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物業(yè)最美員工事跡材料
無(wú)論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中,大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧,事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定事跡材料很是頭疼的,下面是小編收集整理的物業(yè)最美員工事跡材料,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)最美員工事跡材料1
小宇是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的,在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房,從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改,裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中,都可以看到她忙碌的身影!坝星蟊貞(yīng)、有求必到,做到熱情周到服務(wù),多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù),小宇贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞,并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作,事不大,瑣碎,但就在這些芝麻瑣事里,小宇用她的真心誠(chéng)意,給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑,在綠茵還不茂盛的園區(qū)里,總能看到她穿梭的身影,每天回到辦公室,她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的`一黑一白,從此,“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外,考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看,并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不會(huì)如此,特別是有整改問題的房子必須堅(jiān)持一周一檢,每一間房間存在的問題及整改進(jìn)度情況,她都了如指掌。在20xx年里,她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng),協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng),幫業(yè)主解決房屋問題,贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底,正值成都雨季的一個(gè)傍晚,雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水,她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施,挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身,微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后,業(yè)主們對(duì)于小宇的行為高度贊揚(yáng),贊不絕口。
物業(yè)最美員工事跡材料2
在這雅居樂四年多的時(shí)間里,小菊從最基層的板房管家做起,一步一個(gè)腳印,勤勤懇懇,通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的.時(shí)候,小菊幾乎每天一站就是八小時(shí),嚴(yán)格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說她“傻”,不懂變通,但正因?yàn)檫@股傻勁,她不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)于致用,成為了這個(gè)部門不可或缺的員工。目前,小菊主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項(xiàng)目前臺(tái)統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣,小菊性格開朗、待人熱情真誠(chéng),行為穩(wěn)重得體,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行能力較強(qiáng),她堅(jiān)持做到事事有回音、件件有著落,得到業(yè)主一致好評(píng),是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓,收樓時(shí)對(duì)閉水試驗(yàn)存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后,積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事,全面協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗(yàn)順利進(jìn)行。