班組長先進(jìn)事跡
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編為大家整理的班組長先進(jìn)事跡，僅供參考，大家一起來看看吧。
班組長先進(jìn)事跡1
我是溶出車間乙班班長梁衛(wèi)飛，自擔(dān)任班長以來，在車間及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，積極開展班組建設(shè)和安全培訓(xùn)，緊緊圍繞公司“0、1、2、3、4、5”安全管理理念，扎實(shí)開展班組安全工作建設(shè)：
一、不斷提升自我，身先士卒，樹立良好形象
1、作為一名班長，我深知只有自身的業(yè)務(wù)技能過硬，方能帶領(lǐng)好整個班組。在日常的工作中，我認(rèn)真鉆研預(yù)脫硅、隔膜泵房、溶出現(xiàn)場、熔鹽爐和主控室這五個車間所屬崗位的操作技能，不但達(dá)到了一崗多能的效果，也在員工心目中樹立了業(yè)務(wù)純熟的良好形象。
2、在工作中，遇到困難時我第一個不畏艱難，身先士卒，切實(shí)做到見困難就上，見榮譽(yù)就讓，充分發(fā)揮良好的模范帶頭作用。
二、創(chuàng)新班組建設(shè)，目標(biāo)明確，建設(shè)本質(zhì)安全性班組
1、要想使班組時刻保持前進(jìn)的動力，就必須創(chuàng)新班組建設(shè)。在日常工作中，我采用班后會討論，個別談話和合理化建議征集等方式，將員工的良好建議應(yīng)用到班組建設(shè)中來。員工李戰(zhàn)由于多次提出的合理化建議被車間采納，經(jīng)過班組推薦和車間評選，最終評為車間第三季度“創(chuàng)新之星”。
2、創(chuàng)新是班組前進(jìn)的動力，安全是班組建設(shè)的根本。在班組建設(shè)上，我把創(chuàng)新和安全作為班組建設(shè)的明確目標(biāo)。依托班組“三本臺賬”，不斷完善安全考核體系，采用班后會集中安全評測和安全培訓(xùn)的.方式，使員工牢固掌握安全操作規(guī)程，熟悉安全知識，確保全年班組員工無一例“三違”。在公司舉辦的安全知識競賽活動中，代表車間取得了第二名的良好成績，樹立了本質(zhì)性安全班組的良好形象。
三、積極溝通交流，團(tuán)結(jié)一致，建立深厚同事情誼
在日常工作和生活中，我積極主動地和員工進(jìn)行思想交流，了解員工思想動態(tài)，對那些心理有包袱和負(fù)擔(dān)的員工，及時進(jìn)行寬慰和勸導(dǎo)，撫平心緒，使員工全身心投入工作。班組有幾名90后的新員工，剛?cè)谌氚嘟M時，不習(xí)慣班組的安全管理，覺得太受約束，心情浮躁。在我耐心的教導(dǎo)下，他們認(rèn)識到安全不僅關(guān)系到他們個人的切身利益，也關(guān)系到班組其他員工，乃至班組、車間和公司的利益，很快轉(zhuǎn)變了觀念，積極投入到工作中，和班組其他員工團(tuán)結(jié)一致，建立了深厚的同事情誼。
班組是一個集體，這個集體的力量能否得到最大發(fā)揮，要靠班組長的引導(dǎo)和帶領(lǐng)。我堅信只有一名優(yōu)秀的班長才能帶出一個優(yōu)秀的班組，在以后的工作中，我會更加嚴(yán)格的要求自己，力爭帶領(lǐng)班組走向更多的輝煌！
班組長先進(jìn)事跡2
20xx，20xx年初調(diào)入復(fù)材分公司機(jī)修班組這個崗位，一呆就是13年。通過自身的努力，早在20xx年就分別擔(dān)任了粗碎班長、機(jī)修班長等職務(wù)。這些年，他憑著一股用不完的干勁，在機(jī)修這個平凡、艱苦的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤奮好學(xué)，不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，展示著頑強(qiáng)拼搏、忠于職守的態(tài)度；展示著正義昂然、堅毅穩(wěn)重的魅力。在思想上，他自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)文化理念，進(jìn)而提高自己的政治素質(zhì)，保證自己在思想和行為上始終保持一致，積極向黨組織靠攏，經(jīng)常找組織談心、匯報自己的思想動態(tài)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績。
在工作和生活中，處處、時時以一名模范班組長的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流。由于工作的勤奮努力，先后多次被評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者，安全先進(jìn)個人，成為了一名典型的基層模范班組長。
俗話說”人無完人，金無足赤”，為了盡快的提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)的需要，自參加工作以來，20xx努力學(xué)習(xí)，處處爭做業(yè)務(wù)骨干。他一直都勤于學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)知識，勤勤懇懇、孜孜不倦、不恥下問，遇到業(yè)務(wù)上不熟悉、技術(shù)上摸不透的`，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。特別是擔(dān)任機(jī)修班組長以后，更加感受到了以前從來沒有過的壓力，他時刻銘記肩上的責(zé)任，上任后，著重加強(qiáng)班組內(nèi)部基礎(chǔ)治理，建立各類基礎(chǔ)治理臺帳、報表制度及獎懲考核辦法、建立健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場治理規(guī)章制度。一方面他加強(qiáng)閱讀機(jī)械修理方面的書籍來開拓視野、提高自己的理論業(yè)務(wù)技能，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)實(shí)踐知識，扎根生產(chǎn)現(xiàn)場解決現(xiàn)場實(shí)際問題，積極學(xué)習(xí)設(shè)備性能、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等多方面的知識，使自己在設(shè)備管理、現(xiàn)場管理方面有了長足的發(fā)展。另一方面努力向老、同事學(xué)習(xí)工作做法和工作思路，學(xué)習(xí)公司各級的各類文件、會議精神，使自己在工作上政治素質(zhì)過硬，經(jīng)的起考驗(yàn)。使他迅速地成長為合格的班組長�！币恢Κ�(dú)秀不是春”，該深知這個道理，因此在提高自身業(yè)務(wù)技能的同時，他也時刻不忘提高班組的整體素質(zhì)，特別是到了機(jī)修班組以后，新環(huán)境、新設(shè)備，好像一切都要從頭學(xué)起！他以開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動為契機(jī)，發(fā)動職工制訂了”學(xué)習(xí)計劃”，牽頭成立了學(xué)習(xí)小組，利用一切可利用的時間，大家共同學(xué)習(xí)、共同提高。近年來，在他的傳、幫、帶下，有多名班組職工成為復(fù)材分公司機(jī)修班組的生產(chǎn)骨干和技術(shù)能手。
”班組就是職工的小家”。因此在班組管理上，20xx十分注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。為保證職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，他堅持與職工談心交流，他要求自己每月至少和本班職工每個人談一次心。由于他經(jīng)常對本班職工走訪談心，誰家有難事，哪個職工有情緒，他都了如指掌，并及時伸出援助之手，積極想辦法幫助解決，及時消除了影響安全生產(chǎn)的心理因素，在很大程度了提高了班組凝聚力。處理班務(wù)工作時，他是出名的”鄧鐵面”，鐵面無私，他勞動組織能力強(qiáng)、任務(wù)分工合理、明確，堅持實(shí)施班務(wù)公開、張貼上墻，公開、公平、公正，任職以來，他所在班組沒有出現(xiàn)過一起因工分或者勞動分工不合理引起的糾紛；在與粗碎班組、磨粉班組等協(xié)作的工作協(xié)調(diào)中，游刃有余，從沒有紅過臉，在廣大干部職工中享有較好的口碑和聲譽(yù)。
20xx安全技能素質(zhì)過硬，政治堅定、作風(fēng)務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，勞動組織能力強(qiáng)，任務(wù)分工和班務(wù)處理公平、公正，能自覺帶頭執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和復(fù)材分公司作業(yè)區(qū)域制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，在提高職工專業(yè)技能和安全素質(zhì)、維護(hù)職工生命安全、加強(qiáng)班組建設(shè)和促進(jìn)作業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)等方面有較大貢獻(xiàn)，在本職崗位上取得了突出業(yè)績。在他的努力下，整個班組凝聚力越來越強(qiáng)、技術(shù)水平不斷提高、安全效果良好，所有的付出和汗水，換來了豐碩的成果，實(shí)現(xiàn)了累累戰(zhàn)果，也在工作中不斷得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞，今后的工作中，相信他將更加努力的工作和奮斗。
班組長先進(jìn)事跡3
安xx，男，1981年出生，20xx年參加工作，現(xiàn)任運(yùn)輸綜合隊(duì)釘?shù)澜M工長，主要負(fù)責(zé)全礦的軌道鋪設(shè)和維護(hù)工作。在工作和生活中處處時時以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流，起到了很好的表帥作用。
作為一名班組長，幾年來積極響應(yīng)工區(qū)和隊(duì)組領(lǐng)導(dǎo)的號召，帶領(lǐng)班組內(nèi)人員搞好班組建設(shè)，提高班組現(xiàn)場管理水平。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一 自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
學(xué)習(xí)專研業(yè)務(wù)技術(shù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平，同時，注重理論聯(lián)系實(shí)際，帶著問題學(xué)習(xí)，力爭做到學(xué)習(xí)一方面知識解決一批問題。同時我不斷要求自己，凡事要熱情、凡事要迅捷、凡事要認(rèn)真，遇到不懂的問題要及時向同事和上級領(lǐng)導(dǎo)請教，多看相關(guān)業(yè)務(wù)的書籍，留心工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，爭取用心做好每件事情。
二 踏實(shí)實(shí)干，做好本職工作。
20xx年我受工區(qū)安排負(fù)責(zé)全礦釘?shù)雷鳂I(yè)，該項(xiàng)工作直接關(guān)系到全礦生產(chǎn)任務(wù)能不能順利完成。釘?shù)蕾|(zhì)量的好壞取決于平時的日常維護(hù)和大量的現(xiàn)場作業(yè)。在人員少、任務(wù)多、時間緊的情況下我和釘?shù)赖男值軅兠罎L打在一起，連班加點(diǎn)，披星戴月，經(jīng)常上井后就已經(jīng)是晚上7、8點(diǎn)了，可大家都毫無怨言。在510正前鋪設(shè)軌道時狠抓質(zhì)量關(guān)，在短短十幾天之內(nèi)鋪設(shè)了軌道1300米、道岔9付，保質(zhì)保量的完成了工區(qū)交給我們的任務(wù)，為公司的運(yùn)輸銜接做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在運(yùn)輸系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我要求大家在工作中處處講標(biāo)準(zhǔn)，干標(biāo)準(zhǔn)活、上標(biāo)準(zhǔn)崗，保證了軌道的質(zhì)量，保證了在進(jìn)支架的過程中沒有發(fā)生一次落道事故。在軌道的維護(hù)、小巷標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施的安裝、標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)等方面順利的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)，并取得了優(yōu)異的成績。
