【精品】畢業(yè)實習報告集錦九篇
在當下這個社會中,報告與我們的生活緊密相連,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編精心整理的畢業(yè)實習報告9篇,希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)實習報告 篇1
一、實習目的
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3、本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
三、實習地點
四、實習單位
實習部門工作 ;銷售部)
五、實習主要內(nèi)容
六、實習總結(jié)和體會;
(一)實習工作的總結(jié):
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”?蛻魜淼浇∩砭銟凡,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
。ǘ┊厴I(yè)實習的體會、收獲:;
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
畢業(yè)實習報告 篇2
一、實習的理由
大二暑假開始到現(xiàn)在,我大大小小輾轉(zhuǎn)于5家公司,從文秘,法律顧問(其實是關(guān)于商標基礎業(yè)務的代理人,因?qū)嶋H并未接觸到多少案子,也可稱為咨詢員),租務人員(二手房以租代售),律所實習生到現(xiàn)在的供銷社集團的法務專員,從一個無目標無理想或茫然無知的學生變成一個開始真正思考人生、生活的人,期間苦樂參半,但這一切卻僅僅緣自一個簡單的理由:賺錢。
我家貧困,程度是沒辦法給我提供學費和生活費,學費我申請助學借款,生活費靠市里及學校的獎學金和補助金。大一我沒有好好學習(原因很多,主要是自己沒有明確的目標,沒有像高中目標一樣的三年目標,當時我并不知道我讀大學究竟是衛(wèi)生么,讀完大學又要做什么),幾乎從第二學期開始,我就為生活擔心,記憶里就剩下一個很小的片斷。當時,我每月生活費定為每月200元,這對我來說夠用了,對家里來說是封頂了。為什么說封頂了呢?每個月,到了錢快用完的時候,我總是惴惴不安的等著父母的錢,這種滋味其實很不好受,一方面知道家里為難,一方面知道家里拿出錢來他們的生活將陷入困境,但是我又不得不跟家里拿;還有一個狀況是我父母也不主動給我寄錢,當然我想大家都知道是因為拿不出。這并不是說我父母不疼我,只是他們覺得我不要是因為我可能賺到錢了。這樣的想法有三個原因:第一是我確實努力賺錢,偶爾的幾個月不會跟家里要錢;其次,我相信他們是相信我有這個賺錢的能力;第三,200元一個月對他們來說,他們不知道這樣的消費水平在我們學校究竟是怎么一個狀態(tài)。在這些想法交織,彼此互相體諒的情況下,還是發(fā)生了一次意外。那天家里下雨,很大的雨,我在電話里都能聽得到聲音;學校里很晴朗。那天我再一次打電話回家,而電話錢是僅剩的錢,我問我媽能不能叫我爸抽空給我寄些錢,我問得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,我媽回答得聲嘶力竭:“你就不能等幾天啊,你爸已經(jīng)去給你寄了,家里下起多大的雨……”?赡苡行┤藭懿涣宋覌屵@一席話,但我流淚并不是因為我媽吼我。我是想到走在路上的爸爸。
這件事情對我觸動很大,我感覺到從未有過的心疼。我決定再也不過這樣的生活。大一上學期,我已經(jīng)成人了,這是我當時想到的第一句話;我一定要先自立后讀書,這是我想到的第二句話。于是我決定休學,先賺一年的錢再回來讀書。這個想法有些極端,但我還是開始了的計劃。我選定了一個我想去的城市廈門,因為那里有美麗的廈門大學,我想閑暇可以去那借書學習。就這樣我開始了我的實習生涯。為什么從休學變成實習了呢?因為我們老師不同意我休學,但我從她那里爭取了近一個半月的時間,加上暑假,我有3個多月的時間實習。
