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最新巾幗文明崗主要事跡
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。想擬事跡卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的最新巾幗文明崗主要事跡，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
最新巾幗文明崗主要事跡1
江岸支行是個(gè)業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)品種多、功能齊全的綜合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。支行全體員工深知，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就難以提供快捷的服務(wù)；沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就難以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。江岸支行是由12人組成的基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中9名女員工，平均年齡34歲，她們靠著真誠(chéng)服務(wù)，揮灑辛勤的汗水，取得了令人稱道的業(yè)績(jī)。
巾幗服務(wù)暖人心。作為工行基層網(wǎng)點(diǎn)，貼心服務(wù)客戶是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基本要求。多年來(lái)，江岸支行的女員工們正是靠?jī)?yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)留住了客戶，發(fā)展了業(yè)務(wù)，樹(shù)立了形象。日常工作中，她們做到了接待客戶突出“禮”字，說(shuō)話和氣突出“美”字，接人待物突出“熱”字，解答問(wèn)題突出“耐”字，關(guān)心老弱突出“幫”字，辦理業(yè)務(wù)突出“準(zhǔn)”字，節(jié)約時(shí)間突出“快”字，環(huán)境優(yōu)美突出“潔”字。做到了一張笑臉相迎，一杯開(kāi)水送暖，一把凳子讓座，一顆誠(chéng)心辦事。
2012年10月14日的早上，一位女士在三號(hào)柜臺(tái)辦理新開(kāi)卡，從定期提出前支取7萬(wàn)存入新開(kāi)卡中的業(yè)務(wù)，到了下午該客戶又到三號(hào)柜臺(tái)堅(jiān)持要再辦理一張新開(kāi)卡，柜員巫楊立即提高了警惕，反復(fù)詢問(wèn)了客戶，但客戶堅(jiān)持要把剩余的十多萬(wàn)存入后匯走，再三詢問(wèn)后才知客戶接到詐騙電話，并按照電話提示已在atm上把7萬(wàn)元匯走，現(xiàn)又接到電話要求再把剩余的十多萬(wàn)匯出，柜員巫揚(yáng)立即阻止了客戶，馬上報(bào)告了網(wǎng)點(diǎn)主管報(bào)警處理，為客戶挽回了剩余的十多萬(wàn)元的`損失。
2012年12月12日，客戶黃女士在atm 機(jī)上插卡存錢，存完錢后忘記拔卡，打著電話就離開(kāi)了。隨后，排在她身后的人，很“默契”地取走該卡的5500元錢后并取走了該客戶的銀行卡。黃女士過(guò)了一小時(shí)匆忙趕來(lái)我行詢問(wèn)是否有人把她的卡還給銀行時(shí)，我們才知道這位女士發(fā)生了什么，我行的客戶經(jīng)理孫玲當(dāng)即過(guò)來(lái)安穩(wěn)黃女士的情緒，問(wèn)清事情的經(jīng)過(guò)后，立即幫她查看了卡上余額，得知卡上的錢被取走后，客戶的情緒十分激動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)副行長(zhǎng)宋雯立刻調(diào)看了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像查看是誰(shuí)取走該女士的錢，因取錢的人并沒(méi)有將她的卡放入atm 機(jī)內(nèi)無(wú)法查找取款人的信息，在沒(méi)有任何線索的情況，宋雯又耐心細(xì)致的繼續(xù)查找當(dāng)天的監(jiān)控，終于在半小時(shí)前發(fā)現(xiàn)取款人在另外一臺(tái)atm上出現(xiàn)過(guò)，經(jīng)過(guò)反復(fù)分析排除，終于找出了取款人，并查找到該人的信息，很快找到該人，幫黃女士找回了丟失的錢和銀行卡。黃女士對(duì)我行感激不盡，并給我行的宋副行長(zhǎng)及全體員工送來(lái)了一面為民排憂解難、全心全意服務(wù)的錦旗。
在上級(jí)和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在銀行行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在銀行系統(tǒng)這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，工行領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合本行實(shí)際，制定了2013年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)銀行行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響工行名片：一是充分利用好銀行大廳的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來(lái)辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力
她們以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，積極開(kāi)展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)巾幗新形象
為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
�。ㄒ唬┖葑I(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹(shù)良好形象。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就
會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，她們實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，知一次清”。自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)銀行柜臺(tái)人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹(shù)立良好的外在形象，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