三 工作和生活上樂于幫助他人。
在完成工作的同時，對同事都能耐心及時的給予幫助和支持，在生活上經(jīng)常和同事們相互溝通、相互交流，并且經(jīng)常給家庭困難和有思想情緒的同事給予幫助、規(guī)勸開導(dǎo)。
隊(duì)里有一名同事喜歡喝酒，自認(rèn)為酒量很好，喝了酒也不注意，還經(jīng)常的酒后駕車，我對他經(jīng)常開導(dǎo)，說他酒后駕車的不好，可他根本不聽。去年六月份的一天，悲劇還是發(fā)生了，在一次酒后駕車的`過程中他撞車了，由于他父母都不在，沒有什么親人，交警通知了我們隊(duì)，我代表隊(duì)里去醫(yī)院看望，去了醫(yī)院，只見躺在病床上的他，面目全非，傷勢很嚴(yán)重，我都不忍心看，但是當(dāng)時情況危機(jī)，同事急需搶救，我心里非常清楚的意識到，我不能亂，他家人不在，我就是他的親人了，于是我馬上組織籌集醫(yī)藥費(fèi)，竭盡全力的為搶救傷員做一些力所能及的事情。術(shù)后，我又在單位募集捐款，經(jīng)常的去醫(yī)院探望病人，盡自己最大的能力去幫助他度過難關(guān)。
四 工作中培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。
工作中的苦、臟、累、險我從來就沒有抱怨過，更沒有抱怨過收入的多少，我覺得做工是自己的天職，不應(yīng)該僅僅追求薪水，而是在工作中要有責(zé)任感。在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉扯皮，只有負(fù)擔(dān)起責(zé)任才能更好的完成工作。要有高度的敬業(yè)精神，工作從不分內(nèi)外、任勞任怨、不找任何借口來推脫自己的工作和責(zé)任。在工作中不斷提高自己的執(zhí)行力來保證自己的工作效率，我知道，只有在工作和生活中不斷的磨練自己，才能使自己的能力進(jìn)一步的提高，才能為寺家莊的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
班組長先進(jìn)事跡4
xx移動分公司xx直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì)，均為女性，現(xiàn)有員工6人（其中本科學(xué)歷占83%，大專學(xué)歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔(dān)著xx縣轄區(qū)內(nèi)100余萬人的營業(yè)服務(wù)。xx直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務(wù)”為目標(biāo)，忠實(shí)踐行“溝通從心開始”的理念，堅持以客戶為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客戶服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號
一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶滿意度
xx直營店班組根據(jù)實(shí)際情況，提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo)，制定管理目標(biāo)體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營業(yè)廳結(jié)合xx實(shí)際出臺了《xx直營店建設(shè)執(zhí)行整改方案》，確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭先創(chuàng)優(yōu)工程，明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營業(yè)廳管理守則》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時長，營業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶、填寫實(shí)名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個營業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們?nèi)匀粓允貚徫�，以文字代替語言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實(shí)名登記，贏得了廣大客戶的稱贊。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、全面提升員工服務(wù)水平
采取員工自學(xué)、集中講評、情景模擬、案例設(shè)計、業(yè)務(wù)競賽等教學(xué)方式。提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”，打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營銷能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識濃、服務(wù)水平高”的員工隊(duì)伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹立正確的'人生觀、價值觀轉(zhuǎn)變，切實(shí)實(shí)現(xiàn)價值傳遞，提高個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流會、座談會，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高了員工的服務(wù)意識和水平。通過內(nèi)訓(xùn)師組織早會、點(diǎn)對點(diǎn)訓(xùn)練，抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強(qiáng)的員工來指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，提高員工服務(wù)本能。加強(qiáng)對營業(yè)廳客戶做好引導(dǎo)、分流工作，加大自助終端使用量，設(shè)立“意見箱”，接受客戶檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，加強(qiáng)了對營業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費(fèi)環(huán)境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費(fèi)”。一次，一位客戶為其兒子申請了一個優(yōu)選號碼，但因其兒子晚上7：00才能過來辦理，營業(yè)員xx雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時間，耐心等候2、3小時，為其兒子辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)客戶事例在營業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。
三、攻難克堅、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績增長
營業(yè)廳積極開展服務(wù)明星評選、微笑天使評選、業(yè)務(wù)發(fā)展競賽等活動，以競賽促進(jìn)發(fā)展，營業(yè)廳6名員工個個不甘落后，奮勇爭先，在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動中涌現(xiàn)出一個又一個先進(jìn)典型。營業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠(yuǎn)方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅持公司、醫(yī)院兩頭跑，每日駕車往返駕車達(dá)百多公里，心系工作，她硬是沒有請一天假，也沒有落下一絲工作。營業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒，為了不影響工作，她有時甚至一手吊點(diǎn)滴，一手辦業(yè)務(wù)。營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員初為人母，但她們?yōu)榱斯ぷ�，�?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng)，舍小家為大家，自己堅持在市場一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅持做好營業(yè)廳前臺服務(wù)，下班后還堅持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團(tuán)單位，利用自己的社會關(guān)系、利用節(jié)假日去擺攤設(shè)點(diǎn)，去發(fā)展寬帶、專線。短短幾十天戶外營銷，發(fā)展專線20余條，辦理寬帶近100戶，放號達(dá)220個。一份付出，一份收獲，營業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個又一個勝利，她們在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動等攻堅戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營業(yè)廳等榮譽(yù)，為公司業(yè)績增長貢獻(xiàn)出了自己應(yīng)有的力量。
班組長先進(jìn)事跡5
連軋作業(yè)區(qū)精整熱處理一組分為在線收集小組、退火小組、退火材矯直精整小組，現(xiàn)共有人員x人，高級工x人，其余均為中級工，技術(shù)力量較薄弱。今年以來，該班組狠抓表面及包裝質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量獎懲制度，以提質(zhì)降耗，降廢減損為奮斗目標(biāo)，開展質(zhì)量攻關(guān)，努力提高成材率，取得了優(yōu)異成績，為作業(yè)區(qū)質(zhì)量等指標(biāo)的順利完成做出了突出貢獻(xiàn)。
20xx年是“十二五”開局之年，金融危機(jī)后我國鋼材出口大幅萎縮，今年國際國內(nèi)鋼鐵形勢又受歐債危機(jī)影響，同時，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力加大，鋼材消費(fèi)強(qiáng)度下降，更由于大宗原材料仍呈上漲趨勢，鋼鐵生產(chǎn)成本將繼續(xù)加大，為此公司提出了“打造具有獨(dú)特優(yōu)勢的國內(nèi)一流特鋼企業(yè)”的目標(biāo)。為響應(yīng)公司號召，適應(yīng)新形勢的需要，該班組創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，以開展建立學(xué)習(xí)型班組活動為契機(jī)，按照導(dǎo)入理念、建立機(jī)制、規(guī)范運(yùn)作、持續(xù)改善的方式，全力打造學(xué)習(xí)型班組。為提高職工業(yè)務(wù)操作潛力，該班組確定多種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方式，理論聯(lián)系實(shí)際，融會貫通。堅持開展“傳、幫、帶”等活動，職工學(xué)知識、鉆業(yè)務(wù)蔚然成風(fēng)，質(zhì)量意識、安全意識、工作效率、業(yè)務(wù)技能得到了迅速提高。個性是青工學(xué)技術(shù)的熱情空前高漲，透過班組鼓勵、自我努力，在9月的高級工考核考評中，該班組4位青工透過了考核，使該班組高級工人數(shù)到達(dá)x人，大幅度提高了該班組技術(shù)力量，為產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提高打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
