暑期實習報告（精選10篇）
一段忙碌又充實的實習生活又告一段落了，回顧這段時間的實習，知識和能力都得到了很大提高，讓我們好好總結一下，寫一份實習報告吧。在寫實習報告之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的暑期實習報告，歡迎大家分享。
暑期實習報告 1
實踐單位： xx物業(yè)有限公司
實踐時間：
實踐內容： 小區(qū)物業(yè)服務
實踐目的： 通過實習了解小區(qū)物業(yè)公司的工作流程， 掌握服務技巧提高服務水平，鍛煉自己的社會實踐能力
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國住進城市的人越來越多。今年暑假，我在xx物業(yè)有限公司實踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對小區(qū)物業(yè)有了更深的了解。
在xx物業(yè)有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是每天要做很多很多工作。還有那些不太理智的住戶不滿意我們的工作；快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。
在xx物業(yè)實習最刻骨銘心的是員工孟姐竭盡全力為客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務。那么xx的服務魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的'服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西
可不少，感觸也頗多，若要為住戶提供優(yōu)質的服務，就是要充分讀懂住戶的心，充分理解住戶的需求，甚至是超越住戶的期望，在日常工作崗位上為住戶提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足住戶的需求，讓客人愉悅地住在這個小區(qū)。有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足住戶的多方面要求，把服務的質量提高。
在小區(qū)物業(yè)實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自己超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！
通過實訓、實習，我對物業(yè)的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、處理住戶關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的外交，在這里，來解決住宅問題的也會有很多脾氣不好的朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己往后要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。
實踐總結：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！
暑期實習報告 2
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
XX年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的'私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
暑期實習報告 3
一、xx農村商業(yè)銀行簡介
安徽省xx農村商業(yè)銀行司是由xx縣農村信用合作聯(lián)社改制，經(jīng)中國銀監(jiān)會批準成立的一家股份制商業(yè)銀行，注冊資本2億元。xx農商行實行一級法人、統(tǒng)一核算、分級管理、授權經(jīng)營的管理體制，總部內設15個職能部門，全轄設立29個支行、1個營業(yè)部，分支機構遍布xx城鄉(xiāng)，現(xiàn)有員工369人。在農村合作金融的大舞臺上，xx農商行堅持服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務三農、服務城鎮(zhèn)居民的四個定位，奉行“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字社風，精心打造“百姓身邊的銀行，中小企業(yè)主辦行”。 xx農村商業(yè)銀行立足“三農”，堅持“改制不改向、更名不更姓”，不斷增加服務品種，擴大服務范圍，加大對“三農”和小微企業(yè)的信貸支持力度，xxx年累計發(fā)放貸款27.5億元，其中涉農貸款占90.3%，積極為xx經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農村建設提供全方位、多層面的優(yōu)質服務，充分發(fā)揮了農村金融主力軍的作用。
二、認知實習的目的
�。ㄒ唬├碚撀�(lián)系實際
通過在xx農村商業(yè)銀行實習，進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自己解決實際問題的能力。將課堂和實踐結合起來，可以加深自己對本專業(yè)知識及前景的了解。
�。ǘ┏醪綄W習銀行基本業(yè)務
在xx農村商業(yè)銀行的實習期間，通過單位里前輩的指導幫助，我熟悉了
xx農村商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程，增加了對銀行業(yè)務知識及運作的了解。
�。ㄈ樽呦蛏鐣蛳禄A
通過在xx農村商業(yè)銀行的實習，我學會了如何從校園走向社會，適應一個不同的工作生活環(huán)境，學會與領導同事相處。在工作中要抱以踏實負責的態(tài)度，積極發(fā)現(xiàn)和解決問題，為更好的走入社會打下堅定的基礎。
三、認知實習的時間
xx年6月22日——xx年8月30日
四、認知實習地點
xx縣農村商業(yè)銀行斑竹園支行
五、認知實習的意義
暑期認知實習是我院貫徹“地方性，應用型，國際化”辦學宗旨，培養(yǎng)能適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要，具有較強操作技能的高級復合型人才，而安排學生與社會全面接觸的重要環(huán)節(jié)。通過認知實習，學生可以認知社會，認知專業(yè)，認識自己，培養(yǎng)學生融入社會的能力，讓學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，為學生學好后續(xù)專業(yè)課以及以后工作打下基礎，提高學生的綜合素質和能力。
�。ㄒ唬┨岣呔C合素質，適應社會發(fā)展需要
當前社會對高校畢業(yè)生的壓球越來越高，這是市場經(jīng)濟、知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化發(fā)展的要求，更是不斷激烈的競爭給大學生的要求。社會實踐正是大學生拓展自身素質的重要途徑，使學生通過實踐磨練意志、鍛煉能力，勇于承擔社會責任，拓展自身的綜合素質，樹立正確的'就業(yè)觀，滿足社會發(fā)展對人才的要求。
（二）增加社會閱歷，積累工作經(jīng)驗
社會閱歷和工作經(jīng)驗對初入職場的大學生來說越來越重要，而這些是在校園里很難學到的。我們大學生只有積極參加社會實踐活動，培養(yǎng)個人的綜合能力，增強自身競爭力，才能更好地適應社會大環(huán)境，為自己尋找更好的發(fā)展機遇。
�。ㄈ淞⒄_的就業(yè)觀
通過社會實踐，大學生可以更好地了解社會、企業(yè)對人才的需求，從而思考自身的弱勢不足，在今后的學習生活中針對性地提升自己，努力地培養(yǎng)自己的綜
暑期實習報告 4
一、實踐目的
1、勤工儉學，拓展自身的知識面；
2、豐富暑期生活；
3、鍛煉自己與他人的交往能力，增加個人 在社會競爭中的經(jīng)驗，擴大與社會的接觸面。
二、實踐內容
在暑假里，我在親戚的幫助下，在三人行學堂找到一份兼職工作——給四個準四年級的小學生（三個男生和一個女生）輔導作文。
最初，我收到消息讓我輔導作文的時候，我有些緊張，因為真的沒有教過，覺得會很有挑戰(zhàn)性。所以在最初的幾天里，我有點縮手縮腳的，并沒有就作文做過多的講解，而是通過觀察和與學生的溝通交流以及對他們在學校里的習作閱讀，了解學生的大致情況：四個學生的水平參差不齊，小女生寫作水平是最高的了，習作的詞匯豐富，語句優(yōu)美，只是很容易寫跑題；那三個小男生都是在寫作時沒有思路，寫出來的文章總是干巴巴的。
針對上述情況，我大概擬定了自己的教學計劃：積累——觀察——寫作——修改：
積累——從多年的語文學習，我深刻體會到“日積月累”的重要性，學生們寫作沒思路，語句干巴巴的都是因為“肚子里沒貨”，俗話說：“巧婦難為無米之炊”，所以對學生而言積累好詞好句“迫在眉睫”。每天早上我會事先在黑板上寫上好詞（主要是四個字的詞）好句，上課第一件事便是講解詞句并讓他們讀這些詞句，放學后還要求他們用這些詞句造句寫話，確保他們是真正的掌握這些好詞好句。
觀察——莫泊桑當年拜福樓拜為師學習寫作，福樓拜只讓他做一件事——站在馬路上觀察來往的車輛，由此可見，觀察對于寫作的重要性可見一斑。對于觀察，學生們一般很少注意，其實不管是寫人、寫物，亦或是寫景作文中都需要觀察，而且還必須得細致地觀察。在教寫事作文的時候，我會在課堂上做一系列的動作，然后要他們寫出這個過程，再指導他們進行延伸性的描述；教寫人作文的時候，我就選擇其中一個學生，讓其他同學對他進行外貌的觀察和描寫；寫景作文觀察就通過有特征的景色的圖片（我從網(wǎng)上找到的）；狀物篇就從觀察他們的文具盒、書包開始······
仿寫——每次選定一個作文題目時，我會先給他們讀幾篇優(yōu)秀范文，然后從中做些總結，總結事例，總結好詞好句，總結寫作思路，再引導他們自己思考，發(fā)散思維，能想出不一樣的事例，并仿照范文寫作，鼓勵他們創(chuàng)新，寫出自己的文章，而不是一半他人一半自己的作文。
批改——批改作文不全是教師的任務，也可以是他們自己在寫作的“必修課”，批改作文不僅僅是對他們基本功的考驗，更是希望他們在“三刪九改”中有所創(chuàng)新，即“溫故知新”。我們每隔三天，就會有一次批改課，讓他們批改自己的作文，或者是同學之間互換著批改，有時是改當天剛寫的作文，也可能是前兩天他們已經(jīng)批改過一次甚至兩次的作文。
