實習工作總結模板匯編七篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編收集整理的實習工作總結7篇,歡迎大家分享。
實習工作總結 篇1
經(jīng)過實習,我也是感受到做好一名護士,并不簡單,但是我也是在這次的實習之中成長了,進步了,也是能更好的去把護士的工作給做好,對于這次的一個實習,我也是要來好好的總結下。
剛進入到醫(yī)院的時候,老師也是帶著我們去各個科室輪轉,了解各個科室工作的情況,清楚要做好護士工作要做哪一些事情,對于制度,對于流程更是需要好好的熟悉,清楚自己要做哪些,并且我也是感受到護士工作想要做好,跟著老師去學習是一方面,同時自己的實踐也是要做好,在學校的時候,有了一次的學習和實操,但是再來到醫(yī)院,又是另外一回事,以前面對的是模型,但是而今面對的卻是病患,也是必須要對他們負責,做事情的時候,老師也是跟我們說,要膽大心細,每一個事情都是要按照標準去做,只有這樣才能對病人負責的,同時也是不容易犯錯,輪轉的過程之中,我也是進一步的熟悉了各個科室要做的工作,更加清楚以后想要在護士的工作之中該如何的'去做。
經(jīng)過老師的指導,我也是漸漸的開始做簡單的護理工作,一項項的去做好,不貪多,而是專注于做好一件事,只有熟悉了,我才進入下一項事情之中,同時我也是在做護理之中,對于要做的工作漸漸的熟悉了,和同事配合起來,也是有了默契,認真的做好了護理,也是得到了病人的肯定,開始的時候,我是比較的生澀,但是我也是可以感受到自己的成長,自己的進步,通過努力,漸漸的我對于護理也是感受到,自己可以做很多的事情,這次的實習,也是讓我對于護理的工作有了更多的認知,對于做好護士的工作,我也是更加的有信心了,同時也是看到了自身的一些不足,和優(yōu)秀的同事相比起來,的確我作為實習的護士,差距還是蠻大的,除了工作的經(jīng)驗方面,也是有一些對知識的理解,對工作的了解,也是沒有他們那么多,不過我并不感到失落,畢竟我還有很長的路是要去走的,也是要更進一步去成長,去學,去積累工作方面的經(jīng)驗。
而今實習也是結束了,自己在工作的崗位上,可以說是一個新的開始,更是要嚴格的要求自己,去做到更好,并且也是要持續(xù)的進步,得到更多病人的肯定,做好自己的護理工作,和同事和諧的相處,去一起為科室的護理來做的更好。
實習工作總結 篇2
畢業(yè)實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié),透過實習在實踐報告中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。
作為學生的我,開始了我的第一份煤礦實習工作,如今,半年的實習生活已經(jīng)結束了,回顧實習生活,感觸很深,收獲頗多。
第一天去上班的時候,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自我。我每一天都堅持提前上班,能夠在其他人到來之前,把每個辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來就能夠立刻投入工作。其實,我一向認為每個人都有他自我的優(yōu)點,并且都有發(fā)揮它的地方,而我的實習經(jīng)歷正應了我的想法。當然,由于剛到礦辦公室,對工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當,但我勤于向他們請教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯并不可怕,可怕的是一錯再錯。在平時,我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式,期望能夠精益求精,更好地完成。
在辦公室,閑的時候就會看看網(wǎng)上的一些好的文學作品,練習打打字,因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法,經(jīng)常要以打文件為主,我明白,這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉,尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下,我能夠完成接待任務。
剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的'難過。在學?傄詾樽晕覍W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少,這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。
發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習生跟教師像朋友一樣相處,教師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多,能幫忙別人的地方也多,幫忙別人多了,別人也愿意幫忙你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就構成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人,就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自我再不能處于獨處的狀態(tài)了。
獨來獨往,別人不主動自我也不理會。把自我個在自我自我的小空間了?倱膭e人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
實習工作總結 篇3
六個月的哀怨訴苦期就這樣被時光偷走了,結束后是興奮,是輕松,是坦然,是離愁。然而,還許多人在自己崗位上堅守著,我想他們不僅是為了生活,更是有了一種信念,一種不離不棄的信念。不過在社會注意初級階段,信念這玩意算個毛啊,哎,感嘆一聲金石人口流動率之高啊,總是離職無窮大于就職,唉,長嘆人力資源壓力之大啊!
