【精選】在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家整理的在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,希望能夠幫助到大家。
在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
轉(zhuǎn)眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。
在社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。
在社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺得在社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
大學(xué)生社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告
社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已過半。為檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果和提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力,學(xué)校安排我們前往雨花臺(tái)區(qū)XX小區(qū)社區(qū)進(jìn)行了為期兩周的社區(qū)工作實(shí)習(xí)。
XX小區(qū)是XX市市啟動(dòng)最早、面積最大、居住人口最多的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū),入住對(duì)象是XX市市13個(gè)區(qū)縣中人均住房8平方米以下的低收入困難家庭和國(guó)有土地上被拆遷的住房困難戶;該小區(qū)共占地46.96公頃、住房6754套;由于規(guī)模巨大和入住人口復(fù)雜,該小區(qū)一反新建小區(qū)合并集中管理的“歷史潮流”,拆分為3個(gè)社區(qū)進(jìn)行管理;這種管理模式在XX市尚屬首家。三年來(lái),該小區(qū)有一個(gè)治安混亂、環(huán)境臟亂差的小區(qū)發(fā)展成為居民認(rèn)可、治安良好的文明示范小區(qū),綜合治理工作取得重大成功,為經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)的建設(shè)積累了新的經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的意見,我被安排在第二小區(qū)實(shí)習(xí),主要工作為協(xié)助小區(qū)工作人員的日常工作:1.協(xié)助工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的社區(qū)事務(wù)管理,進(jìn)行文件準(zhǔn)備和資料收集與整理工作;2.協(xié)助工作人員進(jìn)行法律法規(guī)政策的宣傳與貫徹工作;3.協(xié)助工作人員進(jìn)行深入群眾開展便民服務(wù)、調(diào)解日常糾紛及進(jìn)行其他管理工作;4.完成社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
這次社區(qū)實(shí)習(xí)工作雖然只有短短的兩周時(shí)間,但獲得的收獲卻是巨大的:
一、重新認(rèn)識(shí)了社區(qū)工作。在進(jìn)行實(shí)習(xí)前,總感覺社區(qū)工作屬于最基層的工作,不被常人重視、工作條件較差、繁瑣復(fù)雜而且缺乏激情、從心底里反感這一工作,對(duì)其綜合評(píng)價(jià)較低;在社區(qū)實(shí)習(xí)工作后,重新認(rèn)識(shí)了社區(qū)工作的價(jià)值與意義,拋棄了原先的抵觸和反感情緒;對(duì)新時(shí)期的社區(qū)工作有了全面的、科學(xué)的認(rèn)識(shí):社區(qū)工作是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,強(qiáng)化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程,也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。社區(qū)工作在服務(wù)人民、建設(shè)人人全面發(fā)展的社會(huì)具有重要意義和價(jià)值。
二、全面認(rèn)識(shí)了社區(qū)工作。社區(qū)工作并非想象的那么簡(jiǎn)單,而是一種需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的、具有高度的社會(huì)責(zé)任心和榮譽(yù)感、具有務(wù)實(shí)求真的態(tài)度、并有判斷事物的扎實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)和進(jìn)行組織溝通的技巧的人才才能勝任的的工作;社區(qū)工作者面對(duì)的是整個(gè)社區(qū)的居民,要求通過專業(yè)的技巧和方法對(duì)社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調(diào),使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。社區(qū)工作并非想象中的可以順手拈來(lái),而是有其特定的具體目標(biāo)、相對(duì)固定的工作程序和工作模式的一種系統(tǒng)工作。
三、加深了學(xué)以致用的認(rèn)識(shí),鍛煉增強(qiáng)了社會(huì)工作實(shí)踐能力。為期兩周的實(shí)習(xí),提供了一個(gè)廣闊的檢驗(yàn)和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的平臺(tái);在過去兩年內(nèi)學(xué)到的社會(huì)學(xué)和思想政治教育學(xué)中關(guān)于社區(qū)工作的知識(shí)在這里得到重新認(rèn)識(shí)、檢驗(yàn)和運(yùn)用,提高了對(duì)這些知識(shí)的掌握水平和運(yùn)用水平;實(shí)習(xí)中各種各樣的具體工作的開展也提供了一個(gè)鍛煉社會(huì)工作能力的平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái),增強(qiáng)了自身的認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力,增強(qiáng)了處理人際關(guān)系的能力、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和組織能力,為日后更好的步入社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。