二、在×××潤滑油公司
我來到了廈門,當然這得感謝一位非常好心人,他借給我500元路費,并給我安排了食宿。來到這之后的第6天,我進了這家公司,以初中生的名義進去的,但老板看中的是我會英語,這點就足夠了。至今我還記得當時他泡給我的茶,是龍井。這是我第一次接觸到這個陌生的社會,但我發(fā)現(xiàn)并不是像某些人說的一樣黑暗。在公司主要是打打文件,做潤滑油進出倉的報單,來客及電話的接待以及幫助老板翻譯一些東西。工作輕松,卻是我所有實習中學東西最多的。
首先,文秘的工作要求細心,這個對我來說簡直就是一大缺口,我總是馬馬虎虎的,也因此挨了不少罵。于是我開始記背公司所有制度、業(yè)務內(nèi)容及相關(guān)流程,慢慢的把粗心給k掉,因為那其實是因為我不了解公司的相關(guān)制度造成的。在以后的實習過程中,我認為我在這方面表現(xiàn)的很好。
其次,熟練了現(xiàn)代企業(yè)都要求的office。這點我很是想不通,因為大二下學期我們的計算機課程正是學的office,如果我們老師上課時給我們一份文件,讓我們做出來,當然其中要包含office各組件的要點,這樣至于我學了半年還不如我在公司的一周么?我這個人比較笨,凡事非懂不能好好利用,而我比較崇尚學以致用。
再次,學會了辦公室5s,在辦公室管理環(huán)節(jié)起到了積極的作用,優(yōu)化了公司資源的配置,提高資源利用效率。
第四,雖然是文秘的工作,但在研讀公司制度后,我發(fā)現(xiàn)公司一些規(guī)定不符合法律規(guī)定或者應該規(guī)定的沒有相應的制度,我大膽地踐行了我的專業(yè),跟公司提議修改,公司欣然接受,以后也給我合同修改,對專業(yè)幫助很大。
第五,在公司實習的時間,讓我無論從思想上還是生活上都有了一個明確的目標。這點我想和大多數(shù)優(yōu)秀的人不一樣,我只是確定了我要工作,我要賺錢。我采取的方式是在某一個方面使自己更適于工作。開頭提到過的那個好心人,他是做房地產(chǎn)的,各種因素的綜合作用下,我決定從房地產(chǎn)開始;氐綄W校我一直看關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟類讀物及相關(guān)法律,但很遺憾,指導現(xiàn)在也沒有學到多少東西。但我想,打定注意總是好的。
還有一些說不上收獲但我認為很值得一提的是:我很喜歡公司的員工。首先是老板,他待我特好,印象里總是有各種美食和他一起出現(xiàn);他也會訓我,但通常情況下都很尊重我,因為我表現(xiàn)得比大多數(shù)初中生要優(yōu)秀那么一點;他總是給我補貼,因為他覺得我給他翻譯不是我職責內(nèi)得事情。其次是老板得妹妹,她脾氣不好,記性也不好,屬于性情中人,我從不和她計較,因為她總是在她能做到得范圍內(nèi)給我莫大得幫助。還有其他得同事,雖然沒我文化高,但絕對比我更懂得如何待人,也正是他們,樹立了我對整個社會的信心。
在我以初中生的名義進入這家公司的事情上,我鄭重的想公司道歉!當時我只是單純的想賺錢,卻沒有想到因此會產(chǎn)生的不良后果,對此我深感慚愧,雖然是生活所逼。一位人力資源部經(jīng)理的話更是讓我清楚的了解到我當年的行為有多部負責任。她說:“我們只要高中生。為什么呢?因為大學生都留不住。曾經(jīng)我就招過這樣一位因生活所迫而求她給他一份工作的大學生,她接受了他,他在工作上的出色表現(xiàn)也讓她覺得沒有看錯人,畢竟是大學生;但是不到半年,他走了,因為有了他認為更好的工作。我們不否認他積極向上,不斷追求的精神,但我們對他這種因生活才選擇工作的態(tài)度感到不滿,他至少要合同期滿再走啊。所以我們不再接收大學生,同樣的工作,高中生一樣可以做得很好,而且更容易培養(yǎng)他們得忠誠度!边@位經(jīng)理的話讓我非常震動,我想這就是如我般此中行為給社會造成的最壞的影響,作為法律人應該要維持最基本的誠信的。深感抱歉,也正是因為這,我婉拒了老板的再次邀請,因為我知道我不可能在那里長待的。