六個月實習期大致可分為六個階段:無知懵懂培訓期,訴苦抱怨開荒期,糾結郁悶期,安于現(xiàn)狀期,逃避休假開業(yè)期,恢復奮斗期,接近尾聲。
一、無知懵懂期培訓:
初來工作,什么都是陌生空白的,任由這個企業(yè)圈圈點點,培訓老師整就是個忽悠,我們都被忽悠了一個星期,學習了企業(yè)文化,英語共性應知,體能訓練(軍訓)等,在我看來這些都是踐踏之前的安撫工作,我能意識到這一點,并不是說明其忽悠能力不行,我這是后知后覺。金石的背景是這樣的,中南控股集團有限公司下設金石世苑酒店有限公司,即是金石國際大酒店的東家,金石又是由青島海景花園大酒店管理的,青島海景花園大酒店又從屬于青島和景酒店咨詢管理公司,額~好像有點暈~我們的董事長是陳錦石,20xx年榮獲“全國五一勞動”獎章,1988年初來創(chuàng)業(yè),那時相當于白手起家,東拼西湊了5000塊,整個團隊也只有幾個人,文化最高的是高中沒畢業(yè),這個人當然不是我們董事長,董事長是小學沒畢業(yè),記得董事長在一次答謝會上說他在復旦修煉教授給了他零分:“我沒多少文化,但是我敢想,敢做,敢當。我這一生得了無數(shù)個零,最終在前面加了一”。掌聲~~~最后一句話的那個氣場和魄力啊~
二、訴苦抱怨開荒期:
由于酒店還沒正式開業(yè),剛開始我們開的是-3層,主要包括洗衣房,工服房,員工更衣室,淋浴間,員工餐廳,,培訓教室,行政部,采購部,倉管部等。由于我們不適應“地下”工作,好多同志都患上了呼吸道感染,那個期間啊,我就是吃藥掛水撐過來的,哇呀,我怎么還天天一大早流鼻血,那個緊張的我立馬到通大附屬醫(yī)院做肝功能,凝血功能,胸片。該查的都查了,結果出來說我連貧血都沒有,別自己嚇自己了,好吧,我只好來到五官科,對了,鼻子毛細血管破了,微波手術什么的,幾秒鐘就好了,唉,害我花冤枉錢,可恨。這不,打電話給老師訴苦,那個哭啊,老師嚇的一連來了2次,還給我們買吃的,抵抗藥,除味劑什么的,就是說啥也不讓我們換實習單位,說是吃得苦中苦,方為人上人,我們需要學習需要成長,好吧,社會冷暖,我們應該了解。董事長一直都在為趕工期想法子,據(jù)說有一天夜里一點一樓一樓的爬,視察工程情況直到凌晨,不愧是成大事者啊,都是在別人睡覺的時候努力的啊,爺?shù),他還一天換一個廳吃飯,不愧是走場面的人啊,整個酒店都圍著他轉吧,看似效率很高其實是無用功,苦的可是我們這幫實習生啊,我要投訴他殘害祖國的棟梁!不久,在青島培訓的員工陸續(xù)回來了,貌似力量強大了,我們以為可以不用那么辛苦了,誰知道一個個跑的比飛毛腿還快,還連跑帶拉的都跳槽了,說什么好呢,還是苦了我們這幫實習生埃
三、糾結期郁悶:
開荒還在陸續(xù)進行。由于開業(yè)一直被推遲著,酒店一直處于試營業(yè)階段,試營業(yè)階段基本是中南集團內部宴請,有客人就服務沒客人就開荒,我們整天完成那些清潔阿姨的工作,真的希望工期趕快,我們好學點東西,每天都處于糾結郁悶灰頭土臉狀態(tài),這讓我情何以堪啊,累啊,真的好累。從來沒有覺得自己這么苦過,我一直都是在享受物質的生活中成長的,并且樂此不疲,讓我這樣任勞任怨的干是不可能的,拖拉懶散。孫總看出了我們志氣已經(jīng)被磨的一天不如一天,綜合部搞了一個活動:素質拓展訓練營。為期一個星期,我們天天扛著大旗,早早的軍訓去了,上午軍訓,下午學習企業(yè)文化,做游戲活動等,孫總說,通過素質拓展訓練要提高我們的紀律性,創(chuàng)造性,增強團隊凝聚力,我被分到了三排,我們隊叫“金誠隊”口號:精誠所至,金石為開。好有潛力的口號啊~團隊精神,在隊里面一個人犯錯整個隊伍都要受罰,俯臥撐,跑步,蹲馬步。連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報數(shù)字游戲,有個年紀大點的.阿姨反應不過來,我們的隊長因為她責任連帶一下子做了400個俯臥撐,看著他豆粒大的汗珠往下滾,臉色由紅到發(fā)青發(fā)白。我們都含淚集體自覺趴下做俯臥撐,懇請教官讓步,但是這是規(guī)定,不可以打破,唯一能做的就是自己少出錯,不能因為一個人害了整個團隊,告訴我們不能游離于團隊之外。最后他堅持不住送到了醫(yī)院,一直抽搐,肌肉拉傷。