四、發(fā)現(xiàn)了自身學(xué)習(xí)和能力的不足之處。這次社區(qū)實(shí)習(xí)檢驗(yàn)了我們?cè)葘I(yè)課社會(huì)學(xué)和思想政治教育學(xué)中關(guān)于社區(qū)工作知識(shí)的掌握和運(yùn)用水平,暴露出了我們對(duì)于相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)掌握不牢,運(yùn)用技巧相對(duì)缺乏的的問題;在日常的工作中葉凸顯出學(xué)習(xí)遠(yuǎn)離實(shí)踐的不足,動(dòng)手能力相對(duì)不足,短時(shí)間內(nèi)難以從事相應(yīng)的社會(huì)工作。這次實(shí)習(xí)鮮明的指出了我們自身學(xué)習(xí)和能力的問題所在,是我們檢驗(yàn)自身成長(zhǎng)和發(fā)展情況的一次極佳的機(jī)會(huì)。
五、根據(jù)實(shí)習(xí)的情況對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行了嘗試性的思考,發(fā)現(xiàn)了其間存在的一些問題。首先:工作人員的整體專業(yè)性不強(qiáng),在工作方面缺乏專業(yè)方法和技巧。的確,社區(qū)中有些人員是有一定的專業(yè)技能,有些還是社會(huì)保障或社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)的高學(xué)歷人員。但是我們也要看到,大部分工作人員的綜合技能是不過關(guān)的,在基本能力方面,他們一般都是下崗或退休的工人,通過簡(jiǎn)單的考核后上崗工作的。他們對(duì)社區(qū)工作的工作內(nèi)容缺乏了解,對(duì)社會(huì)工作和社會(huì)保障的相關(guān)知識(shí)匱乏。因此,這就勢(shì)必影響社區(qū)建設(shè)的良好發(fā)展,影響社會(huì)政策的順利落實(shí)。學(xué)歷可能不是衡量社區(qū)工作好壞的唯一指標(biāo),但是這一點(diǎn)是不可忽視,在沒有專業(yè)知識(shí)和技巧作指導(dǎo)的前提下,他們很難用比較專業(yè)的角度看待存在的問題,不可能用較深的眼光發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的問題以及即將發(fā)生的問題。社區(qū)工作人員專業(yè)化應(yīng)是以后發(fā)展的趨勢(shì)。所以,社區(qū)工作人員要注意加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能和工作方法。其次,對(duì)社區(qū)工作的的整體性規(guī)劃不強(qiáng),沒有將社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)和社區(qū)的功能發(fā)揮,我們應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大社區(qū)居委會(huì)的服務(wù)范圍,增加社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容,建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡(luò)和自助組織,幫助提高居民生活質(zhì)量,提高社區(qū)福利、促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
為期兩周的實(shí)習(xí)雖然是短暫的,但收獲卻是豐富的。這次實(shí)習(xí)既拓寬了我的視野,也在很多方面提升鍛煉了我的能力;最大的收獲是讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足,為以后展開針對(duì)性的學(xué)習(xí)和自我培養(yǎng)指明了方向——在日后的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,爭(zhēng)取早日成為合格的符合社會(huì)需要的人才!
在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)概況
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx社區(qū)
2、實(shí)習(xí)時(shí)間:第二周至第十六周
3、小組成員:
4、指導(dǎo)老師:
二、實(shí)習(xí)目的
1、完成本學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù),鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識(shí)。
2、了解實(shí)習(xí)社區(qū)概況,發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題,做出診斷,制定出相應(yīng)的計(jì)劃和方案,并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐能力、組織能力,達(dá)到鍛煉及完善自己的目的。
4、學(xué)以致用,將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
同社區(qū)書記聯(lián)系,通過書記的幫助,確定xx社區(qū)作為實(shí)習(xí)地點(diǎn),再進(jìn)一步了解社區(qū)的基本工作,并組織社區(qū)居民活動(dòng)。在我們的實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備階段中,經(jīng)過和老師的討論后,我們這次實(shí)習(xí)任務(wù)是首先了解社區(qū)的`基本情況,然后根據(jù)實(shí)際情況制定社區(qū)活動(dòng)方案或者是進(jìn)行一次專門性的調(diào)查活動(dòng)。
