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移動公司實(shí)習(xí)報(bào)告！
是營業(yè)員。不是手機(jī)賣場-- 求一個(gè)中國移動營業(yè)廳的實(shí)習(xí)報(bào)告。字?jǐn)?shù)越多越好，要求通順能騙過老師就行。糾結(jié)啊~好的繼續(xù)加分案例一--一、實(shí)習(xí)目的：通過終端學(xué)習(xí)，了解手機(jī)賣場的具體操作流程。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2008年7月21日--2008年7月25日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：華晨營業(yè)廳四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個(gè)方面來簡要地談一下。(一)移動心機(jī)的簡單了解公司目前推出了24款移動心機(jī)，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的W156，這款移動心機(jī)同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費(fèi)，就可以只花58元的超低價(jià)格把這部手機(jī)帶回家。這對于廣大消費(fèi)者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機(jī)的消費(fèi)者也很多。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機(jī)型。比如聯(lián)想的E217，預(yù)存120元話費(fèi)，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來尋問，她們都認(rèn)為它設(shè)計(jì)較為時(shí)尚。我個(gè)人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話費(fèi)，用248元的價(jià)格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過，設(shè)計(jì)簡約大方，磨砂的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶MP3鈴聲。它剛推出時(shí)，1300多元，我同學(xué)買的時(shí)候999元，直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計(jì)都是比較方正的，在后期的設(shè)計(jì)中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動心機(jī)都各具特色，但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是實(shí)惠。供廣大的消費(fèi)者更多選擇。(二)SIM卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)(2591)，進(jìn)行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(1247)白卡寫卡進(jìn)行新建用戶的資料填寫。與此同時(shí)，銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最后請顧客簽上他(她)的名字。(三)手機(jī)的銷售步驟手機(jī)主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機(jī)型號、串號和銷售日期。作為移動心機(jī)還要在此基礎(chǔ)上填寫移動心機(jī)協(xié)議書，寫上手機(jī)串號和預(yù)存話費(fèi)劃撥的起止日期。五、實(shí)習(xí)總結(jié)在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)過程中，印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好，做到進(jìn)門就有迎聲，感覺很熱情，讓每個(gè)進(jìn)門的人心里覺得溫暖。然后，她們著裝很整齊，店面整潔干凈，給人很舒服的感覺。我個(gè)人認(rèn)為移動心機(jī)的價(jià)標(biāo)識白底紅字不夠引人注目。可以改用黃底紅字等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標(biāo)簽。同時(shí)店內(nèi)可以增加一些手工制作的POP海報(bào)設(shè)計(jì)。這樣可以擴(kuò)大宣傳效用。當(dāng)然這只是我個(gè)人的想法，僅供參考。最后，感謝公司給我這個(gè)在終端實(shí)習(xí)的機(jī)會。同時(shí)也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它營業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會更加努力。