三、實踐結果
經(jīng)過一個月的教學，學生們的進步還是挺明顯的，經(jīng)常偏題的小女生不再“腳上掛鈴鐺——走到哪想（響）到哪”，三個男生寫作也不再像“歷劫”似的了，作文語言也豐富起來了，經(jīng)常出現(xiàn)我在課前抄給他們的好詞好句。原本一個連寫人寫事作文都分不清的小男生還開心地跟我說：“老師，我覺得寫作文其實so easy！”
看著他的笑容，我感覺自己很有成就感，但是在這短短一個月也不是完全一帆風順的。在最開始的時候，我因為不了解學生情況，也沒有教作文的經(jīng)驗，根本無從下手。后來在補習班里另一位老師的指導下，結合自己在網(wǎng)上查到的一些資料，我逐漸有了思路，無論是從
每日的備課，還是到日常的教學，也能應付得過來了。
雖然應付得過來，但我總是感覺課堂的氣氛不夠活躍，每每讓他們回答問題的時候，一個個就盯著我看，也不講話，然后大家都“大眼瞪小眼”了，感覺我在唱獨角戲一般。我想可能是因為語文這種課程一般比較枯燥無聊，大家可能提不起勁來。都說興趣是最好的老師，可是怎么提高他們對作文的興趣呢，這又成了一件頭痛的事。我翻看了《教育心理學》、《發(fā)展心理學》，還從網(wǎng)上調了大量視頻，找到了一定的規(guī)律，比如用比賽積分的方式考查他們教學內容的掌握，進行一些游戲互動幫助他們對記事作文的描寫······
大概兩周過后吧，大家彼此熟悉了，課堂上不再死氣沉沉的了，接著就出現(xiàn)了另一種現(xiàn)象：課堂氣氛過于活躍，有個胖胖的小男生經(jīng)常跟我“搶著講”，有時甚至在課堂上講《英雄聯(lián)盟》，嚴重影響了課程的進度，好幾次我都被補習班的負責老師批評，我很是郁悶。后來在聽了另一個老師的時候發(fā)現(xiàn)，原來是我在管紀律的時候不夠嚴格。在接下來兩天，我試著變得嚴厲一點，可是事與愿違，小胖子不但上課講話，在我要求他寫作的時候也愛理不理了，一時之間，我很是煩惱，后來在《教育心理學》上看到，這個時候的小孩子都會有一點逆反心理，越是兇他，逆反心理越嚴重。于是，我在課后找他聊天，了解他的想法，跟他講講道理，10歲的小孩也是很能分清好壞，接下來我和學生們建立了一種亦師亦友的關系，課上氣氛一直很好。直到補課結束，小女生還問我：“老師你下學期還來教我們嗎？”
四、教學體會
第一，從事教學工作要“積極”：寫作說難也不難，說簡單卻又不容易，況且這種課很是枯燥，怎么讓學生對此感興趣，是一個不小的難題。于是我就上網(wǎng)搜，問有經(jīng)驗的老師，力求做到在知識上的準確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學》、《發(fā)展心理學》，還從網(wǎng)上調了大量視頻，在充分尊重掌握教學規(guī)律的前提下開展教學活動。
第二，從事教學工作需要“耐心”：各學生在接收理解能力以及專心度上有所不同，對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”，對于不同的學生不能一刀切。
第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學生的.情況，有利于我“有的放矢”；另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
第四，掙錢不容易。補習班離家比較遠，補習是從7：30開始的，而我六點就得起床，這就迫使我改掉暑期睡懶覺的習慣（一般睡到9點）。剛開始的幾天，起床的時候，頭都昏昏沉沉的，提不起勁來，很不適應。最痛苦的是下雨天，騎車很不方便，到那的時候，身上都濕了，很不舒服。自己賺錢才體會到父母掙錢的不容易。
第五，感到做老師的不容易。由于他們都是小孩子，非常好玩，上課時經(jīng)常開小差。有時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他們卻置之不理。還有一次在寫寫景作文的時候，我已經(jīng)講解了思路，也讀了好多篇例文，結果半個小時過去了，他們還是一個字沒動。當時，我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進了無底的深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他們的原因？又是想到自己也是學生有時也一樣時，才知道我們老師的辛苦。
我通過這次為時一個月的實踐，從另一個側面檢驗了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力；同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學習中不斷的彌補和提高�？梢哉f，這次實踐讓我是“受益匪淺。
暑期實習報告 5
炎熱的夏天，懷揣著最初的熱情和期待，作為一名即將大學畢業(yè)的本科生，暑假一開始我立即投入了對本人所學專業(yè)實踐操作的實習中，進入光大證券股份有限公司光大紫陽路營業(yè)部學習和實習。在這里短短兩個多星期的實習生活中，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解，更重要的是結識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士。在這段短暫的時間里我不僅僅從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際相結合的重要性。同時從各位伙伴身上我也深深的體會到了職業(yè)責任的真正精髓，確實為我將來的職業(yè)定位做了一個完美的詮釋。在與長輩和同齡人的交流中，我對于證券行業(yè)的認識實現(xiàn)了從理論到實踐的飛躍。從各位伙伴身上不止是學到了很多東西，更多的能傳達給人的一種精練感覺，不可簡單描述。當然，十分榮幸能接近吳老師(吳中昊，這里的首席分析師)，并在最后的幾天能和老師交流，學習，這種交流是理論徹底和實踐結為一體，其體驗更為深刻。再次感謝這十五天里所有和我相識的人們，短短半個月教會我的東西必將終身回味。
實習簡要介紹：
實習地點：xx證券紫陽路營業(yè)部
實習時間：20xx年7月12日——20xx年7月28日
主要工作：銀行駐點開發(fā)客戶
記得剛剛進入光大的時候給我的第一印象就是這個公司的氛圍很輕松，下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽公司簡介，自己描述公司概況不如這個來得貼切，摘錄一些，以便觀者更好的了解公司概況：
“光大證券股份有限公司（以下簡稱“公司”）創(chuàng)建于19xx年，系由中國光大（集團）總公司投資控股的全國性綜合類股份制證券公司，是中國證監(jiān)會批準的首批三家創(chuàng)新試點公司之一。20xx年8月4日公司成功發(fā)行A股股票，共計募集資金109.62億元，并于8月18日在上海證券交易所掛牌上市。截至20xx年12月31日，公司注冊資本34.18億元，凈資本182.5億元，凈資產(chǎn)224.57億元，總資產(chǎn)620.21億元。
公司成立十四年來，秉承“提升客戶價值，造就員工未來”的核心價值觀和“合規(guī)穩(wěn)健，創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營理念，資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優(yōu)質、效益良好、創(chuàng)新能力和市場競爭能力突出。公司積極投身于國內外資本市場，各項業(yè)務迅速發(fā)展，業(yè)務規(guī)模及主要營業(yè)指標居國內證券公司前列，綜合實力排名位居業(yè)內前十。展望未來，公司擬通過經(jīng)營綜合化、展業(yè)國際化、收入多元化、業(yè)務優(yōu)質化、管理精細化、機制市場化等戰(zhàn)略的實施，逐漸增強營銷能力、定價能力、風控能力、研發(fā)創(chuàng)新能力以及企業(yè)文化等核心競爭能力，進一步完善公司治理機制，提高股東回報，努力將光大證券打造成為一家具備全能型金融服務能力、在市場上有重要影響力的優(yōu)質、大型、藍籌上市證券公司。
公司于20xx年8月18日在上海證券交易所公開上市”
7月12號是實習的第一天，隊長帶我到柜臺熟悉前臺業(yè)務。柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要體現(xiàn)。柜臺金姐是個很有魅力的人，她很耐心的教了我們很多。前臺工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務。我們的原則是確�？蛻艉妥C件的匹配性、真實性；客戶身份證的有效性和合法性；客戶資料的真實性、完整性。金姐和所有的柜臺人員都讓我們深切體會到一個柜員應具備的職業(yè)操守就是謹慎的對待工作和真誠地對待客戶。在柜臺的1天學習中我們了解的公司概況和前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開戶、辦理轉托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。主管讓我們自由學習積極提問，現(xiàn)在我已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務，懂得看表還原業(yè)務，還能親自帶客戶開戶，同時學習了一些接待客戶的技巧。
在準備實習之前，說實話，我只是抱著試試看的態(tài)度來參加這次的實習，想在一個高平臺的助推下使我對證券的專業(yè)有更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的.鞏固與運用。通過這次實習活動，我卻深刻的體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，社會這門課還有許多內容需要我真正的研究和掌握。下面說一下證券交易流程：
投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委托買賣、資金劃轉、證券交易、清算交割、掛失、銷戶等業(yè)務環(huán)節(jié)。
(一)開立證券帳戶