因而,在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項(xiàng)時(shí)十分順利,業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此,“小楊在嗎?”成為該業(yè)主致電前臺(tái)的第一句話語(yǔ),對(duì)于挑剔的業(yè)主,只要提到小楊,也都會(huì)一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”,卻擔(dān)任部門“大家長(zhǎng)”角色,在日常工作中能為上級(jí)分憂,提出合理化建議及意見,讓部門工作正常有序進(jìn)行。在前臺(tái)人員大量調(diào)動(dòng)的情況下,意志力堅(jiān)定,帶著新員工,頂住壓力,全面統(tǒng)籌才使得前臺(tái)工作有序開展。近期因前臺(tái)工作量較大,事物繁多且人員較少,幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報(bào)表及緊急工作,從不抱怨及爭(zhēng)功,默默奉獻(xiàn),是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣,也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。
物業(yè)最美員工事跡材料3
保潔員xx于20xx年3月來到溫泉花園小區(qū)工作,現(xiàn)在是一名保潔組長(zhǎng)。
主要負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)保潔工作。環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作,工作中不怕吃苦,遇到艱苦工作不怕臟、不怕累,但她無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨,來溫泉花園一年多日子里,按照物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求切實(shí)地做好了本職工作。
她良好的工作作風(fēng)和工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。她在工作中嚴(yán)格要求自己,臟活、苦活、累活她都是主動(dòng)沖在最前面,從來不發(fā)牢騷,在其他人想偷懶、發(fā)牢騷的時(shí)候,她不聲不響,主動(dòng)帶頭去做工作,用自己的切身行動(dòng)為他人樹立了一個(gè)榜樣,潛移默化的帶動(dòng)了大家工作的.積極性。
在帶好本組職工的同時(shí),她還負(fù)責(zé)各垃圾投放點(diǎn)的生活垃圾、路面垃圾及清掃道路。清理垃圾是一項(xiàng)不僅累人,還很臟的活兒,也是大家都不愿意干的活兒。尤其是酷暑時(shí),夏天,垃圾池在高溫的蒸發(fā)下,散發(fā)出強(qiáng)烈的臭味,好幾次把她都薰的嘔吐起來,但她毫無(wú)怨言,默默承擔(dān)。
到了冬天,她本人有寒腿病,本不適宜吹風(fēng)受寒,有好幾次她的腿都被寒氣浸得劇烈疼痛,有時(shí)疼痛得站都站不起來,但她一直咬牙堅(jiān)持干,從沒主動(dòng)休息過一天天。
物業(yè)最美員工事跡材料4
她叫劉xx,一名46歲普通的農(nóng)村婦女,家住文昌社區(qū)北小區(qū),1992年選擇了平凡而崇高的環(huán)衛(wèi)清掃崗位,成為縣建設(shè)局1名環(huán)境衛(wèi)生清掃工人,在環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上一干就是16個(gè)春秋,她憑著對(duì)自己鐘愛事業(yè)的追求,任勞任怨,埋頭苦干,不怕臟和累,清掃著縣城街道。整整16個(gè)春秋,她用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著,弘揚(yáng)"寧愿一人臟,換來萬(wàn)人潔"的行業(yè)精神,把美好年華無(wú)私地奉獻(xiàn)了摯著追求的環(huán)衛(wèi)事業(yè),用真情實(shí)意、言傳身教引導(dǎo)人們熱愛自己的家園,用五尺掃把在大街上譜寫了一曲以艱苦的勞作和辛勤的汗水給市民群眾創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適環(huán)境的愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)者之歌。
