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眼鏡店的實習報告匯編五篇
在不斷進步的時代,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有成文事后性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的眼鏡店的實習報告5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
眼鏡店的實習報告 篇1
一、目的
1、 通過本試驗使學生掌握打孔機的使用方法。
2、 掌握無框眼鏡的加工制作方法。
二、器械
焦度計、中心儀、半自動磨邊機、手工磨邊機、拋光機、打孔機、標記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹脂鏡片、無框眼鏡架、調整工具等。
三、內(nèi)容
無框眼鏡的加工制作及打孔機的使用。
四、步驟
(一)磨邊(平邊)
使用焦度計、中心儀、半自動磨邊機、手工磨邊機、拋光機、打孔機、標記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹脂鏡片、無框眼鏡架、調整工具等,按照下列順序將樹脂鏡片磨平邊成型:加工前的調整――確定凈鏡片加工基準――手工制作模板――定中心――磨邊――磨安全角――拋光。
(二)打孔與裝配步驟 1、鉆孔前的準備
。1)要檢查鉆頭本身質量,檢查鉆頭與鉆孔機的同心性和穩(wěn)定性,以保證鉆孔質量和人身安全。
(2)安全注意事項:頭發(fā)較長者,應有勞保措施。鉆孔是不得戴手套。
2、在鏡片做出打孔參考標記
。1)正確地選擇作標記的鏡面:鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面,就在前表面作標記;反之亦然。
。2)將鏡架撐板與鏡片互相吻合,兩者水平加工基準線應重合。鏡架撐板上的孔為參考,在鏡片相應的打孔面上用標記筆做出標記,然后要用鼻梁樁頭或鏡腿樁頭的定位孔與之驗證,最后確定打孔的位置。 說明:顳側上的打孔標記僅作參考之用,具體位置應在打完鼻側孔并將鼻梁裝配調整后,以鏡腿倒伏平行為依據(jù),再做最后標記確定。以后操作熟練了,不標也可以。 3、打鼻側孔
。1)先將鼻梁樁頭緊貼先打孔鏡片(如右片)的鼻側,鼻梁樁頭孔與此鏡片(右片)的標記的鼻側打孔參考點重合,觀察鼻梁左右樁頭孔的連線與此鏡片(右片)的水平基準線是否平行,若不平行,則應讓兩條線平行后,重新用標記筆標記打孔位置。
。2)把鏡片放到打孔機鉆頭上,將鉆頭對準該鏡片鼻側的標記點偏內(nèi)處(如圖14-42所示),按照正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見,可以先輕鉆點一下,用鼻梁樁頭再予以驗證,位置若有偏差,要作修正。檢查無誤后,完成打孔。
(3)將兩鏡片水平加工基準線重合,對稱相扣,驗證另一片(左片)鼻側打孔參考點的位置是否打好孔的這片(右片)位置對稱。不對稱,要進行修正。檢查無誤后,按上面的方法打另一片(左片)鼻側孔。
。4)打孔完畢,用錐形銼在孔的兩側倒棱。
4、裝配鼻梁
(1)將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側螺栓連接,螺母用外六角旋緊。注意在孔的兩側要墊上塑料墊圈。如果鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面,為了使擰螺母時不會將塑料墊圈研磨破裂,就在后表面孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈;如果鏡架的樁頭安裝在鏡片后表面,
無需再加一金屬墊圈。
(2)檢查裝配好的鏡片的對稱性,要求正視、側視、俯視各個角度對稱,且鏡面角介于170°~180°之間,還要檢查鼻梁注意樁頭與鏡片連接松緊度的是否合適。如不符合要求,要進行調整,直至合格為止。
5、打顳側孔
。1)將鏡面水平放置,取一個鏡腿折疊,顳側樁頭緊貼鏡片(右片)的'顳側,使鏡腿與鼻梁左右樁頭螺栓帽的連線平行,確定顳側孔的的位置。
。2)把鏡片放到打孔機鉆頭上,將鉆頭對準該鏡片顳側的標記點偏內(nèi)處,按照正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見,可以先輕鉆點一下,用鼻梁樁頭再予以驗證,位置若有偏差,要作修正。檢查無誤后,完成打孔。
(3)將鏡面垂直于桌面,左右鏡片下緣接觸桌面,用直尺測量已經(jīng)打好的這片(右片)顳側孔的高度,記下數(shù)值;將直尺移至另一片(左片)的顳側,用標記筆標出高度;再將另一鏡腿樁頭孔放置于同等高度,緊貼鏡面,用標記筆作出標記。檢查無誤后,按上面的方法打另一片(左片)顳側孔。
。4)打孔完畢,用錐形銼在孔的兩側倒棱。
6、裝配鏡腿
將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側螺栓連接,螺母用外六角旋緊。注意在孔的兩側要墊上塑料墊圈。如果鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面,為了使擰螺母時不會將塑料墊圈研磨破裂,就在后表面孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈;如果鏡架的樁頭安裝在鏡片后表面,就在前表面孔的塑料墊上再加一金屬墊圈。
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由于前期已經(jīng)對鏡面進行了整形,剩下來要進行的調整項目還有:外張角的調整、前傾角的調整、左右身腿傾斜角的調整、兩鏡腿折疊平行或對稱的調整、左右兩鼻托對稱性調整、調整左右鏡腿樁頭與鏡片連接松緊度。
(四)檢測