不論機構或個人，在深圳、上海證券交易所進行證券交易，首先需要開立證券帳戶卡(股東代碼卡)，它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱、數(shù)量及相應權益和變動情況的帳冊，是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。
1、證券帳戶的分類
上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質分為五類。各類證券帳戶通過編號加以區(qū)別(證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數(shù)字組成，最后一位數(shù)字為校驗位)。
2、開立證券帳戶的地點
�、俑鞔笞C券公司營業(yè)部及營業(yè)網(wǎng)點
�、谧C券中央結算公司指定的各地代理開戶機構
3、開立證券帳戶的必備資料
個人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國居民身份證(以下簡稱身份證)及其復印件;境外自然人持境外居民身份證(護照)及其復印件可開立深、滬b股帳戶。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其復印件、經(jīng)公證的授權委托書。
機構投資者：辦理人須提供下列資料：①法人營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書原件和復印件或加蓋發(fā)證機關確認章的復印件; ②法定代表人授權委托書與法人代表證明書;③法定代表人身份證明文件復印件;④經(jīng)辦人的身份證及其復印件。
4、開立證券帳戶的處理流程
�、俚綘I業(yè)柜臺辦理時，如實填寫《自然人證券帳戶注冊申請表》或《機構證券帳戶注冊申請表》的"申請人填寫"欄;
�、诮患{費用;
③待開戶柜員輸入資料，合法開戶信息返回后，打印，領回證券帳戶卡。
(二)開立資金帳戶
有了證券帳戶您就可以申請開立資金帳戶了，資金帳戶是用于記載您買賣證券的資金變動及余額情況的帳戶。資金帳戶由證券公司營業(yè)部為投資者開設。您可以根據(jù)您所在地區(qū)您選擇一家證券營業(yè)部，作為自己買賣證券的代理人，并與它簽定《證券買賣代理協(xié)議》及相關協(xié)議。
1、開立資金帳戶的必備資料
個人投資者：本人親往辦理的，提供本人身份證、證券帳戶及其復印件;
機構投資者：須提供工商行政管理機關頒發(fā)的法人營業(yè)執(zhí)照副本原件和復印件或民政部門或其它主管部門頒發(fā)的法人注冊登記證書原件和復印件、法定代表人授權委托書和經(jīng)辦人的身份證及其復印件。
2、營業(yè)部現(xiàn)場開戶流程
①將深滬證券帳戶卡原件、身份證原件及簽署的《證券買賣委托合同》等資料交柜臺審核;
②柜員將資料輸入，客戶自行輸入交易密碼及取款密碼，成功注冊為某券商的證券交易客戶;身份證、證券帳戶卡復印留底;
�、郢@得某券商的證券客戶號或資金帳號。
3、預約上門開戶服務
大多數(shù)的券商各證券營業(yè)部提供預約上門開戶服務
(三)資金劃轉
可以采用銀證轉帳的方式將證券買賣資金從銀行存折(卡)劃撥到證券資金帳戶。同樣您也可以采用銀證轉帳的方式將證券買賣資金轉回您的銀行存折(卡)。您保證金帳上的資金余額跟存在銀行一樣，證券公司會按銀行活期存款利率定期計息。銀證轉帳的途徑與證券交易的途徑相同,對外服務時間為正常交易日9：00-15：30。
1、買賣過程中的資金變動
當您每次委托買入指令成功，交易系統(tǒng)將相應扣除保證金帳上的資金。每次委托賣出成功后，交易系統(tǒng)將立即把相應的賣出金額添加到保證金帳上,這稱為“資金當日回轉”，當日回轉資金可以用于買入，用于其他用途(如轉入銀行帳戶)需遵循證券交易所有關資金清算的時間約定：a股、基金、債券為t+1日(即t日賣出返回的資金余額，t+1日可取款);b股的資金清算為t+3。
(四)委托買賣
1、交易時間和委托時間
上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時間是：每周一至周五：上午(前市): 9:15至9:25(集合競價時間);9:30至11:30(連續(xù)競價時間)。下午(后市): 13:00至15:00(連續(xù)競價時間)。雙休日和證交所公布的休市日休市。與交易時間相對應，投資者下達委托的時間通常為每一交易日的9:00-15: 00。
2、委托方式
證券公司各營業(yè)部為投資者提供的主要委托方式有：A.當面柜臺委托：需要投資者本人提供資金帳戶卡，填寫委托單并簽章。委托完畢，請投資者注意妥善保存委托單。B.自助終端委托:通過證券營業(yè)部提供的電腦自助操作設備進行委托與查詢。C.電話委托:通過撥打券商提供的專用委托電話進行交易與查詢：D、網(wǎng)上交易：網(wǎng)上交易是通過因特網(wǎng)進行證券委托買賣的簡稱。
(五)清算交割
1、交割制度
目前，證交所對A股股票、基金、債券及其回購，實行T+1交割制度，即在委托買賣的次日(第二個交易日)進行交割。對B股股票，則實行T+3交割制度，即在委托買賣后(含委托日)的第四個交易日進行交割。
2、辦理交割手續(xù)
為確定成交與否，請您在委托后及時到開戶的證券營業(yè)部，辦理證券清算交割手續(xù)，領取書面交割憑證(如《成交交割通知單》等)，以及時了解證券帳戶和資金帳戶的庫存余額情況。
(六)指定交易
上海證券交易所對投資者實行全面指定交易制度。即凡在上海證券交易所從事證券交易的投資者，須事先明確指定一家證券營業(yè)部作為該投資者委托交易、證券清算的代理機構，并將該投資者的證券帳戶指定于該營業(yè)機構所屬的席位號，然后才可以進行證券的交易。由于營業(yè)部搬遷等原因，投資者想重新選擇證券營業(yè)部時，則須辦理指定交易轉移手續(xù)。即先向原所在的證券營業(yè)部申請辦理撤銷原指定交易，再在新的一家證券營業(yè)部重新辦理指定交易。隨后投資者便可在這家新的證券營業(yè)部進行證券的委托買賣。指定交易一般在指令送達交易所時即時生效。
(七)轉托管
投資者從一個營業(yè)部搬到另一個營業(yè)部進行交易時，如果涉及深圳股票的轉移，必須辦理證券的轉托管。轉托管必須到轉出營業(yè)部辦理，辦理轉托管時須持有三證，而且還需要填寫轉入營業(yè)部的深圳托管席位號。
(八)銷資金戶
若想銷資金帳戶，須持本人身份證、資金帳戶、證券帳戶到營業(yè)部的柜臺辦理。如果曾經(jīng)辦理過委托書的，還必須提交委托書原件。銷戶時，營業(yè)部將收回資金帳戶和委托書，并付清保證金余額及應付利息。您在辦理銷戶前，請注意一定要先辦理好撤銷指定交易及深圳證券轉托管手續(xù)。
但是這次實習的內容多集中于銀行業(yè)務和如何在銀行開展自己的業(yè)務等工作方面，其中觀察師傅如何在銀行開展工作使我比較全面地理解銀行對于一個新人的意義，其次，還要非常熟悉銀行的各項業(yè)務，以方便自己在幫助客戶的時候，給客戶留下個好印象，將其發(fā)展成自己的客戶。俗話說，千里之行始于足下，我現(xiàn)在只有在銀行慢慢熟悉，積累客戶資源，才能在這行做得更久更長遠。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗所學到的知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
另一方面，積極的參與銀行大堂的協(xié)調工作更是讓我深切明白何時采取何種的溝通模式在待人接物的過程中的重要性，或許學校再大也僅僅只是一個相對的“小社會”，而就算社會在小也是一個絕對的大課堂，短暫的經(jīng)歷讓我明白社會既不像學校那般單純，也不像我所想象的那么灰暗和骯臟，小小的銀行大廳內每天都會堆積形形色色的人物，確實存在少數(shù)蠻橫無禮的客戶讓人無可奈何甚至是憤怒，但是也不乏許多溫馨和感動的場面，顧客一聲簡單的謝謝終會讓自己有種努力得到認可的充實感，或許這段經(jīng)歷讓我對“服務”二字有了更深刻的體會，對培養(yǎng)自己的服務意識起到極大的促進作用，這也是實習有一個收獲吧！
在這半個月里，我還學習了如何看K線圖。漲停板和跌停板屢見不鮮，趨勢理論也能在個股中找到印證，“洗盤”和“對敲”也能在個股中找到典型。偶爾還能發(fā)現(xiàn)K線理論中的典型圖形，比如說“單針探底”“早晨之星”。除了關心現(xiàn)行股價外，還要參照歷史價格，尋找支撐位和目標點。在分析軟件中還提供了幾個技術指標，MACD，乖離率，相對強弱指標，布林線，能量線等。對股票進行技術分析時，這些指標將是重要的依據(jù)。
最初我過分關心對股票的技術分析，對各種理論沉迷不已。但前輩提醒，要養(yǎng)成良好的投資習慣，在技術分析之外，我們更應該關心股票的基本面的分析看似只有做長線投資時才用的著，但是一個沒有業(yè)績支撐的股票其安全性和穩(wěn)定性也不會很高。做投資不是作投機，查看上市公司的公司情況和財務狀況是十分必要的。在對基本面分析的過程中我認識到了自己在財務知識上的缺陷，看不懂資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流量表，對于資金周轉狀況也不是很明白。在今后的學習中，將有意識的補充這類知識。不一定每個人都得像會計一樣會算帳，但每個人都應該有了解資產(chǎn)狀況和投資理財?shù)哪芰Α?/p>
我實習的地方是光大證券設立在農業(yè)銀行的業(yè)務點，是一個與客戶面對面交流的平臺。在這個平臺上，我們每天接待著各種身份背景的人，有教師，有職員，有剛畢業(yè)工作的年輕人，也有退休的老年人。
作為新人的我不能夠向客戶提供更多的專業(yè)方面的幫助，反到是他們給予了我許多鼓勵教授了我許多東西。有個華師的老師給我講解“綠鞋機制”是怎么一回事兒；彭阿姨帶我去了西南證券的營業(yè)部體會股市的氣氛，演示股票交易的過程；銀行柜臺的張大哥鼓勵我努力學習，教我看量與價的關系。體會很多，感受也很多。
實習中遇到了許多愿意幫助我的人。特別是鑫哥每天都會教授我許多東西，對于我的問題也十分樂意解答。我和他一起討論著股票漲跌的原因預測著以后的走勢，在他向客戶認真解答的每個問題中都有所收獲。在他那里我也知道了不少如何為人處事的道理
再次感謝武漢紫陽路營業(yè)部各位伙伴的支持和照顧，讓我渡過了一個充實的暑假，祝福大家在今后的工作和生活當中能夠一切順利！兩個多星期的實習很快就走到了尾巴上，而這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。在此，再次對泰陽所有共事過的同齡人，以及悉心指導我們的長輩們表示感謝，從你們身上所窺見的敬業(yè)愛崗，認真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。