四、安于現(xiàn)狀期:
酒店第一期裙樓差不多都開了,逐漸走上正軌,早上10點開好會到各自單間做班前,班中有服務就服務,服務好了就做班后,等待檢查,下午沒事就培訓企業(yè)文化,服務技能等。每周固定學習管理理念:
1、酒店管理風格:嚴重有情,嚴暖結合。
2、從有序走向無序是必然,從無序走向有序必須經(jīng)過強有力的管制。
3、紀律制度的保證作用:有紀律、有制度、才能有效率、有質量。
4、管理程式:表格量化,走動式管理。
5、完整的工作價值鏈:有布置、有檢查、有評估、有反潰
6、質量觀念:注重細節(jié),追求完美。
7、執(zhí)行力的關鍵在于:服從、速度、用心(責任心和工作熱情)。
8、服務管理成功的要訣:細節(jié)細節(jié)還是細節(jié)、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。
9、“三個指揮”的原則:一線是二線的指揮者,下工序是上工序的指揮者,顧客是全員的指揮者。
10、對待服從的心態(tài):把你認為上級合理的要求當成是鍛煉,把你認為上級不合理的要求當成是磨練。還有一些酒水知識及價格,學完了就考試,考不及格的就補考,哀嘆,脫離了學校脫離不了考試。
五、逃避休假開業(yè)期:
五月份是酒店忙著開業(yè)的時候了,5月20號正式開業(yè),開業(yè)請的明星有張國立等人,孫儷也入住了我們酒店,可惜我回家休養(yǎng)了,腳上長了塊雞眼,走路都疼,可是回家后發(fā)現(xiàn)不疼了,在家呆的那一個月真是舒服啊,天天上上網(wǎng),看看電視,逛逛街,睡睡覺,可就是沒長肉,托親戚開了一個人民醫(yī)院的病假條,我心安理得的休息了一個月,還是帶薪休假的,呵呵,這待遇,病假還可以拿一千塊工資,醫(yī)生那幾筆真可謂一字值千金啊,本想在網(wǎng)上買個的,算了,這人情欠的值埃
六、恢復奮斗期:
待我上班之時,酒店的服務,都走上了程序化制度化了,一切都在進步之中,是的,金石才幾個月,我們看到他在成長,也需要給時間他,相信金石會一天比一天強大的。五星級酒店終究是與三星級酒店有所區(qū)別的,做任何事情都有其規(guī)范和程序,企業(yè)也有其強大的文化背景支撐,否則就沒有活力。在此,我覺得有必要再次學習一下企業(yè)文化。
1、酒店服務品牌:親情一家人。
2、酒店宗旨:創(chuàng)造和留住每一位顧客,把每位員工塑造成社會有用之才。
3、酒店價值觀念:真情回報社會,創(chuàng)造民族品牌。
4、發(fā)展信念:只有犧牲眼前利益,才會有長遠利益。
5、經(jīng)營理念:把客人當親人,視客人為家人,客人永遠是對的。其中客人永遠是對的表現(xiàn)在四個方面,顧客所提的意見抱怨永遠是對的,顧客的感受都是真實的,顧客的需求都是合理的,在顧客不滿和抱怨前,不偏聽偏信員工的解釋,不找任何借口。