四、xx社區(qū)概況
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū) 海東路街道 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū) 東臨內(nèi)蒙武警縱隊(duì),南至愛民路,西至哲里木路,北與麻花板相接,總面積0。5平方公里,共有住宅小區(qū)35棟,總戶數(shù)1748戶,社區(qū)居民主要由xx教師及家屬組成。社區(qū)內(nèi)大型室外活動(dòng)場(chǎng)所有18處,多個(gè)健身器材,有一個(gè)老年活動(dòng)中心。社區(qū)內(nèi)籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、閱覽室等活動(dòng)設(shè)施俱全,駐區(qū)主要有內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)等單位。是呼和浩特市文明社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組授予的甲級(jí)三等社區(qū)。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)居委會(huì)員工6人。平均年齡35歲,均為大專以上學(xué)歷,辦公室面積87平方米,屬于呼和浩特市甲級(jí)三等社區(qū)。20xx年,內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)被中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)社區(qū)服務(wù)工作委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)”,被新城區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)“平安新城”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“平安社區(qū)”。目前,該社區(qū)被評(píng)為全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)、充分就業(yè)社區(qū)。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)內(nèi)的組織分工很明確,有較強(qiáng)的工作效率。
五、實(shí)習(xí)流程:
在將近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,我們干了許多非常具體和實(shí)在的工作。通過這些工作,讓我學(xué)到了不少的實(shí)踐知識(shí),增長(zhǎng)了實(shí)踐能力;仡櫼幌,在這一個(gè)月的實(shí)踐中,我們主要干了以下一些工作:
3月23日,我們的社區(qū)實(shí)習(xí)正式開始了。陳老師將我們一個(gè)小組的7個(gè)人叫到辦公室開會(huì),同我們說了關(guān)于社區(qū)實(shí)習(xí)的事情。這次的實(shí)習(xí)還是自己找社區(qū)實(shí)習(xí),然后進(jìn)入社區(qū)做些我們能做的工作,將平時(shí)所學(xué)的社區(qū)工作的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,同時(shí)陳老師還同我們說了現(xiàn)在社區(qū)的狀況,讓我們做好心理準(zhǔn)備。。
我們幾個(gè)人從辦公室出來(lái)后就商量著去就近的xx社區(qū)看看,到了xx社區(qū)向黨委書記汪書記說明來(lái)意后,書記表示很支持我們的實(shí)習(xí),但也表示近來(lái)沒什么具體實(shí)際的工作需要我們?nèi)プ,因此他建議他幫我們想想的同時(shí)我們自己也想想能做些什么。3月27日我們又去了社區(qū),雖然沒見到書記,但那里的工作人員告訴我們說他們的工作也沒有什么需要我們做的,于是我們考慮可以通過調(diào)查社區(qū)居民的需要來(lái)開展工作,進(jìn)行居民服務(wù)工作。
在我們猶豫不定的時(shí)候,4月12日我們又約見了陳老師。老師聽完我們的介紹后表示也預(yù)見了這種情況,并向我們介紹比較了呼市地區(qū)和北京地區(qū)的社區(qū)狀況,由于地區(qū)發(fā)展的差異,現(xiàn)在呼市地區(qū)的社區(qū)發(fā)展不是很好,而北京地區(qū)的社區(qū)中已經(jīng)有專門的社區(qū)實(shí)習(xí)點(diǎn),有時(shí)社區(qū)還會(huì)主動(dòng)尋求社區(qū)工作者的幫助,所以我們目前遇到的情況是很正常的,她建議我們可以不介入社區(qū)居委會(huì)的工作,而是面向社區(qū)居民搞一次社會(huì)調(diào)查或作一次宣傳活動(dòng)都可以。
我們小組成員討論后覺得以前上社會(huì)調(diào)查課時(shí)就已經(jīng)做過社會(huì)調(diào)查了,而且調(diào)查只是同一些數(shù)據(jù)打交道,沒什么新意,因此決定面向社區(qū)居民組織一次活動(dòng),同時(shí)提出了老年廚藝大賽的提案,這個(gè)活動(dòng)既能促進(jìn)社區(qū)居民的交流,也能使我們?cè)诮M織活動(dòng)中得到鍛煉,但提議歸提議,還得考慮居民的意見。因?yàn)槲覀兯诘氖莤x社區(qū),很多老師都住在這個(gè)社區(qū)里,所以我們便找到了一位那里的老師向他問訊了一些關(guān)于方案的事情,他還帶我們?nèi)ヒ娏艘恍┩诵莸睦蠋煟切├蠋煻加X得這個(gè)方案很有意思也比較有意義。
接下來(lái)我們便去找書記商量方案的可行性,書記看了我們的方案后覺得很好,但實(shí)行起來(lái)有些不妥:首先是場(chǎng)地不好找,其次是參加的人數(shù)太受限制,如果實(shí)施就只能是一小部分居民參加,而且都是老年人,意義不大,這樣這個(gè)看起來(lái)就是一次小型聚會(huì)而不是比賽了,于是這個(gè)活動(dòng)方案就被否決了。