畢業(yè)實習報告 篇3
這個學期我們終于有機會外出藝術(shù)考察了,我們要到中國最美麗的鄉(xiāng)村----江西婺源?斓侥康牡貢r,我就被那山里的風景給迷住了,茂盛的樹木,婉轉(zhuǎn)的溪流,都讓我心曠神怡,那“小橋流水”的意境更讓我陶醉。
這一次藝術(shù)考察收獲豐富,一方面加深了對古建筑的感性認識,積累了傳統(tǒng)的建筑知識,地理知識、風水學知識、規(guī)劃知識、古代環(huán)保知識及各種其它人文知識,了解了中國先賢的智慧與能巧;另一方面也積累了許多資料和圖片,為藝術(shù)創(chuàng)作與進一步的理論研究收集了良好的素材。以下是結(jié)合本專業(yè),對那些本人認為較有代表性的人文景觀或自然景觀作一些描述。
婺源是江西東北部一個歷史悠久的古縣,被旅游書籍冠以“中國最美麗的鄉(xiāng)村”。與浙江、安徽為鄰,有著豐富的人文和自然風光。她是南宋理學家朱熹的故里,也是中國鐵路之父詹天佑的家鄉(xiāng)。這里文風鼎盛,古跡遍布,尤以明清古建筑為代表,而自然風光更是如詩如畫:田園、小溪、古木、翠竹環(huán)繞村落,飛瀑、驛道、路亭、拱橋散布鄉(xiāng)野……婺源不僅有江南層巒疊翠的山林,碧綠綢絹般的小河,還有蜿蜒的石板路連著一個個依山傍水的村落,更為突出的是這里的徽派建筑,其風格體現(xiàn)在“粉墻黛瓦”,即雪白的墻身,青黑色的瓦,屋頂是刻著各式圖案的飛檐翹角,直指蒼穹,在藍天綠樹映襯下分外矚目。婺源古民居既具有濃郁的徽州特色,又不乏匠心別具的獨特格局。婺源的油菜花跟古樸的徽派建筑相結(jié)合,是其他油菜花開的地方不能比的。他們相互融合,構(gòu)成了一副最美,最和諧的圖畫。行駛在婺源的林間小路上,仿佛就是在山水畫中走。
贛中古建筑的每棟建筑都有明顯突出徽派風格的風火山墻、高聳的垂脊和起翹,還有家具、木椅的設計風格,都是精雕細刻的經(jīng)典之作。在婺源沱川古村落間行走,感覺最突出的一點,就是民居布局非常講究與山、水、林木等自然環(huán)境的和諧結(jié)合,文化品位很高。背靠郁郁蔥蔥的山林,一股清澈的山溪曲曲彎彎繞過幢幢明清古宅,穿過小橋和村中心后流向村外,一道道翻水壩形成的小瀑布激起嘩嘩的水聲。在村邊遇到一幫正在寫生的美術(shù)院校師生,他們迷戀于這兒古代人文建筑與自然生態(tài)的和諧融合:穿村而過的溪流、村邊小山嶺上的古道、蒼翠的古樟和松林、茶園農(nóng)田、一排排的青石古溪埠、明清古宅群錯落有致,簡直就是一個大型生態(tài)園林,尤其從山崗上望下去,幾乎每個角度都能入畫。
在學校,我們大都在室內(nèi)畫著靜物。這次寫生,增長了我們的見識,讓我們走出了課堂,融入了自然,使我們的心靈放飛在山水,老屋,人間。我們懂得了光線與構(gòu)圖的關(guān)系,明白了建筑與文化的“血源”。在寫生中,我們更深切地體味到:美無處不在,關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn)。在這里我們看到了美麗的風景,還有感受到了那淳樸的鄉(xiāng)村鄉(xiāng)情,在考察中同學之間的互幫互助的那份友誼,老師在我們畫畫和生活上的幫助,這一切將永遠珍藏于心。
學校給了我們這次“江西婺源寫生之旅”的機會,讓我們來到這么優(yōu)美的地方寫生,拓展了我們的視野,深化了我們對藝術(shù)深層次的了解,讓我們真切的體會到了自然與人文之美,傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美契合,感嘆藝術(shù)的殿堂原來如此美妙! 然而,看著眼前婺源的湖光秀色,真讓人陶冶在這巧奪天工的自然風光之中!所謂“前人栽樹,后人乘涼”,感謝婺源的先輩們,建造出了這么神奇的一處“牛形村落”,驚艷之余,也情不自禁地驚嘆前人的智慧與結(jié)晶,深思人類智慧的無限寬廣和深邃!