6、酒店精神:以情服務,用心做事。是的,認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好。在服務的過程中我們不只是要完成量化,最重要的是實事求是,服務時我們需要迅速搜集顧客信息,例如,客人咳嗽就給客人上銀耳湯,打噴嚏就上姜湯,喝上臉了就上醒酒湯,有小孩來了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具,客人身體虛弱就上鴿子湯等,顧客有任何需求我們都要幫他滿足,自己做不成的要逐級向上反饋,我們的態(tài)度就是不說“不”字。也許在我們看來很平常,但是給客人的感覺就是我們的服務細致入微。
7、憂患意識:一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。
8、服務差異觀::有效服務和無效服務的差別在于感受、誠意、態(tài)度和人際關系技巧的不同。
9、服務的三個境界:讓顧客滿意,讓顧客驚喜,讓顧客感動。
10、2個“寧可”:寧可酒店吃虧不讓客人吃虧,寧可個人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個人利益發(fā)生沖突時,我們要挺身而出,要看到長遠的利益,以大局為重。
11、完美的服務價值鏈:熱情對待每位顧客,做在顧客到來之前,設法滿足顧客的需求,讓顧客驚喜和感動。
12、制勝法寶:用信仰和毅力塑造建設一個和諧的團隊。每位員工的工作意識和行為習慣都反映著個人信仰,只有信仰,才會堅持,只有堅持,才會成功!
金石的目標是2年做南通第一,5年做江蘇第一,10年做全國的佼佼者。其實,看一個酒店是否成功,就是看他擁有多少忠誠的顧客,客人好評如潮,照這樣的情況看來是有希望實現(xiàn)的,畢竟還有政府的力量在后面支撐著,剛開業(yè)這幾個月來就接待過政協(xié)人大2會,全國外辦等重大事宜,證明董事長還是有點實力的~
實習工作總結 篇4
實習工作圓滿結束了,回顧這一個多月以來的生活,感慨良多,從剛開始的不適應到后來的應付自如、從困惑到豁然開朗、從辛苦到輕松,這種種轉化,足已說明我們在不斷地歷練、不斷的進步、不斷地成熟。我們接受能力很快,短短的一個多月,我們都已初具教師風范,能很好的處理班級事務,能很好地駕馭一堂課,有點甚至不遜于高級教師?梢哉f實習讓我們學到了太多東西,我們對教師工作也有了更深刻的認識,為我們以后從事教育行業(yè)打下了堅實的基礎。下面我分幾塊內容來詳細談一下我們的實習工作。
一、教學工作
教學是實習中最主要的一個內容,實習的最主要目的也是為了能通過這兩個月的實踐,讓我們在教學方面有一定的提高。主要包括以下四方面內容:
首先是及時地向朱老師匯報各組的教學安排,以便她來聽課和指導。全班同學的課,朱老師都仔細地聽過,耐心地點評和指導過。對于我們來說,朱老師的意見是十分重要和寶貴的,往往會讓我們有種"一針見血"和"恍然大悟"的感覺,頓時就明白了自己的缺點和漏洞在哪里。
其次,安排好各組公開課的開展情況。在實習的這段日子,語文,數(shù)學,英語各門學科的教學我們都得到了體驗?梢哉f,各方面比以前都有了很大的提高。尤其是最后的公開課,通過老師同學的共同聽課,選拔,選出最后三位同學代表我們班上了最后三節(jié)匯報課,也得到了對方學校和大家的一致肯定。
再次,及時地將學校一些教研活動和公開課的情況通知給同學。金師附小每周都有教師上公開課,這對于我們實習生來說是一個非常寶貴的資源。我們可以從老師們那里看到自己存在的不足之處,并且借鑒學習,以達到事半功倍的效果。
最后,完成學校安排的一些額外的教學任務。在正常教學之外,學校還會臨時安排給我們一些額外的教學任務,到別的年級代課,幫出差在外的老師上課等等,我們都及時將任務分配到各組,由組內協(xié)調安排好人員過去上課,并保質保量地完成各項教學任務。
二,宣傳工作
