物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
珠海美麗灣
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年8月15日——20xx年9月21日
實(shí)習(xí)指導(dǎo)人：
劉xx
20xx年八月十五日至九月二十一日，本人在珠海丹田物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理的美麗灣花園管理處實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間：由該管理處的主任劉xx先生帶領(lǐng)并指導(dǎo)我開(kāi)展為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)前，劉主任概要介紹了物業(yè)管理工作的方方面面具體細(xì)微工作，并著重指導(dǎo)我從事房屋設(shè)施設(shè)備管理和綠化管理實(shí)習(xí)工作。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，加深了對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)：物業(yè)的附屬配套設(shè)施與設(shè)備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分，配套了完善的、先進(jìn)的各種輔助設(shè)施和設(shè)備，可以滿足住宅小區(qū)內(nèi)人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要;而物業(yè)的綠化管理，又可以美化環(huán)境，為業(yè)主、使用人創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。
一、設(shè)備設(shè)施管理
住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由：給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)、電話通信設(shè)備等構(gòu)成。
首先要對(duì)以上設(shè)備的基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理，建立設(shè)備管理原始資料檔案和重要設(shè)備的維修資料檔案。如設(shè)備在接管后，相應(yīng)的原始資料有驗(yàn)收文件，包括驗(yàn)收記錄、測(cè)試記錄、安裝合同、設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖、使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)等;管理處還建立了設(shè)備卡片，記錄了有關(guān)設(shè)備的各項(xiàng)明細(xì)資料，如房屋設(shè)備類別、編號(hào)、名稱、規(guī)格、附屬物所在的地點(diǎn)、建造年份、開(kāi)始使用日期、中間停用日期、原值和預(yù)計(jì)使用年限、預(yù)提大修更新基金、進(jìn)行大修次數(shù)和日期、報(bào)廢清理情況等等。重要設(shè)備維修資料檔案管理。包括：
(1)報(bào)修單。對(duì)小區(qū)內(nèi)的防盜設(shè)施、對(duì)講機(jī)、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設(shè)備等，每次維修填寫(xiě)的報(bào)修單，月底都要統(tǒng)計(jì)記錄一次，直到一季度后還要裝訂，然后放在物業(yè)維修管理部門(mén)負(fù)責(zé)保管以備存查。
(2)運(yùn)行記錄。值班人員都要在當(dāng)班過(guò)程中，填寫(xiě)設(shè)備的'運(yùn)行情況，如電梯的運(yùn)行情況，每月一冊(cè)，每一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，到年底裝訂，最后還要交由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備運(yùn)行部門(mén)保管好，以備存查。
(3)技術(shù)革新資料。設(shè)備運(yùn)行的改進(jìn)、設(shè)備革新、技術(shù)改進(jìn)措施等資料，有設(shè)備管理部門(mén)匯總存查。
其次，要對(duì)房屋設(shè)備的運(yùn)行管理。房屋設(shè)備運(yùn)行管理的主要內(nèi)容是：建立合理運(yùn)行制度和運(yùn)行操作規(guī)定、安全操作規(guī)程等運(yùn)行要求和標(biāo)準(zhǔn)，及文明安全運(yùn)行的管理，并建立定期檢查運(yùn)行情況和服務(wù)的制度等。其中，對(duì)于設(shè)備安全管理，除了加強(qiáng)設(shè)備安全檢查和對(duì)操作人員、維修人員的安全操作、安全作業(yè)的訓(xùn)練和管理外，還要建立安全責(zé)任制和對(duì)用戶進(jìn)行安全教育，向住用戶宣傳一些危險(xiǎn)設(shè)備(如電梯)的安全使用知識(shí)。
再次，房屋設(shè)備的維修管理。根據(jù)設(shè)備性能，按照一定的科學(xué)管理程序和制度，以一定的技術(shù)管理要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修、更新。如通信設(shè)備，在實(shí)習(xí)過(guò)程中就接觸了通信設(shè)備的維修管理。發(fā)現(xiàn)通信設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，便迅速聯(lián)系電信局派人進(jìn)行維修，以便盡快恢復(fù)正常通信，方便住戶的生活工作。維修完畢還要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，保存資料，以備存查。