暑期實習報告 6
一、實習時間
xx年7月20日—XX年8月20日
二、實習地點
上海xx化工有限公司
上海市xx
三、實習內容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務基礎工作
2、接聽和記錄業(yè)務電話
3、協(xié)助文件數(shù)據(jù)管理
4、銷售人員外出時，處理一般的訂貨和交貨事宜
5、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣
6、其他辦公室相關管理工作
四、實習經(jīng)歷
1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡推廣、電子商務的基本工作流程
2、熟練使用常用的辦公軟件，如Word、excel
3、具有簡單的圖像處理能力
4、書寫官方文件的能力有所提高
5、對檔案管理有一定的了解
6、責任感增強，做事更踏實、耐心、細致
我利用暑假開車去上海參加我已經(jīng)接觸過的社會實踐工作。利用上個假期關于電子商務的調查報告，了解到電子商務的巨大潛力和一個商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假去獲得“電子商務應用50強”的上海xx化工有限公司實習。在這一個月的實習中，不僅提高了動手能力，對電子商務也有了更深的了解，對基礎推廣和維護也有了初步的了解。
剛入職的時候，由于心理上的不自信，我先和同事做了一些基礎工作，幫忙打印了一些文件，在一些業(yè)務人員發(fā)貨送樣品的時候給他們寫了快遞單。字體盡量工整，讓對方感受到我們的嚴肅和嚴謹。慢慢的，在同事的幫助下，我開始編輯要發(fā)布的產(chǎn)品信息的復制和圖片處理，以及圖片和文字描述的匹配。
工作期間，有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假了，于是我就開始了為期兩天的客戶信息分類和完善工作。我對來電的公司采購電話做了詳細的記錄，詳細記錄了來電者的公司名稱、主要行業(yè)、要采購的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的具體要求、負責人和電話號碼，以供業(yè)務人員日后查詢使用。對于公司的企業(yè)信息，會在網(wǎng)絡銷售人員需要傳真后匯總收集，文件會像以前一樣放好。因為剛開始怕做不好，所以在編輯文檔的時候加了一些必要的細節(jié)，把文檔的字體字處理的工整，得到了公司經(jīng)理的表揚，也為自己開啟了一個開始推廣工作的窗口。
到公司十五天后，我開始了正式的晉升工作。在同事的指導下，我開始在他要求的平臺上注冊，根據(jù)他給出的例子填寫并完善公司信息，復制并上傳他要求創(chuàng)建相冊的圖片，用公司固有的圖片格式替換店頭。做完這些公司信息，我開始發(fā)布最關鍵的產(chǎn)品信息，也是一種復制模式。
使用已經(jīng)完善了公司數(shù)據(jù)和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標題，直接復制到我注冊的b2b平臺。這種沒有技術要求的工作是一種體力勞動。用原文直接復制粘貼，然后填入里面的參數(shù)。如果沒有，問問旁邊的同事，但是很多都是一樣的，所以你背了很多技術參數(shù)，雖然你不知道這些代表什么意思。
然后我選擇要上傳到網(wǎng)上的圖片。這個要求是產(chǎn)品的標題必須和產(chǎn)品的.圖片相匹配，避免重復，因為一個產(chǎn)品不僅僅是發(fā)布一條消息就完成的。在同事嘴里聽到一些長尾關鍵詞。這些我不是很懂。他給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的模式，教我?guī)追N結合自己的方法，比如利用地理位置，利用服務添加晚間產(chǎn)品信息。
我加新東西都要學。這種面對困難，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是我的最愛，所以很快就學會了如何發(fā)布一條合格的消息，并且樂此不疲的發(fā)布�？粗絹碓酵晟频牡赇�，越來越豐富的信息，我有一種說不出的快樂。雖然這些對于已經(jīng)熟悉的同事來說都不算什么，但我已經(jīng)克服了自己，在可以獨立發(fā)布信息的時候，我正在進步。
然后是博客和論壇的營銷模式。雖然是理科生，但從小對語文有偏愛，所以寫點東西對他來說并不難。當我高興自己能用寫作為公司服務的時候，我的指導只允許我把她的文章轉載到我注冊的博客上，我按照她的要求認真看她的文章。在學習期間，我發(fā)現(xiàn)這類企業(yè)的軟文遠沒有我想象的那么簡單。除了我認識的文筆流暢之外，還插入了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片。從標題到文章內容與產(chǎn)品道德的關聯(lián)性，這種文章不是給不了解行業(yè)和產(chǎn)品的人看的。
論壇的同事告訴我先不要貼主帖，認真看一些好文章，然后認真回復。如果他讓我寫一些“讀”“頂”“支持”的話，他告訴我這些話不僅不會引起樓主的注意，還可能帶來反感，對自己和公司形象都不好。后來才知道，消息要有自己明確的觀點，要具體。如果沒時間，就看看文章第一段和結尾是怎么寫的，知道大概意思再回復，這樣就有頭緒了。當然，最好把整篇文章看完，留下你的看法。別看標題，即興發(fā)。這些很多都不是文章的初衷。很多強硬的標題都只是噱頭。如果你真的想在博客留言后面留下什么，最好留下你的名字或者筆名。另外，你要注意字數(shù)。很多人崇尚簡潔，這是可以理解的，但最好讓作者看到你真誠的意圖。這樣，單詞量大的人往往會得到更多的關注。在論壇的回復里，斑竹也會因為你的字數(shù)而獲得財富獎勵，可以得到樓主的
當我想認真學習軟文的時候，一個月已經(jīng)到了。實習期間，我發(fā)現(xiàn)時間過得真快。雖然這份工作和我的生物專業(yè)沒有太大的相關性，但是電子商務是一種趨勢。我在這里真的學到了知識，真的好像了解的更深了，尤其是我想學習的軟文營銷。但是新學期就要到了，我要回去準備。
短短一個月，我不僅學到了一些實用的知識，也學會了一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。生物是一個學術專業(yè)。我會把這種嚴謹認真運用到我的專業(yè)上，利用在學校的時間打好扎實的基礎，為以后的學術工作做好準備！
暑期實習報告 7
1.實習目的：理論與實際相結合，通過實習全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術的應用與發(fā)展，鞏固和擴大所學知識，為后續(xù)的專業(yè)學習打下堅實的基礎。
通過現(xiàn)場參觀和實地操作，熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況，學習工作人員的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
2.實習時間：20xx年7月26日——20xx年8月18日
3.實習單位：xx郵政速遞物流xx分公司
4．實習的主要內容
4.1xx郵政速遞物流xx分公司概括
4.1.1公司簡介
xx郵政速遞物流公司成立于20xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政速遞物流業(yè)務的國有企業(yè)，下設9個縣（市）分公司。
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關優(yōu)質資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務。郵政速遞業(yè)務通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內近20xx個城市，在國內300多個城市間可實現(xiàn)次晨達、次日遞；郵政物流業(yè)務采用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能于一體，重點為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業(yè)的國內外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務、市內綜合配送業(yè)務、中郵快貨業(yè)務、功能性運輸業(yè)務以及分銷物流業(yè)務的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶的服務宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
由于郵政速遞服務范圍日趨擴大及服務能力的日趨提升，為電子商務“網(wǎng)購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進了“網(wǎng)購”交易量高速增長。
新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對于國內郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場的日趨成熟將是投資的最好時機，最佳的投資時機只有這2年。否則，進入的成本很高、資本回收的周期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業(yè)，內資郵政物流企業(yè)將是資金或風險投資的重點對象。預計，風險投資將通過優(yōu)質資產(chǎn)剝離等方式對個別民營郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務向“四區(qū)”延伸將成為新的市場增長點�！八膮^(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購”郵政物流市場潛力巨大。隨著中國老齡化社會進程的加快、大學園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個“民生”郵政物流潛市場將20xx年開始呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創(chuàng)新將成為這個市場競爭的焦點。