該組著重加強(qiáng)班組內(nèi)部基礎(chǔ)治理，建立了各類基礎(chǔ)治理臺帳、報表制度及工序獎懲考核辦法，在分配上獎勤罰懶，分配透明、公平、公開，公正，上墻理解領(lǐng)導(dǎo)及職工的監(jiān)督；結(jié)合自身生產(chǎn)、管理實(shí)際，制定了生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、安全禮貌生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)章管理制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，每月根據(jù)作業(yè)區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營考核指標(biāo)，進(jìn)行認(rèn)真研究，統(tǒng)一思想，量化管理，把生產(chǎn)指標(biāo)細(xì)化到班員，明確分工，各司其職，圍繞成材率這項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，實(shí)施精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，同時制定出操作性更強(qiáng)的獎懲激勵制度，大力開展班組“勞動競賽”，進(jìn)而提高職工生產(chǎn)用心性和主動性，控制生產(chǎn)朝著有利方面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量、指標(biāo)大幅突破提升，降本措施效益明顯；11年1—11月生產(chǎn)合格鋼材xx噸，其中品種鋼xx6噸，均名列四個橫班前茅；透過修磨的方式，處理大批次劃線、裂紋等缺陷鋼材x噸，挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)x元，提高了成材率，使綜合成材率到達(dá)了x%，較上年上升%；于12月5日，透過火花鑒別堵住上工序混鋼一次，避免了巨額的經(jīng)濟(jì)損失和重大的產(chǎn)品信譽(yù)損失；熱處理工序嚴(yán)格按照工藝裝拆爐，燒好每“一把火”，1—11月，經(jīng)一組退火的品種鋼，無一齊重大質(zhì)量事故。在完成自我當(dāng)班精整任務(wù)的同時，多次協(xié)助其他班完成如15CrG鋼材
定尺的鋸切，積壓品的處理等工作，為連軋作業(yè)區(qū)任務(wù)的最終完成做出了貢獻(xiàn)。
該班組堅持以思想觀念的更新帶動工藝技術(shù)的創(chuàng)新，拓展創(chuàng)新力，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)自我超越。大力開展職工提合理化推薦、QC小組等活動。一切都為了降低消耗、增加效益的'目標(biāo)。全年共提合理化推薦30條，用心參與實(shí)施的如精整臺增加照明等，合計22條；在下半年針對飛邊毛刺和長短差分選這個老大難問題的攻關(guān)上，班組職工團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，集思廣益，反反復(fù)復(fù)實(shí)踐，最后取得了突破性進(jìn)展，產(chǎn)品包裝質(zhì)量和表面質(zhì)量得到了大幅提升，受到了好評。在提質(zhì)降耗活動中，著重于修舊利廢，將廢棄的手提砂輪機(jī)、斷線鉗進(jìn)行零件置換，全年挽救手提砂輪機(jī)3臺、斷線鉗8把，節(jié)約資金數(shù)千元；對大宗消耗品鋼絲繩的使用和更換進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，杜絕超重吊運(yùn)等違規(guī)現(xiàn)象，延長了每根鋼絲繩的使用時間，使今年在產(chǎn)量增加的前提下，鋼絲繩的使用量較上年少18副，節(jié)約數(shù)千元。為連軋作業(yè)區(qū)生產(chǎn)成本的下降盡了微薄之力。
20xx年是改革的一年，連軋作業(yè)區(qū)全年經(jīng)歷了數(shù)次管理體制改革。乃至12月進(jìn)行的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)為“三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”的改革。頻繁的轉(zhuǎn)換管理體制，有的職工擔(dān)心自我收入受影響，情緒有很大波動，該班組始終堅持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工利益放在第一位，千方百計解決職工的實(shí)際困難和問題，以為民謀利的實(shí)際行動取信于民。在此時班組長及時深入職工當(dāng)中了解實(shí)際狀況，做出解釋和安撫工作，化解了這部分職工的顧慮，使生產(chǎn)未受到影響。在201年度，該班組看望生病住院職工代羅明等3人次、并用心為重病的職工捐款。因此職工們的人生目標(biāo)更明確了、氣更順了、工作熱情更高了、與企業(yè)的心貼得更緊了，有效的增進(jìn)了干部職工的團(tuán)結(jié)，為企業(yè)發(fā)展起到了凝聚人心、集中民智的作用。
該班組時刻把安全管理工作放在一切工作之首，強(qiáng)化安全禮貌生產(chǎn)，營造正氣的企業(yè)文化。為規(guī)范職工言行，強(qiáng)化定置管理，根據(jù)公司和連軋作業(yè)區(qū)文件精神，把禮貌生產(chǎn)工作同生產(chǎn)任務(wù)同部署、同檢查、同考核，目的明確，基準(zhǔn)一致，培養(yǎng)了職工良好的禮貌生產(chǎn)意識，在20xx年，該組無一齊重特大安全事故發(fā)生。用心響應(yīng)公司及軋鋼廠號召，在工段的領(lǐng)導(dǎo)下，大力宣傳、實(shí)施6s現(xiàn)場管理活動，經(jīng)過一階段努力，取得了成績，獲得了作業(yè)區(qū)的肯定。用心組織職工參加各級舉辦的文體活動，豐富職工的文化生活，培養(yǎng)職工崇尚科學(xué)、追求禮貌進(jìn)步的健康生活方式和向上的生活情趣，引導(dǎo)職工遠(yuǎn)離迷信、毒品、賭博、滋事、斗毆等丑惡現(xiàn)象，弘揚(yáng)“尊重美善，鞭斥丑惡”的正氣。
班組長先進(jìn)事跡6
小明同志，男，36歲，研究生學(xué)歷，畢業(yè)于xx郵電大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，參加工作以來，先后在xx移動業(yè)務(wù)支撐中心、IT管理部工作。作為一名一直奮戰(zhàn)在后臺支撐部門的普通黨員，始終以先進(jìn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，開拓創(chuàng)新，精益求精，做到干一行、愛一行、鉆一行，工作中表現(xiàn)出崇高的職業(yè)理想、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和無私的奉獻(xiàn)精神，時刻彰顯著一名共產(chǎn)黨員的本色。在過去一年負(fù)責(zé)IT日常需求管理的工作中，各項(xiàng)工作都取得了較大提升，實(shí)現(xiàn)了IT向管理賦能和向一線賦能，獲得內(nèi)外部群眾的一致好評。
一、牢記宗旨，堅定信念，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性
在工作中以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動力，以“黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、工作好”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠奉獻(xiàn)、辛勤工作，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，自覺地同黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致。
平時的工作中，時時刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強(qiáng)黨的觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號，以新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年度積極參加業(yè)務(wù)支撐中心黨支部組織的各項(xiàng)活動，個人的黨員積分在黨員員工中排名第一。
二、熱愛工作，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工匠精神
堅持“目標(biāo)導(dǎo)向”和“問題導(dǎo)向”開展需求管理提升工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略方向?qū)ぷ鲬?zhàn)略解碼，對現(xiàn)狀剖析根因，建立工作清單，從流程、機(jī)制、管理要求等多方面改進(jìn)，建立需求精細(xì)化管理體系。一是完善管理制度，實(shí)現(xiàn)需求全流程端到端管理。下發(fā)《日常需求管理辦法》、《日常需求管理指導(dǎo)意見（試行版）》、《日常開發(fā)資源管理指導(dǎo)意見》等十余項(xiàng)管理要求，全年下發(fā)24期需求通報，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個階段都有總結(jié)、有檢查，提高日常需求管理能力。二是建立評價模型，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。建立IT內(nèi)部和合作伙伴需求管理評價模型，從7個維度22個指標(biāo)評價部門及個人工作成效，管理水平顯性衡量，提升精細(xì)化管理水平。三是建立流程責(zé)任制，持續(xù)優(yōu)化流程。建立需求流程OWNER制度，日常需求39類流程運(yùn)營管理責(zé)任到人。完成BOSS、BASS、BUG等20類流程、250個功能點(diǎn)優(yōu)化，合并環(huán)節(jié)14個，快速實(shí)現(xiàn)流程IT化，實(shí)現(xiàn)BOM三域需求流程統(tǒng)一管理，提高需求效率。
20xx年度在需求提出量同比增長32。6%的'嚴(yán)峻壓力下，需求分析時長縮短61%，開發(fā)時長縮短43%，提出人完全滿意比例提高9pp，效率和質(zhì)量管控達(dá)到歷史最好水平，日常需求管理獲得xx移動20xx年度變革項(xiàng)目三等獎、標(biāo)準(zhǔn)化流程最佳實(shí)踐成果三等獎。
三、勇于攻堅，注重實(shí)干，為管理和一線賦能