�。ǘ﹫�(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范管理。工行緊緊圍繞全國(guó)“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開(kāi)，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大人民辦得清楚，交得明白。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見(jiàn)箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會(huì)輿論監(jiān)督，使人民群眾真正了解有關(guān)法律依據(jù)和相關(guān)政策。
二是實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語(yǔ)20句，文明服務(wù)禁語(yǔ)20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答顧客的咨詢，簡(jiǎn)化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。廣泛接受社會(huì)群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在銀行大廳增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報(bào)刊等便民設(shè)施。
四、誠(chéng)實(shí)守信，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)
在搞好本職工作的同時(shí)，她們組織人員開(kāi)展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。同時(shí)她們積極參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，目前工行全體女員工都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹(shù)形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹(shù)公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)工行更輝煌的明天，為建設(shè)和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
最新巾幗文明崗主要事跡2
一、將創(chuàng)建活動(dòng)與科室業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到兩不誤、兩促進(jìn)。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了創(chuàng)建全國(guó)“巾幗文明示范崗”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；將巾幗文明崗的創(chuàng)建作為20xx年度我科的一項(xiàng)重要工作融入到醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)工作中，配合全院做到控制住院及門診次均費(fèi)用，降低醫(yī)藥比，緩解群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，做到了活動(dòng)有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開(kāi)展的各種活動(dòng)情況在我院網(wǎng)上、宣傳欄上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動(dòng)的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。
二、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建中提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。
職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，我科對(duì)此一直常抓不懈。特別是開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來(lái)，對(duì)我科醫(yī)護(hù)人員提出了更高要求。為此我科制定了巾幗文明崗社會(huì)服務(wù)承諾，規(guī)范了職工的執(zhí)業(yè)行為，主動(dòng)接受社會(huì)群眾監(jiān)
督。通過(guò)發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升我科醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)。
（一）制定“巾幗文明崗”社會(huì)服務(wù)承諾，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動(dòng)接受社會(huì)群眾監(jiān)督。
主要內(nèi)容有：著裝整潔，掛牌上崗，禮貌接訪、文明待人、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人；合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不多收費(fèi)、濫收費(fèi)，執(zhí)行患者住院費(fèi)用“一日清單制”；制定服務(wù)承諾書，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員 “九不準(zhǔn)”，正視社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，拒收紅包，謝絕回扣，嚴(yán)禁開(kāi)單提成。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)創(chuàng)建文明科室，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情和主觀能動(dòng)性。
我科是我院的重點(diǎn)�？�，26名工作人員全是女性，她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的形象。她們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真細(xì)致，著裝整齊，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問(wèn)，確保無(wú)差錯(cuò)發(fā)生，體現(xiàn)出了良好的.精神風(fēng)貌。為了方便患者就診治療，全體醫(yī)護(hù)人員在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下常常加班加點(diǎn)，節(jié)假日也不能正常休息，但她們卻從無(wú)怨言。
三、把創(chuàng)建工作和加強(qiáng)管理結(jié)合起來(lái)，切實(shí)保證醫(yī)療質(zhì)量和安全