從投訴的類型看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網(wǎng)購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”這是制約特許加盟民營郵政物流企業(yè)做大、做強、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎設施建設依然是各市場主體競爭角逐的“熱點”之一。鑒于 “網(wǎng)購”快件量激增反映出服務能力不足的教訓及未來可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術應用、機械化作業(yè)、航空與陸路轉運中心樞紐建設的資金投入，并以此作為提升競爭力的標志。20xx年以信息技術應用為引領的“標準化、一體化、機械化”將成為網(wǎng)絡型內資郵政物流企業(yè)轉變發(fā)展方式提升能力層級的方向，手持無線終端、機械化分揀設備、車輛以及郵政物流業(yè)務人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”
4.2實習過程簡述
進入實習單位后，因為專業(yè)對口，我被分配進了xx市公司市場部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個包括快活中心主任，網(wǎng)點開票員，網(wǎng)點業(yè)務員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團體。實習過程大致可以分為兩個階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務性工作，通過對部門業(yè)務骨干的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務流程之后，我投入實戰(zhàn)工作當中。
我的工作較為全面，首先負責受理速遞物流專業(yè)客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作；其次負責路單封發(fā)、路單交接，重點客戶維護以及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作；最后負責提供相關話務及業(yè)務數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。
5．實習中所發(fā)現(xiàn)的問題
1、郵件寄遞質量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質量包括郵件的攬收，運輸，以及投
遞的質量。攬收質量，指攬收員按照客戶要求及時，而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務態(tài)度差；運輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認責任機構；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設，信息透明度較差。關于信息透明度，這里簡單的舉幾個常見的例子：
1）．有過郵寄經(jīng)驗的人應該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。
2）.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。
3）.郵件在各個操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環(huán)節(jié)予以更好，更嚴格的監(jiān)督。
3、工作人員服務質量有待提高。作為服務行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后
的客戶服務話務員，都應本著一顆為人民服務的心，真誠，盡責地為客戶提供高質量的服務。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的服務質量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質分為：前臺收禮服務人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構成了我們郵政的服務團隊，影響著客戶對我們服務質量的評價，《國家郵政局關于20xx年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明，在服務質量上還有所欠缺，工作人員的的服務質量還有待進一步提高。
4、速遞物流價格高。民營企業(yè)中有代表性的幾個：
【圓通快遞】
1、省內：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重8元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。 ?大專院校)、
小區(qū)(居民住r5、四區(qū)：首重13元/kg、續(xù)重7元/kg。
6、五區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重25元/kg。
【申通快遞】
1、省內：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重7元/kg。
5、四區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重20元/kg。
【順豐快遞】
因順豐快遞全國都是一個統(tǒng)一的收費標準，公司對順豐快遞收取的費用如下：
1、省內：首重12元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重13元/kg。
3、二區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重14元/kg。
4、三區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重18元/kg。
5、四區(qū)：首重30元/kg、續(xù)重20元/kg。
而ems則是：
國內標準ems：首重500g之內的基礎費用都是20元，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。
e郵寶：
1、省內：首重10元/kg、續(xù)重3元/kg。
2、一區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重6元/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重10元/kg。
由此看來，除了電子商務e郵寶還能有一席之地外，標準快件在價格戰(zhàn)上很難取得優(yōu)勢。
6．對問題的思考與建議在郵政速遞物流實習期間，市場部主任及快貨中心主任給我的另外一個重要任務就是以一個局外人的身份對郵政速遞物流作現(xiàn)狀分析并提出建議，下面我是總結的對于公司在軟硬件方面的一些看法：
6.1對硬件環(huán)境問題的思考與建議
�。�1）建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內出類拔萃，很重要的原因是他們都實現(xiàn)了物品的準確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個共同特點就是他們都非常重視公司的信息化建設，搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術平臺。ems要想更好的發(fā)展，成為下一個向fedex這樣的公司，必須大力進行信息化建設。
但是在實際實習過程中我發(fā)現(xiàn)目前的信息化程度依然無法很好的滿足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來說，雖然公司建立了一個覆蓋面廣，功能較為完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)，但由于網(wǎng)絡帶寬的限制使得網(wǎng)上辦公的速度受到影響。特別是在網(wǎng)上進行郵件查詢，在工作高峰時間查詢一件郵件往往需要等待較長時間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來說，一方面，公司建立的網(wǎng)絡系統(tǒng)各自分散，并且較為復雜，對于管理人員特別是高級別的管理人員來說，復雜的系統(tǒng)操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經(jīng)常要在不同系統(tǒng)之間切換，加重了他們的工作負擔，也使得系統(tǒng)在信息錄入的時候經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的情況。
�。�2）大力引進現(xiàn)代化技術設備是提高工作效率的必然選擇。傳統(tǒng)觀念中，郵政行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，這點從我的在實習中的觀察中得到了證明。公司的運作在搬運、分揀、信息采集等很多環(huán)節(jié)上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個問題。一是生產(chǎn)能力趨于飽和，生產(chǎn)效率難以得到進一步提高；二是對員工勞動強度加大，難免出現(xiàn)差錯，影響服務質量。這在一定程度上導致了公司在郵件妥投率和及時率上與強大競爭對手產(chǎn)生較大的差距，同時也增加了人工成本。加快引進先進的物流技術和設備，提高公司的運行效率，既能夠為客戶提供更快捷，安全的服務提高公司的核心競爭力，也能減少員工的勞動強度，減少出錯幾率，為客戶提供更好的高附加值服務。目前國際速遞四大巨頭以及國內的順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時采用了較為先進的便攜式信息采集設備、物品稱量設備以及物品裝卸設備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時間內完成對一個客戶的服務然后及時響應下一位客戶的需求。此外這些設備的使用也能簡化郵件送達郵件處理中心后的后續(xù)分揀、信息采集等流程，提高工作效率。