宣傳工作進展總體比較順利,主要包括是負責實習中的文稿,照片收集,實習刊物和實習報告會的相關工作,每隔一段時間上傳實習日志,每個人至少上傳了4篇實習日志,都是每個人在實習期間自己的心得體會。
照片收集方面;旧显谛;顒诱掌急容^齊全,每一組專門有負責照片的同學,每周至少會上交每個人4張不同類型的照片。盡管一開始由于相機缺乏,個別小組的照片比較缺乏。發(fā)現(xiàn)這個問題之后,我們馬上重新安排工作,由各小組宣傳人員各自負責自己組的照片,最后問題迎刃而解。
實習刊物方面。主要收集實習期間各個小組上傳的文稿及各類活動照片,記錄了我們實習中的酸甜苦辣,再現(xiàn)一張張充滿童真的笑臉,讓那精彩一刻成為永恒。
實習報告會方面。實習報告會主要是向學院領導,老師和學弟學妹們匯報我們的實習成果,交流我們這三十多天來的實習經(jīng)驗。因此,宣傳組要做的主要是將我們這三十多天來的實習體會濃縮在一起,以最簡潔的言語匯報出我們最充實的實習生活。
三,調研工作
在調研方面,各個實習小組按照實際情況幫助實習學校的老師做課題,幫助實習學校教科室整理相關的科研材料,獲得了老師和教科室主任的一致好評。另外,我們還做了教育調查,通過小組成員分工合作,每人設計一份關于《小學生家訪態(tài)度》的問卷,由組長整理綜合成一份問卷,然后再由組員修改,最后形成一份正式問卷。接著我們做了問卷發(fā)放,統(tǒng)計,分析的工作。這份調查報告是應實習學校的具體需要而做的,因為學校在作關于《家校合作》的課題,因此,我們也做了這個調查。
四,后勤工作
在后勤工作方面,由于我們不住在實習學校,所以要處理的事情就相對少了很多,主要包括伙食,"辦公室",收費和報銷四方面。
伙食問題。一到實習學校,首先要解決的就是大家的吃飯問題。我們咨詢總務處后,了解到我們實習生是跟班吃飯。由于實習學校特殊的.就餐方式,我們都是上午最后一節(jié)課匆匆趕到食堂,拿好工具,幫全班四十幾位學生和指導老師分好飯菜,等待學生和老師前來就餐。
辦公室問題。由于我們的各項活動基本上要在自己班的教室進行,且學校也不能為我們提供一個辦公室,所以教室后面的空地就成了我們的臨時辦公室了,改作業(yè),聽課,備課,與學生,指導老師交流都在那里進行。
收費問題。最后兩天和學?倓仗幒藢α苏麄實習小組的午餐費用,根據(jù)每頓的餐費和實習填數(shù),每人大約130元,最后匯總向金師附小財務處上交了2290元。
報銷問題。平時有許多雜事,如打復印教材,籌備實習答謝會等等。一般先由同學向班長和生活委員"申請"開支,有了口頭"批示"后采購,并開出發(fā)票或收據(jù),到實習結束后匯總報銷。
在金師小實習的初教051班的每一位同學都盡心盡職地堅守在自己的崗位上,在工作期間,沒有一個同學是擅自離開自己崗位的。請假的人數(shù)和次數(shù)都很少,而且請假都是由于生病和其它非常重要的事情。
在實習即將結束的時候,我們搞了一個"展望未來,放飛希望"的主題答謝會,同學們抓緊一切空閑時間進行排演,雖然很辛苦,但大家沒有絲毫怨言,最后給金師附小和教師教育學院的領導教師們呈現(xiàn)了一場異彩紛呈的晚會,獲得了巨大的成功,給實習生活畫上了一個圓滿的句號,也給實習學校留下了深刻的印象。
實習工作總結 篇5
20xx年1月3日,我有幸來到位于下沙高教園區(qū)的杭州電子科技大學信息工程學院實習輔導員崗位工作,短短一周多的實習很大地豐富了我的知識和經(jīng)驗,對我的職業(yè)認知極有意義。
工作及任務:
我的實習任務主要是了解信息工程學院學生工作,協(xié)助輔導員和學工辦老師的日常工作。由于1月初學院正臨近期末考試,我被安排的實際工作和任務并不多,主要有:協(xié)助馬俊成老師完成勤工助學補助申報表格的錄入和統(tǒng)計,與期末考試可能會有困難的學生談話;協(xié)助彭萌萌老師批改學生的職業(yè)生涯課與時事政治作業(yè),參與學工辦對輔導員工作的考評。