一、無(wú)怨無(wú)悔的選擇
1992年3月,由于城市建設(shè)規(guī)模擴(kuò)大,正值風(fēng)華正茂的加入環(huán)衛(wèi)這一特殊的行業(yè),在當(dāng)時(shí)縣環(huán)衛(wèi)站從事道路清掃保潔作業(yè),毅然選擇了工資微薄、工作辛苦的環(huán)衛(wèi)工作,從此,便與街道清掃、垃圾收運(yùn)結(jié)下了不解之緣。剛在街上干清掃保潔時(shí),總是紅著臉,把工作帽沿壓得很低,低著頭默默地作業(yè),擔(dān)心熟人遇見,親朋好友也不贊同,勸說:"干什么不好,偏去掃大街"。在以后實(shí)際工作中,她才親身體會(huì)到清掃工作的艱辛和其中的酸甜苦辣,每天早出晚歸,風(fēng)雨無(wú)阻,有時(shí)還不被市民群眾理解,受一些不明不白的委屈。隨時(shí)有市民把生活垃圾倒在已清掃干凈的街道上,她上前好言相勸,不要亂倒垃圾、污染環(huán)境衛(wèi)生,卻得不到人們的理解。單位領(lǐng)導(dǎo)、同事及時(shí)地關(guān)心、幫助、支持她,以環(huán)衛(wèi)工人的杰出勞模時(shí)傳祥的先進(jìn)事跡感染她,用"寧愿一人臟,換來萬(wàn)人潔"的行業(yè)精神教育她,使對(duì)自己的工作有了清楚的認(rèn)識(shí),環(huán)衛(wèi)工作雖然臟苦累,卻與群眾身體健康息息相關(guān),是城市中必不可少的工作,任何工作都需要人去干,只是分工不同,"七十二行,行行出狀元"。就這樣,當(dāng)了一名名副其實(shí)的"城市美容師",任勞任怨地工作在環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上。
二、愛崗敬業(yè)作表率
最初參加環(huán)衛(wèi)清掃工作時(shí),就擔(dān)任了縣城最主要的干道、最繁華的"窗口"右甸路環(huán)島至興寧街段的清掃保潔工作,每天清掃道路面積平方米,還負(fù)責(zé)果皮箱清洗及沿線臨街亂張貼城市"牛皮癬"清除工作,大大超過了國(guó)家勞動(dòng)定額規(guī)定的工作量。為了保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),每天凌晨5點(diǎn)半鐘就來到崗位上,一天作業(yè)下來,經(jīng)常使她累得滿頭大汗、腰酸腳痛,面對(duì)困難不泄氣、不動(dòng)搖。同時(shí)虛心向老同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),特別是有關(guān)請(qǐng)掃保潔作業(yè)技巧,回家還利用休息時(shí)間,苦練"叉頭掃把"捆扎技術(shù),有時(shí)所用的竹梢把手刺成了一道道傷痕,她也不在乎,以使清掃工具耐用,為單位節(jié)約費(fèi)用,提高工作效率和道路清掃保潔質(zhì)量。多年來,練就了一套清掃作業(yè)又快又好的基本功,遇到有車輛?吭诼愤吺,總是彎下腰一點(diǎn)一點(diǎn)地把車下的垃圾掃出來,不留清掃灰痕;清掃到道路兩側(cè)落水窗時(shí),放慢速度仔細(xì)掃,若落水窗被堵塞積污,還用手把落水窗縫隙中雜物清除掉,道路衛(wèi)生經(jīng)常保持整潔清爽。
10月份,天氣日漸轉(zhuǎn)涼,為確保70周年縣慶活動(dòng)期間有一個(gè)干凈整潔的市容環(huán)境,迎接省市領(lǐng)導(dǎo)及廣大客商的光臨,右甸路環(huán)島至興寧街段因地處縣城中心,所以污染特別嚴(yán)重,管理難度最大,他不得不加班加點(diǎn)干,從每天早上6點(diǎn)開始直到傍晚9點(diǎn),清除落水窗的垃圾污物,撿除路邊的白色垃圾及路人隨手丟棄的垃圾,他平均每天工作近二十個(gè)小時(shí),實(shí)在太困了就靠在行道樹下稍稍打一下盹兒。在短短10多天時(shí)間里,她一共清除垃圾污物近3噸。還給了群眾一個(gè)潔凈環(huán)境,受到了社會(huì)的好評(píng)。
,我縣環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作,又被安排到興寧街清掃,由于人員精減,的清掃面積增加到了5000平方米,為了使所清掃路段的環(huán)境衛(wèi)生保持整潔、干凈,她早晨第一個(gè)到崗,傍晚最后一個(gè)離崗,堅(jiān)持全天巡回檢查落水窗是否被污物堵塞、果皮箱是否清潔、臨街門店是否亂倒垃圾污水,總是經(jīng)常對(duì)那些亂倒垃圾污水的人進(jìn)行耐心細(xì)致的宣傳教育,有時(shí)還要受氣挨罵,原本身體就不好的她干累后,稍休息后,又繼續(xù)干。同事心疼地對(duì)她說:"于大姐,您回去休息吧,少干一下沒有什么,何必呢?可她說:城市衛(wèi)生靠我們大家來維護(hù),單位把任務(wù)交給我,就應(yīng)向單位、社會(huì)負(fù)責(zé),給老百姓一個(gè)干凈環(huán)境。