4月23日,我們幾個(gè)人再次聚到一起商量活動(dòng)方案,這次經(jīng)過大家的討論提出了開展老年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的活動(dòng),考慮到社區(qū)中的青年人沒有時(shí)間參與我們的活動(dòng),只有老年人有閑暇的時(shí)間,因此活動(dòng)的對(duì)象就是社區(qū)中的老年人,同時(shí)考慮到老年人的身體狀況,不能有大量的運(yùn)動(dòng),因此我們采用趣味性的活動(dòng)。
我們擬好方案后再次去找汪書記商量,書記看過方案后覺得可行,于是簡(jiǎn)單得同我們商量了一下活動(dòng)項(xiàng)目的選擇、活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間、活動(dòng)的人員等事情,接下來(lái)便是我們自己細(xì)化方案的過程了。我們把活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行了縮減,并把預(yù)定下來(lái)的活動(dòng)項(xiàng)目分配到人,制定活動(dòng)規(guī)則及考慮活動(dòng)所需物品,撰寫活動(dòng)通知、制作表格等,這些工作做完后就將通知張貼在社區(qū)中,等待居民的報(bào)名了。我們等了好幾天也沒有動(dòng)靜,聯(lián)系到汪書記后才知道有很少的人報(bào)名。是我們的宣傳活動(dòng)太過簡(jiǎn)單了,沒有深入到居民中去動(dòng)員,也許有很多居民都不知道社區(qū)要舉辦活動(dòng)呢,所以才沒有多少人來(lái)報(bào)名參加活動(dòng),于是我們便只能發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)一些人來(lái)參加活動(dòng)了。
6月5日,活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備都已就緒了,還需要做的就是確定具體事宜。由于當(dāng)天在萬(wàn)家惠門前也有一個(gè)小組在進(jìn)行一次宣傳活動(dòng),汪書記也在那里,于是我們便去了活動(dòng)地點(diǎn),順便參加了他們小組的活動(dòng)。
因?yàn)橥魰浵氚鸦顒?dòng)的時(shí)間控制在一上午,因此我們就得考慮篩減活動(dòng)項(xiàng)目的數(shù)目,最后定為七個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目,分別為漏瓶運(yùn)水、50米障礙跑、夾彈珠、雙人跑接球、20米端球跑、書法及猜詞,除了這七個(gè)以外還準(zhǔn)備了幾個(gè)備用游戲,以防不時(shí)之需;活動(dòng)地點(diǎn)本來(lái)想選在操場(chǎng)上,但考慮到我們這次的活動(dòng)是一次小型的活動(dòng),在操場(chǎng)上舉行可能會(huì)很冷清,所以將活動(dòng)地點(diǎn)選在了百家利門前;具體活動(dòng)時(shí)間定在6月10日,星期三。
6月9日,我們準(zhǔn)備好各項(xiàng)活動(dòng)的所需材料及獎(jiǎng)品后,再一次聚到一起討論明天可能出現(xiàn)的狀況及解決方案。由于近來(lái)幾天的天氣不怎么好,總是刮風(fēng),因此考慮雙人拋接球和20米端球跑可能會(huì)因?yàn)轱L(fēng)大而無(wú)法進(jìn)行,于是在備選項(xiàng)目中選擇了兩項(xiàng)活動(dòng)以替代前兩項(xiàng);同時(shí)為了防止冷場(chǎng),調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)報(bào)名的環(huán)節(jié),在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加活動(dòng)的居民可以參加最后的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng);考慮到我們組只有八個(gè)人,作為工作人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此只能請(qǐng)其他同學(xué)來(lái)幫忙,最后又重新確定了活動(dòng)的先后順序。
6月10日早上7點(diǎn),我們八個(gè)人準(zhǔn)時(shí)聚在百家利門前,開始了活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作,每個(gè)人都在積極地準(zhǔn)備著,我們專業(yè)的兩位老師也來(lái)參加我們的活動(dòng)。一切準(zhǔn)備就緒后,主持人宣讀了開幕詞,xx社區(qū)黨委書記汪書記講了話之后,xx幼兒園的小朋友們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下跳了一支舞,小朋友們跳得非常好,吸引了許多過路居民的眼球,許多居民都駐足觀看。小朋友們的舞蹈過后我們的活動(dòng)就正式開始了,首先是50米障礙跑和夾彈珠活動(dòng),這兩項(xiàng)活動(dòng)是由小朋友們來(lái)參加的,周圍有很多的居民都來(lái)觀看比賽,由于先前設(shè)置了臨時(shí)報(bào)名的環(huán)節(jié),因此有很多居民都現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加了活動(dòng)。
接下來(lái)的項(xiàng)目是端球跑,雖然有風(fēng),但選手們跑的很快,球也端的很穩(wěn),其中有兩位老人雖然沒有跑起來(lái),但還是堅(jiān)持完成了賽事,使得我們的比賽順利的進(jìn)行;端球跑之后是雙人拋接球,這個(gè)項(xiàng)目是考驗(yàn)人們之間的默契度的。先前準(zhǔn)備的漏瓶運(yùn)水項(xiàng)目由于瓶子不好準(zhǔn)備而更換成了比誰(shuí)眼力好,即選手站著將筷子投入到啤酒瓶中,就這樣,活動(dòng)有序的進(jìn)行著,最后我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加活動(dòng)的居民中抽出了一位幸運(yùn)選手。很快,一上午的時(shí)間就過去了,居民們都拿著自己的獎(jiǎng)品高興的回家了,我們也清掃了現(xiàn)場(chǎng),作了最后的收尾工作。
六、方案設(shè)計(jì)