幾天的考察時光一晃而過,美好的時光總是在逝去之后令人那么依戀,短暫的總是那么令人回味!通過考察使我們由一個對婺源一無所知的“外行”變成了一個熟練徽派建筑的“內(nèi)行”。其中,我對徽派建筑最深的印象就是“凸”字形的“馬頭墻”。它是徽派建筑的重要特色。馬頭墻高低錯落,一般為兩疊式、或三疊式、較大的民居,因有前后廳,馬頭墻的疊數(shù)可多至五疊,就是俗稱“五岳朝天”了,總而言之,江西婺源的徽派的風土人情和民俗習慣已經(jīng)在我們腦海中深根了,我們也酷愛這塊土地。
通過這次實習,我們在專業(yè)上得到了鍛煉和提高,同時也在紀律、團隊協(xié)作、艱苦樸素等方面經(jīng)受了鍛煉和考驗。這是一段值得一生好好珍藏的記憶。
畢業(yè)實習報告 篇4
畢業(yè)生酒店管理實習報告 前言
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學計劃,20xx年9月-20xx年1月,我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業(yè)實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習崗位與內(nèi)容
。ㄒ唬┚频昵芭_接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。 (二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛薄H缰揽腿说男彰,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有VVVIP,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正?腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
。ㄈ┚频昕头糠⻊
1、客房部樓層服務員:領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務臺人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務員打水→通知總機開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄,報結(jié)帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當日退房記錄,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報財務洗滌費表。
4、總機:查看交接班記錄本→一人負責接轉(zhuǎn)電話,一人負責核對住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務→前臺報入住(散客)→開市話,長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結(jié)帳處→夜12:00將當日全部長話單報送結(jié)帳處.
5、大堂PA:到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習收獲與體會
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1、熟悉了酒店管理的基本職責與工作流程
2、掌握了酒店管理服務工作的.基本技能
。ǘ⿲嵙曮w會
1、酒店服務業(yè)是社會文明的一個窗口
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗的靈魂
畢業(yè)實習報告 篇5
我于xx年8月2日至9月18日在XX市人才市場財務處實習,對該單位會計基礎工作、財務管理情況、經(jīng)濟業(yè)務核算、現(xiàn)代企業(yè)制度實施、經(jīng)濟體制改革、內(nèi)審工作、會計電算化等的情況進行了必要的了解,并通過實際業(yè)務的操作和向有經(jīng)驗的財務工作者的學習,理論聯(lián)系實際,從而提高了自己的知識掌握和理解;加強了對未來工作崗位的認知和認同;培養(yǎng)了對所學專業(yè)的興趣和熱情;激發(fā)了學習專業(yè)理論知識的積極性。從而為畢業(yè)后能盡快適應本專業(yè)工作,奠定初步基礎。