就是這樣為了集體榮譽(yù)、改善環(huán)境,用辛勤的汗水、艱辛的勞動(dòng),甚至是身體健康換來了城市整潔的道路環(huán)境。她的體質(zhì)逐漸下降,醫(yī)生診斷說:"這與她從事的'工作有很大的關(guān)系"。的確,環(huán)衛(wèi)工作有它的特殊性,不僅工作時(shí)間長(zhǎng),而且工作環(huán)境臟亂差,工作過程中也不知要吸進(jìn)多少灰塵和臭氣,將直接導(dǎo)致體質(zhì)下降,但由于工作的特殊,他所清掃的路段垃圾多,人流量大,請(qǐng)別人代替,她又放心不下,擔(dān)心別人工作質(zhì)量達(dá)不到要求,影響環(huán)衛(wèi)形象,小疼小病她就咬咬牙堅(jiān)持著,實(shí)在堅(jiān)持不住了,就到醫(yī)院掛兩瓶點(diǎn)滴,然后又走上那熟悉而普通的工作崗位。
有人為的工作進(jìn)行了初步估計(jì),20xx年來,她清掃道路面積共計(jì)2993萬(wàn)平方米,清除垃圾3800多噸,工作20xx年卻干了20多年的工作量,她卻說:"單位給了我一份工資,就應(yīng)該盡心盡職把工作努力地干好"。
三、真情言傳帶動(dòng)人
雖是一名普通的環(huán)衛(wèi)工人,但為了樹立環(huán)衛(wèi)工作良好形象,以身作則、言傳身教,用真情和關(guān)愛引導(dǎo)人們自覺愛護(hù)公共衛(wèi)生。她在干好清掃本職之余,積極參加單位組織的各項(xiàng)政治、文娛活動(dòng),把單位提出的"寧愿一人臟,換來萬(wàn)人潔"、"城市不干凈,我們臉無(wú)光"、"環(huán)衛(wèi)是我家,搞好靠大家"等創(chuàng)建口號(hào)熟記于心,說服教育同事增強(qiáng)責(zé)任感、使命感,深受市民群眾的好評(píng)。在生活、思想上,像大姐一樣關(guān)愛同事,經(jīng)常教育同事上班一定要穿標(biāo)志服,作業(yè)時(shí)一定要注意人身安全。誰(shuí)家有困難,她積極幫助解決,誰(shuí)生病在家,自己主動(dòng)承擔(dān)清掃工作任務(wù)。
經(jīng)常講:"一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫,只要大家團(tuán)結(jié),心往一處想,勁往一處使,我們的城市環(huán)境一定能搞好"。正是通過這樣一點(diǎn)一滴、深入細(xì)致的工作方法,曉之以理,動(dòng)之以情,用真誠(chéng)感動(dòng)市民,讓人們自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,共同努力搞好城市環(huán)境衛(wèi)生。
就這樣,每天的晨曦中她第一個(gè)迎來陽(yáng)光,暮色中她最后一個(gè)送走夕陽(yáng),風(fēng)雨中有她彎腰清掏落水窗的身影,烈日下有她揮帚掃地的唰唰聲,正是有這樣的辛勤勞作和任勞任怨,我們才得以有干凈整潔的生活環(huán)境,才得以連續(xù)保持"省級(jí)乙級(jí)衛(wèi)生城市"的創(chuàng)建成果。
物業(yè)最美員工事跡材料5
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年年末,小玲來到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里,她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗,贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù),并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家,一個(gè)普通得不能再普通的崗位,在這里,小玲寫下了不平凡。
20xx年,從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作,都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時(shí),小玲身兼多職,當(dāng)管家忙著收樓,同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專員,每天忙著處理業(yè)主的各種問題,還要做經(jīng)營(yíng)各類表格,算各類賬單,需要做到又快又細(xì)。