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1、打孔的位置為樁頭一側。打孔的方向原則上是垂直于鏡面,但實際上,為了使做出的鏡架不松動、美觀,對不同的鏡片,有所變化。① 凹透鏡,打孔方向略向曲率中心方向傾斜,這樣做可以使裝配牢靠。② 凸透鏡,打孔方向為上下兩面幾何中心連線方向平行。這樣做可以使裝配后避免鏡面的鏡面角太小。③ 平光鏡打孔方向垂直于鏡面。
2、兩撐板要畫水平線。鏡片在定光心時,無論有無散光都要做出水平線,為加工準確提供參考。
3、在定打孔位置以及打孔時要反復驗證。雖然看似慢一些,但如果馬虎不仔細,將來鏡架調整時會更費時、麻煩,甚至還會導致鏡片報廢。
4、打孔順序:先打鼻側孔,然后與鼻梁裝配,要求裝配后兩鏡片在鼻梁兩側對稱,必要時要進行調整。再打顳側孔,打孔時,要以鏡腿折疊后水平為依據(jù),先打一片孔,另一片孔的高度應與此孔高度一致(用尺量)而后打孔裝配。
5、制作時,要把大部分時間精力放在鼻側打孔和鼻側裝配上。因為與顳側相比較,鼻側一旦打孔有誤,調整難度較大。
6、不僅鏡片邊緣要倒棱,而且,打孔后,對孔也要倒棱。 7、調整時要使用專用工具。
8、注意事項:嚴禁戴手套加工;頭發(fā)長要戴工作帽;要精神集中、專注。 加工后要進行必要的調整。
調整后,為防止螺帽松動,必要時點緊固油,加雙螺帽或加長螺帽。如果,螺栓過長,
要鉗短,挫圓滑。最后,加上保護帽。
9、調整技巧:如果打孔位置靠外兒導致松動,用三種方法解決:《1》向內(nèi)側劃長孔,加草帽墊;[《2》調整側面固定片;《3》彎曲樁頭。
五、結果
1、 檢查鏡架樁頭是否松動。
2、 檢查眼鏡是否符合配裝眼鏡國家標準。
眼鏡店的實習報告 篇2
1 前言
1.1 實習(實訓)目的和意義
社會實踐是大學教育一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。一個人在他的學生時代不僅要注重知識的積累,更要提高與社會相處的能力。而社會實踐不僅能夠積累社會經(jīng)驗,還能幫助我們?nèi)姘l(fā)展,從而成為一個新世紀的優(yōu)秀人才。現(xiàn)在的社會在不斷進步,其對大學生的素質要求也越來越嚴格,倘若我們不積極進取,那便是在退步。
我們即將步入社會,為了更好地了解社會、融入社會,最好的方法便是去社會中實踐。通過實踐,我們可以彌補學校教育教學工作的不足,豐富和深化我們的思想政治教育,促進大家在理論和實踐相結合的過程中增長才干。
1.2 實習(實訓)要求
按時上下班堅決做到不遲到、不早退。我們的一切出發(fā)點是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。注意自我形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個服務者應該做到的本質。上班時間不能接打電話,做私人事,聊天等。保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
2 實習(實訓)內(nèi)容綜合分析
2.1 實習(實訓)過程中發(fā)現(xiàn)或遇到的主要問題
大多數(shù)顧客非常缺乏對于眼鏡和眼睛方面知識的了解,還有用眼習慣、真假性近視的區(qū)別與區(qū)分,對鏡框鏡片的材質的了解也很缺乏,有的甚至不知道如何正確使用眼鏡等。而且多數(shù)顧客往往由于鏡片和鏡框的材質種類過多而難以做出選擇。
2.2 (在解決問題過程中)專業(yè)知識和技能的運用
作為一個眼鏡銷售員,應當對自己的每一位顧客負責,盡量為每一位顧客提供滿意的服務。大多數(shù)來眼鏡店消費的顧客對于眼睛和眼鏡的知識了解都很有限,所以銷售員就應該耐心的向顧客介紹必要的專業(yè)知識,盡量多給顧客提供善意的建議,給顧客介紹各種材質的鏡片鏡框的優(yōu)缺點和價格,還有使用時應當注意的事項,同時也能讓顧客更加容易做出選擇。通過開展豐耕多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
通過社會實踐,可以緊密結合自身專業(yè)特色,讓自己所學的專業(yè)理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。通過社會實踐,可以檢驗自己的知識和水平,加深和鞏固原來在理論上的模糊認識,使理論上的欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化。這次短暫而又充實的實踐,將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實踐告訴我,在新經(jīng)濟時代大學生應當具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術有的能力,善于經(jīng)營和開拓市場,富有團隊精神等素質。要在嚴密的思辯能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、體質之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應社會的需求,并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展,做到與時俱進,不與社會脫節(jié);我們應該珍惜現(xiàn)在的學習機會,珍惜生命的分分秒秒,學習好知識、運用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時,多多與社會接觸是很必要的。 3 實習(實訓)小結
3.1 收獲與體會
通過本次實踐,我明白了一些道理,雖然在上課的時候我們從店長那里汲取了許多的知識,但是這往往不夠,實踐期間給了我許多觸動,我深深體會到工
作給我?guī)淼娜抡J知。偶爾,實踐的日子會有些枯燥,但日后我們的工作也未必比這些多出很多樂趣,所以調整好心態(tài)是最重要的事情。在實踐過程中,我了解到更為真實的社會需求,這些收獲將會讓我受用終生。
在實踐的過程中,我感慨頗多,并深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。