在了解社區(qū)實(shí)際情況階段,與社區(qū)工作人員以及社區(qū)居民建立良好的關(guān)系,為以后的實(shí)習(xí)活動(dòng)奠定一定的基礎(chǔ)。在設(shè)計(jì)方案階段,設(shè)計(jì)適合xx社區(qū)實(shí)際情況的方案,例如組織一次宣傳xx社區(qū)工作的活動(dòng)或者舉辦社區(qū)居民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。(附后)
七、實(shí)習(xí)評(píng)估
對(duì)活動(dòng)的評(píng)估:
整個(gè)實(shí)習(xí)評(píng)估過程可以分為制訂實(shí)習(xí)目標(biāo)、實(shí)習(xí)前的評(píng)估、實(shí)習(xí)活動(dòng)和最終評(píng)估4個(gè)相互關(guān)聯(lián)的部分。
其中,實(shí)習(xí)之前的評(píng)估常常稱為診斷性評(píng)估,其主要目的是了解我們的只是水平、學(xué)習(xí)的起點(diǎn)和困難等等,以便為制訂適當(dāng)?shù)膶?shí)習(xí)目標(biāo)。在實(shí)習(xí)的過程中則使用“形成性評(píng)估” —— 通過觀察、記錄、作業(yè)和評(píng)估表格等方式,了解我們實(shí)習(xí)的進(jìn)展和問題,并及時(shí)讓知道老師提出指導(dǎo)意見,同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)計(jì)劃與程序方面的缺點(diǎn)與不足。
最終評(píng)估 (總結(jié)性評(píng)估) 是在實(shí)習(xí)結(jié)束之后實(shí)施的,是對(duì)實(shí)習(xí)成果、實(shí)習(xí)方案與實(shí)習(xí)計(jì)劃等等作整體性的評(píng)估。
在最終評(píng)估中要我們要充分了解自己所達(dá)成實(shí)習(xí)目標(biāo)的程度、指出取得了哪些進(jìn)步、指出需要繼續(xù)努力改進(jìn)的地方、診斷我們?cè)趯?shí)習(xí)中的困難、提出克服困難的建議、分析實(shí)習(xí)的得失、對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃與實(shí)習(xí)方法作進(jìn)一步的改進(jìn)等等。
日常性的評(píng)估是經(jīng)常進(jìn)行的,在實(shí)習(xí)的過程中,督導(dǎo)、老師與學(xué)生共同研究個(gè)案情況,對(duì)學(xué)生處理問題的知識(shí)和能力予以評(píng)價(jià)。正式評(píng)估則以評(píng)估會(huì)的形式每隔一段時(shí)間舉行一次。
本次活動(dòng)得以圓滿結(jié)束,歸功我們大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作,雖說有少許不盡如人意的地方,但我們?cè)谠谡n堂上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)靈活的運(yùn)用到了社會(huì)實(shí)踐中去。完成了理論聯(lián)系實(shí)際的完美結(jié)合。
在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx 年 12 月 18 日——20xx年 2 月 24 日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):安徽省臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心
一、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的基本情況
臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心(下面都簡(jiǎn)稱“艾博中心”),由艾滋病工作者常坤于20xx年5月4日創(chuàng)立,就坐落在我的家鄉(xiāng)臨泉縣。當(dāng)時(shí)我上高二,它離我的學(xué)校很近,可是我卻直到這次實(shí)習(xí),才意外從網(wǎng)上知道它的存在。
艾博中心的前身是“常坤的家”,致力于新公民培育,基于家鄉(xiāng)背景和縣域社區(qū)發(fā)展來(lái)改善父老鄉(xiāng)親們的生活環(huán)境。以培育“信任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、權(quán)利意識(shí)”為策略;以“支持性環(huán)境建設(shè)、后續(xù)支持、理論與實(shí)踐相結(jié)合”三種方法;以“青年服務(wù)、老年服務(wù)、和而不同書屋”三大載體,提供全免費(fèi)的13項(xiàng)常規(guī)服務(wù)和各種特色主題活動(dòng),每年召開一次半年度會(huì)議和年會(huì);每年初發(fā)布上一年度工作和財(cái)務(wù)報(bào)告。源于艾滋病工作者常坤在美國(guó)訪問期間,深為美國(guó)社區(qū)構(gòu)建和老年青年服務(wù)所影響,加上其數(shù)年來(lái)的公益行為的反思,形成的一個(gè)“公民權(quán)利教育,從家鄉(xiāng)開始”的理念。
這里的環(huán)境不算很好,各種設(shè)施也不是很健全,很多東西都是愛心人士捐贈(zèng),或者是低價(jià)購(gòu)買得來(lái)的,譬如,網(wǎng)吧淘汰下來(lái)的電腦、破舊的電腦桌等。但是,在這里,孩子們可以看自己喜歡的書籍——兒童文學(xué)、青春文學(xué)、自然科學(xué)、文學(xué)名著、人物傳記等;可以畫畫;可以做手工······孩子們都很喜歡這里,嚴(yán)寒酷暑都阻止不了他們來(lái)這里的腳步。
二、實(shí)習(xí)工作分析及技能收獲
我在艾博中心實(shí)習(xí)的工作,可以說是很雜、很亂,但是又都聚焦于培育具有信任、規(guī)則、權(quán)利意識(shí)的新公民這一目標(biāo)。我實(shí)習(xí)2個(gè)月的工作任務(wù)大致為:常規(guī)服務(wù)、志愿者管理、周工作表的填寫及發(fā)布、圖書及物品登記、策劃并組織活動(dòng)、文字工作(會(huì)議記錄、文集整理、活動(dòng)總結(jié)等各種文字性的工作)、協(xié)助元旦聯(lián)歡會(huì)并教授手語(yǔ)、教授手工制作、視頻制作······也正是因?yàn)檫@“雜”和“亂“,才讓我收獲頗豐,受益匪淺,可能也離“新公民”更近些了吧。
。ㄒ唬⿲W(xué)會(huì)了主動(dòng)的溝通交流方法,也更加認(rèn)同信任和規(guī)則意識(shí)