對(duì)于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理，丹田物業(yè)公司對(duì)其管理得非常好。其過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)與優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)，使得大多數(shù)業(yè)主都感到滿意。如工程當(dāng)班員工在接到故障投訴后能在10分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，屬一般故障立即排除，復(fù)雜的故障立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)組織力量排除。使住戶的問(wèn)題能得到及時(shí)的解決。
二、綠化管理
丹田物業(yè)也十分重視物業(yè)的綠化管理。物業(yè)環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)管理是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，寶源物業(yè)管理公司根據(jù)所管物業(yè)的類型、規(guī)模和綠化管理要求，做到合理組織人力、制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)，管理到位，保證綠化工作的正常開(kāi)展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。寶源物業(yè)公司設(shè)置了綠化部，下面有養(yǎng)護(hù)組、花圃組。養(yǎng)護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠地、樹(shù)木、花草等所有綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和培育，做好對(duì)損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作;妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品�；ㄆ越M負(fù)責(zé)培育各種花卉苗木，定時(shí)對(duì)花圃進(jìn)行修剪和護(hù)理，而服務(wù)組人員，負(fù)責(zé)種花、插花、養(yǎng)花、擺花，并不斷學(xué)習(xí)、提高花飾技藝，收集花卉苗圃市場(chǎng)行情，做好相關(guān)工作。
在實(shí)習(xí)中，接觸了對(duì)綠化的灌水與排水，合理灌溉，保證植物的正常生長(zhǎng);對(duì)綠化進(jìn)行施肥，利用化學(xué)肥料，如氮肥、磷肥、鉀肥等，適當(dāng)、合理施肥，使得植物生長(zhǎng)茂盛，讓人仿佛置身于綠色的海洋之中;對(duì)植物還要進(jìn)行除草和修剪整形，一來(lái)可以減少養(yǎng)份的損失，二來(lái)可以美化小區(qū)，突出小區(qū)管理的特色。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我從理論聯(lián)系實(shí)際的角度著眼，我對(duì)管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認(rèn)同。而且我本人從理論過(guò)渡到指導(dǎo)實(shí)踐，又從實(shí)踐上升到總結(jié)理論，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)有了一次飛躍。
物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)對(duì)“伯恩物業(yè)有限公司”的20天的實(shí)習(xí)，我們對(duì)物業(yè)有了具體的了解。有了一次全面的感性認(rèn)識(shí)，加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年10月9日至20xx年10月28日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
伯恩公司本部(人力資源部)
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
伯恩物業(yè)有限公司簡(jiǎn)介：
伯恩物業(yè)源自英國(guó)，系英國(guó)摩迪質(zhì)量認(rèn)證單位，是資深的一流物業(yè)管理供應(yīng)商，擁有一大批多學(xué)科、多專業(yè)背景的物業(yè)管理資深人士及一支懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的精英團(tuán)隊(duì)。沿承伯恩勞萊斯先生終身服務(wù)貴族世家的服務(wù)理念與精髓，伯恩物業(yè)致力于向顧客提供純而又純的英式管家服務(wù)，為一流建筑提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)
20xx年，伯恩物業(yè)進(jìn)駐中國(guó)福建，牽手香港三盛集團(tuán)、三威集團(tuán)、江西添光、福建三鋼地產(chǎn)等實(shí)力集團(tuán)與知名企業(yè)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合構(gòu)筑房地產(chǎn)與物業(yè)管理專業(yè)領(lǐng)域的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。合作及服務(wù)的項(xiàng)目有：閩僑大廈5A甲級(jí)寫(xiě)字樓、果嶺生活、巴厘島水岸風(fēng)情豪宅、中央公園國(guó)際花園社區(qū)、托斯卡納風(fēng)情別墅、古城山莊休閑度假村、奧林匹克花園、美之國(guó)原生態(tài)別墅區(qū)、溫泉新都城、匯金酒店公寓、四季公園、翡儷山別墅等近500萬(wàn)平方米的高檔物業(yè)。伯恩服務(wù)的項(xiàng)目先后獲得“市優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目”“省物業(yè)管理示范項(xiàng)目”“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，業(yè)務(wù)遍及七大城市，以專業(yè)的服務(wù)與客戶共享尊榮與愉悅。
具體工作：
1.協(xié)助公司各項(xiàng)人力資源管理工作，包括招聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職、薪資福利、人事檔案、社會(huì)保險(xiǎn)、等;
(1)招聘：匯總各部門(mén)《增員申請(qǐng)表》，按照招聘方案在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下編寫(xiě)招聘信息，匯集整理招聘信息，組織面試、資格驗(yàn)證工作，最后確定錄用人員名單。
