大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前言
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們各自開(kāi)展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我是長(zhǎng)春市起航電子的銷(xiāo)售人員，從找工作到找到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷對(duì)我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的：
我們的日常工作學(xué)習(xí)，一般都是由理論開(kāi)始，但無(wú)論怎么學(xué)，我們都應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，即再精辟的理論都只是實(shí)踐的工具，實(shí)踐才是我們學(xué)校的最終目的，也只有通過(guò)實(shí)踐，才能讓我們達(dá)到目的。
作為一名電子信息工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們大多數(shù)實(shí)踐都集中在電子設(shè)計(jì)制作上，埋首于實(shí)驗(yàn)室，精湛的技術(shù)成為了我們追求的一切，但是，技術(shù)與產(chǎn)品最終將面向市場(chǎng)，只有了解市場(chǎng)的需求，我們才能把握住發(fā)展的動(dòng)向，提升自己，精益求精。學(xué)院提出的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們有目的的去了解市場(chǎng)了解社會(huì)。本次實(shí)習(xí)不但促進(jìn)了對(duì)專(zhuān)業(yè)的更深的了解，同時(shí)鍛煉了我們的交際能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，了解探索、分析新事物的方法；通過(guò)銷(xiāo)售積累大量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從各方面完善自己，使自己適應(yīng)一名“上班族”的角色。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程，不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到了長(zhǎng)春市起航電子有限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
★實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.2.20至20xx.3.20
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)
★實(shí)習(xí)公司：長(zhǎng)春市啟航電子有限公司
★實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售人員
公司坐落于吉林省長(zhǎng)春市最繁華的商業(yè)圈，長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)西安大路安華大廈，地處商業(yè)經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是代理銷(xiāo)售服務(wù)為一體的科技企業(yè)。公司多年來(lái)集中有限資源，充分挖掘了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)保證企業(yè)的快速發(fā)展，贏得東北三省及內(nèi)蒙地區(qū)廣大消費(fèi)者的信賴。
主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品：諾基亞，三星，小米，聯(lián)想，酷派，華為等智能機(jī)，功能機(jī)，移動(dòng)電源，平板電腦。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）培訓(xùn)期間
1、了解新秩序公司，學(xué)習(xí)企業(yè)文化
在公司接受新秩序公司人事部主管、銷(xiāo)售部等相關(guān)人員的基本培訓(xùn)，了解公司的基本概況。在培訓(xùn)的那天，三位公司職務(wù)不低的培訓(xùn)人員在上午連續(xù)培訓(xùn)幾個(gè)小時(shí)后，只在報(bào)告廳的桌子上睡了一下又接著在下午給我們進(jìn)行精彩的培訓(xùn)，在中午的時(shí)候他們完全可以享受更好的休息條件，但他們卻沒(méi)有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的精神。這也促使我之后在網(wǎng)上搜索該公司更多的信息，使我對(duì)公司有了更深刻的了解。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
在到公司辦公室后，我們剛好趕上經(jīng)理在安排的一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式，過(guò)程就不用詳細(xì)敘述了，我主要是從這個(gè)銷(xiāo)售模式看到了公司培養(yǎng)員工的獨(dú)特方式，體會(huì)了一些商場(chǎng)上爾虞我詐、殘酷無(wú)情的味道，這是我在學(xué)校肯定學(xué)不到的東西，我感覺(jué)這個(gè)游戲已經(jīng)使我不虛此行了。
在我們接受公司銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解公司產(chǎn)品的種類(lèi)、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息等。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)期間
1、拜訪經(jīng)銷(xiāo)商，督促其下單，了解市場(chǎng)信息