面向管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險防控。一是加強(qiáng)折讓管控。針對折讓超額使用問題，開展為期兩個月的專項(xiàng)攻堅，通過分場景分業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管控。梳理所有折讓來源，實(shí)時查詢進(jìn)度；建立大額折讓使用分級審批機(jī)制，分類場景限制沖入金額，避免濫用風(fēng)險；實(shí)現(xiàn)最低消費(fèi)疊加和贈費(fèi)存折清零功能，避免過度優(yōu)惠。上線當(dāng)月折讓沖入環(huán)比下降58%，有效遏制了廉潔風(fēng)險。二是實(shí)施政企信控。針對集團(tuán)惡意欠費(fèi)風(fēng)險，開展為期半年的政企信控建設(shè)工作，從企業(yè)規(guī)模、收入貢獻(xiàn)、欠費(fèi)記錄等8個維度建立集團(tuán)動態(tài)信用評級體系，實(shí)現(xiàn)22個產(chǎn)品的到期預(yù)警和信用控制，有效降低集團(tuán)欠費(fèi)。上線當(dāng)月發(fā)送專線停機(jī)工單4531條，單月降低專線欠費(fèi)近20xx萬元。
面向一線，建立問題閉環(huán)解決機(jī)制。一是建立省市協(xié)同團(tuán)隊(duì)，與一線角色“結(jié)對子”，打通問題快速反饋渠道；二是統(tǒng)一收集渠道，設(shè)立IT痛點(diǎn)直通車，6類渠道收集問題通過系統(tǒng)閉環(huán)管理，全流程跟蹤；三是建立知識庫體系，整合業(yè)務(wù)操作手冊、資費(fèi)套餐詳情、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享三類資源，實(shí)現(xiàn)一線痛點(diǎn)知識分享。20xx年收集各類痛點(diǎn)399個，解決率91%，平均時長3天，問題100%閉環(huán)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提升能力，練就過硬本領(lǐng)
除日常工作外，該同志不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。一方面，加強(qiáng)IT領(lǐng)域新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，珍惜每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，做好業(yè)務(wù)筆記，18年被聘用為xx移動IT專家，中國移動運(yùn)維專家，發(fā)表一篇集團(tuán)專利，同時獲得xx移動IT管理部20xx年度“IT達(dá)人”和“學(xué)習(xí)達(dá)人”稱號；另一方面，不斷拓展自己的知識領(lǐng)域，參加項(xiàng)目管理、敏捷開發(fā)相關(guān)管理培訓(xùn)，18年獲得PMP、CSM、CSPO、通信工程師中級資格認(rèn)證，將管理知識與工作相結(jié)合，不斷創(chuàng)新工作方法，提升工作能力，個人獲得中國移動20xx年度“優(yōu)秀班組長”稱號，所在班組獲得xx移動“卓越班組”稱號。
“不求轟轟烈烈，但求無愧于心”，作為一名共產(chǎn)黨員，她是這樣想也是這樣做的。滿懷著對事業(yè)的熱愛，本著一貫的認(rèn)真做事、踏實(shí)做人的原則，作為新時代的共產(chǎn)黨員，她將不斷提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，不忘全心全意服務(wù)客戶的初心，牢記IT使能者的使命，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，以工匠精神做好每項(xiàng)工作，為移動事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己更大的力量！
班組長先進(jìn)事跡7
白文秀同志1976年3月出生，20xx年畢業(yè)于安徽省淮南工業(yè)學(xué)院采礦工程系，大學(xué)文化，學(xué)士學(xué)位，20xx年參加工作，20xx年5月入黨。參加工作以來，先后擔(dān)任集團(tuán)公司三礦、金河礦綜采隊(duì)擔(dān)任技術(shù)副隊(duì)長和團(tuán)支部書記一職，20xx年10月～20xx年6擔(dān)任海石灣煤礦綜采隊(duì)隊(duì)長兼書記一職，20xx年6月至今在集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部科工作。在工作和生活中，處處、時時以一名工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流。由于工作的勤奮努力，先后多次被礦、公司評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者，安全先進(jìn)個人，優(yōu)秀共青團(tuán)員、團(tuán)干部；榮獲20xx年度集團(tuán)公司勞動模范、優(yōu)秀采掘隊(duì)長、優(yōu)秀黨支部書記的稱號，榮獲20xx～20xx年度甘肅省國資委系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，取得了一定成績。
一、努力學(xué)習(xí)，爭作業(yè)務(wù)骨干
參加工作以來，白文秀同志一直都勤于學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)，勤勤懇懇、孜孜不倦，不恥下問，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，一方面在努力大學(xué)課本上的理論知識的同時，有訂閱了煤礦開采、煤礦機(jī)械設(shè)備方面的期刊開拓視野，提高自己的理論業(yè)務(wù)技，為自己在綜采隊(duì)擔(dān)任技術(shù)副隊(duì)長和隊(duì)長奠定了堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。第二方面是虛心的向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)實(shí)踐知識，并能夠經(jīng)常下井跟班，解決現(xiàn)場實(shí)際問題，下機(jī)電隊(duì)、運(yùn)輸隊(duì)進(jìn)行了解配件加工、設(shè)備性能、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等多方面的知識，為自己在設(shè)備管理、現(xiàn)場管理方面有了長足的發(fā)展。第三方面是努力向老同志、同事學(xué)習(xí)工作做法和工作思路，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)年以及集團(tuán)公司的各類文件、會議精神，使自己在工作上政治素質(zhì)過硬，經(jīng)的起考驗(yàn)。通過勤奮學(xué)習(xí)，使他的`政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、理論基礎(chǔ)更為扎實(shí)；使他從一個不懂社會的大學(xué)生成為一名出色的工程技術(shù)人員。
二、勤奮扎實(shí)，干工作就是要干到最好
越是面臨艱苦生活、復(fù)雜環(huán)境，越要堅定自己的人生選擇，越要保持奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，越不能動搖理想信念。堅定信念、增強(qiáng)信心、勤奮扎實(shí)大學(xué)生干事創(chuàng)業(yè)、有所作為的重要前提和思想基礎(chǔ)。白文秀在這種思想的指導(dǎo)下，認(rèn)為不但要勤奮工作，而且要干就干到最好，不能得過且過，無所作為。在三礦綜采一隊(duì)擔(dān)任技術(shù)副隊(duì)長時，就針對工作面首次使用端頭支架，編制了詳細(xì)的操作規(guī)程，該規(guī)程被公司評為優(yōu)秀規(guī)程；在金河煤礦綜采隊(duì)擔(dān)任技術(shù)副隊(duì)長針對礦上首次使用重型綜采放頂煤，職工操作不熟練、對設(shè)備性能不了解，特別使在兩端頭支護(hù)方面管理存在盲區(qū)的情況下，積極的向職工講解綜采知識，并對原來編制的作業(yè)規(guī)程根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行了修改，對兩端頭的支護(hù)和采煤工藝進(jìn)行了改革，使綜采工作面的生產(chǎn)逐步步入正規(guī)化、有序化，也培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干；在海石灣煤礦擔(dān)任綜采隊(duì)隊(duì)長（兼書記）時，更加感覺到自己身上的擔(dān)子更重，因?yàn)楫?dāng)時海石灣煤礦綜采隊(duì)的職工是幾個礦和其他單位拼湊起來的，職工底子薄、基礎(chǔ)差，針對此種情況，他積極的進(jìn)行調(diào)研，在接手隊(duì)長后的一周內(nèi)，連續(xù)跟班下井8次，動態(tài)的了解職工狀態(tài)和工作面的實(shí)際情況，根據(jù)了解的情況，召開了班子會，成立了綜采大班維修班，加強(qiáng)了設(shè)備維修力度，制定了工資分配制度、職工出勤包勤制度、設(shè)備維修維護(hù)管理制度、安全培訓(xùn)制度等各項(xiàng)制度；同時切合實(shí)際的開展由隊(duì)干部進(jìn)行傳帶的培訓(xùn)，他本人主要負(fù)責(zé)班組長的操作、工藝、設(shè)備維修維護(hù)和思想的培訓(xùn)，首先解決了班組長蠻干的行為，從而帶動全體職工按章操作，取得了工作面安全高效生產(chǎn)，順利的回采了6121-2、6111兩個工作面，6121-2工作面最高月產(chǎn)達(dá)到了10萬噸，為當(dāng)時集團(tuán)公司的前列，6111煤一層工作面的開采為集團(tuán)公司今后開采煤一層工作面積累了大量的經(jīng)驗(yàn)；兩個的工作面的開采，為海石灣煤礦培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的技術(shù)骨干；在集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部工作以來，根據(jù)他的工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論依據(jù)，編制了《綜采放頂煤工作面安裝與回撤的技術(shù)規(guī)定》《錨網(wǎng)支護(hù)形式下初采初放的技術(shù)規(guī)定》《放頂煤工作面開采及審批驗(yàn)收規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)定，參與并獨(dú)立完成了華龍溝、大有煤田的開采方案，提出了獐煤公司南翼采區(qū)采煤工藝改革的方案等多項(xiàng)工作，為及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供良好的資料。通過勤奮工扎實(shí)的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評。
三、德性修養(yǎng)好，是個熱心人
白文秀參加工作以來，由于工作上進(jìn)，態(tài)度端正，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同志，為人忠厚，品德高尚，處事能力較高，逐漸成為集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，無論使是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和事情或者是同事的工作或事情，他都努力地去完成和幫忙完成，不拉單位的后腿，不丟單位的形象，能以一種勤勞的姿態(tài)和勤懇的態(tài)度扎實(shí)地工作。
工作沒有終點(diǎn)，只有始點(diǎn)；沒有最好，只有更好。在以后的工作中，他將會一如既往的堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，講真話、辦實(shí)事，不求轟轟烈烈，唯求踏踏實(shí)實(shí)，力爭做一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員。
班組長先進(jìn)事跡8