但她從未有過抱怨,同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職,但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通,小玲還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群,會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主,對(duì)于業(yè)主的各類問題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后,客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比,她被調(diào)到前臺(tái)協(xié)助,沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū),前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人,工作處理時(shí)效比較低,小玲在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊,所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里,她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未,一期二階段馬上要開始收樓了,這時(shí)又缺少管家。小玲把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后,又出來當(dāng)管家了,管家“樓管婆”的.稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來。管家從事的事,都是微不足道的小事,但是在每一件小事里,小玲都付上了百分之百的誠(chéng)心和真意。收樓完畢,面對(duì)送來的錦旗和致謝,小玲開心地笑了,“這一切都值得,管家的工作,事不大,瑣碎,但就在這些芝麻瑣事里,她用真心真意,給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘,可貴的品質(zhì)讓她華麗變身,收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠(chéng)書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣,她相信,“只要努力,終有一天,野百合也會(huì)擁有春天”。
物業(yè)最美員工事跡材料6
桑xx是達(dá)源物業(yè)奔三小區(qū)一名普通的保潔員,從事保潔工作幾年來,她一直以“寧愿一人臟,換來萬(wàn)家凈”為信條,特別是20xx年以來,她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù),在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己的人生價(jià)值, 20xx年她被達(dá)源公司評(píng)為最敬業(yè)的員工。
20xx年由于奔三小區(qū)當(dāng)初沒有保安,所以從外墻到單元到住戶家貼滿了小廣告,樓道墻壁上到處是亂涂亂畫的污跡,裝修工人圖省事,直接從陽(yáng)臺(tái)往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片,給保潔工作造成了很大困難。在這種條件下,她就用掃帚掃、用耙子摟、用手撿,稍不留神手上就會(huì)劃上幾個(gè)口子,手上經(jīng)常貼滿了邦迪。樓道玻璃上全是密密麻麻的小點(diǎn)子,暖氣、塑鋼窗5毫米縫隙中全是灰塵,在這種情況下,用抹布擦很難清理干凈,于是她自己花錢買來鋼絲球、玻璃凈、噴霧、毛刷、鏟子、油漆,由于有了這些工具,清理工作達(dá)到了滿意的效果,窗臺(tái)、垃圾箱也刷上了油漆,雖然很累但她卻認(rèn)為很值得。由于小區(qū)沒有雨排,每次下雨路面都有很多積水,她就用鐵鍬揚(yáng)到草坪上,晴天以后地面磚縫的塵土,在陽(yáng)光的照射下,全都像魚鱗一樣,用掃帚掃不凈,她就頂著烈日蹲在地上用鏟子一點(diǎn)一點(diǎn)的搶,平頭的鏟子都成了圓頭了,每次住戶看到她汗流滿面的樣子都說她太認(rèn)真了,都那么干凈還掃,但她覺得這是她的`工作,要干就干好。
通過她的努力,把一個(gè)干凈整潔的小區(qū)送到每個(gè)住戶心田。在工作中經(jīng)常見到老大娘拎著很多東西,吃力的往家走,每次她都急忙迎上去,接過東西,把老人送上樓。冬天到了,幫助外面有車的住戶取棉被,幫助住戶收拾東西,無(wú)論做任何事,我覺得得是我應(yīng)該做的。有付出就有回報(bào),由于家離單位遠(yuǎn),每次下雪,她都早上兩三點(diǎn)鐘從家打車到單位,最讓她感動(dòng)的是無(wú)論大雪小雪都會(huì)有很多業(yè)戶幫助她清掃積雪,那種感覺非常溫暖。20xx年初,以業(yè)戶周師傅為代表業(yè)主多次給他寫表?yè)P(yáng)信,她都極力的阻止他們,她對(duì)他們說,這些都是我應(yīng)該做的,群眾的眼睛是雪亮的,他們的舉動(dòng)是發(fā)自內(nèi)心的。20xx年9月,小區(qū)居民周喜武、苑國(guó)華、韓保軍、延輝、邢小明等聯(lián)名代表全小區(qū)居民,再次給公司聯(lián)名寫感謝信。