶。并提出把小事做“細(xì)”、把常事做“新”、把難事做“巧”,要求員工們把它作為座右銘,使每位前來營業(yè)廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺,在每個(gè)月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。

  真誠奉獻(xiàn),提升業(yè)績

  記得有這樣一位客戶,拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù),羅小劍通過與客戶耐心、細(xì)致的交流得知:該客戶經(jīng)常到外地做生意,每月的話費(fèi)都比較高,前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了,回來后一氣之下要求退網(wǎng)。羅小劍和顏悅色地對他說:"王老板,您生意做得這么大,如果您換了號碼,客戶與您聯(lián)系不上,對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持:"我沒有收到任何通知就停機(jī)了,難道對我的生意就沒有影響?""對不起,您的心情我非常理解,您看這樣行嗎?從今天開始,您的這個(gè)號碼每月由我監(jiān)控,預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候,我會打電話通知您,以免停機(jī)給您帶來不便,您說好嗎?"經(jīng)過一番挽留,客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號碼了。在以后的工作中,這位老板也經(jīng)常因?yàn)橐恍I(yè)務(wù)方面的問題經(jīng)常與羅小劍聯(lián)系。這樣的例子舉不勝舉,也正是因?yàn)樗倪@份真誠和敬業(yè),感動著客戶,客戶顧問成了她的代名詞。進(jìn)入羅小劍的飛信日志里,你可以看到她這樣的留言:讓我癡迷的是工作,最讓我欣慰的是用戶;最讓我感動是的集體,最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她,小劍啊,現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì),凡事都講個(gè)效益,你這樣沒日沒夜的想著工作,覺不覺得虧呀?她說得最多的.一句話是:“要做就把她做好!只有我們把客戶服務(wù)工作做好了,我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。

  苦練業(yè)務(wù),提高技能

  在云夢移動公司,提起羅小劍的勤思肯干,認(rèn)識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動通信知識的學(xué)習(xí),熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提,因此,她在平時(shí)不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,為及時(shí)掌握各種手機(jī)的操作方法,她準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,把每個(gè)手機(jī)操作方法都記錄下來,這樣幾年來有幾大本手機(jī)操作大全,對于新業(yè)務(wù),每天晚上回家捧書鉆研,有不懂就問,遇難點(diǎn)就鉆,她甚至主動與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系,向她們討點(diǎn)子,取經(jīng)驗(yàn)。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神,經(jīng)過努力,在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績,并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號。

  服務(wù)無限聆聽花開

  保持一顆平常心,默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)地去做自己應(yīng)做的一切,這是羅小劍一直所堅(jiān)持的。羅小劍常說:“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定,微笑服務(wù),為服務(wù)而微笑,將永葆年輕的心。真心付出就會獲取真誠回報(bào)。在營業(yè)廳工作的六年,她多次被省市公司評為“先進(jìn)個(gè)人”,2008年榮獲省服務(wù)與業(yè)務(wù)技能大賽個(gè)人一等獎、團(tuán)體一等獎、2009年、2010年連續(xù)兩年被評為百佳崗位能手、2010年被評為省內(nèi)訓(xùn)師、2010年榮獲省公司終端技能比武大賽團(tuán)體二等獎。在平凡的崗位上羅小劍同志演繹著新時(shí)代“螺絲釘”的故事,得到了客戶的信任,同事的尊重和大眾的喜愛。在服務(wù)的過程中,羅小劍都是用心去聆聽,用心去思考,讓每個(gè)動作、表情和心思,都滲透著對人的關(guān)心和尊重,在血液里流淌著真摯的感情,讓服務(wù)的真情看得到,聽得到,感受得到……

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