我科以創(chuàng)建為目標(biāo)，以加強(qiáng)醫(yī)療管理為措施，以保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全為根本。在日常醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，病區(qū)加強(qiáng)醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，建立健全各項(xiàng)制度，定期進(jìn)行檢查考核，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)，切實(shí)落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制及三級(jí)醫(yī)師查房制，防范了醫(yī)療事故的發(fā)生，保障醫(yī)療安全。
（一）配合醫(yī)院開(kāi)展了“院前急救技術(shù)競(jìng)賽”和定期“護(hù)理基礎(chǔ)操作考核”，全面提高了醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)醫(yī)療水平和護(hù)理技能，使全體醫(yī)務(wù)人員練就一身過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
（二）狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。開(kāi)展了以基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動(dòng)。要求每人每月寫學(xué)習(xí)筆記，并在每月考核時(shí)進(jìn)行檢查，以不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平。
（三）堅(jiān)持每月一次科室人員講課、每周一次教學(xué)查房、每月一次護(hù)理查房活動(dòng)
科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座。
四、把創(chuàng)建工作和抓好專業(yè)調(diào)整、開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)科室工作的全面發(fā)展
我科把創(chuàng)建“巾幗文明崗”和抓好專業(yè)調(diào)整、開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來(lái)，依托醫(yī)、教、研綜合實(shí)力的基礎(chǔ)上，積極拓展新業(yè)務(wù)，注重引進(jìn)新技術(shù)和先進(jìn)的治療手段，使學(xué)科建設(shè)不斷完善，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，臨床教學(xué)、科研工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，兩個(gè)效益顯著提高，促進(jìn)科室工作的全面發(fā)展。20xx年來(lái)，我科陸續(xù)引進(jìn)了子宮肌瘤聚焦超聲，盆底康復(fù)治療儀，直視超導(dǎo)人工流產(chǎn)，pac優(yōu)質(zhì)人流服務(wù)等技術(shù)。同時(shí)中西醫(yī)結(jié)合治療婦科炎癥等領(lǐng)域居全市領(lǐng)先水平。
五、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建中促使醫(yī)患關(guān)系更和諧發(fā)展
醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展是我科的追求。我科在各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中一直致力于建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。如，我科實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，我科對(duì)每一位患者都有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)健康服務(wù)。我們對(duì)出院回家的患者打電話詢問(wèn)其病情和飲食生活，及時(shí)了解其病情及健康狀況，給予健康指導(dǎo)，是真正的把關(guān)懷送到患者的家里。我科的姑娘們視病人為親人，用愛(ài)心、耐心、責(zé)任心急病人所急，想病人所想，一心一意為病人服務(wù)。
巾幗文明崗要求我們既要有同情、敏銳、冷靜、嚴(yán)肅、開(kāi)朗、無(wú)私、勤快、求實(shí)的素質(zhì)要求，又要我們團(tuán)結(jié)一致，互相幫助。我相信，我們已經(jīng)有能力去爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)巾幗文明崗這個(gè)光榮的崗位，而我們也將不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，積極為社會(huì)提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，立足明天，再創(chuàng)輝煌！
最新巾幗文明崗主要事跡3
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、全員行動(dòng)，巾幗文明示范崗創(chuàng)建收獲頗多xx市第一人民醫(yī)院是三級(jí)綜合性醫(yī)院，國(guó)家級(jí)“愛(ài)嬰醫(yī)院”，被省、市人民政府命名為“文明單位”、“文明單位標(biāo)兵”、“職業(yè)道德示范單位”，該市首批誠(chéng)信醫(yī)院之一，擁有很好的群眾口碑。其中普外科現(xiàn)有護(hù)理人員醫(yī)護(hù)人員３４人，女性為２０人，其中醫(yī)生２名，主管護(hù)師2名，護(hù)師8名，護(hù)士8名，�？埔陨蠈W(xué)歷占50%以上，護(hù)師以上職稱占50%以上。女性職工在我院各項(xiàng)工作中都發(fā)揮著重要作用，為深入學(xué)習(xí)并貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)創(chuàng)文明示范崗的號(hào)召，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮“半邊天”作用，自20xx年普外科積極投入這一創(chuàng)建活動(dòng)中，由院領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)。制定詳細(xì)、可行的工作計(jì)劃和制度，嚴(yán)格按照重點(diǎn)學(xué)科要求和巾幗文明崗要求進(jìn)行各項(xiàng)工作，并制定了相應(yīng)管理措施、考評(píng)制度與獎(jiǎng)懲制度。普及創(chuàng)建知識(shí)，宣傳教育深入人心。醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)專題會(huì)議，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生及本行業(yè)的特點(diǎn)，研究制定創(chuàng)建工作計(jì)劃及重點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施。巾幗文明崗標(biāo)識(shí)牌匾、有關(guān)制度張貼在醒目位置，同時(shí)發(fā)放宣傳彩頁(yè)，向社會(huì)公布部門監(jiān)督電話，實(shí)行出院電話回訪，使創(chuàng)建工作人人參與，人人評(píng)價(jià)。終于在20xx年10月被評(píng)為“巾幗文明崗”。創(chuàng)建的同時(shí)我們還取得了