他們?cè)谛胖姓f:自20xx年正月住進(jìn)小區(qū)以來,他們多次被公司保潔員桑柏榮同志的工作熱情所感動(dòng),桑柏榮同志認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù),主動(dòng)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),天天清掃,樓道內(nèi)摸不到灰塵,區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物。冬季每逢下雪,她都提前上班,頂風(fēng)冒雪,默默地清掃積雪,有些居民被她的敬業(yè)行為感動(dòng)了,就主動(dòng)來幫助她清掃,到了中午桑柏榮就主動(dòng)出錢給大家買工作餐。她視園內(nèi)居民為親人,她看到誰(shuí)家的活忙不過來就主動(dòng)幫助干,老人婦女從市場(chǎng)買東西多時(shí),上樓不方便,她就主動(dòng)幫助拿。就這樣時(shí)間長(zhǎng)了,有些老人把她當(dāng)成了親女兒,年輕人把她當(dāng)成了親姐姐,有什么家常嗑都愿意跟她聊,大家一致認(rèn)為,這樣的保潔員難找呀。
物業(yè)最美員工事跡材料7
xx原是縣鞋廠的一名普通下崗女工。從20xx年下崗后,她打過零工、當(dāng)過保姆。直到20xx年,縣出臺(tái)“4050”再就業(yè)政策,她被分配到市容市貌管理局做清掃保潔工作,成為了縣市容市貌局的一名環(huán)衛(wèi)工人。
再就業(yè),本來是件好事,但是去掃大街,的心里還真是一時(shí)半會(huì)兒轉(zhuǎn)不過彎來。上班伊始,她心里疙疙瘩瘩,勉強(qiáng)拿起掃帚,捂著大口罩,戴著壓得很低的工帽,硬著頭皮開始了第一天的工作。因縣城不大,抬頭低頭總會(huì)碰到熟人,怕人家從心里瞧不起她的職業(yè),自卑心里作祟,她總是低著頭作業(yè),下班后便逃也似地往家趕,工作之余,她更不愿意走出家門,生怕遇到過去的同事和熟人、生怕別人問起她的生活、生怕朋友知道她的現(xiàn)狀……
她負(fù)責(zé)的環(huán)衛(wèi)區(qū),原先是個(gè)老大難的問題,街上商鋪林立,顧客盈門。一開始,小城人的素質(zhì)不高,隨手丟扔垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,臨街商店的垃圾、污水、剩菜剩飯隨處傾倒。夏天惡臭難聞,冬天結(jié)凍成冰,很難清理。看在眼里,急在心里。雖倍感委屈,但她決心用自己的行動(dòng)來感化身邊的人。每天堅(jiān)持著一點(diǎn)點(diǎn)地把它們清理干凈,清除出去,用自己的汗水為人們換來整潔的環(huán)境。人心都是肉長(zhǎng)的,時(shí)間一久,人們總看到她辛勞忙碌的身影,從心里有些過意不去,于是有意無(wú)意間便收斂了自己的行為,自覺地把生活垃圾裝好袋、堆成堆,這樣一來,不僅減少了她不少的工作量,也拉近了他們間的關(guān)系。每遇突然刮風(fēng)、下雨,總會(huì)有人拉她到店里避一避,為她送上杯熱水,這讓倍感欣慰。
更讓她心靈感到觸動(dòng)的是,一次,一位年輕的媽媽拉著四、五歲的小女孩從的身邊走過,那個(gè)孩子突然掙脫她媽媽的手,跑過來將手中的香蕉皮認(rèn)真地放到的鏟斗里,嘴里甜甜地說:“阿姨辛苦了!”那一刻,她心底最柔軟的部分感受到了觸動(dòng),倍覺溫暖和幸福。
選擇了就得去堅(jiān)持,去面對(duì),在的人生字典里,沒有“退縮”二字。漸漸地,她徹底地走出了自卑的.陰影,變得陽(yáng)光而自信。她覺得,工作不應(yīng)該有貴賤之分,憑自己的勞動(dòng)掙錢,無(wú)論做什么,都光榮。從此一把掃帚、一個(gè)鐵鍬便成了她最好的伴侶,日復(fù)一日、年復(fù)一年,一掃,就是十個(gè)春秋。十年,三千多個(gè)日日夜夜,風(fēng)里來,雨里去,頂酷暑,冒嚴(yán)寒,從縣城的萬(wàn)人商廈到迎賓樓這條主要街道,一共9個(gè)路桿、二里的路程,她記不清走過多少個(gè)來回,掃了多少車塵土,裝了多少噸垃圾。她只知道,通過她的年復(fù)一年、日復(fù)一日的努力,街道變得整潔了、市民抱怨少了,領(lǐng)導(dǎo)臉上展開笑顏了……
踏實(shí)的工作,忠厚的為人,讓贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)。工作兩個(gè)月后,局里便安排她當(dāng)了一個(gè)6人班組的負(fù)責(zé)人。她的手下,年齡偏大,身體大都不好,為了減輕這些老人的重?fù)?dān),每天她都會(huì)比別人多干活?h城遇有重大活動(dòng),她們更是一加班就是幾個(gè)通宵。在她的帶領(lǐng)下,班組的其他員工沒有一絲地抱怨,各盡所能,以至組里的工作一直走在全縣的前列,多次受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
十年春秋、十年寒暑,的掃帚,見證了縣城的飛速發(fā)展。而寬敞的迎賓大道、整潔的文化廣場(chǎng),挺拔的白楊和市民們一張張燦爛的笑臉,更是見證了她們所付出的點(diǎn)點(diǎn)汗滴。為了道路的整潔,為了城市的美麗,做為城市的美容師,她們功不可沒!