案例二--能夠得到在移動公司實(shí)習(xí)的機(jī)會是一件非常令人愉快的事情，而作為清徐區(qū)的動感地帶實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)長則更是如此，由于清徐今年是第一次組織這次活動，所以還是在實(shí)習(xí)之處不可避免遇到了很多的問題，導(dǎo)致實(shí)習(xí)日期一拖再拖，直到7月29日縣移動公司才正式組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，8月2日正式開始實(shí)習(xí)，我縣按就近安排原則，將實(shí)習(xí)生分派到6的區(qū)域，縣城營業(yè)廳6人，文源路營業(yè)廳8人，東于營業(yè)廳6人，俆溝營業(yè)提3人，西谷營業(yè)廳3人，柳杜營業(yè)廳4人，共30人在清徐實(shí)習(xí)。根據(jù)組委會的統(tǒng)一安排并充分考慮我縣的實(shí)際銷售情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/，實(shí)習(xí)生除完成方案_范文庫_搜集整理(&組委會要能夠得到在移動公司實(shí)習(xí)的機(jī)會是一件非常令人愉快的事情，而作為清徐區(qū)的動感地帶實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)長則更是如此，由于清徐今年是第一次組織這次活動，所以還是在實(shí)習(xí)之處不可避免遇到了很多的問題，導(dǎo)致實(shí)習(xí)日期一拖再拖，直到7月29日縣移動公司才正式組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，8月2日正式開始實(shí)習(xí)，我縣按就近安排原則，將實(shí)習(xí)生分派到6的區(qū)域，縣城營業(yè)廳6人，文源路營業(yè)廳8人，東于營業(yè)廳6人，俆溝營業(yè)提3人，西谷營業(yè)廳3人，柳杜營業(yè)廳4人，共30人在清徐實(shí)習(xí)。根據(jù)組委會的統(tǒng)一安排并充分考慮我縣的實(shí)際銷售情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/，實(shí)習(xí)生除完成方案_范文庫_搜集整理(&組委會要求的G3手機(jī)，企業(yè)建站，旺鋪通的任務(wù)外，縣移動公司還為實(shí)習(xí)生安排了IP電話，放號，139郵箱，飛信，寬帶等八項(xiàng)基本任務(wù)，目的也是希望實(shí)習(xí)生通過這次實(shí)習(xí)能夠真正的得到鍛煉，初步的了解社會，掌握一定得工作技巧，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，為方便實(shí)習(xí)生熟悉業(yè)務(wù)，因此將實(shí)習(xí)生大部分分配在營業(yè)廳內(nèi)，配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集當(dāng)?shù)貭I業(yè)員完成方案_范文庫_搜集整理(&各項(xiàng)業(yè)務(wù)，但由于有些營業(yè)員不了解這次活動的具體情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/，將實(shí)習(xí)生視作競爭對手，以為我們會和他們有業(yè)務(wù)上的沖突，從而產(chǎn)生了一些誤會，不過大家很快的向我反映了這些問題，我也意識到這個(gè)問題的重要性，如果解決不好，會對我們的這次實(shí)習(xí)產(chǎn)生致命的影響，經(jīng)過與各區(qū)經(jīng)理的不斷協(xié)調(diào)，這個(gè)問題很快就得到了緩解，實(shí)習(xí)生在經(jīng)過了幾天的磨合之后，很快便進(jìn)入了自己的角色，全身心的投入到工作中去，通過在營業(yè)廳一個(gè)星期的業(yè)務(wù)了解，實(shí)習(xí)生已經(jīng)掌握了移動的一些基本業(yè)務(wù)知識，可以獨(dú)立的為客戶辦理一些基本業(yè)務(wù)，考慮到營業(yè)廳面積狹小，尤其是村鎮(zhèn)的營業(yè)廳，基本都在30平米左右，且業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)在縣城之下，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生呆在營業(yè)廳無事可做，經(jīng)過我與經(jīng)理的協(xié)商，決定將實(shí)習(xí)生在一個(gè)星期內(nèi)全部撤出營業(yè)廳，開始在外宣傳的階段，到目前為止，實(shí)習(xí)生已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移到社區(qū)開始實(shí)習(xí)，但到了社區(qū)，新的問題馬上又出來了，由于清徐最近治安很亂，(轉(zhuǎn)載自新世紀(jì)范本網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。)