首先,在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受;其次,在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
理論要回到社會實踐中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的學生,社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日后工作的好壞。
通過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,
以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
暑期的社會實踐活動已經(jīng)結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。這次親身體驗讓我感觸深刻,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,更是我一生寶貴的財富。
自從假期社會實踐報告自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營的眼鏡店,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。
雖然只是十多天的社會實踐,但店長告訴我誠信對一個公司的重要。精益眼鏡店之所以現(xiàn)在有那么多的分公司,有那么好的口碑都是每一位員工踏實誠信筑成的.。只有誠信的廠家才能贏得顧客的信任,才能不斷立足于競爭之中。這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開,在激烈的市場競爭中做大、做強;同樣,一個國家也只有具備了誠信的民族品質,才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。
在工作上還要有耐心。你是在幫別人最事情的,你現(xiàn)在是雇員,你的任務是要把東西賣給顧客,俗話說,顧客就是上帝。在和那些有些細心的顧客,他們會問得很仔細的,你一定要有耐心,很耐心的去和他們交流,那樣你才會有把握把你的東西,那樣的話,你才會更有信心的去做好你的事情,才會更有信心去幫助你的店家?guī)砝麧,到了以后,對于你進入社會更有利。
我還明白,在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
在眼鏡店進行社會實踐的十多天中,我發(fā)現(xiàn)來眼鏡店的家長們紛紛抱怨眼鏡太貴了,都買不起。同時我也發(fā)現(xiàn)越來越多的青少年視力不斷下降,眼鏡可以說成為青少年不可或缺的一樣東西。由此可見保護眼睛應成為我們關注的重點。不僅是省錢的事,更是為了我們自身的健康。因此我進行了一定的調查,當然主要還是通過互聯(lián)網(wǎng)。
實踐完了以后,我專門的上網(wǎng)搜索了一下,我國現(xiàn)有盲人500多萬,低視力近千萬人,尤其是在兒童及青少年當中,患病率極高。我國青少年視力不良比率接近60%,居世界第二,人數(shù)居世界之首。全國學生體質健康調研最新數(shù)據(jù)表明,我國小學生近視眼發(fā)病率為22.78%,中學生為55.22%,高中生為70.34%。更令人震驚的是,有份調查報告稱,國內(nèi)因高度近視致盲者已達30多萬人。為什么患近視的青少年越來越多?孩子們的眼睛到底是怎樣近視的?大多數(shù)同學都是因為平時不注意保護眼睛而造成近視的。不正確用眼,不注意用眼衛(wèi)生,則是現(xiàn)代青少年近視眼大增的主要原因。還有一部分青少年的近視原因是營養(yǎng)不良、環(huán)境影響等其它因素所造成的。
眼鏡店的實習報告 篇3
為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動,F(xiàn)將此實踐活動的有關情況報告如下: 在這二十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁,俗語說"不當家不知柴米貴",以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實踐初期我就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的`時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
眼鏡店的實習報告 篇4
摘要:作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標,同一種信念,我加入了寒假社會實踐活動。 關鍵詞:眼鏡銷售 服務要求 誠信
正文: 為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能了,我利用寒假時間到百色市晶明眼鏡城進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。在這二十天里,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
1. 首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對每一位顧客。
2. 我們的一切出發(fā)點是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3. 注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個服務者應該做到的本質。
4. 在上班之前制定好今日的工作計劃,并熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5. 按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6. 上班時間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7. 處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事,及時匯報。