8月2日—15日期間,我在浙江中財管道科技股份有限公司進行了實習工作。在實習期間,我對該企業(yè)目前的生產(chǎn)狀況、市場前景、投資環(huán)境、發(fā)展方向等一系列情況進行了了解。在實習中,我在該公司副總經(jīng)理裘總的熱心指導下,積極參與該企業(yè)的相關(guān)工作,注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的理論,探求企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對企業(yè)發(fā)展有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對中財公司的工作有了進一步的了解,分析了公司內(nèi)部管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的基本運作有了一定程度的了解。
浙江中財管道科技股份有限公司是中財集團旗下重點化學建材生產(chǎn)企業(yè)之一,是于xx年12月由新昌中財塑膠有限公司整體變更設立的規(guī)范化股份有限公司。創(chuàng)業(yè)幾年來,中財管道猶如昂揚的駿馬,奔馳在變幻的風云中,闖過了無數(shù)的激流險灘,掠過世人的眼簾。
中財管道是國內(nèi)首屈一指的專業(yè)塑料管道生產(chǎn)企業(yè),下轄杭州分公司和天津分公司兩大生產(chǎn)基地。在中國這樣一個多層次、全方位的市場中,客戶的需求是千變?nèi)f化、錯綜復雜的,為此中財公司準備有1000多種管道規(guī)格系列的產(chǎn)品,并隨時保存一定的庫存。
實訓項目名稱:企業(yè)財務會計報告的閱讀與分析
實訓時間預算:6學識
實訓目的與要求
1、了解企業(yè)財務會計報告編制機構(gòu)的設置及其職能;
2、了解企業(yè)財務會計報告的種類、內(nèi)容、編制要求以及編制的目的和意義;
3、了解獲取企業(yè)財務會計報告的途徑;
4、初步掌握如何通過財務會計報告閱讀以了解諸如企業(yè)性質(zhì)、所屬行業(yè)類型、規(guī)模大小、主要經(jīng)濟活動內(nèi)容等有關(guān)企業(yè)基本情況的信息資料;
5、初步掌握如何通過閱讀企業(yè)財務會計報告以獲取有關(guān)企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)營運能力、企業(yè)未來發(fā)展趨勢等方面的信息;
6、初步掌握企業(yè)財務狀況好壞、經(jīng)營業(yè)績水平高低、營運能力強弱、未來發(fā)展?jié)摿Υ笮〖扒熬叭绾蔚鹊姆治鲈u價方法。
實訓步驟
1、指導教師介紹我國企業(yè)財務會計機構(gòu)的設置情況及其職能和主要工作內(nèi)容、工作步驟等;(20分鐘)
2、指導教師介紹我國企業(yè)財務會計報告的類型、重要內(nèi)容以及編制的目的、意義及要求和獲取的途徑;(30分鐘)
3、指導教師選擇一至兩家企業(yè)的年度財務會計報告作為案例進行評價分析,就如何獲取企業(yè)基本情況、財務狀況、經(jīng)營業(yè)績、營運能力、發(fā)展能力等方面的信息以及如何進行快速的分析評價等進行講解、討論和總結(jié);(100分鐘)
4、學生自行獲取一家企業(yè)的年度或中期的財務會計報告或其他形式的財務會計報告,對其進行閱讀、分析,獲取企業(yè)基本情況以及財務狀況、經(jīng)營業(yè)績、營運能力、發(fā)展能力等方面的信息并作出初步的分析評價,寫出閱讀分析報告。(150分鐘)
實訓的總結(jié)與評價
1、指導教師對學生撰寫的閱讀分析報告進行評閱,視其對企業(yè)基本情況的介紹是否完整準確以及對企業(yè)財務狀況、經(jīng)營業(yè)績、營運能力、發(fā)展能力等所作出的評價是否恰當?shù)仍u定實戰(zhàn)成績;
2、實戰(zhàn)成績分為優(yōu)、良、中、及格和不及格五個檔次;
3、指導教師對實戰(zhàn)中所發(fā)現(xiàn)的問題進行歸納、整理、分析,并采用適當方式反饋給學生,以保證實戰(zhàn)教學的質(zhì)量。
畢業(yè)實習報告 篇6
一、 實習目的
畢業(yè)實習是本科學生在大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一,通過實習,學生將進一步掌握和強化對本專業(yè)理論知識的理解,了解社會需求,增強專業(yè)責任感、使命感,使理論與實踐相結(jié)合,為實際工作打下良好基礎。
二、 實習說明
(1)實習時間:
(2)實習地點:
(3)實習性質(zhì):
三、 實習環(huán)境
實習地點在廈門中聯(lián)興會計師事務所,公司坐落于廈門市思明區(qū)匯文路51號之三層03c室d單元,公司主要有管理部、事業(yè)部等部門。工作形式是各注冊會計師加助手獨立工作。我主要是跟著一名注冊會計師學習,協(xié)助完成各公司的審計工作。
四、 實習主要內(nèi)容