�。�1）跟著業(yè)務(wù)經(jīng)理一起到各市縣拜訪各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，了解公司產(chǎn)品出貨價(jià)格、出貨渠道、出貨時(shí)的促銷(xiāo)優(yōu)惠措施等，同時(shí)了解各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商所賣(mài)其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的各種信息，針對(duì)產(chǎn)品信息做出產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的調(diào)整。
�。�2）一些大的經(jīng)銷(xiāo)商不用督促其進(jìn)貨，溝通是最佳的手段，只要溝通的好他們會(huì)很容易的按其需求進(jìn)貨。送些小樣品給老板自己用,老板忙的時(shí)候給老板幫幫忙等等。只要這些情感的溝通技巧用的好，比說(shuō)產(chǎn)品性能和促銷(xiāo)政策等效果要好很多。有時(shí)候印象很重要，要讓別人接受你的產(chǎn)品，就得先讓別人接收你這個(gè)人。
2、拜訪銷(xiāo)售終端公司產(chǎn)品，摸清銷(xiāo)售渠道，核實(shí)市場(chǎng)信息跟著業(yè)務(wù)經(jīng)理拜訪營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商、等銷(xiāo)售終端和終端用戶。
�。�1）了解他們使用或銷(xiāo)售產(chǎn)品的感受，記錄客戶使用產(chǎn)品后的反饋信息（包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、實(shí)際使用時(shí)的產(chǎn)品特性和使用感受），幫助用戶解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)。
�。�2）從這些銷(xiāo)售終端得到電子產(chǎn)品及其他競(jìng)品的銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)、推廣力度等的真實(shí)信息（競(jìng)爭(zhēng)品的情報(bào)信息尤為重要），與從經(jīng)銷(xiāo)商處得到的信息核對(duì)，判斷經(jīng)銷(xiāo)商在信息上是否對(duì)我們有所隱瞞，如有必要可調(diào)整與經(jīng)銷(xiāo)商的合作策略。
�。�3）從銷(xiāo)售終端（以包子鋪為例）了解其他相關(guān)產(chǎn)品配送的渠道信息，為我們省去找渠道的時(shí)間。
如了解營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)所用所經(jīng)營(yíng)各類(lèi)產(chǎn)品的種類(lèi)、進(jìn)貨渠道、價(jià)格、得到的促銷(xiāo)政策、用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品而不用我們公司產(chǎn)品的原因（如果用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的話）。
如從營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)了解經(jīng)銷(xiāo)商的信息，若該經(jīng)銷(xiāo)商不經(jīng)營(yíng)我們公司的產(chǎn)品，之后可以找該經(jīng)銷(xiāo)商談，盡量將其爭(zhēng)取為我們公司產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商。同時(shí)從營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)可以了解到一個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)狀況，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商找終端會(huì)為我們拜訪客戶省去很多找客戶的時(shí)間。從營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)可以了解到我們的經(jīng)銷(xiāo)商是否執(zhí)行了我們要求其執(zhí)行的我們公司產(chǎn)品推廣計(jì)劃。
3、兩個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)的對(duì)比
走市場(chǎng)期間，我們碰到兩個(gè)典型的市場(chǎng)模型，如何分別做市場(chǎng)的拓展或維護(hù)，以下是我和同事交流后想出的方法。
（1）我們公司及其他所屬產(chǎn)品占市場(chǎng)的60%以上：做好經(jīng)銷(xiāo)商的回訪工作，定期和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)感情，做好市場(chǎng)維護(hù)，保持原有份額的基礎(chǔ)上促進(jìn)份額增長(zhǎng)。
�。�2）我們公司及其他所屬產(chǎn)品占市場(chǎng)的40%以下：在縣城所屬市區(qū)或縣城內(nèi)發(fā)展一家具有一定實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商，利用其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和較強(qiáng)力的促銷(xiāo)政策鋪貨以打開(kāi)市場(chǎng)，此為“上推”；同時(shí)拜訪終端用戶替換競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，此為“下拉”。通過(guò)這種“上推下拉”的方式進(jìn)行一段時(shí)間后，產(chǎn)品即可逐步流入并占有這個(gè)市場(chǎng)。
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