在xxx車間活躍著這樣一支年輕的班組，在每一次的車間檢修工地，在每一項(xiàng)工程改造的工作間，在每一個事故隱患的查出地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場，不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，我們都能在最短的第一時間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個能打硬仗的“突擊小分隊(duì)”
xx班肩負(fù)著車間兩萬噸、三萬噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護(hù)校驗(yàn)工作。特殊的工作性質(zhì)和工種要求對xx班成員的人選也極為苛刻，用車間主任的話說，xx班的成員不僅僅要有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)潛力和豐富經(jīng)驗(yàn)外，更要具備任勞任怨，敢于創(chuàng)新的使命感和職責(zé)感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。
一、一個學(xué)習(xí)型班組
xx班成員有著良好的自身素質(zhì)，可對于班組來說，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班組內(nèi)構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，為此，班組十分注意每一個成員的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃，利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等，擠出時間，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺悟，理論文化水平及業(yè)務(wù)操作技能；另一方面注重加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點(diǎn)，注意引導(dǎo)班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過利用安規(guī)學(xué)習(xí)考試、技術(shù)問答、模擬試驗(yàn)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等多種手段提高班員的技能水平和安全意識。
為了彌補(bǔ)車間試驗(yàn)技術(shù)的盲區(qū)——油化驗(yàn)技術(shù)，xx班委派專人到x廠油化驗(yàn)班進(jìn)行了為期三個月的實(shí)地培訓(xùn)，而后又赴xx設(shè)備廠家進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼而取得了油化驗(yàn)操作資格證。他們將學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，還針對車間油化驗(yàn)分析用到的相關(guān)儀器、試驗(yàn)方法、試驗(yàn)要求，維護(hù)保養(yǎng)、性能等方面編寫出一套科學(xué)、完整的油化驗(yàn)分析操作規(guī)程，并成立了自我的油化驗(yàn)室。為車間的檢修工作帶給技術(shù)支持，為車間的安全正常運(yùn)行帶給了保障。
二、一支高效精干的班組隊(duì)伍。
多樣的技能培訓(xùn)和嚴(yán)格的安全意識教育造就了xx班一支高效精干的班組隊(duì)伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報輕瓦斯動作信號，憑借經(jīng)驗(yàn)，xx班很快確定了故障點(diǎn)來自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗(yàn)資格的油化人員學(xué)以致用，透過對色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內(nèi)烴類氣體含量嚴(yán)重超標(biāo)。車間當(dāng)即停運(yùn)2號機(jī)組，對2號整流變壓器進(jìn)行全面試驗(yàn)及外部檢查，查出故障原因，及時排除故障，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。
xxxx年x月，正值車間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開關(guān)站的主體設(shè)備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經(jīng)過合理的技術(shù)配置后，兵分兩路當(dāng)仁不讓的挑起了兩項(xiàng)工作的大梁，負(fù)責(zé)支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設(shè)備安裝、調(diào)試到投運(yùn)的為期半年的技術(shù)援助。
為了保證車間兩套新監(jiān)控保護(hù)系統(tǒng)的按時投運(yùn)，班組制定了詳細(xì)的系統(tǒng)改造的計劃和方案，并提前將改造需要的.各項(xiàng)儀器進(jìn)行了校驗(yàn)。從3月初到10月，一連六個月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時間，為了節(jié)省時間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場，大家嚴(yán)格的按照改造計劃和進(jìn)度的要求，“當(dāng)天的工作絕但是夜”是他們長久以來養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣，對于他們來說，沒有下班和休息的時間概念，只有馬不停蹄地與時間賽跑，大家深知，早一天讓新系統(tǒng)投運(yùn)，設(shè)備就多一份安全的保障，就是本著這樣一種信念，xx班的每一個成員“舍小家、為大家”，為車間的安全運(yùn)行筑起了堅實(shí)的堡壘。
對于xx班的成員們來說，他們的工作卻不僅僅僅只局限于車間檢修試驗(yàn)。在日常工作中，班組還要負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理工作，以及車間各項(xiàng)技術(shù)資料的整理、存檔和每月生產(chǎn)報表的填報工作，由于技術(shù)全面，運(yùn)行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過程，他們則要負(fù)責(zé)對操作票的審核、簽發(fā)并對整個過程進(jìn)行全程的監(jiān)護(hù)，保證運(yùn)行操作的準(zhǔn)確無誤。
三、一個制度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范管理的班組
一個好的班組離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。班組結(jié)合車間實(shí)際工作制定了《檢修試驗(yàn)規(guī)程》、《油化驗(yàn)操作規(guī)程》、《試驗(yàn)設(shè)備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴(yán)格的考勤制度、獎懲制度和操作票制度，使班組的各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依。
應(yīng)對高電壓等級的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個突出”為出發(fā)點(diǎn)的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識，突出提高大家“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責(zé)，突出完成“我保安全”的任務(wù)。做到安全生產(chǎn)職責(zé)到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實(shí)現(xiàn)了對車間的安全承諾。
四、一個推崇民主和諧友愛的小家。
在xx車間，xx班是一個讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團(tuán)結(jié)的人心得益于班組人性化的民主管理。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評選，班組全部按照車間的要求，做到公平、公正、公開。由于沒有參加車間的“月明星”競賽活動，班組就自行開展了業(yè)績講評互評活動，每月每一個班組成員都務(wù)必經(jīng)過自評和其他組員的評議，然后根據(jù)評議結(jié)果劃分獎金檔次，使獎金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護(hù)，也得到了車間的高度認(rèn)可。
業(yè)余時間，班組還結(jié)合不一樣時期的特點(diǎn)和要求，利用多種形式開展了貼合時代、貼合公司形勢需要的思想教育活動，幫忙班員正確地看待當(dāng)前的形勢，排除各種不良因素對大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，用心投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候，大家都會圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對策；對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動手少的新進(jìn)班員，班組還專門結(jié)成了師徒對子，幫忙新工快速適應(yīng)崗位要求。每年，班組還會組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。
五、一個業(yè)績不凡的班組
近三年來，xx班組順利完成車間6次大規(guī)模的春、秋季檢修試驗(yàn)和多起改造項(xiàng)目，查出設(shè)備大小隱患數(shù)百起。其中特大隱患一齊，較大隱患兩起，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失百萬余元，提出并實(shí)施合理化推薦近百項(xiàng)，申報五小成果六項(xiàng)……
如今，xx班的全體成員依然持續(xù)著他們向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌向著建立學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)邁進(jìn)。
班組長先進(jìn)事跡9
工電車間大小站工務(wù)班組主要對大佛寺（小莊）站的線路、道岔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，大小站工務(wù)班組共19人，14名鐵路線路維護(hù)工，1名材料設(shè)備管理員，4名駐站聯(lián)絡(luò)員。維護(hù)線路共計13條（6條電氣化到發(fā)線，2條裝車牽出線，3條機(jī)待線，2條邊修線），單開道岔20組。
一、堅持安全管理，強(qiáng)化安全意識
工電車間大小站工務(wù)班組自成立以來，每天堅持早班會“講安全、講質(zhì)量、講任務(wù)”，堅持每天進(jìn)行一處危險源及防范措施學(xué)習(xí)、每天由員工分享一篇自身經(jīng)歷的安全小事故學(xué)習(xí)，每周開展安全事故學(xué)習(xí)并對事故發(fā)生的原因及防范措施進(jìn)行討論、寫心得體會，每周學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，堅持按照工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，建立“三崗”互查（青安崗、黨員先鋒崗、行為觀察員）等方式，并結(jié)合各自崗位進(jìn)行“舉一反三”，嚴(yán)格落實(shí)車間各項(xiàng)規(guī)章制度。