二月下旬,我進入了中聯(lián)星會計師事務所,進行審計助理的實習。雖然我學的是會計專業(yè),但是也學習了會審計方面的知識,而進入稅務師事務所學習也對我將來的就業(yè)大有幫助。注冊會計師事務所從每年的十一二月份直到來年的三四月份,都是其業(yè)務的高峰期,對工作人員的需求十分急切,因而這時候他們通常都愿意接納較大量的應屆畢業(yè)生作為實習生來補充原本所內(nèi)編制工作人員的不足。這樣我們應屆畢業(yè)生與會計師事務所各取所需,達到雙贏的效果。而我正是在這個時候來到事務所學習,增加工作經(jīng)驗的同時更為自己未來的就業(yè)打上基墊。因為在注冊會計師的工作流程通常都是先到企業(yè)里面取證,然后再回到所里面出報告,所以,出外勤是經(jīng)常的事。常常復印原始憑證,錯賬調(diào)整,數(shù)目大的科目還要抽查進行詢證。
。ㄒ唬I(yè)務范圍:
1、審計業(yè)務
2、基本建設概預算審計
3、稅務代理業(yè)務
4、管理咨詢業(yè)務
5、匯算清繳業(yè)務。
(二)實習內(nèi)容:
我主要是參閱審計工作底稿,從中學習審計知識;而后整理工作底稿,更深入的了解審計工作以及各個科目之間,以及底稿本身系統(tǒng)的平衡和鉤稽關(guān)系;在對審計工作有了一定的了解之后,我實際的接觸了審計工作,參與了幾個單位的實際審計工作。以下是我在工作中對審計的認識。
1、對審計業(yè)務的初步認識
審計是指對企業(yè)財務報表的審計,屬于鑒證業(yè)務。會計事務所和項目負責人根據(jù)審計證據(jù)形成審計意見,并根據(jù)具體情況出具審計報告。注冊會計師的審計意見旨在提高財務報表
的可信賴程度。
進行審計的基礎是被審計單位的年度報表、總賬、明細賬、以及必要的憑證等。注冊會計師通過對以上信息的審計形成審計意見,并根據(jù)具體情況出具審計報告。審計的內(nèi)容主要是報表數(shù)與總賬,總賬與明細賬,總賬、明細賬與憑證的一致,以及賬實的一致,還包括對會計政策和各項稅收政策的執(zhí)行情況。
2、對審計報告的初步認識
審計報告是注冊會計師根據(jù)中國注冊會計師審計準則的規(guī)定,在實行審計工作的基礎上對被審計單位財務報表發(fā)表審計意見的書面文件。審計報告可以分為:標準審計報告和非標準審計報告,非標準審計報告包括帶強調(diào)事項段的無保留意見審計報告和非無保留意見的審計報告,非無保留意見的審計報告包括保留意見的審計報告、否定意見的審計報告、無法表示意見的審計報告。
審計報告包括以下內(nèi)容:標題;收件人;引言段;管理層對財務報表的責任段;注冊會計師責任段;審計意見段;注冊會計師的簽名和蓋章;會計事務所的名稱、地址及蓋章;報告日期等九項。
此外還存在對特殊目的的審計業(yè)務出具的審計報告。特殊目的的審計業(yè)務的含義是指:注冊會計師接受委托,對按照特殊基礎編制的財務報表,財務報表組成部分,合同的遵守情況,簡要財務報表進行審計并出具審計報告的業(yè)務。其審計報告主要有四種:對按照特殊基礎編制的財務報表出具的審計報告,對財務報表組成部分出具的審計報告,對合同的遵守情況出具的審計報告,對簡要財務報表出具的審計報告。按照特殊基礎編制的財務報表通常包括按照計稅基礎、收付實現(xiàn)制基礎和監(jiān)管機構(gòu)的報告要求編制的財務報表。財務報表組成部分包括特定項目、特定賬戶或特定賬戶的特定內(nèi)容。合同的遵守情況主要是指被審計單位合同中有關(guān)財務會計條款的遵守情況發(fā)表審計意見。例如,對貸款合同遵守情況發(fā)表審計意見;對專利技術(shù)、商標使用權(quán)等轉(zhuǎn)讓協(xié)議遵守情況發(fā)表審計意見。簡要財務報表則是指依據(jù)已審計財務報表編制的簡要財務報表。
3、審計工作底稿的構(gòu)成和填制
工作底稿是我在工作中接觸到的最多的資料,是出具審計報告的基礎審計,也是會計師事務所重要的檔案資料。
審計工作底稿作為審計報告的基礎為審計報告提供充分、適當?shù)挠涗,證明注冊會計師按照審計準則的規(guī)定執(zhí)行了審計工作。審計工作底稿是注冊會計師對制定的審計計劃、實施的審計程序、獲取的相關(guān)審計證據(jù),以及得出的審計結(jié)論作出的記錄,是重要的審計檔案。審計工作底稿通常包括總體審計策略、具體審計計劃、分析表、問題備忘錄、重要事項概要、詢證函回函、管理層聲明書、核對表、有關(guān)重大事項的往來信件(包括電子郵件)以及對被審計單位文件記錄的摘要或復印件。
資產(chǎn)類工作底稿、負債類工作底稿、所有者權(quán)益類工作底稿,損益類工作底稿主要是對資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、當期損益類科目的審定,是報表可信的保證,是出具審計報告的基礎。主要對資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、當期損益類科目的審定,包括報表和總賬、總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對。根據(jù)報表和總賬、總賬與明細賬的核對填制科目的審定表,根據(jù)總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對填制科目抽測表。