飛車搶劫猖狂到了令人恐怖的階段，所以最近清徐的城市安全抓的及其的嚴(yán)，實(shí)習(xí)生第一天在外搭棚宣傳，就讓城管看見并沒收了全部的物品，經(jīng)過與城管再三的協(xié)商，但還是禁止我們在外搭棚，這無疑讓我們的宣傳效率大打下降，所以我決定讓實(shí)習(xí)生暫緩G3手機(jī)宣傳，重點(diǎn)宣傳企業(yè)建站和旺鋪通，實(shí)習(xí)生開始由小組長帶領(lǐng)，對商場的商鋪，個(gè)體工商戶進(jìn)行宣傳，用了將近一個(gè)星期時(shí)間，實(shí)習(xí)生幾乎走遍了清徐縣城得各個(gè)角落，搞的實(shí)習(xí)生口干舌燥，但功夫不負(fù)有心人，實(shí)習(xí)生的辛苦沒有白費(fèi)，盡管旺鋪通的宣傳難度很大，但實(shí)習(xí)生還是辦理了9個(gè)旺鋪通，也算小有成就吧。但高興之余，考慮到我們的G3業(yè)務(wù)量一直上不去，所以，在旺鋪通的宣傳潛力已經(jīng)很小的情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/下，我決定再次將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到G3手機(jī)的宣傳上，將重心從新放在社區(qū)的宣傳上，考慮到不能在外搭棚，經(jīng)過與實(shí)習(xí)生的共同商量，我們決定親自走訪各個(gè)社區(qū)，讓實(shí)習(xí)生進(jìn)入社區(qū)，挨家挨戶的進(jìn)行宣傳，雖然很累，但效果卻沒有想象中的那么好，經(jīng)過反思，大家覺得是實(shí)習(xí)生手中沒有樣機(jī)，且對方對我們確實(shí)也缺乏方,案,范文庫歡迎.您4采6集一定的信任，縣城很小，大家養(yǎng)成了有什么事就去營業(yè)廳的習(xí)慣，加之前段時(shí)間清徐小雨不斷，導(dǎo)致我們的宣傳只開花不結(jié)果，但實(shí)習(xí)生并沒有灰心喪氣，仍然在賣力的宣傳，大家緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，一起度過這艱難的時(shí)光，現(xiàn)在，我們的手機(jī)業(yè)務(wù)量雖然不能和其他區(qū)域?qū)Ρ龋渤尸F(xiàn)上升的姿態(tài)，實(shí)習(xí)生通過利用身邊的關(guān)系，努力宣傳139郵箱，飛信業(yè)務(wù)，并收到了很好的效果，大家本著東方不亮西方亮的原則，努力發(fā)揮自己的最大潛力，以待實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)和縣移動公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的置換，到目前為止，進(jìn)過半個(gè)月的努力工作，實(shí)習(xí)生多多少少的出現(xiàn)了疲態(tài)，興趣也不像剛開始那么高，加之實(shí)習(xí)生的任務(wù)確實(shí)是太大，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生壓力巨大，所以，我最近將自己的主要工作放在對實(shí)習(xí)生的鼓勵(lì)上，鼓勵(lì)大家一定要堅(jiān)持到底，讓大家的實(shí)習(xí)有一個(gè)圓滿的結(jié)局，因此，雖然現(xiàn)在酷暑難忍，但實(shí)習(xí)生還是咬緊牙關(guān)，一直堅(jiān)持著，我也為實(shí)習(xí)生的這份精神所感動著。最后，我想說雖然清徐今年是第一年開始這次活動，但卻從一開始就得到了縣移動公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，縣移動公司的石經(jīng)理的郭經(jīng)理和藹的態(tài)度讓我映像深刻，移動公司給實(shí)習(xí)生們提供了一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會，實(shí)習(xí)生們都在這次實(shí)習(xí)中的到了鍛煉，學(xué)到了知識，磨練了自己的意志，作為清徐區(qū)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)長，我也如此，通過處理實(shí)習(xí)過程中遇到的各種問題，讓自己的溝通|方|案范|文庫=整理%^能力方案范文.庫.整理~上升到了一個(gè)新的高度，雖然現(xiàn)在也很累，但我會帶領(lǐng)大家堅(jiān)持到底，將這次實(shí)習(xí)的工作做好，努力完成方案_范文庫_搜集整理(&任務(wù)。我相信，這次在移動這樣的大公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷必將為我們以后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)�；卮鹫撸篸ongyelin|二級采納率：16%擅長領(lǐng)域：暫未定制參加的活動：暫時(shí)沒有參加的活動移動營業(yè)廳實(shí)習(xí)小結(jié)愉快而又辛勞的營業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是"正德厚生、臻于至善"，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時(shí)間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西�？上攵谝院蟮膶�(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，【移動公司實(shí)習(xí)報(bào)告！】相關(guān)文章：
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