其他多項(xiàng)成果，20xx年普外科被確定為院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，20xx年被選為xx市第二周期醫(yī)學(xué)臨床重點(diǎn)學(xué)科，20xx年被授予安徽省特色�？茖W(xué)科，20xx年入選省重點(diǎn)學(xué)科，并在今年的爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)三級(jí)醫(yī)院評(píng)選檢查中護(hù)理團(tuán)隊(duì)高分通過(guò)。
二、醫(yī)護(hù)協(xié)作、精心護(hù)理，巾幗不讓須眉
現(xiàn)我院普外科積極動(dòng)員組織女性在積極配合醫(yī)生做好本職工作的同時(shí)，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，貢獻(xiàn)自己的力量，廣泛開(kāi)展巾幗文明示范崗活動(dòng)，提升自身業(yè)務(wù)水平，參加多項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，展現(xiàn)自身價(jià)值，努力使這一具有重要意義的活動(dòng)步入正軌。
1、開(kāi)展了小兒日間病房護(hù)理模式，為縮短住院時(shí)間，降低患者住院費(fèi)用，更好的服務(wù)患者，我科率先針對(duì)部分病種開(kāi)展“日間病房”護(hù)理模式。入選的病種有小兒疝氣，做到當(dāng)日入院并手術(shù)，次日出院。住院時(shí)間24-48小時(shí)，在小兒護(hù)理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
2、連續(xù)6年配合參加全市婦女“乳腺癌”篩查工作，總?cè)舜芜_(dá)2萬(wàn)人次，讓很多乳腺惡性疾病及早被發(fā)現(xiàn)，接受治療，提前預(yù)防，關(guān)愛(ài)女性健康。
3、每年利用三八婦女節(jié)，在電臺(tái)、電視及網(wǎng)站進(jìn)行女性健康知識(shí)講座，并深入學(xué)校、廠礦、社區(qū)、農(nóng)村進(jìn)行女性科普健康教育與乳腺疾病普查。
4、在重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目中，積極組織參與、踴躍捐款、捐物、義務(wù)獻(xiàn)血。
5、20xx年市“示范工程開(kāi)展活動(dòng)中”，xx護(hù)士長(zhǎng)被予“先進(jìn)個(gè)人的”的稱號(hào)；xxx護(hù)士被評(píng)選為20xx科室優(yōu)秀帶教老師；xx護(hù)士獲20xx全院“十佳護(hù)士”光榮稱號(hào)。
一直以來(lái)我們辛勤付出所取得的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在本地區(qū)、本行業(yè)被宣傳推廣；所取得的成績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，被多家媒體采訪報(bào)道，獲得了良好的社會(huì)信譽(yù)。
三、繼續(xù)教育、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在創(chuàng)建文明崗活動(dòng)中提升專業(yè)技術(shù)水平精湛的護(hù)理技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的重要保障。醫(yī)院一貫重視護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作，采取多種形式、多項(xiàng)措施提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進(jìn)了全院女性職工的業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。
1、配合一年一度“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，在全院進(jìn)行了崗位技術(shù)練兵活動(dòng)，14名護(hù)士參加，選出了6位護(hù)士授予了“崗位技術(shù)能手”稱號(hào)，并受到市衛(wèi)生局及醫(yī)院的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、重視護(hù)理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。開(kāi)展了以基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動(dòng)。今年到目前為止院護(hù)理部進(jìn)行三基考試3次，18人參加，合格率達(dá)100%；組織護(hù)理人員操作考核4次，18人參加。同時(shí)科室按層級(jí)組織相應(yīng)的理論和操作考核，不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平，操作水平以及溝通交流能力。
3、堅(jiān)持每周一次科室人員講課、每月一次醫(yī)療教學(xué)查房、每月一次護(hù)理查房活動(dòng)，定期安排實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)講座，定期組織病人召開(kāi)工休會(huì)，科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座。
四、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助，創(chuàng)和諧巾幗文明崗
我們的'工作是平凡單調(diào)的，甚至是枯燥乏味的，我們每天面對(duì)的是病人，有的不僅不能配合我們的工作，甚至以叫喊、吵鬧、打罵來(lái)回應(yīng)我們的辛勤付出。曾經(jīng)我們彷徨過(guò)、抱怨過(guò)，甚至曾經(jīng)動(dòng)搖過(guò)。但風(fēng)雨中有護(hù)理姐妹同行，開(kāi)心時(shí)的眼神，委屈時(shí)的擁抱，忙碌時(shí)的幫忙，困難時(shí)的關(guān)心，總能讓我們忘卻工作的煩惱和病人的不理解，這些簡(jiǎn)單的動(dòng)作就可以緩解我們的壓力，增強(qiáng)我們繼續(xù)工作的信心，讓我們意識(shí)到了團(tuán)結(jié)的力量和為集體工作的榮譽(yù)。
我們將一如既往服從院領(lǐng)導(dǎo)和科主任護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定我們的信念，從身邊的小事做起，不斷接受教育，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù)，加強(qiáng)自身與人溝通能力，培養(yǎng)集體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，展現(xiàn)當(dāng)代女性的風(fēng)采，努力為巾幗文明崗活動(dòng)的深入開(kāi)展開(kāi)創(chuàng)新的一頁(yè)。
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