在實習期間,我所參與的審計報告基本都是比較規(guī)范的單位,審計工作不是很復雜,做底稿一般比較順利,出具報告及審計過的報表和報表附注按照模版都很好出,但在審計工作中,一定要仔細認真。
五、 實習心得
在工作中,不僅為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,我剛從學校畢業(yè),更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來,只有被市場認可的技術(shù)才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。
進行了為期兩個月的實習,我能夠初步的完成審計報告的出具和審計底稿的處理。這次實習為日后會計更好的鋪了一條平坦的道路,希望我能在這條路上越走越好。
畢業(yè)實習報告 篇7
實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導交辦的工作,得到學習領導及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。 湖南康源作物有限公司是一家事業(yè)單位下屬的小型公司,其主要業(yè)務就是種苗和農(nóng)藥。每年的經(jīng)濟業(yè)務不是太多,因此財務室只設有會計、出納各一名。該單位是采用電腦記賬,采用的是三門財務軟件。此次實習,我主要崗位是會計,因此主要實習了公司的會計科目及會計處理。同時對出納的工作也有了具體的了解。在實習中,我參與了整個2到4月全部的會計工作,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的事業(yè)單位會計流程,應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了事業(yè)單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經(jīng)濟業(yè)務的會計處理,并掌握了三門財務軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:1、原始憑證的審核方法及要點;2、記賬憑證的填寫及審核要點;3、明細賬、總賬的登記及對賬;4、財務報表及納稅申報表的編制與申報;5、會計檔案的裝訂及保管常識。從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。更讓我感到感動的是,領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等。。。。。。在這個學習和聯(lián)系的過程當中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務與理論結(jié)合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這一個月里用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。 作為一名會計實務人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務能力,應變能力,心理素質(zhì),適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。
畢業(yè)實習報告 篇8
20xx年X月,我結(jié)束了XX年的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到***工作實習。轉(zhuǎn)眼間,XX的實習期即將過去,回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!現(xiàn)將個人實習報告總結(jié)如下:
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡部基礎工作以及一些網(wǎng)站建設,網(wǎng)絡程序開發(fā)等等,在此思想的指導下,我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡的維護等基礎工作,包括線路檢修,交換設備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學校的理論知識到過去一年的實踐工作,其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設方面,和**共同進行了**網(wǎng)站的改造,使用全新的后臺,使**網(wǎng)站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便,取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動,團結(jié)同事,養(yǎng)成了極強的團隊互助精神。參加學習了“**培訓”,學習了“**”建設的基本思想和方法。并在實踐中掌握了**建設軟件“**”的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。