（3）特殊物品的寄送能力是公司核心競爭力的一種表現(xiàn)。特殊物品的寄送xx元/kg。
而ems則是：
國內標準emst能力要求公司擁有較高的技術及裝備實力，對公司來說需要較大的投入，但是也正因為進入門檻較高，不易被小公司模仿，技術、設備水平不夠的速遞公司難以用價格與擁有這種能力的公司競爭這部分市場。實習期間，不少客戶有手機電腦等高科技類物品寄送需求，但迫于配送過程中貨品受損可能性較大的因素而不得不放棄此方向的業(yè)務。加強公司對特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭取到更多的高端客戶也可以與大力提高公司的核心競爭力，拉開與小型速遞企業(yè)的距離，避免與很對競爭對手進行慘烈的價格戰(zhàn)。
此外還能在很大程度的提高我公司的利潤率。
6.2對軟件環(huán)境問題的思考與建議
�。�1）企業(yè)品牌建設與推廣力度需加強
做好廣告宣傳已經(jīng)成為各大中外企業(yè)營銷手段的重要內容。dhl、ibm、中國移動、等各行各業(yè)的龍頭企業(yè)都非常注重自身品牌的宣傳活動。然而從我的角度來看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強。中國郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應形勢的發(fā)展大力進行品牌宣傳，力爭在廣大人群特別是年輕人這一未來的消費群體中建立起郵政ems專業(yè)、安全、迅速、方便的企業(yè)形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對不同目標人群開展各種與中國移動、中國電信類似的優(yōu)惠促銷活動，調動客戶積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標識、配備較為專業(yè)和先進快遞設備（如便攜式物品裝卸、稱量設備，手持式信息采集終端以及手持式費用結算設備等）。
（2）需經(jīng)常強調規(guī)范工作流程，為大客戶建立檔案
我認為公司在加大營銷項目開發(fā)的同時也應該積極做好客戶服務。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業(yè)界的良好形象，吸引更多客戶。實事求是的說，目前公司在郵件處理流程上仍有不規(guī)范的情況出現(xiàn)。僅從代收貨款業(yè)務來看，隨著業(yè)務的深入開發(fā)，目前代收貨款業(yè)務已初具規(guī)模，但是問題也隨之而來。具體有：
1）因為信息上的差錯導致?lián)p失。在我負責玫琳凱項目過程中，我發(fā)現(xiàn)倘若郵件信息錄入不及時，不規(guī)范等原因將會導致郵件清查難度較大，在無法確定郵件是否妥投或退回的情況下，玫琳凱公司將會以郵件丟失、郵件投遞不及時等理由考核扣費； 也能簡化郵件送達郵件處理中心后的后衒2）對大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如玫琳凱工作人員偶爾會因疏忽造成對退回郵件信息錄入不及時、不準確，當玫琳凱公司因郵件去向問題與我公司產(chǎn)生分歧時，我公司將因為無法提供有效證據(jù)證明自身的清白而被白白考核。可見，公司雖然已經(jīng)有很規(guī)范的流程，倘若不經(jīng)常強調規(guī)范工作流程，則可能導致實際操作過程中出現(xiàn)某些基礎工作不到位的情況，針對上述問題，公司需經(jīng)常強調工作流程中的規(guī)范性，并為類似三九南開，惠普，戴爾等這種發(fā)貨量較大的特殊客戶建立詳細的檔案，當雙方產(chǎn)生糾紛時我方能夠有充分的證據(jù)證明自己的清白，減少損失。
�。�3）更加重視新技術為速遞行業(yè)帶來的商機以及與競爭對手的合作
隨著科技的進步，很多原來沒有的商業(yè)行為應運而生。由這些新型商業(yè)模式衍生出來的快遞需求市場是快遞行業(yè)新的利潤增長點，也是眾多競爭對手爭搶的主戰(zhàn)場，值得郵政速遞物流投入較大精力去開發(fā)。其中電子商務便是其中的杰出代表之一。目前中小快遞公司的主要業(yè)務來自電子商務，郵政速遞物流也已經(jīng)與中國最大的電子商務網(wǎng)站淘寶網(wǎng)進行合作開發(fā)了e郵寶產(chǎn)品，并取得了良好的效果，但我們不應滿足于此。淘寶網(wǎng)只是中國眾多電子商務平臺中的一個重要組成部分，并不代表整個市場。從中國電子商務的發(fā)展速度和交易總量來看，由電子商務衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政速遞物流應該更加廣泛的與其他電子商務公司進行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務部門的資源，搭建強大的電子商務平臺，在這一市場中獲得更多的市場份額和銷售收入。
另一方面，由于這塊市場非常巨大，速遞物流由于在人力、物力、財力上的`限制不可能將整個市場壟斷下來。這個時侯，不妨考慮與同行業(yè)的企業(yè)合作，達到雙贏的目的。此時，郵政速遞物流如能在使用同一品牌的條件下與當?shù)刂行⌒臀锪鞴竞献鳎饶艽蟠筇岣咚龠f物流在同城速遞中的工作效率和市場占有率，也能減少競爭對手，與當?shù)刂行⌒退龠f公司實現(xiàn)雙贏。
7．實習總結
7.1實習收獲
第一，對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學習和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營范圍、運行方式、郵件丟失、郵件投遞不及時等理由考核扣費； 也膉企業(yè)文化等各方面有了一定的認識。對于全國、湖南省以及xx市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營管理狀況、行業(yè)競爭態(tài)勢和在當前形勢下公司發(fā)展的方向和機遇有了更多的了解。
從公司的運營流程來看，為了保證郵件寄送的安全性，公司對郵件的處理有十分規(guī)范的處理流程。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封袋、轉趟、中心局開拆、分揀、封袋、運輸、轉趟、開拆、分揀、封袋、轉趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。
從整個速遞行業(yè)的大環(huán)境來看，盡管中國郵政物流在總體上仍然占據(jù)了國內速遞物流市場較大的市場份額，但是從目前物流行業(yè)的競爭態(tài)勢來看，中國的速遞物流行業(yè)沒有體系化。郵政速遞物流服務業(yè)務范圍較局限。應加強自身體系的建設，努力擴大服務范圍，增加客源，力爭占據(jù)中國物流市場。
第二，實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學校里學習的都是理論知識，缺少實踐經(jīng)驗，因此幾乎每個大學生在進入職場的時候都會有一種所學雖多，但無從下手的感覺，企業(yè)領導也對大學生眼高手低的作風表示反感。通過這次將近一個月的實習，我逐漸能夠將在學校里面學到的理論知識運用到實踐中去，理論知識的積累為我的業(yè)務實踐提供了指引，而具體業(yè)務的操作也進一步完善了我的理論體系。
7.2實習體會
1、細節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。
2、勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關于速遞的問題而我們有沒有進行過相關培訓的情況總會時有發(fā)生，這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務體驗，所以很多東西不能是沒有培訓就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應當在最好的年紀去主動地提升自己，在最適合學習的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。
3、學習因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學習態(tài)度。學習并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學習是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個還身在大學校園毫無工作經(jīng)驗的青澀學子實習的機會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在近一個月的實習中對我的指導與關懷。此次實習，于我而言，尤為珍貴。短短20多個日子，不僅僅是純粹的“實習”兩字。它讓我學會在實踐中體會專業(yè)知識的同時，更教會我身為一名工作者，應有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關懷，相互扶持，團結一致快樂工作的團隊精神。就那些已在公司工作許久的師傅面前，我知道自己是那么的稚嫩，懵懂甚至有些無知。但，他們不求回報的用他們之所學之所知付之于我，他們是在積極教導我，關懷我。哪怕我會犯錯，會給他們制造少許麻煩，他們還是會以大哥哥大姐姐的姿態(tài)，以一顆寬容的心包容我。短短20多個日子，我成長了。我懷著無限的感激與不舍結束了此次xx郵政速遞之旅。謝謝，真的謝謝！
暑期實習報告 8
實踐單位：
xxx物業(yè)有限公司
實踐時間：
實踐內容：
小區(qū)物業(yè)服務
實踐目的：
通過實習了解小區(qū)物業(yè)公司的工作流程，掌握服務技巧提高服務水平，鍛煉自己的社會實踐能力
實踐內容：