8. 保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性。第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對,相信會有所轉機。第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的`過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。第四:謙虛做人,特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關重要,我們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實踐初期我就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!經(jīng)過這一次的寒假打工,社會實踐,我真的是長了不少的見識,增長和很多社會經(jīng)驗,在實踐中我也找到了自身的價值。 我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動,在社會鍛煉中尋找自我價值,我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會,所以我們更應該盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質,當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。我們只要了解了社會的需求和自己所長,就會很快找到自己社會中的位現(xiàn)代大學生缺少社會知識和信息,在學校時從不關注社會中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說社會鍛煉,所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡歷不知何去何從,只知道自己學的是什么專業(yè),卻不知道自己能干什么,以至于很多大學生畢業(yè)后都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛煉。
眼鏡店的實習報告 篇5
今年寒假準備自己出去工作,鍛煉自己,學習書本學習不到的東西。 而現(xiàn)在寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟原因表姐在前幾年在縣城里開了一家眼鏡店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,過完春節(jié)開學又要一大部分的學費支出。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,希望能夠掙一點生活費。并且表姐也邀請我去她店里幫忙什么的。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,很少去表姐那里,對眼鏡這個行業(yè)知之甚少,所以還要接受表姐的嚴格培訓。幾天后,對商品的性能和價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我表姐他們在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點: 第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。 第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。表姐說前幾年,店里的商品比較簡單,這一兩年,店里的產(chǎn)品
也在不斷更新,顧客需求不斷提高,各種款式的鏡框都有,一點也不比大城市里的眼鏡店的差多少,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨量,檔次也要高了許多,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。表姐確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年春節(jié)的幾天店門貼了對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我表姐就是這樣一個人,她為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。 第四,付出才有收獲。
差不多一個月下來,表姐給了我一千多元。我覺得她可能是多給了,但是不管怎么拒絕表姐硬是要給我這么多。因此非常感謝表姐,不僅提供這樣一個機會給我鍛煉,還掙了不少錢。
拿了這些錢回家很高興的。爸媽也很高興,為家里掙了一點點生活費。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親也是很早起床,開著騎著車去外面打工去了,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們姐弟兩個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多活要干,早出晚歸的。這些活都是非常辛苦的,而且家中還有幾畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的'皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
感謝表姐給我這么一個機會,通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
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