常規(guī)服務(wù)是我來(lái)到艾博中心的第一項(xiàng)工作,包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)來(lái)訪者簽到、借還圖書、辦理借閱編號(hào)、整理圖書等。雪敏姐(艾博中心唯一的一位專職人員)告訴我,你可以在他們簽到的時(shí)候,主動(dòng)介紹自己。我主動(dòng)地向他們介紹我自己,主動(dòng)地和他們交流,很快就和常來(lái)艾博中心的孩子們熟了。
艾博中心里有很多規(guī)則:進(jìn)門或者離開都要簽到;在中心要輕聲慢步,不能喧嘩;電腦區(qū)有電腦使用規(guī)則;繪畫手工體驗(yàn)區(qū)有繪畫手工體驗(yàn)區(qū)公約······還有各種培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象規(guī)則意識(shí)的活動(dòng),這些都是為了培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的規(guī)則意識(shí)。免費(fèi)借閱書籍、體育器材而無(wú)需押金,是為了建立互相信任和傳遞信任的支持性環(huán)境。盡管有很多人還在懷疑艾博中心創(chuàng)建的目的,但是通過艾博中心3年多的努力,規(guī)則、信任意識(shí)已經(jīng)慢慢影響了不少人,也慢慢地得到了不少人的認(rèn)可。
。ǘ⿲W(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),也增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力
后來(lái),隨著實(shí)習(xí)工作慢慢步入正軌,我開始協(xié)助籌備元旦聯(lián)歡會(huì)的相關(guān)事宜。譬如,排練元旦節(jié)目“感恩的心”手語(yǔ)、排練朗誦“少年中國(guó)說”、為元旦節(jié)目配背景音樂和視頻、參加跳開場(chǎng)舞等。元旦聯(lián)歡會(huì)后,我還負(fù)責(zé)以組織者的身份寫了元旦總結(jié)。這次元旦,我不僅學(xué)會(huì)了手語(yǔ)“感恩的心”、舞蹈《窮開心》,更加學(xué)會(huì)了如何團(tuán)隊(duì)協(xié)助,也增強(qiáng)了靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
(三)知道如何彌補(bǔ)自己的不足,懂得了規(guī)則的意義,也學(xué)會(huì)了更多的手工制作
因?yàn)槲覒?yīng)聘艾博中心實(shí)習(xí)生時(shí),在所投簡(jiǎn)歷的興趣愛好一欄中填寫了“手工制作”,所以后來(lái)我的實(shí)習(xí)工作中就有了這么一個(gè)任務(wù):策劃一次紙杯手工制作活動(dòng),實(shí)施,并撰寫活動(dòng)總結(jié)。說實(shí)話,我是很喜歡手工制作,可是我會(huì)的并不多,這次還要教小孩子制作手工,對(duì)于我來(lái)說,是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)更多的手工制作也就成為了我的必修課。
手工制作活動(dòng),我總共組織了2次。每次常老師都會(huì)說,你可以在教他們手工制作的同時(shí),把規(guī)則教育融入其中。我一直覺得做手工就是做手工,旨在培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力,其它的就不太現(xiàn)實(shí)了?墒呛髞(lái),我才知道,原來(lái)我一直很注重的繪畫手工體驗(yàn)區(qū)公約,就是他們所謂的規(guī)則意識(shí)培養(yǎng)的一個(gè)切合點(diǎn),也慢慢體會(huì)到常老師時(shí)常對(duì)我嘮叨的:新公民培育在于時(shí)時(shí)刻刻,對(duì)每個(gè)出入艾博中心的人。是我太膚淺了。
。ㄋ模⿲W(xué)會(huì)了一個(gè)新的技能——制作視頻
視頻制作,一聽就讓我覺得好神奇,以前只是聽說過。這次的志愿者視頻的制作,一開始我只是參與了視頻的拍攝,后期的制作由另一位新聞專業(yè)的實(shí)習(xí)生盧蕾負(fù)責(zé)。可是,由于她工作時(shí)間結(jié)束時(shí),視頻尚未完成,她希望我能幫她完成剩下的一小部分的視頻制作,因此就在她臨走時(shí)大致教了我如何制作視頻,。
所以,過完年來(lái)到艾博中心,我的首要工作就是視頻制作。盧蕾年前教完我視頻制作,我就直接放假了,所以年后的視頻制作,對(duì)于我——一個(gè)新手來(lái)說,困難重重。不過我很幸運(yùn),盧蕾說我有不懂的可以電話聯(lián)系她,雪敏姐和常坤老師都比較理解、支持我,鼓勵(lì)我慢慢做,說我視頻做完后就又會(huì)一個(gè)技能了。最終,我終于不負(fù)眾望地完成了視頻的制作。
。ㄎ澹┪淖止ぷ髯屛腋矣谟梦淖直磉_(dá)自己的真實(shí)想法
文字工作可以說是貫穿我實(shí)習(xí)工作的始終,每天都要寫些什么東西。剛開始的時(shí)候,雪敏姐說我寫文章,譬如,元旦聯(lián)歡會(huì)總結(jié),不帶感情、很空洞,就一直不厭其煩地給我提意見,讓我一遍一遍地修改。說實(shí)話,剛開始的時(shí)候,我很排斥,從內(nèi)心深處抗拒用文字把自己的感情表達(dá)出來(lái)。不過,我后來(lái)慢慢地就習(xí)慣了,也學(xué)會(huì)熟練地用文字表達(dá)自己的感情和真實(shí)想法。
三、個(gè)人感悟及總結(jié)
在艾博中心實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月,我不僅收獲了各種技能,也對(duì)社會(huì)工作這一專業(yè)和草根公益組織有了新的了解和感悟。
。ㄒ唬┲俗灾
一直以來(lái),我對(duì)社會(huì)工作的理解并不是很深,腦海中印象最深的似乎只有“助人自助”——幫助別人,使別人獲得自助的能力。這四個(gè)大字,我理解、明白,但卻從未像今天感覺這么親切。艾博中心為服務(wù)對(duì)象提供全免費(fèi)的13項(xiàng)服務(wù),開展各種特色主題活動(dòng),把權(quán)利教育融入服務(wù)之中,通過服務(wù)培育新公民,我個(gè)人覺得就是通過一系列的服務(wù)來(lái)提升服務(wù)對(duì)象各方面的知識(shí)和能力;通過建立支持性環(huán)境,來(lái)改善服務(wù)對(duì)象自身,以便他更好地發(fā)展,也就是“增能”的過程。