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國住進城市的人越來越多。今年暑假，我在戴維斯物業(yè)有限公司實踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對小區(qū)物業(yè)有了更深的了解。
在戴維斯物業(yè)有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是每天要做很多很多工作。還有那些不太理智的住戶不滿意我們的`工作；快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。
在戴維斯物業(yè)實習最刻骨銘心的是員工孟姐竭盡全力為客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務。那么戴維斯的服務魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為住戶提供優(yōu)質的服務，就是要充分讀懂住戶的心，充分理解住戶的需求，甚至是超越住戶的期望，在日常工作崗位上為住戶提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足住戶的需求，讓客人愉悅地住在這個小區(qū)。有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足住戶的多方面要求，把服務的質量提高。
在小區(qū)物業(yè)實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自己超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！
通過實訓、實習，我對物業(yè)的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、處理住戶關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的外交，在這里，來解決住宅問題的也會有很多脾氣不好的朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己往后要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。
實踐總結：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作
中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！
暑期實習報告 9
一、實踐目的
�。ㄒ唬┛梢砸龑嗄陮W生了解社會，了解國情，堅持走有中國社會主義特色道路的信念。
�。ǘ┮龑W生增強責任感和使命感，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高學生的綜合素質。
（三）充分發(fā)揮學生的知識和智力優(yōu)勢，為人民群眾生產(chǎn)和生活基本需求服務，培養(yǎng)學生的勞動觀念和奉獻精神。
�。ㄋ模┖侠砝谜n余時間，積極投身于各類社會實踐活動中，全面提高自身素質，為就業(yè)做好準備
二、實踐地點
河南省周口市項城張埝變電所
三、實踐時間
xx年7月15日————xx年8月15日
四、實踐內容
�。ㄒ唬┌踩逃�
1、安全教育學習
2、事故的發(fā)生及其預防：
�。�1）、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。
�。�2）、發(fā)生事故的認為因素。
�。�3）入廠主要安全注意事項。
�。ǘ┰O備內作業(yè)須知
1、多工種，多層次交叉作業(yè)應采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設安全梯或是安全平臺，比要時由監(jiān)護人用安全繩栓作業(yè)人員進行施工
2、設備內作業(yè)必須有專人監(jiān)護，并應有入搶救的措施及有效保護手段
3、《設備內安全作業(yè)證》由施工單位負責辦理，該項目的負責人或是技術員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應填寫的各項內容
�。ㄈW習和了解變電所的主要結構型式，結構種類和特點。學習和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術資料，包括：各種技術標準，圖紙，專用設備說明書等。了解變電的主要技術要求以及有關標準。
�。ㄋ模ⅠR師傅對我進行了安全教育后開始帶領我參觀幾個重要的場所————如外部變壓設備、高壓間和主控制室等。外部變壓設備分為主變壓設備和備用變壓設備。備用變壓設備在主線路發(fā)生故障或設備檢修時啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取施。正常工作時，變電站使用兩路電源，提高了電源進行的可靠性。外部高壓電進入變電站后，通過隔離開關、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。變壓器能夠將外面的35KV高壓電轉換為所需的6KV的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關重要。為了降低溫度，每臺變壓器上都裝有很多散熱片，可以起到散熱的效果，提高變壓器運行的可靠性。
接著，我們又來到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內部設備由許多鐵欄分隔，為了保證我們的人身安全，要求我們不要擅自碰觸高壓設備。在主控制室內，有三名技術人員隨時監(jiān)視著主控制設備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動保護等眾多功能，給管理操作帶來很大便利。當跳閘時，綠燈會閃，同時鈴響，進行報警。
接著我們跟隨站長來到會議室，他給我們講解了變電所的運行過程和一些基本的模式。變電所采用一運行主變一備用主變的運行方式。
當運行主變故障跳閘后，備用主變會馬上投入運行，提高供電的可靠性。這就是我們常說的主變備自投。最后站長給我們講述了許多變電站事故及事故處理。處理事故時必須做到穩(wěn)（沉著）、準（準確）、敏（迅速），且要根據(jù)以下原則采取措施：盡速限制事故發(fā)展，消除事故根源，解除對人身、設備安全的威脅；用一切可能的方法保持設備繼續(xù)運行，以保證對用戶的供電；盡快對已停電的用戶恢復送電；調整電力系統(tǒng)的運行方式，使其恢復正常運行。事故時和事故后的聯(lián)系匯報制度和匯報內容。電力系統(tǒng)的值班調度員領導各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時，發(fā)生事故的變電站值班人員應將有關情況及時報告管轄值班調度員、分公司調度、站長。調度員則根據(jù)匯報的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達命令。值班人員的匯報必須做到及時、全面、準確。誤報和漏報，會對處理事故造成不良后果、緊急情況可先處理后匯報、如果事故時變電站與調度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復后應立即將事故情況和處理過程詳細匯報、并應做好事做記錄。我們只要了解了社會的需求和自己所長，就會很快找到自己社會中的位現(xiàn)代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會鍛煉，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學生畢業(yè)后都找不到工作；因為大學生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘實習報告，都愿吸取有工作經(jīng)驗者，因此大學生的就業(yè)率也越來越低！有的學生辛辛苦苦學了數(shù)十年的專業(yè)當走進社會時卻找不到任何與所學專業(yè)有關的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會當中去，為了我們早日實現(xiàn)我們的人生價值，為了能夠更順利的工作用自己的所長服務于社會，讓我們積極投入到社會實踐中去吧！學校是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的.為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會踐與專業(yè)特點相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
五、實踐心得
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹趯⒔粋�月的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。
在這一個月的社會實踐過程中，我學到了許多，也深深體會到為什么社會發(fā)展如此之快了，我也終于明白為什么國家一直倡導社會主義先進文明建設的重要性，身為社會的一員，我們每個人都有責任與義務去為社會做出自己的貢獻。我們在學校自然不能很好的體驗那種唯領導為中心的感覺，每天見到很多員工見到領導都熱情如火，可是在私下里卻對他們指指點點，可見他們都能在人際關系這方面游刃有余，這也是我們需要學習的，做人不能太死板，這是我在他們身上學到的一點做人的準則。
暑期實習報告 10
一、實習目的
通過參加實習嘗試經(jīng)商，增加自己的閱歷，作為一名文科生，我需要更多的體驗和經(jīng)歷。在校生接觸社會的機會十分有限，因此，趁著暑假有機會參與這樣的實踐，正好可以大干一場。
二、實習時間
20xx年7月10日至20xx年8月15日
三、實習地點
億鑫超市
四、實習單位和部門
私人永和飯店
五、實習內容