臟累的勞動(dòng)能夠凈化人的心靈,艱苦的崗位能鍛煉人的意志。十年如一日一路走來,經(jīng)過艱苦磨煉,已成為一名業(yè)務(wù)嫻熟的環(huán)衛(wèi)骨干。三百六十行,行行出狀元,在這個(gè)平凡的崗位上,做出了狀元的業(yè)績(jī),她就是我們這個(gè)時(shí)代的婦女楷模!
物業(yè)最美員工事跡材料8
小佳,是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月,帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心,小佳成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來,她一邊工作,一邊學(xué)習(xí)。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍,踏實(shí)肯干,面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力,以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余,她更熱愛學(xué)習(xí),努力提升專業(yè)技能,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。
在20xx這一年里,小佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條;全年巡查問題約700次,共發(fā)現(xiàn)問題約400處,處理約300處;全年上門走訪1055戶,處理業(yè)主訴求197戶,回訪197戶;經(jīng)過一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi),保持與業(yè)主的良好關(guān)系,本片區(qū)無(wú)超過20xx元欠費(fèi);解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶,完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶;全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé),小佳多次獲得業(yè)主的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,或許連小佳都忘記了,但是業(yè)主依然印象深刻:
一個(gè)下雨天,小佳在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢,步履蹣跚,而且沒有帶傘,渾身淋濕,她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便,所以短短的路程走了近20分鐘,最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車沒有氣了,推都推不動(dòng),因?yàn)樾〖阎肋@位老人每天都要用電動(dòng)車接送孩子上學(xué),所以電動(dòng)車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無(wú)果之后,最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車的,肯定有打氣筒,于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車打氣。在經(jīng)理接待日上,這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖,講述了這件事,并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P(yáng)。
3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍,不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破,雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱,但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的'。于是小佳將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療,打破傷風(fēng)針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙,家里兩位老人看孩子,其中一位老人還得了很嚴(yán)重的病,于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因?yàn)樾〖延X得小區(qū)內(nèi)的老人比較多,在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多,年輕人每天都要外出工作,不放心的就是家里的孩子和家里的老人,所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任,這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