例如艾博中心免費(fèi)的“雛鷹計(jì)劃”, 旨在“為社區(qū)的青少年搭建體音美等興趣特長(zhǎng)方面的培養(yǎng)平臺(tái);給孩子們創(chuàng)造自主發(fā)展的機(jī)會(huì),重樹家長(zhǎng)對(duì)孩子獨(dú)立成長(zhǎng)、多領(lǐng)域發(fā)展能力的信任和支持”。只要同一科目報(bào)名超過10人,就聘請(qǐng)相應(yīng)老師來(lái)授課,并對(duì)參與者的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估,然后提交建議給他們的家長(zhǎng),促進(jìn)青少年的多方面發(fā)展。繪畫手工體驗(yàn)區(qū)就是在這一計(jì)劃指導(dǎo)下的嘗試。深刻體會(huì)到:做公益,助人自助,才是真理。
。ǘ┎莞娼M織的公益之路
我上面已經(jīng)多次提到艾博中心工作環(huán)境差的問題。我也曾多次抱怨,但是后來(lái)想想,在臨泉——安徽省的貧困大縣,一個(gè)草根公益機(jī)構(gòu)能發(fā)展成這樣已經(jīng)算是很好的了。由于制度的不完善,艾博中心和其它草根公益組織一樣,沒有“合法”身份,沒有申請(qǐng)政府購(gòu)買公共服務(wù)項(xiàng)目的資格,就只能通過有限的籌款渠道籌集資金。艾博中心申請(qǐng)注冊(cè)也曾多次被拒絕,注冊(cè)之路艱難,F(xiàn)在,艾博中心只是通過博客、淘寶網(wǎng)店和固定的個(gè)人捐資等有限的渠道籌資,籌到的有限的資金有時(shí)甚至不夠服務(wù)的活動(dòng)所需,更別提改善工作環(huán)境了。
常老師曾對(duì)我說過:“鄭州的機(jī)構(gòu)和我先前在北京辦的機(jī)構(gòu),很多人都擠破頭皮想進(jìn)去,卻唯獨(dú)艾博中心沒人愿意來(lái)”。確實(shí),工作環(huán)境太苦,對(duì)機(jī)構(gòu)專業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)都會(huì)有很大的影響,F(xiàn)在的艾博中心,專職工作人員一名,實(shí)習(xí)生、志愿者一批接一批,但是實(shí)習(xí)時(shí)間都很短——最長(zhǎng)3個(gè)月,他們的工作一直處于交接中,工作的持續(xù)性和銜接性無(wú)法得到保障。我實(shí)習(xí)結(jié)束后,不出意外,專職人員出差時(shí),艾博中心就會(huì)關(guān)門,而這些很大程度上是由于資金不足造成的(個(gè)人觀點(diǎn))。
現(xiàn)在公益組織注冊(cè)的沒有多少,而草根公益機(jī)構(gòu)卻不計(jì)其數(shù)。像艾博中心這般處境的草根機(jī)構(gòu)又會(huì)有多少,就可想而知了。希望政府能放寬民間公益組織注冊(cè)的條件,讓夾縫里的草根放飛翅膀。
。ㄈ┬鹿
艾博中心致力于培育具有現(xiàn)代生活方式和文明習(xí)慣,具有信任、規(guī)則、權(quán)利意識(shí)的新公民,而這一使命貫穿于它的所有服務(wù)。前面我也提到了一些艾博中心培育新公民的方式和具體表現(xiàn)形式,我也就不多說了。從最開始聽說艾博中心的新公民培育到現(xiàn)在,我依舊覺得提出人的魄力令人敬佩,因?yàn)榭梢暤牡缆仿L(zhǎng)而又曲折沒有嚇倒他。但是我并不看好,因?yàn)槿鐣?huì)缺乏信任,各種規(guī)則被無(wú)視,權(quán)利意識(shí)淡薄,并且有些觀念的提出和實(shí)施會(huì)觸碰很多人的既得利益,阻力重重。
權(quán)利的問題,我一直我不提,是因?yàn)槲易詽M18周歲以來(lái),也從未參加過民主選舉;從未向政府反映過問題、提過建議;就連淘寶我都沒舉報(bào)過······自己和其它人一樣,好像從未有這種權(quán)利意識(shí),維權(quán)是別人的事。我一直覺得:權(quán)利意識(shí)的培育是大、空、假。但是,現(xiàn)在回想起來(lái):我一直和常老師爭(zhēng)論的一些東西;經(jīng)常抱怨自己的工作環(huán)境;遇到事情敢于說出自己的想法······這些不就是我利用自己權(quán)利的事實(shí)嗎?新公民培育,我突然覺得很必要,公民意識(shí)人人都有,也許只需喚醒。
向政府反映問題;遵守交通規(guī)則;寫作文《我的家鄉(xiāng)——臨泉縣》;資助社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生做關(guān)于臨泉縣的調(diào)研······艾博中心能做的很少、很有限,也許現(xiàn)在很少人關(guān)注,但是它肯定會(huì)影響一部分人,影響一部分人的生活。
。ㄋ模┢渌
這次實(shí)習(xí)雖說是專業(yè)實(shí)習(xí),可是我真的覺得自己學(xué)的書本知識(shí)根本就沒用到,也有可能是我沒覺察到,不過,我卻真切地體會(huì)到我工作的務(wù)實(shí)性——一切服務(wù)都要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求而定。由于艾博中心現(xiàn)在的服務(wù)對(duì)象95%都是青少年,而青少年社會(huì)工作的知識(shí),我現(xiàn)在還沒學(xué),所以對(duì)青少年社會(huì)工作的感悟可能要放到以后細(xì)細(xì)體味了。
這是我的第一次專業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí),我學(xué)到了不少東西,也成長(zhǎng)了不少。在這里,我衷心地感謝艾博中心所有同事對(duì)我的幫助和支持,也祝愿艾博中心發(fā)展得越來(lái)越好。
在社區(qū)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
在工農(nóng)社區(qū)實(shí)習(xí)的四十天里,學(xué)到了邁入社會(huì)的最寶貴的第一手經(jīng)驗(yàn),通過在社區(qū)最基層的實(shí)習(xí)鍛煉中,遇見了各種形形色色的人,看到了基層工作的優(yōu)勢(shì)與難處,領(lǐng)略到了工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)采,也見證了政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變,更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結(jié)為一下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┓渤鮼(lái)咋到,須望聞問踐,問應(yīng)祥行應(yīng)果