針對突發(fā)應(yīng)急故障處置，大小站工務(wù)班組開展了鋼軌斷軌切割、更換接頭夾板、聯(lián)合電務(wù)班組開展鋼軌絕緣破損軌道電路閃紅故障、聯(lián)合大小站開展機(jī)車脫軌起伏等共計4次應(yīng)急演練，有效提高班組員工在突發(fā)狀態(tài)下的應(yīng)急處理能力。
大小站工務(wù)班組上半年來，總計進(jìn)行設(shè)備維護(hù)53次，嚴(yán)格按照各類安全文件要求，堅持開展隱患排查工作，處理線路隱患89條，確保了全年設(shè)備“零故障”，保障了鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>
二、整治線路病害，保障安全生產(chǎn)
工電車間大小站工務(wù)班組除了對線路病害進(jìn)行整治以外，完成了大小站全站場股道清篩，標(biāo)準(zhǔn)化步行板鋪設(shè)，線路大機(jī)搗固作業(yè)及裝車倉鋪設(shè)橡膠板工作。
為打好標(biāo)準(zhǔn)化站場建設(shè)基礎(chǔ)工作，車間組織人員、機(jī)械設(shè)備對線路進(jìn)行清篩工作，大小站工務(wù)班組成為清篩工作中的'主要力量。積極配合車間對兩站站場線路清篩共計12。75公里。
三、打造精品線路、岔區(qū)
為了接發(fā)車、檢車、巡線等作業(yè)時，確保作業(yè)人員行走的安全性及站場環(huán)境維護(hù)，大小站工務(wù)班組積極配合全站場鋪設(shè)步行板施工，共計鋪設(shè)步行板31878塊，鋪設(shè)線路5。1公里。
為打造精品線路，大小站工務(wù)班組在車間的領(lǐng)導(dǎo)下，與西鐵局大型機(jī)械積極溝通協(xié)調(diào)，利用大機(jī)搗固養(yǎng)護(hù)作業(yè)車對兩站線路進(jìn)行病害集中整治。大機(jī)搗固作業(yè)可使軌道方向、左右水平和前后高低均達(dá)到線路設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和線路維修規(guī)則要求；還可以提高道砟的密實(shí)度，增強(qiáng)軌道的穩(wěn)定性。共計大型搗鼓線路完成14。27公里，處理線路病害37處。
大小站工務(wù)班組在工作中不斷探索，為了打造精品岔區(qū)，為道岔的管理、維修、保養(yǎng)建立一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大小站工務(wù)班組以站場西岔區(qū)為示范點(diǎn)，對岔區(qū)道岔的幾何尺寸，進(jìn)行測量、起道、撥道、改道、搗固、打磨等，使幾何尺寸均達(dá)到作業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到岔區(qū)外觀干凈整潔，道床道心道砟均低于鋼軌頂面2—3cm，道床邊坡符合“三平六道線”的標(biāo)準(zhǔn)。（其中三平是指：砟肩平、路肩平、邊坡線間平；六道線是指：石砟坡腳兩道線、肩砟兩道線、枕頭兩條線。道床內(nèi)道碴飽滿、均勻。）
一年來，大小站工務(wù)班組全員通過不斷努力，出色的完成了公司及車間下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升了基礎(chǔ)管理水平。當(dāng)然，以后的工作還需完善和改進(jìn)，但我們相信只要不斷的努力和追求，今后的工作會做的更好、更扎實(shí)、更堅實(shí)有效。
班組長先進(jìn)事跡10
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚(yáng)州移動公司大樓一樓，是揚(yáng)州移動的“門面”。很多揚(yáng)州用戶辦理業(yè)務(wù)就認(rèn)準(zhǔn)了這個營業(yè)廳，因?yàn)樗麄冇X得這里服務(wù)好、環(huán)境好、在移動公司樓下更正規(guī)。所以到這的客戶非常多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，讓這么多用戶都滿意而歸并不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現(xiàn)任店長，她在秉承公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)好每個客戶，服務(wù)百分百，滿意百分百。在她的帶領(lǐng)下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號”等榮譽(yù)稱號。她個人多次被評為公司服務(wù)明星，被評為20xx-20xx年中國移動優(yōu)秀班組長。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務(wù)明星班組”等榮譽(yù)。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開的。
用心耐心，溝通從心開始。文昌西路溝通100店共有20位營業(yè)員。她們以“溝通從心開始”為信條，理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，為客戶排憂解難。有一天，一位老先生因多出來的上網(wǎng)費(fèi)用而投訴，在營業(yè)廳情緒激動，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時在家都用無線網(wǎng)上網(wǎng)，在外不用手機(jī)上網(wǎng)，所以不理解為什么會扣費(fèi)。在征求老先生的同意后，細(xì)心的朱女士查詢了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發(fā)現(xiàn)由于在外微信支付產(chǎn)生的流量，導(dǎo)致的扣費(fèi)。同時她耐心的教老先生如何領(lǐng)取免費(fèi)流量，最后老先生平息了火氣，對她豎起了大拇指，連聲道謝。后來，營業(yè)廳也多了一個臺席，就是專門為老年人設(shè)置的專席，遇到號碼不會存的，微信不會用的等等的手機(jī)問題都可以在這里咨詢處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過這一件件不起眼的小事，讓團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步。
貼心服務(wù)，投身公益。朱女士在營業(yè)廳設(shè)立“愛心服務(wù)”專區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人提供貼心服務(wù)，炎夏有解渴去暑的綠豆湯，嚴(yán)冬有溫?zé)崤傅慕琛m然是很簡單的'東西，但這卻格外暖心。除了這些，營業(yè)廳內(nèi)還提供電話、電視、飲水機(jī)、醫(yī)藥用品、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶的距離，大大提升了營業(yè)廳的外在形象。同時，朱女士帶領(lǐng)班組人員參加社區(qū)志愿者公益活動，義務(wù)貼膜，幫助社區(qū)宣傳防止通信詐騙等活動。
朱女士以身作則，以一個人的微笑帶動了團(tuán)隊(duì)20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動了全廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她們理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，讓移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花盛開在客戶心間。
班組長先進(jìn)事跡11
XX礦北井鉆機(jī)隊(duì)主要擔(dān)負(fù)著各掘進(jìn)頭面的超前鉆探工作，為確保生產(chǎn)區(qū)隊(duì)正規(guī)循環(huán)，鉆探一班四個小組13名職工在班長白瑞川的帶領(lǐng)下積極開展組與組對手賽活動，把抓好防探水工作作為班組的工作目標(biāo)。在日常生產(chǎn)中，他們頑強(qiáng)拼搏，攻堅克難，克服了地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜易塌孔、卡鉆，鉆孔出水等困難，他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互創(chuàng)造施工條件，始終保持了各地點(diǎn)的'鉆探需求，在勞動競賽活動中，曾多次創(chuàng)出了小班實(shí)進(jìn)尺百米以上的好成績，為鉆機(jī)隊(duì)圓滿完成任務(wù)發(fā)揮了積極作用，連續(xù)2年榮獲冀中股份公司“安全先進(jìn)班組”榮譽(yù)稱號。
該班組在抓好安全生產(chǎn)的同時，還十分注重搞技術(shù)創(chuàng)新、小改革等活動。20xx年2月份，在9212皮帶巷施工底板加固孔時，大部分鉆孔出水量小于1m^3/h，注漿封孔時，水泥漿不能順利壓入鉆孔，導(dǎo)致鉆孔封孔不良，出現(xiàn)漏水、滲水等現(xiàn)象，針對這一問題，班組成員反復(fù)研究，多次進(jìn)行封孔試驗(yàn)，最終確定了一個新的封孔工藝，采用該項(xiàng)工藝封孔后，徹底解決了鉆孔注漿封孔漏水滲水的現(xiàn)象，并保證了全孔注漿的效果消除了安全隱患，保證了礦井的安全。
由于北井鉆探工程量較大，且按措施所有鉆孔需下兩套止水套管，在生產(chǎn)過程中使用傳統(tǒng)方法經(jīng)常出現(xiàn)鉆孔彎斜、下管難度大的問題，極大地阻礙了鉆探施工速度。為此，該班組根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，研究圖紙，研制出“鉆孔擴(kuò)孔導(dǎo)向器”，既保證了鉆孔的平直順暢，又縮短了下管時間，使鉆孔質(zhì)量得到了很大的提高，鉆探施工效率提高30%以上。該班組率先建立標(biāo)準(zhǔn)化鉆場，制作了多功能物料存放框，規(guī)范化鉆機(jī)各部件擺放及油管排列方式，將標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)而使得鉆探現(xiàn)場進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了安全化、標(biāo)準(zhǔn)化和整潔化，多次在公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收中一次通過，得到各級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
班組長先進(jìn)事跡12
20xx年，北井機(jī)運(yùn)隊(duì)主副井維修班，認(rèn)真抓好檢修工作，嚴(yán)格執(zhí)行主副井的日、周、月檢制度，詳細(xì)安排認(rèn)真對待當(dāng)班的檢修工作，做到當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，強(qiáng)化檢修質(zhì)量，保持了主副井提升設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)的良好態(tài)勢，為東龐礦北井完成全年任務(wù)指標(biāo)作出突出貢獻(xiàn)。
北井機(jī)運(yùn)隊(duì)主副井維修班，一年來他們在班組建設(shè)方面不斷創(chuàng)新班組管理模式，堅持不等、不靠、不拖、不推的管理法，取得了一定的效果，有力地促進(jìn)了班組的安全生產(chǎn)工作。
一、精心組織實(shí)施重點(diǎn)工程，實(shí)現(xiàn)施工過程安全順利
20xx年分別進(jìn)行了副井脫鉤試驗(yàn)、主井定量斗內(nèi)部襯板檢修、主井更換給煤機(jī)、副井提升機(jī)電控系統(tǒng)升級、副井口液壓站大修、主井提升機(jī)主繩更換等工作。