在酷熱的盛夏，我決定參加社會實踐，以此切身體驗自己是否能夠在惡劣環(huán)境下依靠雙手和頭腦為生。同時，我也想通過親身實踐，進一步了解社會，增長見識，鍛煉自身才干，培養(yǎng)自己的韌性。最重要的是，我可以測試所學的東西是否能夠進入社會，并獲得社會認可。通過社會實踐，我也能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟原因，我不能像大多數(shù)同學一樣，享受完整的暑假。我必須為下學期的生活費打算。從高中畢業(yè)那年開始，我便在超市里打工。因表現(xiàn)優(yōu)異，老板對我比較青睞，因此，毫無疑問地，我能在他的超市中獲得打工機會。在放暑假之前，我就聯(lián)系了老板。老板滿口答應，也非常歡迎我的加入。我當然非常高興。 話不多說，言歸正傳。在加入超市之前，我有一位長輩告訴我：工作要多做事，少說話！這句話雖然簡短，但實際操作中卻不容易。俗話說，做壞事易，做好事難。只要做錯一件事，別人就會認為你是個壞人。想要在別人眼中樹立好形象，則需要做很多好事，但這里面也可能存在更多的難度。要在眾多同事和上級中贏得良好印象并不是一件輕松的事情。因此，我制定了一些要點：
一、嚴格遵守超市規(guī)章制度；
常言道：國有國法，家有家規(guī)。自然，一個組織也應當有相應的規(guī)定。在我們的超市里，我們制定了很多規(guī)定，例如不得串崗、不得聊天、不得攜帶手機等等。不得串崗即意味著每個理貨員都有自己的指定崗位，歸屬于特定貨架。例如，我負責百貨這邊，因此不能會到食品那邊去，食品貨架上的工作人員也不能到我們這邊。食品區(qū)比較大，又分為冷鏈和飲料、餅干類以及休閑食品三個部分。為什么不能隨意串崗呢？其實緣由就在于此：在鄉(xiāng)下，很多顧客素質還不如城里的人高，經(jīng)常出現(xiàn)顧客偷東西的情況。如果我們不講規(guī)矩地離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒人看管，商品就很容易被偷走。同樣，不得閑聊也有這個原因：如果理貨員閑得無事可做，在一起聊天時就沒人看管貨物，也很容易導致商品減少，這樣一來就會造成損失。此外，手機不得攜帶則看似有些嚴格，但實際上也由此原因：之前有些同事經(jīng)常在工作時發(fā)短信，影響工作效率且沒有專心負責。因此，后來經(jīng)理就制定規(guī)定，絕不允許在崗期間攜帶手機。理論上講，理貨員們可以將手機帶來，但必須放在辦公室中。對于這些規(guī)定，大家都很容易理解，畢竟在工作時間內要專心負責，超市的利潤和個人的收入息息相關。當然，還有很多規(guī)定，例如不得吸煙、不得坐著等等。我自認能夠自覺遵守所有規(guī)定，這是基本的職業(yè)操守。
無論誰，在呼喚時都應前去
作為超市中的理貨員，有時我們還是相當忙碌的，尤其是在星期一、星期二和星期三這三天做結賬的時候，這些日子里很多供貨商會在這些日期交貨并結賬。有時，就會接連不斷地有多家供貨商來送貨，此時確實非常忙碌，很多貨物會卸在收貨處。只有幾個員工在收貨處是忙不過來的，需要有更多人前去幫忙。我剛上崗，不能一邊看著，為了表現(xiàn)良好，我總是很主動地跑過去把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近。如果是一般的商品倒沒什么，但有時候供貨商送來的是飲料、醬油、食用油等重物，每一箱都有很多瓶，非常沉重。我們超市進貨通常都是幾百箱飲料、幾十箱油，每卸一次都要特別努力。有時候，到了早上，手臂會很酸，全身都沒力氣。當然了，新來的人能做的就是盡力幫上忙，無論有多累都會積極主動地去幫忙。如此一來，同事們看到我會認為我很積極，管理人員也對我印象良好！
三、利用空閑時間充實工作內容
“上貨”是零售業(yè)中的一項必要工作，指的是將庫存中的商品補充到出售區(qū)域中。這項工作需時而有，時而無，因此在沒有上貨任務時，工作人員需要充分利用空閑時間找點其他工作來做。
否則，過度關注上貨任務會導致對其他重要工作的忽視。畢竟，如果總是溺于上貨任務，店鋪管理工作就會受到影響。這種情況一般出現(xiàn)在客流高峰時段。在這種情況下，人員不能僅僅關注貨架，而應注意店內情況。
但是，并非每時每刻都需要上貨。在某些時候，貨架上會存滿商品，此時員工在貨架旁發(fā)呆、走動，等待新任務的出現(xiàn)是不恰當?shù)摹Ｒ驗榇藭r，他們的企圖不僅讓管理層感受到他們在空閑時間無所事事，還會影響店內形象。
因此，在沒有上貨任務并且顧客較少的時候，員工應找點其他工作來做。比如，抹貨架。在貨架上保持整潔是很重要的一項任務，這不僅是保持形象，更是為客戶提供良好的購物體驗。若貨架上有灰塵，消費者會認為該商品老舊、時間久遠，導致銷量下降，這是營銷人員不愿意看到的。
另一個好處是，抹貨架的時候可以坐下來休息。畢竟在這個職業(yè)中，全天都需要長時間站立工作，所以能夠減輕身體負擔的工作任務必定是受歡迎的。
在超市里打工，我領會了很多有關零售業(yè)的知識�，F(xiàn)如今，鎮(zhèn)上的超市越來越多，售價方面的競爭也越來越激烈。有時候，別的超市的員工會來我們這兒了解價格，我們也會被安排參觀其他超市。當我們執(zhí)行這樣的任務時，我們需要裝成顧客的樣子，這樣才有利于了解實際情況，我們還需要避免使用筆抄下價格。因為有些糊涂員工會在我們這充分地了解價格，最好還是不要冒這種風險。
總的來說，在超市工作讓我受益匪淺，也增加了對零售業(yè)的興趣。
我提前走進社會，早早了解社會，這讓我有了更深刻的社會認知，使我今后在社會上走路更節(jié)省彎路。更何況，我在暑假兩個月內賺了一千多塊錢呢？雖然這金額不算巨大，但通過付出我能夠學到很多東西，這不比整天窩在家里看電視、上網(wǎng)到底好在哪里。 當時，我的社會實踐從找工作開始，穿著整潔的皮鞋，綠帽子在頭上，我的雙手握緊著希望與決心，騎著二手自行車踏上了工作機會的征程。 開始時，我極度自信，對自己手藝的期望很高，不接受低于月薪兩千的工作�？墒�，找工作的過程中很多雇主都要求有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，當他們得知我缺少結實經(jīng)驗后，告訴我“你回去等通知吧，有需要再聯(lián)系你”。 經(jīng)過多次的面試失敗后，我總結了失敗的原因。主要有兩個方面：
一方面，自己要腳踏實地，將好的技術完全掌握，在多方面多元化的基礎上獲得水平提升。另一方面，對自己的優(yōu)缺點要有清晰的認識，明確自己的發(fā)展方向。
汲取教訓，擺正自己的心態(tài)，我決定接受任何有工作機會的工作，只要能維持生活。最終，我得到了一份在餐廳工作的工作。餐廳老板看到我個子高大、身強力壯，就讓我做傳菜員。 第二天，我開始了暑假實習生活。開始的時候，我內心非常不平衡，覺得自己經(jīng)歷了這么多讀書的過程，家里也花費很多錢培養(yǎng)自己，結果如今還不過是端盤子，心情很失落。特別是我的上級是小學文化，對我指手畫腳，讓我感到極不舒服。 然而，人必須適應環(huán)境，不能半途而廢。我必須與領導和同事建立良好的關系，從而讓自己的工作量輕松自在。因此，我必須盡快融入環(huán)境，熟悉自己工作的職能和流程。我所工作的地方是一個兩層樓的餐廳，一樓是餐廳大堂，二樓是包房和廚房，傳菜間也位于廚房，這讓我有機會親眼目睹廚房的運作。廚房就像廚師們的戰(zhàn)場，尤其在照顧業(yè)務繁忙的時候。在食品的.來來往往中，公司的運輸成本也隨之增加。
(2) 超市倉儲是一門綜合性學問。它不僅要確保商品的庫存量，以保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨；同時也要避免庫存量過大，以減輕倉庫壓力并減少商品積壓，避免負面影響如臨期過期等問題的發(fā)生，從而降低公司損耗率和運營成本。例如，在年中底商品轉場時，發(fā)現(xiàn)大量商品因庫存量過多而過期，導致盤點不易。另外，倉儲管理還要確保商品排放有序，易于識別、拿取，同時保證商品安全，而有效的倉儲空間管理也不可或缺。
(3) 超市各個部門皆為核心部門，它們通過明確的分工和協(xié)調工作，共同為顧客提供高質量服務并營造舒適購物環(huán)境，從而提高超市銷售額。營業(yè)額是零售行業(yè)最終收入來源，也是提供愉悅、益智的購物體驗的基礎。無論是哪一個部門出現(xiàn)問題，都會直接或間接地影響到超市銷售狀況。例如，商品首先需經(jīng)收貨部驗收，接受質量優(yōu)良的商品并錄入相關系統(tǒng)，以便財務和收銀等進一步處理。接著，商品部根據(jù)相關規(guī)定對商品上架排放，同時維護商場的衛(wèi)生環(huán)境。經(jīng)營管控部會對商品進行檢查，以防止商品質量或標價問題的出現(xiàn)。促銷部會根據(jù)店總計劃制定促銷活動，引導消費者增加人流量。最后，收銀部將商品售出。若出現(xiàn)任何問題，客服部便需要進行調解。
在實習期間，我努力做到以下幾點：
一、繼續(xù)學習知識，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是持續(xù)更新知識、獲得進步動力的關鍵。作為一名年輕員工，我認為學習應是保持工作積極性的重要方式。因此，我積極響應公司的呼吁和工作實際，不斷學習理論、業(yè)務技能和社會知識，以先進的理論注入頭腦，精良的業(yè)務知識提高能力，廣博的社會知識擴大視野。
二、勇于實踐，自覺實現(xiàn)角色轉化。
理論的意義非常重要，但實踐才能最終證明它的價值。人們通過實踐來發(fā)現(xiàn)和體現(xiàn)自己的價值，也因此提升品質和意志。而從學校走向社會，我們必須意識到需要進行角色的轉換。學生時代只需要關注學習，而社會實踐需要將所學知識應用到實際工作中，并被他人選擇。我們需要在實際工作和生活中加強體會和自覺實現(xiàn)這種角色的轉換，才能更好地適應新的環(huán)境。
提升工作積極性和主動性是未來工作和生活的重要任務。我們要不斷學習并深入實踐，提升自己，創(chuàng)造業(yè)績，為自己的工作領域創(chuàng)造更多的價值。在實習期間，我經(jīng)歷了很多新的事情，如第一次領取工資，這非常珍貴。實習期是打造未來的重要階段，我們要珍惜每一個工作機會，無論背景，工作種類，都要好好展示自己能力，不錯過任何機會。每一件事情都是一個成長的機會，每一段經(jīng)歷都會讓我們變得更加強大。
這次實習期間，我學到了很多東西，并且成長了很多。雖然每天重復相同的工作是單調的，但我們不能變得馬虎，因為即使一小個錯誤也可能給公司帶來損失。我也發(fā)現(xiàn)自己存在許多問題，并且遇到了很多困難。當今社會日趨復雜，必須要具備一定深度和廣度的知識，才能適應實際工作。因此，我們需要更加努力學習和鉆研，開闊眼界，加強實踐操作技能，為未來的工作儲備更多能力。
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