認識與收獲:
雖然實習時間較短,工作任務亦不多,但我的認識與收獲卻不少,總結起來主要有以下幾點:
1、通過主動和老師們對話了解學校和學院的情況,幫助自己更好更快地融入其中。除了之前自己在網(wǎng)絡上了解到的信息外,更多地要與身在其中的老師們溝通交流才能盡快熟悉學校的風格和學院的特點,而只有熟悉了工作的環(huán)境才能更好地理解工作的方向和內容。信息工程學院作為一所規(guī)模很大的獨立學院,學生跨校區(qū)、跨院系流動性強,學生學習水平和層次差別很大,這些都是學院學生工作要針對的特點,也是學生工作復雜性的原因所在。
2、耳聞目睹輔導員們的日常工作情況,加深對這一細瑣中孕育著偉大的崗位的理解。通過對學生勤工助學補助表格的制作,不僅使我感嘆學院在這塊工作上對象的普遍性,也使我充分體會到類似的日常工作細碎而繁瑣,更需要輔導員耐心和細致的工作精神。錄入、統(tǒng)計、補充、核對……這種不厭其煩的工作態(tài)度才能換來每一項工作數(shù)據(jù)的精確性。
3、學生工作是輔導員工作的重要內容,關心和抓好每一個學生的思想、生活和學習情況更是重中之重。而要想有針對性的對學生的這幾個方面的問題作出及時和積極的反應,就得在平時工作中注意了解情況。比如對學生學習情況的關注,掌握可能會遇到學習困難的學生情況,及時找他們談心談話,從學習態(tài)度和學習方法上予以指導、給予鼓勵,這是我在與馬老師的兩名學生談話中得出的認識;而注意在談話中摸索學生的思想觀念誤區(qū),則是盧老師給我的啟示。
4、在參與學工辦對輔導員工作的考評過程中,我協(xié)助彭老師對學生抽樣發(fā)放和回收調查表,并對學生和任課教師的信息反饋情況作了匯總和統(tǒng)計。通過這項工作,我比較直觀地對輔導員工作的部分評價標準:與學生和任課教師時常溝通與交流,勤上課堂,勤下宿舍。因為只有調查才有發(fā)言權,只有深入到學生中去才能做好工作。
5、學生入和學生員教育工作也是輔導員崗位的重要職責之一。通過向嚴老師請教,我初步了解了學院學生員的培養(yǎng)與發(fā)展流程,也深刻體會了本學院建工作的嚴謹性。
6、探索和研究新形勢下學生工作的規(guī)律和當代大學生的情況特點,總結經(jīng)驗并開展有關學生思想政治教育的科研活動也是輔導員崗位職責之一,嚴老師和馬老師在科研論文上獲獎正是我未來職業(yè)的榜樣。
7、實習還讓我有機會初步翻閱了《思想政治教育新論》和《大學生行為學》等論著及一些有關思政類工作和現(xiàn)代大學教育的.雜志和報刊,同時還在網(wǎng)絡上著重搜索閱讀了一些“輔導員工作職責”等規(guī)章條例,對這一崗位有了進一步的認識。通過批改學生作業(yè)和同一些學生的談話聊天,也增加了我對本院學生思想特點的一些了解。
印象與感言:
短短的實習期給我留下的深刻印象的不止是美麗、宏偉、整潔、明亮的杭電校園環(huán)境,還有這里和藹、親切的老師們和朝氣、可愛的學生們。熱情的老師們給了我的實習生活很大幫助:周老師熱心張羅我的住宿問題,盧老師和馬老師請我吃飯,嚴老師回答了我很多的疑問,蘇老師和葉老師也非常友好,彭老師更是用他獨特的人格魅力和工作作風感染了我,宿舍區(qū)的輔導員老師們也給了我很多幫助和指點。這些老師讓我看到學校和學院輔導員們的活力和學生工作的美好前景,增強了我到這里工作的強烈愿望。
實習雖然很快就要結束了,但我衷心地希望能有機會到杭電工作,來向各位老師繼續(xù)學習,也實踐我對這一崗位的理解!