每次重點(diǎn)工程，為了保證施工工作安全、快速、順利完成，主副井維修班進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作，人人有任務(wù)，人人有責(zé)任。提前對施工所需器具等進(jìn)行布置安防和檢查，準(zhǔn)備安全帶等防護(hù)用具，并將施工所需材料運(yùn)至指定地點(diǎn)，提前做好各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，召開專題會，對施工的.安全規(guī)程、操作規(guī)程、施工流程等施工注意事項(xiàng)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，保證了規(guī)程學(xué)習(xí)貫徹的全面覆蓋。
二、人人爭當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新的標(biāo)兵
主副井維修班把提高技術(shù)技能，開展技術(shù)改造列為班組重點(diǎn)工作，個個爭當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新的先鋒，積極投身技術(shù)比武活動，提高自身業(yè)務(wù)水平，依托靳躍中勞模創(chuàng)新工作室，發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，在他們的共同參與下，主副井先后完成了多項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目和小改小革項(xiàng)目，主要有“主副井天輪監(jiān)控視頻安裝作文吧”、“主井裝載硐室監(jiān)控視頻數(shù)字化改造”、“液壓實(shí)驗(yàn)平臺”、“主井提升機(jī)低電流保護(hù)”、“主井提升機(jī)房潤滑站冷卻/加熱恢復(fù)”、“副井鋼帶式托罐裝置改造”、“主井裝載硐室皮帶機(jī)頭清煤器改造”、“副井口防墜人安全網(wǎng)設(shè)計”、“工業(yè)廣場天車限位保護(hù)改造”等多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，進(jìn)一步改進(jìn)完善了主副井提升系統(tǒng)。
三、抓重點(diǎn)，找關(guān)鍵，出對策，解決生產(chǎn)難點(diǎn)。
“解決故障有水平不是高水平，真正的高水平是不讓設(shè)備出故障”，這是他們堅持的準(zhǔn)則。在段長王強(qiáng)的帶領(lǐng)下他們對全國煤礦提升事故進(jìn)行了認(rèn)真的整理、歸納總結(jié)。通過對比分析，找出了提升系統(tǒng)易發(fā)故障的三個部位，即液壓系統(tǒng)，整流裝置及稱重定量系統(tǒng)。對此他們對這三個部位的電氣、機(jī)修原理進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，制定了處理故障的方案。為防患于未然，避免故障的發(fā)生，制定了液壓站閥組電壓周測法，晶閘管門極電阻周測法，并每周對定量系統(tǒng)進(jìn)行檢查，規(guī)定每半年對定量斗扇形門閥組進(jìn)行一次清洗，更換相應(yīng)繼電器。
四、抓好班組建設(shè)，打造模范班組。
“萬丈高樓，起于基礎(chǔ)；安全生產(chǎn)，始于班組”。為鍛造一支技術(shù)過硬的隊(duì)伍，該班組通過細(xì)化規(guī)章制度，使制度具體化，精細(xì)化，工作面面俱到，注重民主管理，集思廣益，發(fā)揮班組成員最大能力，有效的提升了班組戰(zhàn)斗力。近一年來，班組自行組織學(xué)習(xí)16次，參加單位組織的技術(shù)培訓(xùn)9次，大大增強(qiáng)了班組的安全管理水平和實(shí)際操作應(yīng)用水平，為完成各項(xiàng)提升任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，為東龐礦安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)了力量。
班組長先進(jìn)事跡13
小薛，xx蘇州移動昆山分公司營銷策劃組組長，負(fù)責(zé)廳長俱樂部建設(shè)和營銷策劃工作，曾獲得xx省級先進(jìn)個人、xx省用戶滿意服務(wù)明星等稱號，20xx年、20xx年連續(xù)兩年被評為市級先進(jìn)個人，不久前又榮獲“20xx年中國移動優(yōu)秀班組長”稱號�！啊笔切⊙Φ淖毅�。
“她呀，天生就有一股子不達(dá)目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著這股子韌勁兒，從一個業(yè)務(wù)生手逐漸成長為業(yè)務(wù)能手，實(shí)現(xiàn)了一次次漂亮的轉(zhuǎn)型和跨越。
用心
“做一名最優(yōu)秀的營業(yè)員，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�20xx年剛到移動實(shí)習(xí)時，小薛為自己設(shè)定了這一目標(biāo)。
為盡快融入角色，她隨身帶著一個筆記本，里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學(xué)習(xí)的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多，成長也明顯比其他人快很多。3個月實(shí)習(xí)結(jié)束時，小薛因表現(xiàn)突出，被任命為永盛廣場營業(yè)廳代理班長，創(chuàng)造了公司員工職業(yè)發(fā)展路徑的一個奇跡。
20xx年9月，小薛接到調(diào)令，國慶節(jié)后到昆山首家自辦手機(jī)賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業(yè)廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強(qiáng)的小薛連夜召集營業(yè)廳所有員工，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，并與代理商一起商議如何提升手機(jī)銷量。為策劃出更好的營銷方案，她四處學(xué)習(xí)咨詢，把手機(jī)俱樂部的所有企劃人員全找了個遍。
“那段時間沒有幫手，又沒有經(jīng)驗(yàn)，剛開始的一個星期都是凌晨3點(diǎn)多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢�！标柟饪傇陲L(fēng)雨后，回憶起那段時光，小薛臉上洋溢著成長的幸福。經(jīng)過不懈努力，大家終于看到了曙光：實(shí)體場景模式展示手機(jī)、布置時尚場景、展示最高端產(chǎn)品等方式，吸引了越來越多的客戶進(jìn)店；夏季限時特購手機(jī)夜、電影夜、母親節(jié)、三八婦女節(jié)等活動，不僅打出了營業(yè)廳的知名度，而且取得了良好的營銷業(yè)績。
創(chuàng)新
20xx年10月，昆山人民路賣場開業(yè)。這是小薛工作的第四家營業(yè)廳。為將營業(yè)廳打造成昆山的手機(jī)賣場旗艦店，小薛首先制定了一套從營業(yè)員、手機(jī)銷售人員、值班經(jīng)理到店長的制度規(guī)范。隨后，她創(chuàng)新設(shè)計了“愛心天使計劃”，每天早晨把當(dāng)天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機(jī)抽取，每個人都會抽到一位同事作為自己的當(dāng)日“天使”，然后在一天的工作中通過各種方式關(guān)心自己的“天使”，下班時大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關(guān)心“天使”、被大家當(dāng)做“天使”關(guān)心的過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著提升。
為了進(jìn)一步提高營業(yè)廳服務(wù)水平，小薛還在班組中開展了“客戶服務(wù)換位體驗(yàn)”活動，讓班組成員定期輪流扮演客戶，比照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由大家現(xiàn)場打分，指出改進(jìn)方向。她還在營業(yè)廳嘗試“走出去”戰(zhàn)略，改變大家“守株待兔”的'惰性，在對營業(yè)廳附近廠區(qū)調(diào)研溝通的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)班組成員主動出擊，開發(fā)新客戶，并為客戶提供上門服務(wù)，受到客戶普遍好評。
“客戶對我們的服務(wù)滿意了，我們才算基本達(dá)到了要求，但這是外在的。我們還要時時自我警醒，創(chuàng)新服務(wù)方式，建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，這才是我們應(yīng)該追求的！”小薛經(jīng)常這樣告誡大家。
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“她到任何一個營業(yè)廳都會把大家當(dāng)做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組，作為一名班組長，在我們遭遇委屈時，她都會及時進(jìn)行心理撫慰。”小薛的同事這樣說道。
一天，一位客戶在賣場手機(jī)柜臺前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開始大暴粗口，柜臺服務(wù)的小姑娘當(dāng)時就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區(qū)，耐心地詢問事情經(jīng)過。原來3個月前這位客戶在賣場買了一部手機(jī)，前幾天發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常自動發(fā)送短信到同一個號碼，由此產(chǎn)生了300多元的費(fèi)用，手機(jī)也因此欠費(fèi)停機(jī)。小薛將客戶反映的信息詳細(xì)記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶溝通，客戶的情緒緩和了許多，同意將手機(jī)送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結(jié)果出來了：原來客戶的手機(jī)中了病毒，導(dǎo)致短信自動發(fā)送到同一號碼。小薛第一時間告知客戶原因，幫助客戶免費(fèi)刷機(jī)清理病毒，并請經(jīng)驗(yàn)豐富的手機(jī)工程師教客戶避免手機(jī)中毒的辦法�？蛻襞R走時握著小薛的手不停地夸贊：“你們的服務(wù)真不賴！”圓滿解決了客戶的投訴問題，小薛又來到當(dāng)初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應(yīng)對突發(fā)事件的信心。
付出總有回報，小薛帶領(lǐng)的班組連年取得好成績。其中，20xx年全廳服務(wù)暗訪成績達(dá)到昆山移動史上最高的97分，直到現(xiàn)在這一紀(jì)錄仍然保持著�！白哌^夜的黑，就會有陽光！”回憶5年來的風(fēng)雨，小薛笑著說。
班組長先進(jìn)事跡14
11月24日，2020年全國勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會在北京人民大會堂舉行，中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司十堰分公司網(wǎng)絡(luò)部動力班班長溫先生榮獲全國勞動模范榮譽(yù)稱號，并接受表彰。
溫先生從1996年大學(xué)畢業(yè)參加工作至今，已在十堰移動工作24年。他從事過電源、傳輸、基站網(wǎng)優(yōu)、代維管理等技術(shù)方面的工作，努力做到干一行、愛一行、精一行，在各個崗位上都做到干得出色，有所建樹，成為公司的榜樣。
實(shí)干攻堅用敬業(yè)勤奮的精神做好每一項(xiàng)工作
敬業(yè)，是溫先生給人打下心靈烙印的品質(zhì)。2001年，正值中國移動十堰分公司傳輸網(wǎng)大建設(shè)時期，溫先生受命擔(dān)負(fù)起傳輸城域網(wǎng)建設(shè)的重任，這是一項(xiàng)對工藝工序要求都非常嚴(yán)格的工程，建設(shè)過程中容不得絲毫馬虎。為了確保工作不出紕漏，溫先生不論嚴(yán)寒酷暑，也不管是節(jié)假日，總是堅守在工程一線，直到城域網(wǎng)順利開通。