(2)入職：?jiǎn)T工入職后填寫(xiě)《員工入職信息登記表》，并提供身份證、學(xué)歷證明(畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)等)、其他資格證書(shū)原件，提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報(bào)告、免冠彩色近照(1寸4張)、與原公司解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、工商銀行個(gè)人存折帳號(hào)。將員工交行賬號(hào)復(fù)印給資產(chǎn)財(cái)務(wù)部，和試用期員工簽訂《實(shí)習(xí)合同》。
(3)轉(zhuǎn)正：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正時(shí)由轉(zhuǎn)正員工填寫(xiě)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，交由綜合執(zhí)行部負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字后，存檔并向財(cái)務(wù)部提供復(fù)印件，和轉(zhuǎn)正員工簽訂《勞動(dòng)合同》。
(4)社保辦理工作。新入保員工填寫(xiě)《新增參保人員情況社保表》，社保中斷員工填寫(xiě)《社保中斷繳費(fèi)申報(bào)表》社保轉(zhuǎn)移員工填寫(xiě)，《社保關(guān)系轉(zhuǎn)移申報(bào)表》《社保關(guān)系接續(xù)申報(bào)表》一式三份，加蓋公章后到社保中心辦理;即時(shí)為員工辦理社保報(bào)銷事宜。
(5)考勤管理工作。核對(duì)每個(gè)月的考勤情況。
(6)員工信息及人事文件管理工作。及時(shí)按人員變動(dòng)情況更新員工信息庫(kù);將人事文件分門(mén)別類進(jìn)行歸檔管理，列出目錄便于查找; (7)員工關(guān)系及人事檔案管理工作。
(8)外出定點(diǎn)招聘：到指定地點(diǎn)招待。比如：福州人民會(huì)展、金山、寶龍等。
2、有時(shí)也有復(fù)印、掃描、傳真等零星工作。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)與心得：
這次實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，在伯恩實(shí)訓(xùn)的這段期間，我有著自己或成熟或不成熟的發(fā)現(xiàn)，也得到不少的經(jīng)驗(yàn)。不說(shuō)是一日千里但也是日積月累。在點(diǎn)滴工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足同時(shí)也在發(fā)現(xiàn)中慢慢體會(huì)改變的過(guò)程：
1，細(xì)節(jié)和耐心的'重要性：一直認(rèn)為自己是一個(gè)很有細(xì)心和耐心的人，但經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉才發(fā)現(xiàn)在這一方面還有待加強(qiáng)。記得主管讓我制作一張表格，接到任務(wù)后就按照一貫的做法將表格制作完成(自認(rèn)為很好的完成任務(wù))。當(dāng)看著主管的修改和講解都讓我受益匪淺。原來(lái)一張小小的表格也能反映大大的問(wèn)題;也記得有一次經(jīng)理讓我做“江夏學(xué)院畢業(yè)生工作匯報(bào)”的ppt。一次次的上交一次次的問(wèn)題。都讓我認(rèn)識(shí)到了經(jīng)理做事的認(rèn)真和要求的嚴(yán)格;還記得去金山定點(diǎn)招聘時(shí)面對(duì)陌生人、陌生環(huán)境的無(wú)措感。最后還是堅(jiān)持到底。(成績(jī)還不錯(cuò))
2，學(xué)會(huì)主動(dòng)：主動(dòng)的重要性
實(shí)習(xí)生作為企業(yè)中特別的存在，有其所獨(dú)有的特殊性。一方面，實(shí)習(xí)生在企業(yè)工作，企業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況分配給實(shí)習(xí)生一部分工作，也算是企業(yè)中的人;另一方面，實(shí)習(xí)生雖在企業(yè)中承擔(dān)一部分責(zé)任，但沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行獨(dú)立作業(yè)。其身份的特殊性就表現(xiàn)出了實(shí)習(xí)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題：實(shí)習(xí)生不知道要做什么，不知道能做什么，不知道該做什么。(這是普遍存在的問(wèn)題)。要解決這些問(wèn)題。除了指導(dǎo)人安排的工作外，更多的是需要自己主動(dòng)�？梢灾鲃�(dòng)問(wèn)辦公室里其他員工是否需要幫忙，另外有時(shí)間也可以上網(wǎng)學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)過(guò)程中所缺的知識(shí)。
剛到一個(gè)新的環(huán)境，面對(duì)的全是一群陌生的人。不要對(duì)陌生的環(huán)境有所畏懼，積極主動(dòng)，總會(huì)為你打破尷尬的境遇。比如說(shuō)，遇到同事可以積極主動(dòng)的打招呼，見(jiàn)人需要幫忙便積極主動(dòng)去幫助。這些積極主動(dòng)的小舉措，都會(huì)為你贏得更多的肯定和人氣，還可以緩解你無(wú)事做的窘境。
所以說(shuō)作為一名實(shí)習(xí)生首先要擺好心態(tài)，做好心理準(zhǔn)備，不要有太多不切實(shí)際的想法，理性的對(duì)待實(shí)習(xí)生活。積極主動(dòng)的重要性更為重要，在工作中，積極主動(dòng)就是開(kāi)啟下一道門(mén)的鑰匙，打破同事間寒冰的利劍。積極主動(dòng)一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，什么問(wèn)題，都會(huì)迎刃而解!
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