匯報人:實習輔導員xx
20xx年1月10日
實習工作總結 篇6
我于×年xx月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。在公司的這段時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,我取得了一定的進步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,我對自己只有理論知識的儲備。來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務,和業(yè)務單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務,并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。
×年又是一個充滿激情的`一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
實習工作總結 篇7
一、實習的目的和要求
畢業(yè)實習的目的是接觸現(xiàn)實,了解社會,增強勞動觀點、社會主義奉獻精神和責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實踐知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解和熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,學會工作。
2.理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎理論、基礎知識和基本技能解決經(jīng)紀實務中的具體問題。
3.虛心學習,全面提高綜合素質。在實踐中,要虛心學習他們的好素質、好作風、好作風,提高他們的綜合素質,把自己培養(yǎng)成合格的經(jīng)濟工作者。
4.培養(yǎng)艱苦奮斗精神和社會責任感,形成熱愛職業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5.預習,準備就業(yè)。找出自己的情況與社會的實際需求之間的差距,在后期學習期間及時補充相關知識,以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備。
二.實習內容
在參加了平安人壽湛江中心支公司的“錦繡人生”業(yè)務簡報和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們去其中一個部門————區(qū)域發(fā)展部進行實地演練。
區(qū)域擴張,又稱區(qū)域會展,是人壽保險的一種區(qū)域營銷模式,源于家庭服務的理念。公司派出區(qū)域服務專員,在固定區(qū)域為客戶提供上門服務,就像一個移動商店,通過一個渠道將客戶與公司的關系有機結合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定,分行區(qū)域發(fā)展部設有展覽服務部、展覽部、展覽班、展區(qū)四個級別的展覽服務單位。平安人壽湛江中心支公司區(qū)域發(fā)展部設有1個展示部、2個展示課程、14個展區(qū)。團隊經(jīng)理17人,其中展覽經(jīng)理1人,展覽總監(jiān)2人,展區(qū)總監(jiān)14人。本部門共有117名區(qū)域服務專員(簡稱“展商”),均通過保險從業(yè)人員資格考試,是平安人壽的保險代理人。
來到區(qū)域發(fā)展部后,我很榮幸我的分配主人是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1.參加部門的晨會(周一到周五,早上八點半開始),吸收新知識。晨會一般是總結工作,分享經(jīng)驗,專題講座,發(fā)布通知。我認真做筆記,從中吸收新知識,間接獲得工作經(jīng)驗。
2.虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅董事、梁赤宇師兄,了解平安的壽險產品,熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法。了解了平安人壽的產品,如《太平盛世天使》、《太平盛世愛情生活》、《太平盛世財富生活》、《太平盛世智慧財富生活》。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是聯(lián)系客戶并為他們提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、預約、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成了一個銷售周期。其中售后服務包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等。如果區(qū)域服務專員提供客戶滿意的`售后服務,會有推薦,會獲得新的銷售機會,開始新的銷售周期。工作方法有很多,比如如何與客戶打交道,包括如何拜訪客戶,如何向客戶介紹保險,如何為客戶制定保險計劃等等。
3.作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些后勤工作。比如設計制作部會議室的大型黑板報—— 《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》,以及設計制作部用來激勵員工的“助人成就自我”、“我要去清遠”、“我要去Xi安”三個橫幅等等。同時,了解經(jīng)理王小華如何管理團隊。
4.在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客服質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查。首先從兩個展會類別中隨機抽取部分參展商的《區(qū)域活動日志》(包含參展商每天參觀的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志中的客戶名單給客戶打電話,與客戶溝通。主要調查客戶是否知道公司的某個參展商,參展商為客戶提供了哪些服務,客戶對參展商的服務是否滿意,客戶覺得參展商的服務需要改進的地方。
三.實習結果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的影響下,在王小華經(jīng)理的指導和我的努力下,我在平安的實習取得了圓滿成功。
1.我受過深刻的思想教育。首先,它吸收了優(yōu)秀的和平文化。每天早會唱公司歌曲《平安頌》,背誦公司的指示、服務目標、工作信條等。感覺已經(jīng)融入平安溫暖的家庭。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理手段,更是一種財務管理工具;保險代理人在幫助別人的同時也在成就自己。第三,我明白了成功沒有捷徑。除了樂觀的態(tài)度和毅力,我還需要四個專業(yè)條件:豐富的知識、執(zhí)著的態(tài)度、熟練的技能和良好的習慣。
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