之后，溫先生又主動擔(dān)負(fù)起開通城區(qū)六期基站的工作。在缺少施工隊(duì)的情況下，他堅持自己干，每天天不亮就上基站忙碌，直到天黑才回家休息。炎炎夏日之下，他感到特別累了，在基站就地休息一會兒，又馬上投入到緊張的工作中。憑著一股踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的勁兒，溫先生在一個多月的時間里，順利開通城區(qū)近40個站點(diǎn)。
2002年上半年，中國移動十堰分公司要開通房縣、神農(nóng)架林區(qū)一些重要旅游景點(diǎn)基站，溫先生主動請纓，及時帶隊(duì)奔赴現(xiàn)場。當(dāng)時擬建基站的地方陰雨連綿，氣溫很低，自然環(huán)境較為惡劣，而且基站大多要建在陡峭的山坡上，道路狹窄且濕滑。溫先生帶領(lǐng)工作隊(duì)不怕苦不叫累，堅持迎難而上，終于趕在五一前順利開通房縣野人谷、野人洞，神農(nóng)架林區(qū)燕子埡等基站，保障了節(jié)日期間旅游景點(diǎn)的通信。
2019年，中國移動十堰分公司樞紐樓暴露出電源容量嚴(yán)重不足制約公司業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的問題，而要實(shí)現(xiàn)電源擴(kuò)容，就意味著要替換掉公司樓宇90%左右的高低壓配電設(shè)備，將面臨著大量的割接調(diào)整工作。
溫先生再次挺身而出，主動要求接手樓宇電源擴(kuò)容工程。他統(tǒng)籌布局，提前規(guī)劃，把牽涉面廣、影響人數(shù)較多的工程盡量安排在晚上施工，最大限度減小割接對核心樓設(shè)備及辦公的影響，他卻因此要經(jīng)常干到次日凌晨4時。在他的合理規(guī)劃和加班加點(diǎn)施工之下，核心樓電源擴(kuò)容工程從立項(xiàng)到完工僅用了3個月，公司電源容量不足制約業(yè)務(wù)發(fā)展的問題得到徹底解決。
“他是一個敬業(yè)勤奮的人，從入職的第一天起到現(xiàn)在，這種優(yōu)秀品質(zhì)一直沒有變�！痹谥袊苿邮叻止荆煜叵壬睦下毠λ@樣評價。
創(chuàng)新提升在精研技藝的道路上繪就崗位精彩
干一行、愛一行、精一行，是對溫先生工作狀態(tài)的真實(shí)寫照。無論身處哪個工作崗位，溫先生總是潛心鉆研技藝，在看似枯燥的.工作中找到學(xué)習(xí)、提升、創(chuàng)新的機(jī)會，在一個又一個的崗位上煥發(fā)出屬于自己的別樣光彩。
2004年，十堰移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)迎來快速發(fā)展期，但數(shù)據(jù)傳輸速率較慢且穩(wěn)定性差，成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。為此，溫先生苦思冥想，在全省率先優(yōu)化MSTP網(wǎng)絡(luò)，探討MSTP三種組網(wǎng)模式，選擇了最優(yōu)模式組網(wǎng)并推廣應(yīng)用，數(shù)據(jù)接入速率慢及穩(wěn)定性差的問題迎刃而解。在此基礎(chǔ)上，溫先生編寫了《用MSTP設(shè)備組建十堰移動骨干數(shù)據(jù)接入網(wǎng)絡(luò)》，獲得中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新三等獎。
2007年，溫先生利用閉合回路線中斷產(chǎn)生告警原理，對室外易被盜設(shè)備及線纜接入動環(huán)進(jìn)行防盜監(jiān)控，對電力電纜進(jìn)行綁扎防盜，僅一年就幫助警方成功抓獲十多批正在實(shí)施盜竊的犯罪團(tuán)伙。從此，基站頻繁被盜現(xiàn)象得到扼制。
2010年，針對山區(qū)配套電源更新改造施工量較大、消耗電纜較多的現(xiàn)狀，溫先生開創(chuàng)了開關(guān)電源底座升高法，只需更換少量線纜即可實(shí)施設(shè)備更新改造，該技術(shù)榮獲中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司科技進(jìn)步優(yōu)勝獎。2014年，溫先生撰寫的《基站RRU遭雷擊原因淺析及解決措施探討》獲中國移動通信集團(tuán)金點(diǎn)子論文二等獎。2018年以來，溫先生接連獲得5個在崗技術(shù)革新獎項(xiàng)，其中《微站室分充電寶》項(xiàng)目在2019年被作為湖北省公司優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目推薦給中國移動通信集團(tuán)。
除了個人精心鉆研技藝，追求創(chuàng)新提升，溫先生還積極帶動班組進(jìn)步。2018年以來，溫先生根據(jù)中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司“精一會四”培訓(xùn)要求，通過建立內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，多次組織“精一會四”理論及實(shí)操培訓(xùn)，大大提升了分公司維護(hù)人員維護(hù)技能。班組成員全部通過集團(tuán)L1/L2認(rèn)證，3人通過L3認(rèn)證。在2019年省公司組織的動環(huán)專業(yè)大比武中，溫先生獲得比武二等獎，并獲得省公司優(yōu)秀班組長榮譽(yù)稱號，所在班組也獲得分公司卓越班組榮譽(yù)稱號。
馳援災(zāi)區(qū)在通信保障中彰顯社會擔(dān)當(dāng)
溫先生不僅業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，還有很強(qiáng)的社會責(zé)任感。他多次參與抗洪救災(zāi)、抗雪救災(zāi)等通信保障工作。
2005年，溫先生參與房縣、竹山“8·14”抗洪救災(zāi)工作，確保了洪災(zāi)期間主要基站的供電保障；2008年，他參與十堰抗雪災(zāi)保通信工作。2008年，“5·12”汶川地震發(fā)生后，溫先生第一時間帶領(lǐng)6名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英奔赴災(zāi)區(qū)救援。在飛石、塌方、泥石流遍布的嚴(yán)峻的通信搶修形勢下，他們徒步背負(fù)幾十公斤重的設(shè)備在亂石中蹣跚前行……整整35天，溫先生一直戰(zhàn)斗在汶川、映秀抗震一線，直至當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)狀況轉(zhuǎn)好�？拐鹌陂g，由他帶領(lǐng)的十堰搶險小分隊(duì)共搶通基站近30個，保障基站近50個，保障光纜近百公里，獲得社會各界的一致好評。
2020年新冠肺炎疫情期間，溫先生受命承擔(dān)公司樞紐樓通信電源保障工作，他精心制定詳細(xì)保障計劃，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，確保了疫情期間核心樓供電安全，并及時到現(xiàn)場完成各種保障任務(wù)。
在多年的工作中，溫先生得到中國移動通信集團(tuán)及社會各界的肯定與表彰，曾經(jīng)榮獲“中國移動通信集團(tuán)勞動模范”、中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司“百佳崗位能手”、“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先進(jìn)個人”、“抗雪救災(zāi)、抗震救災(zāi)先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀班組長”、“一星級專家”榮譽(yù)稱號以及“十堰市勞動模范”、“全國五一勞動獎?wù)芦@得者”等榮譽(yù)稱號，為公司及社會發(fā)揮出榜樣的力量
班組長先進(jìn)事跡15
今年46歲的xxx，現(xiàn)任綜采一隊(duì)機(jī)電班副班長。xx年8月，他和許多支援新區(qū)建設(shè)的職工一樣，滿懷激情和憧憬來到了xx礦這片熱土，從事綜采機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和檢修。多年來，憑皆高超的機(jī)電維修技術(shù)和人性化的管理風(fēng)格，得到了全隊(duì)干群的好評和肯定，被大家一致稱呼為“電老虎”。
xxx有著非常豐富的機(jī)電設(shè)備檢修管理經(jīng)驗(yàn)，特別是對920煤機(jī)電控故障的處理，他技術(shù)精湛，對易發(fā)故障部件的判斷思路清晰果斷，形成了一套完善的煤機(jī)電控系統(tǒng)檢修方案。初到xx礦時，看著技術(shù)含量較高的920電控煤機(jī)（當(dāng)時老區(qū)大都是液壓牽引煤機(jī)），xxx也曾摸不著頭緒，但他那股“鉆”勁沒有讓他服輸，他堅持在學(xué)中摸索干、在干中摸索學(xué)。當(dāng)時，雞西煤機(jī)廠家的工程技術(shù)人員就在我礦常住，xxx則抓住這良好時機(jī)，三天兩頭的往廠家宿舍跑，向他們請教920煤機(jī)的電控原理，了解煤機(jī)各種串、并保護(hù)的功能。就是那股“鉆”勁，使他在短時間內(nèi)就掌握了920煤機(jī)電控系統(tǒng)的基本原理。xx年底，集團(tuán)公司第一個大采高工作面、xx礦1215（3）面正在緊張的安裝調(diào)試期間，xxx全程參與了工作面電氣設(shè)備安裝調(diào)試，并借鑒以往學(xué)習(xí)煤機(jī)電控系統(tǒng)時的圖紙和筆記，對煤機(jī)各接線腔內(nèi)部的接線進(jìn)行核對，標(biāo)明注釋。結(jié)果表明，xxx前期細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為后來的安裝調(diào)試提供了極大的方便，保證了全集團(tuán)公司第一個大采高工作面的順利回采。
在1116（3）面快收作期間，由于920煤機(jī)主電源雜散電流干擾主控器，致使主控器失控，造成煤機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中搖臂自動升降，極易砍傷支架千斤頂和護(hù)幫板，給安全生產(chǎn)造成威脅。為此，他連續(xù)2個班跟在現(xiàn)場觀察這一“怪”現(xiàn)象，并通過查看圖紙和多次實(shí)驗(yàn)調(diào)試，果斷采取多項(xiàng)電流屏蔽，進(jìn)行抗干擾處理，最終使煤機(jī)主控器干擾故障消除，煤機(jī)又正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
剛接手1117（1）工作面時，由于機(jī)電設(shè)備在工作面交接前缺少必要的檢修維護(hù)，存在的問題多，且初采期間，工作面頂板破碎，漏頂頻繁，增加了煤機(jī)的啟動頻率和負(fù)荷，對煤機(jī)各部件的損傷很大。那段時間機(jī)電班整體經(jīng)常撇鉤到凌晨一兩點(diǎn)，疲勞程度是可想而知。在xxx的倡導(dǎo)下，全班采取了跟蹤觀察、預(yù)防性檢修和日常維護(hù)相結(jié)合的`辦法，對薄弱環(huán)節(jié)安排人員盯點(diǎn)來加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的管理。通過全班職工一個多月的共同努力，機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，煤機(jī)故障率明顯降低，確保了工作面的正�；夭蛇M(jìn)度。
幾年來，xxx先后榮獲礦“一星級員工”、“二星級員工”、“三星級員工”榮譽(yù)稱號,并以踏實(shí)的工作作風(fēng)，克服了生產(chǎn)中遇到的一個又一個的困難，在機(jī)電設(shè)備管理、技術(shù)創(chuàng)新上不斷提升，保證了綜采工作面日均產(chǎn)萬噸以上的生產(chǎn)能力，為千萬噸xx礦井的建設(shè)和發(fā)展作出了杰出貢獻(xiàn)！
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