經(jīng)過幾個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,我要更進一步的要求自己。
首先繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野, 努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
其次從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
最后提高工作積極性和主動性,我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點燃了,才可以發(fā)揮自如,才可以做到最佳,才可以不留遺憾。
以上是我的實習工作總結(jié)。一年的實習期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,做好個人工作計劃,繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
畢業(yè)實習報告 篇9
引言
啟程前,所有的朋友都告誡我,那是一個是非之地,萬事要小心。拉著行李箱走出校門,回望一眼,突然驚覺,此行我是單飛的孤雁,去一個有我的理想但沒有保護的地方。害怕,但仍要朝圣南方,目的地是南方都市報東莞記者站。
我把我的南都之行總結(jié)為五個章回:適應、體味、歷練、感悟,中間插敘我采訪“賣命少年”的經(jīng)歷。
適應
南方天空很高,但我需要走出疏離感
6月24日清晨6點,一夜未成眠的我走出東莞市火車東站,廣場上很多乞討的兒童,我緊跟在一個高大的陌生男人身后,以求安全。因為聽多了東莞的亂,我必須嚴加防范。
戒備森嚴地走進這座城。
24號下午我去報社見了站長王海軍,他是我們學院的畢業(yè)研究生,李貞芳老師幫我聯(lián)系到這個珍貴的實習機會。王站長和顏悅色,比我百度到他的照片要年輕帥氣,我們聊一些學校的人和事,可惜我的腦子有點記憶短路,明明昨日才從那個地方走來。我首先要找個地方住下,報社兩個職員租了三室一廳,現(xiàn)空了一間房,求合租,我就住進去了。由此認識了三個“靚仔”:劉定國和劉沛,還有一條叫巴薩的大狗。劉定國告訴我:“都是男的,連狗都是個男的。”巴薩是薩摩耶品種,“看起來很強大,實際上很弱小!边@是后來對它的評價,我初見它時我確實很害怕。對狗都很戒備。
我說要做社會新聞,站長給我找了個指導老師:黃超。一個這么胖居然還挺帥的男記者,很愛笑,像一道陽光似的,我從心底打消了對他的畏怯之心。他把我?guī)У睫k公室,把我介紹給辦公室的老師們,一一問好后,他說:“這里的電話每一臺你都可以隨便用!贝撕,和黃老師的交往雖然我還是恭恭敬敬,但不會以我慣常的作風:對老師敬而遠之,我會跟他講我的思路、我的困惑,與工作相關(guān)的或是無關(guān)的,都會直接跟他說,很輕松隨意的關(guān)系。他也真誠地跟我分享他的經(jīng)驗、體會、采訪和寫作的技巧。黃老師要我別稱呼他為“老師”,他說我們是“互相學習”,我知道這是謙虛,不叫“老師”那我應該叫什么呢?所以我一直叫他老師。
第一采訪居然是一個獨立完成,因為黃老師有別的任務,只能和我分頭行動,我答應了,有點忐忑也有點期待,我不知道這個稿子該怎么做,但是我相信我一定做得到。這是一個勞資糾紛案子,16個工人因加班費和無故解除勞動關(guān)系等原因向公司索賠百萬。據(jù)說在東莞,這樣的糾紛很多,工人有工人的權(quán)益,工廠有工廠的苦衷。
每天上班,辦公室是我開門,總是要等很久才有記者來上班。初來的幾天,我每天第一個去,坐著看半天報紙,然后上網(wǎng)找料,經(jīng)常找不到新聞線索,我心里很著急,幾乎都是老師給我一個電話,聯(lián)系一下,就開始出去或者電話采訪。很多時候我不知道該怎么辦,彷徨。
這段時間我是報社唯一的暑期實習生,下班后我就直接回家,有時候做點飯,叫劉沛一起吃,他我能做這么多的菜,佩服得不行,然后聊天,但是吃了飯后他進他的房間,我開始打掃衛(wèi)生,完了就一個人在客廳看電視,有時候會看書,很早就睡覺。半個月,每天就這樣過。除了采訪的出租車上,我沒有想過要看看東莞的風景。
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