小佳一直認(rèn)為:“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬(wàn)個(gè)家,每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家,這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事,以心換心,業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑,每一句真誠(chéng)的問候,都是對(duì)我們的認(rèn)可”。
物業(yè)最美員工事跡材料9
xxx,男、67歲,20xx年就開始從事保潔員工作。20xx年3月,在全鎮(zhèn)開展“美麗新莊清潔家園”農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)中,他再次全額得票聘為上塘村的保潔員,負(fù)責(zé)全村垃圾清掃保潔工作。盡管村莊清掃保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、繁雜、重復(fù)性工作,但他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨,盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè),以良好的工作作風(fēng)和工作成績(jī)得到了鎮(zhèn)村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng),確保了全村環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
他在近八年默默無(wú)聞的保潔工作中,總是把全村的保潔工作放在首位。不管是嚴(yán)寒酷暑,還是風(fēng)雨雪霜,每天早上六點(diǎn)鐘前他都會(huì)拿起掃帚,推著板車,收集農(nóng)戶垃圾,清掃公共場(chǎng)所。在清掃過程中,他從不留下每一個(gè)“衛(wèi)生死角”,地上的塑料袋、紙屑、煙頭、枯枝爛葉都會(huì)掃起來放到垃圾桶里,就是倒屋爛宇、田頭地角都一一清檢,做到主路小巷打掃得干干凈凈,還經(jīng)常囑咐村民搞好房前屋后的衛(wèi)生,確保房前屋后干凈整潔,農(nóng)機(jī)具擺放有序。鄉(xiāng)親們說,老冷這個(gè)人實(shí)在,把我們村里打掃的比城里還干凈,其實(shí)也沒必要每天清掃,賺千把塊錢何必這么認(rèn)真。他卻說:我可不賺那“昧心錢”,再怎么說我也得對(duì)得起那點(diǎn)工資!我把村里打掃干凈了,鄉(xiāng)親們住著也舒服,既然村里要我來干,我就得干出個(gè)樣子。在xxx老人這種精神帶動(dòng)下,村民逐漸養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,現(xiàn)在村里風(fēng)清氣正,環(huán)境優(yōu)美。
正是xxx的這份堅(jiān)持,換來了上塘村干凈整潔的村容村貌,也正是xxx的這份堅(jiān)持,鎮(zhèn)里每季度的'衛(wèi)生檢查評(píng)比,村里的衛(wèi)生排位都名列前茅,也因此上塘村成為了新莊鎮(zhèn)清潔工程樣板村之一。談到以后保潔工作,xxx堅(jiān)定地說;保潔工作是一項(xiàng)光榮的工作,如果大家相信我,只要我身體能撐得住,我都會(huì)一直堅(jiān)持干下去,盡心盡力為村里衛(wèi)生保潔貢獻(xiàn)力量,決不辜負(fù)大家對(duì)我的信任。
物業(yè)最美員工事跡材料10
xx是交通物業(yè)交通大廈管理處的一名保潔工,他是負(fù)責(zé)交通大廈保潔工作,他能在平凡的崗位上,幾年如一日,做事不聲張,勤勉工作,并以他出色的工作能力、心系群眾的高尚情操和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣大業(yè)主的交口稱贊。
交通大廈是解放北路鬧市區(qū)的商業(yè)辦公樓,xx在保潔工中雖然年歲較高,但在保潔工作當(dāng)中,不管是夏日炎炎,還是白雪皚皚,他始終認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),從未叫過苦、叫過累。一批批同事來來去去,而他卻從未有過一絲動(dòng)搖。他說,每個(gè)人都要看清自己,不能好高鶩遠(yuǎn),盲目攀比,不管在哪里,干什么工作,都要把自己的本職工作做好。這句話雖然很樸實(shí),但是卻體現(xiàn)了作為一名普通的物業(yè)員工難能可貴的工作態(tài)度,而作為一名普通的基層員工,他身上的這份執(zhí)著、這種對(duì)工作堅(jiān)守的精神,不正是交通物業(yè)長(zhǎng)期以來所提倡的'鮮明的工作觀和價(jià)值觀嗎?
xx生活上養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,他同樣也把這種習(xí)慣帶到了工作當(dāng)中。在日常保潔作業(yè)中,他發(fā)現(xiàn)用的拖把經(jīng)常會(huì)散落,給工作造成一定影響,于是他就自己找工具動(dòng)手扎拖把。這樣一來,不但拖把結(jié)實(shí)耐用,方便工作,而且也節(jié)省了成本。保潔工作既臟又累,無(wú)論在平;蛟谕粨魴z查保潔工作中,他從無(wú)怨言,默默地工作,不遺余力。他用自己的言行影響著身邊的同事,同時(shí)也贏得了大家的尊重。
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