剛?cè)ド鐓^(qū)第一天首先認(rèn)識(shí)各位同事,由于對(duì)于業(yè)務(wù)工作方面一無(wú)所知,我發(fā)揮了望聞問踐的精神,先仔細(xì)觀察同事辦理各項(xiàng)事務(wù)的資料、程序,聽其言語(yǔ)以及注意事項(xiàng),用筆全程簡(jiǎn)單記錄。然后拿著自己的工作日記問同事有沒有疏忽之處,然后自己親手為群眾辦理此事,在過程中有任何疑問可立即詢問同事,詢問時(shí)不要厭其煩,并詢問清楚詳細(xì),清楚后立即去做,果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區(qū)一些簡(jiǎn)單的工作,如醫(yī)保申請(qǐng)、貼花、信息變更,低保申請(qǐng)審查,計(jì)生信息錄入和報(bào)表制作以及經(jīng)適房的申請(qǐng)等。
。ǘ┰捯f在理上,言要落在心上
常言道講道理,論人情,一人處事百人平,勢(shì)不同理同,幫理不幫親,理屈詞會(huì)窮。這些都告訴我們說話得講情理,不然群情激奮引起眾怒
韓非子說:“因事之理,則不勞而成”,“思慮熟,則得事理;得事理,則必成功”。思想的力量來(lái)自于理,正如管子所言:“尊天地之理,所以論威也”。動(dòng)之以情也是為了曉之以理,導(dǎo)之以行也要以曉之以理為前提。
在實(shí)習(xí)期間遇到過不少不講理之人拍桌而起,雖然大多數(shù)火氣被我們良好的服務(wù)態(tài)度溝通能力所滅,但他們之前不講理的行徑已被人深深覺得不恥,在整理社區(qū)以往鄰里糾紛調(diào)解記錄時(shí),更加覺得只有理才能讓雙方不計(jì)前嫌,拋開矛盾,使得調(diào)解圓滿。
政府現(xiàn)如今以人為本,推行貼心服務(wù),我覺得貼心就是政府工作人員的言語(yǔ)說辭要落在群眾的心上,使得群眾聽起來(lái)舒服,想起來(lái)感動(dòng)。而言語(yǔ)要群眾樂意聽不是那么簡(jiǎn)單的,需要很強(qiáng)的溝通技巧,在社區(qū)工作,沒有一個(gè)良好的共同技巧是不行的,因?yàn)槿罕妼?duì)所辦理事項(xiàng)的流程,應(yīng)準(zhǔn)備的資料,注意的問題都一無(wú)所知,而我們工作人員有這方面經(jīng)驗(yàn),但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來(lái),
大部分還是由于重復(fù)為多名群眾講解一件事的詳細(xì)辦理過程后服務(wù)質(zhì)量遞減而造成群眾不滿,這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通,因此,我覺得蓮湖區(qū)政務(wù)中心所制告知單對(duì)雙方有效溝通有很大的幫助。此外,在社區(qū)實(shí)習(xí)還學(xué)到了要達(dá)到貼心服務(wù)還得注意要悉心傾聽群眾,不能口出惡言,惡言傷人,要對(duì)事不對(duì)人,做到理性溝通,敢于認(rèn)錯(cuò), 要有耐心,也要有智慧。
(三)先做人,忌說同事是非,后做事,懂得同事急苦
在社區(qū)工作這段時(shí)間學(xué)到了不少人際交往的智慧,在政務(wù)中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻,對(duì)其中人際關(guān)系方面感受最深。不管在哪個(gè)單位,任何場(chǎng)合都不應(yīng)談?wù)撏率欠,向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告更是不該。本人覺得看別人不順眼是自己修養(yǎng)不夠,單位有了是非,人心便有了隔閡,工作起來(lái)怎能愉快,人前有事明擺說,人后絕不嚼舌根。
適時(shí)幫助同事也是搞好人際關(guān)系的又一潤(rùn)滑劑,但幫要幫急苦,不能什么幫都忙,若是同事分內(nèi)之事,而且目前他自己可自行解決不主動(dòng)幫,看到同事憑一己之力沒法完成之事,急需幫忙時(shí)應(yīng)盡全力去幫。而且我覺得作為邀幫方,應(yīng)發(fā)揚(yáng)不麻煩別人是一種美德的理念,自己分內(nèi)之事盡量自己做,求人之事不要多,且若確實(shí)要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個(gè)人,因?yàn)槿穗H關(guān)系中,有些重要大人物之間的關(guān)系為幫自己私忙不能動(dòng)的次數(shù)太多,只需記得他的那一次恩情,知恩圖報(bào)即可。
(四)社區(qū)工作是走基層走出來(lái)的
社區(qū)工作不能只在辦公室里鉆研,而應(yīng)常下各小區(qū)物業(yè)、各居民家里走動(dòng)走出來(lái)的。這點(diǎn)是社區(qū)主任留給我的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們社區(qū)主任擔(dān)任社區(qū)十幾年對(duì)各個(gè)小區(qū)里每戶居民家庭情況等各方面都有所了解,無(wú)論是低保還是小額貸款的申請(qǐng),不管是五好家庭還是孝親敬老的評(píng)選,投機(jī)之人都沒法逃過主任的法眼。主任平時(shí)下基層次數(shù)最多。
綜上所述,以上愚見是我在社區(qū)的短短四十天實(shí)習(xí)里的所見所聞所感,在這里看到了我們政府主動(dòng)為人民群眾高效服務(wù)而努力,并取得了很好的成效,在一定程度上做到了以人為本,是黨全心全意為人民服務(wù)的集中體現(xiàn),改變了以往群眾“事難辦,臉難看”的尷尬處境,群眾辦事效率得到極大提高,但同時(shí),看到政務(wù)服務(wù)中心在溝通群眾、群眾服務(wù)型企業(yè)(如物業(yè))與政府其他社會(huì)保障部門
的無(wú)力處境,因此我們思考,我們探索,希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善,當(dāng)然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長(zhǎng),和“政務(wù)服務(wù)”